Современный механизм управления деятельностью организации

Все эти цели вытекают из общественных интересов. Таким образом, создается единая воля коллектива, с нарушением которой возникают конфликтные ситуации и, как их следствие, деформация и распад коллектива.

Немаловажный признак производственного коллектива - единство моральных взглядов подавляющего большинства, а в сформированном коллективе - всех работающих, что предотвращает антагонистические противоречия во взглядах и сглаживает напряженность борьбы мнений в оценке общественных событий.

Неотъемлемым признаком коллектива является управление, без которого он не может существовать, так как любой труд требует организации, планирования, регулирования и координации. Деятельность каждого ее члена подчиняется общим интересам.

Трудовому коллективу свойственны черты демократизма, благодаря которому активизируются потенциальные возможности каждой личности, а следовательно, и всех работников. Так рождается коллективное решение.

Производственный коллектив немыслим без дисциплины, под которой понимается обязательное подчинение всех его членов определенному распорядку, соответствующему сложившимся в обществе нормам права и морали, а также требованиям той или иной организации. Как социальная категория она представляет собой форму общественной связи между людьми. На основе соблюдения правил, члены коллектива согласовывают свои действия во времени и пространстве. Правильно выбранный режим работы, справедливые требования к ее исполнителю способствуют единению коллектива, а следовательно, его мобилизации на выполнение производственных заданий.

Специальные методы управления - это управление социальными процессами на базе познания объективных законов развития общества и социологических исследований, позволяющих собирать информацию о производственных коллективах.

Исследованию подлежат условия труда, квалификация и профессиональный уровень работников, заболеваемость и производственный травматизм, степень удовлетворения потребностей физического и духовного развития членов коллектива за счет общественных фондов и др.

Применяются различные методы сбора социальной информации, которые в целом дают возможность обеспечить ее полноту, достоверность, объективность и своевременность. К ним относятся интервьюирование, анкетирование, анализ документов, составление структурных карт, наблюдения и самонаблюдения, социальный эксперимент.

Интервьюирование - широко применяемый метод получения социальной информации при оперативном управлении коллективом. Проводиться в двух формах: стандартизированный и не стандартизированный. В первом случае он применяется по заранее подготовленным целенаправленным вопросам, во втором - допускаются вариации и импровизации со стороны опрашиваемого. Объективность ответов во многом зависит от обстановки и личного обаяния опрашиваемого, поэтому заранее следует предусмотреть не только вопросы, но и манеру проведения беседы [15].

Анкетирование применяется в случае необходимости сбора массовой информации о групповых и межличностных отношениях в трудовом коллективе при помощи опросных листов - анкет. Вопросы должны быть четко сформулированы, понятны. Анкеты могут быть закрытыми и открытыми. В открытых анкетах даются развернутые и подробные ответы, в закрытых предлагается перечень возможных ответов, из которых опрашиваемый выбирает один, соответствующий его точке зрения.

Анализу могут подвергаться плановые и отчетные документы о производственном процессе, производительности труда, конечных результатах работы, а также документы общественных организаций, стенная и многотиражная печать, личные дела работников, наградные и другие документы, относящиеся к деятельности коллектива или каждого ее члена.

Структурные карты - метод, позволяющий при помощи социолограмм изучить общественные отношения между членами трудового коллектива. На графике можно отображать такие психологические элементы, как симпатия, антипатия, предпочтение, лидерство, неприязнь.

Эксперимент - метод, основанный на создании специальных условий для работы коллектива или на наблюдении за ним в производственной деятельности. В первом случае он носит название лабораторного, во втором - естественного.

Следующий этап - обработка и анализ социальной информации, группировка ее по различным признакам.

Социологическое исследование на промышленных организациих проводится, как правило, подготовленными специалистами - социологами. Методы социального регулирования направлены на повышение производственной активности - обмен опытом, распространение починов, новаторство, воспитание, убеждение, проведение различных праздников, чествований, торжественных вечеров, конкурсов и т. д.

Методы социального нормирования предполагают установление норм морали и этики поведения в трудовом коллективе. Они принимают конкретное выражение в правилах внутреннего распорядка, уставах общественных организаций, правилах производственного этикета.

Методы морального стимулирования предусматривают моральное стимулирование коллективов и личное: коллективное - за выполнение и перевыполнение плановых заданий (награждение почетными званиями, орденами, медалями, присвоение почетных званий); личное - за достижение высоких трудовых показателей (благодарности, грамоты, занесение на Доску почета, награждение вымпелами, знаками почета, медалями, орденами).

Цель социального планирования - прогрессивное модификации структуры работающих, улучшение условий работы и вырабатывание сознательного отношения к труду, повышение общеобразовательного уровня трудящихся и их роли в управлении производством, эстетическое развитие личности.

Помимо сферы трудовой деятельности социальное планирование содержит область общественного сознания и общественную активность членов коллектива [16].

Социальное планирование должно быть тесно связано с технико- экономическим планированием. Показатели плана социального развития должны быть обязательно согласованы с планом технического развития производства и повышения его эффективности, внедрением прогрессивной технологии, планом по труду и заработной плате.

Психологические методы представляют собой способы регулирования межличностных отношений путем создания в коллективе оптимального психологического климата. Деятельность человека основывается на мысленном восприятии окружающего мира, в результате которого создаются определенные эмоции (положительные и отрицательные) как продукт функционирования головного мозга. Положительная реакция психики человека в условиях производственной среды оказывает непосредственное побуждение, с одной стороны, на его личные результаты, а с другой - на результаты деятельности всего коллектива. Руководитель должен создать такой психологический климат, который способствовал бы работоспособности коллектива и каждого его члена. К этому можно придти путем комплектования малых групп, гуманизации труда, мотивизации, профессионального отбора и обучения работников.

