Методы социологических исследований

Виды и процедура интервью. Интервью может проводиться по месту работы (учебы) или дома -- в зависимости от характера проблем и поставленной цели. По месту учебы или работы лучше обсуждать вопросы учебного или производственного характера. Но такая обстановка не располагает к откровенности и доверительности. Они достигаются успешнее в домашней атмосфере.

По технике проведения интервью подразделяется на формализованное (стандартизированное) и свободное (нестандартизированное). Первое предполагает детальную разработку всей процедуры на основе заранее сформулированных вопросов и вариантов ответов. Ответы респондента фиксируются в бланке интервью. К стандартизированному интервью прибегают, когда нужно получить в виде результата исследования количественные параметры изучаемого явления.

Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера, здесь царит раскованная беседа по поставленной проблеме, обстановка доверительности. Целью свободного интервью является получение разносторонней информации об объекте исследования, углубление представлений об изучаемой проблеме. Такое интервью удобнее записывать на магнитофон (с разрешения респондента). Возможен и вариант без записи, с фиксацией основных положений беседы после разговора. Здесь сохраняется полная естественность общения, что предопределяет свободное высказывание респондента по большинству вопросов.

Следует отметить еще один вид интервью -- фокусированное. Оно предполагает сбор мнений и оценок по поводу конкретной проблемы, тех или иных явлений и процессов. Перед фокусированным интервью респонденты включаются в определенную ситуацию. Например, группа студентов посмотрела фильм или спектакль, а затем была проинтервьюирована по поводу поднятых в нем проблем.

Еще одна классификация интервью основана на выделении группового и индивидуального в зависимости от того, кто выступает респондентом. Можно одновременно беседовать с небольшой группой учащихся, семьей, бригадой рабочих, причем интервью способно приобретать в таких ситуациях дискуссионный характер.

Содержание интервью во многом напоминает структуру анкеты. Интервьюер представляется, говорит о целях и задачах исследования, гарантирует полную анонимность. Затем следует установление контакта с респондентом, создание благоприятной для интервью атмосферы. Задаются первые вопросы по содержанию изучаемых проблем. Когда интервьюер почувствовал, что респондент полностью «вошел» в беседу, ее можно усложнить. Здесь не исключаются и указания на противоречия в суждениях респондента («Вы только что говорили это, а теперь другое»), и просьбы пояснить позицию («Не могли бы вы пояснить или подробнее рассказать...»), и встречные вопросы («А как вы думаете об этом...»), и уточняющие вопросы («Правильно ли я вас понял?»). В конце интервью подводятся итоги, респондента благодарят за беседу. Время интервью у взрослых -- до 1 -- 1,5 часа, учащихся -- 45 минут.

Качество получаемой в ходе интервью информации определяют четыре фактора: личность респондента, личность интервьюера, качество инструмента, ситуация интервью;

Г) социометрический опрос.

Он направлен на изучение и измерение межличностных отношений и используется преимущественно для анализа поведенческих ситуаций в малой группе. Метод состоит в исследовании структуры межличностных отношений в малой группе путем изучения выборов, сделанных ч ее членами по тому или иному критерию.

С помощью социометрического опроса происходит выявление неофициальных лидеров и «изгоев» в малых группах, анализируется социально-психологический климат, изучается дифференциация коллектива на социально-психологические группировки, определяются причины конфликтов (межличностных, личностно-групповых, межгрупповых), рассматриваются проблемы оптимизации взаимодействий в малых группах.

Социометрический опрос принципиально отличается от других разновидностей социологического опроса. Суть его состоит в том, что респонденту предлагается по тому или иному критерию выбрать одного или нескольких членов группы. Сами критерии формулируются в вопросах (например: «С кем из членов бригады вы хотели бы вместе работать, а с кем - нет?» или «Кого из членов вашей бригады вы оставили бы в ней при формировании коллектива заново? А кого следовало бы уволить в первую очередь?»). Анализ ответов позволяет социологу выявить структуру социально-психологических отношений в группе.

Сами «социометрические» вопросы можно построить по номинальной или по порядковой шкале («Назовите трех членов группы в том и другом случае», «Проранжируйте всех членов бригады в том и другом случае, начиная с первого номера»), могут быть параметрическими (с ограниченным числом выборов) и непараметрическими (можно указывать любое число членов группы), обычными и аутосоциометрическими (последние предполагают просьбу респонденту оценить, кто из других опрашиваемых членов бригады отдаст ему свой выбор).

Социометрические опросы не гарантируют полной анонимности, поскольку касаются членов группы. Это обстоятельство приводит к снижению искренности ответов. Чтобы избежать его или хотя бы ограничить, применяются специальные процедуры: тщательно разъясняется научный характер опроса, гарантируется сохранение тайны либо исследователь ставится в ситуацию, когда он не знает, под каким номером «скрывается» тот или иной член коллектива.

Обработка данных, обобщение и способ представления материала осуществляются с помощью социометрической матрицы -- таблицы, состоящей из нулей и единиц. В результате анализа данных опроса рассчитываются различные социометрические индексы: интегрированности группы, разобщенности группы, взаимных симпатий, взаимных антипатий, взаимной индифферентности, конфликтности группы и др.;

Д) метод экспертных оценок.

В практике идеологической работы могут возникать ситуации, когда для оценки какого-либо явления трудно либо вообще невозможно выделить объект -- носитель проблемы и, соответственно, использовать его в качестве источника информации. Чаще всего такие ситуации связаны с попыткой прогнозировать изменение того или иного социального явления, процесса; с необходимостью представить состояние интересующего предмета через один, два, пять и более лет или дать объективную оценку таким сторонам деятельности и качествам людей, по которым их самооценка может оказаться искаженной. Подобная информация может исходить только от компетентных лиц -- экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования.

Как сформировать группу экспертов?

Центральный среди всех критериев отбора экспертов -- их компетентность. Для ее определения применимы, с той или иной степенью точности, два метода:

1) самооценка экспертов.

Наиболее простая и удобная форма самооценки экспертов-- совокупный индекс, рассчитанный на основании оценки экспертами своих знаний, опыта и способностей по ранговой шкале с позициями «высокий», «средний», «низкий»; При этом первой позиции приписывается числовое значение «1», второй -- «0,5», третьей -- «0». В таком случае совокупный индекс -- коэффициент уровня компетентности эксперта вычисляется по формуле:

k1+k2+k3

К=----------------

3

где k1 --числовое значение самооценки экспертом уровня своих теоретических знаний, k2 -- числовое значение самооценки 'практического опыта и k3 -- числовое значение самооценки способности к прогнозу.

При отборе экспертов методом самооценки возникает проблема ее завышения;

2) метод «снежного кома».

А также существуют методы объективных оценок компетентности экспертных таблиц и анкет, случайного отбора и др.

Опросы компетентных лиц именуются экспертными, а результаты опросов -- экспертными оценками.

В наиболее общем виде можно выделить три основные функции метода экспертной оценки в социологическом исследовании: прогноз тенденций развития различных явлений и процессов социальной действительности; оценку степени достоверности данных массовых опросов; аттестация коллектива (или его членов) по уровням трудовой активности, политической сознательности, нравственной зрелости и т. д.

В процессе экспертных опросов реализуется целый ряд методов, которые можно разделить на очные и заочные. К очным методам относятся в первую очередь свободное интервью и «мозговая атака» («мозговой штурм»).

Используя метод свободного интервью, социолог лично обращается к эксперту, не имея жесткого, заранее составленного плана беседы. В этом случае интервью приобретает разведывательный характер, с его помощью уточняются некоторые теоретические аспекты проблемы, интерпретируются понятия и выявляются основные линии исследования. Для решения этих задач привлекаются эксперты в количестве не более 10--15 человек. Здесь нужно отдавать себе отчет в том, что узких специалистов по изучаемой проблеме не так-то много и названного количества вполне достаточно для достижения цели.

Что касается метода «мозговой атаки», то он предполагает коллективную очную деятельность экспертов. Этот метод очень сложен в организационном плане, поскольку собрать группу специалистов -- людей очень занятых -- в одно время и в одном месте не так-то просто. Но он может быть весьма эффективным. Выдвижение и коллективное обсуждение предложений по решению той или иной проблемы при возможности свободного высказывания самых неожиданных идей, обмена мнениями, творческой дискуссии, конечно, весьма плодотворно. Особенно эффективен этот метод тогда, когда проблема мало изучена и стоит задача поиска путей ее исследования и решения.

Заочные методы, в отличие от очных, проще и дешевле, но их эффективность и надежность не столь высоки. К заочным методам относятся: написание материалов в виде докладной записки эксперта; анкетирование с помощью рассылаемых опросных листов; метод Дельфи; метод шкальных оценок. Остановимся коротко на каждом из них.

Экспертная оценка, содержащаяся в докладной записке специалиста, базируется на анализе проблемы (процесса, явления) и тщательно готовится экспертом. Она (оценка) может быть использована социологом для определения круга исследовательских задач, требующих своего решения.

Рассылаемый экспертам опросный лист представляет собой перечень вопросов с просьбой дать развернутые письменные ответы на них в свободной форме (по сути, это как открытые вопросы анкеты). Однако уровень возвращаемости анкет при использовании этого метода не всегда высок. Опросный лист может содержать вопросы и формализованного характера. В этом случае подученная информация подлежит не только качественному, но и количественному анализу

Дельфийский метод (разработан в США в 1950-х гг.) представляет собой многократный экспертный опрос одной и той же группы людей. На каждом последующем этапе экспертов знакомят с результатами предыдущего, при этом просят обосновать свою точку зрения, если она сильно отличается от остальных. Экспертные оценки даются по специально разработанным шкалам. Крайние оценки и их мотивировка обсуждаются всеми участниками опроса. Групповая экспертная оценка считается надежной при условии согласованности ответов опрашиваемых. Этот метод характеризуется анонимностью, регулируемой обратной связью, статистически обоснованными результатами

Метод шкальных оценок подразумевает применение различных специально разработанных шкал для количественной оценки информации, полученной при анкетном опросе экспертов. Построение шкалы оценок, хотя и представляет собой сложную задачу и требует математической обработки, может дать ценную аналитическую информацию об экспертных оценках.

Методы анализа экспертных оценок. Применение различных М. а. э. о. дает возможность как получения обобщенных данных, позволяющих определить групповое мнение экспертов, так и получения новой информации, содержащейся в латентной форме в экспертных оценках. Выбор конкретного метода анализа зависит от выбора метода измерения экспертных оценок.

Экспертное оценивание используется в решении плохо формализуемых проблем, которые условно можно разделить на два класса. К первому относятся проблемы, обеспеченные достаточным количеством информации. В оценивании проблем первого класса эксперт рассматривается как хороший измеритель, а групповое решение экспертов близко к истинному решению проблемы. Для анализа экспертных оценок проблем первого класса применяется математическая статистика, предоставляющая широкий набор методов.

В большинстве прикладных исследований проблем первого класса экспертные оценки используются для выделения существенных факторов и их ранжирования либо для ранжирования самих объектов оценивания. Для анализа таких оценок используют методы ранговой корреляции, позволяющие определить степень согласованности мнений экспертов и методы построения обобщенной ранжировки, дающие возможность либо прямым путем формировать матрицу обобщенных ранжировок, либо путем перехода от матрицы ранжировок к матрице парных сравнений.

Использование парных и множественных сравнений дает возможность применения техники проверки согласованности в духе дисперсионного анализа и получения результирующего предпочтения в шкале порядка.

Балльное оценивание имеет естественным завершением возможность получения различных вариантов средних экспертных оценок.

В оценивании проблем второго класса экспертные оценки получаем либо в вербальной форме, либо в виде вероятностных оценок. В этом случае возникает необходимость предварительного анализа неоднородности экспертной группы, поскольку средние, центральные оценки могут утратить содержательный смысл, оказаться хуже индивидуальных или групповых оценок. Анализируется распределение экспертов в многомерном пространстве признаков. Каждый эксперт в этом пространстве может быть представлен точкой с координатами, соответствующими его оценкам признаков.

Вербальные экспертные оценки исследуются традиционными методами анализа документов.

Вероятностные экспертные оценки могут быть получены и обработаны методом анализа на проблемных сетях, позволяющего говорить на одном языке о проблемах как количественных, так и качественных, как хорошо, так и плохо структурируемых. Метод анализа на проблемных сетях дает возможность включения в исследование формальных моделей, что расширяет пути применения компьютерных средств. Использование этого средства анализа позволяет осуществить переход от сгенерированных условных экспертных оценок к безусловным.

В ситуации формирования экспертных оценок при наличии априорной и апостериорной информации используется байесовский подход, позволяющий определить вероятности при обратном анализе, когда рассчитывается вероятность определенного исхода для раннего из двух зависимых событий при данном исходе второго события, что особенно важно в социологических исследованиях, когда мы диагностируем различные социальные изменения, не имея возможности точного указания их причин;

Е) тестирование.

Тестом называют кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности некоторого психического свойства (черты, характеристики), а также совокупности психических свойств личности или же психических состояний (отношений, взаимовосприятия) групп и общностей.

По предмету исследования можно выделить три класса тестов:

(а) общеличностные, с помощью которых фиксируют некоторую целостность психических свойств личности,

(б) личностные -- специальные тесты, предназначенные для диагностики той или иной особой черты, характеристики, свойства субъекта (например, творческих способностей, уровня общей ответственности, самоконтроля и т. д.),

(в) групповые, предназначенные для диагностики групповых психических процессов -- уровня сплоченности групп и коллективов, особенностей группового психологического климата, межличностного восприятия, силы нормативного "давления" группы на ее членов и др.

Общие особенности психологических тестов определяются предметом изучения и спецификой применяемой техники. С точки зрения технических приемов, обычно выделяют четыре разновидности тестов:

(а) так называемые объективные, преимущественно аппаратурные, часто психофизиологические испытания (например, измерение кожногальванического рефлекса служит индикатором эмоционального состояния);

(б) опросные методики или субъективные тесты, как, например, общеличностные тесты Г. Айзенка и Р. Кеттела. Эти тесты состоят из серии взаимоконтролирующих суждений о различных проявлениях личностных черт с предложением испытуемому фиксировать наличие или отсутствие данного свойства, черты, особенности поведения;

(в) тесты "с карандашом и бумагой", например, для диагностики внимания - вычеркивание определенных букв в тексте ("корректорский тест") или вычерчивание оптимального выхода из лабиринта (оценка некоторых свойств интеллекта) и т. д.;

(г) тесты, основанные на экспертной оценке поведенческих проявлений испытуемых, например, активно используемая в практике отечественных психологов методика ГОЛ - групповой оценки личности.

Непременная особенность тестовой методики - многократный контроль информации относительно измеряемой характеристики. В сущности, тест представляет серию испытаний, по совокупному выполнению которых определяется степень выраженности данного свойства.

Тестовые показатели всегда относительны. Точка соотнесения итогового балла (индекса) определяется статистически на значительной группе испытуемых (обычно около 200 - 300 лиц).

Любой тест может быть применен только к группам испытуемых, которые аналогичны базовой -- той самой, на которой отрабатывались тестовые задания. Для измерения одного и того же свойства (например уровня импульсивности), но в разных половозрастных или социальных группах при сохранении общего принципа используются специфические наборы заданий.

С тем же требованием - быть адекватным изучаемому объекту - связана адаптация тестов, первоначально разработанных в иных социально-культурных условиях. В вербальных процедурах это касается и непосредственно языковых проблем. Простой перевод на другой язык часто искажает не только смысл пункта, но и его "вес" в общей шкале. Замена данного пункта другим ведет опять-таки к изменениям в корреляционных связях с другими показаниями теста. Поэтому адаптация разработанного теста - сложная исследовательская работа.

Контрольные вопросы:

1. Общая характеристика и условия использования социологического опроса. Виды опросов и критерии их классификации.

2. Виды вопросов, применяемых в социологическом опросе и критерии их оценки.

3. Анкетный опрос как разновидность социологического опроса, его преимущества и недостатки.

4. Социологическая анкета как основной инструмент опроса, ее логическая и организационная структура.

5. Почтовый опрос как разновидность социологического опроса.

6. Интервью как разновидность социологического опроса. Виды интервью.

7. Требования к проведению интервью. «Эффект интервьюера» и способы его нейтрализации.

8. Техника проведения экспертного опроса.

Лекция №2 Методы измерения социальных установок

С научных позиций социальную установку можно определить как «общую ориентацию человека на определенный социальный объект, предшествующую действию и выражающую предрасположенность действовать определенным образом относительно данного объекта».

Установка, как правило, связана с каким-то интересом, потребностью личности. Однако последняя приобретает конкретную форму, направленность только тогда, когда ясно осознан объект интереса. Объективированная, приобретая предметную форму, потребность есть установка. Она-то и предопределяет характер, направленность удовлетворения потребности. Поскольку формы удовлетворения могут быть разнообразными, постольку одна и та же потребность может лежать в основе различных установок, мотивирующих отличные друг от друга формы поведения личности.

Установка обладает такой характеристикой, как направленность, делает возможным прогноз характера массового действия, нацеленного на разрешение социального противоречия. Если установка имеет положительную направленность, то она мотивирует действие созидательного характера, если отрицательную - разрушительного.

Исследование установок методами прикладной социологии важно именно для прогнозирования возможного поведения масс, выявления степени остроты противоречия, конфликтности ситуации, складывающихся в сфере политических, национальных, экономических, экологических и иных отношений.

Шкалы для измерения социальной установки

Шкала самооценки. Это наиболее простой вид шкалы измерения установки. Она может быть сконструирована в форме обычного вопроса или в виде некоторой числовой оси с положительными и отрицательными градациями.

При конструировании шкалы самооценки в форме «традиционного» вопроса ее позиции обязательно располагаются симметрично и состоят из равного числа положительных и отрицательных оценок, разделенных «нейтральной» позицией. В социологической практике чаще всего применяется "шкала самооценки с пятью позициями. Приведем пример такой шкалы:

«Как Вы относитесь к кооперативам?»

- полностью одобряю их деятельность

- в целом положительно, хотя их деятельность не лишена недостатков

- они меня не интересуют (или: с безразличием; или: затрудняюсь дать оценку)

- в их деятельности больше отрицательного, чем положительного

- считаю их деятельность очень вредной.

Шкала в приведенном примере включает две положительные и две отрицательные позиции, разграниченные одной нулевой позицией. Первые две позиции «регистрируют» соответствующую степень положительной установки, последние две -- отрицательной. «Нулевая» позиция может иметь две интерпретации: она либо обозначает «нейтральное состояние» установки (позиции типа «с безразличием», «они меня не интересуют»), либо является просто разделительной границей между положительной и отрицательной установками при ответах типа «затрудняюсь дать оценку».

Числовая шкала самооценки имеет вид числовой оси с положительными и отрицательными делениями. Число делений, расположенных симметрично относительно точки «О», специально не ограничивается. Однако наиболее оптимальной для исследовательской практики считается шкала, включающая 21 деление. Приведем пример такой шкалы

«Отметьте, пожалуйста, Ваше отношение к кооперативам, зачеркнув крестиком соответствующую позицию на числовой оси»:

полностью нейтральное полностью

отрицательное положительное

Основной недостаток шкалы самооценки -- высокая степень ее субъективности.

Сложность конструирования других видов шкал измерения установок связана именно с попыткой избежать подобной субъективности оценок (самооценок), а также обосновать равенство интервалов между позициями шкалы. Ибо без этого математические операции с первичной информацией весьма условны и могут вести к большим погрешностям.

Шкала ранжирования. Она отличается той особенностью, что результаты измерения установок при ее помощи анализируются в соответствии с правилами, применимыми для ранговых шкал.

Наиболее простой прием измерения установок по правилам такой шкалы - ранжирование респондентами тех объектов, отношение к которым с их стороны интересует исследователя.

Когда хотят, чтобы цель выявления установок для респондентов оставалась скрытой, в эту шкалу вводятся «фиктивные» объекты. В таких ситуациях среди ранжируемых объектов значимы один или несколько

Более сложный вариант измерения установок при помощи ранговой шкалы - метод парных сравнений.

Суть его заключается в следующем. Обозначенные на карточках объекты (их наименования) для оценки парами поочередно показывают респондентам, предлагая им указать более предпочитаемый. При этом такой сравнительной оценке подвергаются все возможные сочетания пар объектов Например, если ранжированию подлежат четыре объекта (А, Б, В и Г), то оценке подлежат следующие сочетания пар: АБ, АВ, АГ, БВ, БГ, ВГ, то есть всего шесть. Количество парных сочетаний (Q), образуемых при изучении установок респондентов относительно некоторого числа объектов (n), вычисляется по формуле:

n!

Q = -----------------------

2(n--2)!

Сложность применения метода парных сравнений заключается в том, что с ростом числа объектов, подлежащих оценке респондентом, резко возрастает число пар.

Метод парных сравнений успешно может быть использован для измерения «социальных дистанций». То есть если, например, доля (в процентном выражении) респондентов, отдавших предпочтение французам при их сравнении с немцами, равна доле отдавших предпочтение итальянцам при их сравнении с англичанами, то правомерно утверждать, что относительная «социальная дистанция» между французами и немцами такова же, как между англичанами и итальянцами.

Шкала Богардуса. Ее основное предназначение -- измерение национальных и расовых установок. Особенность этой шкалы заключается в том, что каждая оценка (мнение, позиция) автоматически включает в себя все последующие и исключает все предыдущие. Вопрос для нее имеет следующую формулировку: «Какие взаимоотношения с представителем соответствующей национальности для Вас приемлемы?»

-- брачные отношения

-- личная дружба

-- быть соседями

-- быть коллегами по работе

-- быть жителями одного города, поселка, села

-- быть согражданами одной республики

-- быть согражданами страны

-- не возражаю против их выезда из страны

Шкала Терстоуна, являющаяся интервальной. Процедура ее построения состоит из следующих этапов:

1) пдбираются 100 - 200 всевозможных суждений, выражений, касающихся изучаемой установки. Они должны быть как положительной, так и отрицательной направленности;

2) формируется группа экспертов (от 50 до 100 человек), в задачу которых входит распределить все суждения в 7, 9 или 11 групп так, чтобы каждая последующая группа включала в себя суждения, менее тесно связанные с содержанием изучаемой установки;

3) суждения, которые распределяются по группам хаотично, отклоняются. Те же, большая часть которых накопилась в смежных группах, остаются. Для них вычисляется средняя арифметическая. В дальнейшем ее принимают в качестве веса соответствующего суждения;

4) сохраненные суждения вновь перебираются, сформулированные наименее ясно, двусмысленно, расплывчато-- отклоняются. В итоге остаются от 15 до 30 наиболее четких суждений, разделенных друг от друга «равными» интервалами. За числовую величину интервала принимается значение дисперсии;

5) оставшиеся суждения образуют позиции шкалы измерения установок. Их можно расположить в любом порядке. Интенсивность установок респондентов оценивается на основании вычисления среднего веса позиций шкалы, отмеченных ими.

В социологической практике шкала Терстоуна применяется для изучения политических, национальных, антимилитаристских и других установок.

Метод семантического дифференциала, разработанный Осгудом. Он основан на принципе ассоциации между понятием, обозначающим объект оценки, и теми или иными вербальными антонимами, характеризующими направленность и интенсивность оценки. Примеры подобных сочетаний: темная - светлая личность, прекрасная - ужасная политика, человечный - бесчеловечный поступок и т. д. В социологической практике наиболее распространен семантический дифференциал, включающий три пары антонимов. Например, для оценки степени «активности»: энергичный - скованный, монотонный - резкий, быстрый - медленный.

Для повышения точности измерения установки при помощи семантического дифференциала между антонимами располагают числовую ось, в результате чего для каждой пары антонимов получают пяти- или семи балльную шкалу.

приятный неприятный



чистый грязный

добрый жестокий

Общая оценка интенсивности и направленности измеренной установки рассчитывается по формуле:

2?xi

W = ----------

i(z-l)'

где Xi - средняя арифметическая по i-й шкале;

i - число шкал (в нашем случае i = 3);

z - число позиций шкалы (в нашем случае z=7);

W изменяет величину от +1 (полностью положительная установка) до -1 (полностью отрицательная установка).

И другие шкалы.

Контрольные вопросы:

1. Понятие «социальная установка», особенности его операционали заци в социологическом исследовании.

2. Методы измерения социальных установок: шкала самооценки; метод парных сравнений; шкала Богардуса; шкала Терстоуна; методика Рокича; шкалограммный анализ Л. Гутгаана; методика В. Ядова.

3. Надежность измерения социальной информации.

4. Понятие, виды и принципы создания тестов.

5. Основные требования к процедуре тестирования.

6. Использование метода смысловых ассоциаций в тестировании. Семантический дифференциал Осгуда.

Лекция № 4. Качественные методы в социологическом исследовании

Качественная социология занимается субъективным аспектом реальной практики проблем социального взаимодействия между структурами, социальными институтами и организациям: что значит в данном обществе "быть врачом" или "быть учителем" и какова практика отношений "врача" и "учителя" в реальности. Для познания первого ряда проблем необходимо социальное знание, основанное на описании и объяснении обобщенных данных; для познания опыта, переживаний, чувств конкретных людей, их практики - второго ряда проблем - необходимо знание, основанное преимущественно на понимании и интерпретации.

Общая стратегия качественного подхода состоит в открытом, поисковом, неструктурированном характере анализа проблемной ситуации. Внимание исследователя направлено на укрупненное (как под микроскопом) рассмотрение отдельных субъектов в единстве их объективного и субъективного социального опыта.

Использование качественных методов является приоритетным, если в центре внимания исследователя находится изучение своеобразия отдельного социального объекта, исследование общей картины события или случая в единстве его составляющих, взаимодействие объективных и субъективных факторов. Качественные исследования позволяют также изучать новые явления или процессы, не имеющие массового распространения, особенно в условиях резких социальных изменений.

Качественную парадигму называют иногда гуманистической социологией, а также интерпретативной или понимающей - в соответствии с теоретическими концепциями, лежащими в основе данного направления.

В отличие от структурализма, где социальные структуры представляются как довлеющие над индивидом, что и обеспечивает социальный порядок в обществе, здесь индивиды понимаются как агенты социального действия (Г. Зиммель, Дж. Мид, М. Вебер). Они не являются продуктами или более того "жертвами" социального мира, но скорее думающими, чувствующими, действующими субъектами, которые творчески участвуют в создании мира вокруг себя, придают свой смысл и значение как собственному поведению, так и поведению других. Большие социальные системы при таком подходе рассматриваются как возникающие из сложного процесса взаимодействий, в котором общие "смыслы и значения" устанавливаются и, в определенной мере, разделяются всеми участниками социального взаимодействия. Например, всем понятно, что означает одно слово "да!" произнесенное во время обряда бракосочетания. Оно символически структурирует все действия и имеет одинаковое смысловое значение для всех участников обряда.

Поэтому качественную социологию называют также субъективной социологией. Следуя традициям Макса Вебера, социолог -"качественник" выясняет, какие значения придает субъект своему действию. Эти субъективные значения интерпретируются исследователем и выстраиваются в определенной логической последовательности для конструирования типических моделей человеческого поведения.

Ее можно назвать также микросоциологией или «фрагментарной» социологией, ибо при таком подходе внимание концентрируется на микроанализе конкретных взаимодействий (интеракций). Г. Зиммель считал, что глобальные социальные теории в социологии невозможны. В своем анализе он опирался на "микроосновы" человеческого опыта, в первую очередь -- его культурную составляющую, благодаря чему, по мнению Зиммеля, возможно, с одной стороны, понимание индивидуального опыта реальной жизни, с другой -- видение общества как целого мозаичного полотна, сотканного из множества "фрагментов".

Качественную методологию часто называют интерпретативной или понимающей, так как здесь социолог рассматривает действия социальных агентов как мотивированные, имеющие смысл и ориентированные на других. Эти действия подлежат анализу именно посредством проникновения в те смыслы и значения, которые им придают сами люди, то есть путем понимания и интерпретации социальных действий (М. Вебер, Г. Зиммель).

Символический интеракционизм (Дж. Мид, Ю. Хабермас, X. Блюмер) привнес в качественную социологию представление о языке, как ключевой основе для интерпретации смыслов социальных коммуникаций. Согласно этому подходу, интеракции в обществе обеспечиваются посредством языка, через обмен жестами, символами. Человеческое действие не может быть понято только лишь на основе фиксации его внешних проявлений, для этого необходимо познание внутреннего символического смысла, воплощенного в языке, понятном участникам взаимодействия.

В феноменологической традиции, эти идеи развиты вплоть до представления о том, что понять мотивы поведения человека можно лишь исходя из представления о его биографической ситуации, по словам А. Шюца, его "жизненном мире". Люди субъективно конструируют социальную реальность, привнося в каждую социальную ситуацию свои мотивы и модели поведения (П. Бергер и Т. Лукман) и, когда такие ситуации повторяются, применяют те же мотивы и модели поведения, типизируя их. Так внутренний мир субъекта становится достоянием других, типизируется и, в конечном счете, "институцианализируется".

Этнометодология опирается на исследование смыслов (значения) поведения путем эмпирического наблюдения за рутинной каждодневной практикой людей. Обычные люди считаются здесь экспертами, более компетентными в своем каждодневном опыте, чем кто-либо из профессиональных социологов. И это используется как источник познания повседневной практики отдельных социальных групп. Данный аспект анализа называют также фольклорной социологией (Г. Гарфинкель).

Итак, с точки зрения методологии качественная или гуманистическая социология является по своей сути микросоциологией; исследователь концентрирует внимание на субъекте, агенте социального действия и обращается прежде всего к его личностному повседневному опыту и взаимодействиям с другищи, выраженным в словах, высказываниях, рассказах о Собственной жизни. Анализируя интерактивную информацию (слова, жесты, коммуникативные символы), социолог осмысливает и интерпретирует особые формы локального социального существования людей; он обобщает свои наблюдения и переводит их на язык научных терминов для теоретической интерпретации скрытого социального смысла или механизмов функционирования данного аспекта социальной реальности.

Сказанное можно теперь суммировать в схеме, которая дает представление о различиях двух подходов (схема).

Различие стратегий исследования при качественном и количественном подходах

Парадигма количественного подхода	Парадигма качественного подхода
Теоретико-методологическая база
- Реализм - Достоверное, объективное знание - Описание логических связей между отдельными параметрами	- Феноменология - Релятивизм - Описание общей картины события или явления
Фокус анализа
- Общее, генеральное - Классификация путем отождествления событий, случаев - В центре внимания -- структуры; внешнее: объективное	- Особенное, частное - Описание событий, случаев - В центре внимания -- человек; внутреннее: субъективное
Исследовательские цели, задачи
Единицы анализа
- Факты, события	- Субъективные значения, чувства
Валидность (надежность)
- Достоверное повторение установленных связей	- Реальное насыщение информации
Логика анализа
- Дедуктивная: от абстракций -- к фактам путем операционализации понятий	- Индуктивная: от фактов из рассказов о жизни и т. д. -- к концепциям
Стиль
- Жесткий, холодный - Систематизация	- Мягкий, теплый - Воображение, представление о...

Разновидности качественных исследований.

Многообразие тактик, применяемых в настоящее время в области качественной социологии, в целом можно свести к следующим наиболее распространенным: кейс-стади, этнографические исследования, устная история, история жизни, история семьи, grounded theory.

Исследование отдельной общности - кейс-стади (case study) Дословный перевод: "исследование случая" -- традиционное поле изучения уникального объекта в совокупности его взаимосвязей. Таким объектом прежде всего может быть замкнутая общность, труднодоступная для анализа другими методами: "дно" общества, социальные элиты, религиозные секты, а также и производственные коллективы.

Обычно объектом анализа является один случай. При сравнении его с другими их число не должно превышать трех-четырех случаев. В дневнике наблюдений детально регистрируются как обычные (повседневные) так и экстремальные ситуации в жизнедеятельности объекта наблюдения по временным единицам (часы, дни, недели). Все факты, комментарии, идеи обсуждаются в группе исследователей.

Предметом изучения в кейс-стади могут быть и социально-психологические особенности отдельной личности, представляющей самостоятельный интерес как "клинический" случай.

Специфика кейс-стади состоит в глубинном изучении своеобразия объекта, выводы о результатах обычно носят сугубо локальный, прикладной характер и направлены на выработку рекомендаций по разрешению конфликтов или более успешному функционированию общности.

Этнографические исследования как правило имеют описательный характер и представляют собой многосторонний анализ каждодневной практики определенной общности с точки зрения ее культуры (нормы, ценности, язык, мифы), отличающейся по стилю и образцам поведения от культуры основной массы населения. Источниками информации в этнографическом исследовании могут быть письма, личные документы, фотографии, образцы фольклора, а также групповые интервью.

Исторические исследования, или устная история, обычно описывают субъективный опыт переживания определенных исторических событий. Интерес социолога может быть направлен на изучение локальных или общезначимых исторических событий (история движений, организаций; населенного пункта). Особенность данного направления - отношение к информанту как очевидцу исторических событий. Поэтому с точки зрения методики здесь на первом плане -- проблемы его правдивости, адекватности воспоминаний, возможности его памяти. Для этого необходим - глубокий анализ социально-исторического контекста. Обычные источники информации: мемуары, дневники, письма, интервью и, конечно, имеющиеся официальные исторические свидетельства.

История семьи. Это направление изучает взаимодействие семьи и общества на протяжении поколений. Семья рассматривается как относительно устойчивая малая группа, взятая в исторической перспективе, которая в каждом поколении членится и перестраивается, что не исключает ее "непрерывности" как социального феномена. Анализируются процессы социальной и территориальной мобильности членов семьи, преемственности или изменения социального статуса семьи от поколения к поколению, передачи "культурного капитала" или трансформации ценностей.

Источниками информации здесь служат семейные архивы, глубинные интервью с представителями разных поколений, генеалогические графы.

История жизни человека от детства к взрослению и старению является, пожалуй, одним из самых распространенных направлений в качественной социологии. Метод получения информации - биографическое интервью представляет собой жизненное повествование как своего рода "сценическое представление" (метафора Э. Гоффмана) о себе и своей жизни. Интерес исследователя может быть направлен на сам способ построения рассказа о жизни, путь "конструирования" биографии для выявления социальной идентификации респондента.

Биографические повествования в своей совокупности могут стать предметом анализа и как коллективный опыт "проживания" определенной социальной ситуации. Сравнительный анализ большого числа аналогичных случаев - основа для описания социальной проблемы, которая вырисовывается за сходными обстоятельствами и действиями, за общей социальной практикой людей. Такой методологический подход позволяет типологизировать жизненные стратегии в сходных ситуациях, конструировать "образцы" (нормативные модели) поведения или типы культурных ориентации, стилей жизни.

Источники информации в этом случае - совокупность биографических интервью (как основная база), а также официальные и личные документы, социальная статистика, архивы, данные опросов общественного мнения, описывающие социальный контекст коллективной практики.

Групповая дискуссия, или метод "фокус-группы", - способ выявить различие в понимании некоторой проблемы, события, явлений жизни определенными группами людей. Метод групповых дискуссий широко используется в прикладных маркетинговых исследованиях, при изучении покупательского спроса, реакций на рекламу, отношения к политическим деятелям и т. п. Данный метод в некотором смысле комбинирует количественный и качественный подходы, так как группы должны заведомо репрезентировать некоторую общность.

Дискуссию ведет модератор, т. е. сам исследователь или сотрудник исследовательского коллектива. Он предлагает тему (о чем приглашенные для дискуссии заведомо оповещены) и стимулирует участников к спору, высказыванию своих мнений, отличных от уже предложенных. Вопросы модератора тщательно обдумываются и следуют программным целям. Вместе с тем модератор изобретательно направляет дискуссию, а ее содержание, как и поведение участников, подлежат качественному анализу и в смысле аргументации, и с точки зрения лексики, интонаций, короче - всех доступных свидетельств, которые позволяют проникнуть в смысл высказываний, именно тот смысл, какой вкладывают в суждения сами участники действия.

Исследователь фокусирует внимание и на предмете обсуждения, и на конкретной группе представителей какой-то особой общности (социального слоя; профессии; группы, поддерживающей некоторое общественное движение; фанатов "поп-звезды"; потенциальных покупателей конкретного товара и т. д.)

Состав группы определяется целью и задачами исследования. Это могут быть представители полярных общностей (скажем, сторонники и противники некоторой политической партии, любители жанра в искусстве и равнодушные к нему), гомогенная группа (студенты, пенсионеры, военные), "целевая" (слушатели, читатели некоего источника массовой информации), "случайная" группа (люди, внезапно пережившие общее бедствие...). Численность таких групп - до 15 человек.

Дискуссия записывается на аудиопленку, но часто - на видеокассету с тем, чтобы впоследствие тщательно проанализировать ее содержание и осмыслить его соответственно задачам исследования.

Контрольные вопросы:

1. Специфика и условия применения метода фокус-группы.

2. Процедура проведения фокус-группы. Особенности фиксации и обработки информации, получаемой данным методом.

3. Определение и истоки биографического метода в социологии.

4. Сбор биографического материала. Анализ и интерпретация биографического материала.

5. Область применения, преимущества и недостатки биографического метода как метода социологического исследования.

Лекция №4 Использование метода социометрии в социологическом исследовании

Социометрический метод - это метод опроса, направленный на выявление межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы (например, учебного, научного или производственного коллектива).

Введем следующие понятия.

Выбор - выраженное каким-либо индивидом желание сотрудничать с другим индивидом.

Отклонение (отрицательный выбор) - выражение каким-либо индивидом желания уклониться от сотрудничества с другим индивидом.

Опускание - оставление одним индивидом другого без внимания (отсутствие выбора или отклонения).

Социометрический критерий. Существенным для социометрического опроса является то, что выбор или отклонение одним индивидом другого осуществляются по отношению к определенной содержательной деятельности.

Конкретная содержательная ситуация, характеризуемая контактом и представленная в качестве основы выбора или отстранения, называется социометрическим критерием.

Социометрические критерии формулируются в виде вопросом, ответы на которые и служат основанием для установления структуры взаимоотношений.

Виды социометрических критериев:

Производственные критерии позволяют исследователю выяснить межличностные взаимоотношения на уровне структуры производственной деятельности. Они формулируются в виде вопроса, требующего выбора лиц для совместного выполнения рабочих заданий.

Непроизводственные критерии являются показателями межличностных взаимоотношений в коллективе. В качестве такого критерия выделяется значимая ситуация, не связанная с производственной деятельностью коллектива. Она фиксируется в виде вопроса, требующего выбора партнера для проведения досуга, и т. п. Выборы по непроизводственным критериям образуют так называемые психогруппы.

Прогностический критерий - критерий, позволяющий выяснить структуру ожидания отношений членов коллектива согласно представлениям респондента.

Используя прогностический критерий, можно получить представление опрашиваемого о структуре коллектива, основанное на его психологических и социально-психологических особенностях.

Социальные критерии предполагают выбор для совместной общественной работы Выборы по социальным критериям образуют социогруппы.

Критерий считается положительным, если предполагает объединение партнеров для какой-либо совместной деятельности. Отрицательным называется критерий, предполагающий выделение из коллектива лица (или лиц), с которыми опрашиваемый не хотел бы заниматься одной деятельностью.

Положительные и отрицательные критерии часто называются в литературе прямыми и обратными.

Двойными называются такие критерии, которые предполагают возможность взаимного равенства партнеров в случае их реального осуществления.

Содержанием одинарных критериев является ситуация, при осуществлении которой с необходимостью возникает неравенство, выбирающего и выбранного.

Выбор того или иного способа конструирования критерия определяется как задачами исследования, так и характеристиками изучаемой группы (уровень общего образования и т. д.).

Требования к социометрическому критерию. Социометрический критерий должен удовлетворять всем требованиям, предъявляемым к формулировке вопросов в любом опросе (конкретность, однозначность и т. д.). Кроме того, при формулировке социометрического критерия важно учитывать следующие правила:

1) социометрический критерий должен быть подобран таким образом, чтобы в его содержании прежде всего отражались взаимоотношения между членами коллектива. Только в этом случае он будет действительным инструментом социометрического исследования;

2) социометрический критерий должен воспроизводить ситуацию выбора партнера для совместной деятельности, т. е. опрашиваемый должен выбрать или отклонить другого члена коллектива;

3) критерий не должен ограничивать возможности выбора. Опрашиваемый (респондент) должен четко представлять, размеры и границы коллектива и знать, что он имеет право выбрать любого его члена;

4) используемые критерии должны интересовать исследуемый коллектив, быть значимыми для него;

5) критерий должен описывать конкретные ситуации, для того чтобы у респондента было конкретное основание для выбора или отклонения партнера;

6) особое внимание нужно уделить формулировке критерия. Как правило, используются такие варианты вопросов, как: «Кого Вы хотели бы выбрать...?», «Кто Вам больше (меньше) нравится...?» и т. д.

При необходимости ограничения выбора или шкалирования выборов следует отметить это в вопросе или инструкции к анкете.

Количество критериев определяется задачами исследования и способов обработки полученной информации.

Процедура социометрического опроса. Процедура социометрического опроса состоит из нескольких этапов.

Подготовительная фаза. Исследователь определяет проблему, выбирает объект исследования, знакомится с величиной и различными социально-демографическими характеристиками коллектива.

Первая фаза. Исследователь входит в прямой контакт с членами коллектива, стремится внушить им доверие к себе. Предварительный контакт исследователя с членами коллектива повышает их психологическую готовность к предстоящему опросу. Одновременно на этой фазе устанавливается содержание социометрических критериев:

Вторая фаза. Проведение собственно опроса: инструктирование респондентов, раздача социометрических карточек, заполнение их опрашиваемыми, сбор карточек.

Фаза обработки. Обработка информации, представление се в свернутом виде; проверка надежности полученных данных.

Завершающая фаза. Получение выводов и рекомендаций.

Социометрическая карточка. Для сбора информации при социометрическом опросе применяются социометрические карточки, которые даются для заполнения респондентам.

Социометрическая карточка обычно начинается обращением, которое имеет своей целью информировать участников исследования о его задачах, способе заполнения карточки, о гарантиях анонимности н т. п. Основная функция обращения к респонденту заключается в том, чтобы заинтересовать его в участии и побудить к внимательному и правдивому заполнению карточки. Остальное пространство социометрической карточки занято вопросами к респондентам (здесь же оставлено место для их ответов).

Существуют различные способы оформления социометрической карточки; в зависимости от целей исследования выбирается тот или «пой способ. Карточки могут быть оформлены так:

Критерии выбора

I II III и т. д.

Фамилии членов группы

Иванов + +

Петров +

Сидоров + +

Для каждого критерия может быть составлена отдельная карточка. Респондентов просят отметить крестиком фамилии тех индивидов, которых они выбирают или отклоняют по соответствующему критерию.

Крупным недостатком такого рода оформления социометрической карточки является тот факт, что заполняющий ее респондент испытывает определенное неосознанное давление, принуждающее его отмечать даже тех индивидов, о которых у него пет определенного мнения; кроме того, при таком варианте оформления социометрической карточки респондент имеет перед глазами список членов своего коллектива, и поэтому в его ответах фиксируются не только те индивиды, которые удерживаются в активном сознании респондента.

Для того чтобы зафиксировать индивидов, удерживаемых в активном сознании респондента, применяют такой вид социометрической карточки:

Первый положительный критерий выбора

____________________________________

Альтернативный критерий выбора

_____________________________________

_______________________________-и т. д.

Респондентов просят вписать в пустующие строчки фамилии тех кого они выбирают или отклоняют по определенным критериям.

Если есть необходимость включить в социометрическую карточку большое количество критериев выбора, то для того, чтобы снять монотонность и вызываемую ею утомляемость респондентов при заполнении карточки, можно объединить критерии выбора в отдельные смысловые блоки, снабженные своими вводными шапками, которые могут служить уточнению содержания и цели входящих в данный блок критериев.