Учет и анализ в системе управления

Автор

Определение

1. Аристотель,

III в. до н.э.

«Качество, как различие между предметами; дифференцируя по признаку “хороший-плохой”» [198]

2. Гегель,

XIX в. н.э.

«Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество» [122]

3. Китайские

ученые

«Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов - “равновесие” и “деньги” (качество = равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию “высококлассный”, “дорогой”» [198]

4. Даль В.,

1863 г.

«Качество - свойство или принадлежность, все, что составляет сущность лица или вещи. Количество означает счет, вес и меру и отвечает на вопрос “сколько?”; качество - на вопрос “какой?”; поясняет доброту, цвет и другие параметры» [74].

5. Маркс К.

«Полезность вещи делает ее потребительной стоимостью. Но эта полезность не висит в воздухе. Обусловленная свойствами товарного тела, она не существует вне этого последнего. Поэтому товарное тело ... само есть потребительная стоимость или благо. Продукт, потребительские свойства которого выше потребительских свойств других продуктов одинакового назначения, признается продуктом более высокого качества» [122]

6. Шухарт А.У.,

1931 г.

«Качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики и субъективную сторону (насколько вещь “хороша”)» [112]

7. Ожегов С.И.,

1949 г.

«Качество - наличие существенных признаков, свойств, особенностей, отличающих один предмет или явление от других» [146]

8. Деминг Э.,

40-50-е гг.

«Качество - это то, к чему нужно стремиться, удовлетворяя нужды (настоящие и будущие) потребителей» [122]

9. Азгальдов Г.Г.

«Качество - сложное свойство, представляющее собой совокупность всех тех свойств, которые характеризуют получаемые при потреблении объекта результаты (как желательные, так и нежелательные, отрицательные)» [16]

10. Немецкое общество качества

«Качество есть совокупность свойств и признаков изделий или процессов, которые обусловливают степень их пригодности для использования по назначению» [122]

11. Фейгенбаум А.

40-50-е гг.

«Качество как решение потребителя, а не инженера или маркетолога. Качество основано на взаимодействии потребителя с товаром и измеряется в соответствии с удовлетворением его требований. Требования могут быть выражены явно или неявно, могут быть сознательными или неосознаваемыми, объективными или субъективными. Представление о качестве постоянно меняется, не стоит на месте на конкретном рынке» [205]

12. Джуран Д., 50-е г

«Качество - это соответствие тому, для чего товар предназначен. Качество - это пригодность к использованию, данное понятие включает четыре элемента:

восприятие потребителями проекта (дизайна) товара;

степень соответствия товара (проекта) спецификациям;

доступность товара для приобретения, его надежность и ремонтопригодность;

доступный сервис [122]

13. Исикава К.,1950

«Качество - свойство, реально удовлетворяющее потребителей» [112]

14. Эттингер Дж.,

Ситтиг Дж.,

60-е гг.

«Качество может быть выражено цифровыми значениями, если потребитель группирует свойства по их важности. Оно - величина измеримая, и, следовательно, несоответствие продукта предъявляемым к нему требованиям может быть выражено через какую-либо постоянную меру, которой обычно являются деньги» [198]

15. Кробси Ф.

«Качество - это соответствие требованиям (потребителей или технических предписаний)» [112]

16. Оукленд

«Качество - это удовлетворение запросов потребителей» [122]

17. Тагути Г.,

70-е гг.

«Качество товара измеряется совокупными затратами (потерями) общества, связанными с производством и использованием этого товара. Чем меньше потери, чем выше качество» [198]

18. Калиновская Т.Н., Сапилов Е.В.,

Седлов П.А.,

1990 г.

«Экономическое содержание понятия “качество продукции” - результат экономической относительной оценки одной из сторон полезной вещи, удовлетворяющей человеческие потребности. …качество продукции следует определять как меру конструктивного и эксплуатационного ее совершенства, проявляющегося в полезных свойствах, совокупность и значение которых отражают сложившиеся на данном этапе требования общества к ней как средству удовлетворения определенных потребностей» [91]

19. ГОСТ 15467-79 Международный стандарт ИСО 8402-86

«Качество продукции есть совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности» [75]

20. Международный стандарт

ИСО 8402-94

«Качество представляет собой совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности» [75]

21. Стандарт

ISO 9000: 1994

«Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Экономисты считают, что данное определение больше соответствует сути современных представлений о предмете» [175]

Автор

Определение

22. Лапуста М.Г.,

1996 г.

«Качество продукции - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Количественная оценка свойств, присущих продукции, выражается в показателях качества (назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, экономичности и эстетичности, транспортабельности, экологичности и безопасности)»

23. Кремнев Г.А.,

2000 г.

«Качество - это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги, которые определяют их способность удовлетворять определенные или подразумеваемые потребности» [106]

24. Глудкин О.П.,

Горбунов Н.М.,

Гуров А.И.,

Зорин Ю.В., 2001 г.

«Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности» [66]

25. Новицкий Н.И.,

Кривенков А.В.,

Пуровская Е.Э.,

2002 г.

«Качество продукции как экономическая категория и объект экономической науки тесно связано с категорией потребительной стоимости, проявляющейся лишь в процессе использования товара» [143]

26. Фатхутдинов Р.А.,

2002 г.

«Качество продукции - совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество продукции является основным фактором достижения конкурентоспособности. К остальным статичным факторам относятся цена продукции, затраты в сфере ее потребления, качество сервиса продукции» [204]

27. Гиссин В.И.,

2003 г.

«Качество продукции выражается в степени соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации» [71]

28. Мазур И.И.,2003 г.

«Определение качества относится как к товарам и услугам, так и к процессам производства товаров и оказания услуг. Любая продукция, услуга должна соответствовать определенным требованиям потребителей. Качество характеризует соответствие товара этим требованиям. Свойства товара, характеризующие их пригодность к выполнению определенных требований, называются признаками, характеристиками качества» [119]

29. Шапиро В.Д.,2003 г.

«Качество - это комплексное понятие, с одной стороны все отделы предприятия в большей или меньшей степени ответственны за качество соответствия товара проекту, с другой - каждый товар имеет показатель качества, который можно измерить и проконтролировать» [112]

Автор

Определение

30. Семенова Н.И.,

Коротнев В.Д.,

Пошатаев А.В.,

2004 г.

«Качество - это совокупность свойств, обусловливающих её пригодность для удовлетворения определенных потреб-ностей в соответствии с назначением (ГОСТ 15467-79). Оно формируется на различных этапах производства и характеризуется рядом показателей: надежностью, долговечностью, функциональностью, эстетичностью» [198]

31. Савицкая Г.В.,

2004 г.

«Качество - это понятие, которое характеризует парамет-рические, эксплуатационные, потребительские, технологические, дизайнерские свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность» [173].

32. Маркарьян Э.А, Маркарьян С.Э,

Герасименко Г.П.,

2004 г.

«Качество является одним из важных показателей работы коммерческой организации» [127].

«Качество - это совокупность свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением» [127]

33. Максимова Т.В.,

2005 г.

«Качество - это общая потребительская оценка свойств товара, которая включает все факторы, влияющие на выбор потребителем определенного поставщика» [122]

34. Любушин Н.П.

«Качество - один из основных факторов, способствующих росту реализации продукции, работ, услуг, основной показатель их конкурентоспособности» [117]

Этапы

Авторы

Характеристика понятия качества

Отражение затрат на качество

в бухгалтерском учете

1-й этап:

III в. до н.э. - 1950 г.

Фило-софский

Аристотель, Гегель, Китайские философы, В.Даль, К.Маркс,

А.У. Шухард, С.И. Ожегов,

Ф. Тейлорд

На данном этапе качество первоначально рассматривается как аспект «хороший» или «плохой».

Качество перестает им быть, когда теряет определенные свойства.

Качество значит «дорогой», «высококлассный», т.е. стоит много денег.

Качество наделяется свойствами, которые можно распознать, определить.

Качество включает в себя стоимостной объект, а также объективную и субъективную сторону, т.е. наличие определенных физических свойств и «насколько вещь хороша». С помощью наличия совокупности свойств один предмет будет отличаться от качества другого предмета.

За качество на данном этапе отвечает сам производитель, который его планирует. С развитием промышленной революции возникает необходимость «контроля качества»

1) 4000 до н.э. - 5000 гг. до н.э.: посредством выделения фактов состояния и применения инвентаризации;

2) 500 до н.э. - 1300 гг.: путем использования как натурального, так и стоимостного измерения;

3) 1300-1850 гг.: путем использования двойной записи и плана счетов;

4) 1850-1900 гг.: путем использования категорий «себестоимость», «издержки производства и обращения», дифференциации счетов;

5) 1900-1950 гг.: с использованием различных балансовых теорий: статическая, динамическая, органическая), калькулирования себестоимости продукции, работ, услуг;

6) 1950 г. - по настоящее время

Этапы

Авторы

Характеристика понятия качества

Отражение затрат на качество

в бухгалтерском учете

2-й этап:

1950-1970 г.

Этап ориентации на потреби-теля

Э. Деминг, Г.Г.Азгальдов, Немецкое общество качества,

А. Фейгенбаум, Дж. Джуран, К. Исикава, Дж. Эттингер, Дж. Ситтиг, Ф. Кробси, Оукленд, Ф.Котлер

На данном этапе качество рассматривается с позиции потребителя и удовлетворения им своих потребностей - настоящих, будущих, явных, неявных, сознательных или несознательных, объективных или субъективных. Качество есть сложное свойство и включает в себя совокупность определенных свойств, которые отличают один товар от другого и определяют степень его пригодности для удовлетворения тех или иных потребностей потребителя.

Качество - это, в первую очередь, решение потребителя, который отдает предпочтение покупке того или иного товара при удовлетворении той или иной потребности.

Качество рассматривается со стороны возможности его использования и основывается на следующих элементах - воспринимаемость товара, соответствие товара, его доступность, надежность, ремонтопригодность и сервис.

Качество выражается цифровыми значениями, т.е. в денежном эквиваленте.

Качество должно соответствовать потребительским и техническим требованиям (нормам, правилам). Качество является интегральным аспектом, которое необходимо развивать, планировать, контролировать. Качество формируется под влиянием традиций, семейных норм, национальной принадлежности, пола индивида, окружающих людей. С появлением научно-технического прогресса, возникает необходимость в «управлении качеством» продукции, работ, услуг

Этапы

Авторы

Характеристика понятия качества

Отражение затрат

на качество

в бухгалтерском учете

3-й этап:

с 1970 г. и по настоящее время.

Этап управле-ния качест-вом

Г. Тагути,

М.Г. Лапуста,

Г.А. Кремнев,

О.П. Глудкин,

Н.М. Горбунов,

А.И. Гуров,

Ю.В. Зорин,

Н.И. Новицкий,

А.В. Кривенков,

Р.А.Фатхутди-нов,

И.И. Мазур,

В.Д. Шапиро,

Н.И. Семенова,

В.Д. Коротнев,

А.В. Пошатаев,

Т.В Максимова

На данном этапе качество рассматривается с позиции второго этапа, к которому прибавляются аспекты связанные с категорией затрат, т.е. качество продукции выше, чем меньше потери (затрата) на выпуск этой продукции.

На данном этапе общество вырабатывает стандарты качества продукции, на основании которых качество определяется как совокупность свойств и характеристик продукции, работ, услуг, которые придают им особенность удовлетворять возникшие или будущие, установленные и предполагаемые, определенные или подразумеваемые потребности потребителя, общества.

Свойства продукции выражаются в количественной оценке качества - это назначение, надежность, стандартизация, унификация, экономичность, технологичность, экологичность, эстетичность, безопасность.

Качество выражается через потребительскую стоимость, т.е. возможность потребителя сравнивать по цене и качественным характеристикам, параметрам, свойствам продукцию, работу, услугу.

Через качество производители конкурируют друг с другом за потребителя, разрабатывая производственные стратегии и тактики, используя методы совершенной конкуренции.

Качество продукции, работы, услуги зависит от эффективности производственного процесса, на основании которого произведенная продукция, работа, услуга соответствует определенным требованиям, которые называются признаками или характеристиками качества.

Качество вырабатывается всеми структурными подразделениями предприятия (отделами, цехами), которые ответственны за качество своей работы и качество продукции предприятия в целом.

Качество - это оценка потребителем совокупности свойств продукции, работ, услуг и всех факторов, влияющих на его выбор и заставляющих приобрести именно эту продукцию, работу, услугу.

Происходит «тотальное управление качеством» (total quality management - TQM)

Связано с развитием эволюционно-адаптивной балансовой теории и использованием в ее рамках новых модификаций обработки экономической информации

классификация затрат на качество продукции, работ, услуг

1. Классификация затрат по А. Фейгенбауму

1. Затраты на предупреждение дефектов: 1) обучение в области качества; 2) расходы отдела качества.

2. Затраты на оценку уровня качества: 1) контроль и испытания; 2) проверка деятельности по обеспечению качества.

3. Убытки от брака: 1) дефекты; 2) рекламация

2. Японский подход к классификации затрат по Дж. Джурану

1. Полезные затраты: расходы на предупреждение дефектов.

2. Убытки: затраты на проведение оценки и расходы, связанные с браком

3. Классификация затрат на качество по Н.М. Горбунову, А.И. Гурову, Ю.В. Зорину

1. Затраты на превентивные действия.

2. Затраты на инспекцию.

3. Издержки на внутренний брак.

4. Издержки на внешний брак

4. Классификация затрат по Ф. Кросби

1. Затраты на соответствие.

2. Затраты на несоответствие

5. Классификация на базе подходов

Ф.Кросби и Джурана - Фейгенбаума

1. На соответствие: на предупредительные мероприятия: предупредительные действия (управление качеством, управление процессом, обеспечение качества, поставок, аудит системы качества, программа улучшения качества, обучение вопросам качества); корректирующие действия (предотвращение повторений выявленных дефектов).

2. На контроль: проверка и испытания (выявление дефектов после изготовления); контроль процесса (выявление дефектов в процессе производства); аудит (контроль входных объектов).

3. Внутренние дефекты (потери): переделки и ремонт; повторная проверка и испытание; анализ потерь; уступки (допуск к применению технических материалов, которые не отвечают техническим требованиям); снижение сорта; отходы.

4. Внешние дефекты (потери): переделки и ремонт; повторная проверка и испытание; снижение сорта; анализ потерь; гарантийные обязательства; юридические споры и выплаты компенсаций

классификация затрат на качество продукции, работ, услуг

6. Классификация затрат по концепции TQM

1. Затраты на соответствие (cost of formence - СОС).

2. Затраты вследствие несоответствия (cost of nunconformence - CONC)

7. Классификация затрат по Британскому стандарту BS 6143. Часть 2:1990

1. Предупредительные меры по контролю качества:

1) предупредительные затраты (планирование качества): проектирование и разработка оборудования для контроля, испытаний и измерения качества; рассмотрение качества и контроль проекта; калибровка контрольно-измерительного и испытательного оборудования; калибровка и ТО производственного оборудования, используемого для оценки качества; обеспечение качества и поставщика; обучение в области качества; надзор за качеством; получение и анализ информации о качестве, отчетность; программа улучшения качества;

2) оценочные затраты (допроизводственные затраты): входной контроль; лабораторные приемочные испытания; контроль и испытания; оборудования для контроля и испытаний; материалы, используемые при контроле и испытании; анализ результатов контроля и испытаний, отчетность; контроль эксплуатационных характеристик; рассмотрение и одобрение; оценка запасов; хранение протоколов.

2. Отказы, ведущие к снижению прибыли:

1) издержки вследствие внутренних отказов (лом): замена, переделка, ремонт; анализ неисправностей или дефектов (отказов); повторный контроль испытания; дефекты у субподрядчиков; разрешения на модификацию и уступки; понижение категории (сортности) продукции; простои;

2) издержки вследствие внешних отказов (рекламации): рекламация в период гарантийного срока; повторно поставленные и возвращенные изделия; уступки (отклонения); потеря продаж; издержки, связанные с аннулированием (изъятием); ответственность за качество продукции

8. Классификация затрат по группам и элементам (по RW TUV)

1. Затраты на предотвращение ошибок: 1) планирование качества; 2) исследование пригодности к качественному производству; 3) оценка и консультация поставщиков;

4) планирование контроля; 5) заключение о качестве; 6) управление отделом обеспечения качества; 7) управление качеством; 8) обучение по обеспечению качества; 9) программы по мотивации качественного труда; 10) сравнение качественных показателей с конкурирующими изделиями; 11) другие меры по предотвращению ошибок; 12) уход за средствами контроля.

2. Затраты на контроль: 1) входной контроль; 2) производственный контроль; 3) контроль готовой продукции; 4) контроль качества при собственном проведении наружных монтажных работ; 5) приемный контроль; 6) средства контроля; 7) экспертизы качества; 8) лабораторные исследования; 9) документация контроля; 10) другие меры и приобретаемые инструменты для осуществления контроля качества.

3. Затраты на исправление ошибок: 1) внутри производства: брак; доработка; отклонение в количестве; уценка; сортировочный контроль, повторный контроль; исследование проблем; простои из-за низкого качества производства; другие расходы; расходы, возникающие на производстве; 2) вне производства: брак; доработка; гарантия; гарантия изготовителя; другие расходы, расходы, возникающие вне производства

9. Классификация по первой версии МС ИСО 9000

1. Призводственные: 1) расходы на оценку; 2) расходы на дефекты: обнаруженные в процессе производства и обнаруженные вне производства; 3) расходы на предупредительные мероприятия.

2. Непроизводственные

10. Классификация М. Бруна и Д. Георги

1. Распределение издержек с ориентацией на конкретные действия.

2. Распределение с ориентацией на эффективность.

3. Учет затрат в разрезе ошибок

11. Классификация К. Друри1. Затраты по предупреждению: 1) подготовка сотрудников по вопросам качества; 2) анализ поставщиков; 3) инжиниринг качества; 4) предупредительное техническое обслуживание.

2. Оценочные расходы: 1) инспектирование полученных материалов; 2) инспектирование незавершенного производства и готовой продукции; 3) проверка оборудования; 4) аудиты качества.

3. Затраты при внутреннем обнаружении недостатков: 1) отправка в утиль; 2) повторные работы; 3) простои в работе из-за проблем, связанных с качеством; 4) повторные проверки продукции, работ, услуг.

4. Затраты при внешнем обнаружении недостатков: 1) возвраты потребителями; 2) возвраты точками реализации; 3) ремонты по гарантийному обслуживанию; 4) обработка жалоб потребителей

12. Классификация по Е.М. Карлику

1. Текущие затраты: прямые и косвенные.

2. Единовременные

13. Обобщенная классификация по Т.Д. Поповой

1. Целевое назначение: на обеспечение качества; улучшение качества; управление качеством.

2. Время возникновения: текущие; единовременные.

3. Вид затрат: производительные; непроизводительные.

4. Метод определения: прямые; косвенные.

5. Возможность учета: поддающиеся прямому учету; не поддающиеся прямому учету; затраты, которые экономически нецелесообразно учитывать.

6. Возможности оценки: планируемые; фактические.

7. Объекты формирования и учета: продукция; процессы; услуги; работы.

8. Отношение к производственному процессу: на качество в основном производстве; на качество во вспомогательном производстве; на качество при обслуживании производства.

9. Виды работ и мероприятия: на контроль и испытания; содержание служб качества; обусловленные дефектами изделий; мероприятия по обеспечению и повышению качества продукции, работ, услуг.

10. Источники возмещения: бюджетные ассигнования; банковские кредиты и займы;

себестоимость продукции; фонды специального назначения; нераспределенная прибыль.

11. Места осуществления: предприятие, цех, участок, бригада; отдел, рабочее место.

12. Центры возникновения: при разработке изделия; его изготовлении; реализации; использовании.

13. Виды учета: оперативный; аналитический; бухгалтерский; целевой

14. Классификации по различным аспектам деятельности И.В. Цвигун

1. По целевому назначению: 1) на улучшение качества и управление качеством; 2) на обеспечение качества; 3) на внешнее изложение доказательства действия системы качества.

2. По экономическому характеру затрат: 1) текущие; 2) единовременные.

3. По виду затрат: 1) производительные; 2) непроизводительные (потери).

4. По методу определения: 1) прямые; 2) косвенные.

5. По возможности учета: 1) поддающиеся прямому учету; 2) не поддающиеся прямому учету; 3) которые экономически нецелесообразно учитывать.

6, По стадиям жизненного цикла: 1) на качество при разработке продукции; 2) на качество при изготовлении продукции (в период гарантийного срока и за рамки гарантийного срока).

7. По отношению к производственному процессу: 1) на качество в основном производстве; 2) на качество во вспомогательном производстве; 3) на качество при обслуживании производства.

8. По возможности оценки: 1) планируемые; 2) фактические.

9. По характеру структурирования: 1) по предприятию; 2) производству (цеху, участку); 3) видам продукции.

10. По объектам формирования и учета: 1) продукция; 2) процессы; 3) услуги.

11. По виду учета: 1) оперативный; 2) аналитический; 3) бухгалтерский; 4) целевой.

12. По источнику данных о затратах: 1) синтетические; 2) действительные.

13. По календарным периодам: 1) день; 2) неделя; 3) месяц; 4) квартал; 5) год.

14. По субъектам экономических отношений: 1) у поставщиков сырья (субпоставщиков); 2) организации-изготовителя; 3) потребителя товара.

15. В соответствии с добавленной ценностью продукта (на стадии производства): 1)затраты, увеличивающие ценность продукта; 2) затраты, не увеличивающие ценность продукта; 3) затраты, снижающие ценность продукта.

16. По источникам возмещения: 1) банковские кредиты; 2) себестоимость продукции.

17. По степени отражения в существующем учете: 1) учитываемые; 2) учитываемые, но не показываемые в итоговой отчетности как затраты на качество предприятия; 3) учитываемые, но не выделяемые из состава комплексных статей затрат на производство.

18. По отношению к процессу управления: 1) управляемые; 2) управляющие

15. Классификация по Э.У. Минько и М.Л. Кричевскому

1. Расходы на обеспечение качества: затраты на устранение дефектов; затраты на контроль; затраты на предотвращение дефектов.

2. Расходы на подтверждение качества: вложение в качество, реклама; стоимость сертификации продукции и системы качества

16. Классификация затрат по Н.К. Розовой

1. Базовые.

2. Дополнительные

17. Классификация по К.М. Рахлину и Л.Е. Скрипко

1. Затраты на технологическую подготовку производства:

1) на разработку межцеховых технологических маршрутов для всех составных частей изделий; ПЗ; 2) на проведение технологического контроля конструкторской документации; ПЗ; 3) на планирование, организацию и управление процессом технологической подготовки производства; ПЗ; 4) на выбор средств технологического оснащения и технологического оборудования; ПЗ; 5) на содержание инструментального хозяйства; ПЗ; 6) на разработку и внесение изменений в технологическую документацию на основе требований потребителя; ПЗ; 7) на выбор контрольных характеристик и определение допустимых отклонений; ПЗ.

2. Затраты на управление процессами: 1) на поддержание исправности оборудования, техническое обслуживание; полезные затраты (ПЗ); 2) на анализ отклонений контрольных характеристик, выработку и осуществление корректирующих мер; ПЗ; 3)на ремонт технологического оборудования; ПЗ; 4) на обеспечение прослеживаемости и идентификации; ПЗ; 5) на планирование и утверждение процессов и персонала; ПЗ; 6) на осуществление внутрипроизводственных транспортировок; ПЗ; 7) на ведение технологической документации; ПЗ.

3. Затраты на контроль и испытания: 1) на содержание службы контроля качества; бесполезные необходимые затраты (БПЗ); 2) на контроль а процессе производства; БПЗ; 3) на приемочный контроль и испытания; БПЗ; 4) на материалы, используемые в процессе контроля и испытаний; БПЗ; 5) на оплату услуг по оценке качества, предоставляемыми сторонними организациями; БПЗ.

4. Затраты па метрологическое обеспечение: 1) на выбор и покупку средств измерений и испытательного оборудования; ПЗ; 2) на государственную поверку и калибровку средств измерений; ПЗ; 3) на метрологическую экспертизу нормативной, конструкторской и технологической документации измерений и испытательного оборудования; ПЗ.

5. Затраты на предупреждение появлений несоответствий: 1) на ведение документации, касающейся несоответствий продукции; БПЗ; 2) на анализ брака и выработку корректирующих мер; ПЗ; 3) на реализацию корректирующих мер; ПЗ; 4) на контроль за выполнением корректирующих мер и оценку эффективности; ПЗ.

6. Затраты на обеспечение стабильности качества и гарантии качества: 1) на разработку организационной структуры системы качества; ПЗ; 2) на разработку документации в системе качества; ПЗ; 3) на ознакомление работников с документами системы качества; ПЗ; 4) на функционирование системы качества; ПЗ; 5) на консультации сторонних организаций в области качества; ПЗ

18. Классификация по С.Д. Ильенковой, Н.Д. Ильенковой, B.C. Мхитаряну

1. Научно-технические: 1) конструкторские подразделения; 2) лаборатории.

2. Управленческие: 1) транспортные (внешний, внутренний); 2) снабженческие; 3) на подразделения, контролирующие производство; 4) на экономические службы (плановый отдел, бухгалтерия, финансовый отдел); 4) на деятельность иных служб аппарата управления; 5) базовые; 6) дополнительные; 7) затраты на брак.

3. Производственные: 1) материальные; 2) технические; 3) трудовые

19. Классификация зависимости затрат, обеспечивающих качество продукции,

от выпуска новой и усовершенствованной продукции

по С.Д. Ильенковой, Н.Д. Ильенковой, B.C. Мхитаряну

1. Затраты на новую продукцию: 1) базовые затраты: оплата труда, оплата средств труда (основные производственные расходы, заводская себестоимость); оплата предметов труда; общепроизводственные расходы (накладные расходы); общехозяйственные расходы; затраты на брак и его исправление.

2. Затраты на усовершенствование продукции: 1) дополнительные затраты: затраты на оценку: а) затраты на контроль (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); б) затраты на информацию (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); затраты на предотвращение брака: а) затраты на продукцию (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); б) затраты на технику и технологию (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); в) затраты на систему управления качеством (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); затраты на брак и его исправление (затраты на неисправимый брак, затраты на продукцию пониженного качества и исправление брака, оплата морального ущерба, нанесенного потребителю, оплата физического ущерба, нанесенного потребителю)

20. Классификация по Н.П. Любушину

1. Расходы на предупредительные мероприятия.

2. Расходы на контроль и потери (внешние и внутренние)

21. Классификация по функциональному признаку Г.П. Кремнева

1. На управление обеспечения качества: 1) на предупреждение дефектов: на функционирование системы управления качеством (СУК); информационное обеспечение СУК; упаковку и хранение продукции, работ, услуг СУК; повышение качества метериальных ресурсов; кадровое обеспечение СУК; правовое обеспечение СУК; 2) на оценку качества продукции, работ, услуг; 3) на контроль качества продукции, работ, услуг; 4) на испытания по качеству продукции, работ, услуг.

2. Потери от дефектной продукции: 1) потери от производственного брака; 2) затраты на гарантийное обслуживание; 3) затраты по рекламации; 4) потери от снижения имиджа организации

22. Классификация по факторному признаку Г.П. Кремнева

1. Трудовые затраты: 1) потери от брака по вине исполнителя; 2) затраты на совершенствование трудовых факторов.

2. Организационные затраты: 1) потери от брака по организационным причинам; 2) затраты на улучшение организационных факторов.

3. Технологические затраты: 1) потери от брака по технологическим причинам; 2) затраты на совершенствование технологии.

4. Технические затраты: 1) потери от брака по техническим причинам; 2) затраты на совершенствование технических факторов.

5. Материальные: 1) потери от брака из-за сырья и материалов; 2) затраты на совершенствование материальных факторов.

6. Информационные затраты: 1) потери от брака из-за некачественной информации;

2) затраты на совершенствование информационных факторов

23. Классификация по различным аспектам деятельности Н.С. Тарановой

1. По отношению к процессу управления: 1) управляемые; 2) управляющие.

2. По экономическому характеру затрат: 1) базовые; 2) дополнительные.

3. По виду затрат: 1) производительные; 2) непроизводительные.

4. По методу определения: 1) прямые; 2) косвенные.

5. По времени возникновения: 1) текущие; 2) единовременные.

6. По целевому назначению: 1) на обеспечение качества; 2) улучшение качества; 3)управление качеством; 4) внешнее изложение доказательства действия системы качества.

7. По возможности оценки: 1) планируемые; 2) фактические.

8. По возможности учета: 1) поддающиеся прямому учету; 2) не поддающиеся прямому учету.

9. По объектам формирования и учета: 1) продукция; 2) процессы; 3) услуги; 4) работы.

10. По видам учета: 1) оперативный; 2) аналитический; 3) бухгалтерский; 4) целевой.

11. По центрам возникновения: 1) при разработке изделия; 2) изготовлении изделия; 3) реализации изделия; 4) использовании изделия.

12. По местам осуществления: 1) предприятие; 2) цех; 3)участок; 4) бригада; 5) отдел; 6) рабочее место.

13. По отношению к производственному процессу: 1) на качество в основном производстве; 2) во вспомогательном производстве; 3) при обслуживании производства.

14. По видам работ и мероприятиям: 1) на контроль и испытания; 2) на содержание служб качества; 3) вызванные дефектами продукции, работ, услуг; 4) на мероприятия по обеспечению и повышению качества продукции, работ, услуг.

15. По источникам возмещения: 1) себестоимость продукции; 2) нераспределенная прибыль; 3) фонды коммерческой организации; 4) банковские кредиты и займы; 5) бюджетные ассигнования.

16. По источнику данных о затратах: 1) синтетические; 2) действительные.

17. По календарным периодам: 1) день; 2) неделя; 3) месяц; 4) квартал; 5) год.

18. По субъектам экономических отношений: 1) у поставщиков сырья (субпоставщиков); 2) организации-изготовителя; 3) потребителя товара.

19. В соответствии с добавленной ценностью продукта (на стадии производства): 1) затраты, увеличивающие ценность продукта; 2) затраты, не увеличивающие ценность продукта; 3) затраты, снижающие ценность продукта.

20. По степени отражения в существующем учете: 1) учитываемые; 2) учитываемые, но не показываемые в итоговой отчетности, как затраты на качество предприятия; 3) учитываемые, но не выделяемые из состава комплексных статей затрат на производство.

21. Научно-технические затраты: 1) конструкторские подразделения; 2) лаборатории.

22. Затраты на управление качеством продукции: 1) транспортные (внешний, внутренний); 2) снабженческие; 3) на подразделения, контролирующие производство; 4) на экономические службы (плановый отдел, бухгалтерия, финансовый отдел); 5) на деятельность иных служб аппарата управления; 6) базовые; 7) дополнительные; 8) затраты на брак.

23. Затраты по основным производственным ресурсам: 1) материальные; 2) технические; 3) трудовые

Разделы плана счетов

и наименования счетов

Использование счета для учета затрат

на качество продукции, работ, услуг

Внеоборотные активы

01 «Основные средства»

Использование модернизированных, реконстру-ированных основных средств в процессе произ-водства способствует повышению качества про-дукции, работ, услуг

02 «Амортизация основных средств»

При использовании модернизированных, рекон-струированных основных средств погашение их стоимости осуществляется путем начисления амортизации, включаемой в текущие расходы организации и отражаемой на счетах затрат

04 «Нематериальные активы»

Использование новых технологий путем применения патентов оказывает влияние на качество продукции, работ, услуг

05 «Амортизация нематериальных

активов»

При использовании новых технологий путем применения патентов погашение их стоимости осуществляется путем начисления амортизации, включаемой в текущие расходы организации и отражаемой на счетах затрат

08 «Вложения во внеоборотные активы»

Процессы модернизации, реконструкции основ-ных средств, создания либо приобретения нема-териальных активов предварительно отражаются на счете 08

Производственные запасы

10 «Материалы», 15 «Заготовление и приобретение материальных цен-ностей», 16 «Отклонение в стои-мости материальных ценностей»

Использование качественных материалов, мате-риалов новых поколений позволяет повысить качество продукции

11 «Животные на выращивании и откорме»

Использование качественных пород животных, способствующих выходу более качественной продукции

Затраты на производство

20 «Основное производство, 23 «Вспомогательные производ-ства», 25 «Общепроизводственные расходы», 26 «Общехозяйствен-ные расходы», 29 «Обслуживаю-щие производства и хозяйства»

Используются для списания затрат на брак, а так-же отражения затрат, опосредованно влияющих на качество продукции, работ, услуг (например, повышение квалификации, представительские расходы и т.д.)

Разделы плана счетов

и наименования счетов

Использование счета для учета затрат

на качество продукции, работ, услуг

28 «Брак в производстве»

Используется для обобщения информации о браке в производстве

Готовая продукция и товары

41 «Товары», 42 «Торговая наценка»

43 «Готовая продукция», 44 «Расходы на продажу», 45 «Товары отгруженные»

Используются при отражении возвратов в случае перехода прав собственности к контрагенту

Денежные средства

50 «Касса», 51 «Расчетные счета», 52 «Валютные счета», 55 «Специальные счета в банках», 57 «Переводы в пути»

Применяются при отражении оплаты расходов, связанных с качеством продукции, работ, услуг

Расчеты

60 «Расчеты с поставщиками

и подрядчиками»

Используется при фактах поставки некачественной продукции, выполнения работ, оказания услуг контрагентами

62 «Расчеты с покупателями

и заказчиками»

Используется при фактах поставки некачественной продукции, выполнения работ, оказания услуг контрагентам

66 «Расчеты по краткосрочным кредитам и займам», 67 «Расчеты по долгосрочным кредитам и займам»

При получении кредитов на цели осуществления затрат на качество продукции, работ, услуг

70 «Расчеты с персоналом по оплате труда»

Используется при начислении и выдаче премий за изготовление качественной продукции, выполнении работ, оказании услуг

73 «Расчеты с персоналом по прочим операциям»

Применяется при расчетах по возмещению материального ущерба, связанного с изготовлением бракованной продукции, выполнением работ, оказанием услуг

76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»

Используется при расчетах по претензиям, связанным с качеством продукции, работ, услуг.

Капитал

84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)»

Используется при отражении источников финансирования вложений во необоротные активы, оказывающие влияние на качество продукции, работ

услуг.

86 «Целевое финансирование»

Используется при отражении источников финансирования расходов, связанных с качеством продукции, работ, услуг

Финансовые результаты

91 «Прочие доходы и расходы»

Используется при отражении штрафов полученных и уплаченных, связанных с поставкой некачественной продукции, услуг

96 «Резервы предстоящих расходов»

Используется при отражении резерва на гарантийный ремонт

Учет НДС

Учет налога на прибыль

1. Внутренний брак

Потери от брака в целях налогообложения прибыли включаются в состав прочих расходов (подп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ). Если хотя бы часть приобретенных товарно-материальных ценностей была использована в производстве бракованной продукции, расходы на такие материалы имеют непосредственное отношение к реализации товаров, т.е. к операциям, подлежащим обложению НДС. Поэтому в соответствии с подп. 1 п. 2 ст.171 НК РФ вычеты, произведенные организацией, правомерны и восстанавливать принятые к вычету суммы НДС, приходящейся на стоимость товарно-материальных ценностей, которые использованы в процессе производства бракованной продукции, организации не нужно. Если не выполняются требования ст. 252 НК РФ и стоимость бракованной продукции не может быть признана в составе расходов в целях главы 25 НК РФ, то в соответствии с подп. 2 п. 1 ст. 146 НК РФ такие расходы являются расходами для собственных нужд, которые облагаются НДС. При этом за организацией сохраняется право на возмещение НДС по материальным ценностям, которые были использованы для производства бракованной продукции в соответствии с подп. 1 п. 2 ст. 171 НК РФ

В налоговом учете потери от брака включаются в состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией, на основании подп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ. Указанные расходы являются косвенными и учитываются в составе расходов отчетного периода в полном объеме п. 2 ст.318 НК РФ. При этом к прочим расходам связанных с производством и реализацией, учитываемых в целях определения налоговой базы по налогу на прибыль организаций налогоплательщик вправе относить только те потери от брака в производстве, которые не подлежат взысканию (удержанию) с виновников брака. Для признания потерь от брака необходимо соблюдать требования ст. 252 НК РФ. Напомним, что в соответствии с п. 1 ст. 252 НК РФ расходами в целях налогового учета признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты налогоплательщика при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода

2. Возврат некачественного товара

Реализация товаров, работ, услуг на территории Российской Федерации согласно п. 1 ст. 146 НК РФ является объектом обложения НДС. Налоговая база при реали-зации товаров, работ, услуг определяется на основании п. 1 ст. 154 НК РФ как стоимость реализуемого товара, работ, услуг без НДС. Налоговая ставка устанавливается в соответствии со ст. 164 НК РФ. В соответствии с п. 5 ст. 171 НК РФ налогоплательщик имеет право уменьшить исчисленную общую сумму налога на суммы налога, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них. Сумма НДС, ранее начисленного и уплаченного в бюджет с реализации возвращенной некачественной продукции, должна быть отражена в книге покупок в том отчетном периоде, в котором был отражен возврат некачественной продукции, с указанием реквизитов счета-фактуры, на основании которого был начислен НДС в бюджет с пометкой «Возврат». Что касается заполнения Декларации по налогу на добавленную стоимость, то сумма НДС, ранее начисленного и уплаченного в бюджет с реализации возвращенной некачественной продукции, отражается в декларации по строке 360

Организация, определяющая доходы и расходы по методу начисления в целях главы 25 НК РФ, формирует налогооблагаемую базу на основании первичных документов на дату реализации товаров. Однако глава 25 НК РФ не содержит прямых указаний на то, как отражать в налоговом учете возврат товара и как его учитывать при расчете налоговой базы по налогу на прибыль. Налоговый учет возврата некачественного товара будет зависеть от того, в каком периоде он осуществляется. Если возврат некачественного товара произошел в том же налоговом периоде, что и его реализация, то продавцу необходимо уменьшить сумму доходов от реализации, рассчитанную в соответствии со ст. 249 и 316 НК РФ, на сумму возврата денежных средств, которые были получены продавцом за данный товар. А сумму расходов текущего налогового периода следует уменьшить на покупную стоимость возвращаемого товара. Если реализация осуществлена в одном налоговом периоде, а товар был возвращен в другом налоговом периоде, то убыток, понесенный из-за возврата некачественной продукции, работ, услуг можно включить во внереализационные расходы как убытки прошлых лет, выявленные в текущем году подп. 1 п. 2 ст. 265 НК РФ

3. Гарантийный ремонт и обслуживание

В соответствии с подп. 13 п. 2 ст. 149 НК РФ услуги, оказываемые без взимания дополнительной платы, по ремонту и техническому обслуживанию товаров в период гарантийного срока их эксплуатации, включая стоимость запасных частей для них и деталей к ним, не подлежат налогообложению. В налоговую базу средства, полученные от организаций-изготовителей (в том числе нерезидентов) для ремонта и технического обслуживания технически сложных товаров в период гарантийного срока их эксплуатации (п. 6.8. Методических рекомендаций по применению гл. 21 «Налог на добавленную стоимость» НК РФ) не включаются. Услуги по текущему ремонту указанных товаров, стоимость которых оплачивается потребителем, в полном объеме облагаются налогом. Таким образом, для неначисления НДС на стоимость услуг необходимо выполнение следующих условий:

1) организация оказывает услуги по ремонту и обслуживанию товаров в течение гарантийного срока их эксплуатации;

2) услуги оказываются без взимания дополнительной платы.

С покупателей не взимается дополнительная плата за обслуживание и ремонт проданного товара, осуществляемых в течение гарантийного срока, поскольку эти услуги оказываются за счет средств, которые уже учтены изготовителем в цене товара при его реализации, а потому в составе стоимости реализованных товаров они уже были обложены НДС.