Конкурентоспособность организации: ее анализ, правовое регулирование и пути ее повышения (на материалах РУП СКТБ "Металлополимер")

Развитие экономических отношений между участниками рынка с каждым годом формирует новые условия деятельности на рынке.

Каждая организация в своей деятельности сталкивается с большим количеством экономических субъектов, действующих на рынке. Многообразие отношений между организацией и участниками рынка и составляет понятие маркетинговой среды.

Изучение конкурентной среды как фактора, определяющего характер деятельности организации на рынке, является обязательной составляющей ведения любого бизнеса.

Мониторинг конкурентной среды необходим для своевременного реагирования на изменения, происходящие во внешней среде организации. Анализ внутренней среды организации помогает определить «узкие места» в деятельности организации и направить возможные ресурсы на их устранение.

Исходя из вышесказанного, отметим, что рассмотрение среды, в которой осуществляется деятельность организации, идет по двум направлениям: изучение внутренней среды организации и исследование внешней среды деятельности.

Несмотря на разнообразные методы и формы конкурентной борьбы, каждая организация пытается выработать свою конкурентную стратегию для достижения рыночного успеха, исходя из анализа конкурентной среды. Анализ представляет собой специфический, самостоятельный этап исследовательского процесса, необходимого для формирования более полного и точного представления о внутренних и внешних конкурентах.

Таким образом, рассматриваемая в данной работе тема, является весьма актуальной для организаций.

Объектом данной работы выступает хозяйственная деятельность РУП СКТБ «Металлополимер», специализирующееся на производстве товаров промышленного назначения, что требует, помимо анализа элементов маркетинговой среды, рассмотрение развития отрасли деятельности организации, которая одновременно выступает и в качестве элемента маркетинговой среды деятельности организации как потребитель.

Предмет изучения - конкурентоспособность РУП СКТБ «Металлополимер».

Цель работы - совершенствование деятельности организации с учетом анализа конкурентоспособности РУП СКТБ «Металлополимер».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить понятие конкурентоспособности организации: ее сущность, значение и правовое регулирование;

- изучить показатели оценки и методику анализа конкурентоспособности;

- изучить конкурентную среду и дать оценку конкурентоспособности РУП СКТБ «Металлополимер»;

- выявить основные направления повышения конкурентоспособности РУП СКТБ «Металлополимер».

Изучаемая проблематика достаточно широко представлена в литературе. Наиболее полно она рассматривается у таких авторов как Ф. Котлер, Е. Голубков, А. Дурович, Азоев Г.Л, Портер М., Кныш М.И. Фатхудинов Р. и др. Современные публикации на данную тему раскрывают новые аспекты в анализе конкурентоспособности субъектов хозяйствования: роль Интернета в повышении конкурентоспособности организаций.

Методы оценки маркетинговой среды многообразны. В литературе широко распространен метод SWOT-анализа как комплексная методика по изучению внешней среды маркетинга. Наиболее часто данный метод используется для определения стратегических направлений деятельности предприятия.

Дипломная работа общим объемом 85 страниц печатного текста состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В первой главе дается анализ понятия конкурентоспособности организации. Раскрывается сущность конкурентоспособности, значение и правовое регулирование. Также приводятся показатели оценки и методика анализа конкурентоспособности.

Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика и правовые основы деятельности РУП СКТБ «Металлополимер», проводится анализ конкурентной среды и положения организации, анализ эффективности функционирования РУП СКТБ «Металлополимер». А также дается оценка конкурентоспособности исследуемой организации.

В третьей главе предлагаются пути повышения конкурентоспособности РУП СКТБ «Металлополимер»

В процессе работы над темой был использован материально-диалектический метод, который позволил проследить взаимосвязь между исследуемыми задачами. Кроме того, при выполнении работы использованы методы: анализ и синтез, сравнительный метод, метод сопоставления, дедукции и индукции.

Источниками проведения анализа теоретической части работы являются учебная литература и периодические издания соответствующей тематики, а также нормативно-правовая база Республики Беларусь; практической части - бухгалтерская и финансовая отчетность: бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет по труду и др.

1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Конкуренция - важный фактор рыночной экономики. Конкурируют между собой и товары, представленные на рынке, и производители этих товаров (фирмы), и отрасли, и страны. Поэтому понятия «конкуренция» и «конкурентоспособность» могут рассматриваться в разных аспектах: товаров (продукции, услуг), товаропроизводителей (фирм, отраслей, стран) [4, с.59].

Согласно «Словарю русского языка» Ожегова С.И. под конкурентоспособностью понимается способность выдержать конкуренцию, противостоять конкурентам. Конкурентоспособность - это та зона, в которой в известных пределах интересы производителей и потребителей сходятся [12, с. 55].

Под конкуренцией производителя понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения организации такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителей [1, с. 5]. Согласно данному определению организация должна быть способна вести эффективную производственно-сбытовую деятельность и тем самым противостоять конкурентам. А критерием эффективности этой деятельности в свою очередь выступает прибыль или другие коммерческие показатели (например, чистая текущая стоимость).

В свою очередь, конкурентоспособность продукции - это ее свойство. А уровень конкурентоспособности - показатель свойства продукции, дающий относительную характеристику способности продукции удовлетворять требованиям конкретного рынка в рассматриваемый период по сравнению с продукцией конкурентов [11,с.75]. Такая конкурентоспособность оценивается по совокупности основных технико-экономических, качественных, стоимостных показателей: по степени их соответствия определенным потребностям и по затратам потребителя на их удовлетворение.

В современных условиях происходит непрерывное усиление конкуренции, вследствие чего руководители организаций находятся в постоянном поиске новых (отвечающих условиям конкуренции) инструментов управления и рычагов повышения конкурентоспособности. В конечном счете, конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке [11, с.23].

По мере своего развития каждая организация сталкивается с определенными проблемами и задачами, преодоление и решение которых осуществляется посредством применения различных управленческих методик и технологий. В зависимости от этих задач определяются ключевые характеристики или индикаторы конкурентоспособности, отражающие состояние организаций по мере ее развития.

Первая задача, которая возникает у организации, функционирующей в условиях рынка, это элементарное выживание или способность оплачивать свои счета, то есть обеспечение платёжеспособности. Задача решается принятием экстренных мер по реализации уже произведённой продукции, проведением ряда маркетинговых мероприятий: анализа рынка, ассортимента, ценовой политики, методов продвижения.

По достижении платёжеспособности возникает естественная задача достижения прибыльности деятельности. На этом этапе маркетинговые меры необходимо дополнить мерами экономическими (анализ затрат на производство, анализ себестоимости и ценообразования) и организационно-технологическими (анализ эффективности производства, технологичности).

После решения насущных текущих задач возникают задачи другого уровня. Первой ключевой характеристикой на втором уровне является нацеленность управления на выполнение долгосрочных целей и задач (стратегическое управление). Возникает задача понимания того, какой должна быть компания в средне- и долгосрочном будущем. Для её решения разрабатываются: стратегическая концепция, стратегия организации и, на основе SWOT-анализа и бизнес-планов, стратегии для каждого подразделения.

Следующей важной задачей для менеджмента предприятия является структурирование и соответствующая этой проблеме характеристика - адаптивность системы управления. Под адаптивностью системы управления организацией понимается соответствие организационной структуры, методов, принципов и механизмов управления организацией целям, функциям и стратегиям организации и ее подразделений. Система управления должна способствовать реализации стратегической концепции компании.

Актуальной проблемой для организации является обеспечение финансовой и управленческой прозрачности. Эта ключевая характеристика подразумевает наличие у организации финансовой структуры (выделение так называемых центров финансового учёта и ответственности), финансовой и учётной политики, соответствующей международным принципам и стандартам учёта (GAAP, IAS). Обеспечение финансовой и управленческой прозрачности достигается также своевременным и правильным использованием таких инструментов, как: финансовый анализ, бюджетирование (финансовое планирование, прогнозирование и принятие решений на основе составления бюджетов), менеджмент привлечения заёмных средств, менеджмент размещения свободных средств, управление портфелем инвестиций, антикризисное управление, лизинг, факторинг, страхование и др.

В последние десятилетия для повышения конкурентоспособности организаций и продукции внедрялись системы менеджмента качества с последующей их сертификацией на соответствие стандартам ISO 9000. В свою очередь, под «системой качества» понимают совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством в организации.

Конкуренция определяется теми пределами, в рамках которых отдельные фирмы способны воздействовать на рынок, т. е. оказывать влияние на условия реализации своей продукции. Чем меньше отдельные фирмы оказывают влияние на рынок, где они реализуют свою продукцию, тем более конкурентным считается рынок [9,с. 25].

Сегодня время новых производственных и управленческих технологий, интернационализации конкуренции, глобализации мировой экономики, быстро меняющихся условий внешней среды, широкого применения системного подхода в управлении - все это ставит перед менеджментом новые задачи. В процессе своего развития организация сталкивается с так называемыми проблемами роста. Симптомами таких проблем могут быть: усложнение информационных, материальных и иных потоков в организации, ухудшение финансового состояния, снижение общей организованности, сбои в основных бизнес-процессах и многое другое. Возникает задача, а вместе с ней очередная характеристика состояния организации - это управляемость бизнеса.

Задача выбора ресурсов, источников финансирования, форм и способов инвестирования является насущной для менеджеров каждой организации. Поэтому организации постоянно сталкиваются с необходимостью обеспечения инвестиционной привлекательности - следующей ключевой характеристики состояния организации.

Анализируя ключевые характеристики состояния организации и известные подходы к оценке и повышению ее конкурентоспособности, можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения конкурентоспособности, представленные на рис. 1:

1) задача обеспечения конкурентоспособности организации включает обеспечение конкурентоспособности продукции и собственно конкурентоспособности организации;

2) следует выделять разные критерии конкурентоспособности предприятия в зависимости от горизонта планирования и управления;

3) основным показателем конкурентоспособности организации на оперативном уровне является интегральный показатель конкурентоспособности продукции;

4) на тактическом уровне конкурентоспособность организации обеспечивается ее общим финансово-хозяйственным состоянием и характеризуется комплексным показателем его состояния;

5) на стратегическом уровне конкурентоспособность организации характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса.

Конкурентная среда организации часто отождествляется с его маркетинговой средой, включающей совокупность субъектов и факторов рынка, влияющих на отношения между производителем и потребителем продукции. Однако конкурентная среда является частью его маркетинговой среды, поэтому ее анализ проводят параллельно с оценкой внутренней и внешней среды организации. Совокупность субъектов рынка и их отношений, складывающихся в ходе конкурентной борьбы и определяющих интенсивность конкуренции представляют собой конкурентную среду [1,с.26]. Анализ конкурентной среды организации складывается из анализа внешних факторов, непосредственно либо косвенно влияющей на деятельность организации. В условиях различных моделей конкуренции конкурентная среда формируется в результате воздействия на рынок множества разнообразных факторов или сил конкуренции:

1. угроза появления новых конкурентов;

2. угроза появления товаров или услуг-заменителей;

3. способность поставщиков торговаться;

4. способность покупателей торговаться;

5. соперничество уже имеющихся конкурентов между собой;

6. государственная политика в области регулирования конкуренции.

Значение каждой из шести сил меняется от отрасли к отрасли и предопределяет, в конечном счете, прибыльность отраслей. В тех отраслях, где действия этих сил складываются благоприятно (скажем, в производстве безалкогольных напитков, промышленных компьютеров, в торговле программным обеспечением, в производстве лекарственных препаратов или косметики), многочисленные конкуренты могут получать высокие прибыли от вложенного капитала. В тех же отраслях, где одна или несколько сил действуют неблагоприятно (например, в производстве резины, алюминия, многих металлоизделий, полупроводниковых приборов и персональных компьютеров), очень немногим фирмам удается долгое время сохранять высокие прибыли.

Шесть сил конкуренции определяют прибыльность отрасли, потому что они влияют на цены, которые могут диктовать фирмы, на расходы, которые им приходится нести, и на размеры капиталовложений, необходимые для того, чтобы конкурировать в этой отрасли.

Угроза появления новых конкурентов снижает общий потенциал прибыльности в отрасли, потому что они привносят в отрасль новые производственные мощности и стремятся заполучить долю рынка сбыта, тем самым, снижая позиционную прибыль.

Наличие товаров-заменителей ограничивает цену, которую могут запросить фирмы, конкурирующие в этой отрасли; более высокие цены побудят покупателей обратиться к заменителю и снизят объем производства в отрасли [8,с. 54].

Мощные покупатели или поставщики, торгуясь, извлекают выгоду и снижают прибыль фирмы. Потребители с помощью специальных средств воздействия на рынок сталкивают интересы конкурирующих организаций, что приводит к снижению цен, повышению качества продукции, увеличению качества и количества потребляемых услуг.

Поставщики воздействуют на конкурентную борьбу с помощью двух средств - цены и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг.

Ожесточенная конкуренция в отрасли снижает прибыльность, ибо за то, чтобы сохранить конкурентоспособность, приходится платить (расходы на рекламу, организацию сбыта, научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки), или же прибыль "утекает" к покупателю за счет снижения цен.

Государственная политика в области регулирования конкуренции включает в себя полномочия государственных органов, осуществляющих контроль в отрасли, а также их средства и методы контроля [8, с.54].

Особенности конкурентоспособности организации определяются типом конкуренции, преобладающим на рынке. Обычно рассматривают следующие типы конкурентной среды деятельности организации:

Среда совершенной конкуренции.

Рынку совершенной конкуренции присущ ряд характеристик.

Во-первых, продукция фирм идентична или настолько похожа, что покупатели не заботятся, продукцию какой фирмы им покупать. Поскольку продукция фирм неразличима и гомогенна, ни один покупатель не желает платить конкретной фирме цену большую, чем он заплатит ее конкурентам. Поскольку цены одинаковы, покупателям безразлично, товар какой фирмы приобретать. Иными словами, разница в ценах есть единственная причина, по которой покупатель может предпочесть одного продавца другому.

Во-вторых, в условиях совершенной конкуренции ни покупатели, ни продавцы не имеют власти влиять на текущую рыночную цену товара. Это означает, что каждая покупка, совершаемая потребителем, должна быть настолько мала по сравнению с совокупным объемом продаж всех фирм, что решение какой-либо одной фирмы понизить или повысить объем производства не оказывает заметного влияния на цену товара. Цены на рынке изменяются только тогда, когда покупатели и продавцы действуют в согласии.

В-третьих, на рынке совершенной конкуренции все виды ресурсов полностью мобильны. В долгосрочном периоде нет существенных ограничений, накладываемых на свободу фирм входить на рынок или покидать его. Ресурсы весьма легко перемещаются из одного в другой вид деятельности. В ответ на возникновение новых возможностей занятости и большей заработной платы рабочие могут и способны переезжать из одного региона в другой. Поставщики легко доступны, независимо от приобретаемых у них объемов сырья и материалов.

В-четвертых, совершенная конкуренция характеризуется состоянием совершенного знания. Решения принимаются в условиях определенности. Фирмы точно знают свои функции, доходы и издержки. Им также известны цены всех ресурсов и различные технологии, которые могут быть использованы для производства продукции. Потребители осведомлены о ценах всех фирм. Владельцы ресурсов знают о ценах, которые фирмы платят за ресурсы и все соответствующие издержки от неиспользованных возможностей [9, 26].

Среда чистой монополии.

В отличие от рынка совершенной конкуренции, имеются случаи, когда продукцию на данный рынок поставляет единственная фирма. Такая рыночная ситуация называется чистой монополией. Строго говоря, чистая монополия существует только тогда, когда товару единственного производителя не существует сколь-нибудь близких товаров-заместителей. Не только отсутствуют фирмы, производящие такую же продукцию, но нет и фирм, которые производили бы товары, отличающиеся в незначительной степени (субситуты). Продукция чистой монополии должна четко и в сильной степени отличаться от всякой другой продукции, т.е. у монополиста нет прямых конкурентов, поэтому он обладает значительной властью над рынком. С точки зрения структуры рынка монополия есть крайняя противоположность совершенной конкуренции. В реальной жизни примеров чистой монополии немного. К чистой монополии приближаются фирмы, поставляющие электроэнергию, природный газ, телефонную связь на местном уровне. Все они получили название естественных монополий [9, с.29].

Среда олигополистической конкуренции.

Отличительной чертой олигополии является то, что несколько (от 2 до 10-15) фирм удовлетворяют значительную долю спроса, поэтому фактически речь идет о конкуренции среди немногих. Наиболее яркие примеры конкуренции между немногими видно в секторе корпораций. Несколько крупных корпораций, например, в США удовлетворяют большую часть спроса на рынке производства самолетов, алюминия, автомобилей, алкогольной продукции и т. д.

Конкуренция между немногими не ограничивается только миром большого бизнеса. Она имеет место также на рынках, которые настолько малы, что могут вместить в себя лишь несколько фирм. Например, и маленьком городке могут существовать два или три банка, две автомобильные мастерские, два уборщика, врача, юриста, бухгалтера и т. д. В обрабатывающей промышленности совокупный рыночный спрос на специальные инструменты, детали и узлы, новые товары может быть настолько ограниченным (даже на общенациональном уровне), что его легко удовлетворяет несколько малых фирм.

Тем не менее, из-за значимости большого бизнеса олигополию чаще всего рассматривают применительно к особым характеристикам конкуренции между крупными корпорациями. Рынкам, на которых преобладают малые фирмы и которые проявляют черты конкуренции между немногими, будет уделено меньше внимания.

Олигополия - это синоним конкуренции между немногими. Говорят, что рынки олигополистичны, если несколько фирм поставляют основную долю отраслевой продукции. В условиях олигополии фирмы велики по сравнению с размером совокупного рынка, который они обслуживают, а в случае крупных корпораций они велики не только относительно, но и абсолютно.

Принципиальный эффект небольшого количества фирм состоит и следующем: каждая фирма занимает на рынке такое положение, что ее решения и действия оказывают серьезное воздействие на конкурентов. То, что делает одна фирма, отзывается в других фирмах, часто заставляя их реагировать некоторым образом. Если одна фирма объявляет об изменении цены, конкуренты быстро отзываются. Если одна фирма выводит на рынок новый товар или изменяет качества старого либо продвигается в области рекламы, конкуренты должны решать, что им предпринять в ответ.

Конкуренция в результате высоко персонифицирована, и каждая фирма знает, что ее образ действий зависит от стратегии конкурентов. Взаимозависимость действий и поведения олигополистов простирается на все сферы конкуренции: цена, объемы продаж, доли рынка, дифференциация продукции, стратегия стимулирования сбыта, инновационная деятельность, услуги покупателям [9, с.38].

Среда монополистической конкуренции.

На рынке совершенной конкуренции, как отмечалось, продукция фирмы идентична или настолько похожа, что покупатель не заботится на счет того, продукцию какой фирмы ему покупать. На большинстве же реальных рынков продукция конкурирующих фирм нестандартизована. Продукция, предлагаемая разными фирмами - конкурентами, несколько отличается друг от друга. Фирмы обычно прилагают значительные усилия для разработки продукции, которой присуши отличительные качества, являющиеся уникальными с точки зрения рекламы, упаковки, фирменной марки, стиля, технических характеристик, условий продажи в кредит, послепродажного обслуживания и т. д. Такую рыночную среду экономисты называют монополистической конкуренцией: в том смысле, что каждый продавец обладает монополией над своим вариантом товара, конкуренцией - поскольку существуют многочисленные конкуренты, которые продают подобные товары.

Рынок монополистической конкуренции от рынков других типов отличают следующие факторы. Во-первых, внесение на рынок элемента дифференциации продукции приводит к тому, что некоторые покупатели начинают предпочитать продукцию одной фирмы продукции других фирм. Создавая свой собственный вариант товара, каждая фирма приобретает некоторого рода ограниченную монополию. Дифференциация товара означает, что фирмы отрасли производят товары достаточно схожие, чтобы их можно было назвать тем же товаром (например, мужские костюмы), и одновременно достаточно несхожие (фрак, троика и т. п.), чтобы производитель каждого товара имел возможность менять ее цену. Таким образом, дифференциация продукции позволяет монополистически конкурентным фирмам ограниченно влиять на цены, взимаемые за свою продукцию. Они получают эту возможность, поскольку некоторые потребители желают, в определенных пределах, платить фирме ту цену, которую она просит за свою продукцию, так как они предпочитают именно ее. Ценовой дифференциал, который способна взимать фирма, является функцией успеха различения ее продукции в умах потребителей, что формирует лояльность фирменной марке и компании. Однако ценовой дифференциал, которым обладает конкретная фирма, скорее всего, будет небольшим из-за схожести продукции конкурирующих фирм, которая крайне затрудняет формирование приверженности фирменной марке при большой разнице в ценах. Строго говоря, перекрестная эластичность спроса на товары монополистически конкурирующих фирм довольно высока. Это же относится к эластичности спроса по цене для товара любой фирмы. Все это создает условия конкуренции по цене между продавцами.

Во-вторых, аналогично совершенной конкуренции монополистическая конкуренция характеризуется наличием большого количества фирм, так что каждая фирма производит лишь небольшую долю отраслевого объема продукции. Монополистически конкурирующие фирмы обычно имеют абсолютно и относительно малые размеры. Войти в монополистическую конкурирующую отрасль обычно легко, хотя из-за дифференциации продукции и лояльности к фирменной марке труднее удержаться там, чем при совершенной конкуренцией. Новая фирма должна не только обладать способностью производить продукцию, но и быть способной привлечь к себе покупателей уже действующих фирм. Таким образом, новая фирма, входящая на рынок монополистической конкуренции, сталкивается с более высокими финансовыми и маркетинговыми препятствиями, по сравнению с новой фирмой, выходящей на рынок совершенной конкуренции.

В-третьих, еще одной чертой монополистической конкуренции является наличие жесткой неценовой конкуренции между фирмами. Конкуренция идет частично по цене, а частично по техническим характеристикам, качеству продукции, услугам и другим условиям продажи, а также по стимулированию продаж. Таким образом, фирма, действующая в условиях монополистической конкуренции, может одновременно использовать три стратегии влияния на объем продаж:

- изменять цену, т.е. следовать стратегии конкуренции по цене;

- производить товар с определенными качествами, т.е. следовать стратегии дифференциации на основе технических характеристик, качества, услуг и прочих показателей, которые отличат ее товар от товара конкурентов;

- пересмотреть тактику рекламы и стимулирования сбыта так, чтобы привлечь большее ее внимание со стороны покупателей, т.е. следовать стратегии дифференциации на основе конкуренции в сфере стимулирования сбыта.

Основной выгодой от конкуренции между многими является наличие большого количества сравнительно малых фирм, которые конкурируют в условиях сильных рыночных сил, хорошо защищающих потребителей от эксплуатации продавцами и предотвращающих злоупотребление экономической властью на стороне рыночного предложения. Фирмы большей частью получают, а не устанавливают цены.

Однако конкуренция между многими фирмами не лишена и некоторых недостатков. Почти каждый реальный пример фрагментированного рынка, на котором действует много продавцов, включает отрасли, фирмы которых малы как относительно, так и абсолютно. Малые размеры и предпринимательский характер фирм, действующих на рынках с атомистической структурой, в совокупности с сущностью конкуренции между многими - есть то, что определяет недостатки. Стратегия таких фирм направлена главным образом на максимизацию прибыли в краткосрочном периоде. Поэтому существует вероятность того, что технический прогресс будет идти медленнее, чем при наличии крупных фирм [9,с.37].

Организация, имеющая более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать ее технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такой организации и выпускаемой им продукции и услуг выше, что способствует увеличению её доли за счёт других предприятий, не имеющих таких финансовых и технических возможностей.

Особое значение имеет анализ издержек обращения, производимый путём отнесения величины расходов к размерам прибыли. Такое сопоставление делается обычно не только по всей сумме расходов, но и по отдельным элементам: сбытовым филиалам, торговым посредникам, по конкретным товарам и рынкам сбыта.

Таким образом, организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности организации, можно свести к следующим:

- обеспечение технико-экономических и качественных показателей, создающих приоритетность продукции или услуги организации на рынке;

- изменение качества товара или оказания услуг с целью учёта требований потребителя и его конкретных запросов, повышение внимания к надёжности продукции;

- выявление и обеспечение преимуществ продукта или услуги по сравнению с его заменителями;

- выявление преимуществ и недостатков услуг - или товаров-аналогов, выпускаемых или оказываемых конкурентами, и соответствующее использование этих результатов в своей организации;

- изучение мероприятий конкурентов по совершенствованию аналогичных товаров и услуг, с которыми они выступают на рынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами;

- определение возможных модификаций продукта или услуги путём повышения качественных характеристик;

- выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции или услуг, в том числе, применяемых организациями-конкурентами (скидок с цены, сроков и объема гарантий);

- нахождение и использование возможных приоритетных сфер применения продукции или услуги, в особенности новой продукции или услуги;

- приспособление продукции к работе в различных условиях: тропических или полярного климата, на различных грунтах (каменистых, песчаных, болотистых);

- дифференциация продукции или услуги, обеспечивающая относительно устойчивое предпочтение покупателей, отдаваемое определённым видам взаимозаменяемых товаров и услуг; значение ценовой конкуренции в этих условиях снижается, поскольку покупатели руководствуются сложившимися предпочтениями в отношении качества;

- воздействие непосредственно на потребителя путём искусственного ограничения поступления на рынок новых и более прогрессивных товаров и услуг, проведение активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита, в частности, путём рассрочки платежа.

1.2 Правовое регулирование конкурентоспособности организации