Экономико-правовая безопасность функционирования и развития предприятия почтовой связи (на примере Добрянского почтамта, УФПС Пермского края, филиала ФГУП "Почта России")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский государственный экономический университет»

Центр дистанционного образования

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ЭКОНОМИКО-ПРОВАВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ (НА ПРИМЕРЕ ДобрянскОГО почтамтА, УФПС Пермского края, филиалА ФГУП "Почта России")

Исполнитель

Новаленова Светлана Витальевна

Руководитель

Власова Екатерина Яковлевна

Екатеринбург, 2013

Содержание

Реферат

Введение

1. Теоретические аспекты исследования экономической безопасности организации

1.1 Понятие и сущность экономической безопасности организации

1.2 Экономическая безопасность организации почтовой связи на примере Добрянского почтамта

1.3 Описание показателей уровня экономической безопасности предприятия (т.е. состояние организации)

2. Анализ и оценка уровня экономической безопасности организации почтовой связи на примере Добрянского почтамта

2.1 Анализ основных показателей финансово-производственной деятельности Добрянского почтамта

2.2 Оценка современного уровня экономической безопасности Добрянского почтамта

2.3 Факторы, влияющие на экономическую безопасность Добрянского почтамта

3. Анализ финансового состояния УФПС - филиала ФГУП «Почта России» Добрянский почтамт

3.1 Оценка ликвидности и платежеспособности

3.2 Факторы влияющие на экономическую безопасность Добрянского почтамта

3.3 Оценка финансовой устойчивости

3.4 Направления укрепления экономической безопасности Добрянского почтамта, УФПС Пермского края, филиала ФГУП «Почта России»

3.5 Потенциальные угрозы экономической безопасности Добрянского почтамта

3.6 Стратегические направления нейтрализации угроз экономической безопасности Добрянского почтамта

Заключение

Список использованных источников

Примечания

Реферат

Объект исследования: Добрянский почтамт, УФПС Пермского края, филиал ФГУП "Почта России".

Цель работы: проанализировать экономическую безопасность функционирования и развития предприятия почтовой связи на примере Добрянского почтамта.

Данная дипломная работа представляет собой анализ результатов производственной деятельности Добрянского почтамта, количественную оценку различных факторов, влияющих на конечные результаты деятельности предприятия, выявление неиспользованных ресурсов и разработку мероприятий, направленных на повышение эффективности работы Добрянского почтамта, улучшение качества услуг связи, что позволит предприятию стать более платежеспособным и конкурентоспособным в условиях рынка.

Предложены дополнительные составляющие.

Для достижения стабильного финансового результата почты необходимо:

- расширить возможности предоставления почтовых и финансовых услуг.

- продолжить работу по оказанию всего комплекса почтовых и финансовых услуг корпоративным клиентам в целях максимального удовлетворения их потребностей.

почтовый связь безопасность экономический

Введение

Актуальность данной темы заключается в том, что с развитием в России рыночных отношений проблема экономической безопасности бизнеса, то есть минимизации рисков и отражения угроз, выдвигается на первый план, особенно это касается предприятий торговли. Комплексная система экономической безопасности предприятия призвана, на основе эффективного использования корпоративных ресурсов, создать условия для достижения целей бизнеса, своевременно обнаружить и максимально ослабить воздействие различного рода опасностей и угроз в условиях конкуренции и хозяйственного риска. Немаловажную роль здесь играют сопутствующие факторы: размытые ценностные ориентиры граждан, нестабильность и ярко выраженный фискальный характер налогового законодательства, активное развитие информационных технологий, требующих значительных ресурсов для защиты информации.

Массовое появление виртуальных почтовых ресурсов создает очередную «болевую» точку в обеспечении безопасности предприятия почтовой связи. Виртуальность означает минимальные затраты на отправку и получение письменной корреспонденции, максимальная скорость получения и доставки, минус виртуальности в том что нельзя отправить посылку или перевод.

Экономическая безопасность - это многоплановое направление менеджмента, в сферу которого попадают все виды ресурсов предприятия, требующее внимания со стороны всех служб организации;

На первый план выходят функциональные и психологические отношения работников, столкновение их экономических интересов, поэтому акцент делается на организационных и психологических аспектах экономической безопасности, что является прерогативой кадровых служб;

Комплексное изучение влияния факторов внешней и внутренней среды подменяется маркетингом, то есть изучением позиций организации на рынке, в результате проявляется эффект информационной асимметрии, когда экономические отношения с партнерами носят непредсказуемый характер.

Вышеназванные факторы делают правомерным вывод о том, что проблема экономической безопасности становится не просто актуальной, а приоритетной в ряду основных проблем рыночной экономики России.

Цель данной работы - изучить экономическую безопасность функционирования и развития организации почтовой связи.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Рассмотреть теоретические вопросы экономической безопасности предприятия,

- Провести анализ обеспечения экономической безопасности конкретного предприятия.

- Разработать рекомендации по укреплению экономической безопасности предприятия.

Предмет - современный уровень, факторы и перспективы обеспечения экономической безопасности предприятия. Объект исследования - экономическая деятельность предприятия почтовой связи. База исследования - Добрянский почтамт, УФПС Пермского края, филиал ФГУП "Почта России»

Исследования заключается в том, что обеспечение экономической безопасности производства в современных условиях на прямую зависит от того, насколько целесообразными и действенными являются методы и средства, используемые фирмой в разработке стратегий, и насколько они отвечают требованиям современного рынка.

Данная дипломная работа представляет собой анализ результатов производственной деятельности Добрянского почтамта, количественную оценку различных факторов, влияющих на конечные результаты деятельности предприятия, выявление неиспользованных ресурсов и разработку мероприятий, направленных на повышение эффективности работы Добрянского почтамта, улучшение качества услуг связи, что позволит предприятию стать более платежеспособным и конкурентоспособным в условиях рынка.

Цель дипломной работы - проанализировать экономическую безопасность функционирования и развития предприятия почтовой связи на примере Добрянского почтамта.

В качестве информационной базы были использованы учредительные документы, финансовая отчетность за 2011-2012 гг. предприятия Добрянский почтамт, данные о макроэкономической ситуации в стране, о конкурентах и поставщиках предприятия, продаже продукции и пр.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав основного теста, заключения и списка использованных источников, приложений. Содержание работы изложено на 90 страницах машинописного текста, включает 17 таблиц. Список использованных источников включает 42 наименования.

1. Теоретические аспекты исследования экономической безопасности организации

1.1 Понятие и сущность экономической безопасности организации

Экономическая безопасность одна из составляющих корпоративной безопасности, представляющая собой состояние юридических, финансовых и производственных отношений, организационных связей, материальных и интеллектуальных ресурсов, при котором обеспечиваются нормальное производственное развитие и финансово-коммерческий успех предприятия [26, С.50].

Экономический успех предприятия зависит от комплексного подхода к решению проблемы безопасности финансовой, кредитной, правовой сферах деятельности. Такой же комплексности требует работа с кадрами. Сейчас все большую актуальность приобретает многоплановая работа не только по подбору, подготовке собственной команды, но экономическая безопасность переходит в плоскость защиты интеллектуальной собственности предприятий и фирм. Они заинтересованы в сохранении своих ноу-хау, финансовых схем работы с клиентами и т.д.

Порой, сосредоточив усилия на сборе материала о потенциальных угрозах, структурные подразделения не могут определить, а тем более прогнозировать поведение кадрового состава фирмы. Наиболее подверженным воздействию конкурентов оказывается среднее руководящее звено. Именно на него приходится наибольшее число утечек информации в пользу деятельности конкурента. Большой ущерб в экономическом отношении фирмы несут и от обиженных сотрудников Обиды эти, как правило, - результат вопиющих ошибок менеджмента по работе с кадрами, невнимание руководителя к микроклимату в коллективе.

Сущность экономической безопасности для предпринимательской структуры состоит в обеспечении состояния наилучшего использования ее ресурсов по предотвращению угроз предпринимательству и созданию условий стабильного, эффективного функционирования и получения прибыли

Система экономической безопасности реализуется в системе критериев и показателей. Критерий экономической безопасности - оценка состояния экономики с точки зрения важнейших процессов, отражающих сущность экономической безопасности. Система экономической безопасности наглядно представлена в приложении А.

Существуют различные определения понятия «экономическая безопасность».

Например, по определению Г.Б. Клейнера «экономическая безопасность предприятия - это такое состояние хозяйственного субъекта, при котором он при наиболее эффективном использовании корпоративных ресурсов добивается предотвращения, ослабления или защиты от существующих опасностей и угроз или других непредвиденных обстоятельств и в основном обеспечивает достижение целей бизнеса в условиях конкуренции и хозяйственного риска»

В этом определении уже появляются два немаловажных момента - критерий обеспечения безопасности - достижение целей бизнеса, а также учитываются факторы внешних условий - конкуренция, хозяйственный риск. Также отмечено и условие достижения целей бизнеса - эффективность использования ресурсов. Определение базируется на понятии угрозы, опасности.

Стоит также привести определение безопасности предприятия, данное А.П. Судоплатовым и С.В. Пекаревым: «Безопасность предприятия - это такое состояние его правовых экономических и производственных отношений, а также материальных, интеллектуальных и информационных ресурсов, которое выражает способность предприятия к стабильному функционированию». Здесь, что важно, отсутствует ссылка, на какие бы то ни было угрозы

Таким образом, можно констатировать наличие двух следующих последовательностей рассуждений.

Первая. Существует объект (предприятие), характеризуемый среди прочих наличием какого-то выделенного параметра (структуры, нормального функционирования, жизненно важных интересов, потребностей, существования, прогрессивного развития, и т.д.)- Существуют угрозы этому параметру - явления, способные повлиять на него нежелательным образом. Если же этот параметр защищен от угроз, то обеспечена и безопасность объекта. Другими словами, сначала предполагается наличие у объекта некоего основного, важного параметра, и обязательно существование угроз этому параметру. Затем делается предположение (довольно смелое), что если этот параметр защищен от таковых угроз, то это и есть состояние безопасности всего объекта. При этом критерий защищенности параметра часто отсутствует, впрочем, как и обоснование выбора именно этих параметра и критерия [8, С.112]

Вторая. Существует объект (предприятие), и у него есть цели, которые он пытается достичь. Объект имеет некоторую внутреннюю структуру (среду) и существует в некоторой внешней среде. В силу определенных свойств внутренней структуры (среды) весь объект обладает некоторым свойством (находится в состоянии), называемым «безопасность». Это означает, что если внешняя среда и оказывает на него негативное воздействие в определенных пределах, то объект все равно функционирует и достигает своих целей. Как, впрочем, если среда и не оказывает на него таковых воздействий, т.е. угроз. И если изменение внешних условий не выходит за определенные пределы, то функционирование и достижение им своих целей гарантировано [9, С.118].

В целом эти определения соответствуют определению безопасности, данному в Законе. У многих из вышеприведенных определений есть одна общая черта: чисто идеологически понятие «угрозы, опасности, нежелательных изменений, непредвиденных обстоятельств» предполагается «более первичным», нежели понятие «экономической безопасности», поскольку на нем базируется определение последнего.

Экономическая безопасность организации характеризуется совокупностью качественных и количественных показателей, важнейшим среди которых является уровень экономической безопасности.

Уровень экономической безопасности - это оценка состояния использования корпоративных ресурсов по критериям уровня экономической безопасности организации.

В целях достижения наиболее высокого уровня экономической безопасности организация должна следить за обеспечением максимальной безопасности основных функциональных составляющих системы экономической безопасности организации.

Функциональные составляющие экономической безопасности организации - это совокупность основных направлений ее экономической безопасности, существенно отличающихся друг от друга по своему содержанию.

Выделяют следующие функциональные составляющие экономической безопасности организации:

- финансовую;

- интеллектуальную и кадровую;

- технико-технологическую;

- политико-правовую;

- экологическую;

- информационную;

- силовую.

При исследовании и описании основной сущности функциональных составляющих экономической безопасности предприятия необходимо выделять:

- факторы, влияющие на состояние функциональной составляющей;

- основные процессы, влияющие на обеспечение функциональной составляющей экономической безопасности предприятия;

- экономические индикаторы, отражающие уровень обеспечения функциональной составляющей экономической безопасности предприятия.

Обеспечение экономической безопасности организации - это процесс реализации функциональных составляющих экономической безопасности с целью предотвращения возможных ущербов и достижения максимального уровня экономической безопасности в настоящее время и в будущем.

Для обеспечения своей экономической безопасности организация использует совокупность корпоративных ресурсов.

Корпоративные ресурсы - факторы бизнеса, используемые владельцами и менеджерами организации для выполнения целей бизнеса. Среди них выделим:

- ресурс капитала. Акционерный капитал организации в сочетании с заемными финансовыми ресурсами является кровеносной системой организации и позволяет приобретать и поддерживать остальные корпоративные ресурсы, изначально отсутствующие у создателей данной организации;

- ресурс персонала. Менеджеры организации, штат инженерного персонала, производственных рабочих и служащих с их знаниями, опытом и навыками являются основным проводящим и связующим звеном, соединяющим воедино все факторы данного бизнеса, обеспечивающим проведение в жизнь идеологии бизнеса, а также достижение целей бизнеса;

- ресурс информации и технологии. Информация, касающаяся всех сторон деятельности организации, является в настоящее время наиболее ценным и дорогостоящим из ресурсов организации. Именно информация об изменении политической, социальной, экономической и экологической ситуации, рынков организации, научно-техническая и технологическая информация, know-how, касающиеся каких-либо аспектов данного бизнеса, новое в методах организации и управления бизнесом позволяют предприятию адекватно реагировать на любые изменения внешней среды бизнеса, эффективно планировать и осуществлять свою хозяйственную деятельность;

- ресурс техники и оборудования. На основе имеющихся финансовых, информационно-технологических и кадровых возможностей предприятие приобретает оборудование, необходимое (по мнению менеджеров организации) и доступное (исходя из имеющихся ресурсов);

- ресурс прав. С развитием цивилизации, истощением природных ресурсов и повышением ценности для бизнеса нематериальных активов резко выросла роль данного ресурса. Этот ресурс включает в себя права на использование патентов, лицензии и квоты на использование природных ресурсов, а также экспортной квоты, права на пользование землей (причем в настоящее время крайне повысилась ценность городских территорий, предназначенных не для земледелия, а для административной застройки). Использование этого ресурса позволяет предприятию приобщиться к передовым технологическим разработкам, не проводя собственных дорогостоящих научных исследований, а также получить доступ к необщедоступным возможностям развития бизнеса.

Способы обеспечения экономической безопасности организации - это набор мер и система организации их выполнения и контроля, которые позволяют достигать наиболее высоких значений уровня экономической безопасности организации.

Важнейшим этапом обеспечения экономической безопасности организации является стратегическое планирование и прогнозирования его экономической безопасности. Этот этап включает в себя разработку стратегического плана обеспечения экономической безопасности организации. В этом документе необходимо задать качественные параметры использования корпоративных ресурсов организации в сочетании с ее организационно-функциональной структурой и взаимосвязями структурных подразделений, а также некоторые количественные ориентиры обеспечения функциональных составляющих и экономической безопасности организации в целом.

После разработки стратегических планов деятельности организации необходимо провести оперативную оценку уровня обеспечения и текущее тактическое планирование экономической безопасности организации. Анализ уровня экономической безопасности организации проводится на основе оценки эффективности мер по предотвращению ущербов и расчета функциональных и совокупного критериев экономической безопасности организации.

Текущее планирование экономической безопасности организации осуществляется на основе разработки нескольких альтернативных сценариев развития ситуации и расчета значений совокупного критерия экономической безопасности по каждому из них. После выбора по результатам расчетов лучшего варианта и анализа остальных вырабатываются оперативные рекомендации по текущему планированию деятельности организации. Эти рекомендации не носят в отличие от стратегических долгосрочного характера и не только задают качественные ориентиры текущей деятельности организации, но и содержат количественные задания.

На основе оперативной оценки уровня экономической безопасности и выработанных рекомендаций осуществляется оперативное планирование финансово-хозяйственной деятельности организации, после чего производится практическая реализация разработанных планов.

В процессе финансово-хозяйственной деятельности организации появляется информация для анализа состояния его экономической безопасности. На основе этой информации оцениваются функциональные и совокупный критерии экономической безопасности организации, их отклонения от плановых значений, анализируются причины возникновения этих отклонений. После этого вырабатываются рекомендации по корректировке набора корпоративных ресурсов, систем стратегического и текущего планирования финансово-хозяйственной деятельности организации, а также системы оперативного управления его деятельностью.

Корректировки могут вноситься и в систему планирования экономической безопасности организации. В этом случае нужно заново использовать описанные выше методы планирования экономической безопасности организации и внести соответствующие изменения в хозяйственные планы организации и систему их реализации. [с. 104, 124 УМК]

1.2 Экономическая безопасность организации почтовой связи понятие и сущность, на примере Добрянского почтамта

Одним из наиболее значимых элементов системы безопасности предприятия является механизм ее обеспечения, который представляет собой совокупность законодательных актов, правовых норм, побудительных мотивов и стимулов, методов, мер, сил и средств, с помощью которых обеспечивается достижения целей безопасности и решения стоящих задач [7, С.103].

Системный подход к формированию механизма обеспечения экономической безопасности предприятия предполагает, что необходимо учитывать все реальные условия его деятельности, а сам механизм должен иметь четко очерченные элементы, схему их действия и взаимодействия. Структура механизма обеспечения экономической безопасности предприятия состоит из нескольких блоков, одновременное действие которых призвано обеспечить достаточную для расширенного воспроизводства капитала предприятия прибыль, получаемую в результате соблюдения интересов предприятия, т.е. в результате взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды. Механизм обеспечения экономической безопасности предприятия может иметь различную степень структуризации и формализации.

Действие механизма обеспечения экономической безопасности предприятия призвано организационно оформить взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды. Результатом функционирования этого механизма является поступление необходимых для организации процесса производства ресурсов и информации в соответствии с системой приоритетных интересов предприятия, минимизация затрат на приобретение ресурсов в необходимом количестве и должного качества. Сделанное ранее утверждение об экономической безопасности предприятия, получающего прибыль, позволяет оценить роль и назначение механизма в обеспечении экономической безопасности предприятия. Он предназначен для организации взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды, которые являются для предприятия приоритетными. Выбор именно приоритетных интересов позволяет ограничить размер механизма обеспечения экономической безопасности предприятия и сосредоточить внимание в нем на действительно важных для предприятия партнерах [9, С.103].

Основное назначение механизма обеспечения экономической безопасности предприятия заключается в создании и реализации условий, обеспечивающих экономическую безопасность предприятия. Эти условия определены исходя из критерия экономической безопасности и ее уровня. В качестве важнейших условий, учитываемых в структуре механизма обеспечения экономической безопасности предприятия, выбраны минимизация затрат предприятия, адаптация к нововведениям и расширение сферы использования услуг инфраструктуры рынка. Представляется, что именно эти условия способны оказать наиболее существенное влияние на формирование прибыли предприятия, обеспечив тем самым его экономическую безопасность.

Действие механизма должно быть направлено на обеспечение экономической безопасности в деятельности предприятия как в настоящее время, так и на перспективу. Если в первом случае доминируют такие условия обеспечения экономической безопасности, как минимизация затрат и расширение сферы использования услуг предприятий инфраструктуры, то во втором - это адаптация к нововведениям, расширение производства и его диверсификация [10, С.11].

Каждое из этих условий обеспечения экономической безопасности предприятия нельзя рассматривать изолированно, они тесно взаимосвязаны. Так, минимизацию затрат торгового предприятия только до определенного уровня можно обеспечить на основе усилий организационного характера, обеспечивающих соблюдение режима экономии ресурсов, изменение системы организации бизнес-процессов, высвобождение и реализацию излишних запасов и т.п. По достижению такого уровня необходимо внедрение новой техники и технологии, обеспечивающих значительное снижение затрат на доставку, хранение и реализацию товаров.

Реализация каждого из предложенных условий обеспечения экономической безопасности предприятия возможна либо с использованием мер организационного характера, которые, как правило, не нуждаются в инвестиционной поддержке (либо она незначительна), либо с привлечением определенного объема инвестиций. В первом случае речь идет о не капиталоемком создании условий обеспечения экономической безопасности предприятия, во втором - создание условий следует считать капиталоемким. Понятно, что при недостатке прибыли предприятия должны в первую очередь реализовывать те условия обеспечения их экономической безопасности, которые не требуют инвестиционной поддержки. И только после завершения реализации не капиталоемких мероприятий по обеспечению экономической безопасности предприятия должны приступать к реализации условий, требующих инвестиционной поддержки [11, С.128].

Минимизация затрат предприятия рассматривается как комплексное понятие, включающее минимизацию постоянных и переменных издержек на реализацию продукции. Повышенное внимание к переменным издержкам обусловлено также их ролью в получении прибыли, реализующейся посредством эффекта производственного рычага. Минимизацию затрат предприятия предлагается обеспечить посредством повышения эффективности использования ресурсов и устранения несоответствий в использовании ресурсов. В самом общем виде эти несоответствия сводятся к следующему: объемы поступающих ресурсов не соответствуют либо потребностям в них, либо объему продаж предприятия. Если первый вид несоответствий в использовании ресурсов характерен для материальных, информационных ресурсов, т.е. ресурсов, поступающих на предприятие периодически, то второй - чаще встречается в использовании таких ресурсов, как трудовые ресурсы и оборотные средства, которыми предприятие располагает в течение определенного периода времени. Несоответствия в использовании ресурсов предприятия влекут за собой появление непроизводительных затрат на оплату труда, на хранение материальных запасов и информации, на поддержание в рабочем состоянии оборудования. Устранение несоответствий в использовании ресурсов, поступающих на предприятие, рассматривается как процесс, имеющий непрерывный или дискретный характер [12, С.87].

В результате действия механизма обеспечения экономической безопасности предприятия должны быть также выявлены несоответствия ресурсов предприятия и объема его продаж. В процессе определения соответствия величины ресурсов, которыми располагает предприятие, и потенциального объема продаж наиболее важное значение имеет аналитический блок, в котором осуществляется сравнение величины ресурсов и потенциального объема продаж. Аналитический блок не только является самым важным, но и наиболее трудоемким и сложным, поскольку аналитический инструментарий, используемый для выявления соответствия величины ресурсов и объемов продаж, зависит от вида ресурса и особенностей бизнес-процессов на предприятии.

Выявить соответствие трудовых ресурсов предприятия объему продаж можно на основе модификации анализа сбалансированности деятельности предприятия, приведенных в книге В.Л. Нечаева «Анализ финансовой сбалансированности предприятия...». Такой анализ проводится с двух позиций: либо с позиции существующей численности персонала и цены его труда, либо с позиции сохранения существующего объема продаж. Результаты этого анализа являются основой принятия управленческого решения либо о необходимом объеме продаж, либо о целесообразной численности персонала. Основой проведения анализа с первой позиции - с позиции наращивания объема продаж - является соотношение величины постоянных издержек и расходов на содержание персонала с долей объема реализации за вычетом переменных издержек, которая может быть использована для их покрытия [13, С.124].

Соблюдение интересов предприятия требует постоянного развития его производственного потенциала посредством реализации нововведений технического и организационного характера. Доминирующим критерием отбора нововведений является оценка нововведений с позиции востребованности реализуемой продукции предприятия потребителями, поскольку такая востребованность в значительной мере связана с интересами предприятия. Одним из направлений, обеспечивающих экономическую безопасность предприятия, является расширение сферы использования услуг инфраструктуры рынка. Такое утверждение базируется на том, что использование услуг инфраструктуры рынка позволяет:

- получать качественные услуги предприятий, специализирующихся на том или ином виде деятельности;

- сокращать численность персонала вследствие отказа от выполнения тех или иных видов деятельности и передачи их для выполнения сторонним организациям;

- повысить уровень специализации предприятия как в производственной, так и в управленческой сфере, поскольку способствует сокращению числа видов деятельности предприятия.

Действие механизма обеспечения экономической безопасности предприятия призвано не просто обеспечить экономическую безопасность, а безопасность определенного уровня, который зависит от особенностей деятельности предприятия и взаимодействующих с ним субъектов внешней среды. В связи с этим в качестве одного из элементов механизма является оценка уровня экономической безопасности, которой должен предшествовать выбор критериев экономической безопасности и ее уровня [15, С.135].

Система экономической безопасности предприятия и механизм ее обеспечения предусматривают решение задач экономической безопасности не только специально созданным подразделением, а при активном участии всех отделов и служб предприятия в пределах возложенных на руководителей структурных подразделений обязанностей по проблемам безопасности.

Необходимо помнить, что главная роль в обеспечении экономической безопасности предприятия принадлежит его персоналу, кадровый потенциал или ресурс - это основной ресурс предприятия. Только он может приносить прибыль, но одновременно персонал является источником всех внутренних угроз экономической безопасности, и, в конечном счете, залог успеха любых управленческих инноваций - это лояльность и мотивированность сотрудников.

Добрянский почтамт осуществляет приём, обработку, перевозку и доставку почтовых отправлений, письменной корреспонденции, электронных и телеграфных переводов денежных средств. Также на отделении связи производится приём коммунальных платежей (за свет, газ, тепло, воду, телекоммуникации); прием подписки на периодические издания, на основании договоров осуществляются услуги по доставке периодических печатных изданий и осуществляет прием и оформление заказов подписчиков.

В соответствии с общим направлением развития Почты России, для расширения перечня услуг Добрянский почтамт также осуществляет приём платы за обучение детей в музыкальных учреждениях, регистрацию автомашин, обмен паспортов при отделах ПВС. К специализированным видам услуг относятся: приём и доставка отправлений «ЕМS-Почта России», выплата пенсий, пособий, компенсационных выплат, ответные внутренние почтовые отправления, «Почта Деда Мороза», а также реализация парфюмерно-косметических товаров, канцелярских принадлежностей, периодических изданий в розницу, реализацию сувениров, филателии, лотерейных билетов, услуги по страхованию и автострахованию.

Добрянский почтамт работает согласно Актам Всемирного почтового союза, Почтовых правил, Положения об организации услуг почтовой связи РФ, ФЗ «О почтовой связи» и действующего законодательства РФ. Добрянский почтамт несёт имущественную ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за утрату, порчу, недоставку или задержку доставки почтовых отправлений, за несоблюдение тайны связи, повлекшее причинение ущерба указанному пользователю, в размерах и порядке, определяемых законодательством РФ. Обеспечивает соблюдение тайны связи. Тарифы на предоставление услуг почтовой связи устанавливаются на договорной основе и регулируются законодательством РФ. Гарантии услуг почтовой связи: сохранность отправлений, денежных средств; конфиденциальность; вручение отправлений лично в руки адресату (его доверенному лицу). Дополнительные услуги: приём отправлений на дому или на предприятии; страхование почты; система скидок для контрактных клиентов при распространении рекламы, корпоративных клиентов.

Приоритетной задачей федеральной почты является уменьшение в два раза к 2015г. сроков доставки письменной корреспонденции при достижении европейских показателей по частоте доставки и сохранении существующей сети отделений почтовой связи в сельских, труднодоступных районах, с возможной их оптимизацией в крупных городах. Для достижения этого уровня качества предусматривается следующее: автоматизация сортировочных участков; пересмотр дислокации сортировочных центров и маршрутов; повышение скорости и частоты перевозок и введения новой системы оплаты труда. Добрянский почтамт является центром по оказанию различного спектра услуг почтовой связи. Услугами предприятия пользуются: предприятия и учреждения, предприниматели, население и др. Услуги связи являются связующим звеном между предприятиями, предприятиями и населением и т.д. С 2005г. последовательно ведется реконструкция всех отделений связи в едином корпоративном стиле.

Отношения в области почтовой связи Российской Федерации регулируются федеральным законом "О почтовой связи", федеральным законом "О связи", другими федеральными законами и правовыми актами РФ, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов РФ в пределах их полномочий, а также международными договорами РФ.

В условиях рыночной экономики целью получения прибыли является получение максимально возможной прибыли. В этих условиях могут осуществлять свою деятельность только те предприятия, которые получают от неё наивысший экономический результат.

Как же почтовые службы зарабатывают деньги? Ответ на этот вопрос прост: они предлагают новые, необычные для почты услуги. К примеру: это «гибридная почта». Этот термин подразумевает, что клиент посылает в почтовую службу по e-mail письмо, которое распечатывается, отправляется адресату и доставляется ему в бумажном виде. Ещё один продукт, активно развиваемый почтовыми службами мира, - это рекламные рассылки, адресные и безадресные.

Приближаясь к международным стандартам, с 1 апреля 2005г. почтамт начал предоставлять новую услугу - ускоренные внутренние почтовые отправления - отправления первого класса, которые доставляются только воздушным путём. Также Почтамт реализует проект - универсальная банковская платёжная система, позволяющая принимать платежи за услуги мобильной связи и спутникового телевидения с моментальным зачислением денег на счёт. Организация оказывает один из нетрадиционных услуг связи, как продажа социальных проездных билетов пенсионерам, страхование

1.3 Описание показателей уровня экономической безопасности предприятия (т.е. состояния организации)

В качестве одной из целей мониторинга экономической безопасности предприятия является диагностика его состояния по системе показателей, учитывающих специфические отраслевые особенности, наиболее характерных для данного предприятия и имеющих для последнего важное стратегическое значение [16, С.68].

Основные показатели уровня экономической безопасности предприятий розничной торговли связаны с отраслевыми особенностями данных предприятий. Среди основных показателей можно назвать уровень товарооборота предприятия, обеспеченность основными и оборотными фондами, уровень торговой надбавки, показатели по персоналу.

Применительно к специфике предприятия и в соответствии с фактическими и нормативными значениями его технико-экономических показателей и величиной их отклонения от барьерных (пороговых) значений индикаторов экономической безопасности состояние этого предприятия можно характеризовать как:

- нормальное, когда индикаторы экономической безопасности находятся в пределах пороговых значений, а степень использования имеющегося потенциала близка к технически обоснованным нормативам загрузки оборудования и площадей;

- предкризисное, когда переступается барьерное значение хотя бы одного из индикаторов экономической безопасности, а другие приблизились к некоторой окрестности своих барьерных значений и при этом не были утрачены технические и технологические возможности улучшения условий и результатов производства путем принятия к угрозам мер предупредительного характера;

- кризисное, когда переступается барьерное значение большинства основных (по мнению экспертов) индикаторов экономической безопасности и появляются признаки необратимости спада производства и частичной утраты потенциала вследствие исчерпания технического ресурса оборудования и площадей, сокращения персонала;

- критическое, когда нарушаются все (или почти все) барьеры, отделяющие нормальное и кризисное состояния развития производства, а частичная утрата потенциала становится неизбежной и неотвратимой.

Осуществление стратегии стабильного и эффективного функционирования предприятия предполагает комплексное решение следующих задач управления:

- маркетинговые исследования рынка;

- инвестиционное обеспечение производства и воспроизводства за счет рациональной организации денежных потоков и заимствований;

- создание инновационных заделов - научно-технических, технологических, конструкторских - в обеспечение конкурентного превосходства собственной продукции;

- совершенствование структуры и состава кадрового потенциала и т.д.

"Почте России" удалось решить ключевые задачи, от которых напрямую зависело будущее предприятия: выйти на уровень безубыточности и возобновить инвестиции в развитие.

"Если 2008 год предприятие закончило с убытком в размере почти 1,5 млрд. руб., то уже по итогам 2009 года была получена чистая прибыль - 306 млн. руб. В 2010 году этот показатель вырос еще более чем в полтора раза и составил 483 млн. руб. В 2011году он достиг показателя 668 млн.руб. А инвестиционные вложения "Почты России" ежегодно прирастают на 60-75%"..

Основными задачами "Почты России", являются: увеличение скорости доставки, повышение качества обслуживания, технологическая и производственная модернизация, повышение конкурентоспособности на ключевых бизнес-направлениях, рост производительности труда и средней заработной платы работников, повышение безопасности персонала, сохранности денежных средств и материальных ценностей, повышение общей эффективности функционирования предприятия.

Решению этих задач, по мнению гендиректора российской почты, послужат такие инициативы, как внедрение программы инновационного развития, реорганизация организационной структуры, выделение бизнес-единиц, развитие почтово-банковских услуг.

Миссия "Почты России" не исчерпывается оказанием универсальной услуги связи. Предприятие является активным участником реализации целого ряда программ и проектов национального масштаба. К важнейшим из них относятся предоставление государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронном виде, и создание Почтового банка РФ.

Создание на базе инфраструктуры "Почты России" Российского оператора госуслуг сейчас обсуждается, и масштабы его будут зависеть от принятого правительством России решения об объеме участия федерального почтового оператора в проекте.

Что касается создания Почтового банка РФ, то реализация этого проекта позволит повысить доступность широкого спектра качественных финансово-банковских услуг на всей территории страны, включая сельскую местность и районы Крайнего Севера, конкуренцию в банковском секторе и т.д.

Инвестиционная деятельность "Почты России" направлена на решение задач модернизации инфраструктуры и инновационного развития предприятия. Ее ключевые направления - создание сети автоматизированных сортировочных центров, модернизация технологической и информационно-коммуникационной инфраструктуры, развитие транспортной инфраструктуры, реконструкция отделений почтовой связи, закупка оборудования. В 2010 году размер инвестиций составил 8 млрд. руб., что в 1,6 раза больше инвестиций 2009 года. В 2011 году было реализовано 14 млрд. руб.

В конце 2009 года введен в эксплуатацию Московский региональный автоматизированный сортировочный центр, обслуживающий субъекты Центрального федерального округа, а летом 2011 года торжественно открыт АСЦ в Санкт-Петербурге для обработки почтовых потоков Северо-Западных регионов страны. Уже ведутся подготовительные работы по строительству автоматизированных центров в Екатеринбурге, Новосибирске, Минеральных Водах и Ростове-на-Дону, причем закладка первого камня Ростовского АСЦ состоится уже 31 октября. Все эти сортировочные центры будут построены до 2014 года. Кроме того, ежегодно модернизируется до 1000 отделений почтовой связи.

Уделяя приоритетное внимание повышению уровня жизни своих работников, "Почта России" в 2010 году обеспечила рост средней заработной платы на предприятии в целом на 17% по сравнению с 2009 годом.

Так же важным шагом для трудового коллектива "Почты России" стало присоединение к "Общероссийскому народному фронту

Таким образом, в данной главе рассмотрены основные понятия, связанные с экономической безопасностью предприятий, определены факторы и условия экономической безопасности и выделены основные показатели экономической безопасности. Далее следует на конкретном примере провести анализ обеспечения экономической безопасности.

2. Анализ и оценка уровня экономической безопасности организации почтовой связи на примере Добрянского почтамта

Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России» - российская государственная компания, оператор российской национальной почтовой сети. Штаб-квартира - в Москве. Член Всемирного почтового союза. Почта России основана 5 сентября 2002 года на базе департамента почтовой связи Министерства связи в рамках реструктуризации, направленной на обеспечение гарантированного предоставления универсальных услуг почтовой связи на всей территории Российской Федерации, расширение спектра услуг почтовой связи, создание современной почтовой инфраструктуры. Начальник почтамта-Костенко Ирина Ивановна.

Почта России сегодня - это 84 филиала, 42 000 объектов почтовой связи, 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и более 190 млн. денежных переводов. Почта России предлагает своим клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, коммуникационных и прочих услуг. Тарифы на услуги универсальной почтовой связи (доставка писем, карточек, бандеролей) регулируются государством, а тарифы на прочие услуги «Почта России» устанавливает самостоятельно. Компания издает ежемесячный журнал «Почта России». Является единственным в стране эмитентом почтовых марок, которые разрабатываются в Издательско-торговом центре «Марка». Партнером почты является ОАО АКБ «Связь-Банк».

Почта России развивает финансовые сервисы для предоставления, как населению, так и корпоративным клиентам более широких возможностей в почтовых отделениях по всей стране. С 2003 года Почта России предлагает клиентам электронные денежные переводы «КиберДеньги». Невысокие тарифы и наличие широкой разветвленной сети почтовых отделений - 40 тысяч по всей стране, позволяют Почте России занимать лидирующую позицию на российском рынке переводов денежных средств. Почта России гарантирует перевод денежных средств в любую точку России, в т.ч. в районные и областные центры, в течение 3 дней. Кроме того, Почта России осуществляет денежные переводы в страны СНГ и Балтии, где ее партнерами выступают почтовые администрации этих стран.

Через почтовые отделения ежемесячно более 10 млн. человек погашают кредиты большинства банков активно кредитующих население. В настоящее время идет активное развитие услуги по обслуживанию банковских карт в отделениях почтовой связи на всей территории РФ. Важным фактором является то, что Почта России предлагает обслуживание всем держателям карт платежных систем Visa, MasterCard и UnionCard. Почта России предлагает оплатить различные виды коммунальных услуг, а также услуги операторов сотовой и фиксированной телефонной связи и кабельного телевидения, Интернет-компаний, в любом отделении почтовой связи на территории страны. Во многих регионах на почте можно также оплатить обучение, налоги, штрафы и осуществить прочие платежи. Количество финансовых услуг, представленных в отделениях почтовой связи, постоянно растет.

Управление Федеральной почтовой связи (УФПС) Пермского края с 1 февраля 2004 г. является филиалом Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России». Свою деятельность УФПС Пермского края осуществляет на основании Устава ФГУП «Почта России».

Сегодня Почта России - это компания, готовая предложить вам большое количество актуальных, востребованных услуг. Это мультисервисные центры, способные решить любую задачу, связанную с отправлением и получением информации, предметов или денег.

Краткая характеристика предприятия.

Полное наименование предприятия: УФПС Пермского края филиал ФГУП «Почта России» ОСП Добрянский почтамт.

Ожидается смена организационно-правой формы с ФГУП на ОАО

Добрянский почтамт расположен по адресу:618740 Пермский край, город Добрянка ул. Победы 18

Добрянскому почтамту присвоен 4 класс

Структура Почтамта

Рисунок 1. Структура Добрянского почтамта Структура Добрянского почтамта, составлено автором.

Добрянский почтамт

22 отделения связи (ОПС)

9 киосков

1 страховой участок

Численность штатных сотрудников определяется штатным расписанием.

Начальник почтамта

Зам начальника почтамта

Экономический отдел (2 человека)

Глав. бухгалтер

Бухгалтера (2 человека)

Информ. Пункт (начальник и 4 оператора)

Инструктора (2 человека)

Отдел подписки (1 человек)

Программист (1 человек)

Инженер по Т.Б.

Отдел кадров (1 человек)

Главная распределительная касса (2 человека)

Склад розницы

Зав.хоз (в подчинении механик, плотник)

В каждом ОПС есть начальник, в некоторых более крупных есть замы), почтальоны, операторы.

На страховом участке:

Начальник, зам. начальника, операторы, сортировщики, почтальоны по сопровождению, почтальоны по доставке пенсии, водители.

Миссия предприятия заключается в распространении товаров и услуг.

Характеристика товаров и услуг: универсальные, договорные и дополнительные

Универсальные услуги:

- Прием, пересылка, вручение почтовых отправлений.

- Отправление ценных посылок, бандеролей наложенным платежом.

- Доставка на дом денежных переводов, ценных писем и бандеролей.

- Пересылка почтовых отправлений с уведомлением о вручении.

- Хранение почтовых отправлений.

- Предоставление абонементных ящиков.

- Возраст, досылка, переадресовка почтовых отправлений.

- распространение печатной продукции (печатных изданий, рекламной продукции, лотерейных билетов и т.д.).

Договорные услуги:

- direct - mail

- распечатка и доставка рекламных материалов, счетов, извещений и других однотипных документов.

- бланки содержат машиночитаемые реквизиты в виде штрих - кода.

- корреспонденция доставляется в конвертах евро стандарта с окном для адреса простой или заказной почтой.

- экспресс - почта «EMS - Почта России» обеспечивает

- экспресс - доставку отправлений ускоренной почты EMS по территории РФ;

- прием вкладов от населения

- гибридная почта: прием и передача сообщений, передаваемых адресату электронной почтой с доставкой в конверте из «рук в руки» по почтовому адресу;

- прием разного рода коммунальных и муниципальных платежей;

- доставка пенсий и пособий;

- подписка, распространение периодических изданий;

- «Кодак Фотоуслуги Почты»;

- продажа товаров народного потребления.

- Дополнительные услуги

- упаковка посылок, бандеролей;

- дополнительное наклеивание марок на конверты;

- написание письменного сообщения и адреса на почтовом отправлении, бланке почтового перевода;

- хранение и доставка на дом писем и бандеролей с объявленной ценностью, почтовых переводов, посылок и т.п.

В отделение почтовой связи при оказании, каких либо услуг сотрудники почты пользуются тарифами, прейскурантами.

Кроме того, на предприятии организованы услуги ксерокопирования различных документов, открыт приемный пункт « Кодак- экспресс» по проявке пленок, печатанию фотографий и продаже сопутствующих фототоваров.

Для пенсионеров внедрена новая услуга- продажа товаров, либо подписка в кредит в счет будущей пенсии.

Предприятие является юридическим лицом - коммерческой организацией, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, расчетный, валютный и иные счета в банках.

Предприятия осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предприятие имеет печать установленного образца со своим наименованием, фирменный знак, а также другие необходимые печати, штампы, бланки и иные реквизиты.

Имущество Предприятия является федеральной собственностью и принадлежит ему на праве хозяйственного ведения.

Источниками формирования имущества и финансовых ресурсов предприятия являются:

- имущество, являющееся федеральной собственностью и находящееся в хозяйственном ведении;

- амортизационные отчисления;

- прибыль, полученная от реализации продукции, работ и услуг, других видов осуществляемой деятельности, а также имущество, приобретенное им за счет собственных доходов;

- иные источники, не запрещенные законодательством. Предприятие в отношение закрепленного за ним имущества осуществляет в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, права владения, пользования и распоряжения в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

Предприятие ведёт бухгалтерскую и статистическую отчётность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Рассчитывается с поставщиками и подрядчиками в срок, предусмотренный заключенными договорами обеих сторон. Размер оплаты труда работников предприятия установлен согласно штатному расписанию.

Трудовые отношения основываются на Трудовом кодексе РФ, Законом РФ «Об охране труда», штатного расписания, и другими законодательными и нормативными актами.

Рисунок - 2. Услуги почты России www.russianpost.ru

Одной из важных социальных услуг предоставляемых предприятием «Почта России» является услуга по доставке пенсий социальных пособий и компенсаций. 12 почтальонов ежемесячно доставляют 33 тыс. пенсий, компенсаций и пособий. Особое место в работе «Почты России» занимает своевременная доставка жителям края почтовой корреспонденции. Ежегодно почтальонами предприятия доставляется 23 тыс. ед. письменной корреспонденции, 20 тыс. экземпляров газет и журналов, 2 тыс. ед. рекламно-информационных материалов.

Новые услуги и проекты, внедряемые в почтовой отрасли Приморья, требуют от работников почты постоянного повышения уровня своих профессиональных знаний. Только за 2009 год повысили свою квалификацию более 50 работников (45 %), пользуясь возможностью получать высшее профессиональное образование в рамках существующего договора с Пермским филиалом Сибирского госуниверситета телекоммуникаций и информатики. В настоящее время здесь обучаются 76 работников приморской почты. Средне - профессиональное образование без отрыва от производства в Пермском колледже телекоммуникации и информатики получают 51 человек.