Комплектованию малых групп должны предшествовать специальные исследования психологической совместимости работников, обнаружения их симпатий и антипатий. Методы гуманизации труда предполагают изучению психологического влияния на работников цвета, музыки, монотонности и др. Мотивизация - психологическое побуждение к труду, вызванное интересом, удовлетворенностью. Мотивов к труду может быть много, но наиболее существенными являются: содержание трудовой деятельности, заработная плата и осуществимость продвижения по работе [17].

Руководитель обязан осмыслить в факторах, под влиянием которых складываются отношения работника к труду: традиции, профессиональная гордость, перспектива роста, привлекательность труда и т.п. Одни и те же условия труда оказывают различное влияние на работников, поэтому важно видоизменить их, потребовать внутреннюю заинтересованность в трудовой деятельности. Руководитель должен также постоянно заниматься профессиональным отбором и обучением кадров, уделять большое внимание соответствию психологических качеств предстоящей работе.

Используя в управлении психологические методы, необходимо помнить, что их следует применять только в комплексе с организационными, экономическими и социальными методами, что дает возможность достичь оптимальной работы системы управления.

Производственная педагогика. Изучение основами педагогических знаний и навыков - обязательство каждого руководителя, поскольку управленческая деятельность всегда содержит в себе известный элемент педагогики.

В управленческой деятельности каждый должен:

- объяснять работникам перспективы развития общества, а также их возможности в осуществлении долгосрочных целей и на этой основе решать сложные, но вместе с тем выполнимые задачи;

- знакомить работников с целями, задачами и результатами производственной работы;

- формировать цели и задачи вместе с работниками, чтобы они сознательно и систематически повышали предъявляемые к ним требования;

- в воспитательной работе и при постановке задач, а также в процессе контроля за их решением учитывать индивидуальные особенности каждого работника;

- ориентировать работников на рациональную деятельность, принимать во внимание их вероятную реакцию на получение задания и методы стимулирования.

1.3 Основные направления совершенствования механизма управления организации

Совершенствование управления во многом связано с внедрением прогрессивных форм управления, которые предусматривают следующее:

- ориентацию производства на удовлетворение общественных потребностей, на приоритет потребителя в его взаимоотношениях с производителем, на эффективное взаимодействие с внешней средой;

- повышение заинтересованности трудового коллектива в повышении качества продукции, снижение затрат на ее производство, внедрение достижений научно - технического прогресса.

Создание условий для проявления инициативы и активности работников в решении производственных вопросов.

На уровне организации выделяются два основных пути совершенствования механизма управления.

Первый путь - организационно-экономический.

Заключается в достижении четкого регламентирования функций и ответственности работников, а также в создании всех условий для заинтересованности каждого работника в устойчивом и качественном функционировании производства.

Второй путь - автоматизация управления.

Предполагает комплексное использование экономико-математических методов и средств вычислительной техники в процессе управления. Это предоставляет возможность эффективно перерабатывать управленческую информацию, лучше увязывать происходящие в производстве процессы. Внедрение автоматизации в управление позволяет разгрузить человека от монотонного труда, а иногда и устранить ошибки, допущенные человеком в процессах подготовки и переработки информации. Путь автоматизации - логическое продолжение организационно - экономического пути.

Для общей оценки качества управления применяются такие критерии, как оперативность, оптимальность и эффективность.

Оперативность управления определяется его темпами, то есть временем, затраченным на сбор и обработку информации, и своевременностью принятия и выполнения управленческих решений [18].

Оптимальность управления оценивается качеством принимаемых решений, которые должны быть реальными для выполнения в конкретных производственных условиях. В то же время их реализация должна осуществляться с определенным напряжением сил коллектива, с проявлением творчества, высокой организованности, повышением производительности труда.

Эффективность управления должна в конечном счете определяться результатами производства, где одним из основных показателей является величина прибыли. Особое внимание обращается на снижение уровня колебаний совокупной прибыли организации. Отсюда стремление к выравниванию колебаний прибыли по разным видам изготовляемой продукции.

Для эффективного функционирования крупной организации необходимы внутренняя гармония и хорошая адаптация к внешней среде.

Весьма важно, чтобы каждый работник четко знал свои обязанности и стремился выполнить их полностью и вовремя. Однако чрезмерное усердное стремление и скрупулезное выполнение тем или иным работником служебно- должностных предписаний создает ему репутацию формалиста.

Такая противоречивость возникает потому, что любая организация не может успешно функционировать, а тем более интенсивно развиваться, если действия каждого жестко регламентированы и контролируются. Теоретическое объяснение этому явлению таково: каждая социально-производственная организация находится в состоянии движения всех ее частей под влиянием постоянно изменяющейся среды.

Управление же сводится к поддержанию организации в состоянии подвижного равновесия. А жесткое регламентирование и столь же жесткое исполнение ограничивает, как известно, подвижность вообще. Поэтому каждая организация должна допускать совмещение дисциплины с относительной свободой поведения и инициативой, подчинение - с относительной независимостью. Другое дело, как найти меру этих совмещений, ибо перегибы как в одну, так и в другую сторону могут привести к отрицательным последствиям [19].

В практике управления она чаще всего предназначается личными качествами руководителя, его опытностью, способностью к критическому анализу дел, предвиденью возможных последствий. Объективной мерой, которая не должна обусловливаться от человеческих слабостей, являются интересы дела. Они выражают размер отклонений от существующих предписаний. Умение подчинять отношения интересам дела зависит от степени осознания руководителем функциональных и ролевых ожиданий, а также от силы его воли. Сознание и воля человека представляется субъективными регуляторами поведения.

Совершенствования механизма управления организаций являются: адекватность; комплексность; адаптация; компетентность.

Принцип адекватности (соответствующий, совпадающий) выражается в соответствии механизма управления организации особенностям данного этапа развития экономики в целом. Ориентация всех звеньев механизма на удовлетворение потребностей населения и организаций.

Принцип комплексности означает необходимость обеспечения согласованного функционирования и совершенствования всех элементов механизма управления организации на основе системного подхода.

Принцип адаптации заключается в приспособленности механизма управления организации к изменяющимся условиям окружающей экономической среды.

Принцип компетентности характеризует уровень профессиональной подготовки кадров, овладение экономическими методами , соотношение прав и обязанностей различных органов системы.

Основные направления совершенствования механизма управления организации:

– диверсификация деятельности, переориентация с одного вида деятельности на другой, многофункциональность организаций;

– структурная перестройка управления, создание хозрасчетных подразделений;

– совершенствование системы материального стимулирования труда работников;

– переход к перспективному планированию, использованию бизнес-планов, разработке стратегий деятельности на рынке.

управленческий прибыль кадровый банк



2. Анализ и оценка механизма управления ДБ АО «Сбербанк»

2.1 Общая характеристика ДБ АО «Сбербанк»

История Дочернего Банка Акционерного Общества «Сбербанк» в Казахстане начинается в конце 2006 г., когда Сбербанк России, флагман российской финансовой системы, крупнейший финансовый институт Центральной и Восточной Европы, приобретает 99,99% акций ТексакаБанка, признанного банком с лучшим уровнем клиентского обслуживания по версии журнала National Business.

В 2007 году Банком была получена лицензия на проведение банковских и иных операций, осуществляемых банками, в национальной и иностранной валюте. В том же го1.у уставный капитал Банка был увеличен почти в 15 раз и составил 29 млрд. тенге (более 240 млн. долларов), что позволило ДБ АО «Сбербанк» войти в число 10 крупнейших банков Республики Казахстан по размеру уставного капитала.

ДБ АО «Сбербанк» имеет широкие связи с крупнейшими банками мира, а также огромный опыт работы с клиентами и партнерами, занятыми в различных областях экономики. На сегодняшний день ДБ АО «Сбербанк» имеет филиальную сеть, состоящую из 95 структурных подразделений, 13 из которых являются филиалами. Центральный офис Банка находится в г. Алматы. Миссия банка определяется на самом первом этапе осуществления маркетинговых мероприятий и служит отправной точкой при стратегическом планировании. Она устанавливает то, к чему банк стремится, и затрагивает уровень организационных подразделений, очерчивая круг их деятельности. Миссия банка, или его основная задача представляет собой четко сформулированную причину его существования. Исходя из основной задачи организации, строится целая иерархическая лестница задач банка.

Представленные ценности определяют тот набор правил, критериев и требований, которые банк предъявляет к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды Банка. Ценности банка - это свод принципов, исходя из которых руководители Банка будут ставить цели и определять, достигнуты ли они. Эти ценности лежат в основе взаимоотношений между сотрудниками, системы управления внутри Банка, а также взаимоотношений Банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами. Осознание и разделение философии и ценностей Банка принципиально важно для перехода Банка на новый качественный уровень развития [20].

На данном этапе ДБ АО «Сбербанк» входит в число пяти самых крупных банков Казахстана. Масштаб и устойчивость банка особенно явственно проявляются в периоды нестабильности на финансовых рынках. За последние годы банком проведена большая работа, которая обеспечила окончательное формирование четырех основных групп конкурентных преимуществ банка, а именно:

- значительная клиентская база во всех сегментах (корпоративные и розничные, крупные и мелкие клиенты) и во всех регионах страны;

- бренд и репутация банка, в первую очередь связанные с огромным ресурсом доверия банку со стороны всех категорий клиентов;

- коллектив банка и значительный накопленный опыт.

Банк осуществляет следующие банковские операции:

- привлекает денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

- размещает указанные выше привлеченные средства от своего имени и за свой счет;

- открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц, осуществляет расчеты по поручению клиентов, в том числе банков -корреспондентов;

- инкассирует денежные средства, векселя, платежные и расчетные документы и осуществляет кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

- покупает и продает иностранную валюту в наличной и безналичной формах;

- привлекает во вклады и размещает драгоценные металлы;

- выдает банковские гарантии;

- осуществляет переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Банк помимо перечисленных выше банковских операций осуществляет следующие сделки:

- выдает поручительства за третьих лиц, предусматривающие исполнение обязательств в денежной форме;

- приобретает права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

- осуществляет доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

- осуществляет операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

ДБ АО «Сбербанк» в своей деятельности руководствуется Конституцией, настоящим Указом, а так же Указом Президента Республики Казахстан, имеющим силу Закона, « О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан и международными договорами (соглашениями), заключенными Республикой Казахстан. Основные средства - совокупность материально-вещественных ценностей, используемых в натуральной форме в течение длительного времени (свыше одного года). Эффективное использование основных средств прямо влияют на конечные результаты деятельности организации. Рациональное использование основных средств способствует улучшению технико-экономических показателей деятельности организации. Рассмотрим движение основных средств за анализируемый период 2011 - 2013 гг. в таблице 1.



Таблица 1 - Движение основных средств ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг., тыс тг

Показатели	Период
	2011 г.	2012 г.	2013 г.
Основные средства на начало периода	2422,3	1664,3	3709,4
Ввод основных средств	624,1	2858,2	4543,7
Выбытие основных средств	1018,7	563,4	1019,6
Амортизация основных средств	363,3	249,6	556,4
Основные средства на конец периода	1664,3	3709,4	6677,1
Средняя стоимость основных средств	2043,3	2686,9	5193,3

Данные таблицы 1 показывают, что наличие основных средств в 2012 году по сравнению с 2011 годом уменьшилось на 757 966 тенге или 31,3 % в связи с выбытием основных средств в 2011 году - 1 018 798 тенге. Однако на начало 2013 года наличие основных средств увеличилось на 2 045 067 тенге или 122,9 % за счет ввода в 2012 году - 2 858 207 тенге. Среднегодовая стоимость основных средств в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 643 551 тенге или 31,5%, а в 2013 году среднегодовая стоимость основных средств увеличилась почти в 2 раза.

На основе таблицы 1 можно построить гистограмму движение основных средств банка за 2011-2013гг., позволяющую более наглядно представить движение основных стредств (рисунок 2).

Рисунок 2 - Движение основных средств ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83



Рассмотрим эффективное использование основных средств за анализируемый период 2011-2013 гг. в таблице 2.

