Психология политического консультирования
Политическая консультационная деятельность и ее основной субъект. Психологический анализ процесса проведения предвыборной кампании. Этика политического консультирования. Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании.
| Рубрика | Психология |
| Вид | учебное пособие |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.05.2012 |
| Размер файла | 1015,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
ЛИТЕРАТУРА
1. Беляков Е.Н., Устинкин С.В. Политический консалтинг: Учебное пособие / Под ред. проф. С.В. Устинкина. -- Н. Новгород, 2003. -- 228 с.
2. Вельтман М., Маршев В.И., Посадский А.П. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие. - М., 1998.
3. Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. - СПб.: Питер, 2005. - 448 с.
4. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультированные услуги в России. - М., 1995.
5. Ситников А.П., Огарь И.В., Бахвалова Н.С. Политический консалтинг. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 624 с.
6. Справочник по политическому консультированию / Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.
7. Уоллес В.А., Холл Д.Л. Психологическая консультация. - СПб.: Питер, 2003.
8. Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. - М.: Изд-во «Экзамен», 2005. - 416 с.
ЧАСТЬ 2. ПОЛИТИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЕЕ ОСНОВНОЙ СУБЪЕКТ
ГЛАВА 3. ПСИХОЛОГ В ПОЛИТИКЕ
Задачи и функции политических консультантов. Специфика работы психолога в сфере политического консультирования.
Многие психологи, ориентированные на работу в сфере политики, идентифицируют себя с консультированием и психотерапией. Они готовы привнести в новую сферу деятельности методы, приемы и идеологию психологической коррекции со всеми их достоинствами и недостатками. Однако работа в сфере практической политики весьма далека от психотерапии. Вера в то, что тренинговая группа, деловая игра или, наконец, индивидуальная терапия является универсальным средством решения человеческих проблем, здесь только мешает.
1. Задачи и функции политических консультантов. Одной из главных задач, которую дает возможность решить прикладная психология в ходе политического процесса, является обеспечение кандидата в депутаты информацией о психологических особенностях аудитории, на которую направлена его политическая активность. Наряду с масштабными социологическими исследованиями, позволяющими выяснить политические симпатии электората, рейтинг средств массовой информации, готовность избирателей участвовать в голосовании и ряд других факторов, необходимы психологические исследования, направленные на решение важнейшей задачи избирательной кампании -- собрать материал для создания имиджа кандидата, который был бы максимально доступен для восприятия избирателями.
Речь идет о психологических исследованиях по таким направлениям (Е.Л. Луценко):
а) анализ отношения к прошлому опыту, сегодняшних настроений и ожиданий целевой аудитории политического деятеля;
б) изучение речевых конструкций -- «языка» различных общностей и групп избирателей;
в) проверка различных компонентов планируемого имиджа кандидата тех или иных характеристик личности кандидата и его программных тезисов.
Результаты этих исследований наиболее эффективно могут использоваться при условии включения в команду кандидата психолога (или оказания им консультативной поддержки).
В ходе избирательной кампании психолог может выполнять различные функции -- в зависимости от распределения ролей и квалификации других участников команды.
ИЗ ПРАКТИКИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА
«"Вассал моего вассала -- не мой вассал" -- говорили в средневековье. Если великие политики знают тайну власти и умеют властвовать над народом, над своими подчиненными, то консультанты знают тайну власти над политиками. Секретари, в высшем смысле этого слова (слова секрет), правят миром посредством царей. В Ветхом завете, в книге Иова (гл. 3, ст. 14) "цари и советники земли" названы вместе как равные.
Харизма политического консультанта заключается в поразительной способности "сидеть на ушах" (использую профессиональный жаргон), причем практически у любого политика. И опять-таки подчеркну: дело здесь не в психологии как психофизиологии. Не в технике и не в мистике, если мистику понимать как нечто "невыразимое". Чем более политик соответствует сути политики, тем больше он нуждается в консультанте, причем тоже хорошем. И здесь тоже "тайна власти" связана прежде всего с особым отношением к языку, с особым умением говорить и молчать. Причем дело не только в "как" говорения, но и в "что". Как В. Маяковский назвал В. Хлебникова "поэтом для поэтов", так консультант может быть назван "политиком для политиков".
Здесь есть пирамида. Сначала идет великий философ, дающий новую трактовку бытия. Затем идут интерпретаторы этого философа -- ученый-естественник и гуманитарий-доктринер. Затем в следующей генерации эти двое превращаются в инженера с одной стороны, и гуманитарного технолога с другой. Они и являются советниками политика, предоставляя ему пушки и памфлеты, с помощью которых он завоевывает мир».
Матвейчев О. А. Что такое политический консалтинг? Проблемы манипуляции. -- М.: Институт учебника «Пайдейя», 1999. -- С. 22-23.
Сформулируем основные задачи, которые может решить психолог в процессе избирательной кампании.
1. Сбор информации для формирования имиджа кандидата -- включает в себя, кроме организации описанных выше типов психологических исследований электората, интервьюирование кандидата с целью выяснения его психологических свойств и возможностей.
2. Выработка главных компонентов имиджа кандидата на основании собранной и проанализированной информации и выбор целевой аудитории (потенциальных приверженцев).
3. Участие в составлении политических рекламных текстов кандидата и его группы поддержки.
4. Подготовка кандидата и членов его группы поддержки к выступлениям, встречам, агитационной кампании и другим мероприятиям предвыборного марафона.
5. Анализ «обратной связи» с электоратом -- появляющихся слухов, оценок, суждений относительно кандидата -- для коррекции его имиджа и политического поведения.
