Организация маркетинговой деятельности ИООО "Кондор" г. Брест с учетом современных тенденций развития маркетинговых структур

Для устранения указанных недостатков в ИООО «Кондор»необходимо расширить структуру отдела маркетинга за счет введения должности маркетолога-аналитика (рисунок 3.1).

27

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3.1 - Примерная структурная схема отдела маркетинга. Примечание. Источник: собственная разработка

Исходя из рисунка 3.1 отдел маркетинговой информации является структурным подразделением и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга. Отдел маркетинговой информации состоит из следующих подразделений, непосредственно подчиненных руководителю отдела маркетинга: ведущие специалисты по г. Минску и г. Бресту, специалист по маркетингу г. Минск, маркетолог-аналитик по г. Минск и г. Брест.

В соответствии с поставленными задачами исходя из разработанной должностной инструкции маркетолог-аналитик (приложение Щ) выполняет следующие функции:

- разработка рекомендаций и составление прогнозов положения предприятия на рынке;

- обобщение и систематизация маркетинговых оценок, различной маркетинговой информации, представление их в установленных форматах;

- составление отчетов о проведении региональных (выездных) маркетинговых исследований при подготовке к продвижению продукта компании в других регионах;

- представление руководству ИООО «Кондор» первого варианта плана маркетинга предприятия в соответствии с определенным регламентом и в установленные сроки;

- контроль за исполнением мероприятий плана маркетинга;

- координация работ по подготовке плана маркетинга и отдельных мероприятий;

- информирование и консультирование работников службы сбыта при заключении договоров, других подразделений по вопросам разработки отдельных мероприятий плана маркетинга.

Основной целью расширения структуры отдела маркетинга является постоянный контроль спроса на продукцию предприятия на розничном и оптовом рынках, благодаря чему организация сможет формировать ассортимент продукции в соответствии с конъюнктурой на рынке.

Организационное перевооружение отдела маркетинга представляет собой использование новейших методик анализа рынка, что в свою очередь позволит прогнозировать уровень спроса на рынке, востребованность конкретных видов продукции, анализировать полученные результаты, и на их основе формировать ассортиментную политику организации, улучшать качество продукции. Кроме того это позволит своевременно информировать руководство ИООО «Кондор» о проводящихся тендерах на закупку продукции, оказывать непосредственное влияние на предложение организации на тендерах.

Основными методами работы службы мониторинга ИООО «Кондор» являются: анкетирование; наблюдение; анализ; прогнозирование.

Статистически на основе анализе зарубежного опыта в организациях стран СНГ и Ближнего зарубежья внедрение аналогичных служб на аналогичных предприятиях, позволило увеличить объём продаж на величину порядка 15%, а соответственно прибыль на величину от 15 до 40% за счёт адаптации ассортиментной политики этих организаций к потребностям рынка.

Следует отметить, что в этих странах, существуют независимые предприятия осуществляющие мониторинг рынка. И многие организации предпочитают пользоваться их услугами, в Республике Беларусь такие организации отсутствуют, их функции по мере способности выполняют отделы маркетинга самих организаций, зачастую без соответствующей точности в результате отсутствия специальных методик, воли руководства организаций, серьёзных финансовых вложений в эту сферу.

Таким образом, введение новой должности на предприятии ИООО «Кондор» приведёт к увеличению объёма реализации, повышению уровня конкурентоспособности, к реализации основного принципа эффективного маркетинга - “найти потребность - и удовлетворить её”.

Произведём расчёт экономического эффекта от внедрения данного мероприятия. Расчёт будем производить, если бы мероприятие было внедрено в отчётном году и осуществлялось в течение всего года.

Расходы на внедрение мероприятия:

- персонал - потребуется 2 человека для осуществления текущего мониторинга, в том числе один специалист маркетолог-аналитик в г. Минск и один в г. Брест;

- расходы на транспорт (каждый специалист имеет свой личный автомобиль для осуществления выездного мониторинга марки);

- технические средства осуществления мониторинга 1 компьютер ноутбук, 2 сотовых телефонов, портативный принтер, цифровой фотоаппарат.

Таким образом, расходы на реализацию мероприятия составляют 69740000 р. Наибольшие затраты связаны с наймом персонала.

Произведём расчёт доходов от внедрения данного мероприятия, основываясь на статистическом опыте внедрения аналогичных отделов на других предприятиях, если бы мероприятие было внедрено в отчётном году.

За счёт адаптации ассортиментной политики предприятий к требованиям рынка, а также за счёт повышения конкурентоспособности, успешном участии в тендерах внедрение мероприятия приводит к увеличению прибыли от реализации на величину 5%.

Прибыль от реализации увеличилась бы на15% по итогам года, что составляет 22300/100*15 = 1115 млн. р.

В таблице 3.5 представлены затраты на внедрение системы контроля мониторинга спроса населения.

Таблица 3.5

Расходы по внедрению системы мониторинга спроса населения

№	Статья расходов	Сумма за 1 месяц	Сумма за год
1	Заработная плата тыс. р.
	Маркетологи	2500	60000
2	Транспорт
	Расходы по топливу	500	6000
3	Технические средства
	Компьютер ноутбук Samsung F 45	4000	4000
	Сотовые телефоны Samsung u 600	3030	3030
	Портативный принтер canon BJC 15	840	840
	Цифровой фотоаппарат canon j 540	2030	2030
Итого	75900

Произведём расчёт экономической эффективности = доходы - затраты на реализацию мероприятия = 1115 - 75,9= 1039,1 млн. р.

Таким образом, если бы мероприятие было внедрено в отчётном году экономический эффект составил бы 1039,1млн.р. следовательно оно является экономически целесообразным.

Основным направлением повышения маркетинга эффективности является обеспечение постоянного соответствия квалификации, повышения профессиональных навыков сотрудников, обеспечения работ по внедрению новых технологий развития кадрового потенциала ИООО «Кондор».

Высшее руководство ИООО «Кондор» не уделят должное внимание управлению персоналом. Для решения выявленной проблемы обеспечения высококвалифицированным кадровым составом в системе управления персоналом в ИООО «Кондор» следует проводить программы профессионального обучения, как элемент совершенствования системы управления маркетингом. Экономически обоснованным было бы, если менеджер центра профессионального обучения ИООО «Кондор» проводил анкетирование среди своих же сотрудников, с целью выявлять тех, кто хочет надолго связать свою судьбу с организацией. Тех, кто изъявит такое желание, следует мотивировать, а возможно обучать заочно руководящих работников в вузах за счет организации на договорных условиях.

Программа центра профессионального обучения будет проводиться в виде семинаров, тренингов, мастер-классов и видеокурсов. Целесообразно проводить занятия один-два раза в месяц в выходные дни. Это обеспечит безотрывность кадров от основной работы.

В таблице 3.6 приведена примерная программа тематических занятий на 3 месяца.



Таблица 3.6

Примерная программа тематических занятий центра профессионального обучения

Мероприятие	Дата проведения	Тема	Ответственное лицо
Семинар	5-6 июля	Эффективные технологии активных продаж	Менеджер по обучению
Мастер-класс	26-27 июля	Управление торговым персоналом	Менеджер по обучению
Видеокурс	9 августа	Эффективные коммуникации в профессиональных продажах	Менеджер по обучению
Тренинг	23-24 августа	Конкурентная стратегия компании	Менеджер по обучению
Мастер - класс	13-14 сентября	Системная организация продаж	Менеджер по обучению
Семинар	27 августа	Креатив в рекламе	Менеджер по обучению

Примечание. Источник: собственная разработка.

Необходимо пройти обучение в системе повышения квалификации, в учебных структурах четырем работникам отдела маркетинга ИООО «Кондор».

Планируемые расходы по разделу повышение квалификации составят2848000 р., что приведет к повышению профессиональных качеств сотрудников на 43% (разница между результатами компьютерного тестирования профессиональных навыков сотрудников до и после прохождения переподготовки), что связано с получением навыков работы с компьютерами, повышения мотивации, использовании методов разработанных специально для целей и миссии этой организации. Повышение квалификации работников службы маркетинга приведёт к росту их профессиональных качеств. В частности возрастёт эффективность их работы на 3% (минимальный процент), то есть увеличится объём отгрузки товара за счет увеличения числа покупателей. Объём реализованной продукции в отчётном году составляет167059 млн. р.

Экономический эффект = 167059/100•0,03 - 30 = 20,1 млн. р.

Таким образом внедрение данного мероприятия приведёт к увеличению объема продукции на 20,1 млн. р. Следовательно, мероприятие можно признать эффективным.

Разработка и внедрение мероприятия по созданию системы корпоративного обучения и развития персонала, введение в штат новой управленческой должности позволит получить существенные экономические результаты, которые выразятся в повышении производительности труда, сокращении численности лишних работников, повышение культуры управления персоналом; повышение профессионального мастерства работников, повышение уровня трудовой дисциплины, уровня соответствия работников, а также позволят снизить уровень текучести кадров.

3.2 Планирование маркетинговой деятельности ИООО «Кондор»

Маркетинговая стратегия ИООО «Кондор» базируется на развитии комплексной системы продвижения лакокрасочных материалов, преимущественно на рынках Республики Беларусь, Украины и Российской Федерации. Особенностью реализации продукции на отечественном рынке будет являться тесное сотрудничество с партнерами, включающее предоставление им в безвозмездное пользование оборудования для тонирования красок.

При таком подходе приоритетным направлением маркетинговой стратегии предприятия должно стать формирование и позиционирование конкурентных преимуществ товаров, выделяемых среди существующего многообразия аналогов, а также разработка и поддержание собственных брендов. Основными возможностями ИООО «Кондор» являются такие направления как:

- глубокое внедрение - изыскание путей увеличения сбыта продукции на существующих рынках с помощью более массированного маркетинга;

- расширение границ рынка за счет внедрения продукции на новые рынки;

- совершенствование за счёт реализации (стимулирование потребителей, расширение географических границ, разработка и создание новых видов продукции или услуг).

Проанализировав маркетинговую деятельность ИООО «Кондор» можно сделать следующий вывод, что для улучшения работы маркетинговой службы предлагается создать план маркетинга. План маркетинга - документ, охватывающий все стороны деятельности компании или её структурных подразделений в области маркетинга на определённый период времени, в котором определены основные цели компании в области сбыта и её задачи в области исследования рынка, повышения конкурентоспособности и организации продвижения продуктов на рынок. Должны быть предусмотрены мероприятия по достижению намеченных целей, определены ответственные исполнители на уровне структурных подразделений и организации в целом, сроки исполнения, а также расходы по отдельным мероприятиям. В таблице 3.7 произведем планирование маркетинговой деятельности ИООО «Кондор» на 2013 г.

Таблица 3.7

План маркетинга ИО ОО «Кондор» на 2013 г.

Мероприятие	Срок	Критерии оценки степени достижения поставленных целей	Ответственный исполнитель
1	2	3	4
Меры по активизации сбыта продукции		Увеличение объема сбыта на 20%
Поставить для работников коммерческих служб систему оплаты труда в зависимость от результатов их деятельности (поступление денег на расчетный счет за реализованную продукцию). Это особенно важно, чтобы был стимул зарабатывать деньги вместе с предприятием, а не за счет него	до 25-го сентября		Генеральный директор, Директор по персоналу
Разработка системы оценки и повышения эффективности канала сбыта: разработка приложений к дилерскому договору: Приложение №1- территория дилера; Приложение №2- ежеквартальный график платежей; Приложение №3-оценка маркетинговой ситуации в зоне продаж дилера (уровень конкуренции, основные конкуренты, рекламная активность конкурентов и их дилеров в регионе).	до 1 августа		Начальник отдела маркетинга
Ежемесячное определение объема продаж через дилеров и сравнение фактического объема с плановыми показателями (с графиком платежей)	каждый месяц		Ведущий специалист по маркетингу
Внедрение системы прямого заказа клиента дилера в случае отсутствия заказываемого товара на складе дилера непосредственно в ИООО «Кондор» через электронную торговую площадку с предварительной обязательной регистрацией клиента дилера и присвоением ему индивидуального пароля для входа в систему электронного заказа товара	до 1 сентября		Начальник отдела маркетинга
Разработка анкет для дилерских клиентов; проведение периодических опросов клиентов с целью выяснения степени их удовлетворенности работой с дилером;	Раз в квартал		Ведущий специалист по маркетингу
Выяснение отношения клиентов к дилерам и определение имиджа дилера на его территории	раз в квартал		Ведущий специалист по маркетингу
Выработать стратегию интенсификации коммерческих усилий по расширению собственной рыночной ниши с элементами концентрированного маркетинга на отдельных сегментах рынка, отработкой обратной связи с потребителями. Налаженная обратная связь позволит оперативно	до 1 сентября		Начальник отдела маркетинга
реагировать на изменения рыночной конъюнктуры относительно объемов, перспективности поставок в тот или иной регион
Меры по ориентации предприятия на Потребителя.		Число повторных заказов от Потребителей.
По возможности провести анализ неудовлетворенного спроса и причин, по которым он не был удовлетворен. Наложить структуру спроса на структуру производства	Раз в квартал		Начальник отдела маркетинга.
Подбирать персонал в коммерческие службы на конкурсной основе	постоянно		Директор по персоналу
Создание эффективной технологии обслуживания Потребителей	постоянно		Заместитель директора по коммерческим вопросам
Улучшение организации отгрузки продукции клиентам. Даже если время отгрузки нельзя сократить (хотя здесь тоже есть резервы - в подразделениях, взаимодействующих с Потребителями, можно ввести скользящий график), то можно принимать Потребителя, взяв “черновую” работу на себя - оформление товарно-транспортной накладной.	постоянно		Заместитель директора по коммерческим вопросам
Мероприятия по сбору коммерческой информации		Проведен анализ емкости рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов
Произвести оценку потенциальной емкости рынка. Проводить сегментацию не только по региональному признаку, но и по потребительскому уровню	Раз в квартал		Начальник отдела маркетинга, маркетолог-аналитик
Сбор информации по потребителям продукции (командировки, телефонный опрос, анкетирование)	ежемесячно		Начальник отдела маркетинга, маркетолог-аналитик
Сбор информации по поставщикам (командировки, телефонный опрос, анкетирование)	ежемесячно		Начальник отдела маркетинга, маркетолог-аналитик
Сбор информации по конкурентам (мониторинг цен, мониторинг продукции новинок, проведение акций)	ежедневно		Начальник отдела маркетинга, маркетолог-аналитик
Мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка		Созданы базы данных по Потребителям, поставщикам и конкурентам, позволяющие реально оценивать возможности на рынке
Проанализировать Потребителей предприятия (желательно не менее, чем за год), с выделением наиболее приоритетных Потребителей по таким параметрам как форма оплаты, объем сделок, отпускная цена, статус	Раз в месяц		Начальник отдела маркетинга, маркетолог-аналитик
Пересмотр порядка обмена маркетинговой информации внутри предприятия, а главное, сложившегося отношения со стороны управленческих структур к роли отдела маркетинга в формировании и принятии управленческих решений	До 1 августа		Генеральный директор, Начальник отдела маркетинга
Создание структуры и оперативное ведение компьютерной базы данных “Конкуренты”, “Потребители”, “Поставщики”	Раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Позиционирование предприятия на региональных рынках	Раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Предложения по ценообразованию		Разработана ценовая политика
Приведение цен предприятия в соответствие с требованиями рынка (в отличие от стандартной ситуации - возможно повышение цен). Для этого необходимо изучение цен конкурентов, изучение желания Потребителей заплатить ту или иную цену и анализ издержек	до 1 июля		Заместитель директора по коммерческим вопросам, Начальник отдела маркетинга, Начальник планово-экономического отдела
Более широкое использование возможностей бартерных, взаимозачетных и вексельных схем для роста финансовой эффективности работы предприятия в целом (в том числе поставки сырья), а также снижение транспортных тарифов)	ежедневно		Финансовый директор, Заместитель директора по коммерческим вопросам
Использование в качестве инструмента стимулирования продаж разработанной системы бонусов и скидок, а также отсрочки платежа в зависимости от статуса клиента	до 1 июля		Начальник отдела маркетинга
Разработка специальных цен индивидуально для клиентов, заказывающих крупнооптовые партии товара	до 1 июля
Ежедневное обновление прайс-листа на сайте фирмы	ежедневно		Специалист по маркетингу
Ежедневная рассылка прайс-листа с учетом новой продукции, изменении цены, а также действующих спецпредложений	ежедневно		Специалист по маркетингу
Фиксация ценовой политики с учетом данных, полученных службой маркетинга (а не сбыта), но не в ущерб финансовому состоянию предприятия в целом	Раз в квартал		Финансовый директор, Заместитель директора по коммерческим вопросам
Предложения по ассортименту выпускаемой продукции		Разработана ассортиментная политика
Определение товаров-лидеров по оборачиваемости и доле в приносимой прибыли (ABC- и XYZ-анализ)	ежемесячно		Специалист по маркетингу
Создание маржинального забора по каждому выпускаемому виду продукции для определения уровня её доходности.	ежемесячно		Финансовый директор
Формирование плана производства	Раз в месяц		Директор по производству
Развитие бренда продукции	до 1 июля		Начальник отдела маркетинга
Предложения по рекламе и отношениям с общественностью		Разработана рекламная стратегия предприятия
Проведение опросов с целью выявления предпочтений и отношения к брендам организации	Раз в квартал		маркетолог-аналитик
Необходимо провести модернизацию и обновление сайта (рассмотреть возможность продажи товаров розничным покупателям. Планируется активно использовать современные средства коммуникаций (в том числе и Интернет-сайт ? www.condor.by) с возможной в перспективе организацией сбора заявок и оформление заказов через глобальную компьютерную сеть.	до 1 июля		Заместитель директора по коммерческим вопросам
Разработка 2-3 вариантов слогана и использование лучшего из них в рекламных акциях.	Раз в квартал		Начальник отдела маркетинга Специалист по маркетингу
Разработка рекламных текстов для печатной продукции, публикаций в СМИ, PR, а также директ-маркетинг акций и мероприятий	раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Разработка концепции участия в ярмарках и выставках (выработка критериев участия в них и концепция экспозиции).	раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Выявление наиболее эффективных средств рекламы и составление медиаплана.	раз в полгода		Начальник отдела маркетинга
Составление тематико-финансового плана рекламных мероприятий на год с разбивкой по кварталам.	до 15 декабря		Начальник отдела маркетинга
Разработка предложений по осуществлению горизонтальной рекламы, т.е. проведению конкурсов, презентаций и других мероприятий по Паблик-рилейшнз (конкурс на лучший фирменный отдел, лучшего продавца). Организация их проведения.	раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Определение списка рассылки для проведения мероприятий в рамках программы по Директ-маркетинг, в том числе по электронной почте.	до 1 июля		Начальник отдела маркетинга
Мониторинг рекламы основных Конкурентов, выявление ее сильных и слабых сторон.	раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Оценка эффективности использования рекламных средств предприятия и оперативная корректировка медиаплана.	раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Разработка плана мероприятий по формированию положительного имиджа предприятия, как в сознании Потребителей. Непосредственное участие в его осуществлении.	раз в квартал		Начальник отдела маркетинга
Участие в ярмарках, выставках: организация специализированной ярмарочной распродажи продукции предприятия, участие во всероссийских и международных выставках; представление продукции предприятия на выставках и смотрах и конкурсах	три раза в год		Начальник отдела маркетинга

Примечание. Источник: собственная разработка

Главная цель плана по маркетингу: план нацелен на увеличение объема сбыта на 20%, увеличение числа повторных заказов от потребителей, создание базы данных по потребителям, поставщикам и конкурентам, позволяющие реально оценивать возможности на рынке, проведение анализа емкости рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов, разработка ассортиментной политики, разработка рекламной стратегии ИООО «Кондор». Предполагается увеличение объёмов сбыта исходя из имеющихся данных о состоянии рынка, и сложившихся в настоящее время тенденций спроса на конкретные виды продукции.

Краткое описание содержания плана: меры по активизации сбыта продукции, меры по ориентации предприятия на потребителя, мероприятия по сбору коммерческой информации, мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка, предложения по ценообразованию, предложения по ассортименту выпускаемой продукции, предложения по рекламе и отношениям с общественностью.

На основании плана по маркетингу был разработан бюджет маркетинга ИООО «Кондор» (Приложение Ц). На рисунке 3.2 отобразим бюджет маркетинга ИООО «Кондор» в разрезе основных статей.

Рисунок 3.2 - Структура бюджета маркетинга ИООО «Кондор» на 2013 г. Примечание: Источник: собственная разработка

Как видно из рисунка 3.2 значительная часть бюджета маркетинга (31,6%) приходится на персонал отдела маркетинга (зарплата, обучение, бонусы, маркетинговый инструментарий), на каналы продаж приходится 18,4% (тренинг продавцов, акции и стимулирование сбыта, подготовка маркетинг и сейлз китов), на маркетинговые коммуникации приходится 18% бюджета маркетинга (брэндинг, реклама в СМИ, Интернет-сайт, интернет-маркетинг, партнёрский маркетинг, связи с общественностью, сувениры, наружная реклама, реклама в социальных сетях). На маркетинговые исследования выделено 13,2% от всего бюджета на исследования потребителей, исследования конкурентов, мониторинг цен. На привлечение клиентов и их удержание выделено 15,8% бюджета (акции по привлечению новых клиентов, укрепление лояльности текущих клиентов).

Интенсификация коммерческих усилий подразумевает осуществление активного маркетинга, при котором предприятие само активно выходит на рынок и предлагает свою продукцию непосредственно потребителям. Данная стратегия осуществляется путем реализации комплекса маркетинга в следующем виде:

Во-первых, постоянный мониторинг целевого рынка. Необходимо постоянно проводить изучение спроса, его динамики среди потребителей различных регионов. Необходимо не только оперативно реагировать на изменение рыночной ситуации по каждому из регионов, но и прогнозировать подобные изменения с целью повышения эффективности сбытовой политики. Исходя из этой цели произвести изменение организационной структуры отдела маркетинга с добавлением сектора исследования маркетинга по ИООО «Кондор».

Во-вторых, совершенствование системы сбыта. Этот комплекс мероприятий может выражаться: в создании или использовании уже существующих каналов товародвижения; открытие своих представительств в различных регионах.

Нужна также активизация работы по выходу на непосредственных потребителей продукции. В частности, этот аспект может реализовываться в виде работы по предварительным заказам, заказ в режиме онлайн времени. Это позволит не только повысить конкурентоспособность продукции и оперативно реагировать на изменения рынка, но и обеспечит гарантированность поставок товара клиенту.

В-третьих, проведение рекламных мероприятий. Планируется расширение рекламной деятельности среди непосредственных потребителей. Для этого целесообразно проведение следующих мероприятий:

- осуществление целевой почтовой рассылки по предприятиям потребителям продукции с отслеживанием обратной реакции потребителя;

- участие в работе ярмарок, выставок, организуемых в республике, России и других государствах, с рекламным представлением продукции предприятия;

- размещение информации о предприятии и продукции в СМИ, специализированных изданиях, рекламно - информационных сборниках, выпуск буклетов, каталогов, проспектов и календарей;

- развитие бренда ИООО «Кондор»

- осуществление рекламы в Internet: создание высококачественного web-сайта на русском и английском языках, размещение новостной информации на специализированных сайтах, размещение своих предложений на товарно-сырьевых сайтах.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как показало исследование на отечественных предприятиях, в большинстве случаев, отсутствуют целостные системы управления рыночной деятельностью, а маркетинг реализуется фрагментарно, в основном через исследовательскую и сбытовую деятельность, отсутствуют методики оценки эффективности маркетинговой деятельности. От этого снижается эффективность работы предприятия и всего рынка в целом.

На основании изучения опыта работы отечественных организаций в сфере маркетинга можно утверждать, что существуют ряд проблем как внешнего, так и внутреннего характера:

- отсутствие целостных систем управления рыночной деятельностью, маркетинг реализуется фрагментарно, в основном через исследовательскую и сбытовую деятельность;

- отсутствие методики оценки эффективности маркетинговой деятельности;

- слабая аналитическая функция маркетинга;

- этические проблемы маркетинга;

- относительно невысокий уровень культуры маркетинга, обусловленный сложившимся стереотипом деловых отношений;

- необходимость адаптации руководителей и сотрудников предприятий к новым экономическим условиям;

- влияние большого числа неконтролируемых факторов, что определяет значимость функций стратегического планирования маркетинга.

Рынок лакокрасочных материалов в настоящее время характеризуется разнообразием изделий для строительства и является одним из быстрорастущих и развивающихся рынков. Согласно данным Национального статистического комитета Республики Беларусь, объем производства лакокрасочных материалов в Республике Беларусь неуклонно возрастает. Если в 2009 г. белорусскими предприятиями произведено 1450,7 тыс. тонн лакокрасочной продукции, то в 2010 г. указанный показатель, увеличившись на 503,4 тыс. тонн (34,7%), составил 1954 тыс. тонн. По вкладу в общий объем производства наибольшую долю в 2009 году занимала Витебская область - 81,2% и г. Минск с долей производства 10,57%. Минимальный же вклад в общий объем производства приходится на Гомельскую и Могилевские области соответственно 0,05% и 0,34%.В 2011 году по сравнению с 2010 годом производство лакокрасочной продукции увеличилось на 1518688 т, а в целом за весь анализируемый период на 503412 т. Наибольшими темпами за весь анализируемый период выросло производство жидкотертых маслянистых красок более чем в 1,5 раза. Негативная тенденция по снижению объемов производства наметилась по густотертым масляным краскам и олифам, производство которых за весь анализируемый период сократилось соответственно на 76,1% и 7,1%.На фоне динамики увеличения удельного веса лакокрасочной продукции в общем объеме потребляемых строительных материалов в Беларуси наблюдается тенденция к росту потребительского рынка водно-дисперсионных материалов.

Основным рынком сбыта для белорусских лакокрасочных материалов является внутренний рынок, а также рынок стран СНГ. Важным достижением последнего десятилетия является коренное изменение подходов к проблеме реализации готовой продукции. Практически по всей стране сформирована современная динамичная дилерская и маркетинговая сеть. Созданные и функционирующие в Беларуси дилерские фирмы, как правило, хорошо оснащены материально, имеют современные базисные склады, широко используют прогрессивные методы маркетинга, рекламу, информационное обеспечение, делают первые попытки технического сопровождения продаваемой продукции. Принципиально новым в последние годы является создание сети специализированных магазинов по продаже лакокрасочной продукции.

В настоящее время снижение импорта красок возможно только путем улучшения ассортимента, совершенствования технологии, повышения качества белорусских лакокрасочных материалов.

По финансово-хозяйственной деятельности ИООО «Кондор» в целом за 2010-2012 годы наметилась положительная тенденция развития финансово-хозяйственной деятельности. В целом за весь анализируемый период положительными моментами деятельности организации являются: увеличение объемов производства в действующих ценах на 49235 млн. р. в 2012 г. по сравнению с 2011 годом и на 55115 млн. р. в целом за три года; повышение выручки от реализации продукции в действующих ценах (на 36,1% в 2012 г. по сравнению с 2011 годом и на 35,9% в целом за три года); получение прибыли от основного вида деятельности в 2012 году в размере 22300 млн. р., что больше прибыли полученной в 2011 г. на 14548 млн. р. и на 9796 млн. р. чем в 2010 году; ускорение оборачиваемости готовой продукции в целом за весь анализируемый период на 7 дней за счет превосходящего роста выручки от реализации над ростом среднегодовых запасов готовой продукции на складах ИООО «Кондор»; повышение производительности труда в целом за период на 52,78 млн. р., превышение темпов роста производительности труда в 2011-2012 гг. и в целом за анализируемый период над темпами роста средней заработной платы; увеличение итоговой рентабельности, рентабельности реализации и рентабельности расходов в 2011-2012 гг. и в целом за анализируемый период.

Негативными моментами являются: снижение объемов производства в сопоставимых ценах в целом за анализируемый период на 30882 млн. р. (индекс цен по производству в 2011 г. составил 2,496, а в 2012 г. - 1,206); снижение выручки от реализации в сопоставимых ценах на 11218 млн. р. (индекс потребительских цен промышленной продукции в 2011 г. составил 1,55, а в 2012 г. - 1,495); увеличение убытка от инвестиционной, финансовой и иной деятельности в 2012 г. относительно 2011 г. и в целом за анализируемый период соответственно 2402 млн. р. и 1826 млн. р.; снижение показателя фондоотдачи во всех анализируемых периодах за счет преобладающего роста среднегодовой стоимости основных средств над ростом объемов производства.

Также негативным моментом при общем росте объемов производства является преобладающий рост затрат по топливу и электрической энергии. Снижение амортизационных отчислений как в суммовом выражении так и в общей структуре затрат, рассматривается как положительная тенденция. Негативной тенденцией является увеличение прочих затрат в сумме, так и в процентном соотношении общих затрат. В целом эффективность деятельности ИООО «Кондор» в отчетном периоде повысилась, что подтверждается увеличением показателей деятельности, рентабельности.

ИООО «Кондор» осуществляет производственную деятельность на рынке лакокрасочных материалов и основное направление выпускаемой продукции относится к сектору водно-дисперсионных красок. ИООО «Кондор» имеет как сильные стороны в своей деятельности, так и слабые.

Большая база постоянных клиентов и широкая сеть продаж, налаженные и своевременные поставки продукции создают предприятию положительный имидж со стороны партнеров. ИООО «Кондор» реализует произведенную продукцию через гипермаркеты торгового формата DIY (Торговые центры "ОМА", ПАЛАС сеть магазинов отделочных материалов, Сеть строительных магазинов "Новоселкин", Строймаркеты ПРАКТИК), оптовые продажи осуществляются через ритейлеров (розница), дилеров (мелкий опт), дистрибьютеров (крупный опт).

Наибольшее влияние на деятельность ИООО «Кондор» оказывают его внутренние сильные стороны (32 балл), выявлена сильная угроза со стороны внешней среды (30 баллов). Обобщающая матрица SWOT отражает, что наибольшее значение определено в поле «СИУ» (сила и угрозы) (960), следовательно, стратегия ИООО «Кондор» должна предполагать использование силы организации для устранения угрозы. Эффективными будут стратегии, направленные на смягчение внешних угроз на рынке путем диверсификации и интеграции. Поскольку на отраслевом рынке планируется появление новых конкурентов, то для исследуемой организации следует обратить внимание на гибкую ценовую политику, активную роль маркетинга, репутацию, упаковку. Для того чтобы нестабильность цен на сырье не могла оказывать сильного влияния на ценовую политику компании, можно предпринять следующие меры: проанализировав рынок сырья и составив прогноз уровня цен на сырье на несколько месяцев вперед, за счет доступа к дополнительным финансовым ресурсам можно осуществить закупку сырья по наиболее выгодным ценам и на более длительный период. Таким образом, компания может предотвратить для себя резкое изменение цен на выпускаемую продукцию за счет имеющихся запасов сырья, закупленного в более благоприятный период.

Сильными сторонами маркетинга ИООО «Кондор» являются:

- оценка поставщиков сырья и материалов экспертным методом;

- мониторинг конкурентов в разрезе цен на продукцию, проведение рекламных мероприятий, выпуск новой продукции;

- высокая конкурентоспособность продукции и достаточно низкая цена, что в настоящее время является существенным приоритетом у покупателя при покупке;

- организация производства продукции под новыми марками, внедрение премиум линейки;

- развитие тонировочной системы Eskarocolor предприятия «Кондор» на территории Республики Беларусь;

- высокая эффективность работы с клиентами повысилась, что подтверждается показателями расчетов повторных покупок с 0,22% до 0,26%;

- расширение торговой сети, максимальное приближение продукции к потребителю;

- эффективная ценовая политика благодаря тому, что продукция ИООО «Кондор» находится в среднем ценовом сегменте;

- эффективная коммуникационная политика, которая обеспечивается активным участием в выставках и конкурсах («Бренд года», «Выбор года», «Продукт года» и др.), повышающих имидж организации и престиж торговой марки.

Слабыми сторонами маркетинга ИООО «Кондор» являются:

- ИООО «Кондор» использует импортное сырье для производства лакокрасочной продукции, изменение цен на сырье отражается на цене продукции;

- мониторинг конкурентов проводится только по веб-сайтам и на основании исследований Омнибус. Не проводятся исследования конечных покупателей продукции;

- менее глубокий ассортимент продукции относительно конкурентов;

- снижение доли новых клиентов с 10,5% до 9,1%;

- при установлении цены не учитывается эффект уникальной ценности, нет связи цены и качества, не учитываются запасы, эластичность спроса. Затратный метод ценообразования;

- не предусмотрена система скидок для постоянных оптовых покупателей;

- снижение коммуникационных затрат.

Аудит планирования товарного ассортимента, показал, что организация слабо использует анализ товарного ассортимента, в ассортименте товаров не присутствуют товары новинки, произведенные по инновационной технологии, также применяемые методы оценки конкурентоспособности товаров слабо используются, не обладает гибкостью в ценообразовании, прогноз будущих объемов продаж производится в целом по организации, но не по товарным группам, не ведется учет характеристик товаров, конкурентов, требований потребителей.

Аудит ценовых стратегий показал, что ИООО «Кондор» что организация не может существенно влиять на ценообразование (метод надбавок), соответственно коренным образом не может изменить ценовую политику, которая в основном сводится к стратегии стабильных цен, которая предусматривает продажу товаров по неизменным ценам в течение длительного периода.

Исходя из выявленных негативных тенденций, в дипломной работе была представлена разработанная программа деятельности ИООО «Кондор», направленная на повышение эффективности маркетинговой деятельности организации.

Во-первых, ежегодная диагностика работы службы маркетинга с помощью методики оценки эффективности организационной структуры маркетинга ИООО «Кондор».

Во-вторых, постоянный мониторинг целевого рынка. Необходимо постоянно проводить изучение спроса, его динамики среди потребителей различных регионов. Необходимо не только оперативно реагировать на изменение рыночной ситуации по каждому из регионов, но и прогнозировать подобные изменения с целью повышения эффективности сбытовой политики. Исходя из этой цели произвести изменение организационной структуры отдела маркетинга с введением должности аналитик-маркетолог по ИООО «Кондор».

В-третьих, совершенствование системы сбыта. Этот комплекс мероприятий может выражаться: в постановке для работников коммерческих служб систему оплаты труда в зависимость от результатов их деятельности (поступление денег на расчетный счет за реализованную продукцию). Это особенно важно, чтобы был стимул зарабатывать деньги вместе с предприятием, а не за счет него, ежемесячное определение объема продаж через дилеров и сравнение фактического объема с плановым и показателями (с графиком платежей), внедрение системы прямого заказа клиента дилера в случае отсутствия заказываемого товара на складе дилера непосредственно в ИООО «Кондор» через электронную торговую площадку с предварительной обязательной регистрацией клиента дилера и присвоением ему индивидуального пароля для входа в систему электронного заказа товара.

В-четвертых, работа по совершенствованию ассортимента выпускаемой продукции через определение товаров-лидеров по оборачиваемости и доле в приносимой прибыли (ABC- и XYZ-анализ), анализ товарного портфеля, создание маржинального забора по каждому выпускаемому виду продукции для определения уровня её доходности, формирование плана производства, развитие бренда продукции.

В-пятых, нужна также активизация работы по выходу на непосредственных потребителей продукции. В частности, этот аспект может реализовываться в виде работы по предварительным заказам, заказ в режиме онлайн времени. Это позволит не только повысить конкурентоспособность продукции и оперативно реагировать на изменения рынка, но и обеспечит гарантированность поставок товара клиенту.

В-шестых, совершенствование ценовой политики посредством приведения цен ИООО «Кондор» в соответствие с требованиями рынка (в отличие от стандартной ситуации - возможно повышение цен). Для этого необходимо изучение цен конкурентов, изучение желания потребителей заплатить ту или иную цену и анализ издержек, более широкое использование возможностей бартерных, взаимозачетных и вексельных схем для роста финансовой эффективности работы предприятия в целом (в том числе поставки сырья), а также снижение транспортных тарифов), использование в качестве инструмента стимулирования продаж разработанной системы бонусов и скидок, а также отсрочки платежа в зависимости от статуса клиента, разработка специальных цен индивидуально для клиентов, заказывающих крупнооптовые партии товара, ежедневное обновление прайс-листа на сайте ИООО «Кондор», ежедневная рассылка прайс-листа с учетом новой продукции, изменении цены, а также действующих спецпредложений, фиксация ценовой политики с учетом данных, полученных службой маркетинга (а не сбыта), но не в ущерб финансовому состоянию ИООО «Кондор» в целом.

В-седьмых, проведение рекламных мероприятий. Планируется расширение рекламной деятельности среди непосредственных потребителей. Для этого целесообразно проведение следующих мероприятий: осуществление целевой почтовой рассылки по предприятиям потребителям продукции с отслеживанием обратной реакции потребителя; участие в работе ярмарок, выставок, организуемых в Республике Беларусь, России и других государствах, с рекламным представлением продукции предприятия; размещение информации о предприятии и продукции в СМИ, специализированных изданиях, рекламно - информационных сборниках, выпуск буклетов, каталогов, проспектов и календарей; развитие бренда ИООО «Кондор»; осуществление рекламы в Internet: создание высококачественного web-сайта на русском и английском языках, размещение новостной информации на специализированных сайтах, размещение своих предложений на товарно-сырьевых сайтах, Выявление наиболее эффективных средств рекламы и составление медиаплана, составление тематико-финансового плана рекламных мероприятий на год с разбивкой по кварталам, разработка предложений по осуществлению горизонтальной рекламы, т.е. проведению конкурсов, презентаций, организация их проведения, оценка эффективности использования рекламных средств предприятия и оперативная корректировка медиаплана, разработка плана мероприятий по формированию положительного имиджа предприятия, как в сознании потребителей, участие в ярмарках, выставках: организация специализированной ярмарочной распродажи продукции предприятия, участие во всероссийских и международных выставках; представление продукции предприятия на выставках и смотрах и конкурсах.

Выполнение данных рекомендаций позволит повысить эффективность маркетинговой деятельности ИООО «Кондор» и обеспечит устойчивые рыночные позиции.



Список использованных источников

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учеб.пособие / И.Л. Акулич. - Минск: Выш. шк., 2007. - 479 с.

2. Акулич, М. Формирование имиджа как условие успешного маркетинга на внешнем рынке / М. Акулич, С. Глубокий // Маркетинг, реклама и сбыт. 2003. -- №1. -- С.72-80.

3. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник / В.А. Алексунин. - М.: Дашков и К, 2008. - 200 с.

4. Ахметова, К.А. Основные стратегические подходы к формированию товарной политики / К.А. Ахметова, М.Ж. Каменоа, Г.Н. Накипова // Вестн. КЭУ: экономика, философия, педагогика, юриспруденция. - 2003. - №12. - С. 60-62.

5. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - М.: КноРус, 2007. - 672 с.

6. Бланк, И. А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.

7. Босовский, Л.Е. Маркетинг: Курс лекций: учеб.-метод. пособие / Л.Е. Босовский. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 219 с.

8. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О. . Виханский. - М.: Гардарика 1998 - 296 с.

9. Внешняя торговля Республики Беларусь: стат. сборник - Минск: Нац. стат. комитет, 2012. - 402 с.

10. Герус, А. Оценка удовлетворенности клиентов (модель SERVQUAL) / Анастасия Герус // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2006. - №9. - C. 15-20.

11. Голиков, Е.А. Взаимодействие маркетинга и логистики: учебное пособие для вузов / Е.А. Голиков. - М.: Флинта, 2007. - 568 с.

12. Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4. - С. 36-49.

13. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2000. - 464 с.

14. Глубокий, С. Некоторые технологии установления зависимости объемов сбыта от расходов на рекламу и промоцию / Сергей Глубокий, Наталья Макаревич // Маркетинг: идеи и технологии. - 2007. - №1. - С. 104-112.

15. Глубокий, С. Отказ от каналов сбыта нулевого уровня в рамках товаропроводящей сети предприятия. Плюсы и минусы / Сергей Глубокий // Продажи. - 2009. - №2- С. 28-35.

16. Глубокий, С. Установление предельного процента дилерского вознаграждения / Сергей Глубокий // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2006. - №3. - C. 59-65.

17. Грибов, В.Д. Экономика организации (предприятия) [Текст]: учеб.пособие / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко. - Москва: Кнорус, 2008. - 416 с.

18. Гурская, С.П. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров: текст лекции / С. П Гурская. - Гомель: ГКИ, 1998- 64 с.

19. Дихтль, Е. Практический маркетинг: учеб. пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген. - Минск. - М.: Высш. шк., 1995. - 255 с.

20. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. - М.: Инфра-М, 2002. - 496 с.

21. Записки маркетолога [Электронный ресурс]

22. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: учеб. пособие / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2008. - 656 с.

23. Маслова, Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковадик. - СПб.: Питер, 2000. - 568 с.

24. Маркетинг: учеб. для вузов / Г. А. Васильева [и др.]; под общ. ред. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 208 с.

25. Маркетинг: учебник / В.Ю. Гречков [и др.]; под общ. ред. Р.Б. Ноздрева. - М.: Юрист, 2004. - 208 с.

26. Маркетинговая деятельность промышленных предприятий: вопросы теории и практики / Т.Н. Байбардина [и др.]; под ред. Т.Н. Байбардиной. - Гомель: ЦИИР, 2008. - 391 с.

27. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 304 с.

28. Основы маркетинга: учеб.пособие для студентов вузов / Г.А. Васильев, Н.Д. Эрпашвили, Н.А. Начапетьянц [и др.]; под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 543 с.

29. Официальный сайт Национальный статистический комитет Республики Беларусь [Электронный ресурс]

30. Официальный сайт ИООО «Кондор» [Электронный ресурс]

31. Реалии маркетинга в Беларуси: результаты опроса отечественных предприятий // Директор. - 2008. - №7- С. 28-35.

32. Строительный портал Беларуси [Электронный ресурс]

33. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е. Токарев. - М.: Экономистъ, 2007. - 624 с.

34. Устинович, А. Белорусские предприятия существенно урезали объемы рекламы / А. Устинович // [Электронный ресурс]

35. Федько, В. П. Основы маркетинга: учеб.пособие для вузов / В.П. Федько, Н.Г. Федько, О.А. Шапор ; под ред. В.П. Федько. - Ростов нД: Феникс, 2002. - 480 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Характеристика основных промышленных организаций, по производству лакокрасочных материалов в Республике Беларусь

Наименование организации	Характеристика деятельности
Компания MAV web-сайт: http://www.mav.by/about_company/	Лакокрасочные материалы MAV - это производство ЛКМ сертифицировано на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009. Система компьютерной колеровки лакокрасочных материалов ТОН-в-ТОН позволяет изготовить количество ЛКМ необходимого цвета, по каталогам АКВАМАВ, PROSPECT, RAL, NCS, NOVA MONICOLOR, TROX. Собственная, крупнейшая в Республике Беларусь, научно-исследовательская аккредитованная лаборатория позволяет разрабатывать новые ЛКМ и тестировать их более чем по ста различным показателям. Высокое качество материалов MAV подтверждаются призовыми местами на международных конкурсах золотая медаль на конкурсе «Бренд года», звания «Лучшая продукция года», а также победа в республиканском конкурсе «Лучший строительный продукт года». В 2010, 2011 гг. по данным рейтингового агентства MPP Consulting бренд MAV - единственный производитель лакокрасочных материалов, вошедший в рейтинг ТОП-100 самых известных белорусских брендов, наряду с другими крупнейшими отечественными торговыми марками.
Группа компаний Caparol web-сайт: http://www.caparol.by/	Немецкая компания Lacufa GmbH Lackeund Farben, входящая в группу компаний Caparol, имеет свое представительство и презентационный центр в Минске, а также совместное предприятие «Диском», занимающееся производством красок в Бресте и в филиале предприятия, открывшемся в Витебске. Они представляют в большинстве своем краску стандартного класса, а также некоторые более дешевые и более дорогие материалы. «Диском» занимается изготовлением водно-дисперсионной краски Alpina, пользующейся высоким спросом. Это единственное лицензированное лакокрасочное производство в Беларуси. Открытие завода в Бресте позволило снизить себестоимость продукции для белорусского покупателя на 20%. Это стало возможным благодаря современному оборудованию и системе организации производства. А качество гарантируется рецептурой от Caparol, импортным сырьем и системой контроля качества.
Компания ZebraColor web-сайт: http://zebracolor.by/	ИП «Зебра Колор» со 100% иностранным капиталом. ИП «Зебра Колор» является производителем высококачественных, экологически безопасных красок и грунтовок на основе акриловых сополимеров. Совместная деятельность с фирмами: «SMI» GmbH, г. Верден, Германия, «FORCIT», г. Ханко, Финляндия, принесла эксклюзивные рецептуры акриловых красок и грунтовок, которые вобрали в себя с одной стороны европейское качество и экологическую безопасность, а с другой - ценовую политику Восточного рынка. Вся выпускаемая продукция отличается технологичностью, простотой обработки, надежностью, оптимальным соотношением затрат и эффективности.
Компания ZebraColor web-сайт: http://zebracolor.by/	При производстве красок и грунтовок используется сырье только зарубежных производителей, таких как: Forcit. Du Pont. Rohm &Haas. C ognis. Shulke& Mayer. BYK Chemie. Eastman. Ciba. Bayer (Германия, США, Швейцария, Бельгия). Вся продукция ZEBRACOLOR проходит двойной контроль качества в лабораториях (Forcit, Mogita, CPS Color) и аккредитованных лабораториях Республики Беларусь (НИИЦСМ при БНТУ, Институт Микробиологии при Академии Наук, Институт БЕЛНИИС и др.)
ОАО «Лакокраска» (г. Лида) web-сайт: http://lakokraskabobr.deal.by/	«Лакокраска» специализируется в производстве ЛКМ для строительства, водно-дисперсионных красок, лаков и является единственным производителем в Беларуси фталевого ангидрида, используемого в производстве лаков, пластмасс, красителей, пластификаторов. «Лакокраска» не только использует фталевый ангидрид в производстве, но и экспортирует. Имеет товарные склады в Витебске, Фаниполе под Минском, Могилеве, Бресте, Гомеле, Бобруйске, Пинске и Молодечно. В общем объеме выручки предприятия поступления от продажи фталевого ангидрида достигают 30%. Несмотря на то, что «Лакокраска» представляет в первую очередь продукцию эконом-класса, именно это является ее преимуществом перед другими производителями. Около 60% продукции «Лакокраски» экспортируется в более 20 стран мира.
ОАО «Минский ЛКЗ» http://www.mlkz.by/	Одним из старейших производителей краски в Беларуси является ОАО «Минский ЛКЗ». И завод, и организованное на его базе СП «Оли-Бело» представляют широкий спектр эмалей, лаков, красок и грунтовок для внутренних и наружных работ, разнящихся по качеству и цене. Однако почти все они относятся к эконом-классу и приближаются по качеству к стандартному. Продукция изготавливается по немецким рецептурам и технологиям. Завод совместно с НИИ пожарной безопасности разработал новые импортозамещающие огнезащитные материалы трех типов для защиты металлических и деревянных конструкций, а также огнебиозащитное средство, которое, помимо высокой огнестойкости, обладает и функцией защиты от плесени, грибков и других биологических воздействий. Это первые отечественные многотоннажные огнезащитные ЛКМ на белорусском рынке.

Подобные документы

• Система управления маркетингом

  Управление маркетингом как воздействие на уровень и характер спроса, на его распределение во времени. Организационная структура управления маркетингом на предприятии. Распределение задач, прав и ответственности сторон в исследуемой системе маркетинга.
  
  контрольная работа [232,0 K], добавлен 10.12.2014
  

• Стратегическое планирование маркетинга

  Виды и методы маркетинга. Организация маркетинга на предприятии. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом. План маркетинга в системе бизнес-планирования. Определение емкости рынка на основе индекса исследования панели.
  
  контрольная работа [98,0 K], добавлен 22.01.2012
  

• Рекламная деятельность предприятия и пути ее совершенствования (на примере ИООО "БелЕвросеть")

  Роль и значение рекламы, ее сущность, цели, функции и требования, предъявляемые к ней. Анализ рынка сбыта, потребителей и конкурентов. Организация участия в выставке. Анализ рекламной деятельности и оценка ее эффективности на примере ИООО "БелЕвросеть".
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 19.06.2014
  

• Совершенствование службы маркетинга (на примере ООО "Е-Лайт-Телеком/GoodLine")

  Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом. Методы стимулирования сбыта и виды посредников. Рынок интернет услуг г. Кемерово. Пути совершенствования маркетинговой деятельности компании ООО "Е-Лайт-Телеком/GoodLine".
  
  курсовая работа [545,4 K], добавлен 20.05.2014
  

• Маркетинговая деятельность ИООО "БелЕвросеть"

  История создания и направления деятельности ИООО "БелЕвросеть". Маркетинговое исследование рынка и возможностей организации. Анализ товарной, ценовой и коммуникационной политики организации. Условия и основные принципы системы мотивации Golden Club.
  
  отчет по практике [1,2 M], добавлен 24.05.2014
  

• Организация и планирование маркетинговой деятельности на предприятии ООО "Стройпроект"

  Организационно-экономическая оценка и анализ аспектов маркетинговой деятельности предприятия. Анализ целевой аудитории и основных конкурентов ремонтно-строительного рынка. Разработка мероприятий по организации и планированию маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [86,8 K], добавлен 08.12.2013
  

• Управление маркетингом на предприятии

  Характеристика общей товарной политики СООО "АкваТрайпл"; анализ системы управления маркетингом на предприятии: каналы распределения продукции по Республики Беларусь, сегментация рынков сбыта. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью.
  
  курсовая работа [1,7 M], добавлен 07.04.2012
  

• Современные тенденции управления маркетингом

  Основные понятия управления маркетингом. Современные направления маркетингового планирования. Принятие стратегических маркетинговых решений. Затраты при планировании и управлении маркетингом. Новые способы контроля управления маркетинговой деятельностью.
  
  курсовая работа [280,6 K], добавлен 17.02.2009
  

• Влияние внешних и внутренних факторов маркетинговой среды на достижение маркетинговых целей предприятия на материалах РУП "Гомельхлебпром" филиал Речицкий хлебозавод

  Маркетинговые цели фирмы, ее ситуационное положение на рынке, оценка сильных и слабых позиций. Характеристика, анализ и оценка влияния факторов макро- и микросреды предприятия. Пути совершенствования деятельности с учетом влияния маркетинговой среды.
  
  курсовая работа [435,1 K], добавлен 18.03.2013
  

• Планирование в системе управления маркетингом

  Понятие, функции, концепции управления маркетингом. Основные принципы общего планирования в данной системе. Метод парных сравнений как инструмент обработки маркетинговой информации: алгоритм, техническая обработка. Исследование предпочтений профессии.
  
  курсовая работа [245,4 K], добавлен 09.07.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам