Деятельность PR

1. Литературное описание проекта (акции). Составляется в форме популярной статьи с выделением наиболее значимых для спонсора деталей. Определяет значение проекта для страны, региона, города, целевых групп. Намечает направления рекламы и РК, для проекта и спонсора.

2. Программное описание проекта. Включает место проведения, сценарий проекта, повременную программу; перечисляются авторы, организаторы и участники акции.

3. Поддержка проекта. Указываются наименования и доказательства поддержки государственных структур, престижных учреждений науки, культуры, известных и уважаемых людей -- решения, рекомендательные письма и т.п.

4. Бюджет проекта. Здесь оценивается максимальная и минимальная стоимость проекта, указывается часть расходов организаторов, а также расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.

5. Спонсорские градации. В качестве таковых могут быть использованы следующие: титульный спонсор (100% стоимости проекта, название организации-спонсора включается в название проекта), генеральный спонсор (50%), официальный спонсор (25%), спонсор-участник (до 10%). Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (СМИ) и технические (бартерные) спонсоры, оказывающие помощь товарами или услугами. Возможны и другие градации, в том числе эксклюзивное спонсирование (патронаж).

6. Спонсорская реклама и PR . Наиболее подробная часть спонсорского пакета включает официальную часть: объявление названия компании на акциях и презентациях, выступления первых лиц, логотип и название компании-спонсора на полиграфической, сувенирной продукции и т. п. Особый раздел -- СМИ -- важнейший инструмент спонсоринга. Сюда прилагаются медиапланы, информация о теле- и радиопередачах, статьях для газет и журналов, имеющих целью ярко представить роль спонсора в проекте и другие важные для него черты

7. прогноз спонсорского эффекта - расчет прямого воздействия рекламы, аудиторию СМИ, количество людей, которые увидят внешнюю рекламу.

Значительная часть потенциальных спонсоров сначала предпочитает получить письмо-запрос с кратким изложением проекта и описанием заявителя. Оно должно быть кратким и в то же время объяснять, почему именно этот спонсор, обосновать необходимость проекта, содержать ясную информацию о задачах, ожидаемых результатах. Методах и стоимости выполнения проекта, убеждать, что именно эта организация способна выполнить такой проект, характеризовать деятельность, достижения и квалификацию организации.

56. Политические кампании. PR-технологии в избирательной кампании

PR в избирательных кампаниях

PR в избирательной кампании -- это сознательная организация коммуникации политической фигуры или группы с различными целевыми группами в обществе, направленная на достижение понимания, согласование взаимоприемлемых интересов, привлечение на свою сторону и получение определенных политических, социальных или экономических результатов, главным, но не единственным среди которых является победа на выборах.

Для планирования PR-действий в политическом пространстве можно взять формулу RACE: Research -- исследование; Action -- действие: разработка программы и сметы, Communication -- общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами, Evaluation -- оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу).

R (Research) -- исследование

Этапы исследовательской (аналитической) работы могут быть сгруппированы в несколько блоков.

1. Мягкий первичный анализ с целью вхождения в ситуацию (лучшего ее понимания).

Для этого используются любые, главным образом открытые, материалы, имеющие отношение к сфере деятельности вашего кандидата: нормативные акты, статистические данные, персональные досье, материалы СМИ и т.д.

По итогам изучения вы готовите подборки базовой информации для внутреннего пользования

2. Формализованные социологические исследования.

В целях обеспечения выборной команды системообразующей информацией специалисты-социологи предлагают комплекс социологических исследований, включающий довольно масштабный перечень позиций:

А) Базовое исследование - сбор первичной информации методом личного формализованного интервью по месту жительства респондентов (проводится один раз в самом начале кампании, является наиболее дорогостоящим, предусматривает репрезентативность и охватывает всю территорию конкретного избирательного округа.

Анкета составляется так, чтобы получить следующие главные и типичные сведения:

-- иерархия региональных проблем, волнующих население округа;

-- намерение населения участвовать в предстоящих выборах;

-- осведомленность населения о потенциальных кандидатах на выборные посты и их предвыборных программах;

-- рейтинг известных населению кандидатов на период, предшествующий началу предвыборной кампании (стартовые позиции кандидатов);

-- анализ популярности региональных и центральных СМИ и степени доверия к ним населения округа (выявление наиболее эффективных по воздействию на электоральное поведение населения округа источников информации).

В ходе базового исследования обязательно надо выяснить желаемый (идеальный) образ кандидата, способного решить региональные проблемы

Б) Мониторинговые исследования дают возможность понять, насколько производимые в период кампании действия влияют на изменение первичной ситуации в благоприятную для кандидата сторону. Обычно проводятся один раз в 2-4 недели, что позволит получить информацию об эффективности предвыборной кампании кандидата и внести коррективы в соответствующие рабочие планы.

В) Телефонные опросы, в ходе которых по сокращенному варианту анкеты проводится телефонное экспресс-интервьюирование избирателей. Здесь используются как специальные базы данных, так и обычные телефонные книги, а в качестве интервьюеров могут выступать как профессионалы, так и проинструктированные надлежащим образом неспециалисты. Быстрота (телефонные опросы можно проводить практически ежедневно) и дешевизна -- несомненные преимущества телефонных опросов.

Важнейшим каналом, отражающим производимые в ходе кампании PR-действия и передающим информацию избирателям, являются центральные и региональные средства массовой информации. Отсюда самостоятельным и необходимым видом исследовательской деятельности становится сплошной или выборочный мониторинг СМИ.

Главное при осуществлении мониторинга -- регулярное и возможно более развернутое отслеживание динамики ситуации, сопоставление произведенных действий и полученных результатов.

A (Action) -- планирование. Процесс планирования распадается обычно на два этапа:

1. Разработка и согласование с заказчиком концепции избирательной кампании» ее региональной и федеральной поддержки.

2. Разработка и согласование с заказчиком рабочего плана и сметы расходов на проведение кампании.

и то и другое должно осуществляться с учетом результатов базового социологического исследования.

С (Communication) -- коммуникация. Мы создаем имидж нашего кандидата, и эта процедура вновь начинается со строительства корпоративного мира-дома, к которому мы стараемся привлечь максимальное и позитивное внимание.

Е (Evaluation) -- итоги. С окончанием избирательной кампании важно составить итоговый отчет -- не для заказчика, а для себя, чтобы, с одной стороны, структурировать и закрепить накопленный опыт, а с другой -- лучше понять текущие тенденции.

полезно протестировать закрепленные в отчете выводы на экспертах, представляющих различные сегменты политического пространства.

Управление восприятием

предполагаемые действия применительно к избирательной кампании:

1. Кандидат увеличивает ожидания избирателей (говорит, что сегодня они живут плохо, но в дальнейшем их ждут «молочные реки и кисельные берега»).

Избиратели оценивают обстановку и... не могут поверить в чудо. В отсутствие хотя бы минимальных подтверждающих намерения кандидата действий (опережающее увеличение возможностей) они теряют доверие к кандидату.

2. Кандидат замораживает ожидания избирателей (говорит, что исходя из существующих условий их жизнь следует признать сносной, а его задача заключается в том, чтобы эти условия сохранить, а если удастся -- немного улучшить). С одной стороны, избиратели все-таки ждут чуда и поэтому немного разочарованы; с другой -- они видят, что их не обманывают и, более того, им будут помогать. При возникновении даже незначительных улучшений (любое увеличение возможностей) наблюдается рост доверия к кандидату,

3. Кандидат уменьшает ожидания избирателей (говорит, что ситуация складывается так, что их жизнь неизбежно ухудшится; свою задачу он видит в том, чтобы свести ухудшения к минимуму).

Избиратели сильно обеспокоены. Если ситуация не ухудшается, они могут воспринять это как следствие активных действий кандидата.

Задача PR-консультанта заключается главным образом в том, что люди обязательно должны поверить, что происходят изменения.

основное в PR-конструировании избирательной кампании -- правильно определить требования и желания целевых групп относительно той ситуации и того лидера, которые нужны, а далее -- плавно подвести избирателей к выводу, что кандидат отвечает требованиям и способен изменить ситуацию

Основных технологий в политическом PR несколько:

- белый PR

- черный PR - используется для отпиаривания своего оппонента. Основные приемы - это слухи, сплетни, ложь. Они либо простые, либо лживые. Еще одна технология - это слив компромата, умышленная путаница, бытовое хамство

- цветной PR:

а) серый PR - среднее между белым и черным, это тонкое поливание человека, с подтекстом, но потребителю до этого надо еще додуматься

б) желтый PR - возник по аналогии с желтой прессой. Человек пиарится с помощью шоковых материалов, эпатажа

в) красный PR - существует у нас и там, где сильны компартии. Компартии простив демократов

57. создание привлекательного образа политического лидера методами PR

Виртуальный образ политика, формируемый в PR включает 4 элемента:

1. человек с минимальным набором негативных черт, обрабатываемый PR специалистами, имиджмейкерами с целью создания идеального образа

2. окончательная выбранная модель образа, который начинает накладываться на подготовленный материал

3. искажения, которые вносятся в образ СМИ

4. восприятие конкретного политического лидера с т.зрения своих представлений

Имиджевые характеристики в политике условно делятся на :

- психофизиологические

- личностно-коммуникативные

- социальные (доброта, отзывчивость)

- мифосимволические, связанные со стереотипами аудитории

- профессионально-политические

В практическом моделировании образа политика важными являются контекстные характеристики. Из всех перечисленных характеристик, самая сильная - мифологическая

Процесс лепки имиджа основан на примере конкретных типажей:

- рубаха-парень - очень близок к народу, хорошая харизма и способен на оригинальные поступки

- отец или старший брат - основан на ассоциациях

- хитрый лис - Чубайс

- интеллектуал или отличник (Хакамада)

- дебошир (Жирик)

В политическом PR образ не всегда строится на положительных качественных характеристиках, иногда образ строится методом от противного.

Одна из выгодных стратегий политика - PR перфоманс - демонстрация поступков на публике

58. Граффити как средство PR и рекламы

преимущества:

-минимальные финансовые затраты

- огромный охват аудитории

- отсутствие регистрации применения данной технологии

- авторство заборных слоганов очень трудно доказать

- граффити - неофициальная форма агитации, а значит, разрешена за 1 день до выборов

недостаток: невозможно предугадать реакцию

59. Технология создания и распространения слухов в PR

С точки зрения информации, содержащейся в слухе:

- абсолютно недостоверные

- просто недостоверные

- достоверные

- близкие к действительности

По эмоциональным характеристикам:

- слух-желание (во время войны)

- слух-пугало - сюжеты варьируются от пессимистических до явно панических

- агрессивные - несут агрессию и побуждают к агрессивным действиям

В процессе функционирования слухов, они изменяются в 3 направлениях:

- сглаживаются

- заостряются - масштабируются самые значимые объекты

- адаптируются - люди его воспринимают сквозь призму личных впечатлений и начинают к нему готовиться

Стратегия борьбы со слухами:

1. создается и запускается свой анти-слух

2. сохранять молчание - кроме финансовых организаций и интересов

60. PR в условиях кризиса. Типы кризисов

Кризис - сложная ситуация. Представляющая собой угрозу интересам и репутации компании

Кризисы делятся на:

- связанные с физическими разрушениями ( Катрина в США, кризис во Франции)

- не связанные с ними ( кризис 1998, птичий грипп)

Бывают:

- запланированные - дефолт 1998

- стихийные

С точки зрения времени:

- внезапные - происходят очень быстро, времени на разработку решений нет, есть стандартное решение

- возникающие - дают некоторое время для их исследования, есть время разработать стратегии для выхода (Франция)

- постоянные - длятся годами, есть те, которые нерешимы (чернобыль, Чечня), единственная стратегия - сглаживание острых углов.

В случае непреднамеренных кризисов. Стратегия по выходу из них - планирование и прогнозирование, основанное на предвидении (актуально для фирм, компаний, организаций)

Другой стратегией планирования возможного кризиса является выявление слабых мест компании, человека как руководителя организации

В случае наступления настоящего кризиса помимо основных участников, вовлеченными оказываются пограничные группы или группы ореола

Только 14% кризисов являются внезапными.

Все причины кризисов делят на 4 группы:

1. товары и услуги - конкретно для населения является проблемы безопасности и влияния на окружающую среду (тайленол)

2. собственно процессы деятельности организации: производство, технология, изготовление

3. месторасположение производства

4. человеческий фактор - политика в отношении подчиненных, здоровье

В се специалисты в области антикризисного управления считают тактику замалчивания информации о кризисе ошибочной.

Ученые предлагают следующую схему прохождения кризисов:

1 этап - существует проблема, которая грозит перерасти в кризис

2 - обнародование какой-либо информации о проблеме, которая приводит к кризису

3 - формирование общественных групп, по-разному реагирующих на кризис

4 - реакция на кризис - обсуждения, какие-либо действия

5 - по прошествии какого-либо времени население возвращается а прежнему состоянию.

Независимо от степени масштабности кризиса, открытая позиция руководства даже в невыгодном свете всегда приносит эмоциональные дивиденды, фактически, это означает признание своей вины

Поведение во время кризиса - сохранение полного спокойствия