Все эти задачи психолог может решать коллегиально с другими членами команды, отвечающими за идеологию кампании -- социологами, политологами, пресс-секретарем, спичрайтерами, рекламистами, имиджмейкерами и др., однако психолог может и взять на себя какую-то одну задачу в полном объеме -- в каждой команде это взаимодействие происходит своим уникальным способом по причине открытости и игровой специфики ситуации избирательной кампании.
2. Специфика работы психолога в сфере политического консультирования. Политическим консультантам-психологам приходится работать в трех, совершенно различных режимах: индивидуальное консультирование субъектов и объектов политической деятельности; консультирование групп руководителей общественных движений, политических партий, административных единиц, и конечно с командой Клиента во время избирательной кампании; сбор информации, подготовка аналитических материалов и стратегических программных документов для политических объединений, администраций и правительства. Иногда эти три режима приходится совмещать в различных пропорциях. Каждый из них требует от психолога особых знаний и навыков.
В рамках индивидуального психологического консультирования в сферу компетенции консультанта-психолога попадают все личностные особенности клиента, независимо от наличия или отсутствия у него серьезных внутренних проблем и конфликтов, которые способствуют или препятствуют успешному выполнению профессиональных обязанностей. Если психолог-консультант работает с коллективным клиентом, ему необходимо владеть знаниями и навыками в области психологии группового взаимодействия, групповой сплоченности, психологии лидерства и т.д. В этом случае политическая психология вооружает психолога-консультанта знанием о «предназначении политических партий для проектирования и создания психолого-политических властных механизмов управления обществом в интересах его жизнеобеспечения». (Юрьев А.И., 1996). В качестве определения этого режима консультативной деятельности можно использовать следующее: «Процесс консультирования представляет собой совместную деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте» (М. Кубра. 1992).
Таким образом, политическое консультирование представляет собой процесс, при котором профессионально обученные специалисты помогают политику или организации найти наиболее эффективные для Клиента маневр или стратегию поведения, приводящие его к успеху в политической деятельности. При этом Консультант анализирует ситуацию, в которой находится Клиент, дает рекомендации как решить стоящие перед ним проблемы, помогает в исполнении стратегии.
Психологическое консультирование в политике - это процесс профессионального взаимодействия между политическим психологом-консультантом и клиентом - политическим человеком с целью эффективного осуществления адекватной политики
Исходя из этого, Л.Я. Гозман считает, что деятельность профессионального психолога в рамках политических структур может быть эффективной в следующих направлениях:
1. Участие в разработке и принятии решений. Хотя ни одно учебное заведение мира не готовит политиков, среди людей, облеченных властью, доминирует определенный тип образования и даже мироощущения. На Западе -- это юристы, у нас, до М.С. Горбачева -- профессиональные партийные работники и промышленные руководители с техническим образованием, потом стали появляться экономисты и журналисты (имеется в виду -- на высших уровнях иерархии власти, профессиональный состав политиков на средних и низших уровнях существенно не изменился). Психологов же среди политиков практически нет. В то же время реализация принимаемых политиками решений зависит не только и не столько от объективных социально-экономических условий и проработанности политических действий по этим параметрам, сколько от факторов сугубо психологических -- как граждане интерпретируют данный шаг властей, какие мотивы им приписывают, поверят ли в благотворность тех или иных акций для общества и в возможность успеха лично для себя и т. д. Технократически мыслящие политики часто недооценивают имеющуюся у людей свободу выбора, которая проявляется не только в голосовании раз в несколько лет, но и ежедневно--в пассивности или в активной поддержке политики властей, в участии в акциях протеста, в сочувственном отношении к незаконным действиям (например, блокированию дорог или погромам) или в сопротивлении им и т. д.
Задача психолога, участвующего в выработке и принятии решений, двояка. Он должен, во-первых, корректировать рассматривающиеся проекты с точки зрения их психологической грамотности -- следить за тем, чтобы в них не было заложено нереалистических ожиданий, ошибочных представлений о причинно-следственных связях в человеческом поведении, чтобы они не провоцировали людей на деструктивные действия или не способствовали появлению депрессивных реакций и т. д. Второй, не менее важной задачей психолога, является психологизация самого процесса принятия решений. Как человек иной, чем все остальные, профессиональной ориентации, он должен способствовать тому, чтобы политики осознавали тот факт, что в любом их действии заложены определенные требования к поведению и чувствам граждан, и чтобы этот психологический компонент постоянно присутствовал в их сознании наравне с экономическими и иными «надчеловеческими» соображениями.
Для осуществления этих задач необходима компетентность психолога в рассматриваемых вопросах, будь то экономика или социальные проблемы. Ни у кого из политиков, особенно в нашей напряженной ситуации, не будет ни времени, ни желания бесконечно объяснять психологу очевидные, с их точки зрения, истины. Что касается собственно профессиональных приемов, то, если ситуация позволяет, могут быть проведены замеры возможных реакций людей в различных регионах или по разным социальным группам. Однако поскольку политическая ситуация всегда сложнее любой модели, которую мы можем воспроизвести в эксперименте, более надежным является экспертный анализ. Целесообразным является создание экспертной группы, состоящей из психологов, психотерапевтов, психологически ориентированных социологов. Члены группы должны регулярно следить за развитием событий, получать соответствующую информацию и быть личностно вовлеченными в политическую ситуацию. Собираясь регулярно или по мере необходимости (первое предпочтительнее, так как способствует формированию у членов группы и чувства ответственности, и навыков анализа политической ситуации), эти люди могут давать заключения о психологических последствиях тех или иных акций, об их влиянии на общественную атмосферу, поведение людей, их отношение к лидерам и институтам и т. д. Эта же группа способна предлагать нестандартные пути решения кризисных ситуаций, прогнозировать возникновение конфликтов и т. д.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Клиент завел себе новую игрушку: консультанта-имиджмейкера (он же консультант в области связей с общественностью). Идет обсуждение «вестей с фронта»: в экологической нише, которую занял наш Клиент, находится еще и конкурент. К заседанию «штаба» решили подключить и нового консультанта. Далее следует такой вот типичный диалог.
