Существует целый ряд причин, вызывающих необходимость обучения, переподготовки в ООО «Вентиляционные системы». Главными из них являются:

1. Увеличение стоимости рабочей силы как производственного ресурса;

2. Давление конкурентов требует сокращение затрат, а следовательно большего эффективного использования трудовых ресурсов;

3. Технические изменения, требующие овладение новейшими знаниями;

4. Нехватка достаточно квалифицированных работников на национальном уровне;

5. Подготовка работников к занятию более высокой должности;

6. Развитие потенциала работников, удовлетворения потребностей высших уровней; социальная ответственность предприятия за своих работников,;

7. Появление новых работников.

Обучение в ООО «Вентиляционные системы» рекомендуется проводить в следующих трех основных случаях:

1. Когда работник поступает на предприятие;

2. Когда работника назначают на новую должность или поручают новую работу;

3. Когда проверкой установлено, что у работника не хватает определенных навыков для эффективного выполнения своей работы.

Кадровая служба ООО «Вентиляционные системы» нуждается в более обоснованных и надежных процедурах. Повышение эффективности и надежности отбора связывается с последовательным проведением проверки деловых и личных качеств кандидата, основанной на взаимодополняющих методах их выявления и источниках информации. Необходимо осуществлять поэтапный отбор кандидатур, отсеивать тех кандидатов, которые обнаружили явное несоответствие предъявляемым требованиям. Одновременно применять, по возможности, объективную оценку фактических знаний и степени владения кандидатом необходимыми навыками. Таким образом в ООО «Вентиляционные системы» сформируется сложная многоступенчатая система проведения отбора человеческих ресурсов.

Например, выделим следующие этапы замещения вакантной должности специалиста или руководителя ООО «Вентиляционные системы»:

1. Разработка требований к должности; в результате дальнейший поиск ограничивается претендентами, имеющими необходимую квалификацию для исполнения должности.

2. Широкий поиск претендентов; ставится задача привлечь для участия в конкурсе как можно больше кандидатов, отвечающих минимальным требованиям.

3. Проверка претендентов с использованием ряда формальных методов в целях отсева худших, которая проводится кадровой службой.

4. Отбор на должность из числа нескольких лучших кандидатур; обычно осуществляется руководителем с учетом заключения кадровых служб и данных различных проверок и испытаний.

Разработка и внедрение новой системы оплаты труда повысит расходы на заработную плату, в том числе и на заработную плату новых сотрудников службы управления персоналом; изменения в отборе кадров повлекут за собой необходимость привлечения консалтинговых агентств.

Расчет экономической эффективности мероприятий по повышению мотивации персонала произведен в таблице 15.

Таблица 15. Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению мотивации персонала в ООО «Вентиляционные системы»

Как видно по результатам таблицы величина затрат, необходимая на внедрение организационного проекта составляют 148980 рублей. При этом экономия и доходы от внедрения проекта - 276400 рублей.

Таким образом, проект повышения мотивации персонала ООО «Вентиляционные системы», позволивший сократить текучесть кадров на 10 %, производительность труда увеличить на 5 %, и получить эффект в денежном выражении 127420 рублей, можно считать экономически и социально обоснованным.

При этом повысится качество работы, внимательности, улучшится качество обслуживания клиентов, сократится отказ заказчиков, у работников повысится заработная плата, улучшится морально-психологический климат в коллективе.

Во торой главе была дана общая характеристика организации. Были рассмотрены основные финансово экономические показатели организации ООО «Вентиляционные системы» за 2008 - 2010 года. В целом, ситуацию, сложившуюся на предприятии, можно охарактеризовать как удовлетворительную. Была проанализирована численность персонала предприятия за период с 2008 по 2010 гг. было выявлено значительное снижение в 2009 году на 22,2%. Так же была проведена диагностика эффективности системы менеджмента с помощью STEP- анализа.

STEP- анализа помог выявить основные проблемы организации, а именно не всегда качественное обслуживание, низкое качество производимой продукции, недовольство персонала. В организации сложился неблагоприятный морально-психологический климат, и при этом наблюдается большая текучесть кадров.

А так же был разработан проект совершенствования системы менеджмента организации ООО « Вентиляционные системы», который поможет решить основные проблемы организации.

Заключение

Успех деятельности любой компании в основном зависит от эффективности работы менеджеров - директоров и его заместителей. Руководитель высшего звена должен уметь организовать работу ключевых специалистов, выстраивать стратегию развития компании, строго следовать установкам владельцев бизнеса.

Важное место в процессе деятельности предприятия ООО «Вентиляционные системы» имеет подбор руководящих работников предприятия, специалистов, определение их функций, прав, ответственности, наем на работу других сотрудников, установление форм и методов их стимулирования (мотивации), разработка правил внутреннего распорядка в соответствии с действующим законодательством, формирование условий и подсистем механизма функционирования предприятия.

В компании ООО «Вентиляционные системы»особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве.

На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста.

Компания имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Основные задачи кадровой политики предприятия ООО «Вентиляционные системы» на 2009 год:

- оптимизация и стабилизация кадрового состава предприятия;

- создание эффективной системы мотивации сотрудников предприятия;

- создание и развитие системы обучения и повышения квалификации специалистов.

- оптимизация кадрового состава предприятия

На предприятии ООО «Вентиляционные системы»одной из слабых сторон является недостатки в кадровой политике, это формирует основные проблемы: не всегда качественное обслуживание, низкое качество производимой продукции, недовольство персонала. В организации сложился неблагоприятный морально-психологический климат, и при этом наблюдается большая текучесть кадров. В связи с этим возникает необходимость постоянного поиска новых сотрудников.

В ООО «Вентиляционные системы» необходимо увеличение штата работников управления: офис-менеджер. При этом повысится качество работы, внимательности, улучшится качество обслуживания клиентов, сократится отказ заказчиков, у работников повысится заработная плата, улучшится морально-психологический климат в коллективе.

Из пяти главных потребностей иерархии Маслоу наиболее значимыми для работников ООО «Вентиляционные системы» являются социальные потребности и потребность в самовыражении.

Ведущие ценности работников - благополучие в семейных отношениях и возможность самосовершенствования и самореализации.

Разработка и внедрение новой системы оплаты труда повысит расходы на заработную плату, в том числе и на заработную плату новых сотрудников службы управления персоналом; изменения в отборе кадров повлекут за собой необходимость привлечения консалтинговых агентств; расходы на институт наставничества, программы по адаптации молодых специалистов; совершенствование работы по планированию карьерного роста специалистов; расходы на проведение культурных, спортивных мероприятий; выплаты сотрудникам транспортных расходов.

Величина затрат, необходимая на внедрение организационного проекта составляют 148980 рублей. При этом экономия и доходы от внедрения проекта составит 276400 рублей. Таким образом, проект повышения мотивации персонала ООО «Вентиляционные системы», позволивший сократить текучесть кадров на 10 %, производительность труда увеличить на 5 %, и получить эффект в денежном выражении 127420 рублей, можно считать экономически и социально обоснованным.

Библиографический список

1. Барков С.А. Управление персоналом. - М., 2007. - 192 с.

2. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. - Киев, 2006. - 204 с.

3. Гневко В.А., Яковлев Й.П. Менеджмент: социально-гуманитарное измерение. - Спб.: ЮристЪ, 2007. - 184 с.

4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Юнити-Дана, 2006. Ч. 1,2. - 200 с.

5. Гроуз В., Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент. - М.: Инфра-М, 2006. - 208 с.

6. 1Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учеб. пособие М.М. Кане [и др.]. - CПб.: Питер, 2009. - 559 с.

7. Демченко А.А., Задоркин В.И., Скляров В.Ф. Управление персоналом. Теоретический курс. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 216 с.

8. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. - Новосибирск, 2007. 192 с.

9. Карлоф Б. Деловая стратегия. - М.: Инфра-М, 2007. - 232 с.

10. Катаева Л.Д., Абрамова Т.Г. Управление персоналом: Хрестоматия. - Новосибирск, 2006. - 176 с.

11. Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда. - М.: Махаон, 2005. - 192 с.

12. Керженцев П.М. Принципы организации. - М.: Инфра-М, 2008. - 136 с.

13. Проскуряков А.В. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: Инфра-М, 2006. - 224 с.

14. Лифшиц А.С. Основы управления персоналом. - Иваново: Печатный двор, 2007. - 208 с.

15. Мейтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. - М.: Инфра-М, 2006. - 200 с.

16. Менеджмент организаций Под ред. З.П. Румянцева и И.А. Соломатина. - М.: Инфра-М, 2007. - 224 с.

17. Менеджмент. Учебник / Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов - М.:ИЦ Академия, 2007. - 309 с.

18. Менеджмент. Учебное пособие / Г.Б.Максименко - М.: ИТК Дашков и К, 2007. - 467 с.

19. Менеджмент. Учебник / Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов - М.:ИЦ Академия, 2007. - 309 с.

20. Брэддик У. Менеджмент в организации.- М.: Инфра-М, 2007.- 344 с.

21. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Менеджмент в организации..- К.: «Кондор», 2008.- 654 с.

22. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Русская деловая литература, 2007.- 320 с.

23. Концепция контролинга: Управленческий учет, система отчетности. Бюджетирование/ Horvath&Partners: перевод с нем.- 3- изд.- М: Альпина Бизнес Букс. 2008г.-269с.

24. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-6-е изд., испр. и доп.-М.:Дело,2006г.-440с.

25. Экономика предприятия: Учебник для вузов Под ред. проф. Горфинкеля, В.Я. проф. В.А. Швандара. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.Стр. 397-436.

Размещено на Allbest.ru