Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выпускная квалификационная работа

Увеличение продаж за счет структуризации представления информации



Введение

информационный продажа финансовый

В условиях рыночной экономики целью любого бизнеса является получение максимально возможной прибыли. В этих условиях могут осуществлять свою производственно-финансовую деятельность только те предприятия, которые получают от нее наивысший экономический результат. Те же предприятия, которые работают неэффективно, малорентабельно, тем более убыточно, нежизнеспособны. Они неизбежно разоряются и прекращают свое существование.

Следовательно, важным элементом повышения эффективности бизнеса является поступательный процесс постоянного увеличения объема продаж.

Сегодня Интернет представляет собой практически безграничное пространство, в котором собрано все, что может интересовать современного человека. В настоящее время в сети можно приобрести любую услугу или товар. Но для того что бы приобрести услугу и товар важно ее найти.

Пользователи для поиска информации в сети интернет использую поисковых роботов - парсеров, чтобы упростить и ускорить процесс поиска информации.

Задача поисковых систем - дать наилучший ответ на запрос пользователя. Для этого поисковикам прежде всего необходимо проиндексировать миллиарды страниц по всему интернету. А затем, в тот момент, когда пользователь задает поисковый запрос, быстро вывести релевантные, то есть соответствующие запросу результаты. Сайты компаний, которые находятся выше конкурентов в выдаче получают большое кол-во пользователей, которые в последствии могут стать клиентами, это положительно влияет на увеличение продаж.

Основные поисковики в рунете - это Яндекс и Гугл, между ними идет острейшая конкурентная борьба за долю на рынке.

Цель выпускной квалификационной работы является увеличение продаж за счет структуризации представления информации, которая позволит занять более выгодные позиции в поиске, а также более полно раскрыть предложение компании на сайте.

Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Изучить теоретические основы увеличения продаж за счет структуризации представления информации.

2. Изучить источники и методологию сбора информации для выполнения выпускной квалификационной работы.

3. Изучить проблемы повышения продаж.

4. Произвести анализ финансовой и хозяйственной деятельности организации.

5. Разработать мероприятия по повышению продаж за счет структуризации представления информации.

Только грамотная и скрупулезная работа по всем этим задачам приведет к увеличению релевантности сайта по запросам пользователей сети, что в конечном счете повлияет на входной трафик сайта и соответственно на продажи компании.

Объектом исследования данной работы является компания ООО «Политех»

В выпускной квалификационной работе будут разработаны меры для повышения уровня структуризации представления информации веб - сайта компании ООО «Политех».

В качестве инструментов для выполнения разработки данных мер будут использоваться

1. Яндекс вордстат - сервис для оценки пользовательского интереса к конкретным тематикам. [15]

2. SEO pult - сервис для автоматизированного продвижения сайта. Данный сервис будет использоваться для оценки затрат на продвижение по семантическому ядру. [13]

3. Программа магадан - автоматизированный инструмент сбора семантического ядра по яндексу вордстату. Данную программу будем использовать для автоматизированного составления семантического ядра запросов. [16]

4. Сервисы majento.ru - комплексные сервисы оценки SEO. Правила данных сервисов будут использоваться для анализа релевантности страниц сайта. [17]

5. Сервисы xtool.ru - оценка траста сайта. Данный сервис будет использоваться для оценки доверия посетителей сайта компании. [24]

По окончанию разработки мер планируется внедрение в сайт компании ООО «Политех» и их тестирование для анализа поведения пользователи на сайте, а также дальнейшее использования для повышения конверсий сайта.



1. Теоретические основы повышения продаж за счет структуризации представления информации

1.1 Теоретические основы продаж

В настоящее время работа любого предприятия зависит от уровня продаж его продукции либо услуг.

Процесс продажи - это набор действий, предпринимаемых продавцом для подготовки покупателя к принятию решения о приобретении товара, отпуск товара, послепродажное обслуживание. [1]

Покупатели приобретают выгоды товара, а не его характеристики. Выгода - это потребность, которая удовлетворяется при приобретении товара. В любой ситуации покупки человек спрашивает себя: «Что я получу, если получу в свое распоряжение этот товар?» Ответить на его вопрос призван продавец, четко рассказавший о выгодах, сопровождающих приобретение продукта. [2]

Характеристики - это физические свойства товара, создающие выгоды. Презентация товара должна увязывать его характеристики с выгодами, которые получит покупатель. [3] Если рассказать только о характеристиках, главный вопрос - «А зачем мне это?» - останется без ответа. Если сконцентрироваться на одних лишь выгодах, покупатель не поймет, как и почему они возникают. Покупатели рассчитывают своими глазами убедиться в достоинствах товара или услуги.

Канал продаж - это способ поступления клиентов в компанию, имеющий определенные характеристики. Поэтому нет единой иерархии каналов продаж. Деление и классификация каналов продаж будет зависеть только от специфики компании. [28]

В выпускной квалификационной работе будет использоваться деление каналов продаж на активные и пассивные.

Активные каналы продаж - те, в которых компания является инициатором конкретного взаимодействия с конкретным клиентом.

Рассмотрим некоторые из них [37]:

Канал прямых продаж - Самый распространенный и популярный канал. К тому же, при правильной организации, этот канал продаж самый экономный для b2b сферы и сетевого маркетинга. Суть канала заключается в прямом взаимодействии с клиентом.

Телемаркетинг - активный поиск клиентов посредством телефона. Можно было бы назвать этот канал холодными звонками, но целью холодных звонков является встреча или сбор информации о клиенте. Когда же вся продажа подразумевает только телефонные переговоры это телемаркетинг. Канал наиболее эффективен в b2c продажах [34]

Пассивные каналы продаж - канал продаж в которых компания проводит определенную работу, например, рекламу, раскрутку сайта, PR, а затем уже клиент является инициатором взаимодействия с клиентом. [26]

Ниже представлены примеры пассивных продаж:

Реклама (офлайн рекламе.). Есть разные виды рекламы, одна направлена на развитие бренда, другая на получение конкретных клиентов с конкретной рекламы. Так вот имеет смысл обсуждать только второй тип рекламы, так как первая в последнее время все сильнее и сильнее теряет свою эффективность из-за огромного количества брендов и их посланий. [21]

Сарафанное радио - один, из самых эффективный, каналов привлечения клиентов.

