Проведем анализ деятельности ООО "Сувенир" с целью определения его конкурентных преимуществ. Начнем с общей характеристики деятельности предприятия.

Общество с ограниченной ответственностью "Сувенир" создано в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Федеральных законов РФ от 08 февраля 1998 г. № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", от 08 августа 2001 года "О государственной регистрации юридических лиц" и другими нормами действующего законодательства.

ООО "Сувенир" является юридическим лицом по российскому законодательству с момента его государственной регистрации. ООО "Сувенир" обладает право- и дееспособностью, установленной действующим законодательством для коммерческих организаций. ООО "Сувенир" имеет самостоятельный баланс, может иметь расчетный и иные счета в банках, в том числе валютный счет.

ООО "Сувенир" отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Учредители (Участники) ООО "Сувенир" не отвечают по обязательствам ООО "Сувенир", а ООО "Сувенир" не отвечает по обязательствам его Участников.

ООО "Сувенир" в целях реализации государственной социальной, экономической и на. юговой политики:

- несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и др.);

- обеспечивает передачу на государственное хранение документов, имеющих научно-историческое значение, в Центральные архивы г. Москвы в соответствии с перечнем документов, согласованным с объединением "Мосгорархив";

- хранит и использует в установленном порядке документы по личному составу.

Цель деятельности ООО "Сувенир" - получение прибыли.

Основной задачей ООО "Сувенир" является более полное удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах, а также извлечение прибыли на вложенный капитал в интересах Участников ООО "Сувенир".

ООО "Сувенир" самостоятельно определяет сферы своей деятельности, осуществляет планирование и организацию, определяет объем и структуру работ и услуг, определяет условия рализации, исходя из спроса и конкурентоспособности.

Для осуществления вышеуказанных целей и решения задач ООО "Сувенир" осуществляет следующие виды деятельности:

- производство и реализация сувенирной продукции и изделий народных художественных промыслов;

- организация оптовой, розничной и комиссионной торговли;

- создание сети пунктов общественного питания, в т.ч. ресторанов, столовых, кафе и т.д.;

- производство изделий технического назначения из драгоценных камней;

- производство и ремонт часов и ювелирных изделий;

- обработка отходов и лома драгоценных металлов и драгоценных камней;

- скупка драгоценных металлов и лома таких металлов;

- издательская и печатно-полиграфическая деятельность;

- изготовление и реализация печатной продукции;

- оказание информационных услуг.

Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения лицензии (разрешения) в установленном порядке.

В настоящее время ООО "Сувенир" стабильно работает и развивается, увеличивая объемы производства и продаж. За счет собственных капиталовложений в производство внедряются новые виды изделий, приобретается оборудование, организуются новые рабочие места. Продукция предприятия поставляется на внутренний рынок.

ООО "Сувенир" производит следующие виды изделий:

- Токарные и резные изделия с хохломской росписью.

- Мебель с хохломской росписью как интерьерная, так и детская.

- Матрешка.

- Хохломская миниатюра - новое направление хохломского искусства. Здесь очень тонкая роспись в хохломском стиле очень удачно украшает коробки круглых форм.

- Гжель.

- Майолика.

- Изделия из янтаря.

- Открытки.

- Куклы.

Таким образом, предприятие является одним из основных розничных продавцом товаров народного промысла. В связи с широким спектром видов деятельности и предоставляемых услуг, продукция предприятия успела зарекомендовать себя как высококачественная и достаточно недорогая.

Проведем анализ баланса ООО "Сувенир". Горизонтальный анализ позволяет выяснить, как изменилась стоимость каждого раздела баланса, в стоимостном и относительном выражении. Показатели горизонтального анализа баланса ООО "Сувенир" представленные в табл. 2.4.

Из приведенных показателей горизонтального анализа баланса предприятия видно, что валюта баланса уменьшилась на 127 тыс. руб. На это повлияло значительное уменьшение стоимости основных фондов на 136 тыс. руб. (48,29%).

Таблица 2.4. Показатели горизонтального анализа баланса за 2008 год

Показатели	Абсолютное значение	Изменения
	На начало периода	На конец периода	В абсолютном выражении	в % к началу периода
Актив
І. Необоротные активы	263	127	-136	48,29%
II. Оборотные активы	3436	3445	9	100,26%
Баланс	3699	3572	-127	96,57%
Пассив
І. Капитал и резервы	3157	3218	61	101,93%
ІІ. Долгосрочные обязательства
ІІІ. Краткосрочные кредиты, в т.ч.	542	291,7	-250,3	53,82%
- задолженность по налогам и сборам	24	13	-11	54,17%
Баланс	3699	3572	-127	94,88%

Изменения в пассиве состоялись за счет увеличения собственного капитала на 61 тыс. руб. (2%) но уменьшение краткосрочных кредитов на 250,3 тыс. руб. (53,82%). Вертикальный анализ более удобен, информативен и динамический, дает информацию о структуре баланса. Показатели вертикального анализа баланса ООО "Сувенир" представленные в табл. 2.5

Таблица 2.5. Данные вертикального анализа баланса за 2008 год

Актив	На начало периода	На конец периода	Пассив	На начало периода	На конец периода
Всего активов	100%	100%	Всего обязательств т.ч.	100%	100%
І. Необоротные активы	7,11%	3,56%	І. Капитал и резервы	85,35%	91,69%
II. Оборотные активы	92,89%	96,44%	ІІ. Долгосрочные обязательство	0,00%	0,00%
			ІІІ. Краткосрочные кредиты	14,65%	8,31%

Анализируя данные таблицы можно сделать следующие выводы об изменениях финансового состояния ООО "Сувенир". В течение 2008 года произошли изменения в структуре актива баланса: уменьшился удельный вес основных средств на 2%, однако увеличился удельный вес оборотных активов на 3,5%; - в структуре пассива состоялись следующие изменения: увеличился удельный вес капитала на 6,3%, а краткосрочные кредиты уменьшились на 6%.

