Современный механизм управления деятельностью организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Кaзaхcкий экoнoмичecкий унивeрcитeт им. Т. Рыcкулoвa

Диплoмнaя рaбoтa

нa тeму «Coвременный механизм управления деятельностью организации»

пo cпeциaльнocти «5В050700 - Мeнeджмeнт»

Выпoлнилa: cтудeнткa IV курca

444 группы

Юнусова Л.Т

Нaучный рукoвoдитeль

Шахманова Г.Т

Aлмaты, 2014



Введение

Актуальность дипломной работы. Высокоразвитое состояние мира сегодня объясняется успешным управлением. Управление осуществляется на каждой стадии деятельности современных организаций. Рост потребности деловых людей в скорейшей адаптации к новым условиям привел к необходимости развития знания практики управления.

Менеджмент как современная система управления организацией, действующим в условиях современной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственной деятельности. Речь идет о такой системе управления (принципах, методах, организованной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями современных отношений, связанными с ориентацией организацией на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных результатах широким использованием новейших научно -технических достижений, стабилизацией межфирменных отношений. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение осмысленного ведения на уровне организации в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижении высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации организации к современным условиям. В стратегии «Казахстанский путь - 2050: Единая цель, единые интересы, единое будущее» Глава государства Нурсултан Назарбаев отметил что: «Мы будем широко привлекать в нашу экономику зарубежные инвестиции, технологии и инновации. Для инвесторов мы создадим благоприятные условия для работы. При этом важным механизмом вхождения в ТОП 30-ти развитых стран мира мы ясно видим углубление интеграции нашей экономики в региональную и глобальную экономические системы. Это, прежде всего, связано с нашим участием в формировании Евразийского экономического союза, вступлением во Всемирную торговую организацию» [1].

Современный этап развития банковской системы механизма управления характеризуется некоторой стабилизацией и умеренным развитием после нескольких пережитых системных кризисов. Банки второго уровня выполняют разнообразные функции и вступают в сложные взаимоотношения между собой и другими субъектами экономики, осуществляя кредитные, расчетные, вкладные и иные операции. Вместе с тем, банковская деятельность подвержена многочисленным рискам, недооценка которых может привести к сбоям в работе и банкротству кредитных организаций, нанесению ущерба их клиентам и акционерам. Анализ эффективности состояния банка в современных условиях является основой принятия управленческих решений, что и связывает его с механизмом управления в банке.

Исследование методов и направления механизма управления деятельностью организации в формирующейся рыночной среде представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. Это объясняется тем, что в переходный период прежняя структура организации не может быть быстро перестроена на основе рыночных механизмов. В экономике идет процесс переосмысления идей, теорий, методов управления.

В научной литературе отсутствует единый перечень элементов формирующих механизм управления. В трудах Р.Г. Маннапова и Л.Г. Ахтариева отмечается, что «механизма управления не может быть без системных компонентов, и в то же время - без механизма управления нет системы управления как таковой, поскольку последняя объективно является не статичной, а выскодинамичным объектом изменяющимися характеристиками» [2, c.49].

Степень изученности проблемы. Сущность и особености механизма управления отражены в работах таких авторов как : Симкин Д.Г., Дафт P., Гончарук A.T., Фомина В.П., Алексеева С.Г., Аверченков В.И., Ерохин В.В., Дафт Р.Л.,Дроненко Д.М., Добреньков В.И., Жабин А.П., Афонин Ю.А., Новиков Д.А.,Игнатов В.Г., Басовский Л.Е.

Цели и задачи дипломной работы. Целью дипломной работы является разработка предложений по совершенствованию современного механизма управления организации на основе изучения и анализа теоретических и практических материалов.

Достижение цели предусматривает выполнение следующих задач:

- изучение теоретических аспектов современного механизма управления деятельностью организации;

- анализ механизма управления деятельностью организации ДБ АО «Сбербанк»,

– анализ ключевых направлений системы управления

– изучение особенностей механизма управления деятельностью организации

– разработка предложений по совершенствованию механизма управления деятельностью исследуемой организации.

Объектом исследования выступает ДБ АО «Сбербанк»,осуществляющее финансовые услуги правительству, юридическим и физическим лицам.

Предметом исследования являются современный механизм управления деятельностью организации ДБ АО «Сбербанк».

Теоретической и методологической основой исследования послужили работы зарубежных и российских специалистов в области механизма управления, законодательные и нормативные акты РК, отчетность организации.

Практической базой исследования учебно-методическая и программная документация, отчетный бухгалтерский баланс, отчеты о доходах и расхода, о движении денежных и другие формы отчетности, данные полученные из официальных источников, информация аналитического, статистического и бухгалтерского учета ДБ АО «Сбербанк».

Практическая значимость заключается в возможности использования разработанных предложений и рекомендаций, которые способствуют формированию эффективного механизма управления в ДБ АО «Сбербанк» и позволяющих руководителям определить тактику действий, направленных на повышение эффективности управления.

Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты современного механизма управления деятельностью организации. Гибкость в управлении, способность и умение быстро перестраиваться, не упустить новые возможности, открываемые нововведениями и рынком, в настоящее время становятся важнее, чем прямая экономия в области управленческих расходов. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-технической, инновационной и рыночной политики, стремление к нововведениям стали основополагающими идеями новой философии управления. В этой связи механизм управления рассматривается как среда, в которой реализовывается управленческая деятельность. Такой средой для управления является система управления и техника управления. Все больше организаций пытается отойти от прежних командно-иерархических отношений и усилить позиции, лучше используя сильные стороны персонала. Одновременно меняются подходы к формированию стратегии развития организации и его целей, к построению структуры организации и менеджмента, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и к оценке эффективности работы организации, его подразделений и работающих.

Традиционная организация является ответом на стандартную технологию и неменяющуюся внешнюю среду.

Таким образом, современная организация - это реакция на быстрые перемены, на непрерывно меняющиеся технологии и неопределенность внешней среды. Современный подход к организации представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывной адаптации к изменениям внешней среды.

Во второй главе проведен анализ механизма управления деятельностью ДБ АО «Сбербанк»: состояние и уровень развития организации; анализ ключевых направлений системы управления; так же изучаются особенности механизма управления исследуемого объекта.

В третьей главе разработаны пути совершенствования механизма управления деятельностью исследуемого объекта.

В заключении сделаны выводы по проведенным исследованиям.



1. Теоретические основы механизма управления деятельностью организации

1.1 Содержание и структура механизма управления организацией

Механизмы управления - это совокупность способов, приемов, с помощью которых осуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления организацией.

Существуют следующие основные виды механизмов управления:

- экономические;

- организационно-распорядительные;

- социально-психологические методы управления.

Экономические механизмы управления представляют собой совокупность стоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами.

Они включают:

- планирование экономических результатов деятельности как способ установления целей, пропорций развития, сроков выполнения тех или иных задач;

- материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или количество труда;

- нормирование экономических показателей деятельности предприятия как базу для планирования, материального стимулирования и контроля;

- контроль экономических показателей деятельности как метод сбора аналитической информации.

Организационно-распорядительные механизмы управления представляют собой совокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций.

«Организационно-распорядительные механизмы управления подразделяются на две группы: методы организационного и распорядительного воздействия».

Организационное воздействие проявляется в формах:

- организационного регламентирования,

- организационного нормирования,

- организационного инструктирования.

Распорядительное воздействие направляется на контроль и регулирование деятельности посредством приказов, распоряжений, постановлений и указаний.

Социально-психологические механизмы управления представляют собой совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на коллектив и отдельные личности для повышения их трудовой и творческой активности.

В систему социально-психологических механизмы входят:

- механизмы социального воздействия,

- механизмы управления коллективной деятельностью работников,

- механизмы управления индивидуальным поведением работника.

К механизмам социального воздействия относятся: общие собрания работников, участие в работе общественных советов и т. п.

К механизмам управления коллективной деятельностью работников относятся: формирование структуры коллектива, обмен передовым опытом работы, ведение рейтингов, проведение конкурсов, торжественных собраний, вечеров и т. п.

К механизмам управления индивидуальным поведением работника относятся: стимулирование личной инициативы, личный пример руководителя, уважительное отношение к подчиненному, выдвижение работника в резерв на вышестоящую должность, передача подчиненным отдельных прав руководства и т. п.

«Научить тому, как именно нужно управлять, невозможно, но создать твердую основу для развития собственной концепции менеджера является делом, которое на сегодняшний момент превалирует над всеми остальными задачами управленческой теории. Было бы глупо, если бы теоретик или даже самый великий практик менеджмента стал утверждать, что управлять нужно так-то, и ни в коем случае не иным образом».

Механизмы управления должны иметь двустороннюю направленность, учитывая не только стремления менеджеров, но и исполнителей.

Поэтому «обобщающим механизмом управления или, точнее, основой механизмов управления, должно стать постоянное изучение работников, тесная связь».

Ведь считая всех исполнителей однообразными существами, руководитель погружает в серую массу и саму организацию. Каждый исполнитель имеет свои личностные особенности, и совокупность таких характеристик делает оригинальной каждое предприятие.

Еще один взгляд на механизмы управления говорит о том, что они являются средством проявления функций менеджмента, и главный вопрос заключается в том, как именно менеджер должен планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Факторы управления для организации могут быть внутренними (в этом случае речь может идти о механизме управления организацией) или внешними (механизм взаимодействия с другими организациями и организациями. Для организации предпринимательского типа характерно стремление к изменению состояния внешней среды в свою пользу, к приведению внутренних и внешних факторов в состояние взаимного соответствия, к согласованию интересов.

