Технология разработки образовательного тура в Австрию "За знаниями в жемчужину Европы"

День 6 (пятница):

7:00 - 8:00 - завтрак

9:00 - 12:15 - занятия в школе

12:15 - свободное время

17:00 - игра в футбол в парке Пратер

20:00 - свободное время

День 7 (суббота):

7:00 - 10:00 - завтрак

10:00 - 20:00 - экскурсия выходного дня: поездка в Зальцбург - знаменитую родину Моцарта.

Зальцбург - город в западной Австрии, столица федеральной земли Зальцбург. Зальцбург - четвёртый по величине город Австрии после Вены, Граца и Линца. Центральная историческая часть Зальцбурга внесена в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

20:00 - свободное время

День 8 (воскресенье):

7:00-10:00 - завтрак

10:00 - свободное время

День 9 (понедельник):

7:00- 8:00 - завтрак

9:00 - 12:15 - занятия в школе

12:15 - свободное время

18:00 - мастер-класс по приготовлению традиционного венского блюда - венского штруделя, в школе Actilingua.

Штрудель- самое распространенное сладкое блюдо в Австрии и настолько популярное, что в прежние времена о невесте судили по умению выпекать его. Штрудель в первом переводе с немецкого - воронка, закручивающийся спиралью водоворот, во втором - слоеный рулет. Насчитывает множество рецептов штруделя: это не только сладкий, но и мясной, грибной, и какой угодно, лишь бы съедобный. Но есть «классический» вариант - яблочный штрудель (Apfelstrudel).

20:00 - свободное время

День 10 (вторник):

7:00 - 8:00 - завтрак

9:00 - 12:15 - занятия в школе

12:15 - свободное время

17:00 - посещение главного католического собора Вены - Собора Святого Стефана, а так же посещение катакомб собора.

Собор Святого Стефана - это ценнейшая готическая жемчужина этого города, и, без сомнения, самая красивая готическая церковь во всей Австрии,

19:00 - свободное время

День 11 (среда):

7:00 - 8:00 - завтрак

9:00 - 12:15 - занятия в школе

12:15 - свободное время

16:00 - посещение Музейного квартала - уникального места средоточия современного искусства и культуры площадью 60 000 кв.м(посещение музеев за свой счет по желанию).

Музейный квартал состоит из:

- музей Леопольда;

- музей современного искусства (MUMOK);

- Кунстхалле;

- Архитектурный центр Вены;

- музей табака;

- детский музей ZOOM.

20:00 - свободное время

День 12 (четверг):

7:00 - 8:00 - завтрак

9:00 - 12:15 - занятия в школе

12:15 - свободное время

16:00 - совместный просмотр художественного фильма на немецком языке в школе Actilingua

19:00 - свободное время

День 13 (пятница):

7:00 - 8:00 - завтрак

9:00 - 12:15 - занятия в школе

12:15 - свободное время

18:00 - посещение парка аттракционов Пратер (аттракционы за свой счет). Пратер (Prater) - большой природный парк Вены, расположенный в черте города между Дунаем и Дунайским каналом, там, где раньше были леса и луга, впервые упоминается в документах как императорские охотничьи угодья в 1162 г.

Император Иосиф II открыл в 1766 г. эти земли для простых людей, после чего парк стал излюбленным местом венцев. На главной аллее возникли три кофейни - здесь в свое время играли известнейшие музыканты: Бетховен, Ланнер, братья Штраусы и многие другие.

Сегодня здесь представлены все возможные виды развлекательных заведений: американские горки, пещеры «ужасов», игровые залы, тиры и т.д. Поезд лилипутской железной дороги с настоящим миниатюрным дизельным локомотивом доставит вас от чертова колеса через зеленый Пратер до дома увеселений и обратно.

22:00 - свободное время

День 14 (суббота):

7:00 - 10:00 - завтрак

10:00 - освобождение номеров

11:00 - трансфер в аэропорт

14:00 - вылет по маршруту Вена - Москва - Владивосток

Для того чтобы туристская компания могла реализовать данный тур, она должна заключить договор с поставщиками услуг, в частности, с образовательным учреждением на предоставление образовательных услуг, проживания, предоставления экскурсионной программы и др.

Договоры с поставщиками услуг составляются на основе типового договора с включением вопросов, касающихся обслуживания туристов и взаимоотношений партнеров (поставщика услуг и туристской компании).Все взаимоотношения с партнерами-поставщиками услуг по обслуживанию туристов на маршруте тура оформляются заключением письменных договоров (контрактов). Они могут иметь типовую форму договора купли-продажи или договора комиссии, либо договора-обмена (при безвалютном обмене туристскими группами). Основные положения договоров с поставщиками услуг аналогичны положениям типового договора:

- предмет договора;

- основные условия;

- права и обязанности поставщика услуг;

- права и обязанности туристской компании;

- ответственность сторон;

- форс-мажорные обстоятельства;

- юридические адреса и реквизиты партнеров.

Договор считается заключенным, когда между сторонами в надлежащей форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существует множество схем взаимодействия с поставщиками туристских услуг. Наиболее приемлемые схемы взаимодействия для организации образовательных туров представлены в Таблице 3.

Таблица 3- Возможные схемы взаимодействия с поставщиками туристских услуг

Соисполнитель (поставщик туристских услуг)	Возможные схемы взаимодействия
Авиакомпании	Реализация билетов на регулярные рейсы.
Гостиницы и другие средства размещения	Сотрудничество на условиях стандартной комиссии по разовым заявкам
Соисполнитель (поставщик туристских услуг)	Возможные схемы взаимодействия
Автотранспортные предприятия (компании)	Аренда автобуса (автомобиля)
Экскурсионные организации	Организация индивидуальных/групповых экскурсий.

Результатом проектирования туристских услуг являются следующие документы:

- программа туристского маршрута с указанием пунктов остановок, ночевок, средств размещения, предприятий питания; перечня экскурсий, продолжительности путешествия и др.;

- технологическая карта туристского путешествия;

- информационный листок к туристской путевке;

- памятка туриста.

Технологическая карта туристского маршрута:

Наименование маршрута: «За знаниями в жемчужину Европы»

Основные пункты маршрута: Москва, Вена, Зальцбург.

