Пути совершенствования системы управления персоналом (на материалах ИП Гулин)

2) Разработка системы быстрой адаптации и обучения персонала.

Для совершенствования управления персоналом разработана программа быстрой адаптации и обучения персонала предприятия «ИП ГУЛИН», на первом этапе - составление тематики тренингов на основании реальных проблем; на втором этапе - проведение тренинга или семинара; на третьем этапе - составление порядка оценки эффективности обучения.

3) Разработка социальной программы.

Для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников, а также для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций. Нематериальная мотивация включает в себя: предоставление всем сотрудникам бесплатной медицинской страховки; организации ежегодного бесплатного медосмотра; возможности выступления торгового предприятия в качестве поручителя по крупным кредитам для работников, которые берут в банках (трудовой стаж от 1-3 лет) и т.д. Материальная мотивация состоит из: предоставление безвозмездной материальной помощи в случае свадьбы, рождения ребенка, смерти близких родственников; а также сотрудник, победивший 3 раза в конкурсе «Лучший консультант месяца» за период 1 год, награждается бесплатной путевкой на 2 дня и т.д.

Таким образом, данные мероприятия будут способствовать:

- повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности клиентов;

- быстрому и качественному принятию решений, связанному с управлением персоналом на любом уровне управления предприятием;

- к улучшению социального положения работников и эффективному управлению персоналом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе выполнен анализ эффективности управления персоналом на примере предприятия ИП Гулин.

В ходе анализа было выявлено следующее:

В своей повседневной деятельности предприятие ИП Гулин использует большое количество разнообразных методов управления, действие которых направлено как на решение оперативных вопросов, так и на разработку плана действий предприятия в долгосрочной перспективе. В основном предприятие использует в своей деятельности традиционные методы управления, такие как:

· административно-организационные;

· экономические;

· социально-психологические.

По традиционной системе классификации в работе был дан анализ стиля деятельности руководителя Гулина А.С. Стиль управления руководителя автократический, директивный, волевой, что проявляется в единоличном принятии решений, жесткой регламентации деятельности подчиненных. В стиле управления руководителя отмечена хорошая эффективность деятельности коллектива, в то же время заметна низкая мотивация подчиненных, меньшее число принятых оригинальных решений, несформированность группового мышления. Таким образом, было предложено усовершенствовать стиль руководства, автократический стиль управления должен уступить место более демократическим отношениям между руководителем и прочими работниками, это обязательное условие повышения качества менеджмента на современном этапе.

В настоящее время на предприятии ИП Гулин применяется повременно-премиальная форма оплаты труда. Структура заработной платы состоит из фиксированного оклада, премиальных доплат, районного коэффициента, а также социальных доплат.

Для улучшения деятельности предприятия, повышения показателей эффективности, большей работоспособности, а также меньшему проценту «текучести» кадров, применяется такая система мотивации как материальное стимулирование. Этот метод основан на зависимости вознаграждения от конкретных результатов деятельности. На этом предприятии используются такие методы вознаграждения как: единовременные выплаты за превышение плана, различные подарки и т.п.

По результатам проведенного анализа были спланированы следующие предложения по совершенствованию систему управления персоналом на предприятии ИП Гулин:

1) Совершенствование системы управления персоналом, через внедрение отдела ОРП.

Отдел развития персонала (ОРП) - включает в себя специалистов, призванных эффективно использовать кадровый потенциал в целях успешной стратегии организации. Наличие данного отдела на предприятии обеспечивает системный подход к управлению персоналом. К функциям отдела развития персонала также относятся: постоянная оценка уровня развития организации; оценка социальной напряженности, комфортности проводимых изменений; состояние и эффективность внутрифирменных систем в области управления персоналом. Внедрение данного отдела поможет решить выявленные проблемы в области управления персоналом на предприятии «ИП Гулин».

2) Разработка системы быстрой адаптации и обучения персонала.

Для совершенствования управления персоналом разработана программа быстрой адаптации и обучения персонала предприятия «ИП ГУЛИН», на первом этапе - составление тематики тренингов на основании реальных проблем; на втором этапе - проведение тренинга или семинара; на третьем этапе - составление порядка оценки эффективности обучения.

3) Разработка социальной программы.

Для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников, а также для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций. Нематериальная мотивация включает в себя: предоставление всем сотрудникам бесплатной медицинской страховки; организации ежегодного бесплатного медосмотра; возможности выступления торгового предприятия в качестве поручителя по крупным кредитам для работников, которые берут в банках (трудовой стаж от 1-3 лет) и т.д. Материальная мотивация состоит из: предоставление безвозмездной материальной помощи в случае свадьбы, рождения ребенка, смерти близких родственников; а также сотрудник, победивший 3 раза в конкурсе «Лучший консультант месяца» за период 1 год, награждается бесплатной путевкой на 2 дня и т.д.

Данные мероприятия будут способствовать:

- повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности клиентов;

- быстрому и качественному принятию решений, связанному с управлением персоналом на любом уровне управления предприятием;

- к улучшению социального положения работников и эффективному управлению персоналом.

Таким образом, в формировании мотивации работников, повышении их самоотдачи в деятельности предприятия особое место необходимо отводить социальной защите работников, ведь социальное обеспечение работников, развитие их личностных качеств, сохранение здоровья является условием успеха предприятия.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Альберт М.Х., Хедоурин Ф., Мескон М. Основы менеджмента. - Перевод с англ. - М.: «Дело», 2001. - 702 с.

2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Пер. с англ. / Под ред. Ю.И.Каптуревского - СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 816 с.: ил.

3. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современныйменеджмент. - СПб., 2002.

4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. Мн.: ИП «Экоперспектива», 2003. - 239 с.

5. Бурганова Л.А. Теория управления. - Учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2005. - 319 с.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Гном-пресс» при сод. Т.Д.»Элит-2000», 2008. - 440 с.

7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: «Юристъ», 2002. - 469 с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Гардарики, 2001 - 528 с.

9. Генкин Б.М. Основы управления персоналом - М.: 2009 - 271 с.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: биржи, ЮНИТИ, 2008. - 480 с.

11. Журавлев П.В. Менеджмент персонала. Учебное пособие. - М.: «Экзамен», 2004 - 448 с.

12. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент - СПб.: Издательство СПб ун-та экономики и финансов, 2009 - 215 с.

13. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2001 - 318 с.

14. Иванов П.В. и др. Управление персоналом - М.: ИКЦ «МарТ», 2008 - 256 с.

15. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом: Регламентация труда. - М.: Экзамен, 2006 - 576 с.

16. Лихачёва Л.И. Управление организацией - М.: Омега-Л, 2005 - 360 с.

17. Менеджмент / Под ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова. - М.: Юнити, 2009. - 359 с.

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Р. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 2008. - 704 с.

19. Петров А.А. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие. - СПб.: Изд-во «УЭФ2», 2009 - 349 с.

20. Поршнева А.Г., Саломатина Н.А., Румянцева З.П. Управление организацией. - Учебник. - М.: ИНФРА, 2008 - 716 с.

21. Робинс, Стивен П., Коултер, Мэри. Менеджмент, 6-е изд. / Пер. с англ. - М.: Изд.дом «Вильямс» - 2009. - 880 с.: ил.-парал.тит.англ.

22. Серия журналов «Управление персоналом» №№1-12, 2005.

23. Старобинский Э.Е. - Как управлять персоналом: Учеб. пособие. - М.: Аудит: ЮНИТИ, 2009. - 375 с.

24. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Экмос, 2007. - 352 с.

25. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008 - 336 с.

Приложение 1

Классификация административных методов управления персоналом

Приложение 2

Классификация элементов, регулируемых экономическими методами управления

Приложение 3

Схема классификации элементов, регулируемых социологическими методами

Приложение 4

Размещено на Allbest.ru

Элементы, регулируемые психологическими методами