В условиях централизованно - плановой системы управления экономикой механизм управления (вариант термина - экономический механизм) анализировался как составная часть системы управления экономики, с помощью которой вырабатываемые государственными органами управления решения о конкретных целях, путях и средствах развития страны, отрасли, региона, организация трансформируются в систему интересов людей и их действия. Структура механизма представлялась в виде совокупности трех элементов: планирование, стимулирование и организация управления. При таком подходе к формированию механизма управления из его состава исключается наиболее активная часть - мотивы деятельности людей. Механизм управления был призван подчинить интересы людей решениям, принятым сверху. Такой механизм может иметь место в случае, когда используются только административно - командные методы управления.

Очевидно, что механизм управления рыночной экономикой будет эффективен лишь в том случае, когда он укрепляет мотивацию деятельности людей, а сдвиг мотивов на цели деятельности достигается на основе согласования выдвигаемых целей с интересами людей и социальных групп. В силу этого и сама цель, и ее постановка также принадлежат механизму управления.

Механизм управления является сложной категорией управления. Он включает:

- цели управления;

- критерии управления - количественный аналог целей;

- факторы управления - элементы объекта управления и их связи, на которые осуществляется влияние в интересах достижения поставленных целей;

- методы воздействия на данные факторы управления;

- ресурсы управления - материальные и финансовые ресурсы, социальный и организационный потенциалы, при использовании которых реализуется избранный метод управления и обеспечивается достижение поставленной цели.

Реальный механизм управления всегда существенен, так как направлен на достижение конкретных целей путем воздействия на конкретные факторы, и это влияние осуществляется путем использования конкретных ресурсов или потенциалов. Он формируется каждый раз, когда принимается управленческое решение путем согласования всех элементов механизма управления. Одни механизмы обладают свойствами долговременного действия, свойства других более кратковременны. Стратегическое управление имеет дело с долгосрочными целями, и в силу этого ему присуще формирование механизмов долгосрочного действия [3].

Насколько разнообразны природа факторов управления и природа воздействия на них, настолько многообразна и природа механизмов управления. В силу этого комплексность и системность механизма управления являются объективной закономерностью. В таком механизме согласование интересов взаимодействующих сторон достигается выбором методов и ресурсов управления в соответствии с природой факторов управления, на которые осуществляется влияние. При рассогласовании интересов нельзя достигнуть эффективного воздействия на факторы управления, следовательно, невозможно достичь поставленной цели.

Исходными элементами для формирования механизма управления являются конкретный объект управления и цель модификации состояния или деятельности этого объекта. Первым шагом является согласование указанных элементов, то есть формирование пары категорий цели управления и объекта управления. Далее цель управления трансформируется в задание (критерий управления), то есть формируется пара критерии управления и цели управления.

В последующем определяются факторы управления, на которые необходимо воздействовать, чтобы выполнить это задание, то есть формируется пара факторы управления и критерии управления. Если требуемая объединение факторов управления не может быть сформирована, то уточняется объект управления и (или) цель, то есть формируется новая пара цели управления и объект управления, а затем вновь пары цели управления и критерии управления, цели управления и факторы управления. В соответствии с природой факторов управления выбираются методы воздействия, то есть формируется пара механизм управления и факторы управления. И, наконец, определяется совокупность необходимых ресурсов управления (материальные ресурсы, социальный и организационный потенциалы), посредством которых организуется управляющее влияние на состояние соответствующих факторов управления, в том числе осуществляется сдвиг мотивов деятельности на цели управления. На данном этапе, последовательно формируются пары механизм управления и ресурсы управления, факторы управления и ресурсы управления.

Результатом этих воздействий будет приведение объекта управления в соответствие с декретированными целями. Если не может быть мобилизован нужный объем ресурсов, потребуется методы управления, или вновь вернуться к паре объект управления и цели управления рассмотрен на рисунке 1. Формирование системы целей организации. Цель любой функционирующей организации - это результат деятельности этой организации, который необходимо достичь в заданное время. Совокупность целей различных уровней представляют собой взаимосвязанных целей. Часто система представляется в виде дерева целей [4].

Исходными для формирования системы целей организации и формирования пары объекта управления и цели управления являются представление объекта управления как улучшающей производственной и социально - экономической системы и осуществление целевого подхода к управлению. Далее для целенаправленности управления и его ориентации на конкретные конечные результаты для каждой цели определяются критерии (или показатели), по которым планируется и оценивается деятельность организаций, устанавливаются численные значения этих критериев, создаются условия, обеспечивающие требуемые результаты (формируется механизм управления) и организуется работа трудового коллектива (персонала) для достижения поставленных целей. Все это в совокупности реализуется целевым управлением.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок - 1 Направления воздействия механизма управления

Механизм управления организации имеет множество компонентов, но обязательно должен представлять единую систему, в которой функционирование отдельных элементов взаимозависимо и взаимообусловлено. В настоящее время в Казахстане в области организации менеджмента имеется особенно много проблем из-за особенностей современного состояния ее устойчивой экономики.

Механизм управления представляет систему управленческих действий, приемов и процедур, направленных на реализацию функций предприятия, а также на теорию и практику менеджмента, опирающегося на приоритет общеорганизационных принципов и решение организационных проблем. Он включает проектирование, создание и совершенствование организационных структур, четкое разграничение функций, распределение организационных задач, обязанностей, прав и ответственности структурных подразделений и отдельных исполнителей, установление взаимосвязей между ними, строгое соблюдение установленных правил организационного поведения, принятие управленческих решений.