Основные показатели маршрута:

Вид маршрута: авиационный + автобусный

Километраж для автобусных маршрутов: 592км

Продолжительность маршрута в днях (календарных): 14 дней

Количество туристских рейсов (групп): 1

Число туристов в рейсе (группе): 10

Всего туристов по маршруту: 10 человек

Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте: 130

Расходы по внутри маршрутному транспорту: 19 000 р.

Расходы по экскурсионному обслуживанию: 12 520 р.

Продолжительность работы руководителя туристской группы (гида): 39 часов

Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу: 782 933 р.

Стоимость ваучера (путевки) на одного человека: 78 293 р.

Программа обслуживания и график движения туристов по маршруту «За знаниями в жемчужину Европы» представлены в Таблице 4.

Таблица 4 - Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту «За знаниями в жемчужину Европы»

Дни	Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км)	Время прибытия в пункт и отправления из него	Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте)	Стоимость предоставляемых услуг на 1 человека
			Питание	Размещение	Наименование туристско-экскурсионных мероприятий
1	1.Владивосток (а/пКневичи) - Москва (а/п Шереметьево) (9111,1 км) 2. Москва (а/пШереметьево) -Вена (аэропорт Швехат) (1938,2км) 3. Размещение в студенческом общежитии ActilinguaAcademy		Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	трансфер	1.Авиаперелет Владивосток-Москва-Владивосток: 13000 р. 2. Авиаперелет Москва - Вена - Москва: 9000 р. 2. Групповой трансфер аэропорт -Вена: 1565 р. 3. Проживание в студенческом общежитииActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
2	1. Завтрак в студенческом общежитии Actilingua Academy 2. Занятия в школе 3. Пешеходная экскурсия по Вене	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 18.00 3.Окончание экскурсии в 21.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Пешеходная экскурсия по Вене	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
3	1. Завтрак в студенческом общежитииActilingua Academy 2. Занятия в школе 3. Посещение Музея естествознания и музея истории искусств	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 18.00 3.Окончание экскурсии в 21.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Посещение Музея естествознания и музея истории искусств	1.Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р. 2.Посещение Музея естествознания и Музея истории искусств: 235 р.
4	1. Завтрак в студенческом общежитииActilingua Academy 2. Занятия в школе 3. Урок Венского вальса	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 19.00 3.Окончание экскурсии в 21.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Урок Венского вальса	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
5	1. Завтрак в студенческом общежитииActilingua Academy 2. Занятия в школе 3. Пикник на берегу Дунайского острова	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 16.00 3.Окончание экскурсии в 19.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Пикник на берегу Дунайского острова	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
6	1. Завтрак в студенческом Общежитии Actilingua Academy 2. Занятия в школе 3. Игра в футбол в парке Пратер	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 17.00 3.Окончание экскурсии в 21.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Игра в футбол в парке Пратер	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
7	1. Завтрак в студенческом Общежитии ActilinguaAcademy 2. Пездка в Зальцбург	1.Начало экскурсии в 10.00 2.Окончание экскурсии в 20.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Поездка в Зальцбург	1.Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р. 2. Поездка в Зальцбург: 2400 р.
Дни	Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км)	Время прибытия в пункт и отправления из него	Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте)	Стоимость предоставляемых услуг на 1 человека
			Питание	Размещение	Наименование туристско-экскурсионных мероприятий
8	1. Завтрак в студенческом общежитии ActilinguaAcademy		1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy		1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
9	1. Завтрак в студенческом Общежитии ActilinguaAcademy 2. Занятия в школе 3. Мастер-класс по приготовлению Венского штруделя	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 18.00 3.Окончание экскурсии в 20.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Мастер-класс по приготовлению Венского штруделя	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
10	1. Завтрак в студенческом Общежитии ActilinguaAcademy 2. Занятия в школе 3. Экскурсия в Собор Святого Стефана и Катакомбы	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 17.00 3.Окончание экскурсии в 19.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Экскурсия в Собор Святого Стефана и Катакомбы	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р. 2. Экскурсия в Собор Святого Стефана и Катакомбы: 282 р.
11	1. Завтрак в студенческом Общежитии ActilinguaAcademy 2. Занятия в школе 3. Посещение Музейного квартала	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 16.00 3.Окончание экскурсии в 20.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Посещение Музейного квартала	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
Дни	Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км)	Время прибытия в пункт и отправления из него	Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте)	Стоимость предоставляемых услуг на 1 человека
			Питание	Размещение	Наименование туристско-экскурсионных мероприятий
12	1. Завтрак в студенческом Общежитии ActilinguaAcademy 2. Занятия в школе 3. Просмотр фильма	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 16.00 3.Окончание экскурсии в 19.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Просмотр фильма	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
13	1. Завтрак в студенческом Общежитии ActilinguaAcademy 2. Занятия в школе 3. Посещение парка аттракционов Пратер	1. Начало занятий в 9.00 2.Начало экскурсии в 18.00 3.Окончание экскурсии в 22.00	1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	1. Посещение парка аттракционов Пратер	1. Проживание в студенческом общежитии ActilinguaAcademy (ВВ): 918 р.
14	1. Завтрак в студенческом общежитии ActilinguaAcademy 2. Вена (аэропорт Швехат) - Москва (а/п Шереметьево (1938,2 км) 3. Москва (а/п Шереметьево) - Владивосток (а/п Кневичи (9111,1 км)		1.Завтрак в общежитии	Студенческое общежитие Actilingua Academy	трансфер	1. Групповой трансфер Вена-аэропорт: 1565 р.

Информационный листок к образовательному туру «За знаниями в жемчужину Европы»:

1. Общее описание типового маршрута

Маршрут представляет собой авиа + автопешеходный образовательный тур с развлекательной программой по маршруту Владивосток-Москва - Вена-Москва-Владивосток с посещением уникальных исторических памятников Вены.

Продолжительность маршрута -14 дней

Общая протяженность маршрута -22 690,6 км, протяженность пешеходной части не более 10 км.

Маршрут некатегорийный (бескатегорийный). Для прохождения маршрута не требуется специальная подготовка, снаряжение и квалификация.

Основное передвижение туристов между пунктами размещения, и экскурсионными объектами-пешком/автобусом.

2. Размещение туристов

Размещаются туристы в студенческом общежитииActilinguaAcademy в двухместных комнатах, оборудованных всем необходимым для обучения и комфортного проживания (кровать, стол, стул, доступ в Интернет, шкаф, туалет, душ, холодильник). К услугам проживающих: прачечная, помещение для глажки, столовая, комната для отдыха, терраса.

В общежитии круглосуточно находится представитель школы, который может помочь решить любые проблемы, возникающие в ходе тура.

Группы туристов сопровождаются экскурсоводами из числа персонала языковой школы.

3. Краткое описание района путешествия

Основной маршрут тура проходит в г. Вена - столице Австрии. В рамках тура туристы посещают:

- центральную улицу города -Штефансплатц;

- собор Святого Стефана;

- памятник «Чумная колонна»;

- известную историческую улицу - Грабен;

- дворец Хофбург;

- Испанскую школу верховой езды;

- Венскую Оперу;

- Музейный квартал;

- площадь Марии Терезии;

- Городской парк;

- Музей естествознания;

- Музей истории искусств;

- Дунайский остров;

- город Зальцбург;

- парк аттракционов Пратер.

За дополнительную плату в рамках данных экскурсий туристы могут посетить:

- музеи внутри дворца Хофбург;

- конное представление в Испанской школе верховой езды;

- представление в Венской опере;

- музей современного искусства«Mumok»;

- музей современного искусства «Leopold»;

- музеи в г.Зальцбург.

Таблица 5- Памятка для туриста, выезжающего в Австрию

Раздел	Описание
Общие сведения	Австрия -государство в Центральной Европе, в бассейне Дуная. Площадь - 83,9 тыс. кв. км. Граничит на севере с Германией, на востоке - со Словакией и Венгрией, на юге - со Словенией и Италией, на западе - со Швейцарии и Лихтенштейном. 75% территории занимают Восточные Альпы, более 10% территории Австрии - высокогорные плато, более 900 вершин- ледники.
Климат	Умеренный, переходный к континентальному, сильно зависящий от высоты. Зима мягкая с частыми снегопадами, самый холодный зимний месяц - январь, температура в долинах опускается до -2°C, в горных районах - до -14°С. Лето теплое и солнечное, самые жаркие месяцы - июль и август, температура около +20°С. Осадков выпадает от 600 мм в год на востоке страны, до 2000 мм в год на западных и юго-западных склонах Альп. Лучшее время для посещения Вены - поздняя весна, ранняя осень, недели перед Рождеством Летний отдых на озерах и альпийских курортах особенно привлекателен в период с июня по август. Горнолыжный сезон длится (в зависимости от курорта) с конца октября до середины апреля. Есть круглогодичные горнолыжные курорты. Отдохнуть на термальных курортах Австрии также можно в течение всего года.
Население	Около 8 млн человек. Национальный состав: 91,4% - австрийцы, 3% - немцы, хорваты, венгры, словенцы, чехи, итальянцы, сербы, румыны.
Язык	Официальный язык - немецкий. Многие говорят на английском языке.
Религия	Католики - более 70%, лютеранство исповедуют 4,7%, православные - 2,2%, ислам - 4,2%, 12% атеисты.
Таможенный контроль	Для въезда на территорию Австрии необходима шенгенская виза, так как Австрия входит в состав стран Шенгенского соглашения. Срок оформления от 7 дней. Разрешен беспошлинный ввоз: 200 шт. сигарет или 50 шт. сигар, или 250 г табака, 2 л вина, крепких алкогольных напитков (более 22% об.) 1 л, 50 мл духов или 250 мл туалетной воды. Возможен ввоз подарков или иных товаров на сумму до 235 евро. 3апрещен вывоз без специального разрешения предметов и вещей, представляющих историческую или художественную ценность. Туристам сертификат о прививках не требуется. При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарный сертификат (паспорт о прививках). Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте: до 3000 долл. США на человека, сумма вывозится свободно; до 10000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию, и проход осуществляется через красный коридор; свыше 10000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.
Раздел	Описание
Транспорт	Транспортная система Австрии развита и эффективна. Австрия является одним из наиболее "железнодорожных" государств Европы. При покупке железнодорожных билетов действует система скидок. Поезда имеют вагоны 1 и 2 класса. Продаются местные проездные билеты со сроком действия 4 - 10 дней стоимостью 45 евро. Билеты для проезда в междугородних автобусах стоят немного дешевле, чем железнодорожные. Городской транспорт - автобусы, трамваи, метро (U-Bahn) и скоростная железная дорога (S-Bahn) работают с 5:00 до 23:00, некоторые трамвайные линии - до 00:30. Билет для проезда можно купить в специальных бюро, в табачных киосках, в автоматах в метро или у водителя (несколько дороже, чем в кассах и газетных киосках), его стоимость зависит от зоны. Билет действует в течение 1 часа (при поездке в один конец разрешена пересадка). Есть несколько видов билетов - на 1 день, 3 дня, неделю, месяц. Разовые билеты компостируются. Выгоднее покупать единый проездной «ViennaCard», действующий на все виды городского транспорта в течение 72 часов и дающий право на скидки при посещении ряда музеев (15 евро). В ночных автобусах (с 00.30 до 04.00) проезд стоит около 2 евро, проездные не действуют. Штраф за безбилетный проезд - 100 евро плюс стоимость проезда. Компании по аренде машин имеют филиалы во всех крупных городах страны. Здешние дороги находятся в прекрасном состоянии, но на горных дорогах необходимо соблюдать осторожность. Движение в Австрии правостороннее. Для оформления машины в прокат необходима кредитная карта. Стоянки платные. Максимальное время парковки в центре города - 90 мин, в подземных гаражах - не ограничено. На 160 железнодорожных станциях можно взять напрокат велосипед и вернуть его в офис проката на другой станции.
Аэропорт	Австрия - страна довольно компактная, однако здесь функционируют сразу 6 международных аэропортов. Аэропорт Вены (Швехат) - находится примерно в 18 км в юго-восточном направлении от центра столицы. Аэропорт Инсбрука (Кранебиттен) - расположен всего в 4 км от центра города, с которым связан автобусной линией. Каждые 15 минут от аэропорта к главному вокзалу Инсбрука отходит автобус. Аэропорт Зальцбурга им В.А.Моцарта - находится в 4 км от центра города. Аэропорт соединен с городом троллейбусной линией, троллейбусы отходят в старый город каждые 10 минут. Аэропорт Клагенфурта (Вертерзее или Алпе-Адриа) - находится в 3 км от центра, до которого можно добраться на автобусе. Аэропорт Граца (Талерхоф) -до ж/д вокзала Граца от аэропорта можно добраться на поезде всего за 12 мин. Станция находится рядом с аэропортом. Аэропорт Линца (Хершинг или Голубой Дунай) - находится в 10 км от центра города. До центрального вокзала Линца от аэропорта можно доехать на автобусе, поездом или на бесплатном шаттле.
Отель	Напряжение в сети 220 Вт, розетки - «евростандарт». Расчетный час в отелях Австрии, как правило, 12 часов утра (дня), но в некоторых отелях может быть установлен другой порядок приема гостей. Накануне выезда из отеля необходимо расплатиться за дополнительные услуги (телефон, мини-бар и т.д.). При отъезде на экскурсию и пропуске пищи на рецепции отеля можно заказать сухой паек - «ланч» - до 19:00 часов.
Кухня	Венская кухня - единственная в мире, носящая название города, а не страны или региона, с XV века считалась одной из лучших в Европе. Венский шницель, который подают практически везде, готовился из телятины (самого дорого мяса). Очень популярны «Бакхун» - печеная курица, и «Кайзершмаррен» - омлет кайзера. Самое известное сладкое блюдо - «Штрудель» (яблочный пирог или рулет из тонкого теста). В Тироле необходимо попробовать «Грестль» - запеканку из картошки, муки, мяса и шпика. Особая гордость австрийцев - вино. Популярные рислинг «ГрюнерВельтлинкер», вина «Мюллер Тургау», «Хейригер» (сухое), «Шильхер» (ярко-красное), «Мускательген» и «Моррилан» (белые), а также пиво «Вайценбир» и «Штигельбрей» (любимое пиво Моцарта). Обязательно посетите кафе с восхитительным венским кофе и пирожными.
Чаевые	В ресторанах 5% - 10% от суммы счета, в уличных кафе чаевые давать не принято. Таксисту принято оставлять 10% сверх счетчика или мелочь со сдачи.
Часы работы учреждений	В Австрии, большие магазины начинают работать в период с 08:00 до 10:00часов и заканчивают работать в период с 18:00 до 19:00 часов в будние дни, в субботу работа магазинов сокращена на один час. Общий выходной - воскресенье. На горнолыжных курортах, когда идёт сезон, магазины работают без выходных. Банки работают в понедельник, вторник, среду и пятницу с 8:00 до 12:00 и с 13:30 до 15:00, а в четверг - с 8:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:30. Отделения банков в аэропортах и на крупных вокзалах работают с 6:30 до 22:30, в том числе и по выходным
Праздничные и нерабочие дни	1 января - Новый год; 6 января - День Трех Святителей; 1 мая - День труда; 15 августа - Успение; 26 октября - День принятия парламентом 3акона о нейтралитете Австрии (1955 год); 1 ноября- День всех Святых; 8 декабря - 3ачатие Девы Марии; 25 декабря - Рождество, 26 декабря - День Святого Стефана, а также дни религиозных праздников.
Телефон/Связь	Междугородные звонки внутри Австрии и международные телефонные звонки в почти 40 стран мира дешевле на 33% в будние дни с 18:00 до 8:00 часов, в выходные дни (начиная с 18:00 пятницы до 08:00 понедельника), а также в праздничные дни. С телефонов-автоматов, работающих от монеты или от телефонной кредитной карточки, можно, как правило, прямым набором звонить как по Австрии, так и за границу. Гостиницы вправе устанавливать для гостей надбавку за телефонные разговоры. При наборе телефонного номера в Австрии перед кодом города (1) следует набрать 0, но при наборе телефонного номера из России перед кодом города 0 никогда не набирается. Для телефонного звонка из Австрии в Россию набирайте 007 + код соответствующего города + номер абонента.
Здравоохранение	В Австрии, в основном, платная медицина. Перед поездкой Вам необходимо оформить международную медицинскую страховку. Если наступит страховой случай, Вам потребуется сразу же связаться со страховой компанией, которая указана в полисе. Оператор быстро направит к Вам требуемого специалиста, или отправит по адресу ближайшего медицинского учреждения.
Страхование	Путешествующий должен заблаговременно узнать о профилактических мерах защиты от инфекций и прививках, а также других профилактических мерах. Желательна консультация Вашего лечащего врача по вопросам риска для здоровья. Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанные в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону в Австрии, указанному непосредственно на страховом полисе. Существуют ограничения по расходам, не покрываемым страховщиком, например не покрываются расходы, связанные с нормальным или патологическим протеканием беременности и родами. Страховыми случаями не будут являться случаи, находящиеся в причинно-следственной связи с употреблением алкогольных напитков, наркотических и токсических средств. Полный перечень расходов, не покрываемых страховщиком и случаев, не являющихся страховыми, указан по тексту страхового полиса. При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта и источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых компаний на риск «страхование жизни».
Преступность/ Безопасность	Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристские центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров. Деньги и документы храните так, чтобы они не стали их добычей. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без своего или доверенного лица присмотра, особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади, лежит на пассажире. Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи. Несоблюдение законов может повлечь за собой привлечение к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Храните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспорта и визы. Ознакомьтесь с условиями страхования указанными в страховом полисе.
Достопримечат.	На территории Австрии огромное количество памятников разнообразных эпох, начиная со времен Древнего Рима. В Вене, 3альцбурге, Граце и других городах многие дворцы и храмы построены в стиле классического барокко. В течение всего года в городах Австрии проходят музыкальные фестивали. В Вене интересно посмотреть исторический центр города - улица Ринг, ансамбль дворца Хофбург- зимняя резиденция Габсбургов, культурно-исторический музей (полотна Дюрера, Рубенса, Рафаэля, Тициана), Венскую оперу, Символ Вены - собор Св. Стефана, Шенбрунн- летнюю резиденцию Габсбургов (XVII в.), дворец Бельведер и многое, многое другое. Детям очень понравится парк «Пратер» с многочисленными аттракционами и зоопарком. В Граце сохранился самый крупный ансамбль Средневековья на левом берегу реки Мур, крепость Шлосберг, замок Эленберг. В 3альцбурге (древнейшем городе, основанном в 700 году) крепость Хоэнзальцбург, замок Мирабель, музей Моцарта. Интересны многочисленные горнолыжные и бальнеологические курорты, прекрасные горные озера Каринтии.
Время	Отстает от московского на 2 часа.
Деньги	Денежная единица - евро. Обменные пункты (с 08:00 до 22:00 часов) есть в аэропортах, на железнодорожных вокзалах, в туристских местах. Наиболее выгодный курс обмена в банках. В обменных пунктах и отелях существует комиссия. В отелях и магазинах принимаются основные кредитные карты: Visa, АmегiсаnExpress, MasterCard и другие.
Банки	Банки работают в понедельник, вторник, среду и пятницу с 8:00 до 12:00 и с 13:30 до 15:00, а в четверг - с 8:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:30. Отделения банков в аэропортах и на крупных вокзалах работают с 6:30 до 22:30, в том числе и по выходным.
Электричество	Напряжение электросети 220 Вт, 50 Гц, розетки европейского типа.
Покупки и сувениры	Рабочие часы по рабочим дням до 18:00, в субботу до 13:00 - 17:00 часов, в воскресенье - выходной, на курортах до 21:00 часа ежедневно. Табачные изделия продаются в специальных киосках «Табак» или автоматах. Продукты можно приобрети в магазинах сети «Hofer», «Billa» и «Spar», товары для дома - в «Bippa». «Goess» - лучший европейский магазин предметов интерьера, в Вене есть крупнейший аукционный комплекс, бывший ломбард. Возврат ТахFree производится в аэропорту при наличии чека на товар, чек оформляется при покупке на сумму от 75 евро и предъявляется вместе с товаром при прохождении таможенного контроля в аэропорту вылета. Чек с отметкой таможенника предъявляется в специальное окошко ТахRefund. Венские сувениры: миниатюрные лошадки липицуанской породы. Большой популярностью у туристов пользуются венские сладости. Также можно приобрести стеклянные или хрустальные вазочки или статуэтки, Прекрасным сувениром может стать высококачественный венский фарфор, который создается вручную; украшение их полудрагоценного камня зеленого цвета, месторождением которого является Бургенланд в Австрии (изделий из этого камня не встретишь нигде), колье или подвеска из хрусталя Сваровски, (производится Сваровски в австрийском городке Инсбруке). Распространенными сувенирами является национальная одежда, например, кружевная хлопчатобумажная блузка с вышивкой. Знаменитым сувениром являются тирольские шляпа, платье для девочек и коротенькие штаны из замши для мальчиков. Самым необычным сувениром из Австрии могут быть колокольчики на ленточках разной ширины. Для детей покупают традиционных австрийских мишек.
Посольство/ Консульство	ПосольствоРоссии в Австрии (г. Вена): Wien 1030, Reisnerstr. 45 - 47, тел: (43-1) 713-12-15, 712-12-29. Генеральное консульство (г. Зальцбург): Salzbuгg, Buгgelsteinstr. 2, тел.: (43-662) 62-41-84 Посольство Австрии в России: Староконюшенный пер., д. 1, тел: (495) 502-9512/13/14, факс (495) 937-4269
Полезная информация	В Вене, Зальцбурге, а также в отдельных регионах действуют туристские карточки - они обеспечивают бесплатный проезд в любом виде общественного транспорта, бесплатное (или более дешевое) посещение музеев и экскурсий, всевозможные скидки. Перед началом путешествия снимите фотокопию с Вашего загранпаспорта, прочих документов, удостоверяющих Вашу личность (водительских прав и др.), и авиабилетов, храните их отдельно от оригиналов. В случае утраты документов у Вас возникнет меньше проблем, прежде всего с билетами. В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом гида или офис принимающей стороны, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему. Если проблема не может быть разрешена на месте, сообщите любым способом связи об этом по месту приобретения тура. Пожарная служба - 122.Полиция - 133.Аптечная справочная - 15-50.Скорая помощь - 144. Представительство компании "Аэрофлот" в Вене - 512-15-01 (код Вены - 01).Посольство России в Вене - 712-32-33.Консульство в Зальцбурге - 62-41-84 (код города - 0662).

4.2 Расчет стоимости тура

Расчет стоимости турпутевки по групповому образовательному туру с развлекательной программой «За знаниями в жемчужину Европы» (Таблица 6).

Количество человек в группе: 10 туристов

Продолжительность: 14 дней

Таблица 6 - Расчет турпутевки по туру «За знаниями в жемчужину Европы»

Статьи затрат	Принцип расчета	Стоимость на группу
1.Страховка	840 (страховой тариф на одного человека)	8 400 р.
2.Виза	2600 (стоимость визы)	26000 р.
Статьи затрат	Принцип расчета	Стоимость на группу
3.Транспортные услуги 3.1 Стоимость проезда от Владивостока до Вены (через Москву)	11000 (стоимость билета) х 2 (количество раз)	220000 р.
3.2 Трансфер от аэропорта до общежития	1565 х 2 (количество раз)	31300 р.
	Итого: (3.1 + 3.2)	285700 р.
4.Обучение 4.1 Обучение по программе курса	7400 (стоимость обучения за одну неделю) х 2 (количество недель)	148000 р.
	Итого:	148 000 р.
5.Питание 5.1 завтрак	1970 (стоимость в неделю) х 2 (количество недель)	39400 р.
5.2 обед	Обед в ресторанах города, оплачивается туристами самостоятельно	-
5.3 ужин	Ужин в ресторанах города, оплачивается туристами самостоятельно	-
	Итого: (5.1 + 5.2 + 5.3)	39 400 р.
6.Проживание	3995 (стоимость в неделю) х 2 (количество недель)	79900 р.
	Итого:	79 900 р.
7.Экскурсионные услуги	1. Пешеходная экскурсия по городу 2.Поездка в Зальцбург 2400 (стоимость за человека) 3.Экскурсия в музейный квартал	- 24 000р. -
	Итого:	24 000 р.
Статьи затрат	Принцип расчета	Стоимость на группу
8.Культурно-развлекательные мероприятия 8.1 Музейные экскурсии 1) Музей естествознания и Музей истории искусств 2)Собор Святого Стефана и Катакомбы	235 (стоимость входного билета) х 2 (количество посещений) 282 (стоимость входного билета)	4 700 р. 2 820 р.
8.2 Культурно-зрелищные мероприятия 1)Просмотр фильма	бесплатно	-
8.3 Культурно-развлекательные мероприятия 1)Урок венского вальса 2)Пикник 3)Игра в футбол 4)Мастер-класс по приготовлению штруделя 5)Посещение парка Пратер	бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно	- - - - -
	Итого: (8.1 + 8.2 + 8.3)	7 520 р.
Статьи затрат	Принцип расчета	Стоимость на группу
9.Заработная плата 9.1 Гид-экскурсовод	Предоставляется школой бесплатно	-
	Итого: (9.1)	-
10.Всего прямых затрат	Рп.=8400+26000+285700+148000+39400+79900+24000+ +7520	618920 р.
11.Косвенные расходы	Рк.=10% от прямых затрат	61 892 р.
12.Себестоимость	Рп+Рк.=618920+61892	680 812 р.
13.Прибыль	П=15% от себестоимости	102121 р.
14.Стоимость турпутевки на человека	680812 (себестоимость)+102121(прибыль)	782933 р.

Таким образом, стоимость группового образовательного тура в Австрию с целью изучения немецкого языка составила 78 293 рублей с человека, что вполне отвечает требованиям потенциальных туристов города Владивостока.

4.3 Разработка проекта продвижения образовательного тура на рынок туруслуг

Образовательный туризм испытывает постоянную конкуренцию на рынке города Владивосток. С каждым годом увеличивается количество компаний, работающих по направлению образовательного туризма, как и количество предложений. Так как образовательный туризм дороже обычных туров, количество потребителей, которые могут позволить себе купить такой тур, снижается. Растет количество самостоятельных туристов, которые напрямую связываются с учебными заведениями и оформляют документы без помощи туристических фирм, что уменьшает количество потенциальных потребителей и, как следствие, снижает возможную прибыль. Здесь необходимо разработать правильную стратегию продвижения образовательных туров.

Безусловно, самым основным методом продвижения туристского продукта была и остается реклама.

Основные принципы рекламной политики представляют собой решение следующих проблем:

- определение целевых групп, на которых направлена реклама;

- определение сроков подачи рекламы;

- разработка рекламных объявлений и публикаций;

- выбор рекламных средств;

- проведение рекламной кампании;

- контроль над эффективностью рекламы.

Среди носителей туристической рекламы на первом месте находятся печатные издания - газеты, журналы. В связи с этим туристическим компаниям стоить уделять достаточное количество времени работе с прессой, журналами, рекламными издательствами или наладить выпуск своей собственной фирменной печатной продукции.

Следующим по популярности среди носителей туристической рекламы выступает радио. К достоинствам данного вида рекламы можно отнести большую аудиторию слушателей, наибольшая повторяемость рекламных объявлений при небольших затратах.

Телевизионная реклама обладает огромными преимуществами перед другими видами. Такая реклама охватывает наивысшее количество целевой аудитории и дает возможность избирательного воздействия на нее. Так же она предоставляет возможности сочетания звукового и визуального воздействия на аудиторию. Но телевизионная реклама имеет один существенный недостаток - большая стоимость.

Еще один вид рекламы - наружная. Она позволяет воздействовать на потенциальных потребителей с различной периодичностью и имеет сравнительно небольшую стоимость.

Согласно проведенному исследованию, лидирующие позиции в качестве носителя рекламы занимает Интернет. Посредством Интернета обеспечивается оперативная связь с потенциальными туристами. На сегодняшний день работа туристских компаний в сети Интернет стала необходимостью. Интернет- реклама является одним из самых дешевых видов рекламы и при этом она максимально избирательна, информативна, регулярна и оперативна.

Наиболее распространенными видами Интернет- рекламы являются официальные сайты туристских компаний, регулярные электронные рассылки заинтересованным пользователям, баннерная реклама.

Практически все туристские компании имеют собственные сайты. Интернет- сайт может содержать:

- данные о туристской компании;

- ассортимент предлагаемых туров и услуг;

- информация о направлениях, которые предлагает фирма;

- прайс-лист на все предложения;

- форма заявки, которая позволяет забронировать тур онлайн;

- форумы, в которых клиенты фирмы могут оставить отзывы о

поездке, а потенциальные клиенты могут задать все интересующие их вопросы.

Для обеспечения эффективной работы сайта, необходимо чтобы он:

- имел простой и запоминающийся адрес;

- имел привлекательный дизайн страницы;

- был удобен и прост в использовании;

- содержал актуальную, постоянно обновляемую информацию;

- вел счет количества посетителей;

Одним из самых эффективных способов продвижения образовательных туров является сотрудничество с преподавателями языков в частных языковых школах и университетах. Ведь именно студенты, изучающие язык, являются потенциальными клиентами туристских компаний, предоставляющих образовательные туры.

Стимулировать продажи можно посредством мотивирующих агентских вознаграждений преподавателям Можно использовать Интернет-рассылку брошюр и рекламного материала, проводить в языковых школах и университетах презентации.

Сотрудник туристской компании может сам организовать личные продажи и сделать рекламу своей компании более грамотно. Если ученики учебных заведений проявляют заинтересованность, то необходимо постоянно напоминать о себе и о своих новых предложениях.

Таким образом, можно сделать вывод, что для наиболее эффективного продвижения образовательного тура на рынок нужно использовать максимальное количество рекламных средств, наиболее эффективными из которых являются печатные издания, реклама в сети Интернет, а так же сотрудничество с преподавателями языковых школ и университетов.



Заключение

Образовательный туризм - одно из перспективных и активно развивающихся сегодня отраслей туризма.

Образовательный туризм - деятельность туристов связанных с потреблением образовательного туристского продукта или образовательного тура, с целью профессионального или дополнительного обучения за пределами постоянного места проживания. При этом под образовательным туром понимаются комплекс услуг, необходимые для удовлетворения потребностей туристов в овладении знаниями, умениями и навыками во время перемещения между постоянным местом жительства и местом учебы с главной целью «образования» от месяца до одного года.

Образовательный туризм, позволяющий туристу совмещать отдых с обучением, является важной составляющей социокультурной деятельности современного общества. К основным видам образовательных туристических поездок относят языковые программы, спортивно-обучающие туры, профессиональное обучение. Значительная доля подобных туров осуществляется в рамках развития международного туризма.

Согласно последним данным, сейчас рынок образовательного туризма

России находится в зачаточном состоянии. Самый распространенный вид образовательного туризма - это языковые программы.

По мнению специалистов, в последние десятилетия, когда элитарный туризм сменился массовым, многие потребители туристических услуг, выбирая между обычным отдыхом и образовательными программами за рубежом, отдают предпочтение обучению, возможности скомбинировать зарубежную поездку с образованием, изучением языка или повышением квалификации.

Российские граждане рассматривают данный вид туризма как выгодную инвестицию в будущее своих детей, в повышение образовательного уровня, успешное трудоустройство, продвижение по карьерной лестнице.

В рамках выпускной квалификационной работы был проведен опрос с целью изучения спроса на образовательные туры среди студентов, который выявил, что образовательные туры, и, в частности, языковые курсы востребованы среди молодежи города Владивосток. Можно сказать, что немецкий язык пользуется популярностью среди студентов г.Владивостока наравне с английским, а также, что Австрия привлекательна для потенциальных потребителей образовательных услуг.

Австрия - страна, где туристский сезон длится весь год. Австрия исторически аккумулировала в себе голоса разнообразных традиций: немецкой, венгерской, чешской, итальянской. Именно это на протяжении веков определяло оригинальность и обаяние австрийской культуры.

В Австрии очень развит образовательный туризм и предлагаются огромные скидки студентам Австрия обладает рядом причин, которые вызвали развитие туризма: наличие богатых природных ресурсов; развитая инфраструктура; экономическая и политическая стабильность; удачное географическое положение.

Таким образом, благоприятное природно-климатические условия, обилие достопримечательностей, выгодное географическое положение, отличные транспортные пути, а также превосходная материально техническая база образовательного туризма - всё это способствует постоянно высокому интересу туристов к Австрии.

В целях развития образовательного туризма в Приморском крае нами был разработан образовательный тур в город Вена - столицу Австрии и один из старейших городов Европы. В рамках тура была разработана программа тура и проведен расчет стоимости турпутевки. Цена турпутевки по результатам опроса приемлема для студентов города Владивосток. Данный тур будет способствовать развитию выездного образовательного туризма в Приморском крае.

Программа была составлена таким образом, чтобы туристы могли получить достаточные знания немецкого языка, а так же максимально ознакомиться с культурой и историей страны и посетить исторические памятники и достопримечательности.

Данные исследования могут быть применены для увеличения прибыли туристской компании, специализирующейся на образовательных турах, что будет способствовать развитию образовательного туризма и экономики Приморского края.



Список использованных источников

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации : Федеральный закон от 5 февраля 2007. №12-ФЗ / Российская Федерация. - Москва: Проспект, 2010. - 24 с.

2. Об образовании в Российской Федерации : Федеральный закон от 7 мая 2013 г. N 273-ФЗ / Российская Федерация. - Москва: Рид Групп, 2013. - 32с.

3. ГОСТ P 50681 - 2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг : Национальный стандарт Российской Федерации от 30.11.2010 №580-ст / Российская Федерация. -М: Стандартинформ, 2011. - 24 с.

4. ГОСТ Р ЕН 14804 - 2012. Туристские услуги. Организаторы образовательных языковых туров :Национальный стандарт Российской Федерации от 29.11.2012 №1606-ст / Российская Федерация. -М: Стандартинформ, 2012. - 20 с.

5. Австрия - Связи с Восточной Европой способствуют успешному развитию экономики // БИКИ. - 2009. - №143. - С. 1, 4.

6. Австрия - Связи с Восточной Европой стимулируют рост экономики // БИКИ. - 2009. - №108. - С. 1, 3.

7. Австрия // Турбизнес. - 2009. - №1. - С. 30 - 32.

8. Акимова, О.В. Образовательный туризм: проблемы и перспективы / Сибирский федеральный университет. - 2012. - 3 с.

9. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма : учебное пособие / А.В. Бабкин. - Издательство Феникс, 2008 - 256 с.

10. Беляков, С. А.Новые лекции по экономике образования: учебное пособие / С. А. Беляков. - М: МАКС Пресс, 2008. - 424 с.

11. Большаник, П.В. География туризма: учеб.пособие / П.В. Большаник. - М: Альфа-М, 2012. - 304 с.

12. Веткин, В.А. Технология создания турпродукта. Пакетные туры: учеб.-метод. пособие / В.А. Веткин, Е.В. Винтайкина. - М: Финансы и статистика, 2010. - 239 с.

13. Виноградова, Т.В. Технология продаж услуг туристской индустрии: учебное пособие для ВУЗов / Т.В. Виноградова, Н.Д. Закорин, Р.Ю. Тубелис. - М: Академия, 2010. - 239 с.

14. Григорьева, Ю.С. Австрия - сердце Европы /Ю.С. Григорьева // География в школе. - 2008. - №1. - С. 20 - 24.

15. Дальневосточный Федеральный университет [Электронный ресурс]. - Электрон.дан.- Режим доступа: www.dvfu.ru

16. Европа - это просто [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. -Электрон. дан.- Режим доступа: http://shumska.wordpress.com/

17. Европейские образовательные сиcтемы [Электронный ресурс]. - Электрон.дан.- Режим доступа:http://euredus.com/ru/

18. Ефремов, К. Возможности образовательного туризма / К. Ефремов // Народное образование. - 2006. - №3. - С. 201 - 206.

19. Журавлева, Л.В. Образовательный продукт: понятие и ценность / Л.В. Журавлева // Вестник Томского государственного университета. - 2009. -№321. - С. 159-163

20. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. -М: Финансы и статистика, 2009. - 368 с.

21. Ильютенко, Ж.Н. Миниатюрная Европа / Ж.Н. Ильютенко // География: Прил. к газете «Первое сентября». - 2008. - №15. - С. 35-37.

22. Институт иностранных языков ВГУЭС [Электронный ресурс]. - Электрон.дан.- Режим доступа: http://ifl.vvsu.ru/

23. Кузнецова, О.И. Международный образовательный туризм как направление социокультурной деятельности / Российский государственный университет туризма и сервиса. - 2013. - 9 с.

24. Кусков, А. С. Туроперейтинг / А. С. Кусков, В.Л. Голубева. -М: Форум, 2011. - 400 с.

25. Лунин, Э.А. Совершенствование управления образовательным туризмом в РФ :автореф. дис. канд. экон. наук / Э.А. Лунин. -Спб. - 2009, - 23с.

26. Матюхина, Ю.А. Организация туристской индустрии: учеб.пособие / Ю.А.Матюхина. - М: Инфра-М, 2011. - 304 с.

27. Международные рекомендации по статистике туризма- Режим доступа: http://unstats.un.org/unsd/

28. Московский Государственный университет им. М.В. Ломоносова [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа:http://www.mgu-russian.com/ru/

29. Об образовательном туризме [Электронный ресурс]. - Электрон.дан.- Режим доступа: http://www.rostourunion.ru/pages/rus/vstuplenie_v_rst/

30. Певзнер, МН. От образовательного менеджмента к менеджменту образовательного туризма / МН. Певзнер // Народное образование. - 2012. - №5

31. Погодина, В.Л Традиции и инновации в образовательном туризме / РГПУ им А.И. Герцена. - 2010. - 10 с.

32. Поступаем в зарубежный ВУЗ // Турбизнес. - 2008. - №11. -C. 27 - 28.

33. Путеводитель по Вене и Австрии [Электронный ресурс]. - Электрон.дан.- Режим доступа: http://venagid.ru/category/vena/dostoprimechatelnosti

34. Сахарчук, Е.С. Актуальные показатели занятости и основные тенденции развития профильного профессионального образования в сфере туризма в Федеративной Республике Германии / Е.С. Сахарчук, Е. А. Чайковская // - 2013. - № 1

35. Скромное обаяние австрийского туризма // Турбизнес. - 2009. - №8. - С. 80.

36. Соломин, В.П. Современное состояние и перспективы развития образовательного туризма в России / В.Л. Погодина // Известия Российского государственного педагогического университета им Герцена - 2009. - №8.

37. Туристская география Европы: учебное пособие для студентов и выпускников школ гостиничного и ресторанного бизнеса в Европе : [перевод с фр.] / А.Ю. Александрова. - Москва: Финансы и статистика, 2008. - 605 с.

38. Фодоря, А.Ю. Роль и место дополнительного профессионального образования (ДПО) в системе образования в сфере туризма / А.Ю. Фодоря // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. - 2013. - № 4

39. Христолюбская, Л.В. Организация школьного образовательного туризма / Л.В. Христолюбская //География в школе. - 2010. - № 8. -C. 53 - 59.

40. Швейцер, В.Я. Государства Альпийского региона и страны Бенилюкс в меняющейся Европе / В.Я. Швейцер. -М: Весь мир, 2009. - 546 с.

41. ActilinguaAcademy[Электронный ресурс]. - Электрон.дан.- Режим доступа: http://www.actilingua.com/russisch/

42. FunnyTravel [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.funnytravel.ru/links.php?country=3&link=46

43. GLImmobilien [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://immoaustria.ru/novosti-avstrii

44. Hecht, B. Generating educational tourism narratives from Wikipedia / B. Hecht, N. Starosielski, D. Dara-Abrams. - Proc. of AAAI Fall Symposium on intelligent narrative technologies, 2010. - p. 37 - 44

45. NT-INFORM информационный Интернет-канал [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.rsci.ru/grants/

46. Pittman, J. Educational tourism empowerment: Implications for flexible learning and digital equity / / Tourism and Hospitality, 2012.-№4. - 2p.

47. Ritchie, B.W. Managing Education Tourism (Aspects of Tourism) / Bristol: Channel View Publications, 2003. - 304 p.

48. StarTravel.ru [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.startravel.ru/



Приложения

Приложение А. Барьеры для развития образовательного туризма в России

Рисунок А.1- Экономические барьеры, %

Рисунок А.2-Политические барьеры, %

Рисунок А.3-Педагогические барьеры, %



Рисунок А.4-Условия, повышающие привлекательность образовательных туров, %



Приложение Б

Анкета

Уважаемый респондент, вам предлагается участие в анкетировании, которое проводится с целью изучения спроса на образовательные туры среди студентов.

Отметьте наиболее подходящий вам вариант.

1. Какие образовательные туры вас интересуют?

а) языковые курсы

б) академические программы

в) профессиональные курсы

г) другое

2. Принимали ли вы участие в каких либо образовательных поездках?

а) да

б) нет, но хотел бы

в) нет, и не хотел бы

3. Как вы считаете, соответствует ли цена качеству образовательных туров?

а) да

б) нет

4. Как вы предпочитаете узнавать об образовательных турах?

а) Интернет

б) СМИ

в) через знакомых

г) другое

5. Какой язык вы хотели бы изучать, находясь на языковых курсах?

а) английский

б) немецкий

в) испанский

г) французский

д) азиатские языки

е) другое

6. В какую страну вы бы предпочли поехать с целью изучения немецкого языка?

а) Германия

б) Австрия

в) Швейцария

г) другое

7. Какую сумму вы готовы заплатить за языковой курс продолжительностью две недели (без учета билетов)?

а) до 30000 р.

б) 30000 -45000 р.

в) более 45000 р.

г) другое

8. Какой вид проживания вы бы выбрали, находясь на языковых курсах? а) принимающая семья

б) студенческое общежитие

в) студенческая резиденция (повышенная комфортность)

г) гостиничное размещение

9. Какие дополнительные занятия вы бы предпочли совместить с курсом языка? а) занятия спортом

б) танцы

в) занятия на музыкальных инструментах

г) другое

10. Знаете ли вы что-нибудь об образовании, культуре и развлечениях в Австрии? Если нет, то хотели бы узнать?

а) знаю

б) нет, но хочу

в) нет, и не хочу