При проведении финансово-экономического анализа, важное значение имеет расчет показателей ликвидности и платежеспособности предприятия. Ликвидность предприятия показывает возможность погасить свою задолженность. Коэффициенты ликвидности определяются отношением величины ликвидного имущества, которое может быть использовано для оплаты долгов к текущим обязательствам. В сущности, ликвидность предприятии - это ликвидность его активов. Платежеспособность - это возможность предприятия вовремя удовлетворять платежные требования поставщиков, возвращать кредиты и займы, выдавать заработную плату, вносить платежи в бюджет. Предприятие считается платежеспособным, если сумма текущих активов больше или равняется его внешним текущим обязательствам.

В зависимости от того, какими платежными средствами предприятие должно осуществить оплату своих обязательств, рассчитывают три уровни платежеспособности: общий коэффициент покрытия, коэффициент быстрой ликвидности и коэффициент абсолютной ликвидности. Данные таблицы 2.6 характеризуют финансовое состояние ООО "Сувенир".

Таблица 2.6. Данные, характеризующие финансово-экономическое состояние предприятия

Показатели	Нормативное значение	2007 г.	2008г.	Отклонение в 2008 г. от 2007 г.
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств	больше 1	5,82	11,03	5,21
Коэффициент текущей ликвидности	0,6…0,8	6,34	11,81	5,47
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	больше 0,1	0,84	0,90	0,05
Коэффициент маневренности собственного капитала	увеличение (больше нуля)	5,82	11,03	5,21
Коэффициент устойчивого финансирования	уменьшение (менее 1,0)	1,00	0,98	-0,02
Коэффициент рентабельности деятельности	увеличение	0,251	0,363	0,112
Коэффициент рентабельности продукции	увеличение	0,340	0,395	0,055

Показатели финансово-экономического состояния предприятия, приведенные в таблице 2.6. позволяют определить способность предприятия оплачивать свои текущие обязательства. Коэффициент текущей ликвидности характеризует возможность предприятия оплачивать текущие обязательства при условии своевременных расчетов с дебиторами. Значение показателя по ООО "Сувенир" в 2007 году - 6,34, что гораздо выше нормативного значения от 0,6 до 0,8. Анализ финансовой стойкости предприятия характеризует структуру источников финансирования его деятельности, степень финансовой стойкости и независимости от внешних источников. Финансовая стабильность предприятия является одной из важнейших характеристик финансового состояния предприятия. Она зависит от структуры обязательств предприятия и характеризуется соотношением собственного и ссудного капитала. Финансовая стойкость допускает, что ресурсы, вложенные в предпринимательскую деятельность, должны окупится за счет денежных поступлений от ведения хозяйства, а полученную прибыль обеспечивать самофинансирование и независимость предприятия от внешних привлеченных источников формирования имущества. Финансово стойким можно считать такое предприятие, которое за счет собственных активов способное обеспечить необходимый объем запасов, не допустить необоснованной кредиторской задолженности, вовремя рассчитаться по своим обязательствам. Увеличение значения коэффициента маневренности собственного капитала за период 2007-2008 гг. свидетельствует о наличии собственных оборотных средств для финансирования текущей деятельности и незначительном количестве привлеченных средств.

Подытоживая вышеприведенные данные можно сделать выводы что в деятельности ООО "Сувенир" слабыми сторонами является: фактическое отсутствие заемных средств, что повышает риск потери собственных средств и неспособность выведения собственных средств из оборота, например увеличивая запасы или вкладывая в технологии.

Определение уровня конкурентоспособности необходимо производителю для оценки рационального выхода на тот или иной рынок, а также для принятия целого ряда управленческих решений. Конкурентоспособность продукции ООО "Сувенир" следует отнести к сильным сторонам организации. В связи с тем, что ООО "Сувенир" имеет достаточно широкий ассортимент продукции и большую номенклатуру, можно отметить, что конкурентоспособность продукции предприятия может существенно влиять на продвижение на внутреннем рынке.

РАЗДЕЛ 3. ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИ РАЗВИТИЯ ДЛЯ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1 Использование оценки конкурентных преимуществ предприятия, отрясли, страны в стратегическом управлении предприятием

Одним из самых распространенных методов оценки конкурентоспособности в наше время является методика сравнительного анализа конкурентов. Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке допускает установление его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, что в той или другой степени влияют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на смену его части у продажи на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А.Олив`е, А. .Дайана и Р.Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам:

· концепция товара и услуг, на которой базируется деятельность предприятия;

· качество, которое выражается в соответствии продукта высокому уровню товаров-лидеров и выяснено путем опросов и сравнительных тестов;

· цена товара с возможной наценкой;

· финансы - как собственные, так и заемные;

· торговля - с точки зрения маркетинговых методов и средств деятельности;

· послепродажное обслуживание, что обеспечивает предприятию постоянных клиентов;

· внешняя торговля предприятия, которая позволяет положительно руководить отношениями с властью, прессой и общественным мнением;

· предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способностях не только предусматривать запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности [12].

