УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ

• План
• ВВЕДЕНИЕ
• РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
• 1.1 Концепция стратегического управления как деятельности
• 1.2 Методология стратегического управления: элементы и принципы
• 1.3 Эволюция развития стратегического управления как сферы управленческой деятельности
• 1.4 Характеристика предпосылок применения стратегического управление на предприятиях Украины
• РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
• 2.1 Диагностика внешней среды предприятия на основе SWОТ и РЕSТ- анализов
• 2.2 Исследование конкурентоспособности предприятия и его конкурентных преимуществ
• 2.3 Использование оценки конкурентных преимуществ предприятия, отрясли, страны в стратегическом управлении предприятием
• РАЗДЕЛ 3. ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИ РАЗВИТИЯ ДЛЯ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
• 3.1 Разработка основных направлений развития
• 3.2 Разработка функциональных стратегий предприятия
• 3.3 Анализ эффективности стратегии и особенности внедрения
• 3.4 Применение экономико-математических методов и моделей для обоснования стратегических управленческих решений на предприятии
• ВЫВОДЫ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы заключается в том, что реформирование экономики Украины определило новые условия и принципы функционирования промышленного производства. Сегодня результаты деятельности субъектов промышленности зависят в значительной мере от использования эффективных рыночных механизмов управления и развития предпринимательской деятельности. Однако длительный кризис, низкий уровень материально-технической базы производства в Украине не дают возможности в полной мере улучшить макро и микро показатели нашей промышленности и повысить конкурентоспособность продукции как на внутреннем так и внешнем рынках. Отечественное производство сегодня характеризуется далеко не полным использованием факторов управления, которые обеспечивают повышение его эффективности, совершенствования структуры, внедрения новейшей технологии и современных методов управления предприятием. При таких условиях необходим поиск новых подходов для обеспечения финансового оздоровления и развития промышленности. Одним из таких являеться стратегическое управление предпринимательской деятельностью.

В основе стратегического управления лежит стратегия развития промышленного производства, разработанная на длительную перспективу, которая позволяет ему за более короткий промежуток времени адаптироваться к реалиям рынка, своевременно реагировать на смены как внутренней, так и внешней, среды. Именно поэтому внедрение стратегического управления предпринимательской деятельностью является одной из основных задач и условий обеспечения эффективности промышленного производства.

На выбор темы магистерской работы повлияло и то, что на сегодняшний день недостаточно специалистов по стратегическому управлению на рынке труда в Украине. Поэтому подготовка специалистов в этой сфере является одной из приоритетных задач кадрового менеджмента на предприятиях. Исследования в области стратегического управления предприятием. проводили такие ученые как Грошев И.В., Виханский О.С., Задыхайло Д.В., Кабардинская И.С., Кибенюк О.Р., Наумов А.И., Спивак В.О., Феофанов О., Даулинг Г., Мескон М.Х., Оучи В., Хает Г.Л., Шейн Е.Х.

Целью магистерской работы является развитие теоретических положений и разработка методических и практических рекомендаций относительно формирования стратегического управления предприятием, направленных на повышение эффективности его деятельности.

Для достижения поставленной цели определены такие задачи:

– обосновать теоретические и методологические подходы к формированию стратегического управления предпринимательской деятельность

– уточнить понятийно-категориальный аппарат, используемый при формировании стратегического управления предпринимательской деятельностью;

– определить и обосновать основные факторы, которые влияют на стратегическое управление предпринимательской деятельностью;

– провести анализ внешней среды предприятия и его конкурентоспособности;

– определить организационно экономические предпосылки совершенствования деятельности предприятия.

Объектом исследования в работе является процесс стратегического управления на конкретном предприятии.

Предметом работы является механизм внедрения управленческих решений по совершенствованию работы предприятия основанный на принципах стратегического управления. Методологической основой работы являются научные положения отечественных и зарубежных экономистов, посвященных стратегическому управлению предпринимательской деятельностью в промышленном производстве, системный подход к анализу его особенностей в формировании рыночных механизмов управления.

При выполнении исследования использовался ситуационный подход, методы экспертных оценок структуризация целей, анализ разработки элементов механизма использования контролинга и обоснования последовательности комплексной оценки инвестиционной привлекательности субъектов промышленности.

Метод экономико-статистического анализа использовался для исследования влияния стратегического управления на эффективность промышленного производства, определения предпосылок его последующего развития. Методы сравнения, статистических группировок, использовались при разработке и обосновании организационно -методического обеспечение стратегического управления предпринимательской деятельностью в промышленности.

Раздел 1.

Теоретические аспекты стратегического управления предприятием

1.1 Стратегическое управление предприятия

Стратегическое управление базируется на изучении отношений, которые можно охарактеризовать с помощью системы «среда - организация». Большинство среди существующих сегодня концепций управления рассматривают организацию как открытую систему, которая постоянно взаимодействует с отдельными элементами внешней среды: другими организациями, банками, организациями, которые принадлежат к социально-политическим и экономическим институциям государства, местных органов, и тому подобное и дает возможность организациям поддерживать более-менее стойкое положение, выживать в условиях, которые постоянно изменяются. Концепции существования и развития организаций во внешней среде используют разные подходы и модели, сформированные на базе разных теорий управления.

Еще в начале XX столетия в первых трудах по менеджменту отмечалось, что планирование является инструментом, который помогает в принятии управленческих решений. Его цель - обеспечения нововведений и изменений в достаточном объеме, чтобы адекватно реагировать на изменения во внешней среде. Планирование - необходимая предпосылка успешной реализации любого делового начинания организации. Как общая функция управления, планирования, является процессом подготовки на перспективу решений о том, что, кем, как, когда должно быть сделано. Современное понимание развития экономики, предсказания будущего организации, можно охарактеризовать четырьмя основными этапами. В зависимости от развития рынка коммерческой деятельности фирм применяется определенная теория управления организацией.

Товарная ориентация рынка характеризуется стремлением к улучшению качества товаров без серьезного учета потребностей, вкусов, желаний покупателей. Теорией управления фирмой при таких условиях является бюджетный контроль, который базируется на внесении поправок в объем и структуру доходов - расходов производства и сбыта в зависимости от текущей ситуации на рынке. В основе концепции бюджетного контроля лежит представление об общей неизменности основных условий и закономерностей на рынке. Корректировка деятельности осуществляется лишь время от времени, если назревает необходимость.

Сбытовая ориентация характеризуется обеспечением максимизации сбыта с помощью рекламы и других методов влияния на покупателя с целью заставить его осуществить покупку. При такой ориентации используется долгосрочное планирование, которое основывается на представлении о возможности прогнозировать обеспечение долгосрочного прироста основных показателей деятельности фирмы. Процесс планирования предусматривал определение долгосрочных изменений объема продаж, уровня расходов, производительности труда и других показателей, согласно приобретенному опыту и существующим тенденциям, которые будут сохраняться достаточно длительное время.

Долгосрочное планирование приспосабливает производственную деятельность к изменениям на рынке, которые должны отразиться на коммерческой активности фирмы на ближайшие 2-10 лет. Рыночная ориентация деятельности фирм предусматривает отбор товаров наивысшего качества, которые имеют наибольший спрос и обеспечивают максимум продаж именно этих товаров. В таких случаях используется стратегическое планирование.

Стратегическое планирование вносит существенные коррективы в методы управления, отбрасывая возможность управления деятельностью фирмы исходя из экстраполяции прошлых тенденций. Возникает необходимость вносить стратегические коррективы в поставленные задачи согласно изменениям на рынке и вплоть до возможности прогнозирования выхода на рынок других товаров. Эта управленческая концепция делает акцент на условия рынка, особенно на условия конкуренции и сбыта, как на критерий управления. Эта концепция уже приближается к маркетингу, но в ней рыночные условия учитываются лишь как факторы случайных отклонений от выработанной стратегии, а стратегический план пристраивается к таким изменениям, но не предусматривает мероприятия, которые в состоянии активно влиять на ситуацию рынка.

Периодическая коррекция запланированной стратегии не может решить задачи производственно-сбытовой деятельности фирмы в соответствии с условиями рынка. Ведущие современные фирмы используют систему стратегического управления, которая лежит в основе концепции маркетинга. Маркетинг понимают как целостную систему организации и управления деятельностью предприятием, которая обеспечивает максимальный сбыт ее продукции, достижения значительной активности производственной деятельности и расширения роли рынка. Суть маркетинга можно сформулировать так: [Производить то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязать покупателю то, что произведено]. Основная цель маркетинга конкретной организации (фирмы) - обеспечение максимальной рентабельности ее функционирования, которое может быть достигнуто лишь в случае соответствия продукции фирмы рыночным требованиям.

В зависимости от условий коммерческой деятельности каждая фирма использует соответствующую теорию управления. Самой прогрессивной является теория стратегического управления. Мировая практика бизнеса показывает, что большинство организаций, которые достигли значительных результатов в бизнесе, благодаря именно внедрению системы стратегического управления.

Любая модель управления организацией базируется на соответствующей концепции.

Концепция управления - это система идей, принципов, представлений, которые предопределяют цель функционирования организации, механизмы взаимодействия субъекта и объекта управления, характер взаимоотношений между отдельными звеньями его внутренней структуры, а также необходимая степень учет влияния внешней среды на развитие организации. Согласно концепции стратегического управления анализ внешней и внутренней среды - необходимый элемент определения миссии и целей организации. Стратегии в этом случае выступают как инструменты достижения целей, а для успешной реализации избранного стратегического набора необходимо, чтобы организация функционировала в соответствии с выбранной концепцией управления.

Стратегическое управление - это реализация концепции, в которой совмещаются целевой и интегральный подходы к деятельности организации, которая дает возможность устанавливать цели развития, сравнивать их с имеющимися возможностями (потенциалом) организации и приводить их в соответствие путем разработки и реализации системы стратегий («стратегического набора»). Концепция стратегического управления лежит в основе стратегического мышления и находит выражение в характерных чертах ее приложения.

Характерные черты системы стратегического управления определенной организации зависят от взаимодействия таких факторов:

– отраслевой принадлежности;

– размеров организации (в зависимости от отраслевых

– особенностей);

– типа производства, уровня специализации, концентрации и

– кооперации;

– характерных черт производственного потенциала;

– наличию (отсутствию) научно-технического потенциала;

– уровня управления;

– уровня квалификации персонала и тому подобное.

Разные подходы к построению системы стратегического управления нуждаются в четком представлении о преимуществах этого явления в деятельности отдельных предприятий. Американский специалист И. Ансофф, например, рассматривает такие варианты построения стратегического управления: «управление с помощью выбора стратегических позиций», «управление с ранжированием стратегических задач», «управления, на основе учета «слабых сигналов», «управления, в условиях стратегических неожиданностей» [14].

Реализация концепции стратегического управления организацией возможна лишь тогда, когда организация является стратегически ориентированной. Стратегически ориентированная организация - это такая организация, в которой персонал имеет стратегическое мышление, применяется система стратегического планирования, которое дает возможность разрабатывать и использовать интегрированную систему стратегических планов, и текущая, повседневная деятельность, подчиненная достижению поставленных стратегических целей.

К преимуществам стратегически ориентированных организаций относят:

1. Уменьшение негативных последствий изменений, которые происходят, а также факторов «неопределенности будущего».

2. Возможность учитывать объективные (внешние и внутренние) факторы, которые формируют изменения, сосредоточиться на изучении этих факторов; сформировать соответствующие информационные банки.

3. Возможность получить необходимую базу для принятия стратегических и тактических решений.

4. Облегчить работу по обеспечению долго- и краткосрочной эффективности и прибыльности.

5. Возможность сделать организацию более управляемой, поскольку при наличии системы стратегических планов есть возможность сравнивать достигнутые результаты с поставленными целями, конкретизированными в виде плановых заданий.

6. Возможность установление системы стимулирования для развития гибкости и приспособленности организации и отдельных ее подсистем к изменениям.

7. Обеспечение динамических изменений через ускорение практических действий относительно реализации стратегических планов на основе соответствующей системы регуляции, контроля и анализа.

8. Создание производственного потенциала и системы внешних связей, которые являются восприимчивыми к изменениям и дают возможность достичь целей.

Реализация отмеченных принципов дает возможность построить обоснованную последовательность действий относительно реализации концепции и формирования системы стратегического управления. Отечественным организациям последние несколько лет критическую ситуацию создают динамика рынка, который трудно прогнозируется, множество новых директивных решений и законодательных актов, нехватка внутренних ресурсов и рост агрессивности внешней среды, особенно в финансовой сфере.

В этих условиях большое значение отводится удачному применению в практике предприятий идей и технологий стратегического управления развитием. Для достижения успеха необходимо не только знание теоретических принципов стратегического управления. Заграничные конкуренты используют те же фундаментальные методы и подходы, что и украинские руководители, но, в отличие от украинских, достигают больших успехов за счет тщательности, дисциплинированности, с которой они разрабатывают и реализуют стратегии. Преимуществами стратегического мышления, которое имеет первостепенное значение, и осознанного стратегического управления (противоположность свободной импровизации интуиции или бездеятельности) являются:

– обеспечение направленности всей организации на ключевой аспект стратегии: «что мы пытаемся делать и чего добиваемся?»;

– необходимость менеджеров более четко реагировать на изменения, новые возможности и угрожающие тенденции;

– возможность для менеджеров оценивать альтернативные варианты капитальных вложений и расширения персонала, то есть разумно перенести ресурсы в стратегически обоснованные и высокоэффективные проекты;

– возможность объединить решения руководителей всех уровней управления, связанных с реализацией стратегии;

– создание среды, которая способствует активному руководству и противодействует тенденциям, которые могут привести лишь к пассивному реагированию на изменение ситуации.

Преимущество, которое заключается в поощрении активного управления, а не в простом реагировании на внешние факторы, приводит к тому, что новаторские стратегии могут стать ключом к улучшению результатов деятельности компании в долгосрочном плане.

Из истории бизнеса известно, что высоких результатов добивались обычно компании не те, которые просто реагировали на условия, которые изменились, или защищались, а компании более инициативные и продуктивные в плане менеджмента.

Добиваясь успеха, компании делают стратегические наступления для обеспечения своего конкурентного преимущества, а затем используют свою долю рынка, чтобы достичь финансовых успехов [5].

Чтобы определить стратегию, необходимо изучить внутреннее состояние фирмы и внешние факторы. Только четко представляя положение своей компании на рынке, учитывая его особенности, менеджер может лучше определить стратегию, которая будет способствовать достижению намеченных целей и финансовых результатов, потому что неправильная оценка ситуации повышает риск неверной разработки стратегических действий.

Стратегия компании, как правило, состоит из:

1) продуманных целеустремленных действий;

2) реакции на непредвиденное развитие событий и на конкурентную борьбу, которая усиливается.

Обстоятельства постоянно изменяются, будь то важное открытие в области технологии, успешное обеспечение конкурентного рынка новым товаром, новая государственная регламентация и политика, расширение интересов покупателей, в той или другой отрасли и тому подобное. Всегда остается определенная мера неуверенности в будущем, и менеджер не может предусмотреть все стратегические действия предварительно и следовать намеченным маршрутом, не внося изменений. Дальновидный разработчик стратегии больше ориентирован на изменения внешней среды, чем на изучение внутренних проблем фирмы. Хорошо продуманная стратегия обычно живет несколько лет, требуя лишь незначительных корректировок для приспособления к новым изменениям.

1.2 Методология стратегического управления предприятием

Практическое решение проблем, связанных с необходимостью обеспечения существования предприятия не только сегодня, но и в перспективе, зависит от степени освоения методологии и методов стратегического управления. Его появление поспособствует решению целому ряду принципиально новых проблем, которые выступают на первый план перед руководителями всех уровней, предпринимателями и просто деловыми людьми.