Клиент: Вот гад! Нет, надо с ним что-то делать...(вспомнил, что у него теперь есть «свой» консультант, обращается непосредственно к нему) - А давайте его мочить!
Консультант (несколько нервно): Подождите-подождите! Зачем же сразу мочить? Есть ведь и другие пути: можно договориться, поделиться, поторговаться. В конце концов, грамотно провести PR- кампанию.
Клиент (задумался на время, потом решил): Хорошо! Один раз мы с ним поговорим. А потом все равно будем мочить!
Через восемь месяцев работы с этим же клиентом. Заседание на ту же тему. Жанр остался неизменным (натуру не переделаешь) - это планирование «военной операции». Однако, посмотрите, как изменились диалоги.
Клиент: Журналистов на новую линию водили?
1-й зам.: Водили. Почти все региональные СМИ уже дали материал.
Клиент: Гм... А что у нас со спонсорскими акциями для школьников и спортсменов?
2-й зам.: Все идет четко по графику.
Клиент: Как идут переговоры с Администрацией?
3-й зам.: Ну, после того, как частично долг по налогам в бюджет погасили, говорить стало значительно легче. Но разведка донесла, что Конкурент опять готовит массированный слив компромата!
Клиент: Вот гад! А известно, на кого рассчитан компромат, в первую очередь?
3-й зам.: Известно, конечно. На работников по нашей отрасли.
Клиент (задумался на время, потом решил): Значит так! Подключайте профсоюзы - проведем собрания по трудовым коллективам, подробно расскажем о перспективах. И пора подключать тяжелую артиллерию: давайте готовить общегородской праздник.
Примечание. Консультант при разговоре присутствует, но участия в нем не принимает: в данном случае в этом нет нужды./
2. Анализ динамики общественного мнения и поиск путей воздействия на установки и настроение граждан. Первая часть этой задачи требует тесного взаимодействия с социологами. При этом желательно не ограничиваться анализом данных опросов общественного мнения, а проводить серии интервью, направленные на выяснение мотивации ответов и психологических механизмов, обеспечивающих то или иное предпочтение. Общественное сознание не менее сложно, чем индивидуальное. Если при проведении, например, психотерапевтического интервью мы не удовлетворяемся ответами на прямые вопросы типа: «Счастливы ли вы в семейной жизни?», то и в случае анализа социальной ситуации у нас нет никаких оснований оставаться в одномерном пространстве доверия -- недоверия лидеру или одобрения -- неодобрения его политики. В случае дефицита времени можно ограничиться телефонными опросами, которые, при известных навыках интервьюеров, могут дать очень ценные результаты. Следует, кроме того, помнить, что политики обычно и сами достаточно тонко чувствуют настроения людей (или думают, что чувствуют), поэтому их запрос к профессионалам часто касается не того, что происходит в общественном мнении сегодня, а того, чего можно ожидать завтра. Поэтому важна не констатация нынешнего положения, а прогноз, который невозможен без понимания психологических механизмов, определяющих мнения и настроения людей.
Кроме того, в ходе избирательной кампании психологи должны определить имеющиеся у населения подлинные причины недовольства (если они есть), выяснить, какие аргументы будут наиболее эффективны, чтобы убедить электорат в лояльности кандидата, когда и в какой форме их следует использовать и т. д. Наиболее ответственной и сложной является работа по прогнозированию массовых агрессивных действий и по поиску путей их предотвращения. Акты насилия часто оказываются неожиданными для политиков. Никто из них, например, не предполагал, что перебои в снабжении сигаретами окажутся опаснее для социальной стабильности, чем нехватка хлеба и молока, что люди, выросшие в условиях тотального дефицита и с рождения привыкшие к очередям, именно в этом случае начнут блокировать улицы и призывать к бунту.
Обеспечение правопорядка -- дело специальных служб. Однако страхи, постоянное ожидание новых несчастий не менее опасны, чем сами акты насилия и преступления. Вообще, и в социальной сфере, и в экономике образ ситуации не менее важен, чем сама ситуация. Ощущение хаоса и беспорядка, непредсказуемости ситуации и слабости или равнодушия властей толкают людей и на агрессивные действия, и на самоизоляцию, формируют идеологию «войны каждого против всех».
В профессиональную задачу психологов входит и разработка стратегии формирования более позитивного образа текущей экономической ситуации, собственного будущего, истории страны и т.п. В конце концов, существенная часть любой психотерапии -- формирование у клиента на той же эмпирической базе более благополучной картины собственной жизни.
Успешные политики находятся в постоянном диалоге со своими избирателями и в процессе этого диалога имеют возможность кардинальным образом воздействовать на настроение и позицию людей. Так, 5 марта 1933 г., на следующий день после инаугурации, президент Ф. Рузвельт объявил так называемые банковские каникулы -- воспользовавшись законами военного времени, он своим распоряжением закрыл все банки страны, как государственные, так и частные. Эта мера была предпринята для того, чтобы остановить массовое изъятие вкладов, которое приняло масштабы национальной катастрофы. Но Ф. Рузвельт не ограничился только акциями в сфере финансов. Он выступил перед согражданами с радиообращением, в котором объяснил и причины, побудившие его пойти на столь нестандартный шаг, и последствия его для рядового вкладчика и для страны, и, наконец, условия, при соблюдении которых банкам будет разрешено возобновить операции. Взрыва в стране не произошло, авторитет Ф. Рузвельта укрепился, а когда через десять дней банки стали вновь открываться, граждане уже не снимали деньги, а, наоборот, клали их на свои счета.
Диалог требует понимания того, что волнует людей сегодня, чего они опасаются, чего ждут от данного лидера. В экстремальных ситуациях, как в США в марте 1933 г., это более или менее понятно и без специальных исследований. Но в более спокойные моменты или в условиях затяжного кризиса интуиции уже недостаточно. Прояснение психологических механизмов, детерминирующих динамику общественного мнения, становится условием конструктивного диалога между властью и обществом.
3. Оптимизация образа власти или политической структуры. Положительный образ лидера, проводимой им политики и окружающих его людей -- необходимое условие успеха политики, особенно политики реформ. Кроме того, при наличии системы регулярных выборов это еще и условие сохранения позиции и для самого лидера, и для его команды.
В такой ситуации роль психологов сводится не к тому, чтобы «сделать» из данного политика человека, который понравится избирателям. Во-первых, это невозможно, переделывать человека бессмысленно, во-вторых, у действующих политиков нет ни времени, ни сил на «работу над собой». Психологи работают с тем «материалом», который есть. Они должны давать политику обратную связь относительно динамики его образа, а также образа его окружения, атрибутируемых (приписываемых) ему мотивах, его положительных и отрицательных чертах, как они видятся людям и подаются в средствах массовой информации. При этом основное внимание следует уделять телевидению -- газеты ориентируются на свою специфическую аудиторию с уже сформированными взглядами. Телевизионная же аудитория универсальна, любое изменение акцентов в телевизионных программах воздействует на группу граждан с еще не сформировавшимися установками, т. е. на ту группу, за симпатии которой и идет борьба.
Каждое выступление политика может стать предметом профессионального анализа (можно использовать сочетание контент-анализа и экспертной оценки). Если переделывать человека -- задача невыполнимая, то давать ему обратную связь, показывать, где он упустил возможности пойти навстречу ожиданиям людей, успокоить их или что-то объяснить, когда был излишне формален или высокомерен, а когда проявил действительное понимание аудитории -- дело и возможное, и нужное.
В профессиональной компетенции психолога находится и стратегия формирования образа: какую следует давать информацию о семье и детстве, как добиться того, чтобы граждане воспринимали лидера не только профессиональным, но и честным, не только решительным, но и осторожным и т. д.
4. Создание психологических портретов оппонентов и политических партнеров. Эта работа необходима тогда, когда осуществляется подготовка к контакту с малознакомым партнером, будь то союзник или противник. Чаще всего речь может идти о зарубежных лидерах, хотя в некоторых случаях такая работа может быть целесообразна и внутри страны. В зависимости от степени серьезности проблемы и срочности задания это может быть и очень серьезное исследование, с привлечением самого разнообразного материала, а может быть и краткий, весьма поверхностный очерк. Цель портрета -- помочь лидеру подготовиться к встрече, представить себе, каких реакций следует ожидать, какие приемы могут быть эффективны в общении с данным человеком.
Контрольные вопросы к главе 3
1. Что Вы понимаете под сопровождающим политическим консалтингом? Дайте его характеристику.
2. Что входит в понятие «политическая консультационная деятельность»? Определите ее специфику.
3. Что такое политическая услуга? Каков жизненный цикл политической услуги? Дайте характеристику фазам жизненного цикла политической услуги.
4. В чем заключаются функции политических консультантов?
5. Каковы психологические особенности деятельности консультанта?
6. В чем заключаются особенности деятельности внешних/внутренних консультантов?
7. Раскройте психологические особенности личности политического консультанта, используя психологическую структуру личности, разработанную К.К. Платоновым.
8. Определите критерии оценок деятельности консультанта.
ГЛАВА 4. ЭТИКА ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Этический кодекс политического психолога. Практическое применение этического кодекса в политико-психологическом консультировании.
1. Этический кодекс политического психолога. В процессе консультирования политический психолог-консультант имеет дело с тремя объектами:
1. Заказчик выполнения консультативных работ (государственные структуры, администрации, политические движения, общественные организации);
2. Консультируемые лица (граждане, сотрудники и служащие различных структур, члены партий и общественных движений, политические лидеры);
3. Политическая деятельность (идеологическая полемика, процесс законотворчества, управление экономикой, применение силы в управлении) и четко определяет границы своей компетенции, меру своего вмешательства в практическую политику.
Этический кодекс политического психолога-консультанта предназначен для обеспечения безопасности как лиц, оказавшихся объектом консультирования, так и самих политических психологов-консультантов. Этический кодекс служит документом, разъясняющим цели, задачи, методы, результаты работы политического психолога-консультанта. Ознакомление представителей государственных организаций, частных фирм, политических партий и политических лидеров с «Этическими принципами и правилами психолого-политического консультирования» поможет облегчить совместную работу, формулировку проблем, задач и результатов деятельности политического психолога-консультанта.
1. Цели, методы и результаты деятельности политического психолога-консультанта.
Целью деятельности политического психолога-консультанта является поддержка и содействие лицам, вовлеченным в политическую деятельность, на основе научных данных и методов. Деятельность политического психолога должна способствовать предотвращению любых политических ошибок, приводящих к нанесению психологического ущерба обществу и людям, вовлеченным в политику.
2. Задачи политического психолога-консультанта:
1. Сбор информации и научный анализ данных по вопросам, составляющим заказ.
2. Диагностика, интервьюирование, проведение консультативных процедур с клиентами.
3. Составление аналитических записок, рекомендаций, прогнозов.
3. Методы деятельности политического психолога-консультанта:
1. Психолого-социологическое индивидуальное и массовое интервьюирование и тестирование людей, осуществляющих политическую деятельность или являющихся ее субъектами и объектами.
2. Включенное наблюдение, осуществляемое в процессе сотрудничества с людьми, участвующими в политической деятельности.
3. Психологическое изучение продуктов политической деятельности человека, регистрируемых в форме его выступлений в СМИ, экономических, военных, административных действий.
4. Моделирование типичных ситуаций политической деятельности в процессе подготовки участников политических событий к их планированию и осуществлению.
5. Проведение консультативных сессий с лицами, вовлеченными в политическую деятельность.
4. Результаты деятельности политического психолога-консультанта:
1. Позитивный профессиональный рост и личностное развитие участников политического процесса.
2. Психологические рекомендации, разработанные в целях гуманизации методов достижения политических целей.
5. Этические принципы и правила достижения целей политической психологии. Главный принцип политического психолога-консультанта состоит в том, что он сознательно и добровольно контролирует все моменты своей научно-практической деятельности. Он делает это во избежание создания опасности для политики, клиента, заказчика и самого себя. Это означает, что самоконтролю последовательно подвергаются его собственное поведение, его отношения с консультируемым лицом (избирателем, гражданином, служащим, политиком, с заказчиком консультации (политические партии, государственные органы, общественные движения), c атрибутами политики (идеи, программы, планы, документы).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Принцип ненанесения ущерба консультируемому человеку (клиенту). Профессиональные действия политического психолога-консультанта должны быть направлены только на поддержание благополучия клиента, не иметь целью и не способствовать его моральному, экономическому, физическому подавлению.
2. Принцип компетентности политического психолога-консультанта. Политическим психологом-консультантом является специалист, имеющий соответствующее его деятельности образование и квалификацию, а также опыт работы, подтвержденные государственными документами.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
3. Принцип беспристрастности политического психолога-консультанта. Практикующий политический психолог-консультант не должен быть руководителем, соруководителем, активистом какой-либо политической организации, борющейся за власть.
4. Принцип конфиденциальности деятельности политического психолога-консультанта. Политический психолог-консультант ни в какой форме не должен разглашать полученных им конфиденциальных сведений о заказчике и консультируемых лицах, если эти сведения могут быть приравнены к врачебной или государственной тайне.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
При соблюдении настоящих принципов и правил деятельности политического психолога-консультанта гарантируется профессиональная и личная безопасность заказчика консультации и консультируемых лиц, самого политического психолога-консультанта, а политике не наносится ущерба.
2. Практическое применение этического кодекса в политико-психологическом консультировании. Профессиональная деятельность психологов-консультантов в Российской Федерации пока не регламентируется законодательными актами, не существует сертификации, дающей право на практическую работу. Каждый психолог-консультант самостоятельно решает для себя, каких этических норм поведения ему придерживаться в своей работе.
Правда, даже наличие хорошего этического кодекса не гарантирует психологу спокойной жизни и не избавляет от столкновения с этическими проблемами. Консультанту не так просто следовать правилам этики по достаточно объективным причинам:
1. Трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждый консультативный контакт уникален.
2. Большинство консультантов практикуют в определенных учреждениях. Ценностная ориентация этих организаций может не вполне совпадать с этическими требованиями к консультанту. В таких случаях консультант оказывается перед сложным выбором.
3. Консультант нередко попадает в этически противоречивые ситуации, когда, придерживаясь требований одной нормы, он нарушает другую. Таким образом, в случае любого выбора не соблюдается кодекс этики (George R.L., Cristiani T.S., 1990).
Противоречивость этических проблем вынуждает периодически изменять этические кодексы. Американская ассоциация психологов, в которой подход к этическим вопросам, пожалуй, наиболее структурирован, за последние тридцать лет трижды исправляла кодекс профессиональной этики. Поправки отражают изменения в обществе, но все же, как правило, обусловлены трудностью соблюдения этических норм (Кочюнас Р., 1999). По этим причинам этический кодекс нельзя просто выучить наизусть; более того, консультант должен обучаться действовать в соответствии с этическими правилами и развивать навыки принятия решений с тем, чтобы они были совместимы как с его собственными, так и с общественными и профессиональными стандартами.
Обозначенный выше «Этический кодекс политического психолога» в наибольшей степени учитывает специфику работы психолога в области политики, а также современные условия и требования российской действительности. При этом принцип ненанесения ущерба соответствует главному правилу всех помогающих профессий: «Не навреди!». Это означает не только ненанесение клиенту вреда посредством небрежного исполнения консультантом своих обязанностей, но и защиту клиента от самого себя. Есть ряд ситуаций, особенно когда поведение клиента носит суицидальный или какой-то иной саморазрушительный характер, в которых требуется провести вмешательство, позволяющее избежать катастрофы.
В консультировании недопустимо применение недостаточно освоенных диагностических и терапевтических процедур. Консультативные встречи с клиентами ни в коем случае нельзя использовать для испытания каких-либо методов или техник консультирования.
Перед тем как раскрывать или передавать сведения имеющей на то право третьей стороне, консультант должен получить согласие клиента и убедиться, что получатели информации осознают конфиденциальный характер получаемых сведений. Передавая результаты проведенных исследований, консультанты должны прилагать к ним точные и адекватные интерпретации. Консультанты не должны злоупотреблять результатами оценки, к которым относятся полученные результаты тестов и составленные по ним интерпретации, а также предпринимать меры по предотвращению подобных злоупотреблений, совершаемых другими людьми (American Counseling Association, 1995).
В зарубежных руководствах по этике существует жесткое правило, по которому консультант «обязан оказывать противодействие коллегам, ведущим неэтичную, некомпетентную, или нелегальную практику». Как профессионал, согласно этому правилу, вы ответственны перед своей профессией, обществом и отвечаете за безопасность людей, которым оказываются консультационные услуги. Этический кодекс Американской ассоциации консультирования рекомендует испробовать вначале неофициальное решение проблемы. Когда у консультанта есть достаточные основания полагать, что другой консультант нарушает этический стандарт, он должен попытаться решить эту проблему неофициально, один на один. Когда осуществить неофициальное решение невозможно или не удается, тогда консультант должен предпринять ряд действий, таких как сообщение о подозреваемых этических нарушениях в национальные или федеральные комитеты по этике. «Ваш долг состоит в том, чтобы вступать в конфронтацию с теми, чье поведение нарушает рамки общепринятых принципов» (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).
Принцип компетентности предписывает, не предпринимать никаких консультативных процедур, не имея на то достаточных знаний, навыков, подготовки. Политический психолог не должен оказывать помощь, если это выходит за рамки его квалификации и компетенции. Например, он не должен выступать в роли семейного психотерапевта, школьного психолога или сексолога. Если консультант приходит к выводу, что он неспособен оказать клиенту профессиональную помощь, то он не должен вступать с ним в психотерапевтические отношения или же ему следует незамедлительно прекратить их. Консультанты должны иметь представление о других специалистах, чьи услуги в качестве альтернативных вариантов можно предлагать клиентам. Во время консультирования консультанты не должны бросать своих клиентов или проявлять к ним невнимание. Когда возникает необходимость, консультанты должны оказывать клиентам помощь в поиске альтернативных вариантов, позволяющих продолжать прохождение консультирования, например, во время перерывов (таких как отпуск) и после прекращения прохождения консультирования.
Консультанты должны постоянно отслеживать уровень собственной профессиональной эффективности и, когда необходимо, предпринимать шаги по его повышению. Консультанты должны признавать необходимость продолжать свое обучение, чтобы быть в курсе появляющейся новой профессиональной и научной информации в своей области (American Counseling Association, 1995).
Принцип компетентности предъявляет свои требования уже в начале консультирования. Решение клиента заключить «консультативный контракт» должно быть вполне осознанным, поэтому консультант обязан во время первой встречи, а так же по ходу работы, предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования, о целях, задачах, техниках, процедурах, ограничениях, потенциальном риске и пользе оказываемой помощи. Консультанты должны предпринимать меры для того, чтобы убедиться, что клиенты правильно поняли, ради каких целей проводятся тестовые процедуры и исследования, сколько берет за свою работу консультант, каким образом необходимо оплачивать его услуги. Клиенты имеют право на то, чтобы сообщаемые ими сведения хранились в тайне, и они должны быть проинформированы об условиях ограничения конфиденциальности, включая сообщение этих сведений супервизорам или специалистам, работающим в одной команде. Клиенты также имеют право на получение четкой информации по поводу записей, которые делает консультант по ходу работы. Очень важно заранее согласовать с клиентом возможность аудио- и видеозаписи консультативных бесед и наблюдения третьим лицом через зеркало одностороннего видения. Недопустимо использование таких процедур без согласия клиента. Клиенты могут участвовать в составлении консультационных планов, отказаться от получения любых рекомендуемых услуг и знать о последствиях, которые влечет за собой подобный отказ. Принцип «информированного согласия» основан на представлении о том, что клиенты имеют право на защиту от любой формы принуждения, манипуляции и от влияния, оказывающего на них пагубное воздействие (Кочюнас Р., 1999).
Принцип беспристрастности политического психолога подразумевает отказ от каких-либо двойственных отношений. Двойственными отношениями считаются: когда между клиентом и консультантом существуют служебные, деловые, родственные, дружеские отношения. Сюда же относятся случаи, когда при оплате услуг консультанта имеет место бартер. Консультанты должны воздерживаться от принятия вещей и услуг в обмен на оказываемые услуги, поскольку подобные условия предполагают наличие потенциала к возникновению конфликтов, эксплуатированию и вырождению консультационных отношений. Консультантам рекомендуется избегать двойственных отношений насколько это возможно и не брать себе в качестве клиентов лиц, с которыми имеются супервизорские, административные или оценочные отношения (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).
Существует разряд двойственных отношений, на которые наложен однозначный запрет. Исследования доказывают, что сексуальные или романтические отношения между клиентом и консультантом всегда оказывают пагубное воздействие, независимо от контекста их возникновения или того, чем они оправдываются. Сексуальные отношения консультантов с клиентами неприемлемы, потому что представляют прямое злоупотребление ролью консультанта. Клиент намного более уязвим, чем консультант, так как в специфической атмосфере консультирования раскрывает свои чувства, фантазии, тайны, желания. Иногда клиент начинает сильно идеализировать консультанта, ему хочется более близких отношений с таким идеальным, глубоко понимающим его человеком. Тем не менее, при превращении консультативного контакта в сексуальную связь у клиентов развивается крайняя зависимость, а консультант теряет объективность, что является прямым ущербом интересам клиента (Кочюнас Р., 1999). «Этический кодекс и Стандарты практики» Американской ассоциации консультирования запрещают сексуальные отношения не только с текущими, но и с бывшими клиентами в течение двух лет после завершения консультирования. Но и через два года консультант должен иметь соответствующие доказательства того, что в основе сексуальных отношений не лежит эксплуатирование.
Выступая с личными заявлениями перед публикой, консультанты должны уточнить, что они высказывают свою собственную точку зрения, и это не значит, что такого же мнения придерживаются все консультанты. Перед тем, как публично давать советы или комментарии, консультант должен убедиться, что:
а) эти заявления основаны на сведениях, заимствованных из профессиональной литературы и практики консультирования;
б) эти заявления отвечают требованиям Этического кодекса;
в) получатели информации не придут к выводу о том, что между ними и консультантом не были установлены профессиональные психотерапевтические отношения (American Counseling Association, 1995).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Консультанты не должны использовать обман при проведении исследований и воздействия, если только альтернативные процедуры не являются недоступными, а предполагаемая польза от исследования и вмешательства не оправдывает используемый обман. Когда в методологические требования к проведению исследования входит обман или сокрытие какой-либо информации, требуется, чтобы, как только это станет возможным, исследователь объяснил причины, по которым он использовал этот прием.
Принцип конфиденциальности требует от консультанта избегать незаконного и ничем не оправданного разглашения полученных в ходе консультации сведений. George и Cristiani (1990) выделяют два уровня конфиденциальности. Первый уровень относится к пределу профессионального использования сведений о клиенте. Обязанность каждого консультанта - использовать информацию о клиенте только в профессиональных целях. Консультант не вправе распространять сведения о клиенте с другими намерениями.
Второй уровень конфиденциальности относится к условиям, при которых может быть использована полученная в процессе консультирования информация. Клиент вправе надеяться, что такого рода информация будет служить исключительно для его блага. Когда необходимо поделиться полученными от клиента сведениями с другими, неизбежна дилемма. О своих намерениях консультант обязан поставить клиента в известность. Если клиент не возражает, вопрос из этического превращается в сугубо профессиональный.
Консультант, обеспечивая секретность, должен ознакомить клиента с обстоятельствами, при которых профессиональная тайна не соблюдается. Среди наиболее часто указываемых обстоятельств, при которых действие правил конфиденциальности может быть ограничено, чаще всего упоминаются следующие:
1. Существует риск для жизни клиента и других людей. Например, консультант узнавший о том, что его клиент имеет заболевание, которое является одновременно заразным и смертельным, вполне может сообщить об этом третьей стороне, отношения которой с клиентом предполагают наличие высокой степени риска заражения. Перед тем как раскрыть эту информацию третьей стороне, консультант должен убедиться в том, что клиент еще не успел этого сделать и что в ближайшем будущем информировать третью сторону он не собирается.
2. Клиент совершает преступные действия над несовершеннолетними (насилие, развращение, инцест и др.) и стариками.
3. Участие клиента в преступных действиях, например, торговле наркотиками.
4. Необходимость госпитализации клиента (Кочюнас Р., 1999).
Когда имеется постановление суда на разглашение конфиденциальной информации без согласия на то клиента, консультант должен просить суд не требовать от него выдачи конфиденциальных сведений, поскольку это может потенциально нанести вред клиенту или консультативным отношениям. Когда обстоятельства требуют разглашения конфиденциальной информации, должна быть раскрыта лишь основная, необходимая информация. Если это является возможным, клиентов следует проинформировать о предстоящем раскрытии конфиденциальных сведений (American Counseling Association., 1995).
Консультант несет ответственность за сохранность и соблюдение конфиденциальности всех сделанных им, хранимых, передаваемых или уничтожаемых записей, независимо от того, в каком виде они сделаны - написаны на бумаге, отпечатаны на пишущей машинке, набраны на компьютере или сделаны при помощи любых других средств.
По мере того как консультанты начинают использовать компьютер для хранения информации о клиентах, становится все сложнее ограничить неправомочный доступ к имеющимся записям и гарантировать их конфиденциальность. Передачу информации при помощи Интернета также вряд ли можно считать безопасной, ведь практически любой уважающий себя хакер может скачать передаваемую таким образом интересующую его информацию (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).
Политическому психологу-консультанту очень важно не стать невольным носителем конфиденциальной информации, выходящей за пределы его компетенции и не относящейся непосредственно к решению конкретных консультативных задач. Консультируемый политик может случайно или преднамеренно поделиться специальной информацией экономического, юридического, политического характера, которая может составлять государственную тайну или просто не быть предназначенной для широкого круга. Консультант должен не допускать произвольного расширения предметов обсуждения. Вместо поощрения свободного полета ассоциаций клиента часто имеет смысл изменить тему беседы в конструктивном направлении. Политическому психологу-консультанту не следует проявлять любопытство за пределами своей профессиональной области, чтобы не нести впоследствии тяжкую ответственность за сохранение чужих секретов и не оказаться в двойственных отношениях. Во избежание дискредитации политической психологии как науки, а политических психологов-консультантов как исследователей и практиков, необходимо разумное самоограничение в исследованиях, публикациях, рекомендациях.
Политический психолог не должен вмешиваться в политику таким образом, чтобы наносить ей ущерб, и ущерб людям, которые ею занимаются. Соблюдение принципа «не навреди» позволяет не ставить под сомнение право специалистов по политической психологии вести свои исследования, быть свидетелями и участниками политической жизни общества.
Контрольные вопросы к главе 4
1. Почему политический руководитель обращается при возникновении сложностей при принятии серьезных политических решений к консультанту?
2. Как должно быть организовано взаимодействие внешней консалтинговой службы с политической организацией при планировании политической деятельности?
3. Составьте кодекс поведения политического психолога. Определите основополагающие принципы его работы.
ЛИТЕРАТУРА
1. Коновалова М.А. Психологическое консультирование в политике. / Взято с сайта:
2. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. - СПб., 2001.
3. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999.
4. Кубра М. Управленческое консультирование. - М., 1992.
5. Луценко Е.Л. Проблемы политической психологии. / Материалы научной конференции. - Киев, 1997.
6. Юрьев А.И. Введение в политическую психологию. - СПб., 1992.
7. Юрьев А.И. Системное описание политической психологии. - СПб., 1996.
8. George R.L., Cristiani T.S. Counseling: Theory and Practice. - N.J., 1990.
ЧАСТЬ 3. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ГЛАВА 5. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ В ПРОЦЕССЕ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Специфика формирования целей в ходе политического консультирования. Планирование исследования. Предмет и методика анализа политической ситуации. Методы анализа политической ситуации.
1. Специфика формирования целей в ходе политического консультирования. Цели и задачи политического консалтинга формируются на первоначальном этапе взаимодействия его субъектов и корректируются в процессе поступления данных контекстуального анализа области воздействия.
Формирование потребности в политическом консультанте совпадает по времени с моментом формирования уверенности клиента в его желании принимать активное участие в политической ситуации и в дальнейшем оказывать на нее влияние. Ответственной и основной функцией политического консультанта на этом этапе является помощь в формировании и формулировании целей и задач клиента. Однако в обязанности политического консультанта не входит определение и формулирование целей клиента от начала и до конца. К моменту осознания необходимости в политическом консультанте клиент должен знать, чего он хочет добиться в результате своих действий. В противном случае такая работа не только не имеет смысла, но и является прямой угрозой репутации политического консультанта как специалиста.
Основанием для работы консультанта является техническое задание, содержащее описание консультационных услуг, которые должны быть предоставлены клиенту. В нем обозначены сроки проведения работ, цели и подходы, представлены рабочий вариант программы, список консультантов, перечень ресурсов и объем услуг, предусмотрена детальная отчетность.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Впрочем, при уточнении целей политического консалтинга определенная помощь клиенту просто необходима.
Формирование целей и задач политического консалтинга происходит на фоне влияния персональных психологических установок клиента. Для снижения коэффициента субъективности при формировании целей рекомендуется проведение ряда специальных психологических тренингов.
Аналитические технологии политического консалтинга призваны обеспечить эффективную реализацию функций политического консалтинга на этапе исследования, анализа и прогнозирования политических ситуаций и их составляющих для более эффективного воздействия на политическую ситуацию и отражения желаний избирателей.
Примером политика нового типа был Билл Клинтон: он прислушивался к избирателям и, как говорили, не принимал ни одного решения, не узнав результатов опросов общественного мнения и обследования фокус-групп. Его консультанты и сотрудники аппарата часто были заняты выяснением того, о чем люди думают и чего они хотят.
Основными компонентами в процессе анализа политической ситуации становятся факторы и группы факторов, способные оказывать на нее определенное влияние. Их разделение по совокупности признаков формирует группы, обладающие ресурсными составляющими, которые обусловливают возможность и эффективность такого влияния. Это так называемые ресурсные группы.
Ресурсный анализ, используемый в политическом консалтинге
Ресурсные группы классифицируются следующим образом.
* Концептуально-идеологические ресурсы, определяющие концепцию деятельности или развития субъектов политического консалтинга. К ним относятся:
§ наличие у группы уникального политического или социального предложения;
§ соответствие основных идей, озвучиваемых группой, ожиданиям населения и элит в целом;
Подобные документы
Основные задачи и цели политической психологии, как междисциплинарной науки. Построение модели успешного политического лидера и предвыборной кампании. Определение особенностей различных видов политического общения. Создание политического имиджа лидера.
презентация [571,5 K], добавлен 22.09.2013Определение психологического консультирования, как вида профессиональной деятельности практического психолога. Этические аспекты деятельности психолога-консультанта. Общие сведения о клиенте. Методический анализ стенограммы сеанса консультирования.
курсовая работа [40,1 K], добавлен 20.01.2014Психологические составляющие политического поведения индивида. Формы проявления инстинктов в политике. Компетентность в политическом поведении. Массовая психология политического поведения. Основные элементы структуры массового политического сознания.
реферат [37,5 K], добавлен 08.02.2011Возможные ошибки консультанта и пути их профилактики: коммуникативные, ошибки в стиле межличностных отношений, смешение роли консультанта с другими ролями, чуждыми в данной ситуации. Ошибки транзакции. Ситуация политического консультирования клиента.
контрольная работа [394,5 K], добавлен 24.10.2011Особенности психологического консультирования. Глубинная психология, психодинамические теории. Приемы психологического консультирования при использовании в работе различных теорий личности. Бихевиоральное направление в психологическом консультировании.
реферат [22,7 K], добавлен 15.01.2017Компетентность, профессиональная и научная ответственность. Конфиденциальность, неразглашение или долг молчания консультанта по отношению к третьим лицам – важнейший принцип работы консультанта. Основные принципы психологического консультирования.
реферат [19,5 K], добавлен 06.04.2009Рассмотрение понятия, целей и задач психологического консультирования. Особенности работы с клиентами в данной практике. Описание условий результативности психологического консультирования. Изучение сущности и функций этапов консультативного процесса.
реферат [22,8 K], добавлен 10.08.2015Характеристика и соотношение политического сознания и менталитета, их содержательная сторона, стиль мышления, характер рассуждений, способ восприятия системы. Психологические составляющие политического поведения: инстинкты, навыки, разумные действия.
реферат [21,0 K], добавлен 22.12.2009Теоретико-методологический анализ психологического консультирования в современной психологической науке, основные цели и задачи данной деятельности. Главные этапы психологического консультирования, отраженные в работах отечественных и зарубежных авторов.
курсовая работа [41,3 K], добавлен 17.11.2011Совокупность подходов к отношениям консультант - клиент в разных психологических направлениях. Модель личности консультанта. Требования к личности современного консультанта в процессе психологического консультирования.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 08.09.2007