Достаточно подобную точку зрения выражают и отечественные экономисты. В частности, к «ключевым факторам рыночного успеха» относят:

· финансовое положение предприятия

· наличие передовой технологии;

· обеспеченность высококвалифицированными кадрами;

· способность к продуктовому (и ценового) маневрированию;

· наличие сбытовой сети и опытных кадров отдела сбыта;

· состояние технического обслуживания;

· действенность рекламы и системы связей с общественностью;

· кредитоспособность основных покупателей [22].

Анализ отобранных факторов заключается в выявлении сильных и слабых сторон как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой стороны - использовать свои преимущества и слабости конкурента. Изучение конкурентов дает представление о положении предприятия на рынке. Контроль за конкурентами позволяет удовлетворить специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал и цель, действительную и будущую стратегии. Это позволит фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент более уязвим. Таким образом, можно расширить свои собственные преимущества в конкурентной борьбе [12].

Анализ конкуренции - важное направление маркетинговых исследований, которые имеют целью уточнение вопросов привлекательности рынков и используются для разработки стратегии фирмы в области производства и сбыта [14].

Анализ деятельности конкурентов - это один из обязательных специализаций маркетинга, который осуществляется с целью:

· выявление существующих и возможных конкурентов;

· определение действительных и потенциальных конкурентов;

· исследование слабых и сильных сторон всех конкурентов;

· разработки прогнозов вероятной тактики и стратегии конкурентов.

На основе государственных регистров и собственных наблюдений складывается конкурентное письмо - список конкурентов, то есть фирм, которые выпускают или продают товары, аналогичные товарам данной фирмы. Обнаруженные конкурирующие предприятия могут быть сгруппированы по несколькими признаками (по размеру, типу, виду рынка и товарной специализации). Формируя базу сведений о конкурирующих товарах и фирмах, предпринимателю необходимо опираться на четыре основных группы вопросов, вокруг которых построена структура системы наблюдения за конкуренцией [38]:

1. Какие основные цели конкурента?

2. Какие текущие стратегии достижения этих целей?

3. Какие средства имеют конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии?

4. Какие их вероятные будущие стратегии?

Ответу на первые три группы вопросов должны обеспечить выходные данные для предсказания будущих стратегий. Анализ совокупность сводок за отмеченными четырьмя областями дает достаточно полную картину действий конкурентов.

Процесс анализа конкурентоспособности предприятия начинается с определения основных конкурентов. Для этого используют разные средства выбора конкурентов:

1. Выбор ближайших конкурентов. В список входят конкуренты, которые производят аналогичную продукцию, объем реализации которой в натуральном и стоимостном выражении ближе всего к соответствующим значениям рассмотренного предприятия. Такой подход наиболее производительный при большом количестве конкурентов, когда на рынке гоРподствует преимущественно монополистическая конкуренция. В этом случае выводы будут касаться текущих, позиционных преимуществ. Их нельзя распространять на отдельную перспективу и тем более строить на их основе стратегические планы.

2. Выбор более сильных конкурентов. Избираются предприятия более сильное в финансовом отношении, рыночная часть которых выше. Обычно это предприятия, которые определяют характер конкурентной борьбы и имеют имеются конкурентные преимущества. Изучение данных конкурентов позволяет строить модели наиболее эффективного конкурентного поведения на рынке и разрабатывать средства их реализации (имитация, поиск новых путей, конфронтация, с лидером и так далее).

3. Выбор конкурентов, которые владеют значительной суммарной частью на рынке. Как правило, это наиболее представительская часть предприятий (суммарная доля рынка более 50%), которые определяют основные тенденции и традиции данного товарного рынка. Анализ на основе такой базы более широкий и трудоемкий, чем во втором случае. Он позволяет детализировать выводы относительно конкурентных преимуществ для разных конъюнктурных ситуаций и разрабатывать широкий спектр действий как атакующего, так и оборонного, характера.

4. Выбор всех действующих конкурентов, в рамках географических границ рынка дает возможность провести системный анализ конкуренции в отрасли за счет полноты состава рассмотренных объектов. Результаты анализа могут использоваться для определения стратегических конкурентных преимуществ.

5. Выбор всех возможных конкурентов. Кроме действующих предприятий к этой группе входят и потенциальные конкуренты, которые могут в ближайшей перспективе появиться на анализируемом рынке.

Важным критерием отбора является сравнимость масштабов деятельности. Необходимо отметить, что эта группа предприятий значительно уступает по масштабам (каждое из которых можно не рассматривать как конкурента) в итоге конъюнктурного совпадению интересов (целей) может оказаться достаточно сильным конкурентом. Также важным является учет потенциальных конкурентов. Выявление действующих и потенциальных конкурентов разрабатывается обычно на основе одного из двух подходов: - первый связан с оценкой потребностей, которые удовлетворяются на рынке основными конкурирующими фирмами; второй ориентируется на группировку конкурентов в соответствии с применяемыми ими типами рыночных стратегий [20].

Подход с точки зрения потребительского спроса имеет целью сгруппировать конкурирующие фирмы в соответствии с типа потребностей, которые удовлетворяет их продукция. Для выявления наиболее важных конкурентов и их значение на рынке сбыта компании используют методы ассоциативного опроса потребителей, обнаруживая с какими полезными качествами и условиями потребления покупатель ассоциирует тот или другой товар известного на рынке конкурента. В основе выявления конкурентов на базе группировок по типу стратегии лежит группировка предприятий в соответствии с ключевыми аспектами их ориентации в производственно-сбытовой деятельности. К таким аспектам относятся:

· стратегия в области экспансии на рынке;

· стратегия в области ценовой политики;

· стратегия в области технологии и др.

