К негативным факторам, сдерживающим туристско-рекреационное развитие в СЗФО, также относятся: низкий уровень внутри регионального интеграционного взаимодействия в процессе развития туризма и рекреации; неравномерность развития туризма и рекреации на территории СЗФО; отсутствие маркетинговой программы; жесткая конкуренция со стороны отечественных (в первую очередь московских) и зарубежных турфирм за использование туристско-рекреационных ресурсов СЗФО и за турпотоки.

Развитие туризма в регионах Северо-Западного федерального округа на основе исторических, культурных и природных достопримечательностей является потенциально крупным источником доходов для регионов и муниципалитетов, может ускорить их экономическое развитие и существенно улучшить социально-экономическую ситуацию в них. Предпосылками развития туризма в СЗФО являются:

высокий платежеспособный спрос и стабильная социально-экономическая ситуация в отдельных регионах СЗФО, способствующие формированию регионального спроса на туристические услуги;

активная инвестиционная политика органов власти субъектов Российской Федерации, входящих в состав СЗФО, способствующая привлечению иностранных и российских инвесторов для финансирования развития туристической инфраструктуры;

устойчивое восприятие округа как территории, привлекательной для внутреннего туризма;

возросший интерес граждан России к ее историко-культурному наследию и природным богатствам.

Угрозами для развития туристической индустрии в СЗФО являются:

конкуренция со стороны городов центральной России и сопредельных государств Европы;

разрушение объектов исторического и природного наследия из-за недостатка финансовых ресурсов на их восстановление, поддержание и развитие;

высокая чувствительность природных памятников и ландшафтов к антропогенному воздействию (вытаптывание почвы, повреждение растительности и др.);

отток туристов в соседние регионы и за границу в связи с низким уровнем качества предоставляемых услуг и высокими ценами на них.

Туристско-рекреационная деятельность приобретает все более массовый характер. Северо-Западный федеральный округ не обладает благоприятными климатическими условиями, но в нем сосредоточены уникальные объекты природного и культурно-исторического наследия. Именно они и являются главным фактором развития этой достаточно новой для России отрасли экономики.

При этом главными стратегическими направлениями развития туристско-рекреационной деятельности являются:

совершенствование институциональной структуры управления и поддержки туризма, совершенствование нормативной базы;

развитие инфраструктуры туризма (модернизация существующих и строительство новых объектов санаторно-курортной направленности с учетом своеобразия погодных условий, рекреационных ресурсов, строительство гостиниц эконом класса (2-3 звезды) в исторических городах, а также пансионатов в местах интенсивного посещения туристов, приютов и баз на туристских маршрутах;

совершенствование маркетинговой политики в туризме;

сохранение единого культурного пространства Русского Севера как особого региона российского культурного наследия и уникального памятника мировой культуры;

проведение эффективной политики в деле сохранения объектов природного и культурно-исторического наследия;

развитие транспортной инфраструктуры, обеспечивающей доступность объектов природного и культурно-исторического наследия;

развитие рекламы и создание брендов.

Наиболее важными мерами по реализации стратегических целей являются создание, развитие и модернизация туристической инфраструктуры в СЗФО, в том числе:

завершение строительства Морского пассажирского порта Санкт-Петербурга «Морской фасад»;

облегчение вопросов резервирования земель для туристических нужд;

содействие в организации привлекательных инвестиционных площадок для создания объектов туристической инфраструктуры;

открытие судоходства на внутренних акваториях округа для спортивных и прогулочных судов под флагом иностранного государства;

развитие круизного судоходства на внутренних акваториях округа на судах российских компаний;

создание сети объектов размещения в непосредственной близости и на территории развитых туристических кластеров;

развитие традиционных ремесел, проведение творческих конкурсов, субсидирование и рыночное продвижение производств и предпринимателей в сфере местных индустрий, создание творческих кварталов в городах;

создание туристско-рекреационного кластера «Псковский» (Псков);

создание особой экономической зоны туристско-рекреационного типа (Псковская область);

реализация проекта сохранения и использования культурного наследия в России, включающего Покровскую башню Псковского кремля и Музейный квартал (Псковская область), парк Монрепо и Дом станционного смотрителя (Ленинградская область), Рюриково городище и Белую башню (Новгородская область), с привлечением займа Международного банка реконструкции и развития;

развитие туристско-рекреационного комплекса «Куршская коса», а также игорной зоны (Калининградская область);

создание финно-угорского этнокуль-турного парка в Республике Коми;

создание особой экономической зоны туристско-рекреационного типа «Русская Лапландия» на территории Мурманской области;

реализация проекта развития меж-дународного круизного и паромного сообщения на базе порта Мурманск «Арктическая гавань».

Наиболее перспективным направлением туристической деятельности является развитие событийного и делового туризма - привлечение массового или специализированного контингента туристов, пользуясь каким-либо событием культурной или спортивной жизни округа, региона или населенного пункта (конгрессы, фестивали, конкурсы, городские праздники, соревнования, конференции и др.). В контексте развития этого вида туризма велика роль Санкт-Петербурга и руководство города принимает соответствующие меры по развитию Санкт-Петербурга как центра делового и культурно-познавательного туризма СЗФО и России в целом.

В июне 2011 г. Правительством Санкт-Петербурга была принята новая программа развития туризма в городе на период 2011-2016 гг. На ее реализацию планировалось затратить свыше 3 млрд руб. Однако редакцией Постановления о «Программе развития Санкт-Петербурга как туристского центра на 2011-2016 гг.» от 26.09.2011 эта сумма была сокращена до 898 млн руб.

По прогнозам Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Правительства Санкт-Петербурга, масштабное вливание средств на развитие туризма должно привести к увеличению количества въездных туристов в Санкт-Петербург, а, следовательно, и увеличению доходов от отрасли. Например, к 2016 г. планируется увеличение туристского потока до 8,1 млн человек, что на 50% по сравнению с плановыми показателями 2011 г.

Одной из целей долгосрочной стратегии развития туризма в Санкт-Петербурге является вхождение к 2020 г. Санкт-Петербурга в 20 ведущих конгрессных городов мира и в 10 конгрессных столиц Европы. Развитию делового туризма должно способствовать открытие новых выставочных площадей, строительство современных и комфортабельных гостиничных комплексов во всех регионах Северо-Западного федерального округа.

Другими направлениями развития туризма в СЗФО является развитие:

круизного туризма (г. Санкт-Петербург, Республика Карелия, Архангельская, Вологодская и Мурманская области);

экологического туризма (Республика Карелия, Республика Коми, Вологодская, Калининградская и Мурманская области), имеющего в большей степени неорганизованный характер, чем другие виды туризма, не требующего высококачественного сервиса и инфраструктуры, но требующего государственного внимания к сохранению природных памятников и ландшафтов.

Республика Карелия активно участвует в проекте реформирования общественных финансов, а также в проведении административной реформы, оптимизации системы управления и реорганизации государственной службы.

В Республике Карелия формируется система государственного планирования, представляющая собой комплекс управленческих документов долго-, средне- и краткосрочного характера и правовых актов, принятых органами государственной власти, направленных на эффективное управление, обеспечение роста ВРП, капитализацию активов территории и управление общественными потребностями. Процесс разработки документов является итеративным - в его ходе происходит последовательная передача информация от этапа к этапу. Связь перспективных и текущих планов обеспечивается общностью целей и путей решения экономических и социальных задач, единой методологий планирования, согласовывающей стратегию и перспективные планы.

В Концепции социально-экономического развития Республики Карелия «Возрождение Карелии» на период 1999 - 2002 - 2010 гг. туризм рассматривfkся в качестве одного из приоритетных направлений развития экономики республики. Реализация стратегического приоритета развития региона осуществляется через планирование и реализацию конкретных мероприятий, разработанных в рамках ряда региональных стратегических документов Наиболее перспективными видами туризма для Республики Карелия являются:

· лечебно-оздоровительный туризм;

· деловой туризм;

· экологический туризм;

· Автотуризм;

· рыболовный и охотничий туризм;

· событийный и сельский туризм.

Также наиболее привлекательными видами туризма для Республики Карелия, под которые необходимо развивать существующую туристскую инфраструктуру, являются:

· Религиозный (паломнический),

· городской, автобусный, культурный и туризм на объект.

Для рыболовного и охотничьего, событийного и сельского туризма необходимо создавать целостные инфраструктурные комплексы и их развитие требует существенных инвестиций в развитие материально-технической базы и маркетинг.

Кроме того, к перспективным видам туризма в настоящее время можно отнести все туры, связанные с активными видами отдыха: экстремальные, спортивные туры, рафтинг, сплавы на байдарках, велосипедные туры и т.д. Данные виды туризма не требуют развитой инфраструктуры и серьезных капитальных вложений, но при этом остаются достаточно рентабельными и пользуются повышенным спросом среди туристов. Данное обстоятельство подтверждается маркетинговыми исследованиями, опросами, проводимых среди руководителей и менеджеров турфирм г. Петрозаводска.

Вместе с тем, формируется достаточно высокий спрос на туры спортивного и оздоровительного характера (у иностранных туристов - 18,8%, у российский туристов - 23,3%). В качестве таких туров можно выделить наиболее значимые:

водные туры (сплав по рекам, байдарочный туризм, яхтинг, дайвинг, туры на моторных лодках);

горнолыжный и лыжный туризм;

мото- и автомобильные туры (ралли, гонки на выживание, джип-туры) и др.

Особенностью социально-экономического развития экономики Карелии, сложившейся в конце 20-го - начале 21-го веков, является ее ресурсно-сырьевая направленность. Данный тренд не отвечает требованиям времени и не устраивает общество и власть. В ресурсно-ориентированной экономике велика зависимость от внешнего рынка, медленно растет качество жизни, обостряются социальные и экономические проблемы. Данный «доиндустриальный» путь развития экономики региона не имеет перспектив. К примеру, количество гостиничных предприятий в 2010 г. увеличилось почти в 2,5 раза относительно 2004 г. Наблюдался динамичный рост валового дохода от въездного туризма на территорию Карелии (рисунок 6), объем оказанных туристско-экскурсионных услуг вырос почти в 1,5 раза (рисунок 7).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 5 - Динамика совокупного валового дохода (ВД) от въездного туризма Республики Карелия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Годы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Туристско-экскурсионные услуги, млн. руб. (ТЭУ) Размещено на http://www.allbest.ru/

Объем инвестиций, млн. руб. (ОИ)

Рис 7 - Объем туристско-экскурсионных услуг и инвестиций в туризм Республики Карелия

Положительная динамика показателей развития туриндустрии в Карелии может свидетельствовать о росте спроса на региональные турпродукты, выходе на рынок более интересных предложений туристской сферы республики, усилении нагрузки на «традиционные» и вовлечении в оборот новых туристско-рекреационных ресурсов.

Целый ряд ресурсов являются знаковыми для республики. К ним можно отнести историкокультурный потенциал Карелии - памятники истории, археологии, архитектуры. На государственном учете находится свыше четырех тысяч культурно-исторических и природных памятников. Среди них уникальные объекты на островах Кижи, Валаам и др. При разработке стратегии развития региона необходимо делать упор на усиление контроля в области рационального использования природного потенциала, переход от сырьевой направленности республики к сохранению природных особенностей республики и расширению сферы услуг в формирующейся туристской отрасли.

В пространственном отношении развитие туризма в Карелии характеризуется неравномерностью. Комплекс предлагаемых республикой турпродуктов востребован частично. Основная туристская нагрузка приходится на несколько наиболее известных и традиционных центров, привлекающих туристов.

На географию размещения туристских центров влияет территориальная неравномерность развития промышленного каркаса. Развитие производства в регионе происходит неравномерно и связано с промышленными центрами и формирующимися промышленными узлами, созданными в период индустриального освоения республики. В тоже время, уже на этапе индустриального развития республики, когда формировался ее промышленный каркас, подчеркивалась особая роль сферы услуг в развитии региона. В связи с неблагоприятными природно-экономическими условиями, недостаточной освоенностью территории в Карелии, как и в других районах Севера, доля занятых в непроизводственной сфере должна быть выше среднего показателя по стране.

Данное обстоятельство не теряет своей актуальности и в современных условиях. Более того, сокращение занятых в сфере материального производства представляется неизбежным в связи с ростом сферы услуг, повышением производительности труда, увеличением доли инновационных секторов экономики. На высокий потенциал развития сферы услуг оказывает влияние также выгодное экономико-географическое и приграничное положение региона. Туризм обладает высоким мультипликативным эффектом, а потому позволяет стимулировать интенсивное развитие сопутствующих и вспомогательных отраслей и инфраструктурных комплексов.

Таким образом, кроме промышленного и сельскохозяйственного производства специализация отдельных территорий, как и в целом республики, а также диверсификация региональной экономики могут быть основаны на использовании существующего туристско-рекреационного потенциала. Учитывая интегрированный характер туристской деятельности, можно утверждать, что для ряда депрессивных территорий региона использование туристско-рекреационного потенциала станет стимулом для их развития.

Главной задачей при создании условий для формирования и развития регионального туристского кластера является задача повышения привлекательности территории для внешних экономических агентов через использование дифференцированной региональной экономической политики и оптимизацию размещения факторов производства.

С точки зрения развития туризма и его пространственной дифференциации в республике определены два типа зон, включающих в себя центры туристской активности: опорные (основные) и автономные (второстепенные) туристские зоны.

Опорные туристские зоны и центры увязаны между собой единой сетью туристских маршрутов и общей туристской инфраструктурой, включают в себя наиболее популярные и известные объекты туристского показа и охватывают основные туристские потоки. Автономные туристские зоны и центры в инфраструктурном плане недостаточно связаны с опорными туристскими зонами. Их функционирование в большей степени будет связано с реализацией возможности использования туристско-рекреационного потенциала в рамках данной территории (на локальном уровне). Однако развитие туризма в автономных туристских зонах позволит наиболее полно реализовать существующий туристско-рекреационный потенциал в регионе, оптимальным образом распределить въездные туристские потоки и создать условия и стимулы для социально-экономического развития территорий.

Привлекательность отдельных видов туризма оценивается на основе динамики роста (или снижения) количества посещений республики данной категорией туристов и зависит от этапа жизненного цикла, на котором они находятся. Из представленной схемы (рисунок 7) видно, что туристский рынок Карелии насыщен турпродуктами, предлагающими посещение известных объектов - о. Кижи, о. Валаам, о. Соловки и т.д.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 8 - Оценка жизненного цикла турпродуктов Республики Карелия и позиционирование видов туризма с использованием матрицы BCG

Кроме этого, есть спрос на культурно-исторические, паломнические, а также автобусные туры. При этом степень освоения рыболовного и охотничьего, а также событийного и сельского туризма невелика. Данные услуги только выходят на рынок. Отмечена тенденция снижения туризма с целью посещения бывших мест жительства, родственников, ностальгического туризма и туризма по памятным местам.

Определены факторы внешней и внутренней среды для развития туризма в Карелии. Сила их воздействия и комбинирование определяют конкурентоспособность региональных турпродуктов на внешних рынках. Выявленные сильные стороны и внешние возможности закладываются в основу конкурентной стратегии развития туризма в регионе и реализуются через перечень мероприятий, направленных на их использование и усиление. На базе этих факторов разработаны и предлагаются дифференцированные продуктовые стратегии в сфере туризма. Слабые стороны и внешние угрозы рассматриваются в качестве ограничений для развития туризма в регионе.

На основе оценки жизненного цикла различных видов туризма в Республике Карелия проведено их позиционирование с использованием матрицы BCG. Для выделенных групп обосновано использование стратегий, представленных в таблице. На основании позиционирования видно, что наиболее перспективными видами туризма для Карелии являются виды, относящиеся к группам «Звезды» и «Знаки вопроса».

Таблица - Дифференцированные стратегии для развития видов туризма в Республике Карелия

Виды туризма	Характеристика занимаемой доли рынка	Стратегии
рыболовный и охотничий; событийный сельский	низкая доля рынка, высокие темпы роста рынка; турпродукты этой группы приносят не очень высокие доходы, перспективны	Стратегия развития турпродукта и роста рынка
санаторно-курортный деловой; экологический; автомобильный на собственном автотранспорте	высокая доля рынка, высокие темпы роста рынка; турпродукты, характеризующиеся высокими доходами и значительными объемами продаж	Стратегия сохранения лидерства и дифференциации
паломнический; городской; автобусный; культурно-исторический; туризм на объект	высокая доля рынка, низкие темпы роста рынка; турпродукты данной группы характеризуются невысокими по стабильными доходами	Стратегия оптимизации издержек и дифференциации
ностальгический; поездки к родственникам; посещение памятных мест; поездки к бывшим местам жительства	низкая доля рынка, низкие темпы роста (или сжатие) рынка; турпродукты данной группы приносят низкие доходы, либо убыточны, объемы продаж постоянно уменьшаются	Стратегия ухода с рынка и дифференциации

Проведен контекстный анализ существующих ассоциативных образов территории Карелии в сети Интернет (самой широкой целевой аудиторией на сегодняшний день) с целью определения позиционирования территории республики. Результаты поиска по ключевому слову «Карелия» на наиболее популярных поисковых сайтах (Googlе, Yandex и Rambler) по первым тридцати позициям каждой системы показали, что не менее 75% ассоциаций с Карелией связаны со сферой туризма и отдыха в республике (рис. 9). Около 10 % источников информируют о республике как о регионе с культурным и историческим наследием. Поскольку культурно-исторический потенциал республики является объектом туристской привлекательности, включен в туристские туры и экскурсии, можно предположить, что ассоциативный образ Карелии, как территории туризма и отдыха, значительно выше. Регион отличается привлекательностью в плане развития молодежных программ и проектов, развития спортивных объединений. Республику представляют как благоприятное место для проведения спортивных мероприятий, образовательных, информационных, консультационных, бизнес-услуг.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 9 - Структура образа Республики Карелия в сети Интернет, 2010-2011 годы

Образ Карелии рассматривается как стартовая точка, транзитный пункт или как место фактического нахождения туроператора или турагента. Не более 2 % интернет-источников напоминают о Карелии как сырьевой базе России. Преимущества экономикогеографического положения Республика Карелия заключаются в наличии значительных запасов природных ресурсов, туристско-рекреационная привлекательности территории, благоприятной экологической обстановке, выгодном транспортно-географическом и транзитном положении республики, в наличии сети международных автомобильных и упрощенных пунктов пропуска, приграничной инфраструктуре и т.д., которые можно обозначить как составляющие регионального продукта.

2.3 Основные направления совершенствованию рекламной деятельности

Анализируя рекламную и маркетинговую деятельность, ООО «Аванта Плюс», можно выявить недостатки в системе управления рекламной деятельностью предприятия и предпринять соответствующие меры для их устранения.

Система средств маркетинга - это совокупность приемов и методов, конкретный маркетинговый инструментарий, используемый фирмами для достижения поставленной цели, решения поставленных задач. Проанализируем, какие маркетинговые инструменты использует турфирма «Аванта Плюс» в ходе своей деятельности.

Начнем с того, что в турфирме «Аванта Плюс» отсутствует маркетинговый отдел, который должен непосредственно заниматься рекламной деятельностью компании. Возможно в создании целого отдела, посвященного рекламной деятельности фирмы нет необходимости, но турфирма в состоянии направить менеджера на дополнительные курсы, связанные с рекламным продвижением. Это позволило бы иметь в фирме профессионального специалиста, отвечающего за рекламную деятельность. Такой работник мог бы уделять часть своего времени на разработку рекламных кампаний, при этом оставаясь на своей должности.

Также необходимо заметить, что все действия турфирмы «Аванта Плюс» связанные с маркетингом, выполняются не в полной мере, а основные маркетинговые функции сформированы не достаточно четко. Возможно квалифицированный специалист, смог бы решить проблемы турфирмы с позиционированием их услуг на рынке, предложить альтернативные пути развития рекламных кампаний, требующие наименьших финансовых затрат, при стабильном спросе. В настоящее время генеральный директор занимается всей рекламной деятельностью турфирмы, в том числе разработкой рекламных кампаний.

Если анализировать каналы распределения рекламы, можно с легкостью заметить, что в своих рекламных кампаниях турфирма использует стандартные каналы распределения рекламы, включающие в себя рекламу в газетных изданиях, журналах, справочных изданиях и интернете, направленную на покупателей и на сотрудничество с турагентствами.

Также к рекомендациям по совершенствованию рекламной деятельности я бы хотел сделать предложение создать второй сайт турфирмы, который был бы направлен на туры категории люкс. Связано это с тем, что в 2010 и 2011 году руководство турфирмы приняло решение начать работу в этом направлении. Туры класса люкс имеют хороший спрос в турфирме «Аванта Плюс». И именно интернет в наше время является самой развитой, самой большой и самой новейшей информационной технологии. В связи с этим многие заграничные компании уже сейчас отдают приоритет интернет технологиям, вкладывая именно в них наибольшую часть средств, выделенных на рекламу.

С другой стороны интернет реклама также является относительно дешевым средством продвижения товаров и услуг. К примеру, разработка интернет сайта в специализированном агентстве стоит от 30 000 рублей до 200 000 рублей, в зависимости от сложности сайта. Размещение же сайта в сети интернет стоит до 2000 рублей в месяц, в зависимости от зарегистрированного домена. Интернет реклама в поисковиках и на разнообразных тематических сайтах, варьируется от 15 000 до 30 000 рублей в месяц, в зависимости от размера баннера. Исходя из этого, можно сделать вывод, что реклама в интернете на сайтах, не принадлежащих турфирме, даже при использовании самых дорогих мультимедийных баннеров стоит дешевле печатной рекламы. Но вероятность переходов по баннеру, исходя из статистических показателей, превышает отклик на печатную рекламу, более чем в несколько тысяч раз. Не говоря уже о собственных сайтах. Один раз, разработав сайт, компания обеспечивает себе мощный рекламный механизм, не требующий никаких серьезных капиталовложений.

У турфирмы «Аванта Плюс» существует сайт www.go-karelia.ru , на котором можно получить достаточно подробную информацию, по предоставленным услугам и маршрутам отдыха. На этом сайте полезную информацию для себя могут найти как потенциальные покупатели туров, так и тур агенты, заинтересованные в продаже туров турфирмы «Аванта Плюс». Сайт достаточно просто найти через поисковики yandex, google, или другие.

Но туристская фирма «Аванта Плюс» не использует, в должной степени перспективы инновационной рекламы, делая акцент на дорогостоящие методы классической рекламы, что приводит к существенным денежным потерям.

Существует большое количество способов повышения эффективности рекламы в интернете. Начиная с того, что на сайтах турфирмы должна отражаться новейшая информация о предоставляемых услугах. Это позволит потенциальным покупателям, избегая лишних действий, найти для себя актуальные предложения на данный момент времени. Кроме того, сайт турфирмы «Аванта Плюс», работает, как односторонний ресурс, не позволяющий покупателям, оставить комментарий, или задать вопрос по поводу предоставляемых услуг. Эту проблему, можно разрешить, несущественно изменив интерфейс сайта. Ведь общение является средством, достижения доверия и лояльности потенциальных клиентов. Кроме того на сайте можно проводить раз в два месяца, или чаще, опросы по поводу деятельности турфирмы и предоставляемым услугам. Такие нововведения, помогут без анкетирований и различных опросов, выявить потребности покупателя. Сильные и слабые стороны турфирмы, интересы потенциальных клиентов. В общем, всю ту информацию, на получение которой, раньше фирмы тратили множество времени и средств, сейчас сам посетитель сайта может рассказать, оставив отзыв из нескольких предложений со своего компьютера.

Для следующего пути развития рекламной деятельности в турфирме «Аванта Плюс», можно использовать элементы директ маркетинга.

Суть директ маркетинга вытекает из его названия: прямой способ продаж и общения с клиентурой. Директ маркетинг использует в своем арсенале множество инструментов, в числе которых наиболее популярные и классические - директ мэйл (адресная и безадресная рассылка), листовки и электронная почта, новые и развивающиеся виды: телефонные презентации, оригинальные селф-мэйлеры (самостоятельное послание), выставочные экспозиции. Директ маркетинг позволяет получить более точные представления о целевой аудитории, сделать рекламные акции и предложения более рентабельными. Системы «обратной связи», которые представляют собой бланки и отрывные купоны, помогают составить более точные планы и стратегии последующих действий.

Реклама, в основном, радио, телевизионная и в бумажных изданиях, рассчитана на аудиторию, половина состава которой не входит даже в целевую аудиторию, но все же деньги рекламодатель на них тратит. Стоимость товара с учетом потраченных на него денег вырастает и, вполне возможно, не окупится. В результате реклама заполоняет все мыслимые пространства, и потребитель платит не только за рекламируемые товары, но и за то, что его на каждом шагу встречает рекламный щит или слоган.

В противовес директ маркетинг обращается выборочно к тем людям, которые заинтересованы в постоянном сотрудничестве, не тратя лишние деньги и время на завлечение людей заведомо не заинтересованных.

Разработанные стратегические шаги дают возможность, ориентируясь на заинтересованных лиц, развивать отношения без лишних затрат, постоянно поддерживать имидж фирмы, находить наиболее оптимальный вид общения для каждого отдельного заказчика, ничего не навязывая ему.

В распоряжении директ маркетинга не меньше способов воздействия на потенциальных заказчиков, а также профессиональных секретов мастерства, чем у рекламы, и что гораздо важнее, этот вид отношений с клиентурой дает возможности личного общения. А значит более гибкой и выгодной системы работы.

Вероятнее всего, такой фирме как «Аванта Плюс» нет необходимости в разработке и проведение полноценных директ маркетинговых программ. Поскольку это требует ощутимых финансовых затрат и привлечения профессиональных специалистов, но некоторые элементы директ маркетинга, турфирма могла бы использовать в своих рекламных кампаниях. К примеру в турфирме «Аванта Плюс», существует клиентская база данных, где фиксируется информация о всех покупателях туров, личные данные, включая мобильные телефоны, интернет адреса. Купив программу, позволяющую рассылать письма сразу на большое количество адресов, турфирма смогла бы оповещать потенциальных покупателей о новых разработанных турах и специальных предложениях, давая ссылку на сайт, для получения более подробной информации.

Для общения с туристскими агентствами, покупающими туры у турфирмы «Аванта Плюс», следует выбрать другой механизм директ маркетинга - почтовая рассылка. Следует учитывать уровень турфирмы, и соответствуя ему, выпускать качественную почтовую корреспонденцию. Ведь от выбора конверта, бумаги и конечно текста послания, может зависеть дальнейшее сотрудничество с агентством.

3. Проектная часть

3.1 Построение дерева целей

Цели определяют то, чего компания стремимся достичь; стратегии -пути движения к ним. Следовательно, цели и стратегии должны определяться для всех уровней управления внутри компании, образуя систему целей.

Генеральная цель заключаются в поддержании равновесия между товарами и их рынками. Средством их достижения выступают маркетинговые стратегии (использование цен, рекламы и распределения). На нижестоящем уровне менеджмента посредством кадровых стратегий, решаются задачи относительно персонала, посредством рекламных стратегий рекламные задачи и т. д. На следующем уровне применяются тактические приемы, планы действий и бюджеты -- все они ориентированы на достижение целей компании.

Рыночные цели должны быть определены качественно и количественно, так, чтобы плановые показатели воспринимались сотрудниками.

Для решения выявленных проблем в предыдущей главе построим дерево целей (рис. 3.1.1).



Рисунок 3.1.1 - Дерево целей

Данная схема показывает, что для совершенствования системы обслуживание клиентов будут разработаны следующие мероприятия:

формирование имиджа фирмы;

создание официального сайта

разработка наружной рекламы.

3.2 Основные мероприятия

3.2.1 Имиджевая политика

Планирование рекламных кампаний предполагает разработку соответствующего бюджета.

В основе разработки бюджета лежат два шага:

1) оценка уровня ресурсов - человеческих, закупок и прочих, необходимых для проведения конкретной деятельности,

2) оценка стоимости и доступности этих ресурсов.

Большинство рекламных программ функционирует на ограниченном бюджете. Поэтому следует использовать универсальные, адаптируемые к меняющимся условиям программы.

Бюджет рекламной кампании зависит от размера компании, числа покупателей, инновационности бизнеса и динамичности рынка, конкретной ситуации.

Главная цель бюджетного планирования рекламной кампании это сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.

Таблица 3.3.1 - Бюджетный план

Виды затрат	Расходы
Разработка фирменного стиля (логотип, слоган)	3000
Создание сайта компании	37600
Разработка, изготовление наружной рекламы, аренда консолей	4800
Разработка и изготовление полиграфической продукции (приглашений, визиток, папок для пресс-китов)	2000
Итого	47400

После составления проекта необходимо выяснить, будут ли экономически эффективны предложенные мероприятия. Произведем расчет основных технико-экономических показателей, который позволит ответить на данный вопрос.

Таблица 3.2.1 - Технико-экономические показатели эффективности внедрения имиджевой политики

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	До проведения меропр.	После внедрения меропр.	Отклонения
					+/-	%
1.	Выручка (без НДС)	Тыс. руб	2834	2975,7	141,7	105,00
2.	Себестоимость	Тыс. руб	1076	1110,86	34,86	103,24
3.	Стоимость основных производственных фондов	Тыс. руб.	100	100	0	100,00
4.	Численность работающих	Чел.	3	3	0	100,00
5.	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	266	266	0	100,00
6.	Прибыль от реализации	Тыс. руб	1758	1972,83	214,83	112,22
7.	Рентабельность производства	%	163	176,56	13,56	108,32
8.	Рентабельность продаж	%	62	66,28	4,28	106,9
9.	Производительность труда	Тыс. руб. / чел.	944	991,2	47,2	105,00
10.	Фондоотдача	Руб. / руб.	28	29,4	1,4	105,00
11.	Средняя заработная плата в месяц	Тыс. руб.	88	88	0	100,00

Методика расчета технико-экономических показателей

Постоянные затраты до проведения мероприятия - 450 тыс. руб.

Переменные затраты до проведения мероприятия - 601,3 тыс. руб.

Выручка от реализации до проведения мероприятия - 2834 тыс. руб.

Планируемая выручка от реализации - 2975,7тыс. руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:

1) Постоянные затраты увеличатся на долю накладных расходов в стоимости тура (25%): 450 + 44,1*0,25 = 461,1 тыс. руб.

2) Планируемый индекс выручки от реализации: 2975,7/2834 = 1,05

3) Планируемые переменные затраты: 601,3 *1,05 = 649,76 тыс. руб.

Таким образом, планируемая себестоимость, после внедрения мероприятия составит: 461,1 + 649,76= 1110,86 тыс. руб.

Прибыль от реализации:

П до внедрения = 2834 - 1076 = 1758 тыс. руб.

П после внедрения = 57682,8 - 45604,3 = 12078,5 тыс. руб.

В целом, внедрение системы имиджевой политики будет экономически эффективным мероприятием.

3.2.2 Создание официального сайта

После составления проекта необходимо выяснить, будут ли экономически эффективны предложенные мероприятия. Произведем расчет основных технико-экономических показателей, который позволит ответить на данный вопрос.

