Методы социологических исследований

Обработка полученной информации включает построение социоматриц, социограмм, а также расчет социометрических индексов.

Социоматрица. Первым этапом обработки обычно является построение социоматрицы, т. е. сведение всех результатов опроса с индивидуальных социометрических карточек в общую таблицу.

Социоматрица -- это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективиые отношения. Социоматрица даст возможность произвести анализ существующих связей путем преобразования матриц.

Строится она по следующему принципу: в горизонтальных строках, которых столько же, сколько членов в данном коллективе, указываются выборы - членов (кто выбирает), а в вертикальных столбцах -- число полученных выборов теми же лицами, но в роли выбираемых членов. Социоматрица фиксирует отношения членов коллектива друг к другу по данному критерию.

Путем преобразования матриц проводится анализ связей и взаимоотношений в коллективе.

С помощью социоматриц исследователь получает возможность изучить различные социальные связи.

Графический метод. Большие возможности для анализа внутри коллективной и межколлективной структуры дает графический метод. Графическое изображение связей внутри коллектива, устанавливаемых на основании выбора, называется социограммой.

Социограмма строится по результатам опроса, занесенным в социоматрицу, и является ее наглядным графическим отображением.

При анализе системы связи применяют различные социограммы, которые отражают различные качественные аспекты социальных отношений: рабоче-функциональную, связей руководства, социально-психологических связей и т. д.

Основные формы изображения. Индивид или коллектив, являющиеся отдельным исследуемым элементом, изображаются следующим символом:

Связи между двумя элементами одного объекта, их действия и поступки изображаются с помощью черты между элементами.

В отношениях между А и В, А является активным, В -- пассивным элементом коммуникации. На этой основе можно соответственно квалифицировать связи элементов как активные и пассивные.

Вид коммуникаций между элементами: активная, пассивная, активная и пассивная (смешанная)

При этом измеряется интенсивность коммуникаций (связи) и соответственно ее характер. Так, интенсивность объединения для совместной трудовой деятельности можно определить через измерение внутренних рабочих связей между членами коллектива, симпатию и антипатию -- посредством шкалы и т. д. .

а в



б г

д

Интенсивность связи а -- слабая односторонняя; б -- слабая взаимная; в -- сильная односторонняя; г -- сильная взаимная; д -- взаимная и неодинаковая

Рассмотрим следующие элементарные структуры, наиболее характерные для сопрограмм:

1) изолированный элемент. Это индивид (для больших социальных систем -- коллектив), не связанный с другими элементами. Его выделение важно при изучении функциональных связей рабочем коллектива или эмоционально-психологических связей симпатии внутри коллектива;

2) связь между двумя элементами-- диада. Эта структура очень часто наблюдается в небольших коллективах, например в форме совместной деятельности, а также как дружеские и доверительные связи между двумя людьми;

3) триада, тетрада и другие виды связи, состоящие из большого числа элементов.

Структуры этого вида характерны для небольших коллективе, в небольших рабочих группировок внутри больших коллективов.

Триада, тетрада и другие положительно взаимосвязанной комбинации членов составляют «ядра» коллектива и встречаются во всех формах социальных общностей. Они представляют собой группировки, круги друзей, существующие и в больших социальны объединениях. В «ядрах» все элементы симметрично связаны между собой. Это «группы в группах» со своими взглядами, обязательствами друг перед другом и т. п. Поведение людей в этих группировках не поддается строгому регламентированию со стороны внешних, официальных норм, что повышает ценность социометрического опроса, способность выявить такие группировки;

4) звезда также образует элементарный тип конфигурации различных видов социальных связей. Она применяется как изображение специфических структурных форм, объединений в материальном производстве, в процессе проектирования, планировании л научной работы, как структурная форма жесткой связи в маленькой группе, связей антипатии, симпатии и т. д.;

5) пирада, или «структура дерева». Такого рода структура имеет место тогда, когда все ее элементы связаны с центром не непосредственно, а через другие, равнозначные элементы. Характеризует структуру руководства на предприятии.



Виды социограмм. По способу построения различают произвольные, круговые концентрические социограммы. При построении социограмм символы членов коллектива располагаются так, чтобы обеспечить максимальное удобство восприятия (например, индивиды, образующие ядра коллектива, располагаются в непосредственной близости друг к другу). В круговых социограммах все члены коллектива располагаются по окружности, внутри которой указываются выборы и отклонения. В концентрических -- по концентрическим кольцам, причем индивиды с высоким социометрическим статусом («звезды») располагаются во внутреннем округе. В следующем кольце находятся лица, получившие число выборов, близкое к среднестатистическому, затем кольцо с «изолированными», т. е. почти не имеющими положительных выборов. Далее располагается кольцо с отклоненными членами коллектива, получившими только отрицательные выборы (характер заполнения колец может быть и иным, но обычно соблюдается принцип уменьшения статуса по мере увеличения радиуса концентрической социограммы).

Локограммы представляют собой такие содиограммы, при построении которых расположение символов членов коллектива изоморфно их реальному пространственному расположению (например, размещению на рабочих местах).

Различные аспекты социальных связей изображаются при помощи организационных схем, формалограмм, неформалеграмм, специальных социограмм (коммуникограмм, проблемограмм и т. д.).