Интернет продажи - получение клиентов с сайта компании. Самый востребованный способ получения новых клиентов в настоящее время, так как все большее кол-во покупок осуществляется в сети интернет через сайты и сервис предоставляемые компаниями потребителям. В выпускной квалификационной работе будет рассмотрено повышение интернет продаж за счет структуризации представления информации. [28]

Несмотря на бум площадок с которых можно совершить покупки товаров и услуг, рынок продаж через интернет еще далеко не насыщен и на очень многих сегментах рынка, в частности предоставлении различных полиграфических услуг, интернет площадок тривиально не хватает, острее всего это чувствуется в регионах. [3]

Как было замечено ранее, важно грамотно представить услуги и товары компании, что бы покупатель понимал с какой целью он приобретает это. На сайте компании этого можно добиться с помощью структуризации информации и грамотной подаче ее в нужном объеме для потребителя.

Для повышения продаж с сайта компании необходимо первым шагом улучшить общую юзабилити сайта, что бы пользователь мог добраться до нужной ему информации преодолевая наименьшее кол-во шагов и операций.

Юзабилити сайта - степень соответствия пользовательского интерфейса сайта пожеланиям и предпочтениям целевой аудитории (привлекательность сайта), простоты и удобства поиска информации, совершения интересующих пользователей и владельцев сайта конверсионных действий. [4]

У пользователя не должно возникать элементарных вопросов о том, где расположены контакты, кнопка «сделать заказ», корзина и т.п.

Важно не перестараться в предоставлении «полезной» для пользователя информации и не переключить фокус внимания посетителя с главного на второстепенное, что также бывает нередко.

Улучшение юзабилити сайта является как самым эффективным, так и самым затратным способом увеличения продаж сайта. [23]

Комплекс мероприятий по улучшению юзабилити сайта должен включать.

1. Улучшение элементов, облегчающих пользование сайтом, повышение удобства навигации по сайту (удобное меню, контекстная перелинковка и др.), устранение ошибок в навигации.

2. Обеспечение соответствия цветовых, размерных и позиционных решений реально поставленным целям сайта в целом и отдельных страниц, элементов.

3. Повышение удобства, понятности, легкости восприятия (доступности) предлагаемых решений на пути к достижению целей посетителей, обеспечение возможности быстроты коммуникации (в 2-4 клика).

4. Привлечение и удержание фокуса внимания на главном, устранение элементов, способствующих рассредоточению внимания.

5. Сокращение времени загрузки страниц сайта, оптимизация «движка» сайта.

Вторым шагом по структуризации представления информации компании является внутренняя оптимизация сайта.

Внутренняя оптимизация сайта - это меры, направленные на изменение содержимого сайта с целью улучшить индексацию сайта. [3] Внутреннюю оптимизацию можно разбить на несколько частей:

Необходимо составить семантическое ядро, именно этот шаг становится стартовым на пути продвижения веб-сайта. Семантическое ядро сайта - это набор поисковых слов, их морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, товар или услугу, предлагаемые сайтом. Ключевые слова (поисковые запросы) для семантического ядра подбираются путём строгого анализа услуг или товаров компании, анализа статистики поисковой системы, статистики сайта, конкурентов на рынке и сезонности ключевых слов. Запросы в семантическом ядре должны максимально соответствовать представлениям посетителей о сайте. [5] В зависимости от составленного семантического ядра, происходят технические доработки и доработки контента, выбираются страницы, которые будут продвигаться. Поэтому нужно правильно составить семантику для продвижения. Только качественно составленное семантическое ядро сможет обеспечить продвижение сайта, а вместе с ним наплыв посетителей.

Оптимизация контента - текстового содержания страницы. В тексте, размещенном на странице важно часто использовать ключевые слова, но не стоит забывать, что страницы, пестрящие ключевыми словами, поисковые системы могут расценить как поисковый спам. Поэтому рекомендуется использовать ключевые слова с частотой, не превышающей 2-8% от всего содержимого страницы.

Работа с Мета-тегами. При регистрации веб-ресурса поисковые машины используют информацию, которая хранится в тегах META, они размещаются в html-коде страницы между тегами. [24]

Работа с файлом robots.txt. При входе на сайт поисковые машины сперва обращаются к файлу robots.txt, делают они это для того, чтобы понять, как им действовать дальше и узнать, какие файлы и директории запрещены к индексированию. Ограничение происходит при помощи тэгов noindex для Рамблера и Яндекса и параметром nofollow для Гугла. Так же robots.txt может помочь закрыть от индексации страницы или даже папки на сайте. Однако этот же файл может помочь склеить зеркала сайта - это необходимо, если на ваш сайт идут ссылки с www и без.

Карта сайта если вы хотите, чтобы все страницы вашего ресурса проиндексировались, необходимо составить карту сайта - Sitemap. На ней отображены все ссылки сайта, проходя по которым робот индексирует все страницы. [10]

Внутренняя перелинковка страниц. Наибольшее количество ссылок на сайт - прямые, это значит, что ссылки ведут на главную страницу, из-за этого главная страничка имеет наиболее высокий статический вес. Внутренняя перелинковка страничек поможет распределить общий статический вес между всеми страницами, и вместо высоких позиций одной главной страницы в поисковых запросах, статический вес будет распределен между внутренними страницами сайта. [4]

В ходе данной работы будет составлено семантическое ядро, а также будет произведен анализ положения страниц исследуемого сайта в выдаче Яндекса и Гугла.

После того как будет выполнена работа по предыдущим пунктам можно приступить в внешней оптимизации сайта.

Внешняя оптимизация - это работа с внешними ссылками, она так же называемая внешним ссылочным ранжированием. [4] К вопросу ссылочного ранжирования необходимо подходить весьма серьезно. При работе с внешним ссылочным ранжированием лучше использовать традиционные методы раскрутки, которые не противоречат правилам поисковых систем. Способы внешней оптимизации включают в себя постоянную публикацию новой информации и интересных материалов на сайте, регистрацию в поисковых системах, правильную регистрацию в каталогах, обмен ссылками с популярными и качественными сайтами, использование контекстной рекламы в интернете для получения целевых посетителей. [13]

Внешняя оптимизация заключается в работе с поисковиками, тематическими каталогами, биржами ссылок и другими сервисами с целью наращивания внешней ссылочной массы. [4] Ссылочная масса - общее число проиндексированных ПС открытых ссылок (без атрибута «nofollow» и использование специальных скриптов) с тематическим анкором (текстом, который и служит ссылкой), которые перенаправляют пользователя на определенный сайт. [4] Наибольший вес и, соответственно, пользу для реципиента (целевой страницы) приносят ссылки с ресурсов схожей тематики, окруженные уникальным и, что немаловажно, релевантным (подходящим по смыслу) текстом. Это все нужно для продвижения сайта по целевым запросам и увеличения его авторитетности, потому что количество и качество ссылок, которые ведут на ресурс, имеет огромное значение. От правильной работы по наращиванию ссылочной массы на продвигаемый ресурс зависит успех продвижения - положение сайта на первой странице выдачи поисковых систем по нужным запросам. [16]

Известно, что поисковые системы определяют соответствие странички поисковому запросу - это соответствие называется релевантность. Что бы определить эту самую релевантность, поисковый робот анализирует содержимое страницы: текст, плотность и вес ключевиков, теги, в которых они находятся и другие показатели. К счастью, почти все эти параметры доступны хозяину ресурса. [17]

Но, к сожалению, конкуренция за высокие позиции чрезвычайно велика и анализа только текстового содержимого страницы для поисковой системы недостаточно. Это обосновано тем, что слишком большое количество страниц оптимизированы под популярные запросы и поисковая система просто не может сделать объективный выбор. И поэтому у каждой поисковой системы есть свой собственный алгоритм подсчета важности сайта в целом и каждой отдельной страницы.

Яндекс использует понятия индекс цитирования (ИЦ), взвешенный индекс цитирования(ВИЦ) и тематический индекс цитирования(ТИЦ). Индекс цитирования - это некоторое абсолютное значение важности страницы, с его помощью оценивается популярность ресурса. Тематический индекс цитирования (ТИЦ) - рассчитывается для сайта в целом, он показывает авторитетность ресурса по отношению к другим, близким по тематике. ТИЦ формируется путем подсчета сайтов, ссылающихся на вас. Взвешенный индекс цитирования - это относительное значение, которое показывает насколько популярна конкретная страница в сравнении с популярностью других страниц в Интернете. [19]

Google использует понятие PR (PageRank) для определения порядка вывода результатов поиска.

PageRank - это числовая величина - мера «важности» страницы в системе Google. Она зависит от числа внешних ссылок на данную страницу и от их веса (важности). Другими словами, от количества и качества ссылающихся страниц. PageRank - это алгоритм расчёта авторитетности страницы, используемый поисковой системой Google.

Были выявлены основные направления деятельности для увеличения продаж за счет структуризации представления информации. Очень важно понимать, что только грамотная и скрупулезная работа по всем этим направлениям приведет к увеличению продаж. Грубой ошибкой является зацикливание деятельность только на одних факторах, необходимо вести работу параллельно по всем направлениям. Были выявлены 3 важнейших составляющих увеличения продаж сайта компании:

1. Улучшению юзабилити и конверсии сайта.

2. Внутренняя оптимизация сайта.

3. Внешняя оптимизация сайта.

1.2 Источники и методология сбора информации для выполнения выпускной квалификационной работы

Источниками информации в выпускной квалификационной работе послужили финансовая и управленческая отчетность компании ООО «Политех», а также данные полученные с помощью инструментов анализа структуризации представления информации. Финансовая отчетность представлена бухгалтерским балансом, управленческая отчетность представлена отчетом о финансовых результатах.

Бухгалтерский баланс является отчетом организации о состоянии ее хозяйственных средств (имущества) и источников их покрытия на определенную дату. Бухгалтерский баланс служит основным источником информации для широкого круга пользователей. Так, с помощью бухгалтерского баланса, стало возможным ознакомится с состоянием имущества и обязательств организации на определенную дату.

Отчет о финансовых результатах - это табличное представление финансовых результатов деятельности организации за определенный период. Наряду с Бухгалтерским балансом, отчет о финансовых результатах является одной из двух важнейших форм бухгалтерской отчётности (форма №2). Отчет о финансовых результатах характеризует результаты деятельности организации за отчетный период и показывает, каким образом она получила прибыли и убытки (путем сопоставления доходов и расходов). Информация, представленная в отчете, позволяет оценить изменение доходов и расходов организации в отчетном периоде по сравнению с предыдущим, проанализировать состав, структуру и динамику валовой прибыли, прибыли от продаж, чистой прибыли, а также выявить факторы формирования конечного финансового результата. Обобщив результаты анализа, можно выявить неиспользованные возможности увеличения прибыли организации, повышения уровня ее рентабельности. Информация, представленная в отчете о прибылях и убытках, позволяет всем сделать вывод о том, насколько эффективна деятельность данной организации и насколько оправданы и выгодны вложения в ее активы.

Данные формы бухгалтерской отчетности были получены в ходе прохождения практики в компании ООО «Политех».

Также, в ходе выполнения выпускной квалификационной работы, потребовались данные о состоянии структуризации представления информации на сайте компании ООО «Политех». Эти данные были необходимы для разработки мер по увеличению продаж за счет структуризации представления информации на сайте компании.

Были собраны данные, которые характеризуют: быстроту загрузки страниц сайта, удобство пользование сайта, соответствие контента сайта поисковым запросам, а также поисковые запросы по которым сайт ищут в сети интернет.

1.3 Проблемы повышения продаж

В условиях рыночной экономики целью любого бизнеса является получение максимально возможной прибыли. В этих условиях могут осуществлять свою производственно-финансовую деятельность только те предприятия, которые получают от нее наивысший экономический результат. Те же предприятия, которые работают неэффективно, малорентабельно, тем более убыточно, нежизнеспособны. Они неизбежно разоряются и прекращают свое существование.

Следовательно, важным элементом повышения эффективности бизнеса является поступательный процесс постоянного увеличения объема продаж.

Тема увеличения продаж в условиях кризиса невероятна актуальна. И сегодня сеть Интернет является одним из самых популярных способов решения этой проблемы.

Многие организации вынуждены отказываться от многочисленного персонала, от офисов, дорогих средств связи и наращивают свое присутствие в Интернете. Такой подход позволяет существенно сократить расходы и увеличить продажи в условиях кризиса. [22]

Нередки случаи, когда компании оказывались от рекламы для того, чтобы сохранить рентабельность своего дело, однако, полное отсутствие рекламы крайне негативно сказывалось на бизнесе, кроме того, увеличить продажи в условиях кризиса, отказавшись от любой рекламы, просто невозможно. Однако если перевести затрачиваемые средства на рекламу в сферу Интернет маркетинга, можно существенно повысить рентабельность компании и общий ее доход. Поэтому тема повышения продаж за счет структуризации информации в настоящее время актуальна.

Структуризация представления информации позволяет в кратчайшие сроки увеличить количество клиентов компании за счет грамотного представления информации о предоставляемых компанией товарах и услугах.



1.4 Информационный обзор из отечественных и зарубежных источников

Интернет-торговля в России продолжает расти и перетягивать клиентов у традиционных оффлайн-магазинов. Аналитики прогнозируют, что по итогам 2015 года онлайн-продажи вырастут на 30%. [8]

Сайт для любой компании - это еще одна площадка, витрина для продаж. В зависимости как выглядит и на сколько удобно пользоваться сайтом продажи могут быть высокими или низкими. [32]

Популярность интернет-магазинов в России продолжает набирать обороты, даже несмотря на сложную экономическую ситуацию. Рост продаж в интернете замедлился, но несмотря на это, в 2014 году он составит 20-30%. По прогнозам, аналитиков в 2016 году объем рынка превысит 1 трлн. рублей. Интерес к оффлайн-магазинам, напротив, начинает ослабевать. Таким образом, постепенно онлайн-торговля «перетягивает» клиентов оффлайн-магазинов на свою сторону. [9]

По сведениям, консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers (PwC) Мартайна Пейтерса 85 процентов российских пользователей интернета совершали покупки через сайты компаний, а 43 процента делают это как минимум ежемесячно. [9]

Большую популярность интернет-торговли несложно объяснить, заказ услуги или товара через интернет экономит время. Поэтому развитие своего интернет сайта становится для компаний приоритеной задачей.

В PwC подсчитали, что в России мобильным интернетом пользуются 61 миллион человек, а к 2017 году их количество возрастет до 100 миллионов или 70 процентов всего населения. Это означает, что доля интернет-продаж с мобильных устройств увеличится. Если в 2012 году с помощью смартфонов совершали покупки 28 процентов респондентов, то год спустя - уже 41 процент. Планшеты для онлайн-шопинга использовали 43 процента опрошенных, а в 2012 году - 31 процент. Данный факт безусловно необходимо учитывать, поэтому сайт компании должен быть удобным для использования на мобильных устройствах.

Несмотря на растущую популярность онлайн-витрин, аналитики отмечают, что пока покупатели все еще нуждаются в точках, куда можно будет прийти и вживую оценить качество товаров и ознакомиться с услугами компании. Однако в ближайшие несколько лет традиционные магазины все еще будут лидировать на потребительском рынке, однако со временем их доля будет уменьшаться. Постепенно онлайн-магазины могут вытеснить традиционные, однако это, скорее всего, произойдет не раньше, чем через 15-20 лет. На данный момент, интернет-магазины все еще ощутимо проигрывают розничной продаже. [34]

Все данные факты позволяют сделать вывод, что информация о компании, продукции и услугах должна быть полный и грамотно структурированной. Грамотное продвижение и представлении информации о услугах компании позволят увеличить продажи компании.



2. Анализ компании ООО «Политех» и разработка мер по повышению продаж

2.1 Анализ финансовой и хозяйственной деятельности компании ООО «Политех»

Компания «ООО «Политех»» была образована в 1992 году и начинала свою деятельность с производства полимерных печатей и штампов, а также

простейших видов визиток.

Сегодня «ООО «Политех»» располагает 11 производственными технологиями, выпуская 150 видов только полиграфической продукции, и оказывает юридические услуги по регистрации, консультированию, ликвидации юридических лиц. Компания занимает лидирующие позиции в Рязани и Рязанской области по изготовлению печатей и штампов, а также в сфере сопутствующих юридических услуг и области цифровой печати.

Основные производственные технологии, в разрезе доходов за 2014 г. приведены на рисунке 3.1:

- цифровая печать - 16,6%;

- изготовление и реализация печатей - 15,1%

- послепечатная обработка (переплет) - 12,2%;

- реализация штемпельной продукции - 11,4%

- офсетная печать - 9,9%;

- допечатная подготовка (верстка) - 7,6%;

- юридические услуги - 6,6%;

- лазерная гравировка - 5,6%;

- трафаретная печать - 3,9%;

- ризографическая печать - 3,8%;

- тампо-печать - 3,3%;

- объемные этикетки - 1,8;

- механическая гравировка - 1,3%;

- тиснение - 0,9%.

Предприятие работает на очень непростом сегменте рынка. Важное преимущество - надежность и четко отлаженный производственный процесс. Каждый специалист знает свои задачи и отвечает за конкретный участок работы. Кроме того, клиентам предлагается большой выбор продукции в широком ценовом диапазоне. Предприятие может выполнить заказ любой сложности точно в срок и на высочайшем уровне. Первые 15 лет работы на рынке фирма не давала никакой рекламы, но количество заказов при этом постоянно росло.

На протяжении 18 лет своего существования предприятие ежегодно наращивает и обновляет свою производственную базу, добавляя к существующим все новые и новые технологии. Переоснащение, подготовка и переподготовка персонала, отслеживание и внедрение новейших технологий в области производства и управления носят регулярный характер. Полный пакет услуг по производству полиграфической продукции - одно из основных достоинств компании.

Cвоей целью предприятие считает помощь в создании и развитии бизнеса, оказывая оперативные услуги по производству полиграфической, рекламно-сувенирной, штемпельной продукции, а также предоставляя услуги, связанные с регистрацией и ликвидацией предприятий. «ООО «Политех»» дорожит репутацией надежной и порядочной компании, при любых обстоятельствах верной своим обязательствам.



Рисунок 2.1 - Основные производственные технологии

Производство продукции носит не плановый, а позаказный характер, что вместе со значением срока при выпуске продукции усложняет процесс производства и увеличивает конкурентные позиции фирмы за счет уникальности и оперативности услуг.

С 2005 года компания «ООО «Политех»» является официальным представителем журнала Федеральной налоговой службы «Вестник государственной регистрации». Уже на протяжении 5 лет «ООО «Политех»» является активным членом Общероссийской организации «Гильдия печатей и штампов». По данным гильдии компания находится в пятёрке самых крупных производителей печатей и штампов в России. По итогам 2005 года - в числе 12-ти лучших предприятий - фирма была занесена на областную доску Почета.

Приверженность «правильным» принципам ведения бизнеса, стабильная работа компании и качество услуг сформировали положительный имидж фирмы. В 2006 и 2007 годах по итогам конкурса Торгово-промышленной палаты Рязанской области компания получила звание «Лучшее предприятие Рязанской области» в номинации «За наиболее динамичное развитие». В 2008 году вновь получила звание «Лучшего предприятия» в этой области.

Фирма взаимодействует с властными структурами в целях оказания консультационных услуг, участвует в работе комитетов при Торгово-промышленной палате, является активным участником в комитете малого и среднего бизнеса по Рязанской области.

В сентябре 2014 г. в компанию «ООО «Политех»» состоялся визит губернатора Рязанской области О.И. Ковалева, который отметил высокий профессионализм коллектива и оценил возможности современного полиграфического оборудования.

В свете последних изменений законодательства по вопросам регистрации юридических лиц в октябре 2014 г. по инициативе предприятия был организован и успешно проведен бизнес-семинар, который посетили директора компаний, юристы, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур.

В декабре 2014 г. завершена государственная регистрация некоммерческого партнерства «Союз Полиграфистов и Издателей Рязани» (СПИР), инициатором и одним из активных участников создания которого явилась компания ООО «Политех». Основной целью партнерства является развитие каждого участника СПИР и повышение его конкурентоспособности на региональном и межрегиональном рынках.

Компания ООО «Политех» является так же участником многих социальных программ, осуществляет меценатство и поддержку некоторых творческих коллективов в музыкальной и театральной среде.

Самая большая гордость «ООО «Политех»» - это коллектив, формированию и развитию которого уделяется огромное влияние. Клиенты и партнеры компании отмечают высокий уровень профессионализма персонала и уникальную дружелюбную атмосферу. Фирма большое внимание оказывает подготовке, обучению и постоянному повышению квалификации сотрудников. За многие года своей безупречной работы компания подготовила не одну команду молодых квалифицированных специалистов. Руководство фирмы гордится тем, что многие специалисты, продолжившие свой карьерный и профессиональный рост в других более крупных компаниях, заводах и банках не только Рязани, но и Москвы с уважением отзываются о компании ООО «Политех»».

Российская полиграфия - одна из самых высокотехнологичных и быстроразвивающихся отраслей промышленности страны. Это не только государственные унитарные предприятия, но и сотни частных типографий, активно завоевывающих позиции на рынке бумажно-полиграфической продукции благодаря освоению передовых технологий и приобретению современного оборудования.

При проведении SWOT-анализа предполагается следующая последовательность действий: выявление сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития организации, разработке стратегического плана и его реализации. Для проведения SWOT-анализа составим табл. 2.1.

Таблица 2.1 - SWOT-анализ компании «ООО «Политех»»

Сильные стороны	Возможности
Наличие устойчивых связей с основными заказчиками.	Расширение географической зоны присутствия компании на рынке Рязани и Рязанской области
Продуманная ассортиментная и ценовая политика	Появление новых материалов и технологий для полиграфического производства
Четко отлаженный производственный процесс	Снижение стоимости производства
Внедрение новых передовых технологий производства	Увеличение конкуренции на рынке из-за кризиса
Оптимально короткие сроки изготовления	Возможности по смене поставщиков сырья
Слабые стороны	Угрозы
Не отлаженная технология продаж	Изменение условий
Плохо организованная реклама	Снижение покупательской способности и изменение приоритетов
Плохая организация доставки купленных товаров покупателям	Демпинг со стороны конкурентов



Рассмотрим количественную оценку сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды компании «ООО «Политех»» (табл. 2.2).

Просуммируем баллы по столбцам и строкам табл. 2.1 и сведем результат в табл. 2.3.

Проблемное поле в рамках SWOT-матрицы представлено в табл. 2.4.

Таблица 2.2 - Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей для компании «ООО «Политех»

	Сильные стороны	Слабые стороны
	Наличие устойчивых связей с заказчиками.	Продуманная ассортиментная политика	Четко отлаженный производственный процесс	Внедрение передовых технологий пр-ва	Оптимально короткие сроки изготовления	Не отлаженная технология продаж	Плохо организованная реклама	Плохая организация доставки купленных товаров покупателям
Угрозы	Изменение условий	5	4	3	5	5	4	5	3
	Снижение покупательской способности и смена приоритетов	2	2	1	3	2	1	2	3
	Демпинг со стороны конкурентов	3	3	2	2	4	3	2	2
Возможности	Расширение географической зоны присутствия	3	5	4	4	4	3	1	4
	Появление новых материалов и технологий	5	4	3	2	1	4	2	3
	Снижение стоимости производства	5	4	3	2	3	1	2	3
	Увеличение конкуренции на рынке за счет кризиса	4	3	4	5	4	4	2	4
	Возможности смены поставщиков	4	3	1	3	4	1	2	4

Таблица 2.3 - Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

Сильные стороны	Балл	Возможности	Балл
Наличие устойчивых связей с заказчиками.	41	Расширение географической зоны присутствия компании на рынке	36
Продуманная ассортиментная политика	36	Появление новых материалов и технологий для полиграфического производства	32
Четко отлаженный производственный процесс	27	Изменение характеристик основных потребителей	34
Внедрение передовых технологий пр-ва	32	Увеличение конкуренции на рынке из-за кризиса	35
Оптимально короткие сроки изготовления	36	Возможности по смене поставщиков сырья	27
Слабые стороны	балл	Угрозы	балл
Не отлаженная технология продаж	28	Изменение условий кредитования	40
Плохо организованная реклама	21	Снижение покупательской способности и изменение приоритетов	20
Плохая организация доставки купленных товаров покупателям	35	Демпинг со стороны конкурентов	27



Таблица 2.4 - Проблемное поле в рамках SWOT-матрицы

	Сильные стороны	Слабые стороны
	Крупные заказчики	Продуманная ассортиментная политика	Четко отлаженный производственный процесс	Внедрение новых технологий пр-ва	Оптимально Короткие сроки изготовления	Не отлаженная технология продаж	Плохо Организованная реклама	Плохая организация доставки купленных товаров покупателям
Угрозы	Изменение условий кредитования	Разработка стратегии развития	Разработка стратегии развития
	Снижение покупательской способности и смена приоритетов	Разработка маркетинговой программы
	Демпинг со стороны конкурентов
Возможности	Расширение географической зоны присутствия компании	Увеличение доли на рынке сбыта	Эффективная управленческая работа
	Появление новых материалов и технологий	Расширение ассортимента, маркетинг	Анализ рынка
	Изменение характеристики основных потребителей	Повышение качества металлоконструкций за счет передовых технологий	Разработка стратегии развития
	Увеличение конкуренции на рынке труда за счет кризиса
	Возможности смены поставщиков	Расширение ассортимента Авторитет на рынке	Повышение авторитета на рынке, расширение ассортимента

По результатам SWOT-анализа делаем вывод, что предприятие занимает достаточно устойчивую позицию в полиграфической отрасли, имеет преимущества в области новых разработок и издержек, поддерживает высокий уровень технологии, расширяет ассортимент полиграфической продукции и услуг и осваивает новые сегменты рынков сбыта. Также значительным преимуществом компании является наличие курьерской службы и собственного автотранспорта.

Заказчиками типографии являются крупными, оно производит широкий ассортимент полиграфической продукции, что позволяет использовать комплексные решения. Слабой стороной предприятия являются высокие издержки на производство и содержание компании в целом, плохо организованная реклама и складской учет.

На основании проведенного SWOT-анализа предлагается придерживаться двух основных стратегий:

- наступательная стратегия, вывод новых инновационных разработок в привлекательном целевом сегменте;

- оборонительная стратегия для существующих рынков, активизация продвижения уже известной продукции компании.

Набор экономических показателей, характеризующих результативность деятельности организации, в общем виде складывается из трех основных показателей. По данным внешней отчетности можно проанализировать следующие показатели в соответствии с рисунком 2.2.

Рисунок 2.2 - Показатели результативности финансово-хозяйственной деятельности



Таблица 2.5 - Анализ активов компании ООО «Политех»

Активы	31.02. 2012	31.02.2013	31.02.2014	Изменение	Прирост	Изменение доли в балансе
Основные средства	152525	14361	13513	-2010	-12.95	-6.23
Итого по разделу I	15525	14361	13513	-2010	-12.95	-6.23
Запасы	2071	2330	2647	576	27.81	3.85
Дебиторская задолженность	404	401	1247	843	208.66	4.80
Денежные средства и денежные эквиваленты	903	906	603	-300	-33.22	-1.38
Прочие оборотные активы	238	129	36	-202	-84.87	-1.04
Итого по разделу II	3616	3766	4533	917	25.36	6.23
Итого активы	19139	18127	18046	-1093	-5.71	0

Анализ активов предприятия показывает, что основную долю активов составляют внеоборотные активы в части основных средств, причем их доля уменьшилась в рассматриваемый период (-6.23%). Это произошло, потому что их стоимость самортизировалась, а новые ОС в рассматриваемый период не закупались. Валовая прибыли в 2013 году возросла, а в 2014 упала, на основе этого можно сделать вывод, что увеличилась производительность труда в период с 2012 по 2013 год.

Из отрицательных моментов можно отметить увеличение дебиторской задолжности. Увеличилась доля запасов в составе оборотных активов предприятия, что отражает отрицательные тенденции в управлении запасами. Для наиболее ликвидных оборотных средств, таких как денежные средства заметно снизилась, что вызывает затруднения в способности предприятия погашать свои краткосрочные обязательства.



Таблица 2.6 - Анализ пассивов компании ООО «Политех»

Пассивы	31.02.2012	31.02.2013	31.02.2014	Изменение	Прирост	Изменение доли в балансе
Уставный капитал	10	10	10	0	0	0
Нераспределенная прибыль	11136	13781	12715	1579	14.18	12.27
Итого по разделу III	11146	13791	12725	1579	14.17	12.28
Заемные средства	2600	1800	1800	-800	-30.77	-3.61
Итого по разделу IV	2600	1800	1800	-800	-30.77	-3.61
Заемные средства	3182	427	1058	-2124	-66.75	-10.76
Кредиторская задолженность	1586	1484	1838	252	15.89	1.90
Доходы будующих периодов	625	625	625	0	0	0.20
Итого по разделу V	5393	2536	3521	-1872	-34.71	-8.67
Итого пассивы	19139	18127	18046	-1093	-5.71	0

Кредиторская задолжность возросла в рассматриваемый период, все это подчеркивает, неблагоприятную ситуацию, сложившуюся на предприятии.

Таблица 2.7 - Анализ ликвидности баланса компании ООО «Политех».

Актив	2012	2013	2014	Изменение	Прирост, %
А1	903	906	603	-300	-33.22
А2	404	401	1247	843	208.66
А3	2309	2459	2683	374	16.20
А4	15523	14361	13513	-2010	-12.95
Баланс	19139	18127	18046	-1093	-5.71
Пассив	2012	2013	2014	Изменение	Прирост, %
П1	1586	1484	1838	252	15.89
П2	3182	427	1058	-2124	-66.75
П3	3225	2425	2425	-800	-24.81
П4	11146	13791	12725	1579	14.17
Баланс	19139	18127	18046	-1093	-5.71



Неравенство А1 > П1 не выполняется, это свидетельствует о неплатежеспособности организации на момент составления баланса. У организации недостаточно для покрытия наиболее срочных обязательств абсолютно и наиболее ликвидных активов.

Неравенство А2 > П2 выполняется, быстро реализуемые активы превышают краткосрочные пассивы и организация может быть платежеспособной в недалеком будущем с учетом своевременных расчетов с кредиторами, получения средств от продажи продукции в кредит.

Неравенство А3 > П3 выполняется, в будущем при своевременном поступлении денежных средств от продаж и платежей организация может быть платежеспособной на период, равный средней продолжительности одного оборота оборотных средств после даты составления баланса.

Т.к А4> П4, то баланс не ликвиден.

Таблица 2.8 - Анализ коэф. ликвилности компании ООО «Политех»

Наименование	Норматив	2012	2013	2014	Изменение
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2-0,5	0.19	0.47	0.21	0.02
Коэффициент промежуточной (быстрой) ликвидности	0,7-1	0.27	0.68	0.64	0.36
Коэффициент текущей ликвидности	1,5-2,5	0.76	1.97	1.57	0.81
Общий показатель ликвидности баланса предприятия	>1	0.43	0.76	0.66	0.22
Коэффициент покрытия оборотных средств собственными источниками формирования (Коэффициент обеспеченности собственными средствами)	>0,1	1.21	-0.15	-0.17	1,04
Коэффициент маневренности функционального капитала	0,2-0,5	-2.00	1.33	1.64	3.64
Коэффициент утраты платёжеспособности	>1		1.14	0.73	0.73
Коэффициент восстановления платежеспособности	>1		1.29	0.68	0.68
Чистый рабочий капитал (NWC)	>0	-1.777	1230	1012	2789

Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Текущие обязательства

Каб = (стр. 250 + стр. 260) / (стр. 610 + стр. 620 + стр. 660)

Каб = (стр. 1240 + стр. 1250) / (стр. 1520 + стр. 1510 + стр. 1550)

Нормальным считается значение коэффициента более 0,2. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия. С другой стороны, высокий показатель может свидетельствовать о нерациональной структуре капитала, о слишком высокой доле неработающих активов в виде наличных денег и средств на счетах. Показатели лежат в границах нормы.

Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности

Коэффициент характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Уровень быстрой ликвидности у компании ниже рекомендованного, но как можно видеть возрастает на иследуемом периоде. Для повышения уровня срочной ликвидности организациям следует принимать меры, направленные на рост собственных оборотных средств и привлечение долгосрочных кредитов и займов.

Коэффициент срочной ликвидности = (Оборотные активы - Запасы) / Краткосрочные обязательства

Кбл = (стр. 240 + стр. 250 + стр. 260) / (стр. 610 + стр. 620 + стр. 660)

Кбл = (стр. 1230 + стр. 1240 + стр. 1250) / (стр. 1520 + стр. 1510 + стр. 1550)

Это один из важных финансовых коэффициентов, который показывает, какая часть краткосрочных обязательств компании может быть немедленно погашена за счет средств на различных счетах, в краткосрочных ценных бумагах, а также поступлений по расчетам с дебиторами. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия.



Таблица 2.9 - Анализ рентабельности компании ООО «Политех»

Наименование	2012	2013	2014	Изменение
Общая рентабельность	-3.31	14.13	-3.65	-0.34
Рентабельность продаж	-21.86	3.15	-23.71	-1.85
Рентабельность собственного капитала	-9.06	23.53	-8.74	0.28
Рентабельность акционерного капитала	-10050.00	32450.00	-11120.00	-1070.00
Рентабельность оборотных активов	-27.79	86.17	-24.53	3.26
Общая рентабельность производственных фондов	-4.17	21.16	-5.14	-0.96
Рентабельность всех активов	-5.25	17.90	-6.16	-0.91
Рентабельность основной деятельности	47.59	49.90	38.02	-9.57
Рентабельность производства	-90.81	-99.58	-61.34	29.47

Таблица 2.10 - Определение финансовой устойчивости компании ООО «Политех»

Наименование	2012	2013	2014	Изменение	Прирост, %
1. Источники собственных средств	11146	13791	12725	1579	14.17
2. Внеоборотные активы	15523	14361	13513	-2010	-12.95
3. Источники собственных оборотных средств для формирования запасов и затрат	-4377	-570	-788	3589	-82.00
4. Долгосрочные обязательства	2600	1800	1800	-800	-30.77
5. Источники собственных средств, скорректированные на величину долгосрочных заемных средств	-6977	-2370	-2588	4389	62.91
6. Краткосрочные кредитные и заемные средства	3182	427	1058	-2124	-66.75
7. Общая величина источников средств с учетом долгосрочных и краткосрочных заемных средств	-3795	-1943	-1530	2265	-59.68
8. Величина запасов и затрат, обращающихся в активе баланса	2071	2330	2647	576	27.81
9. Излишек источников собственных оборотных средств S1	-9048	-4700	-5235	3813	-42.14
10. Излишек источников собственных средств и долгосрочных заемных источников S2	-6448	-2900	-3435	3013	-46.73
11. Излишек общей величины всех источников для формирования запасов и затрат S3	-3266	-2473	-2377	889	-27.22



Таблица 2.11 - Анализ коэф. фин. устойчивости компании ООО «Политех»

Наименование	Норматив	2012	2013	2014	Изменение
Коэффициент автономии	>0,5	0.58	0.76	0.71	0.12
Коэффициент отношения заемных и собственных средств (финансовый рычаг)	0,5-0,8	0.72	0.31	0.42	-0.30
Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств.		0.23	0.26	0.34	0.10
Коэффициент отношения собственных и заемных средств	<1	1.39	3.18	2.39	1.00
Коэффициент маневренности	>=0,5	-0.39	-0.04	-0.06	0.33
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средствами	0,6-0,8	-2.11	-0.24	-0.30	1.82
Коэффициент имущества производственного назначения	>=0,5	0.92	0.92	0.90	-0.02
Коэффициент долгосрочно привлеченных заемных средств		0.19	0.12	0.12	-0.07
Коэффициент краткосрочной задолженности		0.40	0.10	0.20	-0.20
Коэффициент кредиторской задолженности		0.20	0.34	0.35	0.15
Коэффициент эффективности финансовой политики (ДЗ /КЗ)	0,9-1,0	0.25	0.27	0.68	0.42

Таблица 2.12 - Анализ коэф. фин. устойчивости компании ООО «Политех»

Показатель	2012	2013	2014	Изменение
К1-доля чистого оборотного капитала во всех активах организации	-0.09	0.07	0.06	0.15
К2-отношение накопленной прибыли к активам	0.58	0.76	0.70	0.12
К3-рентабельность активов	-0.05	0.18	-0.06	-0.01
К4-доля уставного капитала в общей сумме активов (валюте баланса)	0.00	0.00	0.00	0.00
К5-оборачиваемость активов	1.16	1.38	1.26	0.10
Z - счет	1.69	3,12	2,11	0.42
Вероятность банкротства	Средняя	Низкая	Средняя	Снижается

Положение на предприятии экономически стабильным считать нельзя.

Финансовая устойчивость предприятия - кризисная, это такое состояние, при котором организация находится на грани банкротства и зависит от заемных источников финансирования. Такая ситуация далека от начала банкротства, т.к. может быть следствием неблагоприятного стечения обстоятельств. на дату составления баланса.

Далее видим, что вероятность банкротства постепенно снижается.

Таблица 2.13 - Анализ финансовых результатов компании ООО «Политех»

Наименование	2012	2013	2014	Абсолютное изменение, тыс. руб.	Прирост, %	Изменение доли в итоге финансовых результатов, %
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка	22176	24994	22768	592	2,67	-0,64
Себестоимость продаж	11622	12523	14112	2490	21,42	7,47
Валовая прибыль (убыток)	10554	12471	8656	-1898	-17,98	-8,11
Коммерческие расходы	117	1	13	-104	-88,89	-0,39
Управленческие расходы	15285	11683	14041	-1244	-8,14	-6,35
Прибыль (убыток) от продаж	-4848	787	-5398	-550	11,34	-1,37
Прочие доходы и расходы
Проценты к уплате	240	375	296	56	23,33	0,17
Прочие доходы	4820	3381	5166	346	7,18	0,64
Прочие расходы	466	262	302	-164	-35,19	-0,65
Прибыль (убыток) до налогообложения	-734	3531	-830	-96	13,08	-0,25
Прочее	271		0	-271	-100	-1
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	-1005	3245	-1112	-107	10,65	-0,26



2.2 Мероприятия по повышению эффективности продаж за счет структуризации представления информации

В данной работе будет применена классическая схема привлечения клиентов, которую можно разделить на этапы

? Привлечения посетителей на сайт компании

? Превращение посетителя в клиента

? Регулярная работа отдела продаж с клиентом

Рисунок 2.3 - Схема привлечения клиентов

В ходе исследования будут рассмотрены только 2 первых этапа.

Для увеличения посетителей на сайт необходимы следующие меры

? Повышения релевантности в поисковой выдаче страниц сайта.

? Грамотная перевесовка страниц исключающая пересечение запросов страниц сайта

? Изменение семантического ядра

Первое направление подразумевает проведение работ для привлечение качественного целевого трафика на сайт (посетителей на сайт). А именно

? Оптимизация текстов под поисковые запросы

? Применение схем страниц

Второе направление подразумевает перевесовку страниц, чтобы, запросы на которые релевантна страница не пересекали другую старницу сайта.

Третье направление - это работы по расширению семантическго ядра для повышения показов страницы в выдаче Яндекса и Гугла.

Для улучшения второго этапа классической схемы необходимы работы с интерфейсом сайта, с его дизайном, а также с текстами, которые все вместе должны убедить пользователя стать клиентом компании. В ходе анализа сайта были выявлены проблемы

? Невнятный дизайн компании (очень дешевый дизайн)

? Интерфейс не адаптирован под все устройства

? Мало точек соприкосновения с клиентом

? Нет блока доверия (лояльности клиентов)

? Структура сайта нуждается в переработке

? Интерфейс рассеивает внимание посетителя

Для оценки конверсии превращения посетителя в клиента необходимо ввести целевое действие на сайте, выполняя которое посетитель имел бы точку соприкосновения с компанией. После введения данной меры возможно будет оценивать качество привлекаемого трафика на сайт, а также откуда пришел клиент и сколько денежных ресурсов было потрачено на привлечение конкретного посетителя сайта.

В данном случае целесообразно использовать обратный звонок как целевое действие, т.е. пользователь, после всех мер, которые будут приняты на сайте, должен будет заказать звонок для уточнения обсуждения заказа с отделом продаж компании.

Любое изменение на сайте необходимо вносить следующим образом

Рисунок 2.4 - Схема внесения изменений на сайте

На данном этапе работ над сайтом компании будет использоваться только 3 этапа

? Гипотеза

? Планирование изменений

? Анализ результата

В данной работе будем анализировать результат взяв за основу статистический данные повышения конверсии с других проектов.

На первом этапе будет произведена внутренняя оптимизация ресурса

Рисунок 2.5 - Анализ meta-тегов

В ходе анализа было выявлено, что ресурс не использует meta - теги. Необходимо их ввести.

Так же в ходе анализа исходного кода был выявлен недостаток tittle. Значимость тега заголовка страницы Title сложно переоценить. По сути это самая емкая запись, которая должна давать представление об информации на странице.



Рисунок 2.6 - Анализ релевантности страниц

Используемые заголовки несут минимум информации, причем данная информация не интересна пользователю в ходе поиска в сети интернет.

Необходимо решить проблему медленной загрузки страниц декстопов так и для мобильный устройств.



Рисунок 2.7 - Анализ сайта в Testing Tool

Пути решения проблемы:

1. Уменьшить размер изображений без ухудшения качества



2. Использовать кэш для следующих ресурсов

3. Сокращение кода HTML

Компания ООО «Политех» не использует микроразметку на сайте. Микроразметка - это стандарт семантической оптимизации, позволяющая повысить юзабилити карточки сайта в выдаче поисковой машины Гугл или Яндекса.

Рисунок 2.8 - Анализ shema.org сатйа

На данный момент карточка компании ООО «Политех» в Яндексе и Гугле выглядит так



Рисунок 2.9 - Сайт без микроразметки

С помощью микроразметки они смогут выглядеть так

Рисунок 2.10 - Сайт с микроразметкой

Это сделает более удобным предоставление информации в выдаче поисковых машин для потенциальных покупателей. Потенциальный покупатель без захода на сайт узнает время работы компании, телефон и место где расположена компания.

В ходе анализа было выявлено, что компания не использует meta-теги, заголовки страниц не несут никакой информации для пользователя, а также отсутствие схем страниц, все это негативно влияет на релевантность страниц и нуждается в исправлении. Применение более информативных заголовков увеличит релевантность страниц, а использование схем страниц сделает сайт более заметным в выдаче. После использование схем появиться информация о положение компании на карте, часы работы и телефон, что позволит узнать первичную информацию о компании исключая заход на сайт. Карточка в поиске может выглядеть следующим образом: