Совершенствование процессов формирования стратегии развития организации на примере ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго"

Далее необходимо сказать о воздействии на инновационную деятельность данной организации со стороны ее конкурентов. Для получения конкурентных преимуществ ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» необходимо модернизировать технологии производства, закупать более современное оборудование и материалы, для того чтобы повысить качество услуг, сократить время их предоставления, что приведет к повышению конкурентоспособности.

Темп роста рынка оказания услуг предоставления доступа в Интернет в настоящее время сохраняется высоким, рынок продолжает расти (в основном, за счет увеличения потребности в новых услугах). Соответственно, конкуренция на рынке обостряется.

Согласно проведённому анализу внешней среды наибольшую угрозу для организации представляют конкурентные и политические факторы. В тоже время большие возможности дают предприятию технологические и социальные факторы внешней среды. Анализ внутренней среды показал, что наиболее сильными сторонами ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» являются маркетинг и кадры, наиболее слабыми являются менеджмент и финансы.

Исследование финансового состояния предприятия выявило, что ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» находится на грани финансовой неустойчивости, т.к. доля заёмных средств в общей валюте баланса выше допустимой.

В целях улучшения реакции предприятия на динамику рынка услуг и поведение конкурентов, руководству организации необходимо разработать комплекс не только стратегических управленческих решений, но и конкретных действий, обеспечивающих быстрое реагирование предприятия на изменения внешней конъюнктуры.

Проведенный анализ свидетельствует о необходимости увеличения доли новых высокорентабельных услуг по электроснабжению в общем объёме услуг, оказываемых предприятием.

3.2 Выбор стратегии развития ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»

На основе проведенного анализа финансового состояния, а также внешней и внутренней среды организации, приходим к выводу, что наиболее подходящими стратегиями для ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» являются стратегия проникновения на рынок и стратегия разработки товара (модернизация технологий, использование высоко технологичных решений, и как следствие - улучшение предоставляемых услуг).

При этом необходимо сохранять свое положение на рынке предоставления услуг на основе внедрения современных технологий.

Таким образом, общая стратегия развития данной организации может быть сформулирована следующим образом:

Развитие и расширение своей доли рынка и увеличение прибыли за счет модернизации процесса предоставления и оказания услуг, использования новых технологий и внедрения нового, более совершенного оборудования. При этом деятельность организации должна быть ориентирована на улучшение ее сегодняшней позиции на рынке за счет взаимовыгодного партнерства с фирмами-клиентами на основе достижения оптимальных издержек. Это будет выгодно как потребителям продукции, так и самому ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго».

Таким образом, стратегическим направлением в деятельности ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в 2012 - 2016 годах будет работа, направленная па увеличение до 38,6% доли современных услуг по электроснабжению в общем объеме доходов компании - в первую очередь за счет развития услуги доступа в сеть Интернет и новых сервисов, укрепления позиций ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в корпоративном секторе. Также большое значение для компании будет иметь активизация работы в сегменте корпоративных клиентов с территориально-распределенной структурой, офисы которых расположены в Смоленской области.

Кроме того, будет продолжена реорганизация системы продаж и постпродажного обслуживания. Большое значение будет иметь продолжение работы по увеличению доходов от услуг по распределению газа, пара и горячей воды, а также дальнейшая модернизация существующей технической базы с целью развития приоритетных направлений коммерческой деятельности.

3.3 Разработка конкретных мероприятий реализации стратегии

В качестве конкретных мероприятий реализации выбранной стратегии можно предложить:

Развитие услуги доступа в сеть Интернет;

Предоставление услуг в Московской, Тульской области. В 2013 году необходимо расширить географию;

Укрепление позиций в корпоративном секторе;

4. Эффективное управление тарифными планами и пакетирование услуг. Внедрение технологии FTTx, успешное распространение которой позволит укрепить положение на рынке и повысить качество предоставляемых услуг.

5. Модернизация существующей технической базы

Техническая модернизация оборудования позволит создать мощную баз) для привлечения новых пользователей в секторе крупных корпоративных заказчиков, а также сократить более чем на 61% очередь на установку оборудования в Смоленской области.

6. Реорганизация системы продажи постпродажного обслуживания, усиление роли непрямого и бесконтактного обслуживания;

7. Внедрение автоматизированной системы управления предприятием (Внедрение системы автоматизированного управления предприятием станет залогом повышения эффективности управления компанией):

Для решения приоритетных задач компании ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» выделяет ряд основных направлений в сфере технического развития, которые станут основой для достижения планируемых экономических результатов. В их числе:

- расширение пропускной способности и предоставление на ее базе привлекательных, конкурентоспособных сервисов;

- разработка новых системных решении, изменение подхода к управлению оборудованием, использование широкого спектра оборудования с разной пропускной способностью;

- применение современных методов управления, контроля, мониторинга и диагностики предоставляемых услуг, повышение мобильности и квалификации персонала эксплуатации;

- централизация технического учета.

Вместе с тем менеджмент ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» считает невозможным дальнейшее повышение эффективности бизнеса компании и управления расширяющейся инфраструктурой без увеличения темпов внедрения современных информационных технологий в ежедневную практику работы оператора. При этом в качестве основных направлений развития информационных систем ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» выделяются: использование системы управления ресурсами предприятия (ERP) на базе Oracle E-Business Suite (OEBS), ввод в эксплуатацию которой завершился в 2012 году, обеспечение автоматизированных расчетов и взаимоотношений с клиентами, развитие технической архитектуры централизованных систем, автоматизация бизнес-процессов обработки корпоративной информации и ряд других.

3.4 Экономическая оценка эффективности стратегических преобразований

Рассчитаем, как скажется проведение мероприятий на экономических показателях предприятия. Эти мероприятия требуют вложений, но приведут к увеличению прибыли предприятия и повышению его рентабельности.

После внедрения мероприятий получаем:

1). суммарный прирост выручки за счет роста объема реализации продукции, работ, услуг и снижения издержек за счет модернизации технической базы составит 15%.

2). сумма затрат на оказание услуг в результате роста объема предоставляемых услуг увеличится на 8%.

Предполагаемые экономические результаты от стратегических преобразований представлены в таблице 8.

Таблица 8 Экономические результаты стратегических преобразований

Как видно из табл. 8, реализация стратегии приведёт к существенному увеличению рентабельности продаж и активов. Размер чистой прибыли увеличится почти в 1,5 раза. Таким образом, реализация предложенной стратегии приведет к существенному повышению прибыльности и рентабельности деятельности компании. Укрепление конкурентных позиций и упрочение финансового положения предприятия в результате реализации предложенной стратегии, характеризует её как эффективный инструмент управления предприятием.

Заключение

Стратегический план - план, который позволяет планировать с позиции завтрашнего дня, - адаптивный процесс, в результате которого происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений, постоянный контроль за их выполнением. Для эффективности стратегического планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней и внутренней среды фирмы. Для этого в крупных фирмах создаются информационные системы, данные которых оцениваются с помощью систем анализа.

Стратегическое планирование - это процесс осуществления совокупности систематизированных и взаимосвязанных работ по определению долгосрочных целей и направлений деятельности предприятий[23].

Главное - использовать его последовательно, сообразуясь как с внешними обстоятельствами, так и внутренней средой, ее особенностями. Но при этом нельзя забывать, что предприятия не существуют вне экономики и в значительной мере определяют ее состояние. В свою очередь и экономика предъявляет к предприятиям все более серьезные требования. Будущее любого предприятия прямо и непосредственно зависит от того, насколько адекватно отвечают его действия потребностям рыночной экономики. Вовремя и правильно ответить на эти запросы и есть главная задача предприятий и, в то же время гарантия их преуспевания.

Для разработки стратегии развития ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» были поставлены и решены следующие задачи:

- дана организационно-экономическая характеристика ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»;

- рассмотрена динамика основных показателей деятельности компании в 2009-2011 гг.;

- проанализирована существующая стратегия развития ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» и разработана перспективная стратегия развития ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» на 2010-2014 гг..

На основе проведенного анализа финансового состояния, а также внешней и внутренней среды организации, были предложены наиболее подходящие стратегии для рассматриваемой организации, а именно -модернизация технологий, использование высоко технологичных решений, и как следствие - улучшение предоставляемых услуг.

В качестве конкретных мероприятий реализации выбранной стратегии можно предложить:

Развитие услуги доступа в сеть Интернет;

Предоставление услуг в Московской, Тульской области. В 2013 году необходимо расширить географию;

Укрепление позиций в корпоративном секторе;

4. Эффективное управление тарифными планами и пакетирование услуг. Внедрение технологии FTTx, успешное распространение которой позволит укрепить положение на рынке и повысить качество предоставляемых услуг.

5. Модернизация существующей технической базы

Техническая модернизация оборудования позволит создать мощную базу для привлечения новых пользователей в секторе крупных корпоративных заказчиков, а также сократить более чем на 61% очередь на установку оборудования в Смоленской области.

6. Реорганизация системы продаж и постпродажного обслуживания, усиление роли непрямого и бесконтактного обслуживания;

7. Внедрение автоматизированной системы управления предприятием Предполагаемые экономические результаты осуществления стратегии являются положительными, следовательно, предложенную стратегию можно считать эффективной для реализации, и если организация воспользуется ею, то в ближайшем времени сможет укрепить свое финансовое положение.

Список литературы

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2009.-84с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. И авт. предисл. Л. И. Евенко. - М.: Экономика, 2010, с. 68.

3. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005, с. 107.

4. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009, с. 109.

5. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005, с. 110.

6. Гурков И., Авраамова Е. Стратегия выживания промышленных предприятий в новых условиях // Вопросы экономики, 2010. - № 6. - с. 25.

7. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. - М., 201 1.

8. Джексон Л. Т. Хосин-Канри. Как заставить стратегию работать. - М.2010.

9. Дюков И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход. С. 116.:

Питер, 2010.

10. Корытцева А. Опрос мнений сотрудников: как добиться успеха II

Менеджер по персоналу, 2011-06-30.

11. Куликов Л. М. Основы социологии и политологии: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2011, с. 21 1.

12. П. Куцепина Д. Стратегия//Деловой квартал - Новосибирск, 15-12-2010.

13. Н.Кэмпбелл К. А. Управление проектом на одной странице. - М.. 2011.

14. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009, с. 12.

15. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2011. с. 25.

16. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2005. с. 26.

17. Мескон М. X., Альберт М. , Основы менеджмента: Пер с англ. - М: Дело. 2009, с. 257

18. Попов С.А. Стратегическое Управление. - М.: ИНФРА-М, 2006, с. 72-74.

19. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2009, с. 292.

20. Стратегическое планирование / Под ред. Э. А. Уткина. - М.: ЖМОС. 2009, с. 268.

21. Хасси Д. Стратегия и планирование. Пер. с англ. под ред. Л.А.Трофимовой. - СПб.: ПИТЕР, 2010, с. 154-167.

22. Царев В. В. Внутрифирменное планирование: Учебник для вузов. - СПб.: ПИТЕР, 2009, с. 11.

Размещено на Allbest.ru