При выявлении основных конкурентов в соответствии с типами стратегий необходимо учитывать степень мобильности стратегий конкурентов и проводить всестороннее исследование перспектив эволюции стратегии конкурентов. Такие исследования позволяют обнаруживать наиболее опасных конкурентов, к которым чаще всего относятся: фирмы, склонные к рыночной экспансии, что действуют на географически сложных рынках; большие фирмы-покупатели продукции данной компании; большие поставщики материалов, сырья и оборудования, для данной компании; мелкие фирмы, которые в результате поглощения большой компанией становятся сильными конкурентами на рынке.

Как источники информации о конкурирующих фирмах ирпользуются официальные данные о фирмах, данные публикаций в периодике, статистические отчеты, а также информация, непосредственно с рынков сбыта: от сбытовых подразделов фирм, инженерного персонала, поставщиков и других агентов, на рынке; кроме того, используются материалы совещаний, конференций, информация выставок, ярмарок и презентаций.

С точки зрения результативности деятельности фирм - конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций, можно выделить следующие основные параметры, которые требуют изучение:

1. Имидж фирмы.

2. Концепция продукций, на которой базируется деятельность фирмы.

3. Качество продукции, уровень ее соответствия мировому уровню (обычно определяется путем опросов или сравнительных тестов).

4. Уровень диверсифицированности производственно-хозяйственной деятельности (видов бизнеса), разнообразность номенклатуры продукции.

5. Суммарная рыночная стоимость главных видов бизнеса.

6. Мощность научно-исследовательской и конструкторской базы, которая характеризует возможности из разработки новой продукции (размер бюджета НИОКР, число сотрудников, оснащенность, предметами и средствами труда, эффективность НИОКР).

7. Мощность производственной базы, которая характеризует возможности перестраиваться для выпуска новой продукции и наращивать объемы выпуска уже освоенной продукции (число занятых, основные фонды, их уровень и эффективность использования, структура расходов).

8. Стабильность финансово-экономического положения.

9. Рыночная цена с учетом возможных скидок и наценок.

10. Частота и углубление проведенных маркетинговых исследований, их бюджет.

11. Эффективность сбывшую с точки зрения используемых каналов движения товаров.

12. Уровень стимулирование сбыта (работников служб сбыта предприятия, торговых организаций и потребителей).

13. Уровень рекламной деятельности.

14. Уровень послепродажного обслуживания [24].

Таким образом уровень конкурентоспособности предприятия - является базой для разработки и внедрения определенных стратегических альтернатив, целью которых будет его улучшение. Уровень конкурентоспособности отрасли или страны в целом с одной стороны является совокупностью уровней конкурентоспособности предприятий которые действуют или в пределах отрасли, или на территории всей страны. С другой стороны именно уровень конкурентоспособности отрасли или страны предусматривает появление инвесторов или потенциальных потребителей на ринк той или другой продукции. Поэтому как видим эти два явления: конкурентоспособность предприятия и конкурентоспособность отрасли или страны - взаимосвязаны. Изменение одного из них приводит к изменению другого, потому очень важное взаимодействие государства и частного сектора в сфере промышленного развития, поскольку вместе они могут произвести достаточно четкую и действенную стратегию развития которая будет направлена на экономический рост.

3.2 Разработка основных направлений развития

Насколько бы развитым не было предприятие, все ровно найдутся аспекты, которые требуют улучшения. Рассмотрим, основные направления развития ООО "Сувенир". Главным направлением считается увеличения доли рынка ООО "Сувенир", которое приведет к увеличению поступлений от продажи собственной продукции и расширит базу потребителей и партнеров предприятия. Прежде всего необходимо отметить, что любые мероприятия по увеличению доли рынка начинаются с усовершенствования маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия содержит в себе комплекс мероприятий по завоеванию, приобретению и расширению рынка. Рассмотрим методы, благодаря которым можно увеличить долю рынка для ООО "Сувенир". ООО "Сувенир" работает в специфической отрасли торговли предметами народного промысла.

Это необходимо учитывать при разработке маркетинговой стратегии со всеми специфическими деталями, которые выплывают отсюда. Рассмотрим факторы, которые влияют на выбор маркетинговой стратегии ООО "Сувенир" (рис. 3.1).

Рисунок. 3.1. Факторы, которые влияют на выбор маркетинговой стратегии

Следовательно, в процессе определения стратегии и мероприятий по увеличению доли рынка ООО "Сувенир" стоит провести оценку состояния предприятия на рынке. Это поможет удостовериться в правильности избранной стратегии и исправить имеющиеся ошибки на начальной стадии. А оценка состояния предприятия на рынке в той или другой степени зависит от следующих факторов: 1) является ли компания лидером в отрасли, претендентом на лидерство, постоянно находится на вторых ролях или борется за выживание; 2) от сильных, слабых сторон фирмы, ее возможностей и угроз. Но даже отмеченные факторы могут представить такое множество комбинаций, что их все невозможно все здесь рассмотреть.

Однако можно продемонстрировать, что содержит в себе приведенные стратегии в зависимости от окружающей среды, рассмотрев пять классических вариантов ситуации в отрасли: 1. Конкуренция в новых и быстро растущих отраслях. 2. Конкуренция в отраслях, которые находятся в стадии зрелости. 3. Конкуренция в отраслях, которые находятся в состоянии стагнации или спада. 4. Конкуренция в раздробленных отраслях. 5. Конкуренция на международных рынках. Другим направлением в расширении рынков сбыта, а, следовательно, увеличении объемов производства продукции ООО "Сувенир", является увеличение торговых представительств (магазинов).

На одном предприятии могут быть разные методы оценки конкурентоспособности продукции в зависимости от типа конкуренции на рынке. И здесь к продукции, реализованную на рынке монополистической конкуренции, целесообразно применять более сложные, и тем самым более объективные методы оценки конкурентоспособности, а продукцию, реализованную в олигополистической среде, оценивать более простыми методами, что значительно сократит расходы на этот процесс. В этом случае необходимо ориентироваться на запросы конкретных потребителей. Для одних потребителей наиболее важными являются одни группы показателей конкурентоспособности, для других другие. Поэтому необходимо проанализировать содержание каждой группы показателей конкурентоспособности; экономических, технических, психологических, социальных, экологических и других, и определить те из них, которые является приоритетными для каждого вида продукции, которая выпускается. А в расчетах уровня конкурентоспособности необходимо определить влияние этих показателей. Но на практике не существует товара, который имеет полный набор потребительских свойств, способных полностью удовлетворить потребителя. Поэтому при вычислении конкурентоспособности продукции необходимо уделять повышенное внимание сильным потребительским сторонам и пытаться уменьшить его недостатки. ООО "Сувенир" необходимо изучать поведение потребителей на рынке сбыта своей продукции с точки зрения информированности их об уровне его конкурентоспособности, и при анализе этой информации должны учитываться корпоративные интересы потребителей, которые являются покупателями продукции организаций-потребителей.

Сведения, которые входят в информационный блок, должны содержать экономические параметры исследуемого субъекта, социальные условия жизни его и семьи, связи в деловом мире, его характер, стиль поведения, профессиональную карьеру, влияние друзей, знакомых. И на основании этих данных складывается психологический портрет человека с градацией сильных и слабых его характеристик. Особенное значение приобретает анализ его предыдущих решений при выводе похожих соглашений, и был ли учтен при этом уровень конкурентоспособности продукции, по которой принималось решение. Вся эта и другая специфическая информация, как правило, трудно доступная. Поэтому в структуру службы маркетинга должен быть внедрен информационный комплекс, который отображает специфику деятельности в этом направлении, основой которого будет классификация источников информации и поиск путей достижения поставленной цели.

Существует значительное количество источников информации о деятельности предприятий-конкурентов. К ним относятся рекламные проспекты, торговые выставки и ярмарки, ежегодные отчеты и тексты выступлений руководителей предприятий, обзоры, в отраслевой и коммерческой периодике, материалы конференций. Зная психологический портрет каждого участника, который принимает решение относительно соглашения, должна быть, разработана соответствующая стратегия действий, которая включает все возможные альтернативы поведения участников в разных ситуациях. Для каждого рынка продукта должны быть идентифицированы наиболее опасные (приоритетные) конкуренты. Первый шаг в определении приоритетных конкурентов обычно осуществляется исходя из определенных концепций. В зависимости от своей роли в конкурентной борьбе, все предприятия могут быть разделены на четыре группы; рыночный лидер, претендент, последователь и предприятие, которое нашло рыночную нишу. Рыночный лидер - предприятие с наибольшей рыночной частью в отрасли. Такие предприятия обычно бывают также лидерами в области ценовой политики, разработки новых продуктов, использования разнообразных распределительных систем, оптимизации расходов, на маркетинг. В условиях отрасли, в которой ведет свою деятельность ООО "Сувенир" таким предприятием является ЗАО «Хохломская роспись». Само ООО "Сувенир" является рыночным претендентом, то есть это предприятие в отрасли, которое борется за увеличение своей рыночной части, за вхождение в круг лидеров.

Важным является определение, какие конкуренты воспринимаются потребителями тем или иным образом. Такое исследование называется многомерным шкалированием. Конкурентоспособным является предприятием, которое успешно выдерживает конкуренцию на рынке, который покрывает расходы производства за счет выручки от реализации продукции и получает прибыль. Основные условия конкурентоспособности предприятия - выпуск конкурентоспособной продукции. Для обеспечения выпуска конкурентной продукции необходимы инвестиции, чтобы постоянно совершенствовать и обновлять линии при снижении расходов производства. Для повышения эффективности деятельности предприятия - увеличения выпуска продукции и как следствие роста прибыли - необходимо провести маркетинговые исследования. Сначала изучаются потребительские преимущества путем проведение анкетирования. Ценовая политика на начальном этапе ориентируется на потребителя, чтобы обеспечить спрос на продукцию ООО "Сувенир", однако не стоит забывать о покрытии расходов производства. Для обеспечения эффективных маркетинговых мероприятий необходимая служба маркетинга, которая должна состоять из высококвалифицированных специалистов, способных вовремя уследить за изменениями на рынке. Для проведения всех этих мероприятий необходимо сделать следующие расходы:

для приобретения новой производственной линии - 350000 руб.; материальные расходы составят 15000 руб.; расходы на рекламу - 300000 руб.; расходы на зарплату работников, которые занимаются маркетинговыми исследованиями, - 110000 руб. Общая сумма расходов составит 775000 руб.

Для реализации предложенных мероприятий ООО "Сувенир" взяло в банке кредит на сумму 775 тыс. руб., при ставке процента за кредит 20% с целью улучшения деятельности предприятия. Рассмотрим способы сбыта продукции при разных вариантах. Во-первых, выпуск и объем при прочих равных условиях останутся неизменными. Спрос на продукцию останется на том же уровне, а возможно снизится, если предприятие повысит цену с целью покрыть расходы производства. Во-вторых, предприятие не сможет использовать резерв увеличения прибыли за счет объема продаж. При проведении совершенствования оборудования и технологии можно проанализировать следующее.

Во-первых, предприятие понесет расходы на приобретение новой производственной линии. Однако эти расходы впоследствии окупятся. Во-вторых, автоматизация производства позволяет выпускать большой объем продукции, которая позволит увеличить прибыль при условии реализации товара. Сократятся расходы на выплату рабочим, занятым ручной работой. Замена ручного труда машинным, позволит улучшить качество продукции и снизить процент нехватки. Однако при таких мероприятиях не будет учтены предпочтения потребителей и оптимальный объем выпуска.

При осуществлении одних только маркетинговых мероприятий, служба маркетинга разрабатывает оптимальный объем, дизайн продукции, которая выпускается, предварительно изучив потребительский рынок. В итоге повысится спрос на товары, которые удовлетворят в полной мере потребности потребителей, выходит, улучшится система сбыта продукции. Наиболее удачным вариантом является проведение мероприятий, по усовершенствованию оборудования и технологии производства, а также осуществление маркетинговых операций. Данный вариант включает в себе все позитивные черты предыдущих двух вариантов.

3.2 Разработка функциональных стратегий предприятия

Рассмотрим предложения по повышению конкурентоспособности ООО "Сувенир".

Главным мероприятием по повышению уровня конкурентоспособности можно считать четкую ориентацию на свои сравнительные преимущества в конкуренции, неутолимый их поиск, как внутри предприятия, так и за ним, определение набора функций, который выполняется аппаратом управления, состав их управленческого подраздела, подходы к разработке хозяйственной стратегии. Повышение качества продукции (дальше ПКП), которая выпускается, можно расценивать в настоящее время, как решающее условие для повышения конкурентоспособности ООО "Сувенир" на внутреннем рынке. Для повышения качества продукции применим следующее:

· создание и усвоение новых высококачественных видов продукции;

· своевременная постановка на производство новой продукции;

· снятие производства продукции не пользующейся спросом;

· улучшение показателей качества продукции, которая выпускается, путем ее совершенствования и модернизации.

Особенное значение при этом должен играть один из важнейших документов - комплексный план повышения качества продукции (программа «Качество»). Взаимодействие осуществляется на 3 уровнях:

1. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне руководства предприятия.

2. Организация работ по ПКП на уровне руководителей отделов, которые реализуют мероприятия относительно ПКП в рамках своих подразделов.

3. Организация работ непосредственных исполнителей по обеспечению высокого качества продукции.

Система улучшения качества продукции, которая выпускается, должна функционировать таким образом, чтобы потенциальный заказчик или потребитель продукции был уверен в том, что его требования к данной продукции будут целиком и полностью учтены; проблемы, которые возникают, будут не только устранены, но не смогут возникнуть в будущем в следствие работы эффективного механизма предупреждения их появления; продукция, в результате этого постоянно совершенствуется.

Следующим мероприятием по повышению уровня конкурентоспособности ООО "Сувенир" будет стремление сделать свои производственные системы «внешне нейтральными». Это значит, что ООО "Сувенир" должно полностью отвечать стандартам, установленными их основными конкурентами. Руководство должно стремиться максимально позаимствовать технические приемы, технологии, методы организации производства у ведущего предприятия отрасли, и применять их у себя, закупать сырье и материалы полуфабрикаты и комплектующие изделия из тех же источников, что и их главный конкурент.

Именно такая конкуренция ресурсов является наиболее перспективной для того, чтобы создать адаптивные производственно-сбытовые системы нового поколения. Чтобы успешно конкурировать на внутренних рынках, ООО "Сувенир" должно построить свою стратегию на приоритете инноваций, наращивая за счет этого свои конкурентные преимущества. Источником этих инноваций и наращивание конкурентных преимуществ будет освоение новых видов производств (расписная мебель). Переменчивая природа конкуренции и растущее давление глобализации в наши дни делают также и капиталовложения, являющиеся одним из решающих факторов достижения конкурентного преимущества. Цель такого мероприятия должна заключаться в создании такой системы, в которой менеджеры будут инвестировать в проекты ориентированные на охват новых рыночных ниш и сегментов. Интересы лиц, которые предоставляют капитал, необходимо привести в соответствие с интересами предприятия, а инвесторам предоставить гарантированную надежную информацию, что позволяет принимать более эффективные инвестиционные решения. Высшие должностные лица предприятия должны так организовать управление ООО "Сувенир", чтобы капиталовложения осуществлялись в формах, которые способствуют повышению конкурентоспособности предприятия.

ВЫВОДЫ

Любая модель управления организацией базируется на соответствующей концепции. Концепция управления - это система идей, принципов, представлений, которые предопределяют цель функционирования организации, механизмы взаимодействия субъекта и объекта управления, характер взаимоотношений между отдельными звеньями его внутренней структуры, а также необходимая степень учета влияния внешней среды на развитие организации.

Стратегическое управление - это реализация концепции, в которой совмещаются целевой и интегральный подходы к деятельности организации, которая дает возможность устанавливать цели развития, сравнивать их с имеющимися возможностями (потенциалом) организации и приводить их в соответствие путем разработки и реализации системы стратегий («стратегического набора»). Концепция стратегического управления лежит в основе стратегического мышления и находит выражение в характерных чертах ее приложения.

Исходя из этого, можно сформулировать общие принципы, на основе которых должен строиться стратегическая деятельность предприятий.

1. Каждое предприятие являет собой открытую социально-экономическую систему, которая изменяется, развивается и переструктурироваться в динамической, часто враждебной, среде.

2. Вновь созданные предприятия имеют высокий уровень гибкости и реактивности, которая дает возможность некоторым из них обеспечить выживание.

3. Последовательное развитие предприятия или организации связано с формулировкой ясных, простых и досягаемых целей, которые находят воплощение в системе технико-экономических, количественных и качественных показателей, а также в системе стратегии их достижения, которое интерпретируется в “стратегическом наборе”.

4. Механизм функционирования предприятия должен содержать стратегические подсистемы, направленную на составление, анализ и пересмотр баланса внешних и внутренних факторов, формирования целей и стратегий развития, которые предусматривают разработку мероприятий по формированию среды и приспособлению к нему предприятия. Опыт показывает, что большинство предприятий, которые ориентированы лишь на внутренние проблемы, испытывают крах.

5. Обеспечение динамических изменений через ускорение практических действий относительно реализации стратегических планов на основе соответствующей системы регуляции, контроля и анализа.

6. Создание производственного потенциала и системы внешних связей, которые являются благоприятными к изменениям и дают возможность достичь будущих целей. Методы стратегического управления -- это способы влияния на отдельных работников и трудовые коллективы в целом, которые необходимы для достижения целей фирмы (предприятия организации).

Стратегическое управление фирмой (предприятием, организацией) направлено на людей, круг их интересов, прежде всего материальных. Поэтому основой классификации методов управления является внутреннее содержание мотивов, которыми руководствуется человек в процессе производственной или другой деятельности. По своему содержанию мотивы деятельности можно разделить на материальных, социальных и мотивы принудительного характера. В соответствии с этим различают экономические, социально-психологические и организационные методы стратегического управление деятельностью предприятий. Результаты SWOT-анализа дают возможность сделать выводы относительно достаточно позитивного положения ООО "Сувенир" на рынке.

Результаты PEST-анализа дают возможность сделать выводы, что среди возможностей положительно оценивается увеличение потока туристов, что приведет к увеличению спроса. Наиболее угрожающими являются усиления позиций фирмы ЗАО «Хохломская роспись», как одного из главнейших конкурентов.

Анализируя данные можно сделать следующие выводы об изменениях финансового состояния ООО "Сувенир". В течение 2008 года произошли изменения в структуре актива баланса: уменьшился удельный вес основных средств на 2%, однако увеличился удельный вес оборотных активов на 3,5%; - в структуре пассива состоялись следующие изменения: увеличился удельный вес капитала на 6,3%, а краткосрочные кредиты уменьшились на 6%.

Показатели финансово-экономического состояния предприятия, позволяют определить способность предприятия оплачивать свои текущие обязательства. Коэффициент текущей ликвидности характеризует возможность предприятия оплачивать текущие обязательства при условии своевременных расчетов с дебиторами. Значение показателя по ООО "Сувенир" в 2007 году - 6,34, что гораздо выше нормативного значения от 0,6 до 0,8. Увеличение значения коэффициента маневренности собственного капитала за период 2007-2008 гг. свидетельствует о наличии собственных оборотных средств для финансирования текущей деятельности и незначительном количестве привлеченных средств.

В условиях предприятия ООО "Сувенир" были предложены следующие стратегии развития:

повышение эффективности работы маркетинговой службы и как следствие улучшение позиций продукции ООО "Сувенир" на рынке;

охват новых сегментов и ниш рынка, за счет освоения новых видов производства (расписная мебель);

увеличение объемов продаж за счет увеличения запасов, что можно добиться по средствам привлечения капиталовложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азаренкова Г.М., Михайленко Р.М. Финансы предприятий. - М: ИНФРА-М, 2006. - 287 с.

2. Андреева Л. Взгляд на системную конкурентоспособность как доминанту устойчивого развития экономики // Экономист. - 2004. - N 1. - С.81-88.

3. Аранчий В.І., Чумак В.Д., Смолянская О.Ю., Черненко Л.В. Финансовая деятельность предприятий. - Оренбург: Профессионал 2004, - 240 ст.

4. Ахматова М. Теоретические модели конкурентоспособности / М.Ахматова, Е.Попов // Маркетинг. - 2003. - N 4. - С.39-48.

5. Бандурка О.М., Коробов М.Я., Орлов П.І., Петров К.Я. Фінансова діяльність підприємства. Підручник для ВНЗ (затв. МОН України).- 2-е вид. - К. Либідь 2002 384 ст.

6. Белик М.Д., Бабяк Н.Д., Семенюк О.Б. Финансы предприятий. - М. Методика-информ, 2003. - 210 с.

7. Бланк А. Обменный курс и конкурентоспособность отраслей российской экономики / А.Бланк, Е. Гурвич, А.Улюкаев // Вопоси экономики. - 2006. - N 6. - С.4-24.

8. Бойчик И.М., Экономика предприятий: Учеб. пособие для студентов. - Краснодар, 2001. - 298 с.

9. Бородин К.Г. Оценка конкурентоспособности продукции в условиях современной торговли // Проблемы. прогнозирования. - 2006. - N 3. - С.84-95.

10. Войцеховская І. Конкурентоспособность как интегральный показатель эффективности предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - N 3. - С.108-113.

11. Василенко В.А., Ткаченко Т.І. Стратегічне управління. Навчальний посібник. - К.: ЦУЛ, 2003. - 396 с.

12. Веснин В.Р. Стратегическое управление. М: "ТК-Велби", 2006.

13. Володькина М.В. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие. - К.: Знание, 2002.-159 с.

14. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2004. - 472 с.

15. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оцека эффективности: Пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт» : ИНФРА-М, 2003. - 368 с.

16. Дворянкин A.M., Половинкин А.И., Соболев А.Н. Методы синтеза технологических решений. - М.: Наука, 1977. - 103 с.

17. Воронов А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг. - 2003. - N 4. - С.86-94.

18. Воронов А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции. -- Краснодар, 2003.

19. Воронов Ю.П. Бенчмаркинг в конкурентной борьбе // ЭКО. - 2005. - N 4. - С.2-18.

20. Воронова Т. Инвестиционный фактор и рост конкурентоспособности России на мировом ринку // Маркетинг. - 2003. - N 5. - С.3-11.

21. Гапоненко А. Конкурентоспособность хозяйственных обществ как основа социально-экономического роста // Власть. - 2007. - N 1. - С.33-36.

22. Гельвановский М.И Конкурентоспособность национальной экономики и задачи государственной статистики // Вопросы статистики. - 2006. - N 3. - С.3-13.

23. Гельвановский М.И. Конкурентоспособность национальной экономики: проблемы статистического сопровождения // Вопр. статистики. - 2004. - N 7. - С.3-15.

24. Гельвановский М.И. Национальная стратегия конкурентоспособности как основа промышленной политики России // Россия и современный мир. - 2006. - N 3. - С.118-128.

25. Грузинцева Н.А. Проектирование производственной конкурентоспособности потребительской продукции // Методы менеджмента и качества. - 2006. - N 10. - С.16-19.

26. Дайан А., Бухерель Ф., Ланкар Р., Академия ринка. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003.

27. Денисенко М.П. Основы инвестиционной деятельности. - М, ОЛМА, 2003. - 338 с.

28. Дерябина М. Конкурентоспособность экономики в условиях глобализации // Власть. - 2005. - N 2. - С.12-20.

29. Экономический анализ: Учеб. пособие под. ред. Проф. Ф. Ф. Бланк. - Екатеринбург: Унивесритет, 2003. - 680 с.

30. Экономический анализ: Учеб. пособие/ М. А. Болюх, В. З. Бурчевский. - М.: МГУ, 2001. - 540 с.

31. Экономический анализ хозяйственной деятельности./ Иващенко В. И. - М, 2001. - 204 с.

32. Кондрацкая Г.І. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - К.: Знання, 2006. - 366 с.

33. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М., 2001.

34. Кондратьев В. Макроэкономические проблемы конкурентоспособности Росии // Международная экономика и международные отношения. - 2001. - N 3. - С.54-60.

35. Кормнов Ю. Про повышение конкурентоспособности экономики // Экономист. - 2006. - N 8. - С.13-20.

36. Крайник О. П. Экономика предприятий. Учеб. пособие. -- 2-е изд. -- Калининград: „Интеллект-Запад“, 2005. - 296 с.

37. Крамаренко В.И., Холод Б.И., Воробйов Ю.М. Управление ресурсами предприятий. Учебное пособие . - М. ЦУЛ, 2004. - 288 с..

38. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб., 2002.

39. Мельник Л.Г., Каринцева О.И. Экономика предприятий: курс лекций. Ростов-на-Дону. Ун-тская книга, 2004. - 412 с.

40. Мищенко А.П. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ОЛМА, 2004. - 366 с.

41. Мних. Є. В. Економічний аналіз: Підручник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2003. - 412 с.

42. Немцов В.Д., Довгань Л.Е Стратегический менеджмент. - М.: ТОВ “УВПК” “Екс Об”, 2001. - 559 с.

43. Осовская Г.В., Жалинская И.В. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - К.: Кондор, 2003. - 196 с.

44. Примак Т.О. Экономика предприятий. Учебное пособие для экономических специальностей.- 4-е изд. - М: ОЛМА, 2006. - 219 с.

45. Рыжиков В.С., Ровенская В.В., Підгора Є.О. Экономика предприятий: практикум. Учебное пособие. - М: ЮНИТИ, 2004. - 160 с.

46. Семерникова И. Экономика предприятий: курс лекций. - Екатеринбург: Олди-плюс 2003,- 312 с.

47. Семенов Г.А., Панкова М.О. Экономика предприятий. Учебное пособие для ВНЗ - М., 2005. - 338 с..

48. Сидихин В.А., Пономарев Ю.В. Экономика предприятий. Учебное пособие для ВНЗ - М. ЦУЛ, 2003. - 436 с.

49. Турило А.М., Кравчук Ю.Б. Управление затратами предприятий. Учебное пособие для ВНЗ. - М. ЦУЛ, 2006. - 120 с.

50. Томпсон Артур А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М: "Диалектика", 2003. - 928 с.

51. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник 6-е изд. М: "Дело", 2004. - 448 с.

52. Шершньова З.Є., Оборська С.В. Стратегічний менеджмент. Навчальний посібник. -К.: КНЕУ, 1999.

53. Стратегическое управление.: Учебно-методическое пособие для самостоятельного изучения дисциплины. - М, 2001.-232 с.

54. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. Пособие / Под ред. А.П. Градова - СПб.: Спец, лит-ра, 1995.