Проектирование эффективной организационной структуры предприятия (на материалах ОАО "Рудоавтоматика")

Понятие организационной структуры, мировой и российский опыт формирования. Отраслевые особенности производства горнорудного оборудования. Комплексный анализ деятельности и оценка организационной структуры ОАО "Рудоавтоматика", пути ее совершенствования.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 17.08.2011
Размер файла 137,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций по проектированию и организационному изменению ОАО «Рудоавтоматика»

Внедрение матричной организационной структуры управления позволит предприятию сократить продолжительность разработки и принятия управленческих решений, связанных с развитием основного производства и вспомогательного вида деятельности, а также с инновационной составляющей деятельности.

Улучшение организации труда будет определяться снижением потерь рабочего времени, связанных с дублированием функций и межфункциональными согласованиями на 10 часов, сокращение в среднем на 12 календарных дней в год срока разработки нового вида продукции, увеличения выручки от реализации на 5%, при неизменной величине расходов на фонд оплаты труда управленческих сотрудников (так как увеличение штата сотрудников не потребуется (в условиях кризиса объем производства не увеличивается, следовательно на предприятии имеются работники, задействованные не полный рабочий день- необходимо будет провести перестановку кадров после соответствующего анализа занятости).

Введение в организационную структуру отдела контроллинга позволит более экономно использовать материальные ресурсы, выявить резервы снижения себестоимости, что позволит сократить величину затрат на производство продукции в среднем на 10%.

Все перечисленные положительные изменения, при прочих равных условиях позволят увеличить размер прибыли от реализации на 19421,55 тысяч рублей (84069*1,05-76501*0,9=19421,55 тысяч рублей).

Также изменение организационной структуры позволит получить такие нефинансовые результаты, как укрепление организационной культуры на предприятии, улучшение социально-психологического климата в коллективе, повысят авторитет руководства предприятием.

Таким образом, в заключении третьей главы можно отметить, что конечным этапом проектирования организационной структуры предприятия должно стать создание эффективной организационной структуры ОАО «Рудоавтоматика», для достижения данной цели наиболее целесообразно применить организационную структуру адаптивного типа, наиболее подходящую к процессу производства и внешнему окружению предприятия. Для адаптивных (гибких, органических) организационных структур характерно отсутствие бюрократической регламентации деятельности органов управления, отсутствие детального разделения труда по видам работ, размытость уровней управления и небольшое их количество, гибкость структуры управления, децентрализация принятия решений, индивидуальная ответственность каждого работника за общие результаты деятельности. Матричная структура отражает закрепление в организационном построении организации двух направлений руководства, двух организационных альтернатив.

Матричная структура чаще всего представляет собой наложение проектной структуры на постоянную для данной организации линейно-функциональную структуру управления. Достоинства матричной структуры:

а) интеграция различных видов деятельности организации в рамках реализуемых проектов, программ;

б) получение высококачественных результатов по большому числу проектов, программ, продуктов;

в) вовлечение руководителей и специалистов всех уровней в сферу активной творческой деятельности по реализации организационных проектов, и прежде всего по ускоренному техническому совершенствованию производства;

г) усиление личной ответственности конкретного руководителя как за проект (программу) в целом, так и его элементы;

д) достижение большей гибкости и скоординированности работ, чем в линейно-функциональных и дивизиональных организационных структурах управления, то есть лучшее и более быстрое реагирование матричной структуры на изменение внешней среды;

Проведя анализ положительных и отрицательных моментов от внедрения проектной и матричной организационной структуры управления можно сказать, что наиболее целесообразным будет построение матричной организационной структуры.

Заключение

Несмотря на большое количество работ, посвященных проектированию организационных структур управления, авторами которых являются российские и зарубежные ученые, теоретические подходы к системному управлению структурами предприятия, адаптивным изменениям внешней среды, развиты недостаточно. Российские предприятия, в большинстве случаев ориентируются на практику применения тех или иных структур за рубежом, однако, применяемые за рубежом методологии организационных изменений предназначены для использования в условиях, принципиально отличных от российских в части законодательных и экономических условий, определенности динамики возмущений экономической среды, управленческого менталитета и других подобных условиях, поэтому заимствования из зарубежной науки и практики в области методов внедрения и типов эффективных организационных структур возможны только при их методологической адаптации к российским условиям хозяйствования.

При формировании организационных структур управления предприятия оказываются перед выбором из двух противоречивых ситуаций. Первая- стремление жестко регламентировать структуру и штаты организаций Вторая - отказаться, от регламентации структур и штатов в связи с расширением экономической самостоятельности, потерей нормативной базы и сосредоточением внимания на краткосрочных целях достижения экономического эффекта в ущерб долгосрочным. И первая и вторая тенденции, как показывает практика, чреваты снижением эффективности функционирования организаций.

Вопросы формирования эффективной организационной структуры управления в настоящее время становятся все более актуальными для предприятий.

Процесс проектирования организационной структуры предприятия достаточно трудоемок и включает в себя несколько стадий: аналитическую; проектную; организационную; анализ результатов внедрения.

Конечным результатом структурных преобразований является сокращение времени разработки и принятия управленческих решений и улучшение технико-экономических показателей деятельности предприятия.

Проведенный анализ, оценка организационной структуры ОАО «Рудоавтоматика» выявил несоответствие целей, внешнего и внутреннего окружения предприятия существующей линейно-функциональной структуре.

Для ОАО «Рудоавтоматика» была предложена матричная организационная структура, как наиболее подходящая для реализации производственного и инновационного потенциала предприятия.

Экономический эффект от внедрения данной организационной структуры в финансовом выражении равен увеличению прибыли от реализации продукции на 19421,55 тысяч рублей, кроме того администрация предприятия получит ряд нематериальных изменений на предприятии в положительную сторону: укрепление организационной культуры на предприятии, улучшение социально-психологического климата в коллективе.

Список использованной литературы

1. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. -СПб.: Издательство «Питер», 2000.- 160 с.: ил.- (Серия «Краткий курс»)

2. Быкова А. Организационные структуры управления.- М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003.-160 с. (Успешный бизнес. Мастер-класс).

3. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

4. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект//Менеджмент в России и за рубежом.-1999.- №2.- с. 56-58.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.

6. Гусева Е.П. Менеджмент: Учебно-методический комплекс.- М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. - 416 с.

7. Гутгарц Р.Д. Методы кадрового проектирования// Справочник по управлению персоналом.-2004.-№12.- с. 35-40

8. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Менеджмент. /Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003.-70 с.

9. Коркишко М. Процессы и структуры// Финансовая газета.- № 13 (797), 30 марта 2007 года

10. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 648 с.

11. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: Дело, 1997.- 704 с.

12. Организационная структура предприятий /Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н.-2-е изд.- М.: ИСАРП, 1999.- 176 с. (серия «Бизнес-Тезаурус»)

13. Организация как объект аудита. // Аудит и контроллинг персонала. Учебное пособие / Одегов Ю.Г., Никонова Т.В.- М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 448 с.].

14. Син Ю.С. Развитие бизнес - корпораций методов организационного проектирования//[Электронный ресурс]. Точка доступа: http://www.cfin.ru/management/strategy/plan/bcorp_org.shtml

15. Смирнова В.Г. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2.- М.: «ИНФРА-М», 1999.-240с.

16. Структура в кулаке: создание эффективной организации/ Г. Минцберг; пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб.: Питер,2004.- 512 с.

17. Управление проектами /И.И.Мазур, В.Д.Шапиро и др. Справочное пособие /под ред. И.И.Мазура, В.Д.Шапиро.- М.: Высшая школа, 2001.

18. Яковлева О.Д. Формирование организационных структур управления предприятиями газовой отрасли с позиций типологии структур / Стратегическое планирование на предприятии: Сб. докл. междунар. науч.-практ. конф. в 2 т.- Т2.- Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2002. -С.92-97.

Приложение А

Рисунок 1- Организационная структура ОАО «Рудоавтоматика»

Приложение Б

Таблица Б.1- Основные технико-экономические показатели деятельности ОАО «Рудоавтоматика» за 2007-2009 годы

Показатель

Ед.

изм.

Годы

Темп роста, %

2007

2008

2009

2008/

2007

2009/

2008

А

Б

1

2

3

4

5

1. Выручка (нетто) от реализации продукции (работ, оказания услуг)

тыс.

руб.

142580

235498

84069

165,2

35,7

2. Удельный вес себестоимости в общем объеме выручки от реализации продукции (работ, услуг)

%

61,03

65,19

91

106,8

139,6

3. Совокупные активы

тыс.

руб.

86255

146614

142049

170

96,9

4.Доля основных средств в активах

%

9,9

6,8

6,4

68,7

94,1

5. Оборотные активы

тыс.

руб.

76644

134481

130768

175

97

6. Фондоотдача (по реализованной продукции)

руб./

руб.

12,32

16,51

9,28

134

56,2

7. Доля материальных затрат в себестоимости продукции

%

48,69

49,90

59,8

102,5

119,8

8. Материалоотдача (по реализованной продукции)

руб./

руб.

3,37

3,07

1,83

91,1

59,6

9. Среднесписочная численность работников (ППП)

чел.

186

197

200

106

102

10. Производительность труда (по реализованной продукции) в расчете на одного работника (ППП)

тыс.

руб./

чел.

766,6

1195,4

420,3

156

35,2

11. Среднемесячная оплата труда одного работника (ППП)

тыс.

руб.

15993

19479

20132

122

104

12. Прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг)

тыс.

руб.

55565

81969

7568

147,5

9,2

13. Чистая прибыль

тыс.

руб.

37126

54485

1762

146,8

3,2

14. Норма чистой прибыли [(чистая прибыль / выручка от реализации продукции) * 100 %]

%

26,0

23,1

2,1

88,8

9,05

15. Рентабельность продаж (оборота) [(прибыль от реализации продукции / выручка от реализации) * 100 %]

%

39,0

34,8

9,0

89,3

25,9

16. Рентабельность продукции [(прибыль от реализации продукции / полная себестоимость) * 100 %]

%

63,9

53,4

9,9

83,6

18,5

17. Рентабельность активов [(чистая прибыль / среднегодовая величина активов) * 100 %]

%

55,07

46,8

1,2

84,9

2,6

18. Продолжительность одного оборота оборотного капитала [(средние остатки оборотных средств * число календарных дней анализируемого периода (30;60;90;180;360)) / выручка от реализации продукции]

дни

148,4

162,7

567,9

109,6

349,1

19. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами [(собственный капитал - внеоборотные активы) / оборотные активы]

Норматив 0,1

0,86

0,87

0,91

101

104,6

20. Показатель отношения дебиторской задолженности к совокупным активам

-

0,29

0,23

0,2

79,3

87

21. Показатель отношения дебиторской задолженности к кредиторской задолженности

-

2,3

3,02

2

131,3

66,2

22. Коэффициент автономии (финансовой независимости) [(собственные средства / общая сумма активов)]

Норматив

> 0,5

0,87

0,89

0,88

102,3

98,9

23 Коэффициент текущей ликвидности

Норма-тив 2

6,96

8,71

12,22

125

140,3

24. Показатель обеспеченности обязательств активами (совокупные активы / текущие обязательства)

Норма-тив

>0,5

7,7

8,7

13,3

113

152,8

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Таблица В.1 - Интегральная оценка рациональности структуры управления и ее технико-организационного уровня

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Соответствие структуры объекту управления

Соответствие структуры объекту управления определяется следующими параметрами:

1) характеристика и сложность выпускаемой продукции, от которых зависит тип технологии, продолжительность серийного производства;

2) номенклатура выпускаемой продукции, увеличение которой позволяет использовать преимущества унификации и специализации, формировать мощные функциональные подразделения, снижать накладные расходы при одновременном усложнении структуры фирмы;

3) объем производства (продаж), увеличение которого позволяет лучше маневрировать всеми видами ресурсов фирмы, стабилизировать производство в динамике и по подразделениям фирмы;

4) масштаб (годовая программа) производства основной продукции фирмы, увеличение которого позволяет повысить уровень автоматизации производства, его специализации, разделения труда, снизить потери материальных ресурсов, улучшить использование оборудования, резко снизить трудоемкость выпускаемой продукции;

5) степень интеграции по жизненному циклу товара (ЖЦТ) или по производственному циклу (чем выше уровень интеграции по ЖЦТ, тем больше самостоятельность фирмы, тем реальнее она воздействует на уровень конкурентоспособности выпускаемой продукции и конечные результаты деятельности фирмы, выше уровень комбинирования производства);

6) степень интеграции по горизонтали (географическая или региональная интеграция). Этот тип интеграции используется при реализации конкурентных преимуществ по каким-либо факторам в других регионах или развития глобальной стратегии;

7) степень интеграции по вертикали (отраслевая интеграция).

Этот тип интеграции применяется при необходимости перехода на выпуск конкурентоспособных сложных объектов. В этом случае юридически самостоятельные фирмы создаются по структуре (дереву) сложного объекта.

0,2

4

0,8

Например, на нулевом уровне - фирма по сборке конечного объекта, 1-м - по сборке наиболее сложных комплексов (агрегатов), 2-м - по изготовлению составных частей для 1-го уровня, на 3-м уровне - фирмы по производству комплектующих изделий;

8) динамизм внешней среды, определяемый изменчивостью факторов макросреды, инфраструктуры региона и микросреды фирмы. чем выше динамизм внешней среды, тем труднее работать фирме, тем больше она должна прикладывать усилий для адаптации структуры к факторам внешней среды.

2. Соответствие структуры принципам управления

Базовыми принципами управления являются:

- принцип иерархичности уровней управления - каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;

- принцип целеполагания - организационная структура управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству товаров и услуг;

- принцип соответствия - в организационной структуре управления должен реализовываться принцип соответствия полномочий и ответственности работников, с одной стороны, и квалификации и уровня культуры - с другой (именно с помощью ОСУ реализуется система ответственности и полномочий);

- принцип разделения труда - организационная структура управления должна обеспечить оптимальное разделение труда между органами управления и объемов их полномочий;

- принцип ограничения полномочий - полномочия руководителей ограничиваются миссией и целями организации, факторами внешней среды, уровнем культуры, традициями и нормами;

- принцип адаптации - организационная структура управления должна быть достаточно гибкой и реагировать на внешние и внутренние изменения; ОСУ должна быть адекватна социально-культурной среде организации.

0,2

3,4

0,68

3. Степень централизации (децентрализации)

Централизация - концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией. Степень централизации и децентрализации в организации или ее подразделениях может измеряться с помощью таких переменных, как:

- число решений, принимаемых на каждом уровне управления;

- важность решения для организации в целом;

- последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях;

- степень контроля за исполнением принятого решения.

0,1

4

0,4

4. Соответствие численности и состава работников объему и сложности работ

Численность и структура аппарата управления должны соответствовать объему и характеру выполняемых работ. Объем характеризуется содержанием функций, выполняемых предприятием. Они в свою очередь определяют специализацию и количество подразделений, степень их загрузки, содержание информационных потоков, связи между функциональными подразделениями.

0,2

3,2

0,64

5. Соответствие средней норме управляемости

Данный показатель характеризует, сколько людей или работ непосредственно может быть эффективно объединено под единым руководством. Норма управляемости дает возможность определять число руководителей различной степени подчиненности, а, следовательно, и количество структурных подразделений. Норма управляемости для руководства предприятий, их заместителей, исполнительных директоров и руководителей функциональных подразделений находится в диапазоне от 2 до 3. Норма управляемости для руководителей низшего звена имеет значения от 10 до 30. Средняя норма управляемости составляет от 5 до 9.