Таблица 2 - Эффективность использования основных средств ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг.

Показатели	2011г.	2012г.	2012г. к 2011г.	2013г.	2013г. к 2012г.
			+ / -	%		+ / -	%
Процентный доход (Выручка от реализации), тыс.тг	4580,8	8468,2	3887,4	184,9	14023,1	5554,8	165,6
Чистый процентный доход до формирования резерва на потери по займам, тыс тг	3233,0	6403,5	3170,4	198	8223,5	1820,0	128,4
Среднесписочная численность рабочих, чел	32	35	3	109,4	37	2	105,7
Фондоотдача, тенге	2,24	3,15	0,91	140,6	2,7	- 0,45	85,7
Фондоемкость	0,45	0,32	- 0,13	71,1	0,37	0,05	115,6
Фондорентабельность	158,2	238,3	80,1	-	158,3	- 80	-
Фондовооруженость	63855	76769	12914	120,2	140360	63591	182,8

Анализ данных таблицы 2 показывает, что по сравнению 2012 года с 2011 годом показатель фондоотдача увеличился на 0,91 или 40,6% что является положительной динамикой, однако в 2013 году по сравнению с 2012 годом данный показатель уменьшился на 0,45 или 14,3%, что, соответственно, является отрицательным фактором. Фондоемкость является обратным показателем фондоотдачи, данный показатель в 2012 году уменьшился на 0,13 или 28,9%, что является положительной динамикой, а в 2013 году увеличился на 0,05 или 15,6%, что, соответственно, является отрицательной динамикой.

Фондорентабельность представляет собой наиболее обобщающий показатель эффективности использования основных средств. В 2012 году данный показатель увеличился на 80,1%, что является положительным фактором, а в 2013 году он уменьшился на 80%, что, соответственно является отрицательной динамикой.

Фондовооруженность показывает уровень обеспеченности банка основными средствами в целом. Данные расчеты показывают, что обеспеченность банка основными фондами выросла в 2012 году на 12 914 или 20,2% и в 2013 году на 63 591 или 82,8%. Причем значительный рост объясняется увеличением стоимости основных средств и их обновлением.

Фондовооруженность и фондоотдача связаны между собой через показатель производительности труда. Фондовооруженность оказывает огромное влияние на величины фондоотдачи и фондоемкости. Фондовооруженность применяется для характеристики оснащенности труда работающих.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективное использование основных средств было в 2012 году, т.к. все показатели имели положительную динамику. Однако в 2013 году эффективное использование основных средств снизилось.

В составе оборотных активов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 выделяются денежные средства, дебиторская задолженность и краткосрочные финансовые вложения. Рассмотрим динамику оборотных активов за анализируемый период 2011-2013 гг. в таблице 3.

Таблица 3 - Динамика и состав оборотных активов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83, тыс.тг за 2011-2013 гг., тыс.тг

Показатели	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2011 г.	2013 г.	2013 г. к 2012 г.
			+ / -	%		+ / -	%
Касса и остатки в национальных банках	2656,9	3589,2	932,2	135,1	5999,1	2409,9	167,1
Задолженность Национального банка РК	3819,2	2693,8	- 1125,4	70,5	66189,5	63495,7	-
Счета и вклады в других банках	6091,5	3189,3	- 2902,2	52,4	8917,5	5728,1	279,6
Займы, предоставленные клиентам	18 660,0	74 974,6	56314,5	401,8	92009,4	17034,7	122,7
Вложения в ценные бумаги	7890,7	8177,4	744,4	103,6	38273,3	30095,9	468
Финансовые инструменты	16691,1	-	-	-	-	-	-

Анализ таблицы 3 отражено, что денежные средства в кассе и остатки в национальных банках в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличились на 932 235 тенге или 35,1 %, а в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 2 409 941 тенге или 67,1 %. Дебиторская задолженность Национального Банка в 2012 году уменьшилась на 1 125 459 тенге или 29,5%, а в 2013 году значительно увеличилась на 63 495 713 тенге. Дебиторская задолженность клиентов в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась более чем в 4 раза, в 2013 году по сравнению с 2012 годом она увеличилась на 17 034 776 тенге или 22,7%. Счета и вклады в других банках в 2012 году по сравнению с 2011 годом уменьшились на 2 902 214 тенге или 47,6%, в 2013 году по сравнению с 2012 годом счета и вклады в других банках увеличились более чем в 2 раза. Вложения в ценные бумаги в 2012 и 2013 г.г. увеличились на 744 444 тенге и 30 095 977 тенге соответственно.

Экономический анализ эффективного использования оборотных средств организации включает в себя расчеты следующих показателей: коэффициент оборачиваемости оборотных средств, продолжительность одного оборота в днях (Д), коэффициент загрузки средств в обороте.

Это соотношение характеризует степень загрузки средств в обороте и называется коэффициентом загрузки оборотных средств. Чем меньше величина коэффициента загрузки оборотных средств, тем эффективнее используются оборотные средства. Рассмотрим оборачиваемость оборотных активов за анализируемый период 2011-2013 гг. в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ оборачиваемости оборотных активов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг.

Показатели	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2011г.	2013г.	2013 г. к 2012г.
			+ / -	%		+/ -	%
Коэффициент оборачиваемости	0,14	0,13	0,01	92,9	0,09	- 0,04	69,2
Коэффициент загрузки	6,95	7,78	0,83	111,9	10,84	3,06	139,3
Длительность одного оборота в днях (Т)	2607	2807	200	107,7	4055	1248	144,4



В таблице 4 отображено, что коэффициент оборачиваемости оборотных средств (Коб) показывает, сколько оборотов совершили оборотные средства за анализируемый период.

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств несколько снизился в исследуемом периоде - с 0,14 до 0,09.

Продолжительность одного оборота в днях (Д) показывает, за какой срок к организации возвращаются его оборотные средства в виде выручки от реализации продукции.

