Фирменный стиль как средство формирования благоприятного имиджа фирмы на примере туристской фирмы
Роль и значение фирменного стиля для для туристской фирмы. Проблемы и тенденции формирования благоприятного имиджа туристских фирм. Особенности разработки фирменного стиля. Этапы разработки фирменного стиля. Анализ работы туристских фирм в Хабаровске.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.12.2008 |
| Размер файла | 318,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
умиротворение, море, волны, племена, Джеймс Кук.
да
да
9. Турфирма «Чудеса света»
2004
Египет, путешествие, жара, обезвоживание, недоверие.
нет
да
10. Туристическая компания "Восток-Тур"
2005
Радео, молочный продукт, магазин, охота, заставляет насторожиться, успокаивает, сто-то необычное.
нет
да
11. Туристская фирма «Колесо путешествий»
2006
Продажа велосипедов, спортивные соревнования, путешествие, движение, усталость, что-то новое, спорт.
да
да
12. Туристка фирма «Радуга»
2007
Путешествие автостопом, тайна неизведанного, движение, усталость, неудобство
нет
нет
13. Туристская компания «АкфаТур»
2007
Радуга после дождя, путешествие, далекие страны, умиротворение, спокойствие, красивая жизнь, будто забываешь обо всех проблемах.
нет
да
14. Компания «Континенталь»
2007
Гостиница, замок, уют, беспокойство, одиночество.
нет
да
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
|
Название фирмы |
Год образования фирмы |
Фирменный шрифт фирмы |
|
|
1. Туристская компания «Хабаровск-Турист» |
1967 |
||
|
2. ООО «Дальневосточная международная туристическая компания» |
1994 |
||
|
3. Компания «Дальгео Турс» |
1996 |
||
|
4. ООО «Вояж» |
1996 |
||
|
5. ЗАО «Вэлком», |
1996 |
||
|
6. ОАО «Интур-Хабаровск» |
1997 |
||
|
7. ООО «Туристическая компания ИНТЕРВИЗИТ» |
1997 |
||
|
8. ООО «Туристическая фирма «ВАЛЕНТУР» |
1999 |
||
|
9. Туристическая компания «Феникс» |
2002 |
||
|
10. ООО «Дискавери Турс» |
2002 |
||
|
11. Турфирма «Чудеса света» |
2004 |
||
|
12. Туристическая компания "Восток-Тур" |
2005 |
||
|
13. Туристская фирма «Колесо путешествий» |
2006 |
||
|
14. Туристка фирма «Радугуа» |
2007 |
||
|
15. Туристская компания «АкфаТур» |
2007 |
||
|
16. Компания «Континенталь» |
2007 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Услуги , предложенные турфирмой за последние 2 года.
|
Наименование тура |
Страны |
Количество заявок (%) |
|
|
Шоптуры |
Китай |
10% |
|
|
Горнолыжные туры |
Япония |
7% |
|
|
Лечебные |
Вьетнам Сингапур Китай |
10% |
|
|
Пляжный отдых |
Египет Малайзия Индонезия Испания Турция Сингапур Китай Тайланд Обьединеные арабские эмираты |
80% |
|
|
Экскурсионные |
Испания Италия Греция Китай Финляндия Малайзия Египет Франция Корея Сингапур Япония |
70% |
|
|
Детские |
Россия |
4% |
|
|
Обучение |
Новая Зеландия |
1% |
|
|
Виза |
Китай |
80% |
|
|
Виза |
Корея |
3% |
|
|
Виза |
Израиль |
50% |
ПРИЛОЖЕИНЕ 5
108
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
Примеры рекламных слоганов
|
Слоган |
Ассоциации туристов |
|
|
Туристская фирма «Спектр-Тур» |
||
|
Выбор без границ! |
· Услуга такая же, как и у всех; · Я смогу приобрести услугу быстро и легко; · Ассоциируется с ширпотребом; · Большой выбор за минимальное время; · Нет индивидуальности |
|
|
Не лишай себя удовольствий! |
· Ассоциация с едой; · Если у меня есть потребность, то мне помогут ее приобрести чего бы им этого не стоило; · Мне предоставят полный комплекс услуг; |
|
|
С нами легко! |
· За тебя все сделают; · Я ни о чем не буду беспокоиться; · Я получу то чего хотел; |
|
|
Твоя жизнь в красках |
· Что-то необычное, красивое; · Услуга поможет приобрести что-то новое, яркое; · Только я удостоен чести приобрести данную услугу; · Услуга не как у всех; · Большой ассортимент, индивидуальный подход к каждому. |
|
|
Выбор за гранью! |
· Ассоциируется с чем-то мистическим; · Есть какой-то определенный индивидуальный выбор, но он не всем доступен; · Ассоциируется с чем-то необычным, запретным, как запретное яблоко |
|
|
Яркие возможности! |
· Я получу что-то радостное, веселое; · Услуга даст мне головные боли от шума и бесконечного веселья; · Яркие незабываемые ощущения; · Ассоциация с активным отдыхом, это не для меня. |
|
|
Между небом и землей! |
· Ассоциация с пустотой, невесомостью; · Приобретя эту услугу «я» буду все время в подвешенном состоянии; · Легкость, полет; · Переход в «Новый мир» |
|
|
Врата в новый мир! |
· Услуга поможет отправиться в «другой мир»; · Ассоциация с необитаемым островом; · Если я приобрету данную услугу, то вернусь ли я назад? |
РЕЦЕНЗИЯ
на выпускную квалификационную работу
Студента (студентки) ____________________________
Группы _____кафедры «Социально-культурный сервис и туризм» Социально-гуманитарного института Дальневосточного государственного университета путей сообщения
На тему: Фирменный стиль, как средство формирования благоприятного имиджа фирмы на примере туристской фирмы «Спектр-Тур»
ВКР выполнена на ___ страницах и содержит ___ графиков, __ таблиц, ____ приложений.
