Разработка системы информационного обеспечения процесса планирования на строительном предприятии с целью повышения его эффективности

Управление материальными потоками (MM). Модуль поддерживает функции снабжения и управления запасами, используемые в различных хозяйственных операциях. Ключевые элементы: Закупка материалов, Управление запасами, Управление складами, Контроль счетов, Оценка запасов материала, Аттестация поставщика, Обработка работ и услуг, Информационная система закупок и информационная система управления запасами.

Сбыт (SD). Модуль решает задачи распределения, продаж, поставок и выставления счетов. Ключевые элементы: Предпродажная поддержка, Обработка запросов, Обработка предложений, Обработка заказов, Обработка поставок, Выставление счетов (фактурирование), Информационная система сбыта.

Управление качеством (QM). Этот модуль включает в себя информационную систему и систему управления качеством. Он обеспечивает поддержку планирования качества, проверку и контроль качества при производстве и закупках. Ключевые элементы: Проверка качества, Планирование качества, Информационная система контроля качества (QMIS).

Техобслуживание и ремонт оборудования (PM). Модуль помогает учитывать затраты и планировать ресурсы на техобслуживание и ремонт. Ключевые элементы: Незапланированный ремонт, Управление сервисом, Планово-профилактический ремонт, Ведение спецификаций, Информационная система техобслуживания и ремонта.

Управление персоналом (HR). Полностью интегрированная система для планирования и управления работой персонала. Ключевые элементы: Администрирование персонала, Расчет зарплаты, Управление временными данными, Расчет командировочных расходов, Льготы, Набор новых сотрудников, Планирование и повышение квалификации персонала, Использование рабочей силы, Управление семинарами, Организационный менеджмент, Информационная система персонала.

Управление информационными потоками (WF). Эта часть системы связывает интегрированные прикладные модули с общими для всех приложений технологиями, сервисными средствами и инструментами. Управление потоком операций (workflow) автоматизирует хозяйственные процессы в соответствии с заранее определенными процедурами и правилами. Модуль включает многофункциональную офисную систему с встроенной электронной почтой, систему управления документами, универсальный классификатор и систему интеграции с САПР. Когда происходит определенное событие, запускается соответствующий процесс, и диспетчер потока операций инициирует единицу потока операций (Workflow Item). Данные и документы объединяются и обрабатываются на каждом шаге в соответствии с определенной логикой.

Отраслевые решения (IS). Объединяет прикладные модули SAP SAP R/3 и дополнительную функциональность, специфичную для отрасли. Сегодня имеются отраслевые решения для промышленности: авиационной и космической, оборонной, автомобильной, нефтяной и газовой, химической, фармацевтической, машиностроительной, товаров народного потребления, электронной и непроизводственной сферы: банки, страхование, государственные органы, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, здравоохранение, розничная торговля.

Базисная система. Служит основой системы SAP R/3 и гарантирует интеграцию всех прикладных модулей и независимость от аппаратной платформы. Базисная система обеспечивает возможность работы в многоуровневой распределенной архитектуре клиент-сервер. Система SAP R/3 функционирует на серверах UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 и с различными СУБД (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Пользователи могут работать в среде Windows, OSF/Motif, OS/2 или Macintosh.

Базис занимает особое место среди других модулей.

Администраторы Базиса отвечают за функционирование SAP (сервера приложений) в целом.

SAP ERP - это самая обширная система на сегодняшний день. Не случайно многие лидеры мировой экономики именно ее выбрали в качестве основной корпоративной системы. Тем не менее, статистика показывает, что более трети компаний, покупающих SAP R/3 - это средние фирмы с годовым оборотом менее 200 млн долл. Дело в том, что SAP ERP - конфигурируемая система, поэтому, купив ее, предприятие будет работать с индивидуальной версией, настроенной именно под его параметры. Показателем технического уровня системы может служить способ ее настройки. Чем шире возможности конфигурирования и настройки системы без необходимости ее переписывания, тем выше технический уровень данной системы. Поэтому параметру SAP ERP также занимает лидирующее положение в мире.

Группа разработки (абаперы) конфигурируют SAP под конкретного клиента. Абапер - это программист на языке ABAP/4.

Задача: реализовать в системе некоторую функциональность или отчет на основе поставленного консультантом технического задания. Абапер разбирается в функционировании системы, но при этом не знает бизнес-процессов и не общается с пользователями. Абапер имеет "ключ разработчика" - пароль, который позволяет создавать и модифицировать код в системе в предусмотренных SAP местах. (Для модификации стандартных программ требуются дополнительные ключи)

Рассмотрим основные понятия из области базиса SAP ERP. Система (центральная инстанция) - представляет собой сервер приложений вместе с СУБД.

Мандант (клиент) - это организационно независимая часть в системе R/3. Каждый мандант имеет собственную среду данных, т.е. собственные основные и переменные данные, присвоенные основные записи пользователей, планы счетов и специфические параметры настройки. В системе может быть несколько мандантов. Почти во всех таблицах БД с пользовательскими данными и настройками есть поле, являющиеся частью ключа, которое содержит номер манданта. Когда программа запрашивает какие-либо данные из такой таблицы, к запросу автоматом дописывается что-то вроде and mndt=НомерМандантаКудаВыВошли

На практике это означает, что в каждом манданте может работать отдельное предприятие не мешая работающим в других мандантам. Но программы на ABAP/4, формуляры (отчетные формы) при этом являются общими для всех мандантов одной системы.

Репозитарий - хранилище всех ABAP-программ и описания структуры данных и таблиц, с которыми работают программы. Репозитарий является общим для всех мандантов системы.

Запрос на перенос (транспорт) - содержит программы или настройки, которые можно переносить между мандантами или системами. Деблокированный запрос представляет собой несколько файлов, содержащих требуемую информацию.

Деблокированние - этот термин в SAP означает "утверждение", отправку в работу. Пока запрос, документ не деблокированы они считаются черновиками, их можно изменять и никаких действий они не вызывают.

Ландшафт - это несколько систем, между которыми можно переносить настройки и программы. Несколько систем требуются для обеспечения процесса разработки и настройки. SAP рекомендует следующий ландшафт:

1 - система разработки. Содержит 3 манданта (номера можно использовать другие).

300 - в нем можно менять настройки и программы. При этом любое изменение сразу попадает в запрос на перенос.

400 - менять в нем ничего нельзя. Используется для предварительного грубого тестирования программ (кои "возникают" там одновременно с 300) и настроек.

200 - песочница (Sandbox). Предназначен для экспериментирования с настройками. Поменяли настроечку - сразу там же посмотрели, как изменилась работа пользовательской транзакции. Запросы на перенос из песочницы не формируются и соответственно эксперименты никак не могут повредить другим мандантам в этой и других системах.

2 - контроль качества. В этой системе обычно два манданта:

500 - используется для обучения пользователей

600 - предназначен для проверки корректности разработки или настройки.

Настройка или разработка может попадать в эту систему после деблокирования. Вы должны тщательно проверить, что все работает, как задумано, прежде чем переносить запрос в продуктив.

3 - продуктивная система

Обычно один мандант, в котором работают пользователи. Согласно требованиям SAP, группа внедрения вообще не должна иметь доступа к этой системе. Ошибочные действия ведут к очень тяжелым последствиям. Также иногда на продуктивной системе делают копию продуктивного манданта (на разных проектах за этим могут стоять разные цели).

На компьютере пользователя устанавливается небольшая программа SAP GUI (Graphics User Interface - Графический Интерфейс Пользователя), функция которой сводится к отображению данных, принятых с сервера, и передаче на сервер данных и команд пользователя (иногда можно обойтись интернет-браузером вместо GUI). Сервером называют специализированный мощный надежный компьютер, предназначенный для хранения и обработки передающихся по сети данных множества пользователей.

На сервере обычно устанавливают Систему Управления Базой Данных (СУБД) - программу, предназначенную для хранения данных в виде набора взаимосвязанных таблиц, с возможностью их (данных) добавления, изменения, удаления и извлечения по запросу пользователя в различных сочетаниях. Обращение к БД (Базе данных) осуществляется, как правило, с использованием специального языка SQL (Structured Query Language - Структурированный Язык Запросов). В нашем случае в БД, кроме собственно бизнес-данных, хранятся все настройки системы, репозитарий и тексты программ на языке ABAP/4. Собственно SAP-ом называют Сервер Приложений (Application Server) - программу, работающую на сервере, которая осуществляет все действия над данными пользователей. Рассмотрим ее работу упрощенно на примере.

Логика работы с SAP ERP:

Схема № 1. Алготитм работы SAP ERP

9. Оценка влияния разработанной системы информационного обеспечения на эффективность деятельности предприятия

Общая экономическая эффективность проекта внедрения корпоративной информационной системы определяется влиянием на основные производственные процессы с учетом затрат, связанных с ее внедрением и эксплуатацией. Например, автоматизация складского хозяйства помогает оптимизировать процессы хранения на складе запасов, осуществлять контроль за резервами и наличием продукции. Это позволяет сокращать издержки и более рационально использовать складские помещения предприятия. При введении подобной системы издержки на складские запасы снижаются в среднем по рынку на 20%.

Ощутимая стоимость проектов по внедрению SAP ERP обусловлена рядом объективных причин, в том числе высокими расценками на лицензии и значительными расходами на инфраструктуру, обеспечивающую работоспособность системы. Также в ходе работ переосмысливаются и зачастую заново выстраиваются все основные хозяйственные процессы предприятия, что требует участия высокопрофессиональных консультантов. Тем не менее многие предприятия осознают необходимость современных ERP-систем и оправданность данных издержек.

Общие затраты на проект внедрения ERP-системы складываются из стоимости:

программного продукта (лицензии);

инфраструктуры;

внешнего консалтинга;

собственной команды внедрения;

обучения сотрудников проектной команды;

поддержки системы.

Затраты на внедрение и поддержание SAP ERP не разглашаются в открытых источниках (это требование и условие договора c клиентом). Тем не менее, аналитически можно сделать вывод о том, что внедрение SAP составляет 50% от годового бюджета на ИТ [1]. Если принять ИТ бюджет равным 6% от годового оборота компании, то для малой компании с оборотом в 10 млн евро 3% от оборота составят затраты на внедрение SAP ERP. В нашем случае = 300 000 евро.

Дополнительной выгодой при внедрении SAP ERP во многих проектах является то, что оно ведет к переоценке существующих процессов.

Анализ бизнес-процессов предоставляет возможность пересмотра и изменения (известного как размораживание) прочно установившихся правил и процедур. Иногда это достигается просто за счет выполнения необходимых для внедрения системы начальных условий. Однако исследования и опыт показывают, что успешное использование системы возможно только в том случае, гели сотрудники организации понимают необходимость изменений и поддерживают процесс внедрения. Поэтому в рамках проекта следует привлекать сотрудников к разработке и планированию соответствующих процессов.

Внедрение системы вносит определенную дисциплинированность и точность в бизнес-процессы. Несмотря на то что это ведет к улучшению качества работы, всегда есть опасность появления излишней формализованное. Сами по себе анализ и моделирование бизнес-процессов не приносят экономической выгоды. Простым правилом анализа процессов является то, что для каждого созданного итогового документа должен быть точно известен хотя бы один реальный заказчик, который получит выгоду в результате внедрения системы.

Внедрение системы часто приводит к стандартизации бизнес-процессов. Сотрудники многих структурных подразделений считают это неправильным, так как полагают, что особенности их работы не могут быть стандартизованы. Однако более внимательное объективное изучение показывает, что час то существует множество возможностей для формализации таких процессов.

Данная система позволяет обеспечить инструментами управления затратами строительного производства, ставшими особенно актуальными в условиях кризиса.

После внедрения системы SAP поставка материалов на строительные объекты будет осуществляется исходя из запланированной потребности и к заданному сроку. Таким образом, удастся снизить излишки стройматериалов на объекте и на 15-20% высвободить денежные ресурсы, ранее замороженные в запасах.

Оптимизация графиков работы строительных машин и механизмов на стройплощадках также позволит сэкономить до 10-15% на сокращении простоев техники.

Возможность осуществления руководством компании контрольных функций в режиме реального времени.

Решит задачи эффективного планирования закупок строительных материалов под выполнение конкретных работ на возводимых объектах в соответствии с требуемыми нормативами и повысит эффективность управления ресурсами.

Экономический эффект от внедрения систем SAP по всему миру представлен в таблице.

Решение о внедрении систем автоматизации на предприятии и в особенности его реализацию нельзя назвать простыми. Следует учитывать не только возможности, предоставляемые тем или иным разработчиком программных продуктов, но и в большей мере полагаться на опыт системного интегратора, непосредственно выполняющего внедрение выбранного решения.

Без профессиональной поддержки со стороны ИТ-интегратора невозможно получить максимальную отдачу от решения. Только наличие у интегратора широкой экспертизы, соответствующей отраслевой специализации, квалифицированных специалистов и опыта внедрений гарантирует соответствие внедренного решения специфическим для каждого бизнеса потребностям и в конечном итоге обеспечивает сохранение компанией конкурентных позиций на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Планирование должно быть гибким, мобильным и систематическим.

Разрабатываемые планы должны помогать адаптироваться предприятию и локальной логистической системе к реальным условиям производственно-хозяйственной деятельности в текущем и, особенно, в будущем временном периоде.

К руководству процессом планирования должны обязательно активно привлекаться те сотрудники, на которых в дальнейшем будет возложена ответственность за их реализацию.

Уровень квалификации и компетенции специалистов, участвующих в планировании, должен не уступать, а по некоторым аспектам превосходить уровень квалификации и компетентности лиц, обладающих правом принимать решения, а также распоряжаться соответствующими ресурсами в процессе не только оперативного, но и стратегического управления материальными, информационными, денежными и иными потоками.

Система планирования должна содержать соответствующий комплекс подсистем, обеспечивающих ее эффективность в любых условиях.

Система планов должна иметь четкую структуризацию, быть многоуровневой, и строиться по модульному принципу. Планирование должно быть многовариантным, а каждый принимаемый к исполнению вариант по возможности должен согласовываться с другими по всем ключевым моментам реализации, чтобы можно было его подключить с тех позиций, по которым отмечены значительные отклонения неработоспособного варианта. Рационализация информационного обеспечения планирования на предприятии деятельности с количественной, качественной, временной, организационной и экономической точек зрения позволит снизить себестоимость продукции, минимизировать накладные расходы, а так же транзакционные издержки.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамов С.А. Экономическое обоснование автоматизации обработки информации. М.: 2009 425с.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. Титаренко. М.: 2007 312с.

3. Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. "Контроллинг как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 2009 612с.

4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? - М.: Финансы и статистика, 2008 300с.

5. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. 2-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 2008. 208с.

6. Барногльц С.Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития, М.: 2008 - 315с.

7. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Теория, практика и интерпретация: Пер. с англ. М.:ФиС, 2007. 624с.

8. Васина А.А. Анализ финансового состояния компании. М, ИКФ "Альф", 2008 500с.

9. Верников Г.Г. "Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок" / Верников Г.Г. // Менеджмент в России и за рубежом 2009 № 2 64с.

10. Веснин В.Р. "Основы менеджмента. Курс лекций для студентов высших учебных заведений". М.: Общество "Знания" Российский Центральный институт непрерывного образования. 2009. 472с.

11. Герчикова И.Н. "Менеджмент: Учебник для вузов". 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИДАНА, 2008. 511с.

12. Герчикова И. Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. - М-: консальт - банкир, 2009.- 718с.

13. Глухов В.В. "Менеджмент: Учебник для вузов". 3-е изд. СПб: Питер, 2009. 608с.

14. Гринберг А.С., Шестаков В.М. Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой: Учеб. Пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 399 с.

15. Еремин Л. Информационные технологии в системах организационно - экономического управления: перспективы развития и применения //Проблемы теории и практики управления.- 2009. - №5.-С.64-78.

16. Костров А.В. "Основы информационного менеджмента: Учеб. пособие". М.: Финансы и статистика, 2009. 336 с.

17. Каратуев А.Г. Финансовый менеджмент: Учебно-справочное пособие. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2009. - 496с.

18. Ковалев А.И., Привалов В. П. Анализ финансового состояния предприятия. - М.: Центр экономической информации, 2008.- 215с.

19. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 400с.

20. Мазеин С.В. "Оценка информационных потоков" / Мазеин С.В., Попов Е.В.// Менеджмент в России и за рубежом 2007 № 5 с. 118-123

21. Менеджмент: Учебник/ Орлов А.И. М.: Издательство "Изумруд", 2008. - 298с.

22. Орлов А. И. Менеджмент: Учебник М.: Знание, 2009.- 789с.

23. Сорокина М. В. Менеджмент торгового предприятия. - СПб.: Питер, 2009. -389с.

24. Тагаданов Д.Н. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии // Менеджмент. - 2009. - №1. - С. 10-16.

25. Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов / Под ред. А.М. Ковалевой. - М.: Колос, 2009. - 176с.

26. К. А. Нордстрем, Й. Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. -- 2003. -- С. 165.

Размещено на Allbest.ru