Как можно видеть, в 2011 году продолжительность одного оборота в днях составляла 2 607 дня, а в 2008 году - 2 807 дня, а в 2013 году она увеличилась до 4 055 дней или на 44,4%.

Важным показателем эффективного использования оборотных средств является также коэффициент загрузки средств в обороте. Он характеризует сумму оборотных средств, авансируемых на 1 тенге выручки от реализации продукции. Иными словами, он представляет собой оборотную фондоемкость, т.е. затраты оборотных средств (в тиынах) для получения 1 тенге реализованной продукции (работ, услуг).

Коэффициент загрузки средств в обороте - величина, обратная коэффициенту оборачиваемости средств. Чем меньше коэффициент загрузки средств, тем эффективнее используются оборотные средства в организации, улучшается его финансовое положение.

Коэффициент загрузки средств в обороте увеличился в исследуемом периоде с 6,95 до 10,84. Это говорит о снижении эффективности использования оборотных средств банка.

Ускорение оборачиваемости оборотных средств имеет важное значение в первую очередь для улучшения финансового состоянияорганизации, а в конечном итоге для достижения максимальной прибыли.

Достаточная обеспеченность банком нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения прибыли и повышения эффективности деятельности банка, которая рассмотрена в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ основных трудовых показателей ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг.

Показатели	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2011 г.	2013 г.	2013 г. к 2012 г.
			+ / -	%		+ / -	%
Среднесписочная численность, чел	32	35	3	109, 4	37	2	105,7
Процентный доход (Выручка от реализации), тыс тг	4 580,8	8468,2	3887,4	184,9	14023,1	5554,8	165,6
Чистый процентный доход (Прибыль от продаж), тыс.тг	2154,8	4029,3	1874,4	187	174,2	-3855,0	4,3
Производительность одного работающего, тыс / чел	143,1	241,9	98,7	169	379,0	137,0	156,6
Прибыль на одного работающего, тыс.тг	67,6	115,1	47,5	170,2	4710	-110,4	4,1
ФОТ(Фонд оплаты труда), тыс.тг	12,4	16343	3879	131,1	20583	4240	125,9
Среднегодовая зарплата одного работающего,тыс.тг	389,5	466,9	77,4	119,9	556,3	89,4	119,1
Зарплатоотдача	367,5	518,2	150,7	141	681,3	163,1	131,5
Зарплатоемкость	0,003	0,002	-0,001	66,7	0,0015	-0,0005	75
Коэффициент опережения, %	-	-	-	1,41	-	-	1,32

В таблице 5 показано производительность труда работников ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 свидетельствует о росте эффективности использования трудовых ресурсов. Производительность труда на одного работающего возросла в 2012 году на 98 798 тенге выручки от реализации на 1 работающего, а в 2013 году на 137 053 тенге на 1 работающего. При этом прибыль на одного работающего в 2012 году также увеличилась на 47 501 тенге или 70,2%,однако в 2013 году уменьшилась на 110 414 тенге в связи с уменьшение прибыли от продаж. Использование трудовых ресурсов можно охарактеризовать как интенсивное, т.к. темп роста производительности труда (156,6%) превышает темп роста численности (105,7%) за 2013 год.

Анализ использования ФОТ свидетельствует об увеличении эффективности его использования. В результате того, что темп роста выручки от реализации (165,6%) опережает темп роста ФОТ (125,9%), зарплатоотдача, характеризующая эффективность использований ФОТ, увеличилась на 31,5%, а зарплатоёмкость, наоборот, снизилась на 25%. Рост среднегодовой заработной платы одного работающего составил 89,4 тыс. тенге за 2013 год.

Темп роста производительности труда должен опережать темп роста средней заработной платы. Для этого рассчитывают коэффициент опережения. Анализ соответствия темпов роста производительности труда и средней заработной платы свидетельствует об экономии фонда заработной платы, т.к. коэффициент опережения больше 1, т.е. темп роста производительности труда превышает темп роста среднегодовой заработной платы.

Кадровая политика ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 в отношении рядового персонала подвергнется серьезным изменениям: ручной труд заменят автоматизированными процессами, а на наем новых рядовых сотрудников будет введен мораторий.

Эти меры позволят снизить высокий уровень издержек ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83, однако могут вызвать проблемы с занятостью населения в отдельных регионах.

Сокращение издержек на персонал предусматривает новая стратегия ДБ АО «Сбербанк», разрабатываемая сейчас руководством банка. Беспокойство значительным объемом расходов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 аналитики начали выражать еще по итогам третьего квартала 2011 года. В начале года зампред правления Сбербанка Белла Златкис утвердила, что объем расходов по итогам текущего года сохранится на уровне прошлогодних $5 млрд.

В первую очередь изменения коснутся рядовых сотрудников, которые в настоящее время выполняют основную бумажную работу по приему платежей населения.

ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 показывает хорошую динамику (в 2010 году на одного сотрудника приходилось порядка $540 тыс., а в 201-м уже $838 тыс.), он серьезно уступает второму по величине банку страны - ВТБ ($2,5 млн на одного сотрудника в 2011 году). В Citigroup, значительную долю бизнеса которого также составляет работа с населением, этот показатель еще выше - $5,8 млн.

Однако новая кадровая политика ДБ АО «Сбербанк» несет в себе и определенные риски. Сокращение кадров отдалит ДБ АО «Сбербанк» от важной социальной функции, которую он всегда исполнял, прогнозируют эксперты. Во многих регионах ДБ АО «Сбербанк» традиционно является одним из крупнейших работодателей.

ДБ АО «Сбербанк» 2010 год объявил годом персонала. С 2011 года все работники участвовали в программе переобучения.

В течение 2014 года будут разрабатывать программу совершенствования и обучения сотрудников. Под ее действие попадут и рядовые работники и топ- менеджеры. Каждый работник ДБ АО «Сбербанк» обучался по данной программе с 2011 года. Будет применен подход из западных стран - переплетение обучающей среды с элементами игры. В настоящее время разработаны четыре курса обучения, где за основу была принята книга Джанелла Барлоу и Клауса Меллера «Жалоба как подарок». С помощью курсов Сбербанк повернет каждого из своих клерков «лицом» к клиенту. Интернет - портал банка открыл корпоративную библиотеку для работников. В ДБ АО «Сбербанк» уже действует программа по развитию руководителей и топ- менеджеров территориальных подразделений.

Разрабатывая банковскую оценку работы менеджеров с ноября 2013 года, итоги которой скажутся на карьерном росте. Совместно с иностранным партнером Сбербанк в сентябре 2010 года открыл Международную банковскую школу. Обучение проводится в течение двух лет, как очно, так и заочно. Программа рассчитана на 100 высших руководителей ДБ АО «Сбербанк», далее школа будет обучать студентов, набранных со стороны.

После обучения студенты получат финансовый диплом международного формата.

Анализ прибыли и рентабельности банка позволяет выявить большое число тенденций развития, призван указать руководству банка пути дальнейшего успешного развития, указывает на ошибки в деятельности, а также выявить резервы роста прибыли, что, в конечном счете, позволяет банку более успешно осуществлять свою деятельность, которая рассмотрена в таблице 6.

Таблица 6 - Анализ формирования показателей прибыли ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83, тыс. тг за 2011-2013 гг., тыс.тг

Показатели	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Отклонения
				2012 г. к 2011 г.	2013 г. к 2012 г.
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации товаров (процентный доход)	4580,8	8468,2	14023,1	+3887,4	+5554,8
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг (Процентные расходы)	1347,8	2064,7	5799,5	+716,9	+3734,7
Валовая прибыль (Чистый процентный доход до формирования резерва на потери по займам)	3233,0	6403,5	8223,5	+3170,4	+1820,0
Формирование резервов на потери по займам	1078,1	2374,1	8049,3	+1296,0	+5675,1
Прибыль (убыток) от продаж (Чистый процентный доход)	2154,8	4029,3	174,2	+1874,4	-3855,0
Чистый доход (убыток), не связанный с получением вознаграждения	2263,9	4410,1	10675,1	+2146,1	+6264,9
операционные доходы	1552,2	3012,3	3237,3	+1460,0	+225,0
операционные расходы	2692,1	4179,9	5839,1	+1487,8	+1659,1
Прибыль до налогообложения и доли меньшинства	1542,4	2964,2	2931,8	+1421,8	-32,4
Расходы по налогу на прибыль	256,3	644,4	642,7	+388,0	-1,7
Чистая прибыль	1286,0	2319,7	2289,1	+1033,7	-30,6

Анализ Таблицы 6 показывает, что процентный доход возрастает, за счет увеличения объемов оказываемых услуг. В 2012 году по сравнению с 2011 годом процентный доход увеличился на 3 887 401 тенге или 84,9%, а в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 5 554 850 тенге или 65,6%.

Процентный расход составил в 2011 году 1 347 873 тенге, в 2012 году 2 064 787 тенге, в 2013 году 5 799 568 тенге, основное увеличение процентных расходов произошло за счет роста цен на вспомогательные материалы. На основании данных таблицы 6 построим гистограмму, отражающую анализ формировния показател прибыли на рисунке 3.

Рисунок 3 - Анализ формирования показателей прибыли ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг. [24]

Следует отметить, что темп прироста процентных расходов, которые составляют в 2012 годом по сравнению с 2011 годом - 53,2%, в 2013 году по сравнению с 2012 годом - 180,9%, превышает темп прироста процентного дохода в 2012 году по сравнению с 2011 годом составляет 84,9% и в 2013 году по сравнению с 2012 годом - 65,6%, что приводит к более высокому темпу прироста чистого процентного дохода до формирования резерва на потери по займам 97,5% и 28,4% соответственно заданным периодам.

Возросли расходы на формирование резервов на потери по займам на 1 296 027 тенге или 120,2% в 2012 году и на 5 675 125 тенге или 239% в 2013 году. Следовательно, чистый процентный доход в 2012 году увеличился на 1 865 387 тенге или 86,2%, а в 2013 году уменьшился на 3 855 056 тенге или 95,7%.

Соответственно увеличился показатель чистой прибыли на 1 033 733 тенге или 80,4% в 2012 году, а в 2013 году чистая прибыль уменьшилась на 30 643 тенге или 1,3%. В связи с увеличением прибыли в 2012 году возросли расходу по налогу на прибыль на 388 084 тенге или 151,4%, а в 2013 году расход по налогу на прибыль уменьшился на 1 759 тенге или 0,3%.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы банка в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемость затрат и т.д. Их применяют для оценки деятельности организации как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании, в таблице 7 рассмотрено показатели рентабельности.

Таблица 7 - Основные показатели рентабельности ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг., %

Показатели рентабельности	2011г.	2012 г.	2013 г.	Отклонения
				2012 г. к 2011 г.	2013 г. к 2012 г.
Рентабельность реализации (продаж) Rп	47,04	47,58	1,24	- 0,54	- 46,34
Рентабельность активов (капитала)	2,22	2,39	1,03	+0,17	- 1,36
Рентабельность основных средств	53,09	139,38	61,71	+86,29	- 77,67
Рентабельность собственного капитала	4,03	6,78	6,24	+2,75	- 0,54
Индекс финансового рычага	1,82	2,84	6,06	+1,02	+3,22

По результатам анализа таблицы 7 можно сделать вывод, что на начало анализируемого периода рентабельность продаж составляет в 2011 году 47,04% и в 2012 году 47,58%. Это отражает сверхрентабельность. В 2013 году рентабельность продаж составила 1,03%, что отражает низкую рентабельность.

Показатель рентабельности активов позволяет судить о том, насколько эффективно в банке используются имущество (основной и оборотный капитал) или весь инвестированный капитал.

За 2012 год рентабельность активов увеличилась на 0,17%. В 2013 году она уменьшилась на 1,36% за счет уменьшения чистой прибыли банка.

Капитал организации является источником формирования основных средств, нематериальных активов и оборотных средств. В 2012 году рентабельность капитала увеличилась на 2,75%. Рост рентабельности капитала был вызван увеличением чистой прибыли банка. В 2013 году чистая прибыль банка уменьшилась за счет этого рентабельность капитала уменьшилась на 0,54%.

Заслуживает внимания показатель, рассчитываемый как отношение рентабельности собственного капитала к рентабельности активов, он называется индексом финансового рычага и характеризует насколько выгодно для собственников организации использует привлеченные средства.

Очевидно, что этот показатель должен превышать единицу. Показатель у организации значительно больше единицы - это говорит о том, что организация привлекает дополнительные средства со стороны.

Один из основных показателей - это рентабельность продаж (Rп) - отражает доходность вложения средств в основное производство, который рассчитывается по формуле:

Rп = (Прибыль от продажи продукции/ (1)

Выручка от реализации)Ч 100%

Организацию принято считать сверхрентабельной, если Rп >30%, т. е. на каждые 100 тенге условных вложений прибыль превосходит 30 тенге. Когда Rп принимает значения от 20% до 30%, организация считается высокорентабельной, в интервале от 5 до 20% - средняя рентабельность, в пределах от 1 до 5% - низкая.

Важной характеристикой использования собственных средств организации считается рентабельность капитала Rк. Она показывает, сколько единиц прибыли приходится на единицу капитала организации и исчисляется по формуле:

Rк = (Пч / Кс) Ч 100% (2)

где Пч - чистая прибыль отчетного периода;

Кс - среднегодовая величина собственного капитала.

Оборотные активы в организации также имеют важное значение, так как они характеризуют его экономический потенциал по генерированию выручки, а, следовательно, и прибыли. Использование активов показывает, насколько быстро средства, вложенные в ресурсы, превращаются в выручку.

Рентабельность активов определяется в организации как отношение чистой прибыли за отчетный период к стоимости активов организации на конец отчетного периода, умноженное на 100%. В результате расчета получается величина чистой прибыли с каждого рубля вложенного в активы организации. При финансовом анализе следует расчетные показатели сопоставлять с плановыми, сравнивать предыдущие периоды или данные конкурентных организаций. При этом также нужно учитывать, что финансовые результаты от основной и прочей деятельности нужно разделять. Рентабельность активов сильно зависит от отрасли, в которой работает организация.Рентабельность активов определяется по формуле:

Ra = Пч /А Ч 100% (3)

где Ra -- рентабельность активов;

Пд - чистая прибыль;

А - стоимость активов.

Активы организации состоят из внеоборотных активов и оборотных активов. Внеоборотные активы -- разновидность имущества организации, раздел бухгалтерского баланса, в котором отражается в стоимостной оценке состояние этого вида имущества на отчётную дату. Поэтому наиболее агрегированную структуру активов характеризует коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов, который рассчитывается, по формуле:

Ко/в = Оборотные активы/ (4)

Внеоборотные активы

Рассмотрим анализ структуры активов в таблице 8 за 2011-2013 гг.

Таблица 8 - Анализ структуры активов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг.

Показатели	2011 г.	2012 г.	Темп роста 2012 г. к 2011 г.	2013 г.	Темп роста 2013 г. к 2012 г.
			+ / -	%		+ / -	%
Внеоборотные активы, тыс. тг	2031,2	4910,4	2879,2	241,7	9944,6	5034,2	202,5
Оборотные активы, тыс. тг	55809,8	92624,4	36814,6	166	211389,0	118764,5	228,2
Итого активы, тыс. тг	57841,0	97534,9	39693,8	168,6	221333,7	123798,7	227
Ко/в, %	27,5	18,9	- 8,6	68,7	21,3	2,4	112,7

Анализ таблицы 8 показывает, что доля внеоборотных активов в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 2 879 210 тенге или 141,7%, а в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 5 034 252 тенге или 102,5%. Доля оборотных активов в 2012 году увеличилась на 36 814 679 тенге или 66%, а в 2013 году доля оборотных активов увеличилась более чем в 2 раза. Коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов показывает оборотные активы, приходящиеся на один тенге внеоборотных средств. Так по данным коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов в 2012 году снизился на 8,6 или 31,3%, а в 2013 году увеличился на 2,4 или 12,7%.Следую этой таблицы можно построить гистограмму структуры активов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг. (рисунок 4).

Рисунок 4 - Анализ структуры активов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг. [22]

Проведённый анализ показал, что наибольший удельный вес в структуре имущества занимает заёмные средства, это можно рассмотреть в таблице 8.

Таблица 8 - Анализ структуры пассивов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83, тыс.тенге за 2011-2012 гг., тыс.тг

Показатели	2011 г.	2012 г.	Темп роста 2012г. к 2011г.	2013г	Темп роста 2013г. к 2012г.
			+ / -	%		+ / -	%
Собственный Капитал	31885,2	34218,1	2332,9	107,3	36662,6	2444,4	107,1
Заемные средства	25955,7	63316,7	60760,9	244	184671,1	121354,3	291,7
Итого пассивы	57841,0	97534,9	39693,8	168,6	221333,7	123798,7	226,9
Коэффициент соотношения заёмных и собственных средств	0,81	1,9	1,09	234,6	5,03	3,13	264,7

Одной из важнейших характеристик устойчивости финансового состояния организации, его независимости от заемных источников средств является коэффициент соотношения заемных и собственных средств (Кз/с), который представляет собой частное от деления всей суммы обязательств по привлеченным заемным средствам на сумму собственных средств.

Он указывает, сколько заемных средств привлекло организация на один тенге вложенных в активы собственных средств. Нормальное ограничение для коэффициента соотношения заемных и собственных средств Кз/с<1. На основе

Данных таблицы 8 построим гистограмму структуры писсивов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013гг.(рисунок 5)

Рисунок 5 - Анализ структуры писсивов ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013гг. [23]

Коэффициент финансовой независимости (или соотношения заемных и собственных средств), значительно больше нормального ограничения (в 2011 году он составил 5,03), увеличение этого коэффициента отражает увеличения финансовой зависимости.

Для оценки ликвидности организации используются три относительных показателя. Платежеспособность организации характеризует коэффициент абсолютной ликвидности:

Кал = (денежные средства +

краткосрочные финансовые вложения) / (5)

Краткосрочные обязательства



Наиболее обобщающим показателем платежеспособностью является общий коэффициент текущей ликвидности:

Ктл = (ДС + КФВ +

Краткосрочная дебиторская задолженность) / (6)

Краткосрочные обязательства

Коэффициент критической ликвидности отражает прогнозируемые платежные возможности банка.

Ккл = (ДС +

Краткосрочная дебиторская задолженность) / (7)

Краткосрочные обязательства

Коэффициент общей платёжеспособности:

Коп = Активы / Обязательства (8)

Оценка платежеспособности организации заключается в сравнение его средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке ее убывания, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам погашения и расположенными в порядке их возрастания. Все необходимые данные для анализа содержатся в балансе организации по состоянию на начало и конец отчетного периода. В таблице 9 представлен анализ платежеспособности ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83



Таблица 9 - Анализ платёжеспособности ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 за 2011-2013 гг.

Показатели	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Нормативные ограничения
Коэффициент абсолютной ликвидности	1,05	0,2	0,24	? 0,2
Коэффициент текущей ликвидности	2,15	1,46	1,15 %	? 1
Коэффициент критической ликвидности	1,2	1,33	0,94 (?1)	0,7-0,81
Коэффициент общей платёжеспособности	2,23	1,54	1,2	? 2

Из таблицы 9 видно что, коэффициент абсолютной ликвидности за анализируемый период соответствует нормальному значению (? 0,2), т.е. субъект удовлетворяет все абсолютно срочные требования.

Коэффициент текущей ликвидности уменьшился, и все же он выше допустимой величины. Превышение оборотных активов над краткосрочными обязательствами обеспечивает резервный запас для компенсации убытков, которые может понести организация при размещении и ликвидации всех оборотных активов кроме наличности. Чем больше величина этого запаса, тем больше уверенность кредиторов, что долги будут погашены.

Коэффициент критической оценки показывает, какая часть краткосрочных обязательств банка может быть немедленно погашена за счет денежных средств, средств в краткосрочных ценных бумагах, а также поступлений по расчетам различных дебиторов. Данный коэффициент показывает, что в 2013 году 1 % краткосрочных обязательств могут быть покрыты за счет этих видов активов. В 2011 и 2012 г.г. значение коэффициента критической оценки чуть выше нормативного (нормальным считается значение 0,7--0,8, оптимальным - 1). Коэффициент общей платёжеспособности ниже нормального значения, банк не может покрыть свои обязательства собственными активами. Проанализировав экономические показатели ДБ АО «Сбербанк» отделении СПФ №83,можно отметить что, банк имеет хорошую динамику показателей. Для полной оценки нужно сделать анализ механизм управления банка.

2.2 Анализ механизма управления в организации ДБ АО «Сбербанк»

Система управления в ДБ АО «Сбербанк» является адаптивной и гибкой, способна эффективно выполнять функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Руководство организации достаточно быстро принимает решения, связанные с изменениями во внешней и внутренней среде, что также свидетельствует об оперативности принятия управленческих решений, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов. На рисунке 6 представлена организационная структура ДБ АО «Сбербанк» СПФ № 83.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 6 - Организационная структура ДБ АО «Сбербанк» СПФ № 83

В ДБ АО «Сбербанк» СПФ №83 используется линейная организационная структура. Достоинство этой структуры заключается в том, что в организации присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, ясно выраженная ответственность, быстрая реакция исполнителей на прямые указания вышестоящих руководителей, в то же время эта структура проста и экономична. Во главе организации стоит руководитель Высшее руководство (дирекция) - в его компетенцию входит принятие основополагающих решений по поводу целевых установок и экономической политики банка, подбор и расстановка кадров, руководство нижестоящими управленческими подразделениями. Среднее руководство (руководители отделов) осуществляет управление отдельными сферами банковской деятельности, стабилизация процесса работы, руководство подчиненными служащими, подготовку принятия решений для дирекции. Низшее руководство (руководители групп) распределяет задания и контролирует работу отдельных групп. Систему управления коммерческим банком можно рассматривать с двух точек зрения. С одной стороны (с точки зрения субординации), она представляет собой систему передачи распоряжений от вышестоящих инстанций к нижестоящим. От ее построения зависит временной шаг между принятием решения на верхнем уровне иерархии и его исполнением на нижнем [26].

Система банковского управления выступает как система разделения полномочий между инстанциями. Она определяет внутренний конфликтный потенциал банка, связанный с возможным пересечением сфер компетенции различных субъектов управления.

В ДБ АО «Сбербанк» №83 персонал участвует в управлении организацией. Это заключается в том, что руководитель учитывает мнения работников организации в принятии важных решений, получении информации по вопросам непосредственно затрагивающих интересы работников. Так же руководитель обсуждает с высшим персоналом план социально - экономического развития организации, разработка и принятие коллективных договоров. Так же за активное участие в деятельности организации поощряется ежемесячной премией.

В рамках анализа организационной структуры организациии рассмотрим состав структурных звеньев, а также их линейную и функциональную подчиненность.

Существующая организационная схема достаточно точно отражает состав структурных подразделений организации. Все обозначенные на ней подразделения адекватно отражены также в штатном расписании и реально функционируют. Однако на предложенной схеме отсутствует более детальное описание такого блока как управление, а, именно, из данной организационной структуры сложно понять, что управление организацией осуществляется не непосредственно управляющим директором, а курируется менеджером управляющей этой организации. Также на предложенной схеме не отражены заместители управляющего директора, находящиеся по отношению к нему в линейном подчинении и отвечающие за различные функциональные блоки.