0,1

3,6

0,72

6. Сбалансированность распределения прав и ответственности

Баланс между правами и ответственностью часто называют принципом паритета - права и ответственность должны быть равными. Права определяются предписанными обязанностями (поручение, задание, функции, действия, решения) и предоставленной властью (право командовать, исполнять, принимать решения, тратить ресурсы). Ответственность - обязательство выполнять порученные задания при четкой осведомленности о результате и необходимых усилиях, и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

0,1

3

0,3

7. Уровень специализации и функциональной замкнутости

Уровень специализации зависит от глубины деятельности (степень контроля, которую человек осуществляет над своей деятельностью) и размаха деятельности (количество вариантов и повторений, включенных в деятельность).

Для эффективной организационной структуры важно, чтобы размер функциональных подразделений был оптимальным, а процесс их функционирования - замкнутым. Укрупнение функциональных подразделений приводит к уменьшению числа руководителей, сокращению и упорядочению потока информации, используемой в процессе управления. Однако тактика укрупнения не должна происходить искусственно, так как организационная структура предприятия должна соответствовать ее функциональной структуре.

0,1

4,4

0,44

Итого: интегральная оценка

?= 1

3,98

Таблица В.2 - Показатели, характеризующие эффективность структуры управления

Показатель эффективности

2007г.

2008г.

2009г.

А

1

2

3

1. Коэффициент звенности: КЗВ = ПЗВФ/ПЗВО,

где ПЗВФ - количество звеньев (структурные подразделения, отделы) существующей организационной структуры;

ПЗВО - оптимальное количество звеньев организационной структуры.

29/33=0,87

30/33=0,91

30/33=0,91

2. Коэффициент дублирования функций: КД = S дублир.ф. / N,

где S дублир.ф. - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

N - количество работ по утвержденным положениям.

10/154=0,07

8/154=0,05

6/153=0,04

3. Степень централизации функций (КЦ): ,

где РФЦ - количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления (как пример, для управления персоналом);

РФ - общее количество решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления.

36/115=0,31

38/117=0,32

47/150=0,31

4. Соотношение численности линейного и функционального персонала (Кс ): ,

где РФУ - численность работников по функциям управления;

РО - общая численность работников аппарата управления.

10/36=0,28

10/38=0,26

11/37=0,29

В.3 - Интегральная оценка эффективности системы целей организации

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Наличие и уровень миссии

Миссия - основная, общая цель организации, причина ее существования. Ее уровень определяется простотой, логичностью, четкостью, ясностью, нацеленностью на удовлетворение запросов потребителей, понимание ее управленческим персоналом и рядовыми сотрудниками организации, соответствием запросам внешней среды.

0,3

5

1,5

2. Наличие сформированной системы целей («дерева целей» организации)

Цели организации - это цели, общие для всех ее членов. Они имеют множественный характер, ранжируются и устанавливаются в зависимости от текущей ситуации и условий, в которых организация функционирует. Цели в совокупности образуют систему соподчиненных целей («дерево целей», целевую модель). Система целей должна соответствовать следующим требованиям:

- общая цель (миссия), находящаяся в вершине схемы определяет конечный результат;

- реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

- каждая «ветвь дерева» описывает результат, а не способ его достижения;

- подцели каждого уровня независимы друг от друга и невыводимы друг из друга.

0,3

4

1,2

3. Соответствие целей предъявляемым к ним требованиям

Основными требованиями к целям организации являются:

- цели должны соответствовать развитию миссии, тогда они приобретают общественно значимый и мобилизующий характер;

- цели не должны быть взаимоисключающими и противоречивыми;

- цели должны быть понятными и достижимыми;

- иерархическая соподчиненность целей («дерево целей») должна быть строго продуманной;

- определение влияния трудности цели на ее исполнение (для обеспечения максимальной эффективности деятельности перед подчиненными рекомендуется ставить цели, вероятность достижения которых для них равна примерно 20%);

- цели должны быть специфичными, отражающими степень четкости, определенности поставленной задачи;

- необходима соподчиненность целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих;

- цели должны быть поддерживаемыми и контролируемыми организацией.

0,2

4,4

0,88

4. Соответствие целей структуре организации

Общая цель (миссия) организации - фундамент, на котором строится ее структура, ради достижения целей она развивается и растет во времени. Целями определяется степень развития и взаимосвязи функций менеджмента, формирование функциональных подсистем организации (маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы), что должно проявляться в организационной структуре.

0,2

3,8

0,76

Итого: интегральная оценка

?= 1

4,34

Таблица В.4 - Интегральная оценка эффективности стратегии организации

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

1. Наличие и уровень работы подразделения стратегического планирования и управления в организации

Данный критерий определяется наличием отдельной службы или выполнением набора функций стратегического планирования и управления разными структурными подразделениями организации. Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Процесс стратегического планирования и управления в организации состоит из нескольких этапов:

1. Определение миссии и целей организации.

2. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.

3. Выбор стратегии.

4. Реализация стратегии.

5. Оценка и контроль выполнения стратегии.

0,3

2

0,6

2. Согласованность существующей стратегии с требованиями внешней среды

Деятельность организации оптимальна, когда ее стратегическое поведение соответствует уровню внешней среды (динамичность, сложность, неопределенность), а деловые способности сотрудников (квалификация, компетентность, творческий подход) соответствуют ее стратегическому поведению.

0,25

3

0,75

3. Согласованность существующей стратегии с внутриорганизационными процессами

Согласованность должна быть достигнута по таким характеристикам организации, как ее структура, система мотивирования и стимулирования, нормы и правила поведения, разделяемые ценности и верования, квалификация работников и менеджеров и т.д.

0,25

3

0,75

4. Осуществимость и гибкость стратегии

Основная проблема здесь состоит в том, может ли стратегия претворяться в жизнь за счет имеющихся в распоряжении технологических, трудовых и финансовых ресурсов. Гибкость характеризуется устойчивостью деятельности организации по отношению ко всем возможным внешним влияниям.

0,2

2,4

0,48

Итого: интегральная оценка

?= 1

2,58

Таблица В.5- Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления организации

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Профессиональные и личные качества управленческих работников

Оценка профессиональных и личных качеств работников аппарата управления проводится по следующим признакам:

- профессиональная компетентность (знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов широта профессионального кругозора);

- способность работать в экстремальных условиях (выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе выработки и принятия нестандартных решений);

- способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументированно отстаивать свою точку зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений;

- способность практически организовать работу коллектива и направлять деятельность работников на осуществление поставленных задач (умение планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать работу сотрудников);

- способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда, рост квалификации, освоение новых технологий; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат, способность направлять деятельность подчиненных, поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о них.

0,3

4,8

1,44

2. Надежность аппарата управления

В целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, то надежность аппарата управления можно относительно полно характеризовать его исполнительностью, т.е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов.

Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем могут использоваться такие показатели, как уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний, нарушений административно-правового и технологического регламента.

0,2

4,6

0,92

3. Оперативность принятия управленческих решений

Оперативность принятия управленческих решений означает своевременность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, при которой обеспечивается максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.

0,2

4

0,8

4. Уровень квалификации работников

Для оценки уровня квалификации работников аппарата управления принимаются во внимание уровень специального образования и стаж работы по специальности. Также необходимо сопоставить квалификационный уровень работников с выполняемыми обязанностями с соответствии со сложностью работ (характер работ, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность).

0,2

4,6

0,92

5. Гибкость аппарата управления

Характеризует свойство органов управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.

0,1

3,8

0,38

Итого: интегральная оценка

?= 1

4,46

организационная структура проектирование

Таблица В.6- Интегральная оценка эффективности системы информации организации

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Наличие системы информационного обеспечения в организации

Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом.

Система информационного обеспечения - это организованная система людей, технических средств, методов и процедур сбора, анализа и передачи информации, используемую в процессе разработки и принятия управленческих решений.

0,2

3

0,6

2. Уровень документооборота

Документооборот осуществляется в виде документопотоков, циркулирующих между пунктами переработки информации (руководители, специалисты) и пунктами технической обработки документов (регистрация, тиражирование, прием, отправка, формирование дел).

Организация документооборота должна обеспечивать оперативное прохождение документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами времени.

0,2

3

0,6

3. Уровень достоверности информации

Достоверность информации - это отношение набора верной (истинной) информации к общему объему информации, полученной информантом и выраженной в процентах. Достоверность имеет три уровня: абсолютный (100%), доверительный (80-90 %) и негативный (менее 70 %). Она во многом зависит от методики документооборота, количества людей, принимающих участие в сборе, передаче и обработке информации, а также от их профессионализма. Достоверность также зависит от времени обработки и передачи информации.

0,15

4,6

0,69

4. Наличие и уровень системы информационной безопасности

Информационная безопасность организации -- состояние защищённости информационной среды организации, обеспечивающее её формирование, использование и развитие.

Система информационной безопасности охватывает все компоненты информационной инфраструктуры и обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации.

0,15

4,8

0,72

5. Уровень информационной осведомленности

Информационная осведомленность - это наличие сведений (полнота информации), поступающих от вышестоящего руководства ко всем подразделениям в организации.

0,1

4

0,4

6. Уровень технической оснащенности информационных процессов

Уровень технической оснащенности информационных процессов определяет эффективность информационного обеспечения в организации. Технические средства обработки информации делятся на две большие группы:

- основные средства технической обработки относятся: средства регистрации и сбора информации, средства приема и передачи данных, средства подготовки данных, средства ввода, средства обработки информации и средства отображения информации;

- вспомогательные средства обработки информации: средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, хранения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно производственной связи и так далее, что делает работу управленца удобной и комфортной.

0,2

3,8

0,76

Интегральная оценка

?= 1

3,77

Таблица В.7 - Интегральная оценка эффективности (уровня) организационной культуры

Критерий

оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Наличие системы общеорганизационных ценностей

Ценности - это относительно устойчивое и социально обусловленное избирательное восприятие личностью материальных, социальных и духовных благ, это набор стандартов и критериев, которым она следует. Система общеорганизационных ценностей - принятые в организации приоритеты, имеющие значение для всех сотрудников и оберегаемые ими. Выделяют ценности-цели, отражающие стратегические цели существования организации и ценности-средства, т.е. ценные для данной организации качества персонала (дисциплинированность, честность, инициативность) и характеристики внутренней среды (командный дух), которые позволяют достигнуть ценности-цели.

0,2

3

0,6

2. Уровень социально-психологического климата

Социально-психологический климат - это устойчивая система внутренних связей группы, проявляющаяся в эмоциональном настрое, общественном мнении и результатах деятельности. Это социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий. Социально-психологический климат не отделим от культуры организации и является отражением состояния культуры коллектива (группы) в конкретный момент времени и при существующих в данный момент обстоятельствах.

0,2

3

0,6

3. Наличие элементов корпоративного стиля

Определяется наличием в организации проработанного корпоративного кодекса, репутацией, разнообразием униформ и спецодежды, деловых стилей в одежде, проведением внешних и внутренних ритуалов и церемоний, наличием корпоративного имиджа (узнаваемость, ориентация на потребителя, инновационность), организацией питания работников.

0,15

4,8

0,72

4. Уровень трудовой этики

Этика отражает нормы поведения людей в обществе, в производственной и трудовой сферах. Трудовая этика определяется отношением к работе и ответственностью за нее, характером работы (рутинный или творческий), использованием разделения и замещения работы, чистотой рабочего места, технологической и производственной культурой.

0,15

4,8

0,72

5. Определение «толщины» организационной культуры

«Толщина» оргкультуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками. Сильная культура «толще», она разделяется большим числом работников, более четко определяет приоритеты, соответственно имеет более глубокое влияние на поведение в организации.

0,1

4

0,4

6. Осознание сотрудниками себя и своего места в организации

Проявляется в уровне автономности и степени отождествления себя с организацией. Одни культуры ценят сокрытие работниками своих внутренних настроений, а другие - поощряют их внешнее проявление, в одних случаях независимость и творчество проявляется через сотрудничество, а в других -- через индивидуализм.

0,1

4

0,4

7. Наличие системы коммуникаций

Система коммуникаций - это система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации (мифы, легенды, лозунги, ритуалы). Система коммуникации нужна для того, чтобы функции подразделений и отделов быстрее выполнялись и как можно скорее конечные продукты попадали в руки клиентов.

0,1

5

0,5

Итого: интегральная оценка

?= 1

3,94

Таблица В.8- Интегральная оценка уровня организации процесса управления

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Планирование

Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач.

Реализуется эта функция через составление балансов, бюджетов и использование нормативов.

0,15

3,8

0,57

2. Организация

Функция организации заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

0,15

4,6

0,69

3. Координация

Центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

0,15

4

0,6

4. Активизация (мотивация)

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Главное обстоятельство, которое следует учитывать при мотивировании сотрудников, это их потребности.

Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы.

0,15

4,8

0,72

5. Контроль

Контроль - это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом.

С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

0,15

4,8

0,72

6. Аналитическая функция

Заключается в количественном исследовании тенденций развития процесса управления, в изучении этого процесса в динамике, в измерении связей между разными факторами, влияющими на управленческий процесс, и его результатами.

0,15

4

0,6

7. Использование современных методов, инструментов при принятии решений

Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов (сценарный анализ, экспертные оценки, метод «Дельфи», метод мозгового штурма, морфологический подход).

Методы формализованного представления систем (аналитические, статистические, логические, графические, имитационное моделирование).

Комплексные методы (ситуационное моделирование, портфельный анализ, SWOT-анализ, PEST- анализ).

0,1

3

0,3

Итого: интегральная оценка

?= 1

4,2

- существующее состояние системы управления ОАО «Рудоавтоматика»

Рисунок В.1 - Результаты интегральной оценки системы управления организацией

Таблица В.10 - Показатели, характеризующие эффективность системы управления организацией

Показатель

2007г.

2008г.

2009г.

Темп роста, %

2008 / 2007

2009/ 2008

А

1

2

3

4

5

1. Численность управленческих работников, чел.

46

48

48

104,3

100,0

2. Общая численность сотрудников, чел.

186

197

200

105,9

101,5

3. Доля управленческих работников в общей численности персонала, % (п.1/п.2*100%]

24,73

24,37

24,00

98,5

98,5

4. Выручка от реализации, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках»)

142580

235498

84069

165,2

35,7

5. Управленческие расходы, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках»)

-

-

-

-

-

6. Прибыль до налогообложения, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках»)

50509

74027

3342

146,6

4,5

7. Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский баланс»)

8639

9256

9480

107,1

102,4

8. Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский баланс»)

58763

67291

132624

114,5

197,1

9. Эффективность системы управления, %

[ЭУ1 = п.5*100 %/ (п.7 + п.8)] *

-

-

-

-

-

10. Эффективность системы управления повышенной «чувствительности»,%

[ЭУ2 =(п.5 *100 % / (п.7 + п.8))/ (ВП / п.2)]*,

где, ВП - объем произведенной продукции за год

-

-

-

-

-

11. Эффективности менеджмента по конечному результату, тыс.руб./чел. [ЭУ3 = п.6 / п.1] **

1098,0

1542,2

69,6

140,5

4,5

12. Индекс роста эффективности менеджмента по конечному результату

[I ЭУ3 = (ПБ1 / ЧРУ1) / (ПБ0 / ЧРУ0) ] **,

где, ПБ1 и ПБ0 - прибыль до налогообложения (п.6) за текущий и предыдущий периоды, тыс. руб.;

ЧРУ1, ЧРУ0 - среднегодовая численность управленческого персонала в текущем и предыдущем периодах, тыс. руб.

2,83

1,40

0,05

49,6584

3,21424

13. Доля управленческих расходов в выручке от реализации, % [п.5/п.4*100%]

-

-

-

-

-

14. Производительность труда управленческих работников, тыс.руб./чел. [п.4/п.1]

3099,6

4906,2

1751,4

158,287

35,6984

Приложение Г

- численность сотрудников проектной группы по функциям, человек

Рисунок Г.1- Предлагаемая организационная структура ОАО «Рудоавтоматика»

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.