Таблица 3.2.2 - Технико-экономические показатели эффективности создания официального сайта

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	До проведения меропр.	После внедрения меропр.	Отклонения
					+/-	%
1.	Выручка (без НДС)	Тыс. руб	2834	3117,4	283,4	110,00
2.	Себестоимость	Тыс. руб	1076	1141,2	65,2	106,06
3.	Стоимость основных производственных фондов	Тыс. руб	100	142,24	24,24	124,24
4.	Численность работающих	Чел.	3	3	0	100,00
5.	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	266	266	0	100,00
6.	Прибыль от реализации	Тыс. руб	1758	2285,2	527,2	129,78
7.	Рентабельность производства	%	163	200	27	122,40
8.	Рентабельность продаж	%	62	73,16	11,16	117,94
9.	Производительность труда	Тыс. руб. / чел.	944	1038,4	94,4	110,00
10.	Фондоотдача	Руб. / руб.	28	24,92	-3,08	88,54
11.	Средняя заработная плата в месяц	Тыс. руб.	88	88,73	0,73	100,84

Методика расчета технико-экономических показателей

Постоянные затраты до проведения мероприятия - 450 тыс. руб.

Переменные затраты до проведения мероприятия -601,3 тыс. руб.

Выручка от реализации до проведения мероприятия - 2834 тыс. руб.

Планируемая выручка от реализации - 3117,4 тыс. руб.

Единовременные затраты на проведение мероприятия - 65 тыс. руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:

1) Постоянные затраты возрастают на сумму амортизации вновь приобретенного компьютера (при годовой норме 12 %): и оплата услуг программиста по созданию клиентской базы, а также текущие затраты:

450 + 40 * 0,12 + 25 = 479,8 тыс. руб.

2) Планируемый индекс выручки от реализации: 3117,4/2834=1,1

3) Планируемые переменные затраты: 601,3*1,1 = 661,4 тыс. руб.

Таким образом, планируемая себестоимость, после внедрения мероприятия составит: = 479,8 + 661,4= 1141,2 тыс. руб.

Прибыль от реализации:

П до внедрения = 2834 - 1076 = 1758 тыс. руб.

П после внедрения =3117,4 -1141,2 = 2285,2 тыс. руб.

Наличие положительных изменений показывает, что мероприятие по созданию официального сайта будет экономически эффективным.

Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда.

3.2.3 Создание наружной рекламы

После составления проекта необходимо выяснить, будут ли экономически эффективны предложенные мероприятия. Произведем расчет основных технико-экономических показателей, который позволит ответить на данный вопрос.

Таблица 3.2.3 - Технико-экономические показатели эффективности наружной рекламы

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	До проведения меропр.	После внедрения меропр.	Отклонения
					+/-	%
1.	Выручка (без НДС)	Тыс. руб	2834	2975,7	141,7	105,00
2.	Себестоимость	Тыс. руб	1076	1110,86	34,86	103,24
3.	Стоимость основных производственных фондов	Тыс. руб.	100	100	0	100,00
4.	Численность работающих	Чел.	3	3	0	100,00
5.	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	266	266	0	100,00
6.	Прибыль от реализации	Тыс. руб	1758	1972,83	214,83	112,22
7.	Рентабельность производства	%	163	176,56	13,56	108,32
8.	Рентабельность продаж	%	62	66,28	4,28	106,9
9.	Производительность труда	Тыс. руб. / чел.	944	991,2	47,2	105,00
10.	Фондоотдача	Руб. / руб.	28	29,4	1,4	105,00
11.	Средняя заработная плата в месяц	Тыс. руб.	88	88	0	100,00

Методика расчета технико-экономических показателей

Постоянные затраты до проведения мероприятия - 450 тыс. руб.

Переменные затраты до проведения мероприятия - 601,3 тыс. руб.

Выручка от реализации до проведения мероприятия - 2834 тыс. руб.

Планируемая выручка от реализации - 2975,7тыс. руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:

1) Постоянные затраты увеличатся на долю накладных расходов в стоимости тура (25%): 450 + 44,1*0,25 = 461,1 тыс. руб.

2) Планируемый индекс выручки от реализации: 2975,7/2834 = 1,05

3) Планируемые переменные затраты: 601,3 *1,05 = 649,76 тыс. руб.

Таким образом, планируемая себестоимость, после внедрения мероприятия составит: 461,1 + 649,76= 1110,86 тыс. руб.

Прибыль от реализации:

П до внедрения = 2834 - 1076 = 1758 тыс. руб.

П после внедрения = 57682,8 - 45604,3 = 12078,5 тыс. руб.

Наличие положительных изменений показывает, что мероприятие по созданию официального сайта будет экономически эффективным.

Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда.

В целом, мероприятие по созданию наружной рекламы будет экономически эффективным.

Для обобщения результатов расчетов по всем рассматриваемым мероприятиям и получения данных об экономической эффективности проекта в целом, сведем полученные данные в табл. 3.2.4

Таблица 3.2.4 - Технико-экономические показатели эффективности проекта по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Оникс»

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	До проведения мероприятий	Мероприятие 1	Мероприятие 2	Мероприятие 3	После внедрения мероприятий	Изменения
								+/-	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	Выручка (без НДС)	тыс.р.	2834	3117,4	3117,4	2975,7	3602,01	768,01	127,1
2.	Себестоимость	тыс.р.	1076	1143,25	1141,2	1110,86	1251,39	175,39	116,3
3.	Стоимость основных производственных фондов	тыс.р.	100	100	142,24	100	124,24	24,24	124,24
4.	Численность работников	чел.	3	3	3	3	3	0	100,00
5.	Фонд оплаты труда	тыс.р.	266	288,58	266	266	288,58	22,58	108,49
6.	Балансовая прибыль (с.1 - с.2)	тыс.р.	1758	1974,15	2285,2	1972,83	3178,8	1420,8	180,82
7.	Рентабельность производства (с.6/с.2)х100%	%	163	190,71	200	176,56	253,11	90,11	155,28
8.	Рентабельность продаж (с.6/c.1)х100%	%	62	67,06	73,16	66,28	88,2012	26,2	142,26
9.	Производительность труда (с.1/c.4)	руб./чел.	944	934,56	1038,4	991,2	1079,46	135,46	114,35
10.	Фондоотдача (с.1/с.3)	руб./руб.	28	30,8	24,92	29,4	28,63	0,63	102,26
11.	Средняя заработная плата (с.5/с.4)	тыс.р./чел	88	88	88,73	88	88	0	100,00

Таким образом, вследствие внедрения мероприятий, направленных на совершенствование рекламной деятельности, выручка предприятия возрастет на 100%, себестоимость товаров уменьшилась на 57%. Эти изменения повлияют на увеличение балансовой прибыли на 174%.

Увеличение балансовой прибыли, в свою очередь, приведет к росту рентабельности производства на 116% и рентабельности продаж на 0,06%.

В целом, коррекция рекламной деятельности являются экономически эффективными мероприятиями.

4. Технологии разработки дизайна сайта

4.1 Технологии создания web-сайта

Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникации. Любой пользователь, подключившись к Сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета.

Пользователем Интернета может стать и любая компания. Сразу же после подключения к Сети она может начать применять новые методы в ведении своей коммерческой деятельности, например, при помощи электронной почты взаимодействовать со своими партнерами или клиентами, или исследовать данные о представленных в Сети конкурентах.

Освоившись с базовыми службами Интернета, любой пользователь может пойти дальше и принять самое активное участие в реализации среды Интернета, создав собственный web-сайт, интерактивный магазин или торговую систему.

Web-сайт предоставляет компании широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. Главная их особенность состоит в том, что теперь компания может предоставлять пользователям дополнительный сервис: давать информацию, оказывать пред- и послепродажное обслуживание, продавать товары и услуги. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о фирме и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания.

Таким образом, web-сайт является одним из главных элементов системы маркетинга в Интернете и требует наибольшего внимания со стороны маркетинговой службы предприятия.

С точки зрения PR, web-сайт -- это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории.

Этапы создания web-сайта

На рис. 4.1.1 представлена общая блок-схема построения web-сайта. Она включает четыре основных этапа.

Рисунок 4.1.1 - Общая блок схема построения web-сайта

Первый этап -- определение целей и путей их достижения, разработка плана необходимых мероприятий. Этот этап имеет основополагающее значение, поскольку от полученных на нем данных и принятых на их основе решений будет зависеть эффективность построенной системы и ее жизнеспособность в целом. Все действия, проводимые на данном этапе, должны быть отслежены специалистом и руководством компании

Следующим этапом является реализация web-сайта. На нем должны быть рассмотрены вопросы совмещения с существующей информационной системой предприятия, и, после проведения предварительного тестирования, web-сервер может быть размещен в Интернете.

На данном этапе специалист фирмы принимает участие в решении таких вопросов как:

1. выбор места размещения сервера,

2. выбор поставщика услуг Интернета,

3. разработка дизайн сервера и его структура,

4. первоначальное информационное наполнение,

После этого специалисту фирмы требуется решить вопрос привлечения на него пользователей -- текущих и потенциальных клиентов фирмы. Поэтому следующим этапом является проведения комплекса рекламных мероприятий по привлечению посетителей на сервер. Данный этап подразумевает использование всех видов рекламы в Интернете: от размещения баннеров до использования списков рассылки и участия в телеконференциях.

Указанные три этапа завершает четвертый -- подведение итогов на основе сравнения полученных результатов с запланированными в разрезе установленных ранее критериев.

При правильном подходе к построению бизнеса с использованием Интернета, он будет продолжать совершенствоваться и развиваться. Так, после подведения первых итогов возможно корректировка общих целей и задач, что может повлечь за собой пересмотр вопросов первого этапа.

В случае недостаточной отдачи от web-сервера по причине неудачной, с точки зрения конечного пользователя, реализации его дизайна или небольшого количества посетителей необходимо вернуться ко второму или третьему этапу для проведения соответствующих корректировок и исправлений. Значительные изменения в первоначальные планы может вносить и сама среда Интернета, высокая динамика развития которой требует постоянного совершенствования используемых методов и средств.

Таким образом, построение рекламной деятельности на основе web-сервера является итерационным процессом, движущимся вместе с развитием Интернет.

4.2 Баннерная реклама как способ продвижения web-сайта

Реклама в Интернет кажется простой только на первый взгляд. Многие ошибочно полагают, что все еще эффективны «одношаговые стратегии», и предпочитают рекламироваться теми способами, которые были эффективны некоторое время назад, а чаще всего рекламируются только одним способом, который когда-то показал свою эффективность.

Факторами эффективности рекламы в Интернет выступают:

1. Качество рекламного сообщения.

2. Демонстрирование его целевой аудитории.

3. Правильно сделанный сайт.

Для сети характерно явление, которое в экономике выражается законом роста предельных издержек, т.е. первую сотню посетителей можно привлечь затратив «х» денег, а привлечение каждой следующей сотни посетителей обходится дороже предыдущей.

Второе явление выражается законом убывающей полезности, т.е. при превышении определенного показателя привлекаемых посетителей их «качество для ресурса» существенно падает, т.е. отношение количества заказов к количеству посетителей (с конкретной рекламной площадки или способа рекламирования) уменьшается.

Именно поэтому, реклама в Интернет требует постоянного анализа ситуации и корректировки традиционных решений.

Таблица 4.2.1 - Характерные черты отдельных средств рекламы в Интернете

Средства	Аудитория	Преимущества	Недостатки
Web-сайт	Преимущественно целевая	Широкий объем предоставляемой информации	Сложность грамотного самостоятельного построения и оформления
Баннерная реклама	Широкая	Эффективность привлечения потенциальных покупателей и имиджевой рекламы	Отрицательное отношение пользователей к страницам, изобилующим баннерами
Электронные конференции	Узкоцелевая	Наличие пользователей, заинтересованных в предоставляемой информации	Небольшой размер целевой аудитории
Электронная почта	Целевая	Дешевизна, простота в использовании	Отрицательное отношение большинства пользователей сети к рекламе через электронную почту

В современных условиях наличие у туристского предприятия корпоративного сайта считается не просто делом престижа, а необходимостью. «Если вы не представлены в Интернете -- вы просто не существуете» -- этой фразой можно описать значение сайта. Создание и поддержка (регулярное обновление информации) сайта являются одним из важных элементов рекламной деятельности туристских предприятий в Интернете.

В общем случае подобный сайт позволяет осуществлять рекламу предприятия, оперативно знакомить клиентов с новыми предложениями, осуществлять продажу услуг в интерактивном режиме. Как правило, легче заинтересовать посетителя туристского сайта, а не развлекательного. На ведущих туристских порталах существует также возможность разместить баннерную рекламу адресно (например, в разделе по определенной стране или по виду тура). Такая реклама является дорогой, но всегда направлена на четко определенную целевую аудиторию.

Баннеры -- графическое изображение, которое размещается в определенном месте сайта. Настройки показов баннера (время суток, день недели, регион посетителя и т.д.) называют таргетингом. При оценке эффективности показов баннера на сайте используют коэффициент отклика (ЦТР) -- отношение нажатий на баннер к количеству показов баннера.

Баннерная реклама может размещаться не только на конкретных сайтах, но и в баннерных сетях, например Туристической баннерной сети (www.turizm.ru/turbs), которая предназначена для обмена баннерами между туристскими сайтами.

Баннерные сети предоставляют сайтам-участникам целый ряд статистических данных:

· Основные статистические данные по показам баннеров на страницах других сайтов-участников баннерной сети:

· Общее число показов баннера за определенный день или период времени.

· Общее число CTR баннера за определенный день или период времени.

· Общее число уникальных посетителей, которые видели баннер.

· Иные статистические данные.

· Указанные статистические данные могут быть представлены как в табличном виде, так и в виде графиков.

· Основные статистические данные по показам чужих баннеров на страницах сайта:

· Общее число показов баннера за определенный день или период времени.

· Иные статистические данные.

Указанные статистические данные могут быть представлены как в табличном виде, так и в виде графиков.

Таблица 4.2.2 - Основные преимущества и недостатки баннерных сетей

Преимущества	Недостатки
1. Количество сайтов-участников баннерной сети может составлять несколько тысяч. Этим обеспечивается широкий охват Интернет-рекламы. 2. В случаях, когда баннерная сеть тематическая, можно разместить свою рекламу на большом количестве сайтов аналогичной тематики: имеется возможность осуществить тематический таргетинг. 3. Стоимость размещения платной рекламы в баннерных сетях ниже, чем при размещении баннеров напрямую на сайтах-участниках. Таким образом можно увеличить прибыль от баннера. 4. Баннерные сети предоставляют широкие возможности по различным видам таргетинга. 5. Баннерные сети предоставляют широкие возможности по гибкой настройке и изменению показов своих баннеров. При прямом размещении баннера на страницах определенных сайтов подобные возможности ограничены, поскольку изменения вносит администратор конкретного сайта.	1. Размещение на страницах своего сайта чужих баннеров отрицательно сказывается на имидже фирмы. 2. Многочисленные чужие баннеры отвлекают посетителей сайта от предлагаемых на сайте товаров и услуг. Тем самым снижается прибыль от сайта. 3. CTR вашего баннера может оказаться очень низким. В этом случае участие сайта в баннерной сети будет убыточным. 4. Владельцы сайтов, осуществляющих баннерную рекламу на платной основе, имеют преимущества перед остальными сайтами-участниками в месте размещения баннера. Неудачное место размещения вашего баннера на страницах сайтов-участников может существенно снизить отдачу от него.

Подобные документы

• Организация рекламной деятельности предприятия (на примере ООО "Компания "Шанс плюс", г. Кемерово)

  Цели и функции рекламы; достоинства и недостатки ее отдельных видов. Характеристика внутренней и внешней среды ООО "Компания "Шанс Плюс""; анализ ее маркетинговой политики и рекламной деятельности. Разработка мероприятия "Автозвук. Бои без правил".
  
  дипломная работа [1005,7 K], добавлен 11.01.2012
  

• Маркетинговая деятельность предприятия (на примере ООО СФ "Контакт Плюс")

  Место и роль маркетинга в деятельности предприятия. Принципы и методы разработки маркетинговой деятельности в организации. Анализ маркетинговой деятельности ООО СФ "Контакт Плюс". Пути совершенствования маркетинговой стратегии СФ "Контакт Плюс".
  
  курсовая работа [145,1 K], добавлен 26.03.2010
  

• Разработка мероприятий по формированию спроса и стимулирования сбыта ООО "Фото-трейд плюс"

  Основные элементы системы ФОССТИС. Значение процесса формирования спроса для деятельности предприятия. Анализ конкурентоспособности ООО "Фото-трейди плюс" на рынке фотоуслуг. Разработка политики скидок, запуск акции, эффект от предложенных мероприятий.
  
  дипломная работа [118,1 K], добавлен 29.08.2013
  

• Характеристика процесса создания рекламы

  Исследование основных характеристик рекламы и процесса её создания. Анализ процесса разработки рекламы: постановка задачи, разработка рекламного бюджета, определение содержания и структуры рекламного обращения. Оценка эффективности рекламной кампании.
  
  курсовая работа [40,7 K], добавлен 25.01.2011
  

• Особенности печатной (полиграфической) рекламы (на примере рекламного агентства УП "Белая Карона")

  Особенности создания печатной рекламы. Специфика продвижения рекламных услуг. Анализ печатной рекламы УП "Белая Карона" и предложить направления её совершенствования. Услуги дизайна полиграфической продукции компании, организация рекламной деятельности.
  
  курсовая работа [3,1 M], добавлен 11.05.2016
  

• Схема и описание технологии изготовления продукции ООО "Аванта Премиум"

  Обоснование финансово-экономической целесообразности производства кафельной плитки для бассейнов, кухонь, туалетов и ванных комнат на предприятии ООО "Аванта Премиум". План по рискам, точка безубыточности. Основные технико-экономические показатели.
  
  курсовая работа [56,1 K], добавлен 28.01.2014
  

• Организация процесса разработки рекламы агентства ООО "Интра"

  Процесс разработки рекламы с точки зрения менеджмента. Характеристика рекламной и организационной деятельности предприятия ООО "Интра". Этапы творческого подхода к рекламе. Разработка сайта компании для формирования и повышения имиджа у рекламодателя.
  
  курсовая работа [850,3 K], добавлен 02.03.2012
  

• Разработка эффективной рекламной кампании для майонеза "Добавкин"

  Значимость рекламы в деятельности предприятия. Сущность рекламы и ее виды. Роль рекламной деятельности в бизнесе и маркетинге. Разработка стратегии рекламной деятельности предприятия. Обоснование необходимости изменений разработки рекламной стратегии.
  
  дипломная работа [389,5 K], добавлен 29.12.2008
  

• Интернет-технологии в рекламной деятельности предприятия

  Основные виды рекламы. Роль рекламы в Интернете в деятельности предприятия. Анализ применения интернет-технологий в деятельности турфирмы "Точка экстрима". Предложения по совершенствованию рекламной деятельности с использованием Интернет-технологий.
  
  курсовая работа [164,9 K], добавлен 28.04.2013
  

• Анализ рекламной деятельности ООО "Форрес"

  Роль рекламы в коммуникационном комплексе маркетинга, современные средства ее распространения. Основные направления деятельности и экономические показатели рекламного агентства. Разработка мультимедийной презентации в целях продвижения услуг аэродизайна.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 23.11.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам