Анализ коммерческой деятельности предприятия "Краснодар-Ойл"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Анализ коммерческой деятельности предприятия "Краснодар-Ойл"

1.1 Характеристика предприятия

1.2 Организационная структура управления предприятия

1.3 Анализ заказчиков и поставщиков

1.4 Анализ проблем связанных с закупочно-сбытовой деятельностью на предприятии. Постановка задачи исследования

Глава 2. Исследование закупочной и сбытовой деятельности логистических посредников

2.1 Исследование методов закупок

2.2 Оценка закупочной деятельности

2.3 Исследование сбытовой деятельности

2.4 Формирование оферты (сбытовое предложение)

2.5 Системы оценки логистических перевозчиков

Глава 3. Проектирование системы управления закупками и снабжением заказчиков для НГД отрасли

3.1 Разработка системы рейтинговой оценки поставщиков

3.2 Разработка этапов формирования системы закупочной логистики для НГДП

3.3 Разработка метода оценки качества продукции

3.3 Формирование сбытовых каналов

3.4 Разработка алгоритма формирования цены

3.5 Расчет затрат на закупки

Глава 4. Охрана труда

4.1 Анализ опасных и вредных факторов (ГОСТ)

4.2 Описание помещения, в котором работает сотрудник

4.3 Эргономика работы за компьютером

4.4 Пожарная безопасность помещения

4.5 Расчёт освещения

4.6 Расчёт микроклимата вентиляции

4.6.1 Экономические расчёты по предложению

4.6.2 Стоимость владения

Заключение

Список использованной литературы



Введение

С появлением современных информационных систем и средств связи появилась возможность использовать логистические методы в системе закупок материально-технических ресурсов нефтедобывающих предприятий. В пользу этого говорит также специфика месторождений углеводородного сырья, связанная с сезонностью действия транспортных схем, ограниченностью вариантов и способов доставки грузов, а главное - с необходимостью четкой координации действий всех звеньев, участвующих в материалодвижении, и контроля за ресурсным обеспечением нефтедобычи и ремонтно-эксплуатационных нужд.

Транспортная логистика имеет ключевую роль, связанную не только с большим удельным весом транспортных расходов в общем составе логистических издержек, но и в связи с тем, что без транспортировки невозможно продвижение материального потока.

При анализе и проектировании транспортных логистических активностей, можно выделить следующие требования:

- максимально полное использование грузоподъемности подвижного состава и организации поставок без складов;

- кратность транспортной партии груза единицам заказа, отправки и складирования;

- стандартизация тары.

Оптимум транспортных издержек должен быть таким, чтобы общие логистические издержки оставались минимальными. Это достигается путем установления баланса транспортных расходов и качества транспортного обслуживания, критериями которого являются скорость и надежность перевозки. Надежность характеризуется постоянной частотой и постоянной продолжительностью перевозок, что позволяет оптимизировать уровни запасов и повышать эффективность логистики. Другими основополагающими принципами транспортировки являются:

- экономия от масштаба и дальности перевозки грузов, так как в этих случаях расходы на 1 т груза и 1 км пути минимальны;

- концентрация грузопотоков на отдельных каналах распределения товаров и отказ от неэкономичных каналов;

- доставка грузов «точно в срок» на основе разработки и реализации единого технологического транспортно-производственного процесса и интеграции транспорта, производства и потребления.

Предприятия, участвующие в цепи распределения готовой продукции, так же, как и другие партнеры, должны обеспечивать сокращение времени на транспортировку, повышение уровня сервиса. В целом это означает движение навстречу потребителю.

Проблемы транспорта в логистической системе предприятий в последние годы постоянно возрастает, что в значительной степени объясняется развитием инфраструктуры отечественного товарного рынка, увеличением товарооборота, ужесточением конкурентной борьбы на экономических рынках и все возрастающей необходимостью к оптимизации затрат на всех участках логистической цепи.

Актуальность работы заключается в том, что развитие рыночных отношений определяет новые условия ее организации. Инфляция, неплатежи и другие кризисные явления вынуждают предприятия изменять свою политику по отношению к снабжению, искать новых, более надежных поставщиков, более дешевое, но одновременно и качественное сырье и материалы, изучать проблему эффективности их использования. Поэтому для предприятия все возможные способы построения рациональной закупочной деятельности, включающей в себя закупки, поставку материалов и сырья, складирование, приобретают все большую значимость.

Целью дипломной работы является разработка системы логистической поддержки заказчиков оборудования НГД отрасли, которая позволит сократить затраты на закупки, повысить качество сотрудничества с поставщиками, путем рациональной организации и планирования снабжения сырья и материала, исследование направлений закупочной деятельности предприятия ООО «Краснодар-Ойл», анализа работы поставщиков и качества сотрудничества с ними, информационного обеспечения, используемого при закупке, правильной организации и планирования снабжения сырья и материалов.

В соответствии с указанной целью были поставлены и решены следующие задачи, определившие логику исследования и его структуру:

- исследованы методы закупок;

- произведена оценка закупочной деятельности;

- проведено исследование сбытовой деятельности;

- рассмотрено формирование оферты (сбытовое предложение);

- проанализированы системы оценки логистических перевозчиков;

- произведено проектирование системы управления закупками и снабжением заказчиков для НГД отрасли;

- проведен анализ опасных и вредных факторов (ГОСТ);

- составлено описание помещения, в котором работает сотрудник.;

- описана эргономика работы за компьютером;

произеведены экономические расчёты по предложению.

Объект является предприятие ООО «Краснодар-Ойл» занимающееся как закупкой, так и транспортировкой нефтегазового оборудования.