При составлении системы целей деятельности должно быть обеспечено соблюдение ряда требований, в том числе требования соподчиненности целей, их полноты, сопоставимости, координации, непротиворечивости, определенности, реальности.

Согласование критериев управления и факторов управления. Управление осуществляется путем воздействия на определенные факторы управления, то есть на свойства и элементы объекта управления в целом, свойства этих элементов, их связи с другими элементами, связи объекта управления с внешней средой. Сами способы воздействия на те или иные факторы управления относятся к другой категории управления - методам управления или к аналогу методов - ресурсам. Вместе с тем, способность организации воспроизводить, пополнять и эффективно использовать эти ресурсы является категорией, которую необходимо отнести к факторам управления. Так как объект управления обладает свойствами целостности, перестройка состояния того или иного фактора под влиянием управляющего воздействия приводит к изменению состояния объекта управления в целом или отдельных его частей.

Любая производственная система является сложным объектом управления, и для выявления всей совокупности факторов необходимо разделять его на ряд более простых объектов. Такое разделение может быть осуществлено несколькими способами, в том числе:

- дифференциацией структуры организации по уровням подразделений;

- дифференциацией технологического процесса производства на технологические цепи, технологические линии, технологические переходы;

- разделением жизненного цикла продукции на стадии, этапы, фазы и другие процессы; разделением ассортимента производимой продукции по группам технологически и конструктивно однородной продукции, по уровням качества, группам потребителей или по программам, сформированным применительно к конкретным объектам и целям управления [5].

Основными факторами производства являются важнейшие ресурсы любой организации. Когда объект управления представлен в виде дерева или в виде совокупности взаимосвязанных элементов производственного процесса, облегчается постановка конкретной цели, определение задания по достижению этой цели и конкретизация факторов, обеспечивающих выполнение этого задания. Для организации воздействия на факторы управления различной природы необходимо обнаружить их совокупность и степень соответствия факторов критериям управления с тем, чтобы при формировании оценить потребность и возможность мобилизации ресурсов для приведения факторов управления в соответствие с поставленной целью.

Степень согласованности составляющих пары критерии управления и факторы управления можно оценить сопоставлением плановых и достигнутых значений вектора показателей состояния факторов и показателей результатов (затрат, эффектов, эффективности), приобретение которых обеспечивается мобилизацией указанных факторов.

Согласование факторов управления и методов управления. Характер воздействия зависит от природы фактора и его восприимчивости к тем или иным методам воздействия. Управленческое решение состоит в формировании рациональной пары множеств «ряд факторов управления», «ряд методов воздействия на эти факторы». В управлении организациями широко используются экономические, социальные, организационно-административные и правовые методы, а также их различные сочетания. Если необходимо воздействовать на состояние фактора «капитал», следует привести в действие экономические методы (например, капитализацию амортизации), социальные методы (например, мотивацию качественной эксплуатации оборудования персоналом), организационные методы (например, организацию взаимодействия с поставщиками сырья и комплектующих изделий), правовые методы (например, правовая дисциплина поставок). Если же необходимо воздействовать на состояние фактора «труд», следует использовать мотивообразующие методы с тем, чтобы усилить мотивы труда и осуществить сдвиг мотивов на поставленные цели. Комплексность методов воздействия на факторы различной природы определяет объективную необходимость формирования комплексного механизма у правления промышленными организациями [6].

Согласование методов управления и ресурсов управления. Под ресурсами управления следует понимать источники воздействия на факторы управления. В производственных системах этими источниками могут быть:

- материальные ресурсы производственной системы, в том числе денежный и вещевой капитал, а так же инвестиционный, производственный и научно-технический потенциалы;

- социальный (личностный и коллективный) потенциал организации;

- организационный потенциал производственной системы.

Эти три источника не являются обособленными, так как формируются в результате взаимного влияния. Так, социальный потенциал создается под влиянием системы и норм оплаты труда, уровня научно-технического развития производства и профессиональной подготовки персонала, культуры производства, организации управления и других факторов. В свою очередь, материальные ресурсы производственной системы есть плод живого и овеществленного труда, то есть результат мобилизации социального потенциала. Под организационным потенциалом организации понимают сферу организационных возможностей его функциональных служб (маркетинга, производства, НИОКР), а также общекорпоративного управления.

Ограничения по ресурсам могут приводить к необходимости пересмотра ранее сформированной пары по составу выбранных факторов и методам воздействия на них. Корректировка пары в свою очередь, потребует в паре факторы управления и цели управления обусловть цели управления в соответствие с реальными возможностями воздействия на факторы. Только при наличии такого соответствия можно считать, что ряд факторов, влияние на которые может дать реальные результаты, выявлен.

В условиях ограничения ресурсов встает задача определения приоритетности факторов, значимость которых определяется целями управления. Для достижения каждой цели существует свой ряд важности факторов. Выявление этих рядов является одной из основных задач формирования конкретных механизмов управления. Необходимость ранжирования факторов управления по их приоритетности подтверждается как отечественным, так и зарубежным опытом [7].

Свойства производственной системы развиваются под влиянием управляющих воздействий и сами являются факторами управления. Важнейшим из таких факторов выступает способность организации воспроизводить, аккумулировать и эффективно утилизировать материально-вещественные и трудовые ресурсы, необходимые для развития. Этот фактор включает:

- инвестиционный потенциал организации, определяемый ростом курса акций и реинвестированием прибыли;

- стартовые условия развития;

- наличие собственной научно опытно производственной и учебной базы, способной осуществлять развитие (собственной системы развития);

- способность использовать научно-производственный потенциал внешней среды организации (внешней системы развития);

- восприимчивость производственной системы к нововведениям и ее способность к самообучению;

- управляемость производственной системы, способность руководства предвидеть объективный ход развития, формировать и последовательно реализовывать техническую политику на достаточно долгосрочную перспективу.

1.2 Методы управления в системе механизма управления

Управление - это направленное со стороны управляющего органа влияние на объект управления с целью получения установленного результата, согласования и корректировки действий исполнителей. Оно включает предвидение, планирование, организацию, контроль и стабилизацией процессов исполнения работ.

Современная организация представляет собой сложное сочетание, динамизм и слаженность работы которого обеспечиваются механизмом управления, устанавливающим внутренние связи и учитывающим деятельность всех звеньев и работников организации - от рабочего до директора.

Управление, в строгом смысле слова, есть стимулирование на работников с целью достижения целей, стоящих перед организацией и его членами. Оно базируется, с одной стороны, на многих областях знаний, таких, как экономика и политология, социология и психология, инженерные дисциплины, статистика, а с другой - на непосредственном обобщении опыта управления различными организациями, организациями и компаниями в ходе длительной истории прогрессии человеческой деятельности.

Метод управления - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей. Слово «метод» имеет греческое происхождение («исследование») имеет два значения: первое - способ исследования явлений природы, подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истины; второе - прием, способ или образ действия. В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в обусловленности от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное влияние на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как организация в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т.п.). Также это может быть функция организации (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Содержание методов управления - это специфика приемов и способов влияния. Организационная форма методов управления - влияние на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий) [8].

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время усваивают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Под экономическими методами управления понимается использование в управлении экономических рычагов и инструментов, которые могут целенаправленно воздействовать на благоприятные условия работы и развития организации. Эти экономические рычаги и инструменты отражают социально-экономическую природу организаций и содействуют их развитию в условиях рынка. Среди них важнейшее место принадлежит коммерческому расчету. Его суть заключается в соизмерении затрат и результатов деятельности организации и обеспечении прибыльности производства.

Благодаря тому, что коммерческий расчет обобщает в себе как функции управления, так и экономические рычаги и инструменты, он способствует обеспечению рентабельности производства, приемлемому использованию капитала, развитию технологии, эффективной кадровой политике. Вырабатывая политику по всем этим вопросам, центральные органы управления используют разделенный подход к отдельным подразделениям в зависимости от характера и содержания их деятельности.

При коммерческом расчете используются такие экономические рычаги и инструменты, как ценообразование, издержки производства, финансирование и кредитование, что способствует достижению окончательной цели коммерческого расчета - получению устойчивой прибыли.

Каждый из названных рычагов и инструментов имеет особенности использования. Так, цены по структуре и уровню адаптируются к требованиям и условиям рынка. В отношении издержек производства наибольшее внимание уделяется снижению затрат путем улучшения технологии материально- технического снабжения, выпуска новой продукции, повышения производительности труда, накладных расходов. В области финансирования и кредитования заранее определяются источники финансирования и распределения капитала по производственным подразделениям, получения займов и кредитов на выгодных условиях.

На реализацию принципов коммерческого расчета оказывают влияние степени и масштабы экономических связей между организациими, вид деятельности организации, характер выпускаемой продукции, т.е. реализация методов коммерческого расчета зависит от конкретных условий. В современных условиях коммерческий расчет осуществляется, с одной стороны, в условиях концентрирование управления, а с другой - в условиях самостоятельности организаций и их подразделений.

Коммерческий расчет превращается в метод материализации функций планирования и контроля путем подчинения всей деятельности организации задаче выполнения заранее определенных и запланированных показателей. Компенсация всех расходов за счет получаемых доходов и обеспечение устойчивой прибыли организации в целом предусматриваются в результате снижения затрат материальных, финансовых и трудовых ресурсов [9].

Предоставление эффективной самостоятельности организациим, производственным подразделениям и филиалам составляет вторую особенность коммерческого расчета. В результате появилась такая форма взаимоотношений внутри организации, которую определяют как внутрипроизводственный расчет.

