Подсистема "Финансы" АСУ ООО "Эй Кью Би" г. Москвы

Характеристика туристической фирмы ООО "Эй Кью Би" как объекта управления. Выбор и обоснование метода решения задачи "Оптимальное планирование Интернет-проекта". Программное и техническое обеспечение подсистемы "Финансы" автоматической системы управления.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.02.2016
Размер файла 2,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема

Подсистема "Финансы" АСУ ООО "Эй Кью Би" г. Москвы

Содержание

  • Введение
  • 1. Общесистемная часть
  • 1.1 Характеристика ООО "Эй Кью Би" как объекта управления
  • 1.2 Организационная структура ООО "Эй Кью Би"
  • 1.3 Функциональная структура ООО "Эй Кью Би"
  • 1.4 Функциональная схема АСУ ООО "Эй Кью Би"
  • 1.5 Информационное обеспечение подсистемы "Финансы" АСУ ООО "Эй Кью Би"
  • 1.6 Программное и техническое обеспечение подсистемы "Финансы" АСУ ООО "Эй Кью Би"
  • 1.7 Обзор научно-технической информации по теме (направлению) выпускной квалификационной работы
  • 1.8 Постановка задачи "Оптимальное планирование Интернет-проекта" ООО "Эй Кью Би"
  • 2. Специальная часть
  • 2.1 Выбор и обоснование метода решения задачи "Оптимальное планирование Интернет-проекта"
  • 2.3 Математическая модель решения задачи "Оптимальное планирование портфеля Интернет-проектов"
  • Заключение
  • Список используемой литературы

Введение

Понятие "реклама" стало в последние годы не только часто употребляемым и транслируемым в СМИ словом, но также и термином, вызывающим вполне определенный круг ассоциаций в экономическом, социокультурном, политическом и правовом смыслах.

Диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все основные формы человеческой жизнедеятельности, что позволяет говорить о некоем феномене рекламы, порожденным современным обществом и ставшем его непременным атрибутом.

Мы имеем дело с многоликим явлением, затрагивающим многие социально экономические сферы. Раймонд Бауэр и Стеффен Грейзер в своей работе "Advertising in America" /Цит. по: 5; с.696/ отмечали, что "реклама - это не просто рекламное объявление само по себе, это часть нашего общества, социальное явление, которое оказывает влияние на стиль нашей жизни и, в свою очередь, зависит от него".

Реклама в исследованиях некоторых современных авторов иногда сравнивается с такими общественными и государственными институтами, как церковь и школа (Дэвид Поттер) и даже называется "пятой властью". Этим подчеркивается значение рекламы в современной культуре, воспитании и политике.

Абстрагируясь от реальной взаимосвязи множества социально-экономических факторов, обусловливающих ту или иную специфику рекламной деятельности, можно говорить об экономическом, коммерческом, социальном подходе к оценке рекламной деятельность.

Интернет развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных cети Интернет, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Интернет превращается из большой игрушки для интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех.

Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио - и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей. Большинство публикаций о маркетинге в Интернет сейчас сводятся к рекламе в Сети. Действительно, Интернет-реклама наиболее четко выделяет отличия Интернет, его новые формы, реклама направлена на конечного потребителя и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в Интернет только к Интернет-рекламе очень сужает действительные функции и возможности Интернет. Его маркетинговые возможности можно обозначить, рассмотрев обобщенно производственный цикл предприятия любой сферы деятельности:

1) Изучение рынка, информационный маркетинг.

2) Производство товара или услуги.

3) Реализация.

4) Сервис и послепродажная деятельность.

На каждом из этих этапов в большей или меньшей мере Интернет предоставляет предприятию дополнительные возможности по улучшению своего бизнеса, дополнительные козыри перед конкурентами, не пользующимися Сетью.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что использование Internet-технологий может принести реальную экономию и прибыль.

Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.

В данной дипломной работе сделан упор на рекламу в Интернет. Исследование института рекламы подтверждает, что реклама в Интернет превосходит по действенности радио - и телевизионную рекламу. Об этом говорят и специалисты компании PromoMart, финансируемой институтом. В подготовленном ими отчете Интернет впервые противопоставлена традиционным средствам массовой информации как инструмент рекламы и торговли.

Интернет представляет собой реальную почву для рекламного бизнеса, эта отрасль растет за счет общения между клиентами и консультантами. Интернет позволяет дистрибьюторам перевести обслуживание своих клиентов на новый уровень. По данным Jupiter Communications, в 2011 году на электронную рекламу было потрачено 55 млрд. долл. - всемеро больше, чем в 2007-м.

Рассмотрим рекламное агентство ООО "Эй Кью Би".

программное обеспечение финансы подсистема

1. Общесистемная часть

1.1 Характеристика ООО "Эй Кью Би" как объекта управления

Туристическая фирма ООО "Эй Кью Би" была открыта в 2000 г. в г. Москве.

Направления деятельности фирмы:

Коммерческая (экономическая) реклама. Целью экономической рекламы становится потребитель (потенциальный покупатель), предложив товар которому, можно получить взамен от него прибыль.;

Социальная реклама - выходит за рамки экономических задач, направлена на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей: популяризация здорового образа жизни среди населения; поддержка незащищённых слоёв населения; борьба с загрязнением окружающей среды; популяризация общественных организаций и фондов, целью которых является помощь окружающим людям, в частности детям.;

Политическая реклама (в том числе предвыборная). В наше время она всё чаще выступает как средство борьбы за избирателей, за их голоса. Именно с её помощью некоторые партии и политики пытаются завоевать себе место у власти.

1.2 Организационная структура ООО "Эй Кью Би"

В современном мире всё большее значение имеет информация. Тенденции к быстрому развитию вычислительной и приемно-передающей техники приводят к тому, что скорость распространения данных расширяется с каждым днем. Выход в интернет доступен широкому кругу людей. Всемирная сеть не стоит на месте, а расширяется, модернизируется, увеличивается скорость доступа к данным, количество информации.

Сайт выполняет роль визитной карточки фирмы в сети интернет. Кроме этого, он может выполнять множество других функций, которые вы закажете. К таким функциям можно отнести: возможности заказа товаров или услуг, общение, развлечения, получение информации или помощи, обмен файлами и многие другие.

Интернет становится новым важным звеном развития практически любой организации: от небольших фирм - до корпораций и крупных поставщиков.

Множество заказов на изготовление (создание) сайтов и продвижение поступает в web-студии, которые реализуют поставленные заказчиком требования.

Организационно предприятие состоит из департамент, слаженное взаимодействие которых обеспечивает решение поставленной задачи в срок. В каждом подразделении назначен начальник департамента, который является связующим звеном между его подчиненными и другими департаментами. Кроме того, начальник департамента несет ответственность за деятельность своего подразделения.

Организационная структура ООО "Эй Кью Би" состоит из следующих департаментов:

· Департамент по работе с клиентами

· Департамент web-дизайна

· Департамент IT и web-программирования

· Департамент тестирования

· Департамент обслуживания проектов

· Финансовый департамент

· Департамент внешних связей

· Департамент анализа и развития

· Департамент по кадровым вопросам

Рассмотрим в отдельности каждый департамент организации:

Департамент по работе с клиентами - обеспечивает взаимосвязь с заказчиком, уточняет и формализует его требования к проекту. После согласования всех пожеланий клиента, отдел определяет сроки реализации данного задания.

Департамент web-дизайна - работы по созданию пробных макета будущего сайта, среди которых заказчик выбирает наиболее подходящий. Создание окончательного варианта графического представления сайта.

Департамент web-программирования - осуществление всех требований заказчика касающихся программной части проекта. Например, для интернет магазина - создаются такие элементы как средства управления каталогом товаров, средства заказа и покупки товара через интернет и другие.

Департамент тестирования - проверка работоспособности всех функций сайта. В случае нахождения каких-либо недочетов в графической или программной составляющей проекта, он переходит на доработку в соответствующее подразделение, затем повторно тестируется до полного исправления всех ошибок.

Департамент обслуживания проектов - наполнение сайта информационным содержанием, продвижение сайта в поисковых системах и услуги по поддержке интернет-ресурса.

Финансовый департамент - регулирование финансовых вопросов.

Департамент внешних связей - обеспечивает сотрудничество с другими организациями, например с компаниями, предоставляющими услуги рекламы в интернете. Таким образом, отдел является связующим звеном между заказчиком и партнерами организации.

Департамент анализа и развития - анализирует эффективность рекламы сайта в сети интернет, выполняет поиск оптимальных ключевых слов для продвижения сайта заказчика. Кроме того, следит за изменением рынка интернет-услуг, проводит анализ конкурентоспособности организации, на основании которого принимаются решения о модернизации, переобучении сотрудников или других мерах по развитию компании.

Департамент по кадровым вопросам-

Генеральный директор - получает информацию о ходе работ, финансовом положении и конкуренции на рынке от всех отделов, выбирает стратегию развития организации, контролирует и руководит отделами. Несет ответственность за деятельность предприятия.

Рис. 1. Организационная структура ООО "Эй Кью Би"

1.3 Функциональная структура ООО "Эй Кью Би"

Каждое подразделение в компании создано для выполнения определенных функций. При этом должностные лица наделяются определенными правами на распоряжение ресурсами и несут ответственность за выполнение функций и достижение поставленной цели. Упорядоченная совокупность функций и их взаимосвязь для выполнения целей фирмы составляют функциональную структуру.

Функциональная структура, как правило, формируется на основе должностных инструкций, в которых расписаны функции каждого работника.

В обязанности директора входит организовывать работу компании, принимать ответственные решения, рассматривать предложения заместителей и т.п. Заместители, в свою очередь, должны организовывать работу отделов, принимать решения по улучшению их работы, и т.п.

Таблица №1

Функциональная структура ООО "Эй Кью Би"

Наименование структурной единицы

Функции

Генеральный директор

Руководит финансовой и хозяйственной деятельностью Общества, обеспечивает выполнение Обществом возложенных на него задач, организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений Общества.

Обеспечивает соблюдение законности в деятельности Общества, выполнение всех лицензионных требований при осуществлении деятельности Общества в соответствии с законодательством РФ, организует подготовку соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности Общества.

Обеспечивает выполнение Обществом всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, а также заказчиками и кредиторами.

Организует разработку и внедрение новейших прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества работ (услуг), экономической эффективности производства работ и услуг), рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.

Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав, делегирует отдельные направления деятельности другим должностным лицам Общества.

Обеспечивает и контролирует выполнение решений общего собрания акционеров, Совета директоров Общества, предоставление сведений, отчетности о деятельности Общества и объяснений по вопросам руководства деятельностью Общества общему собранию акционеров, Совету Директоров и ревизорам Общества.

Обеспечивает сохранность имущества и материальных ценностей, принадлежащих Обществу; защиту имущественных интересов Общества в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Организует работу по обеспечению Общества квалифицированными кадрами, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, проведение аттестаций и обучение сотрудников.

Организует разработку и утверждает штатное расписание Общества, должностные инструкции для сотрудников Общества.

Организует ведение бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива Общества, обеспечивает ведение надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности, организует все необходимые работы по осуществлению внутреннего контроля в Обществе.

Организует и контролирует выполнение сотрудниками Общества должностных обязанностей, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов Общества, принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе сотрудников.

Выполняет иные исполнительно-распорядительные обязанности по вопросам оперативно-хозяйственной деятельности Общества.

Ассистент генерального директора

Планирует рабочий день генерального директора (встречи, звонки, прием, пр.).

Осуществляет техническое обеспечение деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов; организацию встреч, переговоров; др.)

Сопровождает генерального директора на встречах, в поездках, пр.

Принимает участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; ведет протоколы и иные документы, оформляющие ход и результат встреч, переговоров.

По поручению генерального директора согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя; контролирует исполнение указаний и распоряжений.

Осуществляет сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю.

Ведет делопроизводство, получает поступающую на рассмотрение генерального директора корреспонденцию, принимает документы и личные заявления на подпись генерального директора, ведет их учет и регистрацию, передает руководителю.

Ведет запись на прием к руководителю, организует прием посетителей.

По поручению генерального директора составляет письма, запросы, другие документы.

Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний.

Выполняет отдельные служебные поручения генерального директора.

Главный бухгалтер

Руководит работниками бухгалтерии организации.

Согласовывает назначение, увольнение и перемещение материально ответственных лиц организации.

Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской финансовой отчетности организации.

Согласовывает с директором направления расходования средств с рублевых и валютных счетов организации.

Осуществляет экономический анализ хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, предупреждения потерь и непроизводительных расходов.

Участвует в подготовке мероприятий системы внутреннего контроля, предупреждающих образование недостач и незаконное расходование денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушения финансового и хозяйственного законодательства.

Подписывает совместно с руководителем организации или уполномоченными на то лицами документы, служащие основанием для приемки и выдачи денежных средств и товарно-материальных ценностей, а также кредитные и расчетные обязательства.

Контролирует соблюдение порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств организации.

Бухгалтерия

ведение бухгалтерского учета

составление предусмотренных действующим законодательством отчетов, балансов и иных документов

оформление платежных и иных расчетных документов, в том числе по уплате налогов и сборов

осуществление приема и хранения товарно-материальных ценностей

начисление и выдача заработной платы сотрудникам компании

?????????? ????????

Организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции (товаров, работ, услуг) и получения максимальной прибыли.

Определяет источники финансирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Непосредственно ведет переговоры с коммерческими банками, иными кредитными учреждениями и другими внешними организациями.

Организует работу по проведению анализа финансово-экономического состояния предприятия (анализа бухгалтерской отчетности, горизонтального и вертикального анализа, трендового анализа, расчета финансовых коэффициентов).

Осуществляет управление активами предприятия и временно свободными денежными средствами.

Организует исследование и анализ затрат на закупку сырья и материалов, потребление электроэнергии, транспортных издержек, торгово-комиссионных и иных расходов.

Организует работы по разработке бизнес-плана предприятия.

Осуществляет организацию работ по бюджетному планированию, определению структуры бюджета, определению ответственности за исполнение бюджета, установлению процедуры согласования, утверждения и контроля исполнения бюджета.

Организует и обеспечивает контроль: за исполнением финансовых планов и бюджетов с целью выявления отклонений от плановых значений, разработки мероприятий по ликвидации непроизводственных затрат и удорожающих факторов, оперативной корректировки бюджета и плана; за правильным расходованием денежных средств и целевым использованием собственных и заемных оборотных средств.

Организует работы по проведению финансового анализа по следующим показателям: поступление средств на счет предприятия за отгруженную продукцию (товары) и оказанные услуги (выполненные работы); динамика доходов от фондовой деятельности; выплата процентов по кредитам; выплата дивидендов; инвестиционные расходы; величина свободных средств предприятия.

По результатам финансового анализа обеспечивает разработку предложений, направленных на обеспечение платежеспособности, предупреждение образования и ликвидацию неиспользуемых товарно-материальных ценностей, повышение рентабельности производства, увеличение прибыли, снижение издержек на производство и реализацию продукции, укрепление финансовой дисциплины.

Определяет инвестиционную политику предприятия с учетом: состояния рынка продукции, объемов ее реализации; финансово-экономического положения предприятия; технического уровня производства; сочетания собственных и заемных ресурсов; финансовых условий инвестирования на рынке капиталов; льгот, получаемых инвестором от государства; коммерческой и бюджетной эффективности инвестиционных мероприятий; условий страхования и получения гарантий от некоммерческих рисков; пр.

Обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций, оплату счетов поставщиков и подрядчиков, погашение займов, выплату процентов, заработной платы рабочим и служащим, перечисление платежей в банковские учреждения.

Обеспечивает перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды в установленном законодательством порядке.

Осуществляет руководство разработкой стандартов финансового учета и взаимосвязи с бухгалтерским учетом (форм отчетности, не утвержденных на нормативно-правовом уровне; сроков; системы информационных потоков и документооборота, пр.).

Обеспечивает ведение учета движения финансовых средств и составления отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности, достоверность финансовой информации; контролирует правильность составления и оформления отчетной документации.

Организует работы по подготовке отчетов по финансовым вопросам для руководителей и собственников предприятия.

Директор IT департамента и web-программиро-вания

Взаимодействует с контрагентами по вопросам заключения, исполнения договоров, с организациями по поставкам оборудования, ПО, услуг, комплектующих и расходных материалов.

Обеспечивает прием оборудования, комплектующих и материалов по количеству и качеству.

Ведет материальный учет оборудования и материалов.

Участвует в планировании бюджета, осуществляет контроль за расходами по статьям бюджета IT-отдела.

Ведет документооборот по направлению деятельности IT.

Ведет контроль по подготовке автоматизированных рабочих мест.

Проводит контроль оперативного устранения сбоев и неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочих местах.

Определяет информацию, подлежащую обработке на ЭВМ, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.

Разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию.

Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.

Анализирует и курирует оперативную работу всего IT-отдела.

Руководитель департамента тестирования

Разрабатывает планы, графики, методики и описания тестирования.

Моделирует ситуации, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения.

Выполняет тестирование программных продуктов.

Выполняет нагрузочные тестирования.

Составляет документацию для проведения функционального тестирования.

Участвует в проведении опытных эксплуатаций программных продуктов.

Заполняет таблицы баз данных тестовыми данными.

Анализирует результаты, полученные во время прохождения тестов.

Классифицирует выявленные ошибки и заносит их в базу данных для текущего программного продукта.

Контролирует процесс ликвидации выявленных ошибок разработчиком ПО.

Общается с разработчиками.

Консультирует клиентов.

Работает в связке с разработчиком.

Создает тест-планы, тест-кейсы.

Руководитель

департамента

ведения проектов

Разрабатывает цели и основные этапы проектов.

Проверяет планы расходов, доходов, движения денежных средств проектов.

Ведет документацию по проектам.

Участвует в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств.

Контролирует реализацию проектов в соответствии с планом работ.

Курирует подготовку и ведение презентации проектов.

Готовит и вносит изменения в проекты.

Контролирует выполнение проектов в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.

Координирует работы участников проектных групп.

Контролирует качество выполнения работ по проектам.

2

Корректирует план-график и бюджет проектов и согласует изменения с кураторами проектов.

Инициирует проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения проектов.

Формирует и согласует промежуточные и итоговые отчеты по проектам с руководителем проекта и представляет промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов.

Директор департамента внешних связей

Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.

Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.

Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.

Определяет бюджет PR-кампаний.

Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации.

Организует подготовку пресс-релизов о деятельности компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию компании.

Изучает отношение к деятельности компании, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности.

Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).

Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа компании от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.

Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.

Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.

Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства компании материалы средств массовой информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.

Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).

Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.

Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).

Выполняет другие служебные поручения руководства компании.

Директор департамента анализа и развития

Определяет общую концепцию и цели развития предприятия.

Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия.

Разрабатывает программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового обеспечения программ.

Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения финансовой стабильности реализуемых программ.

Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса, новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации предприятия.

Представляет проекты развития предприятия высшему руководству и собственникам, защищает и обосновывает их.

После утверждения проектов организует подготовку соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.

Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до руководителей структурных подразделений предприятия.

Назначает работников, ответственных за реализацию проектов, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности.

Организует взаимодействие всех структур предприятия по реализации проектов развития предприятия.

Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия.

Анализирует экономические и финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития.

Разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития предприятия, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.

Директор департамента по кадровым вопросам

Организует управление формированием, использованием и развитием персонала.

В соответствии со стратегией развития компании возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений и мер по ее реализации.

Формирует основы корпоративной культуры, управляет ее развитием.

Принимает участие в коммерческой деятельности компании в части обеспечения ее трудовыми ресурсами необходимых профессий, специальностей и квалификации.

Изучает конъюнктуру рынка труда.

Проводит прогнозирование и планирование потребности компании в кадрах.

Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.

Организует работу по поиску персонала, взаимодействие с государственными и частными структурами по подбору персонала.

Проводит собеседования с наиболее перспективными кандидатами на вакантные должности.

Проводит работу по формированию и подготовке кадрового резерва для выдвижения на руководящие должности, организует проведение профессиональной аттестации работников и руководителей компании.

Формирует систему сбора информации об основных социальных процессах, происходящих в коллективе, контролирует социально-психологическую атмосферу в коллективе, проводит анализ деловых, функциональных, морально-психологических качеств сотрудников.

Обеспечивает подготовку и предоставление аналитических материалов руководству компании по социальным и кадровым вопросам, составляет прогнозы развития персонала, своевременно выявляет возникающие проблемы и занимается подготовкой возможных вариантов их решения.

Изучает движение кадров, выявляет причины текучести кадров, разрабатывает совместно с руководителями отделов (служб) мероприятия по их устранению.

Участвует в разработке перспективных и текущих планов по работе с персоналом.

Проводит работу по управлению социальными процессами в компании, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, принимает участие в разрешении трудовых споров и конфликтов.

Организует работу по социальной и профессиональной адаптации новых работников.

Принимает меры по повышению мотивации работников, по улучшению условий труда, повышению его производительности, вносит предложения по рационализации системы оплаты труда и материального стимулирования.

Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

Проводит работу по рационализации организационной структуры и штата компании, разработке Положений об отделах и должностных инструкций персонала.

Осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины работников компании и ее филиалов, соблюдением работниками Правил внутреннего трудового распорядка, проводит необходимую работу по укреплению трудовой дисциплины.

Контролирует соблюдение норм трудового законодательства в работе с персоналом, закрепляет взаимоотношения работников и компании, принимает кадровые решения по текущим проблемам и вопросам.

Консультирует руководство компании, а также руководителей подразделений по всем вопросам, связанным с персоналом.

Консультирует работников компании по вопросам трудового права и норм социальной защиты.

Разрабатывает и формализует процедуры повседневной деятельности персонала, разрабатывает Положение о персонале, готовит и представляет на утверждение индивидуальные и коллективный трудовые договоры в соответствии с требованиями государственных органов, нормами и правилами, принятыми в компании.

Организует необходимый кадровый учет и кадровое делопроизводство в компании в соответствии с требованиями законов и государственных стандартов.

Готовит совместно с бухгалтерией документы, необходимые для получения социальных льгот, для назначения пенсий, пособий и выплат работникам и их семьям, представляет их в органы социального обеспечения.

Менеджеры по работе с ключевыми клиентами

На основе планов отдела планирует индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы.

На еженедельной основе планирует график посещений и обзвона клиентов.

В соответствии с графиком (а в случае необходимости - вне графика) регулярно обзванивает и лично посещает существующих и потенциальных клиентов, проводит с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов.

Организует подготовку и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости - переоформление договоров с существующими клиентами.

В порядке, установленном на предприятии, осуществляет комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности клиентов.

Лично принимает заказы всех ключевых клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в отдел поддержки продаж.

При необходимости консультирует клиента по оптимальному составлению заказа, исходя при этом из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности компании на долгосрочное сотрудничество с данным ключевым клиентом.

В рамках условий, изложенных в п.7, а также с учетом качества существующей задолженности клиента и его кредитной истории, стремится к максимальному размеру заказа не только по объему, но и по ассортименту.

На основе действующих в компании правил и нормативов определяет размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с начальником отдела.

Осуществляет мерчендайзинг.

Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами. Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем.

Ведет работу по обучению персонала клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров компании.

Обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности.

В случае необходимости и в соответствии с принятыми на предприятии правилами, участвует в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу и т.п.

Ведет историю продаж по каждому своему клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.

Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов.

По запросам руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен.

При наличии соответствующих решений руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.

Постоянно повышает свой профессиональный уровень.

Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.

Поддерживает хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива.

Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников.

Web дизайнеры

Создает информационные, коммерческие объекты, воспринимаемые органами чувств человека, в дальнейшем именуемые Произведением, руководствуясь заданием;

Обменивается информацией, дает рекомендации при создании Произведений, участвует в их адаптации к месту экспонирования;

Принимает к исполнению все требования и пожелания;

Предпринимает целенаправленные действия для получения всей информации о размещении Произведения в сети Интернет;

Непосредственно принимает участие в подготовке Произведений к производству, в том числе с привлечением при необходимости сторонних специалистов;

Осуществляет авторский надзор, лично принимает решение о старте размещения Произведения в сети Интернет;

Контролирует размещение Произведения в сети Интернет;

Анализирует опыт конкурентов и выносит на обсуждение свои предложения;

Не разглашает информацию и сведения, являющиеся коммерческой тайной;

Не дает интервью, не проводит встречи и переговоры, касающиеся профессиональной деятельности, без разрешения непосредственного начальника;

Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе, возможных мерах по их ликвидации.

Бильд-директор

Осуществляет художественное редактирование и иллюстрирование изданий с целью обеспечения их высококачественного полиграфического исполнения.

Участвует в разработке проектов художественного и технического оформления изданий.

Выполняет подбор иллюстраций по фотобанкам и фотоагентствам и устанавливает возможность их использования.

Составляет проекты трудовых договоров (контрактов) с лицами, привлекаемыми для изготовления графического материала и выполнения других работ по художественному оформлению, участвует в подготовке документов по расчетам за выполненные ими работы.

Обеспечивает своевременное и качественное исполнение фотографий и графики изданий и проверяет иллюстрации с точки зрения качества художественного изображения.

Оценивает качество композиции каждой полосы и разворота.

Дизайнеры

Осуществляет верстку полос текущих номеров (статей и рекламных макетов).

Выполняет работы по художественному оформлению публикаций различного характера.

Разрабатывает проекты художественного оформления изданий.

Консультирует своего непосредственного руководителя (менеджера рекламной службы) о принципах и вариантах решения поставленных дизайнерских задач.

Согласовывает эскизы (проекты) с непосредственным руководителем (менеджером рекламной службы).

Осуществляет авторский надзор за реализацией художественно-оформительских решений персоналом предприятия (верстальщиками, художественными редакторами, пр.).

Заказывает художникам и бильдредакторам иллюстрации.

Разработчики web-сайтов

Определяет вместе с непосредственным руководителем цели и задачи проекта.

Организует web-маркетинг.

Разрабатывает удобный, с точки зрения навигации, интерфейс web-сервера (продуманное гипертекстовое представление страниц узла).

Разрабатывает концепцию развития web-сервера.

Осуществляет администрирование web-сервера и операционной системы, под управлением которой работает web-сервер.

Подготавливает предложения клиентам и партнерам на размещение рекламы на сайтах сервера.

Отбирает материал для публикаций, редактирует и компонует его, создает аннотации и определяет ключевые слова.

Размечает HTML-документы.

Настраивает web-сервер, службы удаленного администрирования, брандмауэры.

Обеспечивает безопасность web-сервера.

Осуществляет анализ трафика (статистику посещений).

Проводит анкетирование посетителей.

Организует рекламу web-сервера в Интернете.

Разрабатывает прикладные анализ-программы.

Регулярно составляет отчеты по обращениям к web-серверу с целью выявления потенциальных клиентов и конкурентов.

Обеспечивает соблюдение законодательства о рекламе, защите прав потребителей, информации и информатизации, авторском праве и смежных правах и др.

Web-программисты

Определяет вместе с непосредственным руководителем цели и задачи проекта и обеспечивает их своевременное и качественное исполнение.

Осуществляет выбор среды разработки, языков программирования, необходимого программного обеспечения.

Разрабатывает концепцию развития веб-сервера.

Осуществляет администрирование веб-сервера (при необходимости).

Осуществляет взаимодействия с сотрудниками других отделов для выполнения совместных задач.

Поддерживает порядок на своем рабочем месте.

Тестировщик ПО

Разрабатывает планы, графики, методики и описания тестирования.

Моделирует ситуации, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения.

Выполняет тестирование программных продуктов.

Выполняет нагрузочные тестирования.

Составляет документацию для проведения функционального тестирования.

Участвует в проведении опытных эксплуатаций программных продуктов.

Заполняет таблицы баз данных тестовыми данными.

Анализирует результаты, полученные во время прохождения тестов.

Классифицирует выявленные ошибки и заносит их в базу данных для текущего программного продукта.

Контролирует процесс ликвидации выявленных ошибок разработчиком ПО.

Общается с разработчиками.

Консультирует клиентов.

Работает в связке с разработчиком.

Создает тест-планы, тест-кейсы.

Контент-менеджеры

Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.

Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.

Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.

Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.

Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.

Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.

Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.

Исследует потребности и запросы посетителей сайта.

Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

Редактор web-сайтов

Способствует продвижению и популяризации сайта в интернете.

Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.

Просматривает все опубликованные на сайте документы и материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом.

Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.

Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, для чего:

- осуществляет постоянное сотрудничество с авторами статей и материалов, размещенных на сайте;

- работает с внешними и внутренними источниками информации, осуществляет ее отбор для размещения на сайте;

- выполняет работу по структурированию рубрик будущего сайта (разделов сайта), подбору для них названий и определению характера их наполнения (с учетом выбранной концепции сайта) и периодичности обновления информации;

- подбирает источники информации для каждого раздела (материалы бумажных версий издательства, другие источники);

- вносит назревшие изменения в состав, наполнение, местоположение или название рубрик, разделов сайта;

- наполняет разделы соответствующей информацией, поддерживает обновления;

- следит за соблюдением графика обновления сайта;

- осуществляет поиск и отбор внешних авторов, кадровую политику в рамках своей компетенции;

- адаптирует все материалы к использованию в интернете (расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов и т.д.).

Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и другим норм поведения, принятых в интернет-сообществах.

Оказывает помощь авторам в оформлении публикуемых материалов.

Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц.

Помещает на сайт только проверенную и согласованную с авторами информацию, при необходимости вносит правки, устраняет неточности.

Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.

Исследует потребности и запросы посетителей сайта.

Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

Анализирует информацию, полученную от посетителей сайта, и с учетом технических возможностей и на основе полученной информации разрабатывает и внедряет новые сервисы, повышающие эффективность использования сайта потребителями.

С учетом динамики рынка вносит изменения в работу сайта: меняет названия рубрик, их наполнение, местоположение, периодичность обновления или объем разных материалов в зависимости от их актуальности.

Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.

Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено), соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.

Копирайтеры

В соответствии с медиа-планом создает слоганы (sloganeering), придумывает названия (naming), пишет сценарии для телевизионных роликов (scripting), сценарии для видео - и аудиорекламы, направленные на целевую аудиторию.

Разрабатывает контент (содержание) рекламы, рекламные тексты (в т. ч. на иностранном языке), пишет рекламные и PR-статьи.

Разрабатывает положительный имидж компании.

Обеспечивает информационное наполнение рекламы.

Организует презентацию слоганов, наименований, сценариев и статей руководству или представителям заказчиков.

Подготавливает новостные и пресс-релизы.

Создает "информационные поводы".

Подготавливает речь для публичных выступлений руководства компании на конференциях, пресс-клубах, телевидении, радио.

Осуществляет информационно-аналитическую и редакторскую работу.

Участвует в издании информационного бюллетеня.

Составляет отчеты о проделанной работе.

Seo-специалист (оптимизатор)

Разрабатывает и проводит мероприятия по оптимизации веб-ресурса для поисковых машин, продвижению веб-ресурса в сети Интернет, увеличению объемов продаж продвигаемого продукта путем привлечения клиентов через сеть Интернет.

Осуществляет подбор и анализ ключевых слов и фраз веб-ресурса.

Повышает совместимость исходного кода страниц веб-ресурса с поисковыми машинами.

Повышает совместимость текстов веб-ресурса с поисковыми машинами.

Повышает эффективность текстов веб-ресурса с точки зрения рекламы продвигаемого продукта с целью привлечения клиентов через сеть Интернет.

Проводит мероприятия по увеличению рейтинга ресурса веб-ресурса в сети Интернет с точки зрения поисковых машин.

Следит за изменениями в алгоритмах поисковых машин и адаптирует веб-ресурс к этим изменениям.

Следит за появлением новых поисковых машин, изучает их особенности и проводит поисковую оптимизацию веб-ресурса для новых поисковых машин.

Регулярно составляет отчеты:

- по позициям веб-ресурса в каждой из поисковых машин;

- по рейтингу веб-ресурса в поисковых машинах;

- по источникам и поведению посетителей веб-ресурса;

- по изменениям объемов продаж.

html-верстальщик

Верстает web-страницы и шаблоны с помощью соответствующего языка разметки html, xhtml, xml.

Оптимизирует верстку и код существующих проектов.

Размещает контент на сайте.

Устанавливает макеты (шаблоны) на системы управления сайтов.

Pr-менеджеры

Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.

Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.

Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.

Определяет бюджет PR-кампаний.

Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации.

Организует подготовку пресс-релизов о деятельности компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию компании.

Изучает отношение к деятельности компании, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности.

Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).

Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа компании от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.

Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.

Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.

Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства компании материалы средств массовой информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.

Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).

Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.

Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).

Выполняет другие служебные поручения руководства компании.

Интернет-маркетологи

Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.

Обеспечивает реализацию плана развития проекта.

Расширение клиентской базы.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.