В первой главе мы проанализируем предприятие «Краснодар-Ойл» и его финансово-хозяйственную деятельность предприятия, которая является важной частью принятия решений на уровне субъектов хозяйственности. Любой экономический субъект является сложной системой со множеством взаимосвязей как между его собственными составляющими, так и внешней средой. Простое выявление и описание этих связей тоже мало, что даст для практической деятельности. Гораздо важнее другое: с помощью аналитических процедур выявляют наиболее значимые характеристики и стороны деятельности предприятия и делают прогнозы его будущего состояния, после чего на основе этих прогнозов строятся планы производственной и рыночной активности и разрабатываются процедуры контроля за их исполнением.

Предметом анализа финансово-хозяйственной деятельности можно считать структуру и содержание информационных потоков на предприятии.

Во второй главе рассмотрена логистика, как комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными оптовыми покупателями, т.е. в процессе оптовой продажи товаров. Объектом изучения в логистике распределения является материальный поток на стадии его движения от поставщика к потребителю. Предметом изучения является организация рационального процесса физического продвижения товара к потребителю.

В третьей главе рассматривается ООО «Краснодар-Ойл» взаимодействует с внешней экономической средой в двух аспектах. Во-первых, она должна снабжаться товарами и сырьем, необходимыми для ее деятельности. Во-вторых, она должна иметь сбыт подготовленных ее к реализации товаров.

В четвертой главе рассмотрена охрана труда. Выявление и изучение возможных причин производственных несчастных случаев, профессиональных заболеваний, аварий, взрывов, пожаров и разрабатывает систему мероприятий и требований с целью устранения этих причин и создания, безопасных и благоприятных для человека условий труда.



Глава 1. Анализ коммерческой деятельности предприятия "Краснодар -Ойл"

Раздел 1.1 Характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Краснодар-Ойл», именуемое в дальнейшем ООО «Краснодар-Ойл» было учреждено на основании решения Участников Протокола №1 от 5 ноября 2009 года.

ООО «Краснодар-Ойл» занимается закупкой нефтегазового оборудования на заводах производителях по заказу целевых предприятий, затем транспортировкой и продажей конечным предприятиям.

Целью деятельности нефтегазодобывающего предприятия в условиях рынка является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в его работе. Она включает в себя не только получение прибыли, но и устойчивое её получение.

Экономические характеристики нефтегазодобывающего предприятия включают:

- размещение (непосредственная близость предприятия к источникам сырья);

- транспортировка (наличие железных дорог, водных путей, трубопроводов и т.п.)

- рациональное использование эксплуатационного фонда скважин, ввод в эксплуатацию новых скважин;

- совершенствование технологии добычи нефти и газа;

- повышение производительности труда и др.

Помимо задач, общих для всех производственных сфер, переход к рынку поставил перед производством и такие задачи, которые особенно актуальны для предприятий нефтегазовой отрасли. Это обусловлено, прежде всего, территориальной разбросанностью предприятий, сложными климатическими условиями, спецификой и объемами потребляемой номенклатуры товар потока, трудностями доставки грузов, а в особенности - местом нефтегазового комплекса в экономике страны.

1.2 Организационная структура управления предприятия

закупочный сбытовой поставщик логистический

Высшим органом управление предприятия является Общее Собрание Учредителей, именуемое Совет.

Совет состоит из 3 учредителей и их представителей, полномочия которых оформлены в установленном порядке. Все они имеют высшее профессиональное образование и опыт работы более 10 лет. Учредители обладают количеством голосов, согласно имеющимся у них размеру долей.

К компетенции Общего Собрания Учредителей относятся:

- основные направления финансово-хозяйственной деятельности организации;

- устанавливает размеры, формы и порядок внесения учредителями дополнительных взносов;

- внесение изменений и дополнений в устав общества или утверждение устава общества в новой редакции;

- утверждает кандидатуру Генерального директора предприятия и заключения с ним контракта о назначении размера оплаты его труда;

- избирает ревизионную комиссию для проверки деятельности предприятия;

- утверждает годовые результаты деятельности;

- решает вопросы по ликвидации общества или его реорганизации.

Предприятие ООО «Краснодар-Ойл» собирает Общее Собрание Учредителей не реже одного раза в год.

В промежуток между общими собраниями высшим органом управления предприятием является Генеральный директор, являющийся учредителем.

В состав работников предприятия кроме директора входят:

- главный бухгалтер;

- отдел сбыта;

- управление маркетинга;

- транспортная служба.

- отдел закупок.

Рисунок 1.1 Организационная структура предприятия ООО «Краснодар-Ойл»

Должностные инструкции зам генерального директора от непосредственно обязанностей генерального директора отличаются главным образом широтой полномочий и прав. У генерального директора в должностной инструкции прописывается безусловное право подписи документов, скрепление и расторжение договоров (в т.ч. трудовых).

Главный бухгалтер возглавляет бухгалтерию, которая занимается финансовыми вопросами. Он несет ответственность за методологию бухгалтерского учета, обеспечивает контроль и своевременное отражение хозяйственных операций в форме бухгалтерских проводок. Анализирует и обобщает информацию, составляет баланс и отчетность и представляет их в заданные сроки в контролирующие организации.

Отдел сбыта - это отдел, главная цель которого состоит в увеличении кол-ва продаж товаров или услуг. В крупных компаниях отдел продаж иногда делят на: отдел сбыта и маркетинговый отдел. В таком случае, основные задачи руководителя отдела продаж связаны с координированием работы этих двух отделов между собой. В этом делении нет смысла, если кол-во сотрудников небольшое. Малые и средние компании, как правило, оставляют отдел продаж неделимым. Цель маркетингового отдела и отдела сбыта, одинакова, но способы достижения немного отличаются.

К задачам отдела сбыта товаров относят:

- продвижение конкурентоспособной продукции на рынок;

- обеспечение качественного сервиса, обучение обслуживающего персонала;

- всесторонняя поддержка маркетингового отдела. Информирование маркетингового отдела о предпочтениях потребителей.

К задачам маркетингового отдела относят:

- разработку и внедрение стратегии сбыта продукции;

- информирование руководства компании о ситуации на рынке;

- координирование действий основных отделов предприятия;

- всестороннюю поддержку отдела сбыта.

Задачи и функции отдела продаж включают все перечисленное выше, если компания не делит этот отдел на две части.

Для того чтобы выполнить поставленные выше задачи, сотрудники отдела сбыта занимаются:

- исследованием потребителей;

- постоянным контролем продаж;

- обеспечением послепродажного обслуживания;

- составлением предложений по улучшению сервиса.

Кроме этого в задачи сотрудникам отдела продаж включают организацию обратной связи с посредниками, подготовку данных для маркетингового отдела и работу с документацией (иногда помощь финансовому отделу). Сотрудники маркетингового отдела охватывают противоположную сторону сбыта. Для того чтобы обеспечить выполнение представленных задач сотрудники отдела:

- проводят своевременный анализ и прогнозирование рынка;

- определяют ключевых потребителей;

- планируют рекламные компании и акции.

Отдел закупок является функционально обособленным подразделением фирмы и входным звеном в логистической цепи/системы, поэтому ему необходимо устанавливать определенные взаимоотношения с другими структурными подразделениями компании для рациональной организации логистического процесса. Основные функции отдела закупок:

1. Определение потребности в материальных ресурсах. Для этого отдел закупок получает информацию от отдела маркетинга, производственного отдела, службы логистики, операционно-аналитического отдела. Расчет средств на приобретение материальных ресурсов. Для расчетов необходимы данные из бухгалтерии и финансового отдела о наличии свободных оборотных средств.

2. Поиск, анализ данных, выбор поставщиков. Это важная функция отдела закупок включает тщательное исследование рынка поставщиков по интересующей продукции, поиск наиболее квалифицированных поставщиков, предоставление необходимых услуг до и после продажи. В результате анализа выбираются наиболее приемлемые поставщики. Определение условий поставки и оплаты: переговоры с поставщиками, на которых обсуждаются условия доставки, формы оплаты, возможность получения отсрочек платежа и т.д.

3. Заключение договоров и контроль исполнения. Данная функция отдела закупок выполняется при тесном сотрудничестве с юридическим отделом, так как важно в договоре соблюсти все интересы компании. Действия в случае нарушений условий поставки. Санкции в отношении поставщика, нарушившего условия поставки, могут иметь разный характер: от простого предупреждения или мелкого штрафа вплоть до расторжения договора с ним.

4. Получение материальных ресурсов. Обработка входящих потоков материальных ресурсов, идентификация продукции, уточнение количества, подготовка отчетов и перемещение сырья к месту его использования и хранения.

5. Проверка поступающей продукции и подтверждение качества. Проверка и подтверждение того, что поступающее сырье, материал и услуги отвечают требованиям, т.е. соответствуют договору и сертификации.

6. Для эффективного функционирования отдел закупок должен обладать полномочиями на принятие решений при совершении закупок в следующих областях:

- Выбор поставщика. Отдел закупок должен иметь опыт в определении того, кто производит нужную продукцию и как анализировать надежность поставщика.

- Метод ценообразования. Определение общей стоимости закупки для формирования цены и условий договора. Это одна из основных экспертных областей деятельности отдела закупок. Здесь должно иметь место для маневра, если необходимо достичь минимальных цен и общей стоимости закупок материальных ресурсов.

- Сертификация.

- Контроль над контактами с поставщиками. Отдел закупок должен поддерживать взаимоотношения с потенциальными поставщиками. Если работники компании (производственного отдела) будут непосредственно сами работать с поставщиками без уведомления отдела закупок, то это будет способствовать осуществлению продаж «с черного хода», когда потенциальный поставщик будет оказывать влияние на спецификацию готовой продукции таким образом, что он станет единственным источником снабжения. Если техническому персоналу поставщика необходимо непосредственно встретиться с инженерами фирмы-покупателя, то отдел закупок организует такие встречи.

Транспортная служба:

- разрабатывает годовые, квартальные, месячные и оперативные планы-графики транспортных перевозок на основе планов получения материалов, сырья и отгрузки готовой продукции, производственных планов.

- организует и внедрение централизованных межорганзационных и внутриорганизационных перевозок.

- определяет потребность и производит расчеты на необходимые организации транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование, ремонтное оборудование, запасные части.

- осуществляет руководство передачей материальных ресурсов на склады организации и передачей готовой продукции на склады покупателей.

- обеспечивает контроль за рациональным использованием транспортных средств в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости.

- организует справочно-информационную работу в службе о прибывающих и отправляемых грузах, сроках доставки, условиях перевозки и других вопросах перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операций.

- организует, корректирует и контролирует выполнение оперативных планов работы по погрузке, выгрузке и централизованному завозу-вывозу грузов на сутки и смену.

- разрабатывает, осуществляет и контролирует выполнение мероприятий, обеспечивающих сокращение простоя транспорта под грузовыми операциями, увеличение пропускной способности и рациональное использование складов, площадок и путей подъезда автотранспорта, рациональное использование погрузочно-разгрузочных машин, механизмов и транспортных средств.

- руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению не сохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.

- обеспечивает исправное содержание мест производства погрузочно-разгрузочных работ, авто подъездов, весовых приборов и других средств контроля.

- контролирует соблюдение работниками службы производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

Задачи отдела маркетинга:

- разработка рекомендаций для правильной политики компании в области сбыта с учетом ресурсов, которые имеются у компании, а так же степени развития конъюнктуры рынка, с которым они непосредственно контактируют.

- Разработка рекомендаций по наиболее эффективному использованию кадровых ресурсов, а именно подразделений, которые имеют какое-либо отношение непосредственно к продажам.

- Выявление и предоставление актуальной информации о рынке подразделениям компании. Такой информацией может быть отчет по изучению спроса на продаваемую продукцию или оказание услуги, уровню конкуренции, о возможных партнерах, о расширении ассортимента товаров, услуг и прочее.

- Изучение конкурентов: анализ их ценовой политики, функционального предназначения, их работы с поставщиками, дилерами, клиентами. Результатом этого будет выявление конкурентных преимуществ для своей компании.

- Изучение клиентов. А именно: сегментация имеющихся клиентов, более правильный подбор необходимой для каждого сегмента услуги или товара, доведение информации об этом до конечного потребителя. Так же в функции отдела маркетинга входит проведение специальных мероприятий для изучения клиентов (анкетирование, опросы), проведение акций, семинаров для привлечения, как новых клиентов, так и партнеров. Так же вполне может заниматься участием в совместной деятельности в социальных и иных проектах. Результатов данных мер будет повышение лояльности клиентов к вашему бренду, фирме.

- Реклама товара или услуги: мониторингом рекламной и PR-деятельности, составлением бюджета на рекламу.

- Разработка ценовой и товарной политики и стратегии.

- Ситуационный анализ рынка.

- Прогнозирование возможных продаж и объема занимаемой рыночной доли.

- Разработка (желательно совместно с другими подразделениями, чтобы цели и задачи не расходились) стратегии деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках.

- Определение сильных и слабых сторон компании и использованием их в дальнейшем его развитии.

1.3 Анализ заказчиков и поставщиков

Выбор поставщиков играет очень важную роль в деятельности предприятия. Для того чтобы фирма получала прибыль, существует множество факторов, один из которых - бесперебойность поставки сырья и материалов. Это может обеспечиваться именно поставщиками, эффективно и качественно занимающимися своей деятельностью.

Решение о размещении заказа определенного объема у того или иного поставщика должно приниматься на основе совокупности критериев, разрабатываемых каждой компанией для своего производства.

Все критерии, применяемые при оценке потенциального поставщика, классифицируются на три группы - техническую, организационно-экономическую и психологическую.

Техническая группа критериев включает оценки потенциальных поставщиков:

- производственная мощность поставщика;

- соответствие современному уровню технологии;

- комплектность поставляемой продукции и возможные нарушения;

- развитость инфраструктуры (транспорт, информационные системы);

- ассортимент поставляемой продукции, т.е. возможности поставщика;

- наличие дефектов в продукции (оценка постоянства качества).

Организационно-экономическая группа критериев включает в себя:

- доступность продукции (наличие продукции на различных складах);

- условия доставки продукции (выбор транспортного средства);

- сроки поставки и условия оплаты продукции;

- удаленность поставщика;

- финансовое положение поставщика (долги, кредиты, грань банкротства);

- организация логистики;

- стабильность стиля поставки (восприятие продукции потребителем).

Психологическая группа критериев включает в себя:

- надежность поставщика (честность, порядочность и т.д.);

- предыдущая история поставщика, его репутация (период существования поставщика на рынке в условиях конкуренции);

- местонахождение поставщика (климатические и другие условия расположения потенциального поставщика);

- договорная дисциплина (выполнение своих обязанностей).

Информацию по перечисленным критериям выбора поставщика не всегда удается получить у потенциальных поставщиков, поэтому необходимо прибегать к услугам предприятий, владеющих определенными данными, характеризующими поставщика.

Одним из важных вопросов при работе с потенциальными поставщиками является принятие альтернативного решения:

- иметь одного поставщика на условиях прямых длительных производственно-хозяйственных связей;

- сотрудничать с несколькими источниками материально-технических ресурсов.

Оба варианта решения проблемы имеют, соответственно, положительные стороны и целый ряд преимуществ, представленных в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Преимущества при выборе одного или нескольких источников снабжения

Один поставщик	Несколько поставщиков
1. Долгосрочный контакт может исключать возможность разделения заказа	1. Решение проблемы при появлении срочных и объемных заказов
2. Поставщик является эксклюзивным обладателем патентов	2. Повышение гарантий снабжения за счет использования нескольких источников
3. Поставщик удовлетворяет критериям качества продукции и стоимости	3. Значительное снижение зависимости потребителя от поставщика
4. Объем заказа достаточно мал, и нецелесообразно делить его между поставщиками	4. Возможность предоставления дополнительных сервисных услуг
5. Концентрация закупок может привести к соответствующим скидкам	5. Гибкость снабжения и снижение риска несвоевременности поставок продукции

Для поиска потенциальных поставщиков могут быть использованы следующие методы: объявление конкурса, размещение рекламы в Интернете, изучение каталогов, объявлений в СМИ, посещение выставок и ярмарок, переписка и личные контакты с возможными поставщиками, обращение к специальным посредникам. Наиболее распространенными и эффективными методами получения и оценки предложений от потенциальных поставщиков являются конкурсные торги и письменные согласования между поставщиками и потребителями.

Основной показатель профессионализма любого специалиста по закупкам - знание источников. А инструменты, к которым наиболее часто прибегают эти специалисты в настоящее время, - онлайновые поиски, электронные каталоги и веб-сайты компании. К другим источникам этого рода относятся профессиональные журналы, рекламные объявления, переговоры с торговыми представителями, коллегами, профессиональные контакты и собственные учетные документы отдела продаж.

В отборе источников информации следует руководствоваться правилами:

1. Нельзя ограничиваться одним источником информации, в независимости от объема и глубины предоставляемой им информации.

2. Как минимум 1 из используемых источников должен быть независимым.

После принятия решения о выборе поставщика осуществляется работа с ним. Проводится подготовка и планирование переговоров; знакомство с торговыми представителями поставщика и анализ предлагаемых условий; обсуждение технических условий с указанием типа, количества, качества и цены продукции, места и времени исполнения заказов, условий обслуживания и гарантийных обязательств. Как правило, на начальной стадии работы с поставщиками практикуется вариант проведения пробных заказов, по результатам которых проводится оценка способности поставщика по обеспечению потребности потребителя в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

В дальнейшем осуществляется оперативная работа в различных режимах, используемых на конкретном предприятии.

Таким образом, сущность закупочной деятельности предприятия будет складываться из самого процесса снабжения и выбора оптимального метода закупки, а также из поиска и выбора поставщиков ресурсов и сырья для данного предприятия, и все это необходимо рассматривать в разрезе с информационным обеспечением закупочной деятельности данной фирмы.

Необходимым условием хозяйственной деятельности торгового предприятия является обеспечение его товарами. Для обеспечения ритмичной работы, широкого выбора товаров и наиболее полного удовлетворения спроса покупателей должны быть определены товарные запасы. Норматив текущих запасов товаров ООО «Краснодар-Ойл» планирует поквартально в сумме и в днях оборота. При этом норматив текущих товарных запасов в днях на квартал одновременно является и нормативом товарооборачиваемости.

Процесс товароснабжения розничной торговой сети заключается в организации доведения товаров от производителей до розничной торговой сети в количестве и ассортименте, соответствующих спросу населения.

Для детального рассмотрения процесса товароснабжения необходимо выделить предприятие ООО «Краснодар-Ойл» в общей схеме товароснабжения.

Таблица 1.2

Покупатели нефтегазового оборудования ООО «Краснодар-Ойл» в 2015 году

Наименование потребителя	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %	Рыночная сила	Статус покупателя
1. ГКИ	1127901	45,8	Большая	Посредник
2.«Тюмень газснаб- комплект»	32853	1,4	Незначительная	Пользователь
3.«Оренбурггазпром»	52497	2,1	Незначительная	Пользователь
4. «Урал нефтегазп-	174990	2,1	Незначительная	Пользователь
ром»
5. «Стимул Онако»	248450	2,1	Незначительная	Пользователь
6. «Ямал нефтегазс- наб»	65710	0,8	Незначительная	Пользователь
7. «Итера-Импекс»	2626001	32	Большая	Посредник
8. АГП	870541	10,7	Средняя	Пользователь
9. «Норильскгазп -ром»	109500	1,4	Незначительная	Пользователь
10. «Севергазпром»	131300	1,6	Незначительная	Пользователь
Итого	5439743	100	х	х



Рисунок 1.2 Диаграмма покупателей ООО «Краснодар-Ойл»

Таким образом, основными заказчиками нефтегазового оборудования являются две посреднических компании: ГКИ («Газкомплект-Импекс» - дочерняя компания ОАО «Газпром») и «Севергазпром», в совокупности обеспечивающие почти 80% заказов. Такая зависимость не является благоприятным моментом для ВМЗ, так как риски, связанные со сбытом, не достаточно диверсифицированы, и предприятие не имеет широких возможностей влияния на условия договоров. Необходимо рассмотреть возможности выхода на потребителей продукции напрямую, без посредников, которые добавляют к стоимости продукции свои издержки и прибыль, тем самым отрицательно воздействуя на объём спроса.

В настоящее время фирмы - зарубежные производители аналогичной продукции - являются неконкурентоспособными на российском рынке по цене.

В данной структуре отдел маркетинга и внешнеэкономических связей ориентирован в своей деятельности только на работу по зарубежным рынкам завода.

Анализ внутренней среды организации, сопоставление характеристик ООО «Краснодар-Ойл» с характеристиками основных конкурентов, а также рассмотрение внешних условий, предоставляющих определенные возможности и несущих отрицательные факторы, позволили провести SWOT-анализ компании.

Таблица 1.3

SWOT-анализ ООО «Краснодар-Ойл»

Сильные стороны	Слабые стороны
Высокий коэффициент замещения запасов	Слабая экспансия в профильные активы за рубежом
Высокий уровень технической оснащенности комплекса	Высокая долговая нагрузка
Вертикальная интеграция производственных процессов	Низкая скорость продвижения новых технологий от этапа коммерческого предложения до промышленного применения
Динамическое развитие сети мелкооптовых и розничных продаж
Устойчивое финансовое положение
Стабильный кредитный рейтинг
Возможности	Угрозы
Разработка и развитие собственных и контролируемых каналов сбыта продукции	Отраслевые риски:
Сокращение энергозатрат за счет реализации Функциональной стратегии в области охраны труда, промышленной безопасности и экологии(HSE)	Снижение мировых цен на нефть и нефтепродукты
Продвижение бренда «Краснодар-Ойл» на внешнем рынке	Рост издержек в связи с резким повышением тарифов монопольных поставщиков транспортных услуг
	Рост конкуренции и, как следствие, ограничение будущего доступа к наиболее перспективным месторождениям углеводородных запасов
	Страновые и региональные риски:
	Кризисная ситуация в стране; существенный недостаток ликвидности из-за выводы иностранного капитала
	Неблагоприятная инвестиционная политика
	Изменение политического режима
	Стихийные бедствия
	Военные действия
	Финансовые риски:
	Снижение стоимости активов Компании под влиянием показателей инфляции
	Неблагоприятные изменения валютного курса
	Изменение процентных ставок по кредитам
	Риски изменения законодательства в различных областях:
	Изменение валютного регулирования; увеличение расходов Компании на операции по экономически необоснованным конвертациям валюты
	Ужесточение позиции налоговых органов
	Ужесточение таможенных режимов, увеличение таможенных платежей
	Ужесточение антимонопольного законодательства и правоприменительной практики в этой области в отношении нефтяных компаний
	Изменения в законодательстве о недропользовании и лицензировании, как следствие, приостановление, ограничение или прекарщение значимых для деятельности Группы лицензий
	Производственные риски:
	Ужесточение нормативов по загрязнению окружающей среды, необходимость ликвидации возможных производственных аварий
	Выход из строя производственного оборудования
	Несвоевременный ввод в эксплуатацию производственных объектов

1.4 Анализ проблем связанных с закупочно-сбытовой деятельностью на предприятии

На современном уровне развития экономики надежность управления закупками является важнейшим условием стабильности своевременного и ритмичного выполнения планов торговли розничной фирмы.

Организация анализа закупочной деятельности предприятия как составляющей системы на научной основе требует глубокой проработки проблем управления, постоянного обобщения опыта, а также тщательного критического изучения достижений в этой области знаний.

В настоящее время в теории анализа закупочной деятельности предприятия происходит активный поиск новых методов, способных разрешить современные проблемы практического руководства процессами закупок.

В теории управления закупками наблюдаются эволюционные преобразования, базирующиеся на применении системного подхода. Акцент делается не на повышение эффективности управления отдельными подсистемами, а на улучшение взаимодействия, на интеграцию всех видов деятельности, необходимых для достижения цели в розничной фирме.

Анализ закупочной деятельности предприятия осуществляется по функциям, свойственным традиционной теории управления. Такая подсистема базируется на разделении труда, ориентируется на минимизацию издержек и рассматривается как изолированное (обособленное) подразделение, специализирующееся на выполнении определенного круга задач, обладающее линейной или линейно-функциональной структурой управления.

Цель анализа закупочной деятельности на предприятии - своевременное обеспечение фирмы товарными ресурсами в требуемом объеме с минимальными затратами.

Требование минимизации затрат в традиционной теории управления торговой фирмой является исходным условием возникновения противоречивого поведения затрат как внутри отдельно взятой подсистемы, так и между ними.

Организация хозяйственных связей торгового предприятия с поставщиками товаров должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения, а так же хорошие финансово - экономические показатели деятельности торговли.

При заключении договоров с поставщиками на поставку товаров торговое предприятие должно учитывать основные принципы товароснабжения: планомерность, ритмичность, оперативность, экономичность, централизацию и технологичность.

Ритмичность снабжения заключается в доставке товаров через относительно равные промежутки времени или равными партиями, что способствует нормальной торговле при минимальных товарных запасах и ускорению оборачиваемости. Показателем служит коэффициент ритмичности, рассчитываемый как отношение фактической поставки товаров за какой-либо определенный период к плановой.

В этом случае решаются следующие задачи:

1. Закупать товар, пользующийся спросом у потребителя.

2. Процесс закупки должен давать экономическую выгоду (за счет получения скидок, отсрочки платежа).

3. В случае некондиционного товара оптовик должен иметь возможность его замены.

Анализ сбытовой деятельности предприятия является одной из ключевых, так как именно здесь покупатели демонстрируют признание успешности выбранной продукции, востребованности производимой продукции на рынке. Объем сбыта определяет другие показатели предприятия: величину доходов, прибыль, уровень рентабельности.

Согласно другой, наиболее распространенной в литературе точке зрения, цель анализа сбытовой деятельности предприятия - доведение до конкретных потребителей конкретного товара требуемых потребительских свойств в необходимом количестве (объеме) в точное время (в точный срок) в определенном месте с минимальными затратами.

Вся совокупность целей анализа сбытовой деятельности предприятия должна иметь, по крайней мере, четыре измерения: экономические цели, количественные цели, качественные цели и цели развития.

Экономические цели анализа сбытовой деятельности предприятия в целом обычно совпадают с целями фирмы и направлены на максимизацию прибыли.

Количественные цели анализа сбытовой деятельности предприятия могут выступать в виде роста объёма продаж, увеличения доли фирмы на определённом сегменте рынка, повышения скорости оборота средств, вложенных в запасы готовой продукции и т.д.

Под качественными целями анализа сбытовой деятельности предприятия понимают качество обслуживания, для чего необходима надёжная обратная связь фирмы с потребителями, достаточно точная интерпретация требований потребителей сбытовым аппаратом фирмы, количественное описание этих требований и превращение их в цели всей фирмы.

Цели развития анализа сбытовой деятельности предприятия можно рассматривать, как внутрисистемные цели службы сбыта. Неразвивающийся сбыт, включая и постоянное повышение квалификации сбытовых работников - это сбыт, обречённый на отставание, на постоянное «латание дыр» проблем сбыта, а не ориентированный на устойчивый прогресс.

Основные задачи анализа сбытовой деятельности предприятия эволюционируют вместе с назначением службы сбыта и появлением маркетинговой составляющей в деятельности предприятия от представления о сбыте как экспедиционной службе до подразделения предприятия, определяющего программу производства, и сбыта предприятия на основе потребностей покупателей продукции.

Основными задачами анализа сбытовой деятельности ООО «Краснодар- Ойл» являются:

1. Изучение спроса. Изучение спроса включает замеры уровня спроса и его прогнозирование. Спрос изучается для определения размеров рынка и служит базой для осуществления ценовой политики компании. При отборе целевых рынков интерес представляет оценка их размеров. Для замеров спроса следует выявить все товары, продаваемые на данном рынке, и определить объем их продаж. Это даст возможность определить величину текущего спроса.

ООО «Краснодар-Ойл» имеет оптимальное размещение на территории страны.

Таблица 1.4

Продажи по регионам

Регион	Продажи за 2015 год, руб.
Казань	857110
Самара	1031980
Саранск	814140
Воронеж	508810
Тюмень	3212040

Анализируя данную таблицу 1.4 видно, что самый большой спрос на продукцию компании ООО «Краснодар-Ойл» наблюдается в Тюмени. Это обусловлено прежде всего высокой плотностью населения и высоким денежным доходом.

2. Поиск наиболее эффективных каналов и форм реализации, отвечающих требованиям потребителей. Возможны различные виды каналов сбыта: прямые. Самостоятельный сбыт продукции без посредников; непрямые. Участие некоторого количества посредников. Короткие цепочки - с участием 1 посредника, длинные - более одного.

Прямой сбыт не всегда означает, что товары доставляются потребителям без остановок и кратчайшим путем. Часто гораздо выгоднее поставлять товар через склады, находящиеся поблизости от клиентов. При этом возникает вопрос, сколько должно быть этих складов, где они должны находиться, каковы необходимые размеры складов и какие функции они должны выполнять. Аналогичные проблемы возникают и при непрямом сбыте.

Решения о выборе предприятий торговли тесно связаны с организацией продажи, включая и организацию внешней службы. Под этим понимается совокупность всех занимающихся получением и ведением заказов участников независимо от их положения по отношению к предприятию в их зависимости от предприятия. В их задачу входит также сбор информации о рынке. Обычно сюда относят руководство предприятия, отдел сбыта, коммивояжеров и сбытовые филиалы, а также торговых представителей, комиссионеров, маклеров и торговые синдикаты, которые в строгом смысле слова не являются частью предприятия.

Оба указанных метода сбыта имеют право на существование в компании ООО «Краснодар-Ойл». Прямой сбыт имеет место в том случае, когда производитель продает товар непосредственно конечному потребителю, не прибегая к услугам независимых посредников. Если товар продается с помощью независимых посредников (число и функции которых могут быть разными), речь идет о косвенном сбыте.

3. Обеспечение доставки продукции потребителю в нужное время. Основное содержание процесса доставки товара от места его изготовления до места потребления включает выполнение широкого спектра операций в рамках системы товародвижения, которая определяется как "технические средства, коммуникации и обустройство всех видов транспорта; складское хозяйство промышленных фирм, их филиалов, торгово-посреднических и других компаний; материально-техническая база стивидорных, брокерских и агентских фирм; обустройство транспортно-экспедиторских компаний для осуществления операций по группировке, комплектации отправок и т.п.; материально-техническая база лизинговых компаний, сдающих в аренду контейнеры; технические средства информационно-управленческих систем ".

ООО «Краснодар-Ойл» поставка материалов, точно в срок оказывает благоприятное влияние на функционирование всей экономической системы позволяет существенно сократить материальные запасы и затраты по их формированию и содержанию, общие издержки производства и обращения. ООО «Краснодар-Ойл» исходит из интересов потребителя.

Целью ООО «Краснодар-Ойл» считается достигнутой при выполнении шести условий:

1. нужный товар;

2. необходимого качества;

3. в необходимом количестве доставлен;

4. в нужное время;

5. в нужное место;

6. с минимальными затратами.

4. Контроль над ходом реализации продукции в целях снижения коммерческих (внепроизводственных) издержек и ускорение оборачиваемости оборотных средств. При получении заказа соответствующим должностным лицом осуществляется контроль за наличием таких признаков, как разборчивая подпись и указание должности лица, составившего заказ; точное указание юридического адреса и банковских реквизитов заказчика; четкий оттиск печати организации - заказчика; конкретность намерений заказчика и т.д. Поступившие заказы регистрируются в книге учета заказов. Все выявленные отклонения от указанных параметров учитываются при предварительной оценке возможности выполнения заказа.

Важной составной частью анализа сбытовой деятельности предприятия является система планов, включающая стратегический (долгосрочный) и среднесрочный планы предприятия, а также годовой и краткосрочные планы сбыта предприятия.

Стратегический план предприятия должен определять на перспективу важнейшие рынки сбыта, разработку перспективных технологий, выпуск важнейших видов продукции, основные принципы взаимодействия с внешней средой деятельности на рынках. Ответственность за разработку стратегического плана несет руководство предприятия.

Среднесрочный план конкретизирует стратегический план предприятия.

Годовой план сбыта продукции целесообразно разрабатывать в трех вариантах: пессимистический, оптимистический и наиболее вероятный.

Для составления общей картины состояния предприятия на начало 2015 года рассчитаем некоторые показатели, характеризующие различные аспекты деятельности организации. Среднемесячная выручка (К с. р)

, (1)

где В - валовая выручка, т.е. выручка от реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг без вычетов;

Т - количество месяцев в рассматриваемом периоде.

тыс. руб. /мес.

Организация за год получила выручку в размере 22452378 тысяч рублей, или в среднем за 1 месяц этот показатель составляет 1871031,5 тысяч рублей.

Среднемесячная выручка в размере 1871031,5 тыс. руб. в месяц характеризует объем доходов организации за отчетный 2015 год, определяет основной финансовый ресурс организации, который использует для осуществления хозяйственной деятельности, в том числе для исполнения обязательств перед фискальной системой государства, другими организациями, своими работниками. Так же этот показатель характеризует масштаб бизнеса организации.

Доля денежных средств в выручке (К2) рассчитывается как доля средств выручки организации, полученная в денежной форме, по отношению к общему объему выручки:

,(2)

Данный показатель дополнительно характеризует финансовый ресурс организации с точки зрения его качества (ликвидности). Доля денежных средств, составляющая около 85% в валовой выручке, отражает уровень операций в расчетах и дает представление о конкурентоспособности и уровне ликвидности продукции организации. От величины этого показателя зависит возможность своевременного исполнения обязательств, в том числе исполнение обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды.

Рентабельность оборотного капитала

,(3)

Рентабельность оборотного капитала вычисляется как отношение прибыли, остающейся в распоряжении организации после уплаты налогов и всех отвлечений, к сумме оборотных средств.

На 1 рубль, вложенный в оборотные активы приходится 0,08 рублей убытка организации. Данный показатель отражает эффективность использования оборотного капитала организации. В данном случае мы видим, что в отчетном году он использовался не эффективно.

Выводы по первой главе

В результате проведенного анализа деятельности предприятия за 2015 год можно сделать следующие выводы:

Организация за год получила выручку в размере 22452378 тысяч рублей, доля денежных средств в этой выручке составляет около 85%, из этого следует, что продукция производимая предприятием обладает высокой ликвидностью.

Главным образом оборотные активы сформированы за счет заемных средств. Собственные средства организации не покрывают стоимость оборотных активов организации, что говорит нам о неспособности обеспечить производство оборотными средствами за счет собственного капитала, не прибегая к займам и кредитам.

Согласно анализу сбытовой деятельности ООО «Краснодар-Ойл» был выявлен недостаток - отсутствие развитой сбытовой системы. Поэтому, основным направлением на данном этапе является развития сбытовой системы предприятия, а именно расширение дилерской сети. Так же, отрицательным на предприятии является то, что отсутствует стимулирование работников отдела маркетинга: зарплата работников не зависит от объема реализованной продукции.

Так же, на предприятии ООО «Краснодар-Ойл» существует проблема разработки и реализации политики товародвижения стоит очень остро и составляет значительную часть работы специалистов по сбыту. Во многом, это связано с усилением конкуренции на рынках. Это и конкуренция со стороны иностранных производителей, и со стороны крупных отечественных производителей, а также со стороны многочисленных мелких предприятий.



Глава 2. Исследование закупочной и сбытовой деятельности логистических посредников

2.1 Исследование методов закупок

Предприятие ООО «Краснодар-Ойл» пользуется услугами посредников для приобретения материалов. Остальные материалы приобретаются непосредственно у производителей продукции.

У данного предприятия отсутствует свой автопарк, поэтому при заключении контракта с поставщиками и посредниками обязательным условием является доставка материала до склада предприятия. Это приводит к еще большей зависимости от поставщиков, так как повышается риск сбоя поставки материалов.

Взаимодействием с данными поставщиками материалов занимается отдел закупок. Их обязанности распределены, но, тем не менее, они должны сотрудничать и вместе решать возникающие проблемы. Каждый из них обеспечивает необходимые предприятию материалы. Это облегчает процесс сотрудничества и повышает степень контроля над всем сбытовым процессом.

Предприятие взаимодействует с данными поставщиками. В работе иногда присутствовали задержки в поставке материалов, но, в целом, поставка происходит исправно и с тем количеством, которое предприятие заказывает.

Предприятие ООО «Краснодар-Ойл» осуществляет пополнение материала 1 раз в неделю от всех поставщиков.

Далее, после того как заявка была обработана, формируется заказ и направляется поставщику.

Поставщик доставляет заказ на склад данного предприятия, где осуществляется проверка по количеству и выборочная проверка по качеству продукции, и поступившие материалы заносятся в базы данных.

На склад, тем временем, приходит заявка на получение материалов в. Происходит формирование партии определенного количества и номенклатуры.

Организация закупок и в целом вся закупочная деятельность предполагает наличие специальных показателей, рассчитав которые можно определить: эффективно работает логистика на предприятии или нет, и принять необходимые меры.

Таблица 2.1

Количество поступивших и выполненных заказов поставщиками предприятия ООО «Краснодар-Ойл» за 2015 г., шт.

Поставщик	Поступившие заказы, шт	Выполненные заказы, шт
1. ООО "ПрофиПетролеум"	40	39
2. КуйбышевНефть	13	13
3. ООО Балтийское Нефтяное Агентство	1	1
4. Экойл Казань	5	3
5. ООО "ССК"	6	6
6. ООО Битум-Транс	2	2
7. ООО"ДиКо"	40	40
8. ООО НикОйл	27	25
9. ООО ВолгаПромИнвест	5	5
10. ООО "ЭНЕРГОТРЕЙД"	4	4

Это основные показатели, с помощью которых можно охарактеризовать эффективность закупочной деятельности на предприятии ООО «Краснодар -Ойл».

На основании данных таблицы 2.1, можно рассчитать показатель готовности к поставке поставщиков материалов за 2015 г.

Из таблицы 2.1 видно количество выполненных и поступивших заявок поставщикам материалов от предприятия ООО «Краснодар -Ойл».

Готовность к поставке (Гп). Данный показатель используется предприятием, как для оценки собственного уровня сервиса, так и для уровня сервиса, оказываемого поставщиком.

, (3)

где, Чвз - число выполненных заказов;

Чо - общее число поступивших заказов.

Подставив данные в формулу получаем:

Гn₁ = = 95% ? готовность к поставке ООО "ПрофиПетролеум"

Гn₂ = = 100% ? готовность к поставке КуйбышевНефть

Гn₃ = = 100%? готовность к поставке ООО Балтийское Нефтяное Агентство

Гn₄ = = 60% ? готовность к поставке Экойл Казань

Гn₅ = = 100% ? готовность к поставке ООО "ССК"

Гn₆ = = 100% ? готовность к поставке ООО Битум-Транс

Гn₇ = = 100% ? готовность к поставке ООО"ДиКо"

Гn₈ = = 92% ? готовность к поставке ООО НикОйл

Гn₉ = = 100 % ? готовность к поставке «Норильскгазпром»

Гn₁₀ = = 100 % ? готовность к поставке ООО "ЭНЕРГОТРЕЙД"

Из этого можно сделать вывод, что наиболее надежными поставщиками являются КуйбышевНефть, ООО Балтийское Нефтяное Агентство, ООО "ССК", ООО Битум-Транс, ООО"ДиКо", «Норильскгазпром», ООО "ЭНЕРГОТРЕЙД"

В рамках исследования произведем рассчет текущего запаса на складе по следующей формуле. Текущий запас (Зтек). Рассчитывается на предприятии по формуле:

,

где, Пс - среднесуточный объем потребления (единиц в день);

Тмп - интервал времени между поставками (дни).

Среднесуточный объем потребления по 2 видов продукции - 25 изделий, третьего вида продукции - в общей сложности 125 штук, интервал времени между поставками 7 дней, следовательно,

Рассчитывая показатели эффективности закупочной деятельности, можно не только оценить ее состояние, но и попытаться усовершенствовать некоторые аспекты процесса снабжения.

Таким образом, проанализировав закупочную деятельность на предприятии ООО «Краснодар-Ойл», оценив степень использования логистики и информационного обеспечения в управлении материальными потоками, описав организацию закупок, можно внести некоторые предложения по совершенствованию процесса снабжения на предприятии.

Когда сформирована и выбрана форма организации и планирования снабжения, руководство предприятия принимают решение о выборе метода закупок.