Выпускная квалификационная работа Блохиновой Н.Е. посвящена одной из наиболее важных тем - разработки фирменного стиля, который формирует благоприятный имидж туристкой компании «Спектр-Тур».
В выпускной квалификационной работе использовались материалы научной литературы, нормативно законодательной базы. Большое внимание уделено изучению основных аспектов фирменного стиля, характеристики и анализа формирования благоприятного имиджа.
В современных условиях это особо актуально туристкой фирмы «Спектр-Тур», так как без внедрения фирменного стиля не будет узнаваемости туристкой компании.
Различные туристские фирмы г. Хабаровска имеющие благоприятный имидж и известность добились данной известности благодаря внедрению собственного фирменного стиля.
Это нашло свое отражение в дипломной квалификационной работе Блохиновой Н.Е., где подробно анализируется фирменный стиль нескольких туристки фирм. В качестве альтернативы даются практические предложения по разработке фирменного стиля туристкой компании «Спектр-Тур».
Практическая часть работы выполнена в интересах туристской фирмы «Спектр-Тур». Проанализированы основные элементы фирменного стиля и фирменный стиль нескольких туристских фирм Хабаровска. На основе изученного материала и анализа был предложен индивидуальный фирменный стиль туристкой компании «Спектр-Тур».
М.П. Рецензент:________________________________
Должность, место работы, ФИО, подпись
Подобные документы
Имидж предприятия: понятие, свойства и порядок создания. Основы формирования фирменного стиля на предприятии. Элементы и носители фирменного стиля. Общая характеристика деятельности санатория "Актер" - учреждения Союза Театральных Деятелей РФ.
дипломная работа [104,9 K], добавлен 24.11.2008Исследование рынка рекламы туристского предприятия для формирования позитивного имиджа. Основные понятия и цели формирования фирменного стиля турпредприятия. Бренды в организациях индустрии туризма. Оформление и работа офиса как элемент имиджа турфирмы.
курсовая работа [94,9 K], добавлен 29.10.2008Сущность и понятие фирменного стиля гостиницы. Составные элементы фирменного стиля. Анализ инвестиционной привлекательности Курской области, использования фирменного стиля на гостиничных предприятиях области. Анализ фирменного стиля ГК "Престиж".
дипломная работа [551,6 K], добавлен 09.07.2013Теоретические основы организации гостиничной деятельности. Глобализация гостиничного бизнеса. Перспективы и современные методы управления стратегическим развитием гостинично-туристкого комплекса. Формирование фирменного стиля и имиджа гостиницы.
курсовая работа [48,1 K], добавлен 30.09.2009Реклама и имидж предпринимательства. Характеристика рекламной кампании. Имидж предприятия. Имидж-реклама. Бренды в организациях индустрии туризма. Выставочная деятельность тур фирмы как процесс формирования благоприятного имиджа.
дипломная работа [6,4 M], добавлен 24.04.2006Имидж работника как элемент этики. Внешний вид и поведение работника туристских фирм в соответствии с этическими нормами. Особенности воздействия интерьера офиса на работу фирмы. Разрешение конфликтных ситуаций при обслуживании клиентов туристских фирм.
курсовая работа [77,0 K], добавлен 16.12.2013Актуальность проблемы разработки ценовой стратегии в деятельности туристских фирм. Стратегическое маркетинговое планирование ОДО "Лентяй". Партнеры и контактные аудитории. Структура турпродукта по номенклатуре и по ассортименту. Ценовая политика фирмы.
курсовая работа [411,6 K], добавлен 02.02.2013Изучение технологии обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Анализ психологических методов, используемых в работе с клиентом. Создание психологического контакта, формирование благоприятного впечатления о менеджере туристской фирмы.
курсовая работа [59,9 K], добавлен 11.07.2015Понятие и признаки имиджа. Анализ деятельности предприятия. Оценка конкурентных преимуществ горнолыжного центра, проблемы его развития как туристского бренда. Перспективы формирования благоприятного имиджа региона с использованием современных технологий.
курсовая работа [189,9 K], добавлен 12.06.2015Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций. Сбытовая стратегия туристских фирм, процесс продажи. Психология обслуживания туристов в офисе. Социально-психологический тренинг как форма квалификации менеджера по продаже туристского продукта.
дипломная работа [356,3 K], добавлен 23.10.2011
