Управление маркетинговой деятельностью на ООО "Супермаркет Альбион"



Заключение

Сегодня маркетинг рассматривается в качестве рыночной концепции управления организацией, он является целевой, основополагающей функцией, которая определяет все аспекты работы организации, а в связи с этим превращается из хозяйственной обычной функции в само содержание, сущностную характеристику функционирования организации, которая стремится к получению наибольшей прибыли.

Для плодотворной реализации маркетинговой работы в условиях нашего государства пока отсутствуют многие важные условия, к примеру: рыночные отношения в области инвестиций, средств производства, материалов и сырья, рабочей силы и пр., законодательные акты в большинстве аспектов предпринимательства. Тем не менее, некоторые функции маркетинга применять возможно уже в современных условиях при неразвитом рынке - создать систему маркетинговых исследований, анализ и учет товародвижения, целесообразную систему сбыта, реализовывать рекламно-пропагандистскую работы для завоевания устойчивого положения на рынке.

Маркетинг представляет собой координирование действия организации на рынке, характерными для него чертами выступают комплексность и системность.

Проведенный анализ маркетинговой и экономической деятельности ООО "Супермаркет Альбион" демонстрирует, что эта организация является прибыльной торговой фирмой.

Маркетинговые функции в организации реализуются при помощи отдела маркетинга.

В общем, оценивая экономическую работу организации, можно отметить, что это торговое предприятие развивается динамично и на будущий период предполагает увеличение реализации товаров.

В итоге проведённого анализа деятельности маркетинговой службы можно сформулировать такой вывод: в условиях рыночной экономики маркетинг является системой организации работы организации по разработке, сбыту и производству продукции. Основополагающие принципы в деятельности его - это предлагать то, что продаётся, но не то, что производится. В итоге производство продукции фирмы перестраивается на основании спроса на неё; на рынке успех достигнут может быть исключительно тогда, когда предприятие исследует спрос, рынок, желания и вкус потребителей, выпускает товары, которые пользуются спросом; влияет на рынок и спрос в собственных интересах.

В завершении можно сформулировать вывод, что ООО "Супермаркет Альбион" развиваться продолжает, превращаясь в эффективную и стабильную фирму, которая способна на казанском рынке конкурировать в сфере продажи отделочных материалов, которая ориентирована на запросы клиентов и хорошее качество товаров. За все время деятельности торговое предприятие ООО "Супермаркет Альбион" себя зарекомендовало в качестве надежного партнера, стабильной в финансовом отношении фирмы.

В условиях сегодняшнего бизнеса конкурентоспособность каждого предприятия, в независимости от размеров его, в первую очередь зависит от качества продукции его и соизмеримости цены ее с предложенным качеством. Хорошее качество продукции, которое удовлетворяет ожидания потребителей, является существенным фактором при принятии решений в пользу покупки определенного товара либо услуги.

В завершении можно сформулировать вывод, что у этого торгового предприятия, как и иного другого, имеются и внутренние (к примеру, текучесть кадров), и также внешние проблемы (к примеру, административные барьеры, конкуренция). В связи с этим для обеспечения более результативной работы организации и получения большей прибыли следует:

1. Ввести персонал в принятии управленческих решений.

2. Более ясно организовать контроль по доставкам продукции.

3. Пересмотреть в дальних регионах контроль за ценами.

4. Понизить либо заменить отдельные ассортиментные позиции.

ООО "Супермаркет Альбион" выступает в роли дистрибьюторской компании, в связи с этим в вопросах ценовой политики, руководство фирмы соблюдает строго требования производителей. Кроме того, ООО "Супермаркет Альбион" при ценообразовании, использует традиционную формулу рынка - соотношение предложения и спроса, а также позиции на рынке конкурентов.

Проведя анализ маркетинговых и финансовых показателей организации, предложены были рекомендации по изменению сформировавшейся структуры продаж. Разработан был план маркетинга, для увеличения объёмов продаж, части рынка, освоения других регионов сбыта товаров и увеличения конкурентоспособности организации. Также разработаны были мероприятия по улучшению работы с покупателями. Это предоставление разного рода скидок на товар, а также подарков.

Планируемые мероприятия дадут возможность увеличить товарооборот организации и получить экономический дополнительный эффект. Это способствовать будет увеличению конкурентоспособности и развитию результативной концепции маркетинга.



Список используемых источников

Нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации. // Принята всенародным голосованием 12.12.1993.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26 ноября 2001 г. №146-ФЗ - "Собрании законодательства Российской Федерации" от 3 декабря 2001.

3. Федеральный закон Российской Федерации "О защите конкуренции" №135-ФЗ, от 20.07.2006.

4. Федеральный закон Российской Федерации "О рекламе" №38-ФЗ, от 13.03.2006.

5. Федеральный закон Российской Федерации "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" №149-ФЗ, от 27.07.2006.

6. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1, от 7.07.1992.

7. Постановление Правительства Российской Федерации "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" от 7.03.1995 г. №239.

Научная литература

8. Адамов В.Е. Экономика и статистика фирм [Текст] / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 432 с.

9. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы [Текст]/ М.М. Алексеева. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 248 с.

10. Амблер Т. Практический маркетинг [Текст] / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2014. - 400 с.

11. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле [Текст] / М.И. Баканов. - М.: Экономика, 2012. - 352 с.

12. Беляевский И.К. Статистика рынка товаров и услуг [Текст] / И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 429 с.

13. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков [Текст] / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература. - 2014. - 416 с.

14. Бородин Е.И. Финансы предприятий [Текст] / Е.И. Бородина, Ю.С. Голикова, Н.В. Колчина, З.М. Смирнова - М.: ЮНИТИ, 2012. - 208 с.

15. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка [Текст]/ Л.П. Владимирова. - М.: Дашков и К, 2013. - 248 с.

16. Голубков Е.П. Основы маркетинга [Текст]/ Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2014. - 656с.

17. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии [Текст] / В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. - М.: Филинъ, 2014. -324с.

18. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности [Текст] / В.П. Грузинов. - М.: Инфра - М, 2013. - 305 с.

19. Дашков Л.Г. Организация, технология и проектирование торговых предприятий [Текст] / Л.Г. Дашков. - М.: Гардарики, 2011. - 248с.

20. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - СПб.: Вильямс, 2014. - 105 с.

21. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле [Текст]/ Л.И. Кравченко. - М.: Новое знание, 2012. - 526 с.

22. Макконнел К.Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика [Текст]/ К.Р. Макконнел, С.Л. Брю. - М.: Республика, 2011. - 337 с.

23. Маркова В.Д. Маркетинг услуг [Текст]/ В.Д. Маркова. - М: Финансы и статистика, 2012. - 114с.

24. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга [Текст]/ А.Н. Матанцев. - М.: Дело, 2013. - 234 с.

25. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии [Текст] / Н.К. Моисеевой, М.В. Конышева. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 304с.

26. Морозова Т.Г. Прогнозирование и планирование в условиях рынка [Текст] / Т.Г. Морозова, А.В. Пикулькин, В.Ф. Тихонов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2011. - 347с.

27. Панкрухин А.П. Маркетинг [Текст] / А.П. Панкрухин. - М.: Знание, 2013. - 358 с.

28. Поршнев А.Г. Управление организацией [Текст] / А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ДАНА, 2013. - 415 с.

29. Прудникова В.М. Экономика предприятия (фирмы) [Текст] / В.М. Прудникова, В.Я. Позднякова. - М.: Инфра-М. - 2012. - 318 c.

30. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг [Текст] / Отт. Ричард. - М.: Филинъ, 2012. - 320 с.

31. Соломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия [Текст]/ А.Н. Соломатин. - М.: ИНФРА, 2013. - 292с.

32. Титова Н.Е. Маркетинг [Текст]/ Н.Е. Титова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 213с.

33. Хаматова Л.А. Экономика предприятия. Экономические ресурсы предприятия [Текст] / Л.А. Хаматова. - М.: Дашков и К, 2012. - 153с.

34. Эриашвили Н.Д. Маркетинг [Текст] / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 631 с.

Статьи из журналов и интернет ресурсы

35. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. // Финансы и статистика, 2014 г.

36. Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии. / Мн.: ООО "Новое знание", 2015 г.

37. Литвин М.И. Финансовый менеджмент. Журнал 6. Издательство "Финпресс", 2014 г.

38. Фомин П.А. Финансы и кредит. Журнал 5(119). 2014. - 107 с.

39. Целых А. Финансовый менеджмент. Журнал №1. Издательство "Финпресс". 2014 г.

40. Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом развитии организации // Аудит и финансовый анализ. - 2015. - №5. - С.499.

41. Юлдашева О.У. Эффективная организация маркетинга - с чего начать. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2014, №1.



Приложение

Опросный лист SWOT-анализа (для оценки сильных, слабых сторон, угроз и возможностей предприятия в конкурентной борьбе)

Оцените по 10-ти бальной шкале каждую из приведённых ниже групп показателей, характеризующих внешнюю среду организации, где 1- самая низкая оценка, 10-самая высокая оценка.

Внешняя среда

Показатели	Оценка
Рынок: 1. Темпы роста рынка 2. Уровень насыщенности рынка 3. Появление новых потребителей 4. Возможность выхода на новые территориальные рынки 5. Повышение требований потребителей к качеству товаров и услуг 6. Рост доходов клиентов 7. Рост стоимости недвижимости Конкуренция: 8. Появление новых конкурентов 9. Возможность повышения качества товаров и услуг конкурентами 10. Уровень цен конкурентов 11. Эффективность продвижения конкурентами своих товаров и услуг 12. Широта ассортимента товаров и услуг конкурентов Поставщики: 13. Своевременность поставок товаров, услуг и оборудования 14. Возможность повышения цен на товары и услуги, инструменты и оборудования 15. Уровень цены поставляемых товаров, услуг и оборудования 16. Стабильные связи с поставщиками 17. Возможность ухудшения качества поставляемых товаров и услуг 18. Возможность замены поставщиков Макросреда: 19. Законодательные изменения 20. Уровень инфляции 21. Уровень производственных технологий 22. Отношение местных властей к местному бизнесу 23. Уровень безработицы

Внутренняя среда:

Показатели	Оценка
Маркетинг: 1. Имидж предприятия 2. Качество предоставляемых товаров и услуг 3. Уровень изучения конкурентов 4. Уровень изучения потребителей 5. Уровень цен по отношению к конкурентам 6. Организация работы с клиентами 7. Участие в выставках, конкурсах 8. Эффективность маркетинговых коммуникаций 9. Ассортиментная политика предприятия 10. Рекламная деятельность Финансы: 11. Общее финансовое состояние 12. Кредиторская и дебиторская задолженность 13. Расчеты с поставщиками Производство: 14. Загруженность производственных мощностей 15. Уровень производственных технологий 16. Производительность труда Управление персоналом: 17. Качество принятия управленческих решений 18. Отношение с городскими властями 19. Уровень информационных технологий предприятия 20. Условия труда 21. Система подбора кадров 22. Дисциплина трула 23. Степень оснащенности рабочих мест 24. Уровень квалификации управленческого персонала 25. Уровень квалификации рабочих 26. Система повышения квалификации 27. Уровень заработной платы

Размещено на Allbest.ru