Разработка стандарта системы аттестации персонала предприятия ОАО "Хабаровскнефтепродукт"

Существующая система оценки деятельности персонала недостаточно хорошо связана с системой мотивации, слабо связана с системой обучения и развития персонала, которая не позволяет справедливо оценить вклад в общий результат. Для этого руководство готово повысить заработную плату тем, кто этого заслуживает, вкладывать средства в их развитие. Необходимо совершенствовать систему аттестации персонала, результаты которой можно было бы использовать для построения справедливой системы оплаты труда, принимать решения о размерах вознаграждения каждого работника, о переводе на другую должность, о направлении на обучение и т.д. Необходимо информировать сотрудников о внедряемых методах, инструментах, подробно рассказывать о механизмах оценки.

7. Разработка и применение стандарта аттестации персонала ОАО «Хабаровскнефтепродукт», послужит стимулом перехода на новую ступень развития существующей системы и будет способствовать повышению эффективности работы персонала. Правильно организованная и внедрённая в ОАО «Хабаровскнефтепродукт» процедура аттестации явится рычагом, который подтянет на новый уровень всю систему управления человеческим ресурсом. Процедура аттестации позволит не только оценить уровень знаний сотрудников относительно заданных критериев, но и обеспечить рациональную расстановку кадров и их эффективное использование. Самим сотрудникам аттестация даст стимул к повышению квалификации, самостоятельному обучению, самопроверке, т.е. к развитию и оценке своих собственных знаний и навыков.

8. Аттестация при правильном её проведении позволит произвести правильную расстановку кадров, создать кадровый резерв и программу по работе с ним, разработать и внедрить рациональную систему оплаты труда и методы материального стимулирования.

Благодаря системному подходу и правильно подобранным методам оценки персонала узнаем, насколько качества сотрудника или кандидата на вакантную должность соответствуют требованиям Общества. Определим, какие мероприятия нужно провести, чтобы повысить квалификацию работников. Для сотрудников с высоким потенциалом разработаем программу обучения, после которой они смогут занять управленческие должности. Кроме того, в ходе оценочных процедур узнаем индивидуальную мотивацию работников, их потребности, ожидания, цели, интересы. Это поможет Обществу эффективно управлять персоналом и даст возможность работникам раскрыть свой потенциал.

9. Годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию системы аттестации на предприятии составит 95687,4 руб., срок окупаемости единовременных затрат - 8,7 месяца, прирост производительности труда составит 4,81 %. Относительная экономия (высвобождение) численности работающих за счёт прироста производительности труда в результате внедрения мероприятий 6 человек.

Внедрение рекомендованных мероприятий по формированию эффективной системы аттестации в ОАО «Хабаровскнефтепродукт» имеет экономическую и социальную направленность.

Экономический эффект выразится в снижении издержек, связанных с ошибками при расстановке кадров; сокращении потерь, связанных с недостаточным контролем за работой ключевых категорий персонала; повышении ценности человеческих ресурсов организации; повышении качества управления за счёт установления с помощью аттестации механизма обратных связей между руководством и ключевыми категориями персонала.

Социальный эффект выразится в повышении уровня сотрудничества между руководством и теми категориями персонала, которые проходят аттестацию; повышении степени информированности работников о целях, стратегии организации; улучшении социально - психологического климата.

Система аттестации должна учитывать и отражать ряд факторов - стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, характеристики занятой в ней рабочей силы.

Библиографический список

1. Постановление Государственного комитета по науке и технике СССР №470, Государственного комитета по труду СССР №267 от 5 октября 1973 г.

2. Положение о порядке проведения аттестации руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов предприятий и организаций промышленности, строительства, сельского хозяйства, транспорта и связи (в редакции постановления ГКНТ СССР и Госкомтруда СССР от 22 октября 1979 г. №528/445, с изменениями на 14 ноября 1986 г.).

3. Положение о порядке проведения аттестации (квалификационного экзамена) и установления должностных рангов руководителям и специалистам ОАО «Хабаровскнефтепродукт»

4. Аттестация работников предприятия. - М.: ИНФРА - М, 20010 г. - 55с.

5. Зыков О.С., От аттестации к системе компетенций. // О.С.Зыков, Справочник по управлению персоналом, 2009, № 9 - с.42-49.

6. Иванов Ю.В., Аттестация персонала // Ю.А. Иванов, Управление персоналом, 2006, № 6 - с.60-72.

