1. Выберите объект, в интересах которого будет проводиться конкурентный анализ (предприятие, организация). Коротко представьте его характеристику:

Название предприятия__________________________________________

Продукт (Что продают?) ________________________________________

Потребители (Кто клиенты?)

_____________________________________

2. Очертить границы рынка:

Географические (Например, г. Томск, или микрорайон, или улица…) ______________________________________________________

Товарные (только по аналогичному продукту) _____________________

3. Напишите 5-6 факторов (атрибутов конкурентоспособности), которые важны для потребителей при выборе предприятия из круга конкурентов на данном рынке. Лучше спросить об этом у самих потребителей (можно провести микроопрос).

4. Проведите приоритезацию конкурентов. Сначала соберите полный перечень игроков (например, через Дубль-ГИС). Затем отсейте те предприятия, которые не входят в ваши границы рынка (см. п.2). Затем подумайте, из оставшихся какие предприятия максимально сопоставимы с вашим объектом и, следовательно, наиболее опасны для него. Сопоставимость определяется по размерам предприятия, по его рыночной "силе". Выберите для сравнения 2-5 приоритетных конкурентов. Нельзя сравнивать несопоставимых конкурентов!

5. Проведите конкурентный анализ по выбранным факторам. Разработайте систему балльной оценки, например, по 5-тибалльной шкале. Результаты исследования занесите в таблицу. В таблице также укажите лидеров по факторам и в целом.

Конкуренты Факторы КСП	Наше предприятие	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент N	Лидер
Фактор 1
Фактор 2
Фактор 3
Фактор 4
Фактор 5
Фактор 6
Bj

6. После этого рассчитайте рыночную позицию В_j вашего предприятия (по сути это сумма баллов одного игрока по всем факторам) и остальных соперников.

Если соперников много (3 и более), то нужно подсчитать среднерыночный показатель B_{среднерын} как среднее арифметическое В_j всех игроков:

В _{среднерын.} = (B₁ + B₂ + B₃ + B_N) / N

7. Затем рассчитайте конкурентоспособность объекта по формуле относительно всех приоритетных конкурентов по формуле:

КСП _наша = В _наша / В _{конкурента}

Если КСП > 1, то наше предприятие более конкурентоспособно, если КСП < 1, то менее конкурентоспособно, если КСП = 1, то конкурентоспособность равная.

Если вы рассчитывали B_{среднерын}, то конкурентоспособность вашего предприятия считается так:

КСП _наша = В _наша / В _{среднерын.}

8. Представьте результат в виде многоугольника конкурентоспособности с помощью лепестковой диаграммы в Exel. Результат условно будет выглядеть так:

9. Сделайте вывод о вашем предприятии: сильные стороны и слабые, конкурентные преимущества. Дайте рекомендации, на какие факторы конкурентоспособности менеджерам предприятия нужно обратить особое внимание. Сформулируйте конкурентную стратегию.

ОБРАЗЕЦ

1. Название предприятия: оператор мобильной связи Вымпелком

Продукт: мобильная связь и интернет под брендом БиЛайн

Потребители: пользователи сотовой связи в РФ, в г. Томске

2. Границы рынка:

Географические - только сотовые операторы РФ, оказывающие услуги на территории г. Томска (исключаются мелкие операторы других регионов).

Товарные - только операторы, предлагающие сотовую связь стандарта GSM как основной продукт (например, YOTA по этому признаку не пройдет, так же как и WELLCOM).

3. Факторы конкурентоспособности (атрибуты):

· Качество связи (скорость соединения при звонке, скорость отправки смс, шумы во время разговора и т.д.);

· Доступность цены (стоимость смс, секунды разговора внутри и вне сети оператора, стоимость безлимита, стоимость интернета и т.д.)

· Уровень сервиса (скорость обслуживания при звонке оператору и в офисе продаж, приветливость и профессионализм сотрудников и т.д.)

· Программы для лояльных клиентов (скидки и акции, фирменная сувенирная продукция, бонусы за стаж и т.д.)

· Привлекательность бренда (насколько бренд нравится потребителям);

· Международная связь (во многих ли странах, дороговизна роуминга…)

4. Приоритетные конкуренты: МТС; МегаФон; Теле2.

5. Для оценки факторов взята 5-тибалльная шкала:

Конкуренты Факторы КСП	БиЛайн	МТС	МегаФон	Теле2	Лидер
Качество связи	5	4,33	3,33	2,33	БиЛайн
Доступность цены	4,67	4,33	3,67	5	Теле2
Уровень сервиса	3,33	4,33	3	2,67	МТС
Программы для лояльных клиентов	5	5	3	4	БиЛайн и МТС
Привлекательность бренда	5	5	2	3	БиЛайн и МТС
Международная связь	3,5	2,5	2	2	БиЛайн
Bj	26,5	25,49	17	19	БиЛайн

6. Рассчитаем рыночные позиции игроков:

В_БиЛайн = 5+4,67+3,33+5+5+3,5 = 26,5

В_МТС = 4,33+4,33+4,33+5+5+2,5 = 25,49

В_{МегаФон} = 3,33+3,67+ 3+3+2+2 = 17

В_Теле2 = 2,33+5+2,67+4+3+2 = 19

В_{среднерын} = 26,5+25,49+17+19 = 22

7. Рассчитаем конкурентоспособность БиЛайна:

Относительно МТС: КСП_БиЛайн = 26,5/25,49 = 1,04

Относительно МегаФона: КСП_БиЛайн = 26,5/17 = 1,5

Относительно Теле2: КСП_БиЛайн = 26,5/19 = 1,4

Относительно среднерыночных позиций: КСП_БиЛайн = 26,5/22 = 1,2

КСП_БиЛайн > 1, следовательно БиЛайн более конкурентоспособен, чем остальные мобильные операторы, работающие на Томском рынке.

8. Чертим многоугольник конкурентоспособности:

9. Вывод: Судя по данным анализа, конкурентоспособность БиЛайна достаточно высока как относительно отдельных соперников, так и по отношению к среднерыночным значениям.

Конкурентными преимуществами БиЛайна являются качество связи и уровень международной связи. Помимо этого, к сильным сторонам БиЛайна, вместе с МТС, можно отнести привлекательности бренда и программы для лояльных клиентов. Однако такие факторы как "Уровень сервиса" и "Доступность цены", потребителями оцениваются ниже, чем у главных соперников. Это слабые стороны БиЛайна.

Рекомендации: Учитывая, что для многих потребителей цена является ключевым фактором при выборе, стоит задуматься о поиске путей ее понижения. Также стоит подумать о способах повышения сервиса и более эффективного обслуживания клиентов в точках продаж.

Таблица 23

Фрагмент совмещенного кодификатора по дисциплине "конкурентоспособность компании" по ООП "Менеджмент"

Тема	Дидактическая единица	Конкретизированная цель (студент будет…)	Уровень освоения	Вид контроля	Метод, форма контроля	Уровень значимо-сти цели	Форма задания	Коэф-т трудности
Анализ конкурен-тоспособ-ности компании	Приоритезация конкурентов	Составлять список конкурентов в отрасли	Применение	Предвари-тельный	Отчет по графику курсовой работы	Средний	Отчет (1 столбик таблицы)	КТ2
		Разрабатывать факторы для сравнения	Анализ	Текущий		Средний	Отчет (1 строка таблицы)	КТ2
		Собирать информацию о конкурентах	Применение	Текущий		Средний	Отчет (файлы в электр виде)	КТ2
		Разрабатывать систему оценки	Синтез	Текущий		Систем-ный	Отчет (примечание к таблице)	КТ3
		Заполнять таблицу приоритезации конкурентов	Применение	Рубежный		Средний	Отчет (таблица)	КТ2
		Вводить коэффициенты значимости	Анализ	Текущий		Систем-ный	Отчет (предпосл столбик таблицы)	КТ3
		Ранжировать игроков	Применение	Текущий		Средний	Отчет (последний столбик табл)	КТ2
		Давать оценку полученным результатам	Оценка	Текущий		Систем-ный	Устный опрос, аналит записка	КТ3
		Распределять конкурентов на стратегические группы	Анализ	Текущий		Систем-ный	Отчет (проранжир таблица)	КТ3
		Выявлять приоритетных конкурентов	Оценка	Рубежный Итоговый	Презентация и обсуждение Защита КР	Систем-ный	Отчет (Обозначения в таблице)	КТ3
	Разработка факторов для сравнения	Выявлять факторы, влияющие на конкурентоспособность компании	Синтез	Текущий	Отчет по графику курсовой работы	Систем-ный	Отчет (список факторов)	КТ2

Виды контроля: Предварительный, Текущий, Рубежный, Итоговый, Отсроченный

4.4 Модуль учебного пособия в HTML-формате

Главная функция электронного учебника - выступать средством обучения, с помощью которого осуществляется организация образовательного процесса, в том числе и самообразование обучающихся. Электронное учебное пособие обеспечивает выполнение всех основных функций, включая предъявление теоретического материала, организацию применения первично полученных знаний (выполнение тренировочных заданий), контроль уровня усвоения (обратная связь).

Интерфейс и навигация электронного учебного пособия

Интерфейс в HTML-формате: ЭУП разбит на 13 частей (представленных в виде отдельных интернет-страниц), имеющих одинаковый внешний вид. Это таблица, в верхней части, на темном фоне которой располагается название модуля УП (их два), в левой, узкой колонке на голубом фоне, расположено интерактивное меню - содержание ЭУП. Правая, широкая часть таблицы, содержит основной текст (рис.1).

