Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Анализ деятельности ООО "Норд - Строй"
• 1.1 Характеристика деятельности ООО "Норд - Строй"
• 1.2 Анализ внешней среды организации
• 1.3 Анализ внутренней среды организации
• 1.4 SNW- анализ деятельности ООО "Норд - Строй"
• 1.5 SWOT-анализ деятельности ООО "Норд - Строй"
• 2. Теоритические основы организации производства на предприятии
• 2.1 Системная концепция организации производства
• 2.2 Типы, формы и методы организации производства
• 2.3 Экономический эффект организации производства
• 3. Разработка проекта по производству сендвич-панелей на базе ООО "Норд Строй"
• 3.1 Обоснование мероприятий по совершенствованию производства на предприятии
• 3.2 Разработка организационно-экономических мероприятий
• 3.3 Анализ и оценка рисков, связанных с совершенствование производства предприятия
• 4. Расчет показателей экономической эффективности проектного мероприятия по совершенствованию производства на ООО "Норд - Строй"
• 4.1 Финансовый план проекта
• 4.2 Расчет показателей экономической эффективности
• Заключение
• Список использованных источников


Введение

Современный хозяйственный механизм деятельности строительных предприятий предусматривает расширение границ самостоятельности с одновременным повышением ответственности за конечные результаты, выполнение обязательств перед потребителем, установление прямой зависимости уровня доходов коллектива от эффективности его работы. Предусматривает, и это главное, кардинальную реформу планирования, ценообразования, финансово-кредитного механизма, перестройку материально-технического обеспечения. При растущих темпах развития экономики и, соответственно, возрастающих объемах строительно-монтажных работ, ввода жилых домов, школ, детских учреждений, объектов здравоохранения, культуры, образования, прирост потребности в строительных материалах, конструкциях, изделиях в основном должен быть обеспечен за счет крупномасштабных мероприятий по ресурсосбережению и дальнейшему развитию материально-технической базы строительства, коренному совершенствованию организационных форм и экономических методов обеспечения строек материальными ресурсами.

Ускоренное развитие материально-технической базы капитального строительства, наращивание производства строительных материалов должны занять первостепенное место в деятельности всех центральных и местных органов. Несоблюдение сроков поставки продукции на любом этапе становится причиной нарушения сроков изготовления промежуточной или конечной готовой продукции в последующих звеньях цепи. При этом несоблюдение требований к заказываемым и поставляемым материальным ресурсам по качеству, размерам и габаритам приводит к увеличению себестоимости выпускаемой продукции. В свою очередь, своевременная поставка производству материальных ресурсов необходимого качества, комплектности и ассортимента позволяет сократить затраты труда на изготовление продукции и потери времени в связи с простоем оборудования при отсутствии материальных ресурсов. Поэтому тема совершенствования производства на предприятиях строительной отрасли особенно актуальная в настоящее время.

Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию производства ООО "Норд - Строй".

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

- провести анализ деятельности ООО "Норд - Строй";

- рассмотреть теоретические аспекты совершенствования производства в современных условиях;

- разработать мероприятия по совершенствованию производства ООО "Норд - Строй";

- рассчитать экономическую эффективность проектных мероприятий.

Объектом исследования является ООО "Норд - Строй".

Предметом - возможность совершенствования производства на предприятии.

Теоретической основой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых в области экономики, управления и планирования материально-технического снабжения строительного производства.

В процессе проведения исследования были использованы методы анализа и синтеза, логического, системного, экономико-статистического анализа и другие общенаучные методы.

Дипломный проект состоит из введения, 4 разделов, заключения и списка использованных источников.

В первом разделе проводится анализ деятельности ООО "Норд - Строй". Анализируется внешняя и внутренняя среда предприятия с использование методик SNW-анализа и SWOT-анализ, выявляются перспективные направления совершенствования производства предприятия.

Во втором разделе рассматриваются и обобщаются теоретические аспекты совершенствования производства в современных условиях. Основной акцент на правлен на современную концепцию производства, типы, виды и формы производства, а также на эффективность совершенствования производства на современных предприятиях.

В третьем разделе предлагаются проектные мероприятия по совершенствованию производства ООО "Норд - Строй".

В четвертом разделе проводится анализ экономической эффективности проектных мероприятий.



1. Анализ деятельности ООО "Норд - Строй"

1.1 Характеристика деятельности ООО "Норд - Строй"

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Норд-Строй".

Сокращенное наименование: ООО "Норд-Строй".

Располагается предприятие на территории арендуемого помещения, состоящего из 2-х комнат. Имеются складские помещения по адресу: ул. Седова 7, подвал школы № 56 площадью около 2000 кв.м. и теплица - 200 кв.м., а также автопарк из 6-ти машин (3 л/а и 3 г/а). Арендная плата, складские помещения и автопарк - по договору безвозмездного пользования, на балансе предприятия не состоят. Организации принадлежит 2-я в городе

Размер уставного капитала 12 000 руб.

Основные виды деятельности: выполнение общестроительных работ, торгово-закупочная деятельность, транспортные услуги (грузоперевозки, доставка и т.д.).

У предприятия зарегистрированы лицензии на следующие виды деятельности:

- Строительство зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом.

- Эксплуатация электрических сетей. Использование собственной электролаборатории с правом выполнения измерений и испытаний электрооборудования и электроустановок до 1000 В.

- Проектирование зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом. Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью.

- Общестроительные работы

- Каменные работы

- Устройство бетонных и железобетонных конструкций

- Монтаж легких ограждающих конструкций

- Изоляционные работы

- Кровельные работы

- Благоустройство территорий

- Отделочные работы

- Устройство полов

- Санитарно-технические работы

- Работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования

- Возведение специальных сооружений межотраслевого хозяйства

- Защита конструкций, технологического оборудования и трубопроводов.

Форма собственности - частная.

Свою деятельность фирма начала вести с 03.08.2004 в результате заключения договора о проведении строительно-монтажных работ на рынке строительных услуг г. Мурманска.

1.2 Анализ внешней среды организации

1.2.1 Анализ макроокружения

Экономико-географическое положение Мурманской области.

Мурманская область - один из наиболее крупных и экономически развитых регионов европейского Севера России. Область расположена на Кольском полуострове, омываемом Баренцевым и Белым морями и имеет площадь 144,9 тыс. кв. км. Почти вся её территория находится за Полярным кругом. Максимальная протяженность с севера на юг составляет 400 км, с запада на восток - 500 км.

Население - 988,5 тыс. человек. Городское - 91,7%, сельское - 8,3%. Средний возраст жителей - 33 года.

Экономика Мурманской области ориентирована в основном на использование природных ресурсов.

Промышленность области имеет сырьевую направленность. Основу ее составляет горнопромышленный комплекс, в состав которого входят предприятия горно-химической промышленности, цветной, черной металлургии, промышленности строительных материалов.

Ведущими промышленными предприятиями региона являются:

- Кольская горно-металлургическая компания (в нее входят комбинаты "Североникель" и "Печенганикель");

- ОАО "Апатит";

- Кандалакшский алюминиевый завод (входит в Сибирско-Уральскую алюминиевую компанию);

- ОАО "Ковдорский ГОК";

- ОАО "Олкон";

- Кольская атомная электростанция;

- ОАО "Колэнерго";

- Три рыбодобывающих флота, включая крупнейший в отрасли АО "Мурманский траловый флот".

Мурманская область располагает собственным сельскохозяйственным производством, решающим частично проблему снабжения северян свежими продуктами питания. Однако природно-климатические условия Заполярья весьма ограничивают потенциальные возможности местного сельского хозяйства.

Благоприятное географическое положение региона и крупная промышленность обусловили развитие всех видов транспорта и сети дорог на территории области. Имеющиеся наземные, воздушные, морские транспортные коммуникации обеспечивают традиционные хозяйственные связи региона с центром России и создают хорошие условия для расширения сотрудничества с зарубежными странами.

Мурманский морской торговый порт - крупнейший незамерзающий порт России, расположенный за Полярным кругом. Он является базовым по обеспечению перевозки грузов в районы Крайнего Севера, Арктики и дальнего зарубежья. Производственная мощность порта - 12 млн. т грузов в год.

Грузовые и пассажирские морские перевозки осуществляет ОАО "Мурманское морское пароходство". Оно же эксплуатирует принадлежащие государству уникальные по своим возможностям атомные ледоколы, все из которых базируются в Мурманске.

Открытие Северного морского пути для иностранных судов и перспективы развития транзитных перевозок грузов между западно-европейскими портами и портами стран Юго-Восточной Азии и Японии могут стать важными факторами, усиливающими притягательность региона для потенциальных инвесторов.

Мурманская область располагает 2 крупными аэропортами: "Мурманск" (в пос. Мурмаши) и "Хибины" (в г. Апатиты). Через Мурманский аэропорт проходят международные авиалинии: Мурманск - Киркенес и Мурманск - Тромсе (Норвегия), Мурманск - Рованиеми (Финляндия) - Лулео (Швеция). В ближайшей перспективе предполагается создание на базе Мурманского авиапредприятия международного транспортного аэроузла.

Область входит в число 20 субъектов Российской Федерации - крупнейших экспортеров товарной продукции. Переход к рыночным преобразованиям позволил предприятиям области активно использовать возможности, предоставляемые мировым рынком.

Администрацией области отрабатывается механизм региональных гарантий для привлечения инвестиций в экономику области. Приоритетными сферами для инвестиций остаются по-прежнему объекты, связанные с перспективами освоения запасов углеводородного сырья шельфа Арктических морей. Новой привлекательной сферой для инвестиция становится туризм, в том числе экстремальный.

Анализ экономической компоненты.

В структуре валового регионального продукта строительство стоит на девятой (из восемнадцати) позиции со следующими показателями, представленными в таблице 1.

Таблица 1 Место строительства в структуре валового регионального продукта.

По данным таблице видно, что строительство занимает низкую долю в общей структуре валового регионального продукта мурманской области в 2012 году.

Динамика объёма работ и услуг, выполненных собственными силами по виду экономической деятельности "Строительство", представлено в таблице 2.

Таблица 2 Динамика объёма работ и услуг, выполненных собственными силами по виду экономической деятельности "Строительство"

Рассматривая данные таблицы 2, видно, что за 11 месяцев (с января по ноябрь) 2012 года по сравнению с тем же периодом 2011 года наблюдается снижение объёма работ и услуг в строительстве на 11,6%.

Динамика общего объёма заключённых договоров строительного подряда и прочих заказов (контрактов) организациями (без субъектов малого предпринимательства), средняя численность работников которых превышает 15 человек, вида экономической деятельности "Строительство" представлена в таблице 3.

Таблица 3 Динамика общего объёма заключённых договоров строительного подряда и прочих заказов (контрактов) организациями в строительстве.

По данным таблицы видно, что общий объем заключенных заказом в ноябре 2012 года по сравнению с ноябрем 2011 года снизился на 2 млн. рублей, а общая обеспеченность заказами строительных организаций на ноябрь 2012 года составляет в среднем 4,2 месяца, что на 2,7 месяцев меньше чем в ноябре 2011 года. Рассматривая деловую активность в строительстве (по данным выборочного обследования территориального органа государственной статистики по Мурманской области), можно сказать, что в IV квартале 2012 года 89% руководителей строительных организаций охарактеризовали экономическую ситуацию как "благоприятную" и "удовлетворительную" против 92% в III квартале 2012 года.

Индекс предпринимательского доверия (то есть среднее арифметическое баланса оценок уровня производственной программы (портфеля заказов) и ожидаемых изменений численности занятых) в строительстве составил -12% (в предыдущем квартале - -6%), средний уровень использования производственных мощностей - соответственно 68% и 69%, средняя обеспеченность заказами и финансированием - 5 и 3 месяца (как и в предыдущем квартале).

Оценка изменения основных показателей деятельности строительных организаций представлено в таблице 4.

Таблица 4 Оценка изменения основных показателей деятельности строительных организаций

Основными факторами, ограничивающими деятельность в строительстве в IV квартале 2012 года, руководители организаций назвали высокий уровень налогов - 55% опрошенных, высокую конкуренцию со стороны других строительных организаций (41%), недостаток квалифицированных рабочих (57%), неплатёжеспособность заказчиков (50%), высокую стоимость материалов, конструкций, изделий (28%).

Демографическая компонента

По оценке, численность постоянного населения Мурманской области на 1 ноября 2012 года составила 781,8 тыс. человек и уменьшилась с начала года на 6,2 тыс. человек (на 0,8%). Показатели естественного движения населения представлены в таблице 5.

Таблица 5 Показатели естественного движения населения Мурманской области

Рассматривая данные таблицы, можно сделать вывод о том, что наблюдается естественный прирост населения на 417 человек, число родившихся увеличилось на 213 человек (3,5%), число умерших снизилось на 204 человека или на 2%.

Реальные располагаемые денежные доходы (доходы за вычетом обязательных платежей, скорректированные на индекс потребительских цен) в январе - октябре 2012 года по сравнению с соответствующим периодом 2011 года, по оценке Территориального органа государственной статистики по Мурманской области, увеличились на 1,9% (в январе - октябре 2011 года по сравнению с январём - октябрём 2010 года уменьшились на 2,1%).

Динамика реальных располагаемых денежных доходов населения представлена в таблице 6.



Таблица 6 Динамика реальных располагаемых денежных доходов населения Мурманской области

По данным таблицы видно, что за 10 месяцев 2012 года (с января по октябрь) реальные располагаемые денежные доходы населения Мурманской области выросли на 4% по сравнению с соответствующим периодом 2011 года.

Динамика среднемесячной номинальной и реальной начисленной заработной платы представлена в таблице 7.



Таблица 7 Динамика среднемесячной номинальной и реальной начисленной заработной платы по Мурманской области

Из представленных в таблице данных видно, что за 10 месяцев 2012 года (с января по октябрь) начисленная заработная плата увеличилась на 3664 рубля или на 12,4%. В этот же период реальная заработная плата также увеличилась, и ее прирост составил 8,2% по сравнению с соответствующим периодом 2011 года. Рассматривая данные о среднемесячной номинальной начисленной заработной плате работников по видам экономической деятельности, можно сказать, что заработная плата в строительстве выше, чем средняя заработная плата по всем видам экономической деятельности. Об этом свидетельствуют данные таблицы 8.



Таблица 8 Сравнение данных о среднемесячной номинальной начисленной заработной плате работников по видам экономической деятельности и в строительстве

В ноябре 2012 года, по сведениям обследованных организаций, было принято на работу 2,5% списочной численности работников, выбыло по различным причинам 2,3% списочной численности работников. В общей численности принятых работников доля принятых на дополнительно введённые рабочие места составила 10,4%, в организациях по добыче полезных ископаемых - 35,7%, в организациях строительства - 21,0%. Существенно ниже этот показатель в организациях по производству и распределению электроэнергии, газа и горячей воды - 1,1%.

В конце ноября 2012 года в организациях численность требуемых работников на вакантные рабочие места составила 2,4% от списочной численности работников. По видам экономической деятельности этот показатель варьирует от 0,5% в организациях по добыче полезных ископаемых до 4,9% в организациях, осуществляющих финансовую деятельность.

В общей численности выбывших работников 71,7% составляют уволившиеся по собственному желанию, 7,2% - по соглашению сторон, 5,9% - в связи с сокращением численности.

По сравнению с октябрём 2012 года доля уволившихся по собственному желанию уменьшилась, доля уволившихся в связи с сокращением численности увеличилась. Наиболее высокие удельные веса уволенных по собственному желанию среди выбывших работников отмечаются в организациях оптовой и розничной торговли, по ремонту автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования (91,2%) и в организациях по производству и распределению электроэнергии, газа и воды (83,4%). Самые высокие доли уволенных по взаимному согласию работодателей и работников (11,1%) и уволенных в связи с сокращением численности (20,0%) наблюдаются в организациях транспорта и связи.

Политико-правовая компонента.

Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальная сторона практической реализации законодательства.

Ни одна фирма не может осуществлять свою предпринимательскую деятельность без учета сложившейся в государстве политико-правовой среды. Эта среда определяется:

- законами по регулированию предпринимательской деятельности;

- установленной системой контроля с стороны государственный учреждений за соблюдением имеющихся законов;

- наличием различных общественных организаций и объединений по защите прав потребителей.

Знание законов позволяет организации правильно построить свою деятельность, изыскать пути повышения ее эффективности в рамках существующего законодательства. Контроль за выполнением законов развивает необходимость их соблюдать.

Основными законами, правилами, несомненно влияющими на деятельность предприятия, являются :

- Закон РФ "О сертификации продукции и услуг";

- "Правила продажи отдельных видов товаров" - утверждены постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №55;

- Закон РФ "О защите прав потребителей"; В соответствии со статьей 1 Закона "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации;

- Закон РФ "О стандартизации". Необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Закона Российской Федерации от 10 июня 1993 г. N 5154-1 "О стандартизации" к обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки;

- Трудовой Кодекс РФ;

- Налоговый Кодекс РФ.

Основными законами, постановлениями по Мурманской области, оказывающих влияние на деятельность ООО "Норд - Строй", являются:

- Решение городского совета от 30.12.1997 № 11-104 "О правилах внешнего благоустройства г. Мурманска";

- правила, устанавливаемые непосредственно местными органами контроля;

- правила ведения строительных работ;

- правила вступления в СРО и осуществление деятельности в области строительства.

После принятия федерального закона "О государственных закупках" № 94 - ФЗ в 2005 году правила проведения государственных закупок полностью изменились. С тех пор процедура выбора поставщика осуществляется только на состязательной основе. Каждый этап проведения закупок жестко регламентируется № 94 - ФЗ. И самое главное то, что № 94 - ФЗ работает и дает возможность стать поставщиком для государственных нужд практически каждому предпринимателю и почти любой организации. Многие уже долгие годы пользуются возможностью зарабатывать деньги на поставке товаров для государства, многие приоритетным направлением своей работы делают борьбу за выгодный тендер, но ещё больше тех, кто благополучно упускает эту возможность, теряя свои деньги.

Цель проведения государственных закупок на конкурсной основе: выбор наиболее выгодного для государства в финансовом и других планах поставщика товаров или услуг, исполнителя работ; стимулирование конкуренции; равномерное распределение государственных инвестиций среди представителей бизнеса; борьба с коррупцией и т.д. Все этапы проведения и организации тендеров, участия в них регламентируются федеральным законом №94 - ФЗ и сопутствующими постановлениями.

Федеральным законом от 1 декабря 2007 г. N 315-Ф3 "О саморегулируемых организациях" установлены правовые основы для деятельности саморегулируемых организаций, представляющих собой специальный институт профессионального общественного регулирования, объединяющий лиц, занимающихся предпринимательской или иной профессиональной деятельностью.

Федеральный закон содержит определение и квалифицирующие признаки саморегулируемой организации, устанавливает порядок ее создания и деятельности, порядок взаимоотношений между саморегулируемой организацией и ее членами, а также между саморегулируемой организацией и органами государственной власти и местного самоуправления. Предметом саморегулирования является предпринимательская или профессиональная деятельность субъектов, объединенных в саморегулируемые организации.

Саморегулируемая организация создается по отраслевому признаку и относится к некоммерческим организациям. Саморегулируемая организация призвана создать отраслевые стандарты деятельности, не только полностью соответствующие законодательным императивам, но и, зачастую, превышающие их. Таким образом, саморегулируемые организации выполняют рыночно-регулятивную функцию, способствуют повышению качества деятельности лиц, являющихся членами таких организаций.

Важнейшей функцией саморегулируемой организации определена защита интересов предпринимателей в их отношениях с государством. При возникновении любых конфликтов и споров между федеральным (региональным) органом исполнительной власти и участником саморегулируемой организации, противостоять государству от имени данного участника будет сама такая организация, что автоматически переводит весь процесс разбирательства конфликта в качественно иную плоскость. Индивидуальное противостояние предпринимателей государству заменяется коллективным противостоянием. Кроме того, одной из важных функций саморегулируемой организации является функция посредника при разрешении споров между членами данной организации, а также между ними и потребителями их продукции и услуг.

Законы, постановления, правила, несомненно оказывают положительную роль для потребителей, следовательно, соблюдая их ООО "Норд - Строй" повышает свой имидж в глазах потребителей, которые будут относиться к фирме как надежному предприятию, которому можно доверять.

Информационная компонента.

В настоящее время роль информационных систем возрастает, так как с их помощью упрощается и ускоряется работа: отчетность, регистрация кадров, обмен информацией.

На предприятии ООО "Норд - Строй" также используются информационные системы. В первую очередь это программное обеспечение, используемое в бухгалтерской отчетности. Для регистрации работников была создана специальная база данных, где на каждого работника заводится карта с личными данными. Так как данный вид деятельности является специфическим, была разработана программа для заказа продукции. С помощью программных обеспечений, информационных технологий значительно сокращается время для осуществления той или иной операции.

Технологическая компонента.

Данная компонента позволяет организации использовать новые технологические решения при проведении строительных работ, что оказывает влияние на качество предоставляемых услуг.

Бетонные работы.

Часто при реконструкции сооружений существует необходимость проведения бетонных работ. При этом, есть два пути получения бетона: первый - это заказ с ближайшего бетонного узла, в соответствии с определенными проектом, техническими требованиями к бетону; второй - изготовление или модификация бетона в построечных условиях. В первом случае, несмотря на кажущееся соблюдение технических требований производителем бетона, существует вероятность получения бетона с некачественным заполнителем, нарушенным В/Ц отношением (особенно в жаркую погоду), несбалансированностью модифицирующих добавок и их невысоким качеством. Все эти факторы могут быть причиной появления дефектов бетонных конструкций в период эксплуатации. При производстве бетона в построечных условиях можно значительно эффективнее наладить контроль качества и намного улучшить те или иные технические показатели.

Например, для конструкций I категории ответственности при числе циклов попеременного замораживания и оттаивания - 100-150 в год, следует использовать бетон по морозостойкости не ниже F300, для суровых условий эксплуатации (СНиП 2.06.08-87). Марку по водонепроницаемости следует брать в зависимости от градиента напора. Для температуры водной среды свыше плюс 10 ^оС до плюс 30 ^оС и при градиенте напора свыше 10 до 20, марка бетона по водонепроницаемости должна быть не ниже W8 (СНиП 2.06.08-87). Указанные требования далеко не самые критические, но даже для соблюдения этих требований требуется изготовить специальный бетон. Такие требования достаточно легко выполнить, изготавливая бетон по собственной рецептуре непосредственно на объекте. Однако для этого следует точно знать особенности применения тех или иных добавок и технологию производства бетона в целом.

Например, известно, что для увеличения морозостойкости и водонепроницаемости рекомендуется использовать воздухововлекающие добавки, однако не всегда учитывается, что такие добавки влияют на уменьшение прочностных характеристик, а в случае превышения дозировки, происходит формирование нерегулярной структуры частично открытых пор, в результате чего резко увеличивается водопроницаемость бетона. Поэтому для рассматриваемого случая необходимо применить комплексную добавку, в состав которой, помимо воздухововлекающего компонента, будет входить уплотняющий, пластифицирующий и суперпластифицирующий. Также можно внести неактивные добавки типа микрокремнезема, армирующих полимерных волокон. Применяя армирующие волокна, опять же, следует учитывать, что для гидротехнических сооружений не следует применять волокна на основе целлюлозы по причине их биоразлогаемости. При использовании некоторых гидроизолирующих и гидрофобизирующих добавок (при их передозировке) могут проявиться процессы миграции растворимых солей к испаряющим поверхностям, в результате образуются высолы. Иногда процессы образования высолов настолько интенсивны, что приводят к отрыву, практически, любых защитных покрытий с поверхности бетона. Приведенные примеры показывают, насколько важно знать об особенностях свойств тех или иных материалов, особенно новых зарубежных, которые относительно недавно появились на отечественном рынке.

Технические решения по устройству технологических швов и стыков.

В большинстве случаев дефекты сооружений локализуются в зоне швов и стыков. Поэтому как при новом строительстве, так и при ремонтных работах технологическим швам необходимо уделять особое внимание. В настоящее время существует много технических решений ремонта и устройства различных швов. Отдельно хотелось бы рассмотреть гидроизоляцию "холодных" швов. При организации собственных работ мы чаще всего применяем гидрофильный резиновый профиль (не надо путать с бентонитовыми шнурами и матами). При его закладке в проекцию будущего холодного шва, после бетонирования он частично увеличивается в объеме и стабилизируется, тем самым уплотняя зону шва. В случае нарушения гидроизоляции в зоне шва и проникновения водной среды профиль продолжает "впитывать" воду при этом еще больше уплотняя межшовное пространство. В результате разбухший профиль полностью повторяет рельеф соседних поверхностей шва и изолирует данную зону.

Другой интересной технологией устройства швов являются "ижекто-системы". Суть таких систем сводится к предварительной закладке инжекто-шнура в зону бетонирования, после бетонирования, через специально выведенные штуцера производится прокачка шва под давлением заранее определенной инъекционной композицией.

Защита сооружений от воздействия грунтовых вод.

Часто, при разработке проекта реконструкции заглубленных емкостных сооружений детально рассматривается внутренняя гидроизоляция, а внешняя гидроизоляция считается не столь важной и планируется, например, из недорогого битума, который давно не отвечает требованиям по качеству к современным изолирующим материалам. А ведь на заглубленное сооружение помимо технологической среды изнутри, снаружи действуют грунтовые воды, явления пучения грунта, внешних статических нагрузок и т.п. И порой, снаружи сооружение подвергается не меньшему воздействию различных факторов, чем изнутри. Указанные факторы можно свести к минимуму, просто организовав по периметру сооружения пристенный дренаж, из полимерной профильной мембраны с геотекстильным слоем, с выводом его в кольцевой трубчатый дренаж и отводом в приемный колодец, далее ливневую или дренажную канализацию. Но почему-то такое решение применяется редко. Зато можно часто наблюдать, когда после слива технологической среды из заглубленного емкостного сооружения, по стенам, особенно в нижней части, происходит прямая фильтрация влаги из прилегающего грунта. Часто это сопровождается локальными разрушениями внутреннего гидроизоляционного покрытия и (или) стенок сооружения.

Технологии восстановления, защиты и гидроизоляции железобетонных сооружений.

В настоящее время на отечественном рынке представлено достаточно много компаний-производителей специальных материалов для ремонта и гидроизоляции железобетонных сооружений.

Например, применяя материалы проникающего действия надо знать, что движущей силой процесса проникновения является градиент концентраций порового раствора и его низкие показатели поверхностного натяжения, при этом уплотнение и гидроизоляция пор бетона происходит в результате сложных реакций образования сульфоаллюминатов кристаллогидратов солей кальция. Понятно, что для эффективного протекания такой реакции необходимо наличие свободных ионов Са²⁺ в поровом растворе. Это свойственно для относительно нового бетона. В "старом" бетоне гидротехнических сооружений свободных ионов Са²⁺ на порядки меньше, чем в новом, а значит и процесс проникновения и уплотнения поровой структуры, в таком случае, будет иметь поверхностный характер. То есть для гидроизоляции "старых" бетонных поверхностей применение проникающей изоляции малоэффективно.

Технологии инъектирования при ремонте и восстановлении железобетонных конструкций.

Эти технологии можно отнести к достаточно редким технологиям, особенно в том контексте, в котором мы это понимаем. За рубежом указанные технологии распространены значительно шире, чем у нас. Однако за последние годы на отечественном рынке появилось достаточно много различных материалов и оборудования для инъекционных работ. По нашему мнению это одни из самых эффективных и надежных технологий укрепления и гидроизоляции бетонных (каменных) сооружений. Ведь подбирая инъекционный состав, технические приспособления и оборудование можно решить большинство проблем бетонных структур, при этом, не выводя сооружение из эксплуатации. А затраты времени на устранение определенных дефектов могут быть на порядок меньше по сравнению с применением традиционных технологий. Если рассматривать технологии инъектирования подробно, то это может занять отдельную объемную монографию. Поэтому коснемся лишь основных материалов по принципу их действия и применения.

Цементные инъекционные материалы.

В основном предназначены для укрепления каменных, кирпичных, реже бетонных сооружений. Также эти материалы весьма эффективны при бетонировании мелких элементов со сложной пространственной конфигурацией, бетонировании труднодоступных мест, бетонированию анкерных элементов. По сравнению с обычными растворами их отличает высокая дисперсность, реологические свойства, отсутствие усадочных дефектов, высокая прочность.

Вспенивающиеся гидроактивные полимерные композиции.

Особенностью этих материалов является процесс их отвердения, который, в присутствии влаги происходит с увеличением объема и формированием ячеистой структуры полимера с замкнутыми порами. В результате образуется полимер, объем твердой фазы которого, в 3-10 раз больше объема жидкой фазы исходных реагентов. Т.е. происходит заполнение и уплотнение порового пространства в структуре материала. Общим результатом применения таких материалов является увеличение прочностных характеристик и уменьшение влагопроницаемости. Эти результаты обуславливают целевое применение таких материалов - восстановление прочностных показателей сооружения и гидроизоляционная защита.

Инъекционные смолы.

Обычно являются двух и более компонентными составами и предназначены для укрепления и изоляции пористых структур бетона (камня), устройства гидроизоляционных отсечек и склеивании трещин. Часто применяются в комплексе с гидроактивными вспенивающимися композициями.

Гидрофильные гели.

В отвердевшем состоянии представляют собой эластичные полимеры, при наличии воды увеличиваются в объеме. Применяются в основном для изоляции швов и трещин в сооружениях с влажным режимом эксплуатации.

Кремнийорганические высокоподвижные жидкости.

Существует достаточно много инъекционных материалов на кремнийорганической и силикатной основе. Применяются для гидроизоляции мелкопористых структур, в сочетании с другими материалами, для устройства противофильтрационных завес (силикатные материалы) и т.п.

В заключение хочется отметить, что современная строительная химия и технология не стоит на месте. И, при желании эффективно эксплуатировать гидротехнические сооружения, необходимо иметь максимально полную и объективную информацию о существующих и новых материалах и технологиях применяемых при ремонте и строительстве подобных объектов.



1.2.2 Анализ микроокружения

Анализ потребителей

Анализ потребителей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение потребителей позволяет организации лучше уяснить то, какая услуга в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем заказов может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены услуге именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей.

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

­ географическое местоположение;

­ демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);

­ социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.);

­ отношение покупателя к продукту или услуге (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т.п.).

Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.

Анализ потребителя - анализ, направленный на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворительных потребностей, мотивов предпочтения потребителем тех или иных товаров.

ООО "Норд- Строй" предоставляет следующие услуги для потребителей:

- Строительство зданий и сооружений 2 категории ответственности

- Общестроительные работы

- Каменные работы

- Устройство бетонных и железобетонных конструкций

- Монтаж легких ограждающих конструкций

- Изоляционные работы

- Кровельные работы

- Благоустройство территорий

- Отделочные работы

- Устройство полов

- Санитарно-технические работы

- Работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования

- Возведение специальных сооружений межотраслевого хозяйства

- Защита конструкций, технологического оборудования и трубопроводов.

Исходя из вышеперечисленного, можно сделать вывод, что потребителями предприятия являются юридические лица и физические лица.

К юридическим лицам относятся государственные и муниципальные предприятия, размещающие заказы на проведение строительных работ в соответствии с Федеральным законом №94-ФЗ.

Действие данного закона сильно влияет на структуру потребителей предприятия, поскольку каждый государственный заказ обусловлен участием предприятия в открытых электронных торгах и получить данный заказ, при сложившемся уровне конкуренции в строительной отрасли достаточно сложно.

Для компенсации снижения доли государственных и муниципальных заказов, ООО "Норд - Строй" оказывает строительные услуги коммерческим предприятиям и частным лицам. Изменение доли потребителей ООО "Норд - Строй" представлено в таблице 9.



Таблица 9 Изменение доли потребителей ООО "Норд - Строй" в 2011 - 2012 гг.

По данным таблицы видно, что в 2012 году по сравнению с 2011 годом, доля государственных и муниципальных заказчиков снизилось на 33,3%. Данный факт оказывает отрицательное влияние на деятельность организации, поскольку данная категория заказчиков позволяет обеспечить организацию работой на длительный срок и стабильной выплатой финансовых средств с минимальными финансовыми рисками для предприятия.

Анализ поставщиков.

Поставщики - это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятия материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. Объектами поставки являются: сырье, материалы, оборудование, запасные части к нему, комплектующие.

Стратегией поведения с поставщиками является стратегическое партнерство.

При выборе поставщиков компания руководствуется такими факторами как:

- высокий уровень специализированности поставщика;

- высокая степень специализированности покупателя в приобретении данных ресурсов;

- высокая степень концентрированности поставщика на работе с конкретными клиентами;

- важность для поставщика объема продаж;

- гарантия качества поставляемого товара;

- пунктуальность и обязательность выполнения условий поставок товара;

- наличие склада готовой продукции, что способствует выполнению внеплановых срочных поставок.

Основными поставщиками ООО "Норд - Строй" являются:

- ООО "Сейд", г. Мурманск - данное предприятие работает на рынке оптовой продажи строительных материалов около 8 лет, зарекомендовало себя как выгодного поставщика, работает с 270 предприятиями;

- ООО "Рекома" г. Мурманск - одно из ведущих оптовых предприятий на рынке строительных материалов, предлагает широкий ассортимент изделий и выгодные условия поставки;

- ООО "Снабсервис" г. Мурманск - оптовая продажа строительными материалами и комплектующими;

- ООО "Бавария плюс" г. Мурманск - входит в тройку ведущих дистрибьюторов известных марок стройматериалов.

Таблица 10 Анализ поставщиков ООО "Норд - Строй".

Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод, что у предприятия отношения с поставщиками являются давно отлаженным механизмом и работа с данными компаниями являются достаточно выгодными для ООО "Норд - Строй".

Анализ конкурентов.

Особенно существенное влияние на деятельность любой фирмы оказывает наличие конкуренции. Конкурент - важный элемент системы маркетинга, оказывающий влияние на стратегию маркетинга предприятия в отношении товара, поставщиков, посредников и потребителей.

Кратчайший путь к формированию конкурентного преимущества проходит через те виды деятельности, в которых предприятие зарекомендовало себя лучше всего, а соперники не обладают достаточным опытом и не смогут развиться иначе как за счет высоких затрат или в течение длительного времени. Даже если предприятие не обладает никакими преимуществами, оно должно разрабатывать свою конкурентную стратегию на основе имеющихся ресурсов и приобретенных навыков. Но прежде необходимо изучить конкурентов, их сильные и слабые стороны, сравнить их деятельность с деятельностью ООО "Норд- Строй".

Конкуренты, оказывающие аналогичные или схожие услуги, - прямая конкуренция очень сильна. Местный рынок ремонтно-строительных работ является конкурентным, насыщенным, но еще не до конца поделенным между предприятиями. Барьеры входа на рынок существенны (лицензии, опыт, база данных по клиентам), но приход других конкурентов возможен, так как данная сфера деятельности перспективная и довольно прибыльная (теневые доходы).

В настоящий момент компания занимается предоставлением услуг строительного характера. Основными конкурентами ООО "Норд-Строй" являются:

- ООО "Мурманстрой";

- ООО "Шуал";

- ООО "Альянс";

- ООО "Мурманстройтехнология";

- ООО "Кола Строй Инвест"

- ООО "Строймонтаж"

- ООО "Севстрой".

Они все достаточно однообразны, основное отличие в широте ассортимента.

Конкуренция между услугами разных ассортиментных групп - конкурентами здесь могут выступать, например, риэлторы, предлагающие приобрести новое или другое здание, сооружение, ремонт которого не потребуется.

Анализ конкурентов можно провести, используя метод критериально-бальной оценки. Для оценки были выбраны следующие параметры:

­ цена;

­ качество выполнения услуг;

­ месторасположение предприятия;

­ уровень обслуживания;

­ скорость выполнения заказов;

­ информируемость заказчиков о новинках.

Таблица 11 Критериально-бальная оценка конкурентов.

По результатам проведенного исследования конкурентов по методу критериально-бальной оценки 3 организации входят в число наиболее сильных конкурентов, но имеет ряд недостатков в месторасположении, в скорости выполнения заказов (так как численность персонала невелика), информированности заказчиков о новинках (так как не развита маркетинговая функция).

Данные слабые стороны необходимо учитывать, так как они играют значительную роль в эффективности работы торговых предприятий.

1.3 Анализ внутренней среды ООО "Норд - Строй"

1.3.1 Организационная структура предприятия

Организационная структура в компании вследствие специфики деятельности смешанная, совмещает линейно-функциональную и проектную структуры. Связи в предприятии:

- вертикальные и горизонтальные;

- обратные (существует возможность ответной реакции);

- формальные и неформальные.

Организационная структура предприятия ООО "Норд - Строй" представлена на рисунке 1.



Рисунок 1 - Организационная структура ООО "Норд - Строй"

Где:

- Проектно-сметный отдел включает менеджера по организации строительства и сметчиков;

- Инженерно-технический отдел: прораб, сметчик, инженер, мастер;

- Рабочие и специалисты: электрик, сварщик, отделочник, сантехник, подсобные рабочие и др.

В ООО "Норд-Строй" права и ответственности распределены между сотрудниками, они стандартизированы и расписаны в должностных инструкциях. Применяется делегирование полномочий.

Система принятия решений в компании соответствует демократичному стилю руководства, имеет совещательный характер, при этом последнее слово остается за генеральным директором.

Руководство деятельностью предприятия ведет Генеральный директор.



1.3.2 Управление персоналом

Одним из основных факторов внутренней среды предприятия является персонал. На сегодняшний день в ООО "Норд - Строй" постоянный штат насчитывает не менее 30 человек. От качества работы и уровня квалификации кадров напрямую зависит качество услуги. Поэтому в компании жестко подходят к вопросу набора персонала.

Политика ООО "Норд-Строй" в области персонала реализуется через генерального и технического директоров и содержит:

- изучение потребности в кадрах;

- подбор персонала;

- найм на работу (по результатам собеседования);

- организация процесса обучения и адаптации работников.

Поиск кадров осуществляется через Центр занятости, объявления в газеты ("Все объявления", "Есть работа").

Фирма столкнулась с проблемой - большой текучестью кадров среди рабочих и специалистов. Пьянство, воровство, некачественно выполненные работы, хулиганство, ругань - постоянные причины увольнений.

Рабочие на сегодняшний день нанимают на штатный договор подряда, привлекаются частные бригады по договору субподряда. Устанавливаются сроки, стоимость работы. Оплата состоит из 2-х частей: аванс в размере 40% выплачивается через 10 - 15 дней с начала работ, остаток - по окончанию. Такая форма расчета с рабочими является своеобразной формой контроля, минимизации рисков.

Фирма в основном привлекает бригады, с которыми уже сложились партнерские отношения.

Для персонала, работающего по трудовому контракту, реализуется комплекс социальных гарантий:

- официальное оформление трудовых отношений (согласно ТК РФ);

- централизованное отчисление установленных законом налогов и сборов, подтверждение трудового стажа;

- оформление медицинских полисов и страховых свидетельств государственного пенсионного страхования.

Мотивация персонала осуществляется методом "кнута и пряника". Форма наказания: замечание, выговор, увольнение. Форма поощрения: премирование (перед праздниками, за выполнение работ в кратчайшие сроки) в размере 10% от заработной платы, повышение квалификации, разряда в результате проведения аттестации раз в год.

1.3.3 Организационная культура

Субъективная организационная культура в ООО "Норд - Строй" исходит из разделяемых ценностей, норм и ролей, сложившихся в процессе совместной работы (корпоративные вечеринки, процедуры чаепития и совместного курения, специфический сленг). Объективная организационная культура связана с физическим окружением, созданном в организации (комфортное 3-х этажное здание, расположенное на удалении от центра города, удобные подъездные пути, консьержа на 1-ом этаже, занимаемые кабинеты, орг. оборудование и мебель, расположение рабочих мест, комната приема, стоянка для автомобилей и сам служебный транспорт). Каждый сотрудник осознает себя и свое место в организации. Почти весь коллектив среднего возраста, молодой специалист среди АУП только один. Внешний вид - полуофициальный, курение и перекусы разрешены непосредственно на рабочем месте. Складывается впечатление, что основная масса трудового коллектива работает вместе уже не первый десяток лет. Взаимоотношения ровные, чувствуются взаимные симпатия и уважение.

1.3.4 Стадия планирования на предприятии

В таблице 12 приведены вопросы, которые определят миссию для фирмы ООО "Норд - Строй".



Таблица 12 Определение миссии

Исходя из приведенного в таблице описания услуг, клиентов, целей и преимуществ, а также с учетом перспектив развития компании, миссия деятельности ООО "Норд-Строй" следующая: "Наша миссия - качественное выполнение общестроительных и строительно-монтажных работ и торгово-закупочной деятельности в кратчайшие сроки и по приемлемым ценам, гарантирующих удобство и безопасность эксплуатации, экономию Ваших сил и времени".

1.3.5 Анализ результатов производственной деятельности предприятия

Экономический анализ бухгалтерского баланса за период 2011 - 2012 гг. (в тыс. руб.) проводится по данным, представленным в таблице 13.



Таблица 13 Агрегированный баланс за 2011 - 2012 гг.

Величина запасов и затрат избыточная, объемы реализованных услуг высоки, но влияет и специфика деятельности. Не все строительные объекты были сданы заказчикам в 2012 г. - это, в общем, и отразилось на выручке.

3 Коэффициент покрытия (общая ликвидность k >= 2):

нач. 2011 г. = 33/37 = 0,89

кон. 2011 г. = 1205/2160 = 1,02

кон. 2012 г. = 3295/3307 = 0,10

Отношение оборотных активов приблизительно равно краткосрочным обязательствам. Мобилизовать оборотные активы для погашения кредиторской задолжности не возможно, т.к. дебиторская задолжность высока и увеличивается с каждым годом, что вынуждает предприятие пользоваться кредитами, запасы материалов реализовать в короткие сроки не удастся. Предприятие имеет неустойчивые перспективы платежеспособности, в том числе и несвоевременные расчеты с поставщиками и подрядчиками.

4 Оборачиваемость активов:

2011 г. = (выручка / средняя стоимость активов) = 2555/2205 = 1,16

2012 г. = 11906/3295 = 3,61

Оборачиваемость активов - это показатель, используемый для количественной оценки эффективности управления предприятием и его активами.

Наблюдаемый рост говорит о повышении эффективности активов предприятия и рассматривается как положительная тенденция, но в целом значения за весь период низки, т.к. в обороте активов большую часть занимает дебиторская задолженность. Мобилизовать оборотные активы для погашения кредиторской задолженности не возможно, т.к. дебиторская задолженность высока и увеличивается с каждым годом, что вынуждает предприятие пользоваться кредитами, следовательно, предприятие имеет неустойчивые перспективы платежеспособности, в том числе и несвоевременные расчеты с поставщиками и подрядчиками.

5 Финансовый Леверидж:

нач. 2011 г. = весь авансируемый капитал / собственный капитал = 37/-4 = -9,25

кон. 2011 г. = 2160/105 = 20, 57

кон. 2012 г. = 3307/105 = 31,49

На конец 2011 и 2012 г. данный коэффициент достиг максимально допустимого значения, критической точки, а это означает лишь то, что заемные средства превышают собственные, возрастают финансовые риски, рискованность деятельности данной фирмы. Предприятие является зависимым от других организаций и финансовое положение предприятия не устойчиво (оптимальная величина финансового рычага составляет 2, т.е. соотношение собственных и заемных средств должно составлять 1 к 1).