7. Иванчина Ю.В., Аттестация работников и её правовое регулирование // Ю.В.Иванчин, Чиновникъ, 20010, №5 - с.44-49.

8. Кибанов А.Я., Основы управления персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов -М.:ИНФРА- М, 2008. 304 с.

9. Кибанов А.Я., Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2010. - 638 с.

10. Крюкова Е.А., И тут грянула аттестация // Е.А. Крюкова, Служба кадров, 2007, № 7 - с. 81-84.

11. Кузнецова Н.В. Многоликая аттестация // Н.В.Кузнецова, Служба кадров, 2006, № 3. - с. 97-102.

12. Крылова А.А., Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / А.А. Крылова, Ю.В. Прушинский. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 495 с.

13. Кузнецова Н.А., Мы выбираем - нас выбирают.// Н.А.Кузнецова, Служба кадров, 2006, №9. - с.23-27.

14. Лукичёва Л.И., Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И.Лукичёва - М.: Омега-Л, 2009. - 264с.

15. Магура М.И., Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации: Учебное пособие / М.И. Магура., М.Б.Курбатова - М.: «Интел-Синтез», 2010. - 176 с.

16. Маслов Е. В., Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Е.В.Маслов - М.: «Инфра - М», 2009. - 312 с.

17. Никифорова Л.А., Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании // Л.А. Никифорова, Кадровое дело, 2007, № 6 - с. 57-59.

18. Поршнева А.Г., Управление организацией: Учебник / А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин - М.: ИНФРА-М, 2006. -669 с.

19. Пластун В.С., Управление персоналом на транспорте: Учебное пособие / В.С.Пластун., В.Т. Шишмаков - Хабаровск: ДВГУПС, 2005. - 62 с.

20. Полякова Н.З., Аттестация - не событие, а система. // Н.З.Полякова, Справочник по управлению персоналом, 2008, № 4 - с. 109-118.

21. Свергун О.А., Пасс Ю.В., Управление персоналом: Учебное пособие / О.А.Свергун., Ю.В. Пасс - СПб.: Питер, 2009. - 320 с.

22. Сергеев А.М., Организационное поведение: Учебное пособие / А.М.Сергеев - М.: «Академия», 2007. - 288 с.

23. Строгович Ю.Н., Отказ от прохождения аттестации. // Ю.Н.Строгович, Кадры предприятия, 2010, № 1 - с. 65-68.

24. Травин В.В., Основы кадрового менеджмента: Учебник / В.В.Травин., В.А.Дятлов - М.: Дело, 2008. - 336 с.

25. Травин В.В., Оценка и аттестация персонала // В.В.Травин, Служба кадров, 2009, № 3 - с. 61-65.

26. Фёдорова И.О., Как преодолеть сопротивление аттестации? // И.О.Фёдорова, Справочник по управлению персоналом, 2006, №6 - с. 22-31.

27. Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации: Учебное пособие / С.В.Шекшня - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2080. - 368 с.

28. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам: Учебное пособие / В.И.Шкатулла - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2006. - 527 с.

29. Шаталова Н.И., Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов/ Н.И. Шаталова, Н.М. Бурносова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - 381 с.

30. Шувалова Н.И., Документационное сопровождение аттестации // Н.И.Шувалова, Служба кадров и персонал, 2008, № 9 - с.81-85.

31. Шишмаков В.Т., Инновацонный менеджмент на железнодорожном транспорте: Учебное пособие / В.Т. Шишмаков., С.В.Шишмаков - М.: УМК МПС РФ, 2010. - 151 с.

32. Ширимова Е.И., Несоответствие занимаемой должности: главные принципы и новые правила. // Е.И. Ширимова, Кадровое дело, 2008, № 11 - с. 25-29

Приложение 1

Стандарт предприятия ОАО «Хабаровскнефтепродукт» «Аттестация персонала»

1. Назначение и область применения

Настоящий стандарт определяет ответственность, порядок организации и проведения оценки (аттестации) сотрудников Общества, по результатам которой определяется квалификация сотрудников, необходимость в обучении сотрудников, предлагается план развития карьеры, принимается решение о возможностях перемещения или увольнения сотрудника, материального стимулирования.

2. Порядок введения в действие.

Стандарт вступает в действие с момента его утверждения.

3. Базовые документы. Другие документы.

3.1Трудовое законодательство.

3.2Нормативные правовые акты Российской Федерации.

3.3 Локальные нормативные акты.

4. Термины и определения

4.1 «Оценка сотрудника» - процесс анализа индивидуальной деятельности сотрудника на основе критериев и формальной шкалы оценки.

4.2 «Аттестация» - процесс проверки квалификационных знаний, требуемых для данной должности.

4.3 «Аттестационное собеседование» - индивидуальное, формальное обсуждение между руководителем подразделения и подчиненным аспектов повседневной деятельности сотрудника с целью обеспечения улучшения эффективности его работы и выполнения должностных обязанностей.

4.4 «Аттестационный пакет» - документы, обеспечивающие фиксацию процесса подготовки и результатов собеседования, рекомендаций и планов по улучшению индивидуальной деятельности сотрудника.

5. Общие положения:

5.1 Основными целями предприятия в области аттестации персонала являются:

Продолжение Приложения 2

5.1.2 Основные - оценка результатов труда сотрудника и определение соответствия должности.

5.1.3 Дополнительные - проверка мотивации к труду, к работе в данной должности, определение перспектив развития карьеры работника.

5.1.4 Административные - повышение: заполнение вакансии работником, проявившим свои способности, удовлетворение стремления к успеху.

5.1.5 Информационные - информирование работников об относительном уровне их квалификации, качества и результатов труда.

5.1.6 Мотивационные - вознаграждение благодарностью, повышением в должности, повышением разряда оплаты труда.

5.2 Основные принципы при проведении аттестации персонала.

5.2.1 Объективность - означает использование достаточно полной системы показателей;

5.2.2 Оперативность - предполагает своевременность, быстроту и регулярность проведения деловой оценки;

5.2.3 Гласность - ознакомление работников с порядком и методикой проведения оценки и доведение её результатов до всех заинтересованных лиц;

5.2.4 Демократизм - участие в оценке коллег и подчинённых;

5.2.5 Единство требований - предполагает разработку одинаковых критериев для однородных должностей;

5.3 Аттестация работников ОАО «Хабаровскнефтепродукт» призвана способствовать совершенствованию деятельности Общества по проверке квалификации и расстановке работников с целью обеспечения наиболее эффективной работы и решению производственных вопросов.

5.4 Основными квалификационными требованиями, определяющими, при аттестации работников, их уровень знаний и профессиональной подготовки являются:

5.4.1 уровень специального, профессионального образования по занимаемой должности;

Продолжение Приложения 2

5.4.2 Профессиональная компетентность;

5.4.3 Умение оперативно принимать решения;

5.4.4 Творческий подход к делу;

5.4.5 Знание своих должностных обязанностей, положений о соответствующем отделе, управлении, законодательных актов, касающихся работы отдела, управления подразделения;

5.4.6 Умение организовывать труд подчиненных, обеспечение контроля за их работой.

5.5 Аттестации подлежат руководители отделов, служб и структурных подразделений, директора нефтебаз, инженерно-технические работники и специалисты ОАО «Хабаровскнефтепрордукт».

5.6 Аттестации не подлежат:

5.6.1 Лица, впервые принятые на работу, проработавшие по занимаемой должности менее 1(одного) года;

5.6.2 Беременные женщины и женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребёнком (их аттестация проводится через 1(один) год после выхода из отпуска).

5.6.3 Молодые специалисты в период срока работы в соответствии с договором о целевой контрактной подготовке;

5.6.4 Одинокие матери, воспитывающие ребёнка в возрасте до 14 лет (ребёнка-инвалида до 18 лет), или других лиц, воспитывающих указанных детей без матери;

5.6.5 Опекуны (попечители) несовершеннолетних: работники, имеющие детей-инвалидов или инвалидов детства до достижения ими возраста 18 лет;

5.6.6 Работники, обучающиеся без отрыва от производства на двух последних курсах в высших учебных заведениях, по тому профилю деятельности, по которому будет проводиться аттестация.

5.7 Аттестация персонала проводится ежегодно.

5.8 Внеочередная аттестация проводится в случаях:

5.8.1 Назначения руководителя на новую должность;

5.8.2 Изменения оплаты труда, в части рассмотрения вопроса об установлении, изменений работнику надбавки за особые условия труда (сложность, напряженность работы), введение новой единой тарифной сетки.

6. Состав аттестационной комиссии на предприятии.

6.1 Для проведения аттестации формируется аттестационная комиссия. Предложения по составу аттестационной комиссии руководителю предприятия представляет руководитель службы управления персоналом (отдела кадров).

6.2 Аттестационная комиссия состоит из председателя, секретаря, членов комиссии. Количественный и персональный состав аттестационной комиссии утверждается приказом Генерального директора ОАО «Хабаровскнефтепродукт».

6.3 В состав аттестационных комиссий включаются представители профсоюзных организаций, и высококвалифицированные специалисты отделов.

7. Подготовка к аттестации

7.1 Назначение сроков аттестации. Список лиц, подлежащих аттестации, и график проведения аттестации утверждаются генеральным директором и доводятся до сведения каждого аттестуемого сотрудника не менее чем за месяц до начала аттестации.

7.2 График проведения аттестации. В графике проведения аттестации указываются:

7.2.1 Наименование подразделения, в котором проводится аттестация.

7.2.2 Дата и время проведения аттестации.

7.2.3 Дата предоставления в аттестационную комиссию необходимых документов с указанием ответственных за такое представление руководителей соответствующего подразделения.

7.3 Отзыв (характеристика) непосредственного руководителя.

7.3.1 Не позднее, чем за две недели до начала проведения аттестации в аттестационную комиссию представляется отзыв на подлежащего аттестации работника, подписанный его непосредственным руководителем.

7.3.2 При каждой последующей аттестации в аттестационную комиссию предоставляется отзыв о работнике и его аттестационный лист с данными предыдущей аттестации

7.4 Ознакомление с документами. Кадровая служба Общества не менее чем за неделю до начала аттестации должна ознакомить сотрудника с представленным отзывом о его служебной деятельности. При этом аттестуемый сотрудник вправе представить в аттестационную комиссию дополнительные сведения о служебной деятельности за предшествующий период, а также заявление о своём несогласии с представленным отзывом.

8. Порядок проведения аттестации.

8.1 Заседание аттестационной комиссии.

8.1.1 Аттестация проводится в присутствии аттестуемого работника.

8.1.2 В случае неявки работника на заседание комиссии без уважительных причин комиссия имеет право провести аттестацию в его отсутствие.

8.1.3 Аттестационная комиссия рассматривает представленные документы, заслушивает работника, а в случае необходимости и его непосредственного руководителя.

8.2 Оценка деятельности аттестуемого.

8.2.1 Обсуждение профессиональных и личностных качеств сотрудника применительно к его должностным обязанностям и полномочиям должно быть объективным и доброжелательным.

8.2.2. Оценка служебной деятельности работника основывается на его соответствии квалификационным требованиям, определении его участия в решении поставленных перед структурным подразделением задач, сложности выполняемой им работы, её результативности.

8.3 Порядок принятия решений комиссии.

8.3.1 Решение об оценке профессиональных и личностных качеств сотрудника, а также рекомендации аттестационной комиссии принимаются в отсутствие аттестуемого открытым голосованием.

8.3.2 Заседание аттестационной комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее двух третей её членов

8.3.3 При равенстве голосов сотрудник признаётся соответствующим занимаемой должности.

9. Результаты аттестации.

9.1 Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист. Аттестационный лист подписывается председателем, секретарём и членами аттестационной комиссии, принимавшими участие в голосовании.

9.2 Аттестованный работник знакомится с аттестационным листом под расписку.

9.3 Аттестационный лист сотрудника, прошедшего аттестацию, и отзыв на него хранятся в личном деле сотрудника.

10. Решения, принимаемые по результатам аттестации.

10.1 Оценка деятельности сотрудника. В результате аттестации сотруднику даётся одна из следующих оценок:

10.1.1 Соответствует занимаемой должности

10.1.2 Соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии, с переаттестацией через шесть месяцев.

10.1.3 Не соответствует занимаемой должности

10.2 Рекомендации аттестационной комиссии.

10.2.1 Аттестационная комиссия по результатам аттестации вправе внести на рассмотрение Генерального директора ОАО «Хабаровскнефтепродукт», мотивированные рекомендации о повышении работника в должности, изменении оплаты труда или о включении в резерв на выдвижение на вышестоящую должность.

10.3 Решения, принимаемые Генеральным директором.

10.3.1 Результаты аттестации работника предоставляются Генеральному директору Общества, либо руководителю соответствующего структурного подразделения не позднее, чем через семь дней после её проведения.

10.3.2 Генеральный директор Общества на основании результатов аттестации принимает одно из следующих решений:

-о повышении работника в должности;

-о включении работника в резерв на выдвижение на вышестоящую должность;

-об оставлении сотрудника на прежней должности;

-об оставлении сотрудника на прежней должности с предупреждением о неполном служебном соответствии;

-о переводе с его согласия на другую должность;

-об увольнении.

10.3.3 Лица, не прошедшие аттестацию, получившие неудовлетворительную оценку, подлежат переводу с их согласия, на другие должности, при наличии вакантных должностей, или повторной аттестации через шесть месяцев с учётом устранения замечаний, сделанных аттестационной комиссией.

10.3.4 Сотрудники не прошедшие повторную аттестацию, по решению Генерального директора, в срок не более двух месяцев со дня проведения аттестации, переводятся, с их согласия, на другую должность, при наличии вакантных должностей.

10.3.5 В случае несогласия с переводом на другую должность работник подлежит увольнению с работы в соответствии с законодательством РФ по п.3 б ст. 81 Трудового кодекса РФ (в случаях недостаточной квалификации, подтверждённой результатами аттестации).

10.3.6 По истечению указанного срока увольнение работника или перевод его на другую должность по результатам данной аттестации не допускается. Время болезни и отпуска в 2-х месячный срок не засчитывается.

10.4 Порядок рассмотрения трудовых споров. Трудовые споры, связанные с аттестацией, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством о порядке рассмотрения трудовых споров.

10.5 Подведение итогов аттестации. Аттестационная комиссия готовит итоговый отчет по установленной форме. После проведения аттестации издаётся приказ (распоряжение), в котором рассматриваются результаты аттестации, утверждается план мероприятий, направленных на улучшение эффективности работы основных категорий персонала, выполнению рекомендаций аттестационной комиссии, предложений работников, поступивших в ходе аттестации.

10.6 Приказ по итогам аттестации доводится до всех сотрудников ОАО «Хабаровскнефтепродукт».

Приложение 2

Оценочная форма (для оценки работы руководителей)

Инструкция для оценивающего: для оценки работы подчиненного Вам руководителя следует обвести нужную цифру в графе «Оценка» для каждого из перечисленных показателей работы, используя предлагаемую шкалу:

5 - отлично

4 - хорошо

3 - средне (удовлетворительно)

2 - ниже среднего

1 - плохо

Ф.И.О. работника _____________________________________________

Должность ________________________________________________

Подразделение ________________________________________________

Оцениваемые показатели работы	Оценка
1. Планирование деятельности и распределение ресурсов
Планирование, постановка целей	5 4 3 2 1
Корректировка этих целей в случае необходимости	5 4 3 2 1
Распределение и контроль ресурсов	5 4 3 2 1
Учёт всей доступной информации для своевременного принятия решений	5 4 3 2 1
Общая оценка
2. Управление в критических ситуациях:
Выявление критических ситуаций	5 4 3 2 1
Выбор курса действий при возникновении чрезвычайных ситуаций	5 4 3 2 1
Своевременное принятие решений в критических ситуациях	5 4 3 2 1
Общая оценка
3. Работа с документами
Подготовка документов	5 4 3 2 1
Работа с документами, требующими принятия решений	5 4 3 2 1
Составление отчётов	5 4 3 2 1
Контроль и поддержание на должном уровне состояния документооборота в своём подразделении	5 4 3 2 1
Общая оценка
4. Делегирование
Обеспечение подчиненных четкими указаниями и разъяснениями при поручении им тех или иных заданий	5 4 3 2 1
Такое распределение поручений и заданий между подчиненными, при котором достигается максимальная экономия сил, времени, финансов и др.	5 4 3 2 1
Установление такой системы контроля за выполнением порученного задания, которая способствует высокому качеству работ	5 4 3 2 1
Общая оценка
5. Мотивация подчинённых
Использование методов материального стимулирования (доплаты, премии, льготы и др.)	5 4 3 2 1
Использование нематериальных стимулов (похвала, благодарность, признание достижений)	5 4 3 2 1
Мотивация подчинённых силой собственного примера	5 4 3 2 1
Общая оценка
6. Обучение подчинённых
Своевременное обеспечение работников информацией, необходимой им для выполнения порученной работы	5 4 3 2 1
Помощь работникам в освоении новых видов работ, организация обучения на рабочем месте	5 4 3 2 1

Размещено на Allbest.ru