От степени эффективной самостоятельности зависит финансово-экономическое положение подразделения. В рамках предоставленных прав руководитель подразделения принимает самостоятельные оперативные решения и выбирает средства достижения поставленной цели. За те результаты деятельности подразделения, которые непосредственно зависят от принимаемых им решений, руководитель несет материальную и административную ответственность. При этом руководитель подразделения действует в рамках единой экономической политики организации в целом. Так, например, он может устанавливать цены на окончательную продукцию, принимать меры по снижению затрат, вести научные исследования, внедрять в производство нововведения, изучать рынок, рекламировать продукцию и т.д. Руководитель организации или подразделения отвечает также за эффективное использование основного капитала, а при возможности добивается его пополнения за счет новых ассигнований.

При внутрипроизводственном расчете, как правило, договоры на поставку товаров не заключаются. Отношения между организациими и подразделениями складываются на основе календарных планов поставок и взаимных обязательств по количеству и качеству поставляемых товаров, срокам поставок и ценам. Организации и подразделения наделены основными и оборотными средствами. Перед организацией отчитываются по показателям рентабельности, прибыли и доли на рынке. Для расчетов в бухгалтерии организации открывается расчетный счет каждого такого подразделения. Все расчеты проводятся через центральную бухгалтерию.

Внутрифирменный расчет применяется в организациях, имеющих децентрализованную структуру управления и прогрессивную связь между подразделениями. За основу экономических отношений между отдельными подразделениями принимаются условно-расчетные (трансфертные) цены, по которым ведутся расчеты в границах одной организации. Продукт выступает в форме товара лишь по форме, не являясь товаром по существу. Цены устанавливаются руководством организации в рамках единой ценовой политики. Внутрифирменный расчет осуществляется на основе минимизации затрат на всех стадиях производства. Устанавливаются также платежи и отчисления, которые показывают влияние на производственную и экономическую деятельность и выполняют роль регуляторов затрат [10].

Внутрипроизводственный расчет направлен на достижение цели коммерческого расчета и состоит из его элементов. Он отличается от коммерческого расчета тем, что осуществляется в рамках собственный организации, а коммерческий - между различными собственниками, но это единая система расчета. Имеются различия в ценах. При коммерческом расчете в ценах отражаются существующие товарно-денежные отношения, при внутрифирменном - предполагается установление внутренних цен организации.

По сути в ценах отражаются все стороны экономической деятельности организации. В ценообразовании соединяются, с одной стороны, стабилизирующие факторы, а с другой - рыночная конкуренция. В современных рыночных условиях происходит ослабление цены как регулятора производства, что ограничивает сферу действия закона стоимости. Однако на ценовую политику оказывают влияние крупные монополии через долгосрочное планирование, требующее устойчивых рыночных условий и стабильных цен. Таким образом, цены вводятся в результате не стихийной рыночной конкуренции, а согласованной долгосрочной рыночной политики нескольких ведущих организаций отрасли. Политика цен увязывается с долгосрочными прогнозами спроса.

Регулятором объемов производства выступает степень загрузки оборудования, а при возможности - дополнительные капиталовложения.

В деловом мире используют два вида цен: публикуемыми и расчетными. Твердые фиксированные цены - это публикуемые. К ним относятся прейскурантные и справочные цены, цены биржевых котировок, цены фактических сделок крупных фирм на мировом рынке. Цены производителей сложного промышленного оборудования и нестандартной продукции - это расчетные цены.

Среди публикуемых цен наиболее общеустановленны прейскурантные. Многопрофильные фирмы выпускают под своей маркой (товарный знак) прейскуранты на стандартную продукцию потребительских товаров массового спроса. Сбытовые компании реализуют продукцию по установленным фирмой ценам или по экспортным (импортным) ценам, а прибыль получают за счет скидок с прейскурантных цен или за счет разницы между прейскурантной и экспортной (импортной) ценами.

Свои прейскуранты могут выпускать также лицензиаты (покупатели лицензий). Они продают товары под своей товарной маркой или же под маркой фирмы, у которой куплена лицензия.

Относительно стабильны справочные цены. Их отличает единый уровень на рынке на однородную продукцию.

Существуют различные методы установления цен и определения структуры цены. Широко распространенный метод, который называется «целевым» ценообразованием по принципу «полезных издержек». По этому методу цена складывается из издержек производства и целевой нормы прибыли.

С учетом колебаний рыночного спроса и одновременно в целях обеспечения рентабельности производства при недогрузке мощностей величина издержек производства рассчитывается не на реальный объем производства конкретного периода, а на организованный объем продукции при средней загрузке оборудования [11].

Многие компании в современных условиях в структуру цены вводят начисления на стоимость амортизации излишних производственных мощностей, усредненные транспортные расходы, расходы по техническому обслуживанию, на научно - исследовательские работы, изучение рынка. В ценах повышается доля административных расходов на рекламу, организацию быта.

Структура цены является своего рода зеркалом деятельности организации.

Ценообразование во внутрифирменном расчете имеет свои особенности. Главная заключается в том, что внутрифирменный товарооборот не является товарным обменом. На цены здесь не показывают влияние рыночный спрос и предложение. Трансфертные цены являются выразителями политики фирмы и носят расчетный характер. Кроме того, трансфертные цены утилизироваются при планировании и реализации функции контроля.

В качестве инструмента планирования трансфертные цены обозначаются регуляторами внутрифирменных связей, осуществляемых на основе специализации и кооперирования производства.

Как инструмент контроля, трансфертные цены обеспечивают достижение плановых показателей по прибыли и снижение себестоимости продукции. При их помощи реализовываются также контроль за выполнением финансового плана.

В целом трансфертные цены выполняют широкий круг задач:

- распределение и перераспределение прибыли между организацией в целом и ее подразделениями;

- завоевание позиций на новых рынках;

- проведение единой политики в области передачи технологии и предоставления технических услуг.

Финансовая политика любой фирмы в централизованном виде отражает влияние многочисленных внутренних и внешних факторов. Она затрагивает все стороны экономической деятельности - производственную, научно-техническую, материально-техническое снабжение, сбыт. Единственная финансовая политика фирмы разрабатывается высшим руководством. В нее входят определение источников финансовых ресурсов и их распределение между подразделениями; распределение и перераспределение прибыли; финансирование и кредитование различных подразделений; определение структуры и характера внутрифирменных финансовых операций и расчетов по ним. Для финансов характерно целостное использование экономических инструментов, хотя в конкретных условиях предпочтение отдается какому - то отдельному инструменту [12].

Гибкость финансовой политики основана на подстраиванию к денежному рынку, налоговому законодательству, валютному курсу. С помощью финансов регулируются внутрифирменные денежные потоки и осуществляются расчеты централизованным путем. На определение источников финансирования оказывает влияние связь организации (фирмы) с банками.

Экономические методы управления рассчитывают два основных подхода к распределению и перераспределению прибыли: сосредоточение ее в центральном звене управления фирмой и распределение по подразделениям с определенными правами ее использования. Более гибким является принцип распределения прибыли по подразделениям организации и ее использования для успеха долговременных целей.

Через финансы все подразделения гарантируются необходимыми ресурсами. Их источниками обозначают, с одной стороны, централизованные средства организации (фирмы), а с другой - привлеченные средства.

Внутренними источниками финансирования являются капитал амортизационных отчислений, нераспределенной прибыли.

Займы и кредиты - это внешние источники финансирования. Они могут быть получены от коммерческих банков, финансовых групп (фондов, агентств и т.п.), международных финансовых организаций, государственных организаций, которые или сами обеспечивают средствами, или выступают гарантами кредитования. Источниками внешнего финансирования являются также продажа акций и формирование акционерного капитала.

Ведущим принципом финансирования считается самофинансирование, т. е. использование внутренних источников, которые создаются за счет ускоренной амортизации, накопления прибыли на специальном счете в результате увеличения доли нераспределенной прибыли. На втором месте стоит использование земных средств от коммерческих банков, международных банков, специальных региональных и международных инвестиционных организаций. В странах СНГ крупные организации могут получать специальную финансовую помощь (включая безвозмездную), займы по низким процентам.

Крупные организации одновременно используют различные способы финансирования. Финансовые планы предусматривают объемы как внутренних, так и заемных средств из смешанных источников. В них заранее определяются структура и характер внутрифирменного финансирования. С этой целью устанавливается соотношение между собственными и заемными средствами в рамках организации (фирмы) в целом. Как правило, займы на местном рынке капитала получает головная организация, а затем распределяет их между организациими и подразделениями. Заранее определяется также характер финансирования - займы или кредиты (его источники и условия).

Головные организации часто предоставляют отсрочку платежей своим организации по товарным поставкам. Это означает, что организация или подразделение на определенный срок имеет возможность пользоваться средствами головной организации, что равнозначно предоставлению краткосрочного товарного кредита.

На финансовое состояние организаций в целом оказывают влияние платежи по внутрифирменным операциям. Головная организация в централизованном порядке регулирует (отсрочка или досрочная выплата) платежи - проценты по займам и кредитам, ставки по услугам. Уровень финансового состояния организации зависит также от своевременности расчетов с родственными компаниями по предоставляемым им займам и кредитам, платежам по лицензиям. Все это в целом дает возможность приспосабливаться к рыночным отношениям.

Экономические методы управления оказывают сильное, но косвенное влияние на систему производства и не охватывают всех сторон деятельности управляемого объекта. Для решения многих вопросов необходима организаторская и распорядительная деятельность, которая рассматривается как административные (организационно-распорядительные) методы управления.

Под административными методами управления понимают систему способов воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную и слаженную деятельность управляющей и управляемой систем. Характерной особенностью является то, что они оказывают прямое влияние на управляемый объект и поведение исполнителей в конкретной обстановке. Через них получают своё выражение функции экономических систем и должностных лиц всех уровней управления, которые предусмотрены правовыми актами, положениями и инструкциями. Благодаря этим методам отношения между управляемой и управляющей системами имеют упорядоченный, организованный характер. Формой их выражения являются приказы, распоряжения, директивы вышестоящего органа, которые носят обязательный характер для нижестоящего. Они основаны на чётком определении прав, обязанностей и ответственности управляющего органа, руководителя и подчинённого, которые отражены в положениях структурных подразделений, инструкциях и функциональных обязанностях должностных лиц. Предусматривается также персональная ответственность должностных лиц за выполнение указаний вышестоящего органа управления [13].

Организационно-распорядительные методы способствуют, с одной стороны, оперативному воздействию на производственный процесс, а с другой - принятию перспективных решений по совершенствованию системы производства и управления. Среди различных классификаций этих методов наиболее приемлемой является подразделение их на три группы: организационно - стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные.

Организационно - стабилизирующее влияние реализуется посредством организационного регламентирования, нормирования и инструктирования.

При организационном регламентировании определяются состав организации, функции его органов и должностных лиц. Оно основывается на законе о организациях, т. е. носит характер правового регулирования всей системы управления промышленными организациями. Сюда входит также ряд положений, которые определяют внутренний порядок, границы деятельности каждого подразделения и работника организации. Посредством организационного регламентирования разрабатываются организационная структура, положения о линейных, функциональных подразделениях и другие положения о структурных звеньях и отдельных лицах, т. е. должностное регламентирование, которое устанавливает штаты и разрабатывает инструкции.

Нормирование относится к менее жёсткой форме организационного воздействия. Посредством его устанавливаются нормативы, т. е. границы по верхним и нижним пределам, нормы, правила действия и взаимодействия подразделений и служб. Это более гибкая форма организационного воздействия.

Нормативами охвачены все сферы деятельности организации, поэтому их разрабатывается большое количество. Основные из них: качественно- технические, эксплуатационно-ремонтные, трудовые, финансово-кредитные, календарно - динамические, рентабельности, взаимоотношений с бюджетом, экономического стимулирования организации и материального поощрения, материально -снабженческие, организационно -управленческие и др. Все они в управлении производством используются комплексно.

Инструктирование - наиболее мягкий способ организационного воздействия, благодаря которому создаются условия для осуществления таких процессов, которые не зависят от индивидуальных качеств людей, а вытекают из требований системы управления. Задачами инструктирования являются знакомство с условиями производства, обстановкой, консультации по выполнению конкретных видов работ, обеспечение информацией. Оно может иметь коллективную форму или форму индивидуальных контактов и реализуется посредством методических указаний, инструкций (должностные, рабочие).

Процесс управления не может осуществляться и без распорядительного воздействия, в результате которого перед управляющей и управляемой системами ставятся конкретные задачи обеспечения технического, организационного и экономического регулирования процесса производства, предупреждаются отклонения, восстанавливаются ранее предусмотренные параметры.

Распорядительное влияние реализуется посредством приказов, распоряжений, уставных указаний. Приказ - это устное или письменное требование линейного руководителя к подчиненному выполнить определенную задачу. Распоряжение - это требование, как правило, функционального руководителя по решению отдельных вопросов.

Приказы и распоряжения могут быть трех видов: с обязательным выполнением указаний в предписанный срок; определяющие действие в определенной ситуации или при стечении определенных обстоятельств; информационные, определяющие предпочтительный порядок действий в различных ситуациях. Устное указание как форма воздействия применяется всеми руководителями, по чаще всего руководителями низовых звеньев.

Важное условие эффективности распорядительного воздействия - тесное взаимодействие с организационным и строгий контроль за распорядительным влиянием. В ходе выполнения приказа или распоряжения может возникнуть необходимость в корректирующем воздействии, которое может быть произведено только после контроля за выполнением ранее отданного.

Контроль и проверка исполнения - важные составные части любого управленческого акта. Однако опыт показывает, что чем больше внимания уделяется регламентированию, нормированию и инструктировании, тем меньше возникает потребности в распорядительном воздействии и меньше приходиться решать частные вопросы. Организационно-распорядительные методы управления играют большую роль в управленческой деятельности руководителей всех уровней, поэтому овладение ими и их правильное применение - важное условие эффективности управления производством.

Социальные методы. В условиях научно-технической революции необходим творческий подход к решению экономических задач, поэтому возникает необходимость создания таких производственных отношений между коллективом и отдельными работниками, при которых их способности могли бы наиболее полно реализовываться. Деловая, творческая обстановка и здоровый социально-психологический климат являются важнейшими факторами, которые оказывают благоприятное влияние на результаты производства.

Коллектив - это социальная группа, обязательными условиями для существования которой являются творческое сотрудничество, взаимопомощь и подчинение установленному порядку. Он управляет руководителем, интересы которого едины с интересами его членов.

Особенностью производственного коллектива является то, что он создает не только материальные и духовные блага, но и приобщается к социальной и духовной жизни. Для него характерен ряд признаков, важнейшим из которых является ряд целей. Первостепенная цель - выполнение производственного задания. По мере того как в коллективе начинают складываться отношения (инициатива, субординация, дисциплина), возникают другие цели.