Сегодня это - 1) проблемы выживания в условиях конкурентной борьбы; 2) формирование новой управленческой культуры и другое. Следовательно, стратегическое управление - это концепция выживания в определенных условиях. Оно дает более или менее конкретное представление о том, какой должна быть организация в будущем: в каком окружении ей необходимо будет работать, какую позицию занимать на рынке, какие иметь конкурентные преимущества, какие изменения следует осуществить в организации. Таким образом, управленческая работа по определению и внедрению в жизнь стратегии скорее является правилом, чем исключением.

Стратегическое управление - основа управления, и деятельность по созданию и осуществлению стратегии фактически, рано или поздно, задевает любую управленческую работу на каждом предприятии. Исходя из этого, можно сформулировать общие принципы, на основе которых должна строиться стратегическая деятельность предприятий [5]:

1. Каждое предприятие представляет собой открытую социально-экономическую систему, которая изменяется, развивается и переструктурируется в динамической, часто враждебной, среде.

2. Вновь созданные предприятия имеют высокий уровень гибкости и оперативности, которые некоторым из них обеспечивает выживание. Дальше они становятся стабильнее: это значит, что для изменений и развития нужно разрабатывать специальные мероприятия, которые принимают вид таких стратегий, которые учитывают как внешние (рыночные), так и внутренние (производственные), факторы.

3. Последовательное развитие предприятия или организации связано с формулировкой ясных, простых и досягаемых целей, которые находят воплощение в системе технико-экономических, количественных и качественных показателей, а также в системе стратегии их достижения, которая интерпретируется в “стратегическом наборе”.

4. Механизм функционирования предприятия должен содержать стратегические подсистемы, направленные на составление, анализ и пересмотр баланса внешних и внутренних факторов, формирование целей и стратегий развития, которые предусматривают разработку и корректировку мероприятий по формированию среды и приспособлению к ней предприятия. Опыт показывает, что большинство предприятий, которые ориентированы лишь на внутренние проблемы, исчезают.

5. Обеспечение динамических изменений через ускорение практических действий относительно реализации стратегических планов на основе соответствующей системы регуляции, контроля и анализа.

6. Создание производственного потенциала и системы внешних связей, которые благоприятны к изменениям и дают возможность достичь будущих целей (рис. 1.1.).

Исходя из этих принципов можно утверждать, что целесообразность формулировки стратегии, на предприятии, заключается в следующем:

– стратегия отображает систему ценностей, взгляды высшего руководства организации, его виденье будущего, которое помогает сориентировать персонал в нужном направлении;

– сформированная стратегия является инструментом координации, который обеспечивает согласование целей, а в случае возникновения конфликтов или противоречий способствует достижению компромиссов, помогает осуществлять диагностику деятельности организации, определяя причины отклонений между целями и результатами.

– наличие сформированной стратегии повышает готовность организации реагировать на непредвиденные смены, демонстрирует связь между функциями должностных лиц, способствует обстоятельному управлению[4].

Разработанная стратегия развития общего управления касается таких направлений:

– развитие и перестройка общей структуры управления предприятия, отдельными производствами, цехами и другими звеньями;

– усовершенствование системы работы с руководящими кадрами.



Рисунок 1.1. Модель организационно-экономического механизма стратегического управления

Исходными данными для разработки стратегии общего управления являются:

– общие цели, стратегии и критерии развития предприятия, конкретизированные для каждой из подсистем управления;

– аналитические материалы для исследования системы управления организационного диагноза, технико-экономические расчеты относительно разных направлений и возможностей развития организационной системы;

– законодательные документы, нормы и нормативы, для построения системы управления предприятий [14].

Стратегическое управление позволяет достичь таких основных результатов (рис. 1.2.):

1. Создать системный потенциал для достижения целей организации. Этот потенциал складывается:

– из финансовых, сырьевых и человеческих ресурсов, которые входят в организацию;

– выработанной продукции(услуг), которая востребуется рынком;

– сформированного позитивного имиджа организации.

2. Структуры организации и ее внутренних изменений, которые обеспечивают чувствительность к изменениям внешней среды и соответствующую адаптацию [13].

Рисунок 1.2. Модель стратегического управления

Сопоставляя подходы зарубежных и отечественных ученых, в частности Томпсона, Мескона, З. Шершневой и других исследователей, к определению содержательной стороны стратегического управления, можно констатировать, что сложность и динамическая природа предприятий усложняют разработку какой-либо конкретной модели процесса стратегического управления.

Исследуя стратегическое управление развитием предприятия, приходим к выводу, что оно направлено на создание его конкурентных преимуществ и утверждению эффективной стратегической позиции, которая обеспечит будущую жизнеспособность предприятия в переменчивых условиях.

Выбор стратегии в процессе управления предприятием связан с состоянием ключевых факторов, к которым относятся сильные стороны отрасли и предприятия, цель, миссия, интересы высшего руководства, квалификация работников. Динамический процесс стратегического управления предприятия является тем «зонтиком», под которым предприятие может уверенно двигаться к поставленной цели, невзирая на неблагоприятные влияния окружающей среды. Практическая реализация функций стратегического управления осуществляется с помощью системы методов стратегического управления. Привести в действие организованную систему, чтобы получить нужный результат, можно лишь через влияние на нее управляющего органа или лица. При этом необходимы определенные инструменты согласованного влияния, которые и обеспечивают достижение поставленных целей. Такие инструменты принято называть методами стратегического управления.

Методы стратегического управления -- это способы влияния на отдельных работников и трудовые коллективы в целом, которые необходимы для достижения целей фирмы (предприятия, организации). Стратегическое управление фирмой (предприятием, организацией) направлено на людей, круг их интересов, прежде всего материальных. Поэтому основой классификации методов управления является внутреннее содержание мотивов, которыми руководствуется человек в процессе производственной или другой деятельности. По своему содержанию мотивы деятельности можно разделить на материальные, социальные и мотивы принудительного характера.

В соответствии с этим различают экономические, социально-психологические и организационные методы стратегического управления деятельностью предприятий. Все названные методы органично взаимосвязаны и используются не изолировано, а комплексно. Однако ведущими нужно считать именно экономические методы. Организационные методы создают предпосылки для использования экономических методов. Социально-психологические методы дополняют организационные и экономические и образуют в совокупности необходимый арсенал средств управления деятельностью предприятия, любого субъекта предпринимательской или другой деятельности.

Экономические методы стратегического управления -- это такие методы, которые реализуют материальные интересы участия человека в производственных процессах (любой другой деятельности) через использование товарно-денежных отношений. Эти методы имеют два аспекта реализации. Первый аспект характеризует процесс управления, ориентированный на использование созданного на общегосударственном уровне экономического сегмента внешней среды. Суть этого аспекта:

– формирование системы налогообложения субъектов ведения хозяйства;

– определение действенной амортизационной политики, которая способствовала бы обновлению (воссозданию) материальных и невещественных активов предприятия;

– установление государством минимального уровня заработной платы и пенсий.

Второй аспект экономических методов стратегического управления связан с управленческим процессом, ориентированным на использование разнообразных экономических рычагов, таких как финансирование, кредитование, ценообразование, штрафные санкции и тому подобное.

Социально-психологические методы стратегического управления реализуют мотивы социального поведения человека. Ведь уровень современного производства роста, общеобразовательного и профессионально- квалификационного уровня работников предопределяют существенные изменения в системе ценностных ориентаций и структуре мотивации трудовой деятельности людей. Традиционные формы материального поощрения постепенно теряют свое приоритетное стимулирующее влияние.

Все большее значение приобретают такие факторы, как содержательность и творческий характер труда, возможности для проявления инициативы, общественное признание, моральное поощрение и тому подобное. Поэтому понимание закономерностей социальной психологии и индивидуальной психики работника является необходимым условием эффективного управления производством или любым другим видом деятельности. Практическая реализация социально-психологических методов стратегического управления осуществляется с помощью разнообразных средств социального ориентирования и регуляции, групповой динамики, решения конфликтных ситуаций, гуманизации труда и тому подобное.

Организационные методы стратегического управления базируются на мотивах принудительного характера. Их существование и практическое приложение предопределено заинтересованностью людей в совместной организации труда. Организационные методы управления -- это комплекс способов и приемов влияния на работников, основанных на использовании организационных отношений и административной власти руководства. Все организационные методы управления разделяют на регламентных и предписывающие Содержание регламентные методов заключается в формировании структуры и иерархии управления, делегировании полномочий и ответственности, определенным категориям работников фирмы, определении ориентиров деятельности подчиненных, предоставлении, методически инструктивной и другой помощи исполнителям.

Предписывающие методы управления охватывают текущую (оперативную) организационную работу и базируются, как правило, на приказах руководителей предприятий (организаций). Они предусматривают определение конкретных заданий для исполнителей, распределение этих заданий между ними, контроль выполнения, проведения совещаний, по вопросам текущей деятельности фирмы (предприятия, организации). Профессионально умелое приложение экономических, социально-психологических и организационных методов стратегического управления по большей части обеспечивает достаточно эффективное ведение хозяйства.

1.3 Эволюция развития стратегического управления как сферы управленческой деятельности предприятия

Потребность и способность предусматривать развитие событий и их последствий характерны для человека. Это объясняется тем, что перед началом любой деятельности, принимая решение относительно ее целесообразности, человек сначала представляет эту деятельность, а также возможные результаты ее осуществления, которые сопоставляет со своими целями. В результате постоянного повторения действий (а это «повторение» зависит от характеристики стабильности и определенности условий деятельности) формируется динамический стереотип, который охватывает осознанное и неосознанное предсказание. А поскольку любая организация -- это совокупность лиц, которые совместно работают ради достижения общей цели, такое предсказание необходимое и для любой организации.

Обоснованность предсказания зависит от таких факторов:

– степени восприятия и понимание явлений и процессов на

– предприятии и вокруг него;

– уровня предсказуемости развития этих явлений и процессов;

– оценки возможности управленческого влияния на эти процессы и явления с помощью доступного методического и технологического инструментария.

Задание, так называемого научного предсказания заключается в том, чтобы на основании научных методов логического анализа и синтеза «выводить» будущее из прошлого и нынешнего. Предусмотреть очертания (или лишь отдельные элементы) будущего, которые только проглядывают из нынешнего, в известной мере помогает интуиция. Научное предсказание -- это деятельность по применению отдельных методов, приемов и инструментов, которые дают возможность представлять ход процессов и явлений в будущем в определенной последовательности с установлением четких взаимосвязей. Предусматривая изменения, нужно применять научные, а также другие рациональные и интуитивные приемы и методы, опираться на сложный комплекс прогнозно-аналитических, методических и социально-психологических подходов.

Каждая организация, сориентированная на достаточно длительное существование и развитие, должна постоянно оценивать свое положение как внутри, так и внешне: анализировать технологию и организацию производства, оборудования, деятельность персонала, а также систему снабжения и сбыта, обслуживаемые рынки, законодательство, которое регулирует его деятельность, и тому подобное.

Неопределенность -- одна из характеристик многочисленных явлений, которое рассматривает теория и практика менеджмента: поведение отдельной личности или группы лиц, организации, в целом, принятие решений разного типа; оценивание прогнозов; разработки стратегий и тому подобное. Уровень неопределенности характеризуется нехваткой или полным отсутствием информации о процессах, явлениях, влиянии отдельных факторов на деятельность предприятия.

Чем больший уровень неопределенности, тем ниже качество управленческих решений и эффективность действий. Поэтому необходимо минимизировать (в идеале -- свести на нет) неопределенность для повышения качества управленческого влияния за счет структуризации информации о ситуации внутри и вокруг предприятия, то есть выделить определенные и неопределенные параметры, подобрать методы повышения определенности последних и т.п. Уменьшение неопределенности способствует благоустройству деятельности руководителей предприятия, дает им возможность разрабатывать решение относительно адаптации организации и отдельных ее подсистем к изменениям ситуации.

В течение ХХ века происходил поиск методов уменьшения неопределенности в деятельности организаций. И до сих пор сохранилась еще тенденция игнорировать предсказание или отыскивать обходные пути в случаях когда возникают неуправляемые или лишь частично управляемые факторы. Эта тенденция была особенно выразительной на этапах отсутствия «регулярного» планирования и в случае использования краткосрочного планирования. Иногда при стабильных условиях функционирования и при определенном сочетании опыта со здравым смыслом можно надеяться на отыскание отмеченных «обходных путей» касательно слабо структурированных и неструктурированных проблем.

Однако каждый раз нужно знать, когда можно, а когда -- нельзя ориентироваться только на нынешнее состояние объективных условий. Но состояние объективных условий -- это не только нынешние оценки, а все то, которое может состояться на протяжении определенного промежутка времени и повлиять на относительную ценность тех решений, которые принимаются [53].

Следовательно, в зависимости от типа проблемы на выбор методов предсказания ее развития и инструментов решения может влиять разная совокупность взаимосвязанных факторов, например: инфляция и дефляция, экономическое процветание или депрессия, забастовки, землетрясения, сроки поставок сырья, колебания цен налоги и тому подобное, которые усложняют понимание событий, которые происходят в настоящее время, и тем более тех, которые могут (или нет) состояться в будущем (рис. 1.3.)

Рисунок 1.3. Взаимосвязь основных этапов стратегического управления

Понимание тенденций и предсказания процветания или упадка предприятий воплощаются в системах управления, их направленности, и основных характеристиках. А. Файоль и Л. Урвик еще в своих первых трудах отмечали, что предсказание -- это отправная точка планирования деятельности предприятий, управления, вообще.в квадратных скобках В зависимости от понимания тенденций развития экономики, отрасли, или отдельного предприятия, а также необходимости и возможностей предсказания, которые создаются сегодня, современные фирмы в процессе становления и развитию собственных систем планирования могут проходить (в кое-что сокращенном варианте) исторический путь развития планирования и управления предприятиями за последние 50--60 лет.

Четыре основных фазы постепенного перехода к стратегическому управлению приведены в табл. 1.1. Рассмотрим главные характеристики этих фаз.

Таблица 1.1.

Фазы перехода к стратегическому управлению предприятием в зависимости от степени предсказуемости его будущего в квадратных скобках

Характеристика	Основные ориентиры
Фаза 1 Текущее управление «по отклонениям»	Реагирование на ситуацию, которая складывается. Планирование, ориентированное на внутреннюю среду организации, ограничивается разработкой бюджетов (бюджетирование) и текущих планов (оперативное и тактическое планирование). Доминирование бюджетирования и финансового контроля как инструментов управленческого влияния
Фаза 2 Управления «от достигнутого» (с элементами планирования	Применение элементов анализа и контроля ситуации, которая складывается внешне и в организации. Планирование использует экстраполяционное предсказание, переход к долгосрочному планированию
Фаза 3 Управления «по целям», с ориентацией на внешнюю среду	Совладению «стратегическим мышлением», нацеленное на уменьшение влияния угроз на деятельность предприятия и использования шансов, которые способствуют успеху организации. Планирование -- стратегическое, которое содержит «стратегические ответы» на действия конкурентов в категориях «продукт -- рынок»
Фаза 4 Стратегическое управление	Подготовка будущего и к будущему. Овладение стратегическим поведением, механизмами влияния, на среду. Стратегическое планирование пронизывает все подсистемы деятельности предприятия, предусматривает их изменение по требованиям среды, использует все достижения отмеченных ранее фаз. Использование развитых систем стратегического управления

В 1960-х годах в США и большинстве стран Западной Европы начался «бум стратегического планирования», который базировался на доминировании концепции предприятия как «открытой системы» на микроуровне, а также на развитии прогнозирования и индикативного планирования на государственном уровне.

Появилась потребность разрабатывать реальные и надежные планы будущего развития предприятий с учетом ситуации, которая сложилась, определять перспективы на основе альтернатив развития, ориентироваться прежде всего на рыночные и финансово-экономические перспективы, например, на объемы реализации и дохода (предприятия и индивида), прибылей, рентабельности капиталовложений, эффективности и тому подобное. Предприятие становилось более зависимым от спроса потребителей в определении перспектив своего расширения и последующего существования. Решение этих проблем обусловило переход от долгосрочного к стратегическому планированию, которое по своим основными признаками было гибче.

Многие авторы публикаций по проблемам менеджмента отмечали изменения, которые происходили в восприятии действительности владельцами и руководителями предприятий: от оптимистичного взгляда на

будущее, которое обещало широкие возможности развития, к реалистичному пониманию того, что будущее -- не лучше прошлого.

Стратегическое планирование как явление и процесс предсказания будущего и подготовки к будущему объясняется достаточно широко:

– как интегральный процесс подготовки и принятия решений определенного типа,

– как формулировка целей и определение путей их достижения,

– как обеспечение подготовленности предприятия для конкурентной борьбы на рынках и тому подобное.

Стратегическое планирование охватывает систему долго-, средне- и краткосрочных планов, проектов и программ, однако главное смысловое ударение при этом делается на долгосрочных целях и стратегий их достижения. Сначала стратегическое планирование ограничивалось определением целей и стратегий их достижения, то есть определением стратегического поведения предприятия в системе «продукт -- рынок» [53].

В пределах стратегического планирования широко применяются такие категории: «жизненный цикл продукта» цикл спроса на продукцию, которая изготовливается, период, нужный для достижения целей, и тому подобное. Все это сформировало потребность в более гибких подходах к определению горизонтов планирования, во взвешенном сочетании балансирования разных по продолжительности действий для достижения целей, а также обусловило последующее повышение роли стратегического анализа в деятельности предприятий. Ведь такой анализ дает возможность четко определять, какие именно сферы и направления деятельности нуждаются в долго-, а которые -- в среднесрочных сроках их осуществление в конкретных условиях, которые сложились и будут складываться во внешней среде.

При этом растет и количество доступных предприятию альтернативных вариантов развития, в результате чего открывается более широкий выбор действий на перспективу. Применение стратегического планирования обусловило необходимость интеграции разных видов плановой деятельности, которую осуществляли все подсистемы предприятия, а также последующего развития стратегической деятельности на предприятии, оформленной в виде системы стратегического управления.

В мае 1971 года в Питсбурге (США) была проведена расширенная конференция по вопросам стратегического управления, где в 14 развернутых тезисах были подведены итоги развития стратегического подхода к управлению западными и восточными компаниями, а также определены основные направления развития стратегического управления. Год 1973-й считается началом регулярного теоретического исследования и практического внедрения стратегического управления. С тех пор это направление в теории и практике управления постоянно развивается. Исследования в этом направлении осуществляются во всем мире, большинство процветающих организаций достигли своих результатов благодаря внедрению системы стратегического управления. Большинство корпораций США и Западной Европы имеют квалифицированный персонал, который прошел специальную подготовку по стратегическому управлении.

Переход к стратегическому управлению дал возможность преодолеть рассмотренные ограничения стратегического планирования. Стратегическое планирование, сфокусированное на принятии оптимальных стратегических решений, тогда как стратегический менеджмент связан с достижением стратегических результатов: новых рынков, новых товаров или новых технологий. Перефразируя Питера Друкера, можно сказать, что стратегическое планирование -- это прежде всего управление разработкой и выполнением планов, а стратегический менеджмент -- управление, направленное на достижение результатов с помощью применения широкого спектра инструментов относительно каждого из элементов производственно-управленческой системы организации.

Стратегическое планирование -- аналитико-прогнозный процесс, а стратегический менеджмент -- процесс организационный, где в определенном варианте совмещаются все функции управления, каждая из них должна развиваться стратегически. В стратегическом планировании используются экономические и технологические переменные. В стратегическом менеджменте, кроме того, учитываются еще и организационные, психологические, социологические и политические факторы. Таким образом, стратегическое планирование отвечает на вопрос «что делать?», а стратегический менеджмент, который включает у себя стратегическое планирование как неотъемлемую свою функцию, -- на вопрос «как?», «когда?» и «кто это будет делать?». Стратегический менеджмент состоит из взаимосвязанных процессов: формулировки стратегий; развития деловых способностей компании; управления внедрением стратегий. Таким образом, состоялось разграничение функций текущего и стратегического управления, стали закладываться основы развития последнего.

1.4 Характеристика предпосылок применения стратегического управление на предприятиях Украины

Общество и экономика Украины переживают объективно необходимый переломный этап, поскольку заканчивается период, который сформировал свои экономические и социальные структуры, отношения, тип мышления. В последние годы предприятия и организации переходят к новому механизму функционирования, где что-то -- остается от предыдущего этапа развития, а что-то -- только создается (новые условия, явления, отношения и т.п Проходить процесс изменения старых структур и методов ведения хозяйства, которые препятствуют движению вперед, при необходимости одновременного сохранения тех приобретений, которые будут поддерживать особенность и неповторимость национальных организаций, которые могут способствовать укреплению и развитию как каждого отдельного предприятия, так и экономики, в целом.

Условия функционирования предприятий и организаций в настоящее время резко изменяются на макро- и микроэкономическому уровнях. Предприятия в условиях централизованно-плановой экономики отличались от аналогичных, ориентированных на рынок предприятий как по отдельным характеристикам, например, по размерам (в СССР и в Украине преобладали большие, иногда гигантские, предприятия), так и по «поведению» во внешней среде, которое характеризовалось отсутстивем способности самостоятельно принимать решения и соответствующих полномочий для их реализации. Даже в условиях переходной экономики, не говоря уже о рыночной, неприемлемыми становятся жесткое администрирование, традиционно «социалистические» методы планирования на перспективу на основе достигнутого уровня и разносторонних моделей ориентации не на рыночные потребности, а лишь на возможности производства и т.п

Это значит, что каждому предприятию теперь нужно самостоятельно решать проблемы, которые раньше или не возникали, или решались иным способом на другом уровне. Исходя из наиболее распространенного определения организации (как объекта управления), в котором утверждается, что организации -- это объединения людей, которые совместно работают для достижения определенных целей, -- основными системообразующими элементами выступают:

– люди, которые создают организацию, определяют цели и задания ее существования;

– производственный потенциал, необходимый для осуществления полезной деятельности в процессе достижения определенных целей;

– управление, которое объединяет людей с другими элементами производственной системы, формирует управленческое влияние на потенциал организации для достижения определенных целей и заданий.

Это значит, что каждая организация имеет общие с другими и специфические черты. Общие черты предопределяются, прежде всего, отмеченными элементами (люди, цели, система управление, производственный потенциал), специфические -- достаточно большим перечнем факторов, которые влияют на ее деятельность, поскольку любая организация отличается от других, даже тех, которые функционируют в той же отрасли. Когда идет речь об овладении рыночными механизмами, особенное внимание заслуживают организации -- производители товаров и услуг, то есть предприятия. Предприятие -- это организационно выделенное и экономически самостоятельное звено производственной сферы экономики страны, которое производит продукты определенного типа: товары, услуги, информацию, новые знания, -- как отдельно, так и в определенном соотношении [53].

Выделение, оценивание необходимости создания и существования предприятий того или иного типа зависят от той концепции, которая положена в его основу. В настоящее время существует несколько концепций предприятия : технологическая, ресурсная, предпринимательская, информационная, поведенческая и т.д. Выбор той или иной зависит от условий, в которых функционирует предприятие, а также от личных взглядов владельцев и руководителей организаций. Относительно стратегического управления все больше сторонников приобретает концепция предприятия как «открытой», социально-экономической системы. Деятельность рыночно-ориентированной организации имеет целью получения результатов, которые обычно имеют экономическую природу, требуют от руководителей и владельцев предприятия налаживания соответствующих организационно-экономических механизмов. Такие процессы могут осуществляться эффективно только при условии производительного труда персонала, то есть при надлежащем внимании к «социальной составляющей» производственной системы. Социально-экономические рычаги в деятельности предприятий являются неразрывными. Каждое предприятие или организация является уникальной, «открытой» системой, которая имеет определенные особенности, которые выделяют ее среди других.

Однако все предприятия являются социально-экономическими системами, а следовательно, имеют общие характеристики, к которым относится:

– использование основных элементов производства (предмета, средств труда и труда);

– основные функции управления (общие и специфические);

– способность к изменению отдельных параметров и системы в целом на протяжении периода существования;

– способность к формированию собственного поведения,

– уникальность, нередко -- непредсказуемость его в конкретной ситуации;

– способность адаптироваться к изменениям в среде, устанавливать эффективные связки;

– способность к противодействию тенденциям, которые могут разрушить систему;

– свойство изменять структуру и механизм функционирования по собственному усмотрению;

– способность и направленность на целепостановку и целереализацию.

Невзирая на схожесть характеристик предприятий как социально-экономических систем, каждое предприятие самостоятельно решает проблемы, которые связаны с налаживанием связей в системе «предприятие -- среда» или «предприятие -- государство», учетом имеющихся или возможных «технологических прорывов», со структурной перестройкой на макро- и микроуровне; с социальными процессами в обществе и тому подобное [53].

Сущность предприятия, основные направления его деятельности, по Томпсону могут определяться по восьми разным характеристикам в зависимости от таких факторов:

1) основной продукции или услуги;

2) основного звена производства (производство бумаги);

3) основной технологии производства продукции (производство химических веществ из нефти или газа, производство деталей с помощью порошковой металлургии);

4) основной группы потребителей, которая обслуживается предприятием (автомобили -- для разных социальных групп, компьютеры -- для производства или учебы);

5) степени удовлетворения потребностей потребителя в продукции или услуге, которые уже знакомы покупателю (комплексное оборудование для кухни, учебные программы разных уровней и направлений) и имеют разное качество;

6) масштабу деятельности в отрасли: охват всего производственно-технологического комплекса -- от заготовки сырья до изготовления конечной продукции или услуги, или специализация на одном этапе в производственной цепи (изготовление пряжи, сбора готовой продукции, из комплектующих деталей или разливания косметических веществ из цистерн в флаконы, упаковка и продажа);