Формалограмма -- диаграмма, представляющая данные о том, как воспринимаются членами коллектива их формальные отношеиия. При этом различаются два типа формалограмм -- «вертикальная» и «горизонтальная». Для построения первой используются данные опроса об отчетности, ответственности и т. п. Основанием для построения «горизонтальной» формалограммы служат данные опроса относительно того, кто из членов организации стоит на тон же иерархической ступени, что и опрашиваемый.

Неформалограмма -- диаграмма, представляющая структуру неформальных отношений в коллективе. В неформалограмме показаны отношения, существующие между двумя лицами, которые, указывая, например, людей, с которыми они тесно связаны по работ безотносительно к их положению в организации, одновременно отмечают контакт друг с другом.

В формалограммах и неформалограммах отношения отмечены так, как они воспринимаются участниками работы, и здесь возможны пропуски и расхождения данных.

Коммуникограмма -- это диаграмма, представляющая систему связей в организации, как они воспринимаются и сообщаются членами организации. Коммуникограмма позволяет составить структурные сети организации, проследить динамику связей членов организации в процессе обмена информацией, выявить возможные нарушения контактов и т. д.

Проблемограмма -- это специальные социограммы, представляющие структурные отношения членов коллектива в различных процессах -- при обмене информацией, принятии решения и т. д,

Сопоставление двух социограмм -- неформалограммы и комму-хшкограммы, а также социограмм и организованной схемы позволяет выявить их совпадение и различие по соответствующим для каждой параметрам.

Социометрические индексы

Представление результатов социометрического опроса в количественной форме осуществляется с помощью вычисления социометрических индексов.

Социометрические индексы представляют собой число выборов-какого-либо определенного вида, пронумерованных (для возможности сравнения с аналогичными индексами, полученными в результате экспериментов с другими коллективами) как общее количество возможных выборов данного типа.

Различают два типа социометрических индексов -- персональные и групповые. Персональные индексы можно классифицировать, также на объективные (содержащие информацию о числе выборов,, полученных данным членом коллектива от остальных), субъективные (содержащие информацию о числе выборов, сделанных данным членом коллектива), и смешанные (сконструированные из данных, характеризующих количество как отданных, так и полученных выборов).

Основными данными, характеризующими определенного индивида i, является структура произведенных и полученных им выборов и отклонений. Производя вычисления, можно подсчитать число выборов или отклонений отдельно или же охватить их вместе одним индексом, отнимая число отклонений от числа выборов.

Использование этих сумм для сравнения показателей различных коллективов невозможно, поскольку на величину индекса влияет число индивидов в группе. Вместо этого можно ввести стандартизированные показатели, пригодные для сравнения коллективов различной численности путем деления этих сумм на число лиц в коллективе, к которому принадлежит i, а точнее на (N--1), так как в социометрической карточке индивид не может выбрать или отклонить самого себя.

Например, позиция индивида i (положение, место индивида i в коллективе) в соответствии с числом полученных им положительных выборов, т. е. положительный статус индивида, вычисляется следующим образом:

число индивидов, выбирающих i

ПВ i =-------------------------------------------

N - 1

где N означает число индивидов в исследуемом коллективе. Отрицательный статус i -го индивида равен

число индивидов, отклоняющих i

ПО i =-------------------------------------------

N - 1

Эти два показателя широко используются и без учета N -- 1, т. о. фактора, введенного для того, чтобы можно было производить сравнение между коллективами.

В зависимости от содержания критерия выбора ПВ будет мерой позиции на шкале организаторских способностей, мерой степени социального признания, влиятельности или каких-нибудь иных качеств.

Если исходить из того, что ПО является противоположностью ПВ( (как это обычно бывает), то соединение этих двух показателей дает позицию i в соответствии с числом выборов и отклонений одновременно:

ПВ - Oi = ПВ, - ПО,.

Если индивид i имел право произвести неограниченное число выборов, то можно вычислить показатель его положительной экспансивности.

Положительная экспансивность

число выборов, произведенных i-индивидом

ПЭ i =-------------------------------------------

N - 1

Этот показатель является мерой стремления i к установлению социальных отношений с другими лицами.

Индексы положительного статуса индивида, отрицательного статуса, общий статус, а также индекс экспансивности могут служить для сравнения позиции индивида в одном и том же или в разных коллективах.

Если индивид i принадлежит к одному коллективу, а индивид j -- к другому, то можно сравнить отношения, связывающие j с его коллективом, с отношениями, связывающими i с его коллективом.

Такие сравнения не могут, однако, служить основой для каких-то выводов о соотношении качеств, присущих i и j. Даже если индексы, полученные i и j, будут явно различными, возможно, что индивид i получил бы тот же индекс, что и j, если бы принадлежал к тому же коллективу, и наоборот. Контакт индивида с данным коллективом зависит от структуры и функции этого коллектива.

Эти индексы могут использоваться и для сравнения позиции одного и того же индивида в различные периоды времени при условии, что каждый раз будет применяться одна и та же социометрическая карточка.

Для того чтобы охарактеризовать весь коллектив, нужно иметь все данные о количестве выборов, отклонений и оставлении без внимания в данном коллективе. В этом случае интерес представляют показатели, характеризующие структуру группы, такие, как число взаимных положительных выборов (i выбирает j и j выбирает i), число изолированных индивидов, оставленных без внимания, связи типа i выбирает j, j выбирает k, a k выбирает l и т. д.

Социометрические индексы представляют собой сильное средство анализа собранной информации, так как позволяют использовать для ее обработки количественные методы математической статистики. Однако как приведенные в качестве примера, так и другие индексы должны проявлять свою пригодность тем, что с их помощью имеется возможность формулировать важные -- в теоретическом или практическом смысле -- положения о зависимости. Правильная их дефиниция и вычисление еще не являются аргументами, доказывающими их пригодность в исследованиях.

Не существует достаточно адекватных способов проверки достоверности полученных значений индексов, кроме той или иной разновидности собственно социометрической процедуры.

Понимание этого свойства социометрических индексов позволяет, с одной стороны, конструировать их практически в любом количестве согласно задачам конкретного исследования (что и наблюдается на практике), а с другой -- заставляет очень внимательно относиться к обобщению полученных результатов и особенно к их интерпретации в рамках общепринятых социологических терминов.

В марксистско-ленинской социологии изучение структуры межличностных отношений в конкретно-социологическом исследовании, использующем социометрический опрос, может, быть успешно проведено только в том случае, если содержание критериев выбора определено исходя из предпосылок научной методологии и организовано в систему, построенную на содержательной концепции.

Для того чтобы вычислить какие-либо индексы, которые можно патем содержательно интерпретировать, необходимо разработать теоретическую концепцию интересующего явления, которое будет . измеряться с помощью данного индекса; операционализировать эту концепцию в терминах положительных и отрицательных выборов; построить схему, охватывающую все значимые отношения, которые могут возникнуть в коллективе данного типа; приписать этим отношениям определенный вес, исходя из концептуальных соображений об их сравнительной значимости; сформулировать содержательные критерии таким образом и в таком количестве, чтобы они адекватно отражали теоретическую схему. Только при соблюдении этих условий результаты социометрического опроса можно будет сопоставлять между собой, и делать из них содержательные выводы.

Контрольные вопросы:

1. Специфика социометрического опроса, его возможности и область применения.

2. Процедура проведения социометрического опроса. Понятия «социометрический тест» и «социометрическая карточка».

3. Анализ результатов социометрического опроса. Социометрические матрицы, индексы, социограммы.

Лекция №5. Наблюдение

Наблюдение в социологическом исследовании представляет бой метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрацию всех факторов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования. Систематичность, планомерность, целеустремленность -характерные черты наблюдения как метода конкретного социологического исследования в марксистско-ленинской социологии.

Особенности наблюдения в социологии;

- связь наблюдателя с объектом наблюдения;

- что наблюдатель не может быть лишен чисто человеческой черты -эмоциональности восприятия;

- сложность повторного наблюдения.

Трудности применения наблюдении в качестве метода сбора первичной социальной информации являются следствием его особенностей и делятся на субъективные (связанный с личностью наблюдателя) и объективные (не зависящие от наблюдателя).

К субъективным трудностям наблюдения относится возможное понимания и истолкования исследователем поведения и действий других людей через призму собственного «я», через свою систему ценностных ориентации, а также эмоциональную окрашенность человеческого восприятия и неизбежность влияния на результаты наблюдения имеющегося у исследователя прошлого опыта.

К объективным трудностям наблюдения прежде всего следует отнести ограниченность времени наблюдения временем совершения события. Кроме того, далеко не все социальные факты поддаются непосредственному наблюдению.

Планирование наблюдения. Чтобы получить необходимую целей исследования информацию, т. е. получить сведения о важных характеристиках изучаемого объекта, не пропустить каких-то важных фактов, связанных с его деятельностью, или значимых сведении о нем, следует заранее тщательно разработать план и программу наблюдения. Выделяются следующие этапы проведения наблюдения.

Установление объекта и предмета наблюдения, определенно цели, постановка задач.

Обеспечение доступа к среде, получение соответствующих решений, завязывание контактов с людьми.

Выбор способа (вида) наблюдения и разработка процедуры ид основе предварительно собранных материалов.

Подготовка технических документов и оборудования.

Проведение наблюдений, сбор данных, накапливание информации.

Запись результатов наблюдений, выполняемая в виде: а) кратко временной записи, проводимой «но горячему следу», насколько позволяют место и время; б) карточек, служащих для регистрации информации, касающейся наблюдаемых лиц, явлений, процессом; в) протокола наблюдения, представляющего собой расширенный вариант карточки; г) дневника наблюдений, в который систематически день за днем заносятся все необходимые сведения, высказывания, поведение отдельных лиц, собственные размышления, трудности; д) видео-, фото-, кино-, звукозапись.

Контроль наблюдения, который можно осуществить разными способами: а) проведением беседы с участниками ситуации; б) обращением к документам, связанным с данным событием; в) проверкой результатов собственного наблюдения наблюдением, сделанным другим квалифицированным наблюдателем; г) посылкой рапортов о наблюдении другим социологам с целью повторения наблюдении,

Отчет о наблюдении должен содержать: а) тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах, произведенного наблюдения; б) информацию о роли наблюдателя в коллективе, способов наблюдения; в) характеристику наблюдаемых лиц; г) подробно описание наблюдаемых фактов; д) собственные заметки и интерпретации наблюдателя.

Виды наблюдения

Как способ сбора информации наблюдение обычно классифицируют по степени формализации процедуры, по положению наблюдателя, по условиям организации и частоте проведения.

По степени формализации:

- неструктурализованное.

В неструктурализованном (неконтролируемом) наблюдении исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса (ситуации) он будет наблюдать. Оно не имеет строгого плана, заранее определен лишь сам непосредственный объект наблюдения.

Недостаток неконтролируемого наблюдения -- опасность субъективного отношения наблюдателя к объекту, что может привести к искажению результата. Именно здесь проблема «наблюдение -- вывод» может проявиться наиболее ярко;

- структурализованным (контролируемым) называется такой вид наблюдения, при котором социолог заранее определяет, какие из элементов изучаемого процесса или ситуации имеют наибольшее значение для его исследования, и сосредоточивает на них свое внимание, составляя специальный план записи наблюдений до начала сбора информации.

В зависимости от степени участия наблюдателя:

- невключенном (внешнем) наблюдении исследователь или его помощники находятся вне изучаемого объекта. Они со стороны наблюдают происходящие процессы, не вмешиваясь в их ход, не задавая никаких вопросов, - они просто регистрируют ход происходящих событий;

- включенным (участвующим) наливается такой вид наблюдения, при котором наблюдатель в той или иной степени непосредственно «ключей в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их деятельности. Степень включенности наблюдателя в исследуемую ситуацию может колебаться в довольно широком диапазоне: от наблюдения «пассивного», которое стоит близко к невключенному и сходно с наблюдением через стекло, прозрачное лишь для наблюдателя, до наблюдения «активного», когда наблюдатель до такой степени «сливается» с исследуемым коллективом, что наблюдаемые начинают считать его членом данного коллектива и соответственно к нему относиться.

Выделяют разные типы такого участия (включения), которые социологи называют еще «ролями» наблюдателя.

Полное включение (наблюдение проводится скрытно, изнутри). «Участник», его истинное лицо и цели как исследователя неизвестны наблюдаемым. Он вступает в исследуемый коллектив и принимает участие в его деятельности наравне с другими.

«Участник-наблюдатель» - форма наблюдения, при которой исследователь не скрывает своей роли и с согласия коллектива наблюдает его жизнь в течение определенного времени, имеет возможность беседовать с его членами, принимать участие в обсуждении проблем коллектива.

«Наблюдатель» - роль, во многом сходная с невключенным наблюдением. Как правило, наблюдаемым неизвестны задачи, которые ставит перед собой исследователь; они даже могут не знать, что являются объектами наблюдения. Наблюдатель контактирует ними лишь в той мере, в какой его к этому вынуждает ситуации отвечая на вопросы наблюдаемых о цели своего присутствия, объясняет его каким-нибудь благовидным предлогом.

По месту проведения и условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные.

Полевое наблюдение проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом.

Лабораторное наблюдение - такой вид наблюдения, при котором условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяются исследователем. Основное его достоинство - максимальная по сравнению с другими видами возможность выявить все факторы, ситуации и установить взаимосвязь между ними. Основной недостаток - искусственность ситуации, которая, несмотря на все ухищрения исследователя, может резко менять поведение участников.

По регулярности проведения можно различать наблюдение систематическое и случайное.

Систематическое наблюдение характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития.

К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, социальной ситуации.

Контрольные вопросы:

1. Область применения метода наблюдения. Преимущества и недостатки его использования. Виды наблюдений и критерии их классификации.

2. Разработка программы и инструментария формализованного наблюдения. Процедура наблюдения.

3. Регистрация результатов наблюдения и методы повышения их надежности.

Лекция №6. Метод анализа документов

Документом в социологии называется специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации.

Круг собственно социологических документов, отражающих различные стороны общественной жизни, настолько широк, что любо эмпирическое социологическое исследование должно начинаться с анализа имеющихся по интересующей исследователя проблем документов.

По форме фиксации информации документы делятся на:

- письменные документы - наиболее обширный вид документации. Источниками этого типа документов для социолога являются: государственные и центральные архивы, архивы организаций и предприятий, статистическая отчетность, научные публикации, пресса, личные документы;

- архивы эмпирических данных в машиночитаемой форме. С развитием вычислительной техники возникла новая форма хранения данных - хранение в машиночитаемой форме на перфокартах, перфолентах, магнитных лентах и магнитных дисках. Хранение данных в таком виде непосредственно направлено на возможность их обработки на ЭВМ.

Совокупность различных массивов данных (или иной информации) в машиночитаемой форме и соответствующей им документации называют Архивами данных (иногда Базами данных, Банками данных).

Можно выделить три главные функции, которые играют Архивы данных в социологической науке: сохранение и запоминание данных распространение данных среди различных центров; развитие методов и процедур для стимулирования более широкого и эффективного использования полученных данных (для сравнительного и вторичного анализа);

- иконографические документы. Кино-, видео- и фотодокументы. Иконографическая документация - это произведения изобразительного искусства: картины, гравюры, скульптуры и т. д. Они могут быть проанализированы в трех направлениях:

1) как документы прошлых эпох, позволяющие делать заключения о тех или иных сторонах и деталях духовной или материальной жизни этих эпох, о тех или иных деталях быта;

2) как документация по изобразительному искусству в том случае, ее: я само это искусство как социальное явление становится предметом исследования;

3) как «человеческие документы», т. е. документы, позволяющие судить о личностях их авторов. Это тем более важно, что авторами произведений искусства, как правило, бывают чрезвычайна духовно богатые люди, оставляющие после себя заметный след в истории культуры.

В похожих, хотя и несколько отличающихся направлениях, могут анализироваться кино- и фотодокументы.

Как документальные свидетельства о событиях, социальных явлениях, фактах документальные кинофильмы и фотографии являются особенно ценным материалом, необходимым источником информации при исследовании кино и телевидения как социальных явлений. Эти исследования чрезвычайно актуальны, так как кино и телевидение превратилось в одно из важнейших средств массовой пропаганды.

Как «человеческие документы» фильмы и фотографии также представляют собой определенную ценность. Но здесь следует помнить, что кино- и фотоискусство еще чрезвычайно молодо и что кино с самого его зарождения слишком тесно было связано с коммерцией, с определенной идеологической обработкой масс;

- фонетические документы. Фонетические документы также интересны как репродукции прошедших событий. Например, фонетическая запись какого-либо собрания, митинга интересна звучанием выступлений (в отличие от текста или стенографической записи и т. п.), непосредственной реакцией слушателей;

- другие способы классификации документов. Подлинники и копии. Деление документов на подлинники и копии обусловлено тем, что многие документы существуют в одном экземпляре и поэтому пользование оригиналами практически неосуществимо. Достоверность, точность копии всегда должна быть обоснована, подтверждена. Вопрос же о достоверности подлинников возникает значительно реже - только в тех случаях, когда есть основания опасаться подделки.

Применение документов в социологическом исследовании.

Различные документы находят самое широкое применение в конкретных социологических исследованиях.

Ценность документов для исследователя заключается, прежде всего, в сведениях о самом объекте. Анализ документов позволяет решать целый ряд важных социологических задач, связанных с изучением отдельных характеристик исследуемого явления, с анализом внутренних структурных и внешних связей рассматриваемого объекта, с изучением различных аспектов его функционирования.

Анализ документов может использоваться как способ проверки данных, полученных с помощью других методов. Так, данные, полученные с помощью опроса, касающиеся, например, посещаемости лекции, характера читаемой литературы и т. п., могут быть дополнены такими документами, как самофотография, библиотечные формуляры и пр.

Статистические данные могут быть полезными в любом из социологических исследований независимо от того, какими будут последующие методы сбора информации. Представляя собой информацию, периодически собираемую об одних и тех же характеристиках объектов, они обычно оказываются чрезвычайно важным материалом для социолога.

Общие статистические данные можно использовать также и для построения репрезентативной выборки объекта исследования. Официальные документы отдельных индивидов (библиотечные формуляры, личные листки по учету кадров, автобиографии и др.) могут стать источниками самой общей, первоначальной информации о тех, к кому они относятся. Уже на основании таких сведений социолог получает возможность выносить определенное суждение или выдвигать гипотезы.

Личные документы позволяют фиксировать индивидуальные проявления общественного сознания, восстановить недостающие звенья некоторых событий, дополнить или собрать самую общую информацию об отдельных людях или же дать иллюстрацию «типичного случая».

Важнейший источник социологической информации -- это документы, составленные специально для целей исследования: опросные листы анкет и интервью, различного рода тесты, дневники и отчеты интервьюеров, протоколы наблюдений и пр.

Работа с документами необходима и в тех случаях, когда программой исследования предусматривается построение репрезентативной выборки. При этом выбор документов зависит от того, каким образом строится репрезентативная выборка. Это могут быть простые списки (списки избирателей, отделов кадров и т. д.), если выборка производится чисто математическими методами, или же документы, специально составленные исследователем, в которых отражены некоторые существенные характеристики генеральной совокупности, если выборка строится логическим путем.

В тех случаях, когда анализ документов используется как основной метод получения социальной информации, выбор тех или иных дополнительных методов определяется задачами, возникающими перед исследователем но море анализа основного материала. Эти задачи можно условно разделить на два класса: задачи, связанные с внешним анализом документом (прежде всего оценка подлинности документа и достоверности зафиксированных в нем данных), задачи, связанные с проведением более глубокого внутреннего анализа.

Методы анализа документов

Два основных типа анализа: традиционный (классический) и формализованный (количественный, контент-анализ). Существенно различаясь между собой, они не исключают, а взаимно дополняют друг друга, позволяя компенсировать имеющиеся в каждом недостатки, так как оба в конечном счете преследуют одну и ту же цель -- получение интересующей социолога достоверной и надежной информация.

Традиционный анализ. Под традиционным, классическим анализом понимается все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае. Интересующая социолога информация, заложенная в документе, обычно присутствует там в скрытом виде, в форме, отвечающей целям, с которыми документ был создан, но далеко не всегда отвечающей целям социологического анализа. Проведение традиционного анализа означает преобразование первоначальной формы этой информации в необходимую исследовательскую форму. Фактически это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование.

Традиционный анализ - это цепочка умственных, логически построений, направленных на выявление сути анализируемого материала. Он позволяет улавливать основные мысли и идеи прослеживать их генезис, выяснять логику их обоснования, взвешивай следствия.

Традиционный, классический анализ позволяет охватывать глубинные, скрытые стороны содержания документа; этот анализ стремится как бы до конца проникнуть в глубь документа, исчерпан его содержание. Традиционный анализ есть анализ интенсивны.

Основной слабостью этого метода является субъективность.

В традиционном анализе различают внешний и внутренний.

Внешний анализ - это анализ «исторического контекста» документа, т. е. анализ контекста документа в собственном смысле этого слова и всех тех обстоятельств, которые сопутствовали его появлению. Цель внешнего анализа - установить вид документа, его форму, время и место появления, автора, инициатора, цели его создания, насколько он надежен и достоверен, каков его контекст.

Внутренний анализ - это исследование содержания документа. По существу, вся работа социолога направлена на проведение внутреннего анализа документа, включающего выявление различия между фактическим и литературным содержанием, установление уровня компетенции автора документа в делах, о которых он высказывается, выяснение его личного отношения к описываемым документе фактам.

Отдельные виды документов в силу своей специфики требуют специальных методов анализа и привлечения для их выполнении специалистов данных областей знаний.

Юридический анализ применяется для всех видов юридических документов. Его специфика заключается, прежде всего, в том, что и правовой науке разработан особый словарь терминов, в котором значение каждого слова строго однозначно определено. Незнание юридического словаря при анализе юридических документов может привести исследователя к грубым ошибкам.

Психологический анализ. Этот вид анализа применяется, как правило, при рассмотрении личных документов. Его основная цель - получить выводы об авторе документа на основе заключенной в документе информации.

Формализованный анализ, или, как часто их называют, количественных методов анализа документов (контент-аналнз).

Суть этих методов сводится к тому, чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа (например, частота употребления определенных терминов), которые с необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда содержание делается измеримым, доступным точным; вычислительным операциям. Результаты анализа становятся в достаточной мере объективными. Ограниченность формализованного анализа заключается в том, что далеко не все богатство содержания документа может быть измерено с помощью формальных показателей.

Формализованный, количественный анализ охватывает, как правило, широкий материал и характеризуется как экстенсивный. Его основным недостатком следует считать неполное, неисчерпывающее раскрытие содержания документа.

Контент-анализ -- это техника выведения заключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста. При этом подразумевается, что применение такой техники включает некоторые стандартные процедуры, часто предполагающие измерение. Полученные данные должны обладать заданным в исследовании уровнем обобщенности.

Общие принципы целесообразности применения контент-анализа:

когда требуется высокая степень точности или объективности анализа;

при наличии обширного по объему и несистематизированного материала, когда непосредственное использование последнего затруднено;

когда категории, важные для целей исследования, характеризуются определенной частотой появления в изучаемых документах, например при работе с ответами на открытые вопросы анкет или глубинных интервью;

когда большое значение для исследуемой проблемы имеет язык изучаемого источника информации, его специфические характеристики.

Основными направлениями использования контент-анализа являются: а) выявление и оценка характеристик текста как показателей определенных сторон изучаемого объекта; б) выяснение причин, породивших сообщение; в) оценка эффекта воздействия сообщения.

Исследование характеристик текста проводится с целью проверки гипотезы о фокусе внимания, основных тенденциях или же особенностях различных источников коммуникации.

Многое может дать также изучение характеристик содержания различного рода официальных документов.

Анализ личных документов с этой точки зрения может помочь выявить наиболее важные, ключевые события, которые оказывали влияние на автора в момент составления документа.

Изучение характеристик текста позволяет выяснить, как содержание сообщения будет меняться в зависимости от аудитории (т. е. ответить па вопрос, кому передается сообщение).

Требование объективности анализа делает необходимым перевод исследуемого материала на язык гипотез в единицах, которые позволяют точно описать характеристики текста. В связи с этим исследователю приходится решать ряд проблем, связанных: а) с выработкой категорий анализа; б) с выделением единиц анализа; и) с выделением единиц счета.

Категории анализа - это понятия, в соответствии с которыми будут сортироваться единицы анализа (единицы содержания).

При разработке категорий важно учитывать, что от их выбора будет в значительной степени зависеть характер полученных результатов. Категории должны быть исчерпывающими. Категории должны отвечать требованию надежности.

Наиболее радикальным способом увеличения степени надежности категории является ее исчерпывающее определение (перечисление всех входящих в нее элементов - частей содержания).

При проведении формализованного анализа содержания нужно четко указать признаки, по которым определенные единицы относятся к определенным категориям. Единицей анализа. - смысловой или качественной - является та часть содержания, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию.

Выделение единиц анализа представляет собой важную методологическую задачу, решение которой зависит от исходных теоретических посылок исследователя, от его мировоззренческих принципов.

Смысловой единицей контент-анализа должна быть социальная идея, социально значимая тема. В тексте она может быть выражена по-разному: одним словом, некоторым устойчивым сочетанием слов, может вообще не иметь явного терминологического выражения, а преподноситься описательно или скрываться в заголовке абзаца, раздела и т. п. В связи с этим перед исследователем возникает задача выделения признаков (показателей), по которым определяется наличие в тексте темы или идеи, значимой с точки зрения целей исследования.

Показатели по своему характеру могут быть неоднородными: относящиеся к теме слова и словосочетания, термины, имена людей, названия организаций, географические названия, упоминания исторических событий и т. п.

В исследованиях сообщений массовых коммуникаций, где контент-анализ распространен наиболее широко, определились некоторые «стандартные» смысловые единицы.

Понятие выраженное отдельным словом, термином или сочетанием слов. Применение такой смысловой единицы весьма целесообразно при изучении стиля того или иного источника информации, а также способов, с помощью которых источник информации организует сообщение, передает свои намерения тем, кому оно направлена.

Тема, выраженная в единичных суждениях, смысловых абзацах целостных текстах. Тема является важной смысловой единицей при анализе направленности интересов, ценностных ориентаций установок тех, кто передает сообщение. Однако определение темы часто затруднено в связи с ее неясностью в тексте. Тому, кто проводит анализ, приходится определять тему и ее границы внутри текста. Выбор темы в качестве единицы анализа подразумеваем также внутреннее разделение текста на определенные части (единицы контекста), внутри которых тема может быть определена.

Выбрав смысловую единицу и ее показатели, исследователь должен определить также и единицу счета, которая станет основанием для количественного анализа материала. Она может сов падать или не совпадать с единицей анализа или ее показателем:

1) время -- пространство. Подсчет в этой системе пригоден в основном при исследовании сообщений, передаваемых средствами массовой коммуникации. За единицы счета здесь принимаются числа строк, абзацев, квадратных сантиметров площади, знаков, колонок в печатных текстах, посвященных тому или иному вопросу, мнению, оценке. Для кино, радио и телевидения единицей счета будет время, отведенное освещению определенного события, или даже метраж израсходованной кино - или магнитной пленки;

2) появление признаков в тексте. Такая система счета подразумевает необходимость отмечать наличие определенной характеристики содержания в любом ее проявлении (признаке) в каждой из единиц контекстов (т. е. частей, на которые разбит анализируемый текст). В этом случае иногда отмечается лишь появление признака, а повторение данной характеристики внутри единицы контекстов не учитывается;

3) частота появления. Самым распространенным способом измерения характеристик содержания является подсчет частот их употребления, когда фиксируется каждое появление любого признака данной характеристики. В зависимости от того, какие единицы счета выбираются, частота может использоваться для решения различных задач.

Частота появления темы в том или ином документе может служить показателем ее значимости с точки зрения автора документа. Подсчет оценочных характеристик текста позволяет подойти к исследованию установок автора сообщения и к выявлению намерений, которыми было продиктовано сообщение.

Учет своеобразия цели исследования является непременным условием определения специфических единиц анализа и единиц счета при разработке конкретных методик контент-анализа.

Дополнительные возможности применения контент-анализа открываются с привлечением к нему лингвистики и психолингвистике, успешно объясняющих многие вопросы анализа текстов.

В лингвистике существуют методы, с помощью которых можно выделить один и тот же смысл в различных по написанию словах и целых оборотах речи (т. е. установить семантическое равенство различных форм). В контент-анализе при оценке степени совпадения смыслового содержания, заключенного в отдельных словах (или их сочетании) конкретного текста, с тем, которое интересует исследователя, в большинстве случаев полагаются на здравый смысл кодировщика. Лингвистика же дает возможность объективно выяснить совпадение смыслового содержания. Из нескольких синонимов в языке различных групп какие-то употребляются чаще, какие-то реже. Можно выделить частотные нормы употребления различных значений одного и того же слова и использовать индивидуальные отклонения от общих норм как содержательные характеристики.

Контрольные вопросы:

1. Понятие документа в социологии, основания классификации документов.

2. Традиционный и формализованный методы анализа документов, их преимущества и недостатки.

3. Значение статистической документации для проведения социологического исследования. Виды статистической документации.

4. Возможности использования и процедура контент-анализа документальных источников.

Лекция №7. Социальный эксперимент как метод социологического исследования

Эксперимент в социологии - это способ получения информации о количественном и качественном изменении показателей деятельности и поведения социального объекта в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов (переменных).

Специфика эксперимента в социологическом исследовании как метода получения социальной информации заключается в особенностях объекта исследования. Им являются люди, осуществляющие различного рода социальную деятельность, обладающие способностью осознавать себя, свои отношения к внешнему миру, познающие этот мир, отражающие его в идеальном плане, планирующие преобразования не только внешнего мира, но и собственных социальных отношений.

Субъективность наблюдения в том, что, во-первых, этот объект отражает внешний мир, преломляя его сообразно своему индивидуальному или коллективному опыту, во-вторых, исследователь в определенной мере субъективно воспринимает ту информацию, которую он получает от единиц наблюдения.

Методологическим основанием эксперимента в социологическом исследовании является концепция социального детерминизма. Поэтому основная теоретическая проблема экспериментального метода заключается в выделении значимых переменных, детерминирующих данное социальное явление. Воздействуя на эти переменные и исследуя причинно-следственные зависимости, исследователь может выяснить структуру детерминации данного явления и роль отдельных переменных.

Если в естественнонаучном эксперименте воздействие на объект эксперимента, как правило, ограничено временными рамками самого эксперимента, то для социального объекта это весьма важное условие локализации воздействия во времени пе выполняется. Социальный объект обладает памятью, аккумулирующей действие причинных переменных за весьма длительные промежутки времени, что-сильно ограничивает возможности контроля над воздействием на объект, а тем самым и возможности социального эксперимента.

Другой особенностью эксперимента в социологии является качественно более высокий уровень сложности причинной зависимости социальных явлений, что, прежде всего, проявляется в существенно более высоком, чем в естественнонаучном эксперименте, числе переменных. Другими словами, пространство детерминации в социальном эксперименте является многомерным, что крайне затрудняет выделение причинных зависимостей в «чистом виде», а, следовательно, и постановку задачи эксперимента.

Отличительная особенность эксперимента как метода получения социальной информации состоит также в том, что его проведение требует разработки и постановки гипотезы о наличии причинно-следственной связи между исследуемыми явлениями или о характере какого-либо механизма коллективной или индивидуальной деятельности, выведенной логическим путем на основании теоретических и опытных данных.

Построение гипотезы и планирование ее проверки прежде всего требует описания системы переменных, детерминирующих поведение социального объекта. Если знание о социальном объекте ограничено, если нельзя выделить структуру переменных, проведение эксперимента нецелесообразно.

Переменная, направление или интенсивность действия которой определяются социологом в соответствии с заранее разработанной программой, называется управляемой. Эта переменная будет контролируемой, если ее качественные или количественные изменения, а также направление ее воздействия осуществляются в заданных социологом пределах. Управляемая и контролируемая исследователем переменная называется независимой.

Независимая переменная обозначается как экспериментальный фактор (экспериментальная переменная). Это может быть новый для данного социального объекта фактор, вводимый социологом, или один из факторов наблюдаемого объекта, управляемый и контролируемый социологом.

Фактор, изменение которого определяется независимой переменной, называется зависимой переменной.

Выбор того или иного фактора из числа составляющих объект исследования в качестве зависимой или независимой переменной определяется гипотезой исследования (что предполагается выявить) и природой объекта (что измеряется).

Условия проведения эксперимента следует обязательно учитывать, так как они могут оказывать прямое или косвенное влияние на состояние или деятельность исследуемого социального объекта и тем самым выступать в качестве неконтролируемых экспериментальных переменных.

Это влияние бывает прямым, когда условия либо сами становятся независимой переменной, либо, так или иначе, взаимодействуют с ней.

Влияние условий считается косвенным, когда они прямо не взаимодействуют с независимой переменной и сами не являются ею, но, тем не менее, оказывают влияние на состояние или деятельность изучаемого социального объекта.

Условием проведения чистого эксперимента является то, что его участники не знают о его проведении. Это связано с тем, что осознание участниками эксперимента «исключительности» своего положения может выступать неконтролируемой, неуправляемой экспериментальной переменной и исказить его результаты.

Измерение переменных. Независимая переменная должна выбираться таким образом, чтобы ее легко можно было наблюдать или измерять.

Количественное измерение независимой переменной подразумевает численное фиксирование интенсивности или длительности ее воздействия. Качественная оценка предполагает либо фиксирование наличия или отсутствия этой переменной в эксперименте, либо введение легко различимых качеств одной и той же переменной. Можно сравнивать поведение групп, оценивая их с точки зрения наличия или отсутствия в них формального лидера, или же можно предъявлять группе различные задачи, оценивая их по типам применяемых логических операций.

Значительно более сложным является измерение характеристик объекта эксперимента. В конкретном социологическом исследовании гипотеза часто предполагает наличие переменной, недоступной прямому наблюдению. Примерами такого рода переменных являются установки, мотивации, какие-либо личностные характеристики, ценности, нормы и т. п. Гипотезы, вводящие эти переменные, всегда будут в принципе доступны лишь косвенной проверке, т. е. проверке, основанной на тех возможных для наблюдения следствиях, которые можно из них вывести. Поэтому используемые исследователями переменные должны быть определены как можно более точно в системе наблюдаемых показателей, на основании которых можно судить об изменениях, происходящих с этими переменными. Обычно для: измерения такого рода неявных переменных применяются всевозможные шкалы или тесты, оценки по которым служат основанием: для заключения о характере и направленности происходящих в этих переменных изменений.

Контроль переменных. Для того чтобы в максимально возможном чистом виде выявить характер воздействия независимой переменной (экспериментального фактора) на излучаемый социальный объект, исследователь должен предусмотреть контроль состояния самого социального объекта, условий его существования и качества фиксируемых реакций на воздействие независимой переменной.

Необходимо поддерживать постоянными характеристики социального объекта, оставляя возможность изменения лишь для тех, которые выбраны в качестве признаков зависимой переменной.

Необходимо контролировать набор объективных параметров, образующих условия, в которых происходит деятельность изучаемого социального объекта.

Контроль реакции подразумевает фиксирование тех или иных реакций участников эксперимента в ответ на изменение независимой переменной. Наиболее распространенным приемом является обычная роспись на карточки, осуществляемая экспериментатором, а также применение различных видов опроса (анкет, интервью). Фиксируется повышение или понижение производительности труда, изменение поведения, изменение установок и т. д. Часто контроль реакций осуществляется с помощью хронометража: контролируется время выполнения отдельных действий или всей деятельности. Для более точного контроля реакций используются различного рода технические приемы (например, киносъемка и запись на магнитофон). Они дают возможность многократно воспроизводить реакции участников эксперимента, и это уменьшает вероятность того, что экспериментатор пропустит или оставит без внимания какой-то факт.

Контроль на всех трех уровнях способствует достижению чистоты эксперимента, т. е. обеспечивает уверенность в том, что изменение характеристик социального объекта происходит именно благодаря действию независимой переменной.

Основные требования к проведению эксперимента: а) описание объекта наблюдения в системе факторов, его составляющих; б) описание условий существования объекта исследования; в) формулирование гипотезы; г) определение понятий сформулированной гипотезы; д) выделение независимой переменной (системы премирования); е) выделение зависимой переменной (общая производительность труда бригады); ж) описание специфических условий (время, место и т. д.).