На примере рассмотрим УК "Радорим".

О компании

Управляющая жилищная компания ?Радомир-Инвест? - одна из наиболее успешных и динамично развивающихся частных компаний по управлению и техническому обслуживанию жилищного фонда в городе Екатеринбурге.

ООО УЖК ?Радомир-Инвест? работает в сфере управления недвижимым имуществом с 2007 г. Свидетельство о государственной регистрации от 31.07.2006г. регистрационный номер 1069670132036. [8, с.97]

?Радомир-Инвест? является действительным членом Некоммерческого Партнерства Саморегулируемой организации ?Национальный Жилищный Конгресс?, свидетельство о членстве №58-11 от18.08.2011г.

Возглавляет Управляющую жилищную компанию генеральный директор Филиппов Алексей Иванович - Почетный работник жилищно-коммунального хозяйства России. Все специалисты компании имеют высокую квалификацию и опыт работы в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Обслуживаемые жилые дома

Под управлением компании находятся 140 домов.

Общая площадь жилых домов составляет более 930тысяч кв. метров.

2.2 Основные направления деятельности компании

2.1 Обязанности Сторон

2.1.1 Содержать общее имущество в многоквартирном доме в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, а также санитарных и эксплуатационных норм, правил пожарной безопасности.

2.1.2 Создавать и обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан.

2.2 Обязанности собственника

2.2.1 Использовать помещения, находящиеся в его собственности, а также общее имущество в многоквартирном доме в соответствии с их назначением. Соблюдать правила пользования жилым помещением, правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, иные, установленные законодательством требования. Выполнение перепланировок и переустройств жилых помещений осуществлять только в установленном законом порядке по согласованию с органом местного самоуправления. [1, с.50]

2.2.2 Собственник обязан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для Собственника в многоквартирном доме включает в себя: плату за услуги и работы по управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, плату за коммунальные услуги. Плата за жилое помещений и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

2.2.3 Обеспечивать доступ в заранее согласованное время (а для устранения аварий - в любое время суток) принадлежащее на праве собственности помещение для своевременного технического и санитарного осмотра, обслуживания и ремонта внутридомовых систем инженерного оборудования, конструктивных элементов дома и контроля приборов учета, устранения аварий и контроля имеющих соответствующие полномочия работников Управляющей организации и должностных лиц контролирующих организаций. [1, с.76]

2.2.4 Незамедлительно сообщать:

? в Управляющую организацию и аварийно-диспетчерскую службу об обнаружении неисправности сетей, оборудования, приборов учета, снижении параметров качества коммунальных услуг, ведущих к нарушению комфортности проживания, создающих угрозу жизни и здоровью, безопасности граждан принимать меры к минимизации ущерба; [1, с.90]

? в органы МВД и Управляющую организацию о противоправных действиях третьих лиц, направленных на причинение ущерба внутридомовых систем инженерного оборудования, конструктивных элементов дома и приборов учета3.2.5 За свой счет производить текущий ремонт занимаемого помещения, а также ремонт общего имущества в случае его повреждения по своей вине.

2.2.6 Своевременно самостоятельно осуществлять снятие показаний квартирных (индивидуальных) приборов учета и предоставлять Управляющей организации либо уполномоченной ей организации в установленные сроки. В заранее согласованное с Управляющей организацией либо уполномоченной ей организацией время (не чаще 1 раза в 6 месяцев) обеспечить допуск для снятия показаний общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета. [5, с.131]

2.2.7 Не осуществлять самовольное подключение к внутридомовым инженерным сетям (электрическим, газовым, сетям холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, отопления), не осуществлять переоборудование последних внутри жилого помещения, не нарушать имеющиеся схемы учета услуг, в том числе не совершать действий, связанных с нарушением пломбировки счетчиков, изменением их местоположения в составе инженерных сетей, монтажом и демонтажем без письменного согласования с Управляющей организацией.

2.2.8 Не допускать: установки, подключения без письменного согласования с Управляющей организацией бытовых машин (приборы, оборудование) с паспортной помощью, превышающей удельную максимальную электрическую нагрузку электроприемников квартир, равную 7 кВт в домах, оборудованных электроплитами, 4,5 кВт в домах с газовым оборудованием; самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, превышающих идеальную максимальную электрическую нагрузку электроприемников квартир, равную 7кВт в домах, оборудованных электроплитами, 4,5 кВт в домах с газовым оборудованием; монтаж регулирующей и запорной арматуры, бытовых приборов и оборудования, включая индивидуальные приборы очистки воды, не имеющих технических паспортов (свидетельств), не отвечающих требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам. Установка, ремонт приборов производится специалистами Управляющей организации по заявке Собственника, либо иными специализированными организациями. [1, с.87]

2.2.9 Не оставлять в режиме ожидания бытовые машины и приборы при отсутствии проживающих в помещении.