Рис. 1 Интерфейс электронного учебного пособия

Также в ЭУП присутствуют иллюстрации, таблицы, тесты. Их примеры представлены на рис.2 и 3.

Рис.2 Образец таблиц в электронном учебном пособии

Рис.3 Образец тестов в электронном учебном пособии

Навигация по ЭУП в HTML-формате реализована следующим образом: на каждой страничке ЭУП в левой части экрана находится интерактивное меню - содержание ЭУП, позволяющее перейти в любую часть пособия по ссылке. Также внизу каждой страницы имеются клавиши "Далее" и "Назад", позволяющие переместиться на одну страницу вперед и назад соответственно.

Заключение

Работа посвящена модернизация учебно-методического комплекса дисциплины "Конкурентоспособность компании" для повышения качества освоения дисциплины бакалаврами по профилю подготовки "Управление малым бизнесом" образовательной программы "Менеджмент".

В процессе выполнения работы были решены следующие задачи:

исследованы общие требования к рабочим программам и УМКД;

изучено нормативно-методическое обеспечение дисциплины: ФГОС по направлению "Менеджмент", основная образовательная программа академического бакалавриата 30.03.02 "Менеджмент", учебный план набора 2014 года;

проанализирована базовая рабочая программа дисциплины в соответствии с требованиями Стандарта ООП ТПУ;

разработана текущая рабочая программа дисциплины;

предложен сценарий проведения занятия, а также сделан его анализ;

разработан электронное учебное пособие по дисциплине;

разработан совмещенный кодификатор по дисциплине "Конкурентоспособность компании".

разработано тестовое задание для текущего контроля по дисциплине.

В целях совершенствования педагогических компетенций и улучшения качества образовательного процесса в дальнейшей работе планируется:

1. Расширение банка заданий оценочных средств;

2. Доработка тестового задания для текущего контроля по дисциплине;

3. Доработка электронного учебного пособия и методических материалов по дисциплине.

В результате выполненной работы рабочая программа по дисциплине "Конкурентоспособность компании" соответствует требования Стандарта ООП ТПУ.

Список использованных источников

1. Назарова, Л.И. Актуальные вопросы развития инновационной образовательной среды вуза/ Л.И. Назарова // Образование и наука: Уральское отделение РАН; Екатеринбург, 2011. - № 7. - С.47-55

2. Ерёмина, И.И. Технологические и методологические аспекты формирования информационной образовательной среды вуза / И.И. Ерёмина // Высшее образование сегодня. - М., 2011. - № 11. - С.41-43

3. Якиманская, И.С. Основы личностно ориентированного образования: учебное пособие/ И.С. Якиманская. - М.: Бином. Лаборатория Знаний, 2011. - 220 с.

4. Креативная педагогика. Методология, теория, практика: монография/ ред. : В.В. Попов, Ю.Г. Круглов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Бином. Лаборатория Знаний, 2011. - 319 с.

5. Ендовицкий Д.А. Компетенции и востребованность выпускника: кто нужен работодателю? / Д.А. Ендовицкий, В.Т. Титов / Высшее образование в России. - 2011. - №6. - с.3-9.

6. Стандарты и руководства по обеспечению качества основных образовательных программ подготовки бакалавров, магистров и специалистов по приоритетным направлениям развития Национального исследовательского Томского политехнического университета (Стандарт ООП ТПУ): сборник нормативно-производственных материалов / под ред.А.И. Чучалина. - 4-е изд. с изм. и доп.; Томский политехнический университет. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. - 206 с.

7. Макаров А.В., Трофимова З.П., Вязовкин В.С., Гафарова Ю.Ю. Учебно-методический комплекс: модульная технология разработки: Учебно-методич. пособие - Мн. РИВШ БГУ, 2011. - 118 с.

8. ГОСТ 7.1.

9. Шалкина Т.Н. Проектирование учебной деятельности студентов на основе электронных учебно-методических комплексов / Т.Н. Шалкина // Педагогическая информатика. - 2012. - №1. - С.53-57.

10. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. М.: Изд-во института проф. обр. России, 2009. - 336 с

11. Роберт И.В. Современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы, перспективы использования. - М.: Школа-Пресс, 2012. - 205 с.

Приложения

Приложение А

Компетенции, сформулированные во ФГОС 3+

Приложение Б

Соотношение целей, результатов и составляющих результатов ООП 38.03.02 "Менеджмент"

Приложение В

Соотношение результатов дисциплины с компетенциями по ФГОС и результатами ООП

Размещено на Allbest.ru