2.2.10. Не возводить неразъемных укрытий санитарно-технического оборудования и трубопроводов, являющихся общим имуществом дома, при реконструкции и отделке помещения. В противном случае Собственник несет ответственность за вред, причиненный в результате аварий третьим лицам и Управляющей организации.

2.2.11. При отсутствии в помещении жильцов более суток, закрывать

запорную арматуру на подводящем трубопроводе к санитарно-техническим приборам, отключать электроприборы, предусмотреть возможность доступа в помещение в случае возникновения аварийной ситуации.

2.2.12. Не использовать теплоноситель в системе отопления не по прямому назначению (не производить слив воды из системы приборов отопления).

2.2.13. Не заключать аналогичные договоры с другими лицами, а также воздержаться от осуществления самостоятельной деятельности, аналогичной той, которая составляет предмет настоящего Договора. [7, с.87]

2.2.14. Ознакомить всех совместно проживающих в жилом помещении либо использующих помещение, принадлежащее Собственнику, дееспособных граждан с условиями настоящего договора. Члены семьи Собственника, проживающие совместно с ним, несут все обязанности, вытекающие из настоящего Договора, а также несут ответственность за сохранность общего имущества дома.

2.2.15. В течение установленного законодательством срока обеспечить регистрацию граждан вновь поселившихся в жилом помещении Собственника в Центре регистрации граждан Кировского района.

2.2.16. Нести иные обязанности в соответствии с действующим законодательством.

2.3 Обязанности Управляющей организации:

2.3.1 Управлять многоквартирным домом в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством.

2.3.2 Организовывать предоставление коммунальных услуг надлежащего качества в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307:

а) заключать от имени Собственника договоры с организациями-поставщиками коммунальных услуг;

б) контролировать и требовать исполнения договорных обязательств подрядчиками и поставщиками коммунальных услуг;

в) устанавливать и фиксировать факт неисполнения или ненадлежащего исполнения подрядчиками договорных обязательств, участвовать в составлении соответствующих актов. [10, с.144]

2.3.3 Организовывать выполнение работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491:

а) проводить выбор исполнителей (подрядных, в том числе специализированных организаций) для выполнения работ и оказания услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества и заключать с ними от имени и за счет Собственника договоры, либо обеспечивать выполнение работ и оказания услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества самостоятельно;

б) контролировать и требовать выполнения договорных обязательств подрядчиками;

в) принимать работы и услуги, выполненные и оказанные по заключенным с подрядчиками договорам;

г) устанавливать и фиксировать факт неисполнения или ненадлежащего исполнения подрядчиками договорных обязательств, участвовать в составлении соответствующих актов;

д) проводить капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома в объеме и в сроки, определенные решением общего собрания собственников помещений дома, принятым в течение срока действия настоящего договора, в пределах средств, оплаченными собственниками помещений данного дома на выполнение работ по капитальному ремонту. При необходимости проведения капитального ремонта Управляющая организация выносит предложение о проведении капитального ремонта на рассмотрение общего собрания собственников. Решение собрания оформляется протоколом и является основанием для производства утвержденного вида работ. При недостаточности средств, собранных собственниками дома на капитальный ремонт, собранием рассматривается вопрос о привлечении заемных средств на проведение ремонтных работ;

е) осуществлять подготовку многоквартирного дома к сезонной эксплуатации;

ж) обеспечивать аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома, вести учет обращений Собственника (жалоб, заявлений, требований, претензий) по вопросам качества предоставления жилищно-коммунальных услуг;

з) письменно уведомлять граждан о проведении технических осмотров состояния внутридомового оборудования или несущих конструкций дома, расположенных внутри помещений, их ремонта или замены, указывать сроки проведения указанных работ;

и) проводить в установленные сроки технические осмотры многоквартирного дома и корректировать данные, отражающие состояние дома, в соответствии с результатами осмотра. [9, с.111]

2.3.4 Представлять интересы Собственника, связанные с управлением многоквартирным домом, в государственных органах и других организациях.

2.3.5 Обеспечить Собственника информацией об организациях (название, контактные телефоны, телефоны аварийных служб), осуществляющих обслуживание и ремонт общего имущества дома.

2.3.6 Вести и хранить техническую документацию на многоквартирный дом, внутридомовое инженерное оборудование и объекты придомового благоустройства, а также бухгалтерскую, статистическую, хозяйственно-финансовую документацию и расчеты, связанные с исполнением Договора.

2.3.7 Производить начисление, сбор, перерасчет платежей за жилищные, коммунальные и иные услуги в порядке и сроки, установленные законодательством, представляя к оплате Собственнику счет (квитанцию) в срок до 25 числа расчетного месяца, самостоятельно либо с привлечением третьих лиц и контролировать исполнение ими договорных обязательств.

2.3.8 Перечислять организациям в порядке и сроки, установленные заключенными договорами, принятые у Собственника денежные средства в уплату платежей за предоставленные ими услуги (работы). [1, с.36]

2.3.9 Информировать Собственника в счете (квитанции) об изменении размеров установленных платежей, стоимости коммунальных услуг.

2.3.10. Выполнять работы по ремонту санитарно-технического, электрического и иного оборудования и приборов, обслуживающих непосредственно одно помещение Собственника, не относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, за отдельную плату по заявке Собственника.

2.3.11. Рассматривать обращения, предложения Собственника и принимать соответствующие меры в установленные сроки. Предложения Собственника должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными. [3, с.44]

2.3.12. Предоставлять Собственнику отчеты о выполнении настоящего Договора в течении первого квартала года, следующего за отчетным, либо по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

2.3.13. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством.

3. Права сторон.

3.1 Собственник имеет право:

3.1.1 Пользоваться общим имуществом в многоквартирном доме, своевременно получать качественные жилищно-коммунальные услуги в соответствии с установленными стандартами и нормами, в том числе на устранение аварий и неисправностей. Подавать заявки Управляющей организации на устранение неисправностей общего имущества дома, а также за отдельную плату - в помещении Собственника на имуществе, не входящим в состав общего имущества многоквартирного дома. [6, с.22]

3.1.2 Устанавливать в принадлежащем ему помещении приборы учета электрической, тепловой энергии, водопотребления, газопотребления, аттестованные в установленном порядке по согласованию с Управляющей организацией. В случае установки приборов учета оплата за соответствующие энергоресурсы будет производиться по показаниям приборов учета.

3.1.3 Требовать в установленном порядке от Управляющей организации перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги в связи с некачественным или несвоевременным предоставлением таких услуг, в порядке, установленном законодательством. [7, с.87]

3.1.4 В установленном порядке требовать возмещения убытков, понесенных по вине Управляющей организации. [6, с.70]

3.1.5 Получать информацию об организациях (название, контактные телефоны, телефоны аварийных служб), осуществляющих обслуживание и ремонт общего имущества дома, а также об организациях-поставщиках коммунальных услуг.

3.1.6. Получать ежегодный отчет о выполнении условий настоящего договора в течение первого квартала года, следующего за отчетным, либо по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

3.1.7 Сообщать Управляющей организации об имеющихся возражениях по предоставленному отчету в течение 7 календарных дней после его предоставления. В случае если указанный срок возражения не будет представлены, отчет считается принятым Собственником. [6, с.80]

3.1.8 Обращаться с жалобами на действия (бездействие) Управляющей организации в государственные органы, осуществляющие контроль сохранности жилищного фонда или иные органы, а также в суд за защитной своих прав и интересов.

3.1.9 Вносить предложения о рассмотрении вопросов об изменении настоящего Договора его расторжении на общем собрании собственников в порядке, установленном законодательством.

3.1.10 Реализовать иные права, вытекающие из права собственности на помещение в многоквартирном доме, предусмотренные законодательством.

3.2 Управляющая организация имеет право:

3.2.1 Самостоятельно определять способ и порядок выполнения работ по настоящему договору. Заключать договоры с третьими лицами не выполнение работ, оказания услуг в целях исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. [3, с.136]

3.2.2 Требовать от Собственника возмещения затрат на ремонт поврежденного по его вине общего имущества многоквартирном доме.

3.2.3 Пользоваться служебными помещениями и другим имуществом в соответствии с их назначением, самостоятельно, либо передавая третьим лицам. Сдавать в аренду жилье, подвальные, чердачные помещения, мансарды, нежилые помещения. Направлять доходы от сдачи в аренду указанных помещений на ремонт и обслуживание многоквартирного дома, развитие хозяйства, связанного с содержанием многоквартирного дома.

3.2.4 Вносить предложения общему собранию собственников помещений о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирного дома.

3.2.5 Требовать от Собственника своевременного внесения платы оказываемые услуги. Принимать меры по взысканию задолженности по платежам за жилищно-коммунальные услуги.

3.2.6 Осуществлять целевые сборы по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. [3, с.99]

3.2.7 В случае непредставления Собственником до конца текущего месяца данных о показаниях приборов учета в помещениях, принадлежащих

Собственнику, производить расчет размера оплаты услуг с использованием утвержденных нормативов с последующим пересчетом стоимости услуг после предоставления Собственником сведений о показаниях приборов учета.

3.2.8 Проводить проверку работы установленных приборов учета и сохранности пломб. [5, с.65]

3.2.9 Требовать от Собственника устранения последствий его действий создающих угрозу сохранности и безаварийному функционированию общего имущества дома, причиняющих ущерб иным собственникам, в том числе, в случае выполнения самовольных перепланировок и переустройств.

3.2.10. Управляющая организация вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро - и газоснабжение, а также водоотведение;

возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

Исполнитель вправе приостановить или ограничить представление коммунальных услуг через один месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:

неполной оплаты Собственником коммунальных услуг

проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме; [7, с.41]

выявления факта самовольного подключения Собственника или нанимателя к внутридомовым инженерным системам;

получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;

использования Собственником бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей удельную максимальную электрическую нагрузку электроприемников квартир, равную 7 кВт в домах, оборудованных электроплитами, 4,5 кВт в домах с газовым оборудованием;

неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает Собственник, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан.

3.2.11. Осуществлять контроль деятельности подрядных организаций, осуществляющих выполнение работ и оказание услуг по содержанию общего имущества, коммунальных услуг и их соответствия условиям договоров.

3.2.12. Привлекать инвестиционные ресурсы в целях реализации программ энергосбережения, ремонта общего имущества дома. [7, с.48]

3.2.13. Иные права, предусмотренные законодательством, отнесенные к полномочиям Управляющей организации.

4. Порядок расчетов

4.1 Цена договора определяется как сумма платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для Собственника в многоквартирном доме включает в себя: плату за услуги и работы по управлении, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, плату за коммунальные услуги.

Плата за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома устанавливается в размере, обеспечивающем безопасное содержание общего имущества в соответствии с перечнем работ в пределах средств, фактически оплаченных собственниками жилого дома.

4.2 Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, плата за капитальный ремонт в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме с учетом предложений Управляющей организации и устанавливается на срок не менее одного года.

4.3 В случае если собственники помещений в многоквартирном доме не приняли решения об уровне платы за содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт общего имущества дома, в срок до первого декабря текущего года, размер платы за содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт устанавливается в соответствии нормативными актами органов местного самоуправления без пересмотра настоящего Договора и без составления Дополнительного соглашения к нему. [8, с.29]

4.4 Плата, внесенная Собственником на проведение работ по капитальному ремонту общего имущества, аккумулируется на специальном расчетном счете Управляющей организации. Решение о провидении капитального ремонта принимается собранием собственников помещений жилого дома, с учетом предложений Управляющей организации. При недостаточности средств, перечисленных собственниками дома на капитальный ремонт, собранием собственников принимается решение по привлечению заемных средств. В качества источника инвестиций могут выступать средства на капитальный ремонт, оплаченные собственниками иных жилых домов, срок проведения капитального ремонта по которым еще не наступил. Данное решение может быть принято собранием собственников помещений дома-заемщика при условии письменного согласия собственников помещений дома-заемодателя, а также при гарантии возврата заемных средств в определенный Управляющей организацией период. [5, с.17]

4.5 В случае решения общего собрания собственников о расторжении договоров управления с Управляющей компанией, собственники помещений дома-заемщика обязуются выплатить заемные средства не позднее даты расторжения договора. В данном случае Собственник выплачивает Управляющей организации разницу между фактической стоимостью капитального ремонта и суммой, фактически оплаченной Собственником за капитальный ремонт на расчетный счет Управляющей организации, пропорционально доле Собственника в общем имуществе дома.

4.6 Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами местного самоуправления, за исключением нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

4.7 В случае обнаружения несанкционированного подключения к системе трубопроводов, газовых, электрических сетей, оборудования, устройств и сооружений на них, предназначенных для предоставления коммунальных услуг, Управляющая организация вправе произвести перерасчет размера платы за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором было выявлено совершение указанного действия в размере полной стоимости потребленных без учета коммунальных услуг и штрафных санкций, предусмотренных законодательством.

4.8 Собственник вносит плату на расчетный счет Управляющей организации, либо организации ей уполномоченной. [4, с.73]

4.9 Оплата производится на основании платежных документов (квитанций) не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. Собственник (наниматель, проживающий в помещении Собственника) несвоевременно и (или) не полностью внесший плату за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, обязан уплатить Управляющей организации пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального Банка РФ, действующей на момент оплаты, от неоплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты включительно. [2, с.41]

4.10. При предоставлении жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за жилищно-коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации

4.11. Неиспользование собственниками помещений не является основанием для невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствии граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

5. Ответственность сторон

5.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, установленную законодательством и настоящим Договором. [6, с.34]

5.2 Собственник несет ответственность:

5.2.1 за надлежащее содержание общего имущества и ущерб, причиненный Управляющей организации в результате противоправных действий в период действия настоящего Договора; за ущерб, причиненных Управляющей организации, установленный судебными решениями по искам третьих лиц, в том числе ресурсоснабжающих организаций. [5, с.78]

5.2.2 за несвоевременное и/или неполное внесение платы по настоящему Договору путем уплаты Управляющей организации пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от невыплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. [7, с.33]

5.2.3 за убытки, причиненные Управляющей организации, в случае проживания в жилых помещениях лиц, не зарегистрированных в установленном порядке, и невнесения за них платы за жилищно-коммунальные услуги.

5.2.4 за убытки, возникшие по вине Собственника и/или членов его семьи, в случае не выполнения Собственником обязанностей по обеспечению допуска в занимаемое им помещение работников Управляющей организации (в том числе работников аварийных служб) согласно условий настоящего Договора.

5.3 Управляющая организация несет ответственность:

5.3.1 за ущерб, причиненный Собственнику в результате ее действий или бездействия, в размере причиненного ущерба;

5.3.2 по сделкам, совершенным Управляющей организацией со сторонними организациями; [11, с. 19]

5.3.3 за организацию предоставления коммунальных услуг соответствующего качества.

6. Контроль за деятельностью Управляющей организации

6.1 Государственный контроль деятельности Управляющей организации осуществляется федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации. [11, с.30]

6.2 Контроль Собственника за деятельностью Управляющей организации включает в себя:

6.2.1 Предоставление Собственнику по письменному запросу информации о техническом состоянии многоквартирного дома.

6.2.2 Отчет Управляющей организации о выполнении настоящего Договора в течение первого квартала года, следующего за отчетным, либо по решению общего собрания собственников помещений жилого дома. Отчет предоставляет лично в руки Собственнику по письменному заявлению, при отсутствии решения общего собрания о способе ознакомления с указанным отчетом, Управляющая организация вправе самостоятельно определить способ, а именно: разместить информацию в периодической печати, разместить копии отчета на придомовых информационных стендах, предоставить письменный отчет инициативным группам Собственников, созвать внеочередное собрание собственников дома и т.д.

6.2.3 Оценка качества работы Управляющей организации осуществляется на основе следующих критериев:

Своевременное осуществление платежей по договорам с подрядными организациями и поставщиками коммунальных услуг;

Наличие и исполнение планов текущего и капитального ремонтов;

Осуществление Управляющей организацией мер по контролю за качеством и объемом поставляемых жилищно-коммунальных услуг;

Снижение количества обращений-жалоб Собственников на качество состояния общего имущества в многоквартирном доме; [9, с.61]

Уровень сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги;

договор жилая недвижимость управление

6.3 Контроль исполнения обязательств Управляющей организацией по настоящему Договору осуществляется Собственником самостоятельно и/или ревизионной (инициативной) группой, созданной из числа собственников.

6.4 Недостатки, выявленные Собственником или ревизионной группой, фиксируется в письменном виде (актом) в присутствии уполномоченных представителей Управляющей организации. Недостатки, указанные в акте, а также предложения Собственников по устранению этих недостатков рассматриваются Управляющей организацией в течение 10 рабочих дней с момента получения акта. Управляющая организация в течение 10 рабочих дней с момента получения акта вправе организовать обсуждение недостатков и предложений по их устранению на общем собрании собственников с участием своего представителя. [3, с.48]

7. Разрешение споров:

7.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения настоящем Договоре, будут разрешаться путем переговоров.

7.2 При не урегулировании спорных вопросов путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством.

Список литературы

1. помещения в многоквартирном доме, не являющейся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений