Совершенствование организации сбыта продукции предприятия

1) оказание услуг по хранению имущества;

2) охлаждение переданной на хранение продукции;

3) услуги по теплоснабжению;

4) погрузочно-разгрузочные работы;

5) предоставление в аренду офисных помещений;

6) предоставление в аренду складских помещений;

7) оказание услуг по техническому обслуживанию и эксплуатации помещений;

8) предоставление площадей для размещения средств наружной и внутренней рекламы.

Данные услуги осуществляются на основании разработанных и утвержденных цен и тарифов, действующих на предприятии.

Так же предприятием зарегистрированы тарифы на услуги по грузоперевозке, что позволяет не только оказывать услуги по коммерческим грузоперевозкам юридическим лицам, но и осуществлять доставку товаров, купленных в розничной сети РУП «Торговый дом «Восточный»».

Одним из направлений работы предприятия является предоставление складских помещений для хранения уполномоченными органами имущества до решения компетентных органов о его обращении в доход государства. На сегодняшний день основная часть складских площадей предприятия используется в целях обеспечения розничной и оптовой торговли. При этом по мере их высвобождения выделяются складские площади, которые используются для принятия на ответственное хранение имущества от уполномоченных органов до принятия решений об обращении имущества в доход государства и передаче его для реализации. Хранение имущества на базовом предприятии и одновременная передачи его для реализации позволяют сократить звенность движения конфискованного имущества и уменьшают затраты по перевозке и разгрузочно-погрузочным работам. С этой целью на предприятии разработан и утвержден более низкий тариф для хранения имущества принятого от уполномоченных органов.

Однако, при длительном хранении имущества предприятие ежемесячно несет затраты, которые возмещаются только по истечении фактического срока хранения, что существенно влияет на финансово-экономические показатели деятельности предприятия и затрудняет планирование. Учитывая это РУП «Торговый дом «Восточный» ведет постоянный мониторинг имущества, находящего на хранении, с целью выявления товаров, по которым длительное время компетентными органами не принято решения о его дальнейшем использовании и информирует уполномоченный орган, передавший имущество, для ускорения принятия окончательного решения о дальнейшем использовании товара.

Предприятие располагает главными складскими помещениями не только в г.Минске, но в г.Бресте, что позволяет привлекать более широкий спектр населения. РУП «Торговый дом «Восточный» осуществляет хранение различного рода имущества, в том числе автотранспортных средств и товаров, требующих особых условий температурного режима.

С целью получения дополнительных средств, для вовлечения в экономический оборот предприятия, а также для оказания дополнительных услуг населению одним из направлений деятельности предприятия, является предоставление в аренду офисных и складских помещений. Офисные помещения, предлагаемые к сдаче в аренду, находятся в выгодных экономических зонах г.Минска (2-я и 3-я), что позволяет арендатором с минимальными затратами времени добираться до объекта, а также положительно влияет на экономическую деятельность. Объекты, предлагаемые для сдачи в аренду помимо г.Минска, находятся также в г.Бресте, это позволяет привлечь дополнительных потенциальных арендаторов.

Помимо предоставления в аренду нежилых помещений, РУП «Торговый дом «Восточный» осуществляет сдачу в аренду асфальтированные площадки, а также помещения для ремонта автотранспортных средств и оборудования для станции технического обслуживая, что позволяет получать дополнительные средства.

Все имущество, передаваемое для реализации РУП «Торговый дом «Восточный» поступает на центральный склад (г. Минск) для дальнейшего распределения, исключения составляют единичные малые партии имущества, передаваемые по городам, в которых размещены торговые подразделения предприятия, при возможности реализации по месту получения.

Имущество, поступившее на центральный склад, распределяется по торговым подразделениям по удельному весу в плане товарооборота. Исключение составляет имущество, по специализации подразделений (автотранспорт, запчасти для автомобилей, продовольственная группа товаров, стройматериалы, мебель, бытовая техника), которые распределяются по подразделениям исходя из торговой площади занимаемой распределяемой группой товаров, фактически сложившегося объема реализации, а так же сроков годности.

Планирование товарооборота по розничным торговым подразделениям с учетом невозможности осуществлять планирование поставок товаров по срокам, по товарной номенклатуре, по ценовому фактору, осуществляется исходя из общего объема запланированного товарооборота, уровня рентабельности (прибыли) согласно утвержденным заданиям в целом по предприятию, оперативно учитывая специфику поступающего имущества, площадей подразделений, их месторасположений, накопленных резервов, достигнутых объемов товарооборота.

В целях ускорения реализации, имущество, обращенное в доход государства, может распределяться (перераспределяться) иным образом, с учетом фактических объемов реализации, его специфики, сроков годности и начальником (заместителем начальника) торгового отдела, по письменному согласованию с заместителем директора по розничной торговле.

Трудовые отношения на предприятии регулируются действующим законодательством и коллективным договором (Приложение А)

Формы, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников устанавливаются предприятием самостоятельно и максимальными размерами не ограничиваются, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

Органом управления предприятия является директор (далее - руководитель), который назначается на должность и освобождается от должности директором Департамента по гуманитарной деятельности Управления делами Президента Республики Беларусь по согласованию с Управляющим делами Президента Республики Беларусь. Руководитель предприятия несет ответственность за результаты работы предприятия и выполнение обязательств перед учредителем.

Руководитель обязан по требованию учредителя возместить убытки, причиненные им предприятию.

Оперативно-исполнительскую деятельность осуществляет аппарат управления. Работа структурных подразделений предприятия обеспечивается разработанными Положениями об отделах и службах и должностными инструкциями, согласно которым четко определяются функции, права, обязанности каждого подразделения, а также отдельных исполнителей в системе управления.

Организационная структура управления предприятием приводится на схеме 1 (Приложение Б).

На предприятии не существует отдела маркетинга как отельной структурной единицы, а его функции выполняет отдел торговли и учета конфискованного имущества и отдел оптовых продаж.

Работа специалиста по маркетингу осуществляется в соответствии с разработанной и утвержденной должностной инструкцией, представленной в приложении В.

Структура отдела торговли и учета конфискованного имущества приводится в приложение Г.

Работа отдела торговли и учета конфискованного имущества в основном направлена на развитие розничной торговли.

Структура розничной сети приводятся в приложение Д.

В настоящее время в состав РУП «Торговый дом «Восточный» входит семнадцать розничных структурных подразделений. Десять магазинов расположены в г. Минске. По одному магазину в г. Гродно, г. Гомеле, г. Жлобине, г. Могилеве, г. Витебске, два в г. Бресте. В январе 2009 года на территории Минского района начал работу «Автомагазин».

Согласно приказам Управления делами Президента Республики Беларусь от 15.10.2008 №342 и от 08.12.2008 № 406 «О реорганизации сервисно-торгового республиканского унитарного предприятия «Торговый дом «Восточный» Управления делами Президента Республики Беларусь» присоединены ГДТУП «Магазин «Сувениры» г.Жлобин и РДПТУП «Сожский сувенир» г.Гомель (с правопреемственностью всех прав и обязанностей). В январе-феврале введены в действие новые торговые подразделения магазин «Фаворит» г. Жлобин и магазин «Сувенир» г.Гомель, так же введены в действие дополнительные торговые площади в г. Бресте по ул. Машерова, 17.

Согласно приказу Управления делами Президента Республики Беларусь от 4 августа 2009г. №241 РУП «Торговый дом «Восточный» реорганизовано путем присоединения предприятий УП «Кружевница» и УП «Лявон» (с правопреемственностью всех прав и обязанностей). В январе-феврале введены в действие новые торговые подразделения магазин «Ваш выбор» г. Витебск и магазин «Ваш выбор» г.Могилев.

Работа с персоналом на предприятии, является составной частью управления предприятия. Она заключается в подборе, расстановке, воспитании и обучении персонала в соответствии с деловыми и моральными качествами, своевременному и качественному комплектованию подразделений предприятия специалистами, эффективному использованию персонала.

Количественные и качественные характеристики:

По состоянию на 01.01.2009 года списочная численность работников предприятия составляет - 472 человек, из них 79 руководителей, 83 специалиста и 310 рабочих.

В течение 2009 года повысили квалификацию 15 человек.

В 2009 году 6 работников предприятия окончили учебные учреждения и получили высшее образование - 4 человека.

В 2009 году создано 115,5 новых рабочих мест, текучесть кадров составила 0,3%.

Количественный и профессиональный анализ кадров свидетельствует, что их образовательный уровень, опыт, стаж и квалификация позволяют успешно решать задачи стоящие перед коллективом.

Товарами РУП «Торговый дом «Восточный» является имущество, обращенное в доход государства, которое предоставляется потребителю, во-первых, без гарантийных документов, во-вторых, может быть представлено в не полном ассортименте (например, что касается одежды, то не всех размеров). Также имеются уцененные товары и товары б/у.

В связи с этим, потребителями данного вида товаров являются в основном люди со средним достатком, так как покупатель с большим достатком предпочтет новый товар, а не б/у, и имеющий при этом гарантийный документ.

80% имущества, обращенного в доход государства, по решению комиссии, всегда предоставляется РУП «Торговый дом «Восточный», остальные 20%-другим предприятиям, которые не составляют конкуренции данной организации.

На основании этого можно сделать вывод, что конкурентов РУП «Торговый дом «Восточный» не имеет. Однако следует отметить конкуренцию с торговой сетью страны. Речь идет о конкуренции с предприятиями, которые предлагают аналогичную продукцию, но с более широким ассортиментом и гарантийными документами.

Место нахождения предприятия: 220125,г. Минск, ул. Уручская, 14а.

2.2 Анализ работы и выполнения основных целевых показателей социально-экономического развития РУП «Торговый дом «Восточный»»

Для того, чтобы оценить работу РУП «Торговый дом «Восточный», проанализируем основные целевые показатели социально-экономического развития данного предприятия.

В таблице 2.1. приведены основные показатели социально-экономического развития предприятия за 2006-2009 гг.

Таблица 2.2 - Основные показатели социально-экономического развития предприятия за 2006-2009 гг.

Показатели	Ед. измерения	РУП «Торговый дом «Восточный»
		2006 год	2007 год	2008 год	2009 год
Объем услуг в действующих ценах	млн.р.	48,5	290,2	691,1	629,9
в сопоставимых ценах	-//-	48,5	290,2	691,1	629,9
Валовый товарооборот в действующих ценах	-//-	28 862,2	34 300,3	49 467,0	71705,2
в сопоставимых ценах	-//-	27 760,5	32 027,8	45 170,1	63930,1
Розничный товарооборот в фактических ценах	-//-	21 947,2	29 685,9	42 114,4	54 955,6
в сопоставимых ценах	-//-	21 119,8	27 690,3	38 285,9	49 067,5
Объем реализации конфиската, млрд. руб.	млрд. р.	26	27	34	39
Выручка от реализации товаров, продукции (работ, услуг)	-//-	8 440	12 766	25 133	44 300
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг	-//-	3 119	4 678	8 150	11 588
Покупная стоимость товаров (без налога на добавленную стоимость по ним)	-//-	3295	5 136	11 407	25 631
Начисленные налоги и сборы из выручки	-//-	1 410	2 136	3 900	5 134
Прибыль, убыток (-) от реализации товаров, продукции, работ, услуг	-//-	616	789	1 676	1 947
Сальдо операционных доходов и расходов	-//-	6	12	31	2
Сальдо внереализационных доходов и расходов	-//-	-52	-134	-466	-233
Рентабельность реализованной продукции (товаров, работ, услуг)	%	19,7	16,9	20,6	16,8
Рентабельность продаж	%	-	6,2	6,7	4,4
Начисленные налоги и сборы из прибыли	млн.р.	206	284	554	672
Расходы из прибыли	-//-	4	34	63	14
Чистая прибыль, убыток (-)	-//-	360	349	624	1 030
Инновационный фонд, начисленный с начала года	-//-	83	127	220	320,2
Инновационный фонд, перечисленный с начала года	-//-.	86	132	250	333,5
Отчисления в фонд реконструкции и развития	-//-	130	81	482	668,2
Дебиторская задолженность предприятия, всего	-//-	105	584	978	2 503
Кредиторская задолженность, всего	-//-	1 368	1 559	482	6 047
Среднесписочная численность работников (без внешних совместителей и работающих по договорам гражданско-правового характера)	чел.	260	339	451	472
Фонд заработной платы (без внешних совместителей и работающих по договорам гражданско-правового характера):=	млн.р.	172,6	244,5	442,9	585,4
Среднемесячная заработная плата	тыс.р.	666,8	721,2	982,0	1086,1
Показатель по энергосбережению	%	2,0	-13	-15	-11

Индекса роста цен представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Индекса роста цен

Период времени, год	Регион	Непродовольственные товары, %	Продовольственные товары, %
2006	Минск	103,6	106,3
	Гродненская обл.	102,8	105,5
2007	Минск	106,4	110,5
	Гродненская обл.	105,1	109,1
	Гомельская обл.	111,2	113,4
	Брестская обл.	105,0	112,5
2008	Минск	106,8	119,6
	Гродненская обл.	106,5	116,6
	Брестская обл.	107,2	116,4
2009	Минск	112,0	115,1
	Гродненская обл.	109,1	113,7
	Гомельская обл.	111,2	113,4
	Брестская обл.	111,2	112,5
	Витебская обл.	109,2	113,8
	Могилевская обл.	108,5	113,3

Из таблицы 2.3 видно, что индекса роста цен с каждым годом изменяются почти во всех регионах страны. Следует отметить, что непродовольственные товары включают табачные изделия, в продовольственных товарах их нет.

Объем услуг

РУП «Торговый дом «Восточный» за январь-декабрь 2009г. план объема услуг в фактических ценах выполнен на 78,22%. РУП «Торговый дом «Восточный» в 2009 году оказывает услуги по хранению имущества, погрузочно-разгрузочным работам, охлаждению хранимой продукции, услуг по теплоснабжению, грузоперевозкам, эксплуатационные услуги. Доля услуг по хранению в общем объеме услуг составляет 42,4%. В этой связи затруднено достижение планового объема услуг по хранению, так как РУП «Торговый дом «Восточный» оказывает услуги уполномоченным органам по хранению изъятого, арестованного или обращенного в доход государства имущества, и планирование сроков хранения, объемов занимаемых площадей для хранения имущества в полном объеме не представляется возможным.

В январе-декабре 2009 года по сравнению с аналогичным периодом 2008 года произошло уменьшение сроков оборачиваемости товаров (включая прочее выбытие) с 163 до 138 дней, т.е. средняя продолжительность пребывания товаров в виде товарных запасов уменьшилась в 2009 году на 25 дней. Фактические среднегодовые товарные запасы по итогам работы за январь-декабрь 2009 года составили 25,5 млрд.р., за соответствующий период 2008 года - 25,6 млрд.р., уменьшение товарных запасов составило 0,1 млрд.р.

Для более четкого восприятия представим данные по объему услуг в виде рисунка 2.1

Рисунок 2.1 - Объем услуг компании за 2006-2009 гг.

Из рисунка 2.1 видна динамика изменения объема услуг компании за 2006-2009 гг.

Товарооборот

Динамика товарооборота отображена на рисунке 2.2



Рисунок 2.2 -Товарооборот компании за 2006-2009 гг.

Как видно из рисунка 2.2, товарооборот компании растет из года в год.

Из таблицы 2.2 видно, что за январь-декабрь 2008 года валовой товарооборот составил 49 467,0 млн. р., из него объем реализации имущества, обращенного в доход государства, составляет - 33 458,8 млн. р. или 67,7%.

РУП «Торговый дом «Восточный»» вынужден в целях обеспечения выполнения плановых заданий, учитывая необходимость соблюдения ассортиментного перечня и наибольшего удовлетворения покупательского спроса, заключать договора со сторонними организациями на поставку товаров, в первую очередь это касается реализации продовольственной группы товаров в специализированных магазинах («Люкс») и отделах (магазины: в г.Минске - «Ваш выбор», «Комфорт-Люкс», «Уручье-Люкс» и в двух магазинах г.Бреста). Из общего объема реализации реализация продовольственной группы товаров составляет 12 396,0 млн.р. или 25,1%, в том числе реализация продовольствия, обращенного в доход государства 2 613,6 млн.р. или 21,1 % от общего объема продовольственных товаров.

За январь-декабрь 2008 года темп роста валового товарооборота в сопоставимых ценах, исчисленного нарастающим итогом с начала года, по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года составил 131,7%, при плановом 129,0%, темп роста розничного товарооборота в сопоставимых ценах, исчисленного нарастающим итогом с начала года, по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года составил 128,9 %, при прогнозе на январь-декабрь 128,5%. План по оптовому товарообороту в сопоставимых ценах выполнен на 113,09%.

За январь-декабрь 2009 года товарооборот составил 72 млрд. р., в т.ч. розничный товарооборот - 55 млрд.р. из него объем реализации продовольственной группы товаров - 15 млрд.р. Объем реализации имущества, обращенного в доход государства, составил - 39 млрд.р. или 54% в общем объеме товарооборота.

По данным за 2009 год темп роста товарооборота в сопоставимых ценах, исчисленного нарастающим итогом с начала года, по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года составил 121,9%, при задании 129,7%. Темп роста розничного товарооборота в сопоставимых ценах, исчисленного нарастающим итогом с начала года, по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года составил 109,0%, при задании на январь-декабрь 118,4 %.

Темп роста розничного товарооборота в сопоставимых ценах по Республике Беларусь за январь-декабрь 2009 года составил 103,0 %. Задание по розничному товарообороту, утвержденное протоколом Совета Министров Республики Беларусь от 1 декабря 2009 года №32/23пр на уровне не ниже 104%.

На недовыполнения плановых заданий по товарообороту, в том числе и розничному, повлияли:

1) реорганизация РУП «Торговый дом «Восточный» с 01.10.2009г. в соответствии с приказом Управляющего делами Президента Республики Беларусь от 04.08.2009г. №241, путем присоединения УП «Кружевница» и УП «Лявон». Темпы роста присоединенных подразделений значительно ниже доведенных РУП «Торговый дом «Восточный». Таким образом, для выхода на доведенные темпы роста, план по объему товарооборота, в том числе и розничного, был увеличен, частично образовав недовыполнение показателей за 2009г. (план товарооборота в фактических ценах за январь-декабрь выполнен на 94,3%, в том числе розничный на 92,3%, а без учета данных присоединенных предприятий выполнение составило 96,3% и 94,1% соответственно);

2) снижение реальных доходов населения, и как следствие покупательской способности.

Согласно данным Национального статистического комитета Республики Беларусь, начисленная реальная среднемесячная заработная плата одного работника в 2009 году составила 99,7% к уровню 2008 года. Индекс потребительских цен (уровень инфляции) в 2009г. к 2008г. составил 113,0%.

Прибыль

Прибыль от реализации товаров, работ, услуг РУП «Торговый дом «Восточный» за январь - декабрь 2009г. составила 1947,0 млн.р. при плановой 1940,9 млн.р.

Динамика прибыли за 2006-2007 гг. отображена на рисунке 2.3

Рисунок 2.3 -Прибыль компании за 2006-2009 гг.

Источник: собственная разработка.

Из рисунка 2.3 четко виден рост прибыли от реализации товаров, продукции, работ, услуг. Также увеличивается чистая прибыль, и уменьшаются расходы из прибыли.

Реализация товаров и услуг

В настоящее время в реализации находится имущество, переданное комиссиями по 2952 актам описи и оценки, ассортимент имущества более 30 тысяч наименований товара. Торговый дом активно сотрудничает с предприятиями Управления Делами Президента Республики Беларусь (12 предприятий). За 2008 год было реализовано товаров и продукции на сумму 0,8 млрд.р., что в 4,4 раза превышает объем реализации товаров и продукции предприятий Управления делами реализованной в течение 2007 года (0,2 млрд.р.).

В соответствии с постановлением коллегии Управления делами Президента Республики Беларусь от 22.10.2008 № 33 были приняты меры по реализации в установленном порядке остатков имущества, обращенного в доход государства, переданного для реализации в 2006-2007 годах.

По остаткам имущества 2006 года на 01.01.2009 был произведен авансовый платеж на сумму 21 млн. р. По состоянию на 24.02.2009 остатки данного имущества по 570 актам описи и оценки составляют 371 млн. р. (для справки в 2007 году сумма поступления 40,5 млрд. р.). Для обеспечения реализации передаваемого для продажи имущества в течение 8 месяцев, начиная с 01.12.2008, на предприятии организован контроль хода движения имущества в разрезе комиссий.

Справочно:

за 12 месяцев 2008г. поступило имущества на реализацию на сумму 63 млрд. руб.

Выбытие имущества за 2008 г. составило - 57 млрд. р., в том числе:

1) объем реализации конфискованных товаров - 33,5 млрд. р.;

2) безвозмездно передано имущества - 1,3 млрд. р.;

3) возврат - 1,1млрд. руб.;

4) сумма переоценки - 20 млрд. р.; (или 180% к сумме переоценки за 2007г.)

5) перераспределено имущества - 0,9 млрд. р.;

Данные по реализации товаров, продукции (работ, услуг) представлены на рисунке 2.4

Рисунок 2.4 -Реализация компании за 2006-2009 гг.

Из рисунка видно резкое увеличение с каждым годом выручки от реализации продукции, также постепенно увеличивается себестоимость реализованных товаров, продукции.

На 1 февраля 2009г. объем товарных запасов составляет 28 млрд.р., в том числе остатки по недоимке - 0,5 млрд. р., сумма снятого с реализации имущества составила 0,6 млрд. р., сумма временного снятия на переоценку 4 млрд. р., за исключением перечисленного запасы составляют 23 млрд.р., при среднемесячном плане реализации на 2009г. на уровне 6 млрд.р., их реализация займет 4 месяца или 120 дней.

Рентабельность

Рентабельность продукции -- отношение (чистой) прибыли к полной себестоимости. Рентабельность продукции ROM вычисляется по формуле

ROM = ЧП/Себестоимость *100 %

Рентабельность продаж-- прибыли от продаж к выручке. Рентабельность продаж ROS вычисляется по формуле

ROS = Прибыль от продаж/Выручка *100 %

Рентабельность отображена на рисунке 2.5

Рисунок 2.5 - Рентабельность компании за 2006-2009 гг.

Как видно из рисунка 2.5, показатели рентабельности реализованной продукции и продаж возросли к 2008 году, а потом пошли на спад. Возможно, это связано с образовавшимся в стране экономическим кризисом и снижением покупательской способности населения.

Персонал

Работа с персоналом на предприятии, является составной частью управления предприятия. Она заключается в подборе, расстановке, воспитании и обучении персонала в соответствии с деловыми и моральными качествами, своевременному и качественному комплектованию подразделений предприятия специалистами, эффективному использованию персонала.

По состоянию на 01.01.2009 года списочная численность работников предприятия составляет - 472 человек, из них в возрасте от 18 до 24 лет - 65 человек; от 25 до 29 лет - 68 человек; 30 лет - 7 человек, 31 год - 11 человек; от 32 до 39 лет - 85 человек; от 40 до 49 лет - 125 человек; от 50 до 54 лет - 63 человек; от 55 до 59 лет - 33 человека; 60 лет и старше - 15 человек.

Динамика среднесписочной численности работников за 2006-2009 гг. отображена на рисунке 2.6

Рисунок 2.6 - Среднесписочная численность работников за 2006-2009 гг.

Из рисунка 2.6 видно увеличение численности работников с каждым годам.

Из всего состава работающих на предприятии 79 руководителей, 83 специалистов и 310 рабочих, 357 женщины.

Из 79 руководителей высшее образование имеют 31 человек, среднее - специальное 34 человек, профессионально-техническое 7 человек, среднее 7 человек. Из 83 специалистов высшее образование имеют 44 человека, среднее - специальное 26 человек, профессионально-техническое 5 человек, среднее 8 человек. Из 310 рабочих высшее образование имеют 17 человек, среднее - специальное 75 человек, профессионально-техническое 105 человек, среднее 113 человек. В течение 2009 года повысили квалификацию 15 человек. В 2009 году 6 работников предприятия окончили учебные учреждения и получили высшее образование - 4 человека.

В 2009 году создано 115,5 новых рабочих мест, текучесть кадров составила 0,3%. Количественный и профессиональный анализ кадров свидетельствует, что их образовательный уровень, опыт, стаж и квалификация позволяют успешно решать задачи стоящие перед коллективом.

Динамика изменения фонда заработной платы показана на рисунке 2.7

Рисунок 2.7 - Фонд заработной платы за 2006-2009 гг.

Из рисунка 2.7 четко виден рост по данному показателю.

Динамика среднемесячной заработной платы за 2006-2007 гг. отображена на рисунке 2.8

Рисунок 2.8 - Среднемесячная заработная плата за 2006-2009 гг.

Из рисунка 2.8 видено увеличение данного показателя.

Предприятием достигнут уровень среднемесячной заработной платы в целом по предприятию за декабрь 2009г. в размере 1086,1 тыс.р., за январь-декабрь 2009 года 985,2 тыс.р., при запланированной - 1005,9 тыс.р., темп роста среднемесячной заработной платы по сравнению с соответствующим периодом 2008 года составил 118,4% при запланированном 120,9%.

Энергосбережение

Показатель по энергосбережению представлен на рисунке 2.9

Рисунок 2.9 - Энергосбережение за 2006-2009 гг.

Показатель по энергосбережению к 2009 году составил -11% к уровню предыдущего года, при запланированном -11%.

Анализ работы предприятия показал, что предприятие работает стабильно, ежегодно наращивая товарооборот, что положительно сказывается на экономических показателях компании.

2.3 Оценка существующих рынков сбыта продукции предприятия РУП«Торговый дом «Восточный»»

Сбытовая деятельность на данном предприятии имеет свои особенности. Имущество, передаваемое для реализации через РУП «Торговый дом «Восточный»» изымается таможенными, налоговыми и прочими уполномоченными органами при обнаружении нарушений законодательства Республики Беларусь.

Вследствие чего, номенклатуру и сроки поступления товаров их объем на 2010 год планировать не представляется возможным. Кроме того, товарные группы могут значительно отличаться по назначению, применению, условиям хранения и реализации.

Принимая во внимание вышеизложенное, затрудняется обоснование и планирование продаж продукции и выработка стратегий маркетинга на 2010 год.

Тем не менее, в 2010 году основную часть конфискованного имущества планируется реализовать через сеть розничных магазинов предприятия.

Распределение имущества по областям показано на рисунке 2.10



Рисунок 2.10 - Анализ рынка сбыта имущества предприятия РУП «Торговый дом «Восточный»

Как видно из рисунка 2.10, в Минской области распределена наибольшая часть имущества РУП «Торговый дом «Восточный». На втором месте находится Брестская область.

Реализацию автотранспортных средств планируется осуществлять на торговой площадке по адресу ул.Уручская, 14а, на которой обеспечен доступ и предоставляется информация о каждом автотранспортном средстве. На этой же площадке будут реализовываться машины юридическими и физическими лицами на условиях комиссии.

Сложной товарной группой являются автозапчасти. Их реализацию планируется осуществлять через два специализированных магазина по ул.Уручской, 14а и пр-т Независимости, 115, а также через секцию по продаже автозапчастей в магазине «Престиж» (г.Гродно), и павильон на территории автомобильного рынка «Ждановичи», секцию в магазине в г.Бресте, ул.Красногвардейская, 110/1.

Исходя из опыта реализации, планируется распределять товары между торговыми подразделениями, так как в разных магазинах пользуются спросом разные товарные группы, что обусловлено различным уровнем доходов покупателей. Так в магазине «Техника Века», расположенном на проспекте Победителей 11, на одной из центральных улиц города хорошо реализуются одежда, обувь престижных торговых марок, сложная бытовая техника (плазменные панели, усилители, телевизоры), элитные часы и прочее. В магазинах г.Минска: «Комфорт-Люкс» ул. Маяковского,154, «Автобыт» ул.Уручская, 7, «Ваш выбор» ул.Жилуновича, 15, г.Бреста: по ул. Мицкевича, 36, ул. Красногвардейской, 110/1, г.Гродно: «Престиж» ул.К.Маркса, 31 главным критерием покупательского спроса является не престижная марка, а цена товара. Учитывая данную специфику расположения магазинов и планируется распределение товаров в 2010 году, а также обеспечение четкого контроля за ходом реализации и принятие оперативных мер по пополнению в розничных подразделениях ассортимента конфискованного имущества с учетом его остатков, и при необходимости своевременное перераспределение труднореализуемых товаров.

Товары промышленного назначения, не предназначенные для личного, семейного, домашнего потребления и иного подобного использования будут реализовываться в порядке оптовой торговли.

Следует отметить, что имущество, передаваемое на реализацию в порядке оптовой торговли, имеет специфический характер. В большинстве своем оно требует доработки в промышленных условиях, является частями оборудования или сырьем для технологического процесса. На этот товар практически полностью отсутствует информация о применении и использовании, сопроводительные документы, сертификаты соответствия, что затрудняет проведение маркетинговых исследований и его реализацию.

При реализации имущества в порядке оптовой торговли в первую очередь будет исследоваться потребность отечественных предприятий и организаций и только при отсутствии спроса товары будут реализованы за пределы Республики Беларусь.

Основными требованиями потребителей к приобретаемым товарам является качество и цена.

На сегодняшний день главным рычагом в ускорении реализации имущества, обращенного в доход государства, является проведение оперативной и гибкой работы по своевременной переоценке имущества, реализация которого замедленна по причине высоких цен на основании исследований спроса покупателей и проведения маркетинговых исследований.

В настоящее время в реализации находится имущество, переданное комиссиями более чем по 3200 актам описи и оценки, ассортимент имущества около 35 тысяч наименований товара, представляется проблематичным размещение данных товаров в розничной торговой сети. Для того чтобы максимально донести до покупателя информацию о реализуемом имуществе, обеспечить выкладку РУП « Торговый дом «Восточный» планирует в 2010г. расширение торговой сети.

Важную роль в информировании потенциальных покупателей о товарах и услугах предоставляемых РУП « Торговый дом «Восточный»» играет существующий сайт предприятия. Также Торговым домом «Восточный» совместно со студией веб-дизайна Forever (Форэва) создана Интернет- витрина для организации оптовой продажи имущества. На сайте предоставлена информация об основных направлениях хозяйственной деятельности предприятия. Также на сайте имеется информация структурных подразделениях с указанием адресов всех розничных магазинов ТД «Восточный».

Однако нужно учитывать тот факт, что не все потребители имеют возможность выхода в интернет. Достаточно большое количество населения получает информацию из телевидения, газет и журналов.

Для увеличения объемов реализации обращенного в доход государства имущества планируется внедрение новых, прогрессивных технологий.

Выручка от реализации имущества, обращенного в доход государства за 12 месяцев 2009 года, составила около 70 % в общем объеме реализации.

Специфика данной категории имущества определяет как плюсы, так и минусы, объективно влияющие на результат реализации.

Основными положительными факторами являются: гибкая стоимость и возможность получать товар в виде товарного кредита с оплатой после реализации.

Негативно сказывается на результатах работы то обстоятельство, что поступление товара не носит плановый характер. Кроме того, в структуре товара значительный объем занимает имущество с низкой ликвидностью (промышленного назначения, сырьё, комплектующие, товар, требующий доработки в промышленных условиях или произведённый под конкретный заказ и т.п.). Поступление больших партий специфического имущества требует поиска потенциальных покупателей и тем самым затягивает реализацию на неопределенный промежуток времени. Все это приводит к увеличению издержек по хранению, затовариванию, непроизводительному использованию складских помещений. Осложняет реализацию и то, что достаточно сложно квалифицированно предложить такое разнообразие товара - приходится в одном магазине продавать и комплектующие к ЭВМ, и одежду, и продовольственные товары. Также предприятие несет убытки в розничной торговле от воровства.

В своей работе предприятие руководствуется законодательством Республики Беларусь. До покупателя доводится полная и достоверная информация, дающая возможность сделать выбор. В торговых залах размещена информация о том, что производится реализации обращённых в доход государства товаров, прошедших государственный контроль качества в установленном порядке. Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности приобретаемого товара, на проведение в его присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования данного товара. Тем не менее, невозможность обмена или возврата покупки, а также отсутствие гарантии отрицательно влияет на покупательский спрос в отношении дорогостоящего товара. Исключение составляет товар, произведённый в Республике Беларусь. Претензии в данном случае удовлетворяет производитель в пределах установленных гарантийных сроков.

Реализация только имущества, обращенного в доход государства, не дает возможности представить широкий ассортимент для выбора нужного товара. Учитывая изложенное, РУП «Торговый дом «Восточный»» в 2010 году более активно стал предлагать в своей торговой сети привлеченный товар. По сравнению с январем-декабрем 2009 года, в 2010 году доля привлечённого товара увеличилась с 23% до 30%. На предприятии создан сектор оптовых продаж.

Для того чтобы получить более ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, проведем поэтапно SWOT-анализ:

1) Определение сильных и слабых сторон.

Таблица 2.4 - Определение сильных и слабых сторон РУП «Торговый дом «Восточный»»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1.Организация	-высококвалифицированные сотрудники, заинтересованные в развитии предприятия	-неравномерное распределение товаров по структурным подразделениям - удаленное раположение структурных подразделений
2.Реализация	-возможность получения товара предприятию в виде товарного кредита с оплатой после реализации.	-реализация товаров с отсутствием гарантийных документов -ассортимент продукции специфического имущества (труднореализуемого)
3.Маркетинг	-своевременная переоценка имущества -квалификация обслуживающего персонала	-узкий ассортимент реализации товаров -низкая информированность населения
4. Планирование	-снижение затрат предприятия -выход магазинов на уровень современных требований по оформлению интерьеров торговых залов, оснащению торговым оборудованием, компьютеризации торговли - увеличение прибыли от реализации имущества, обращенного в доход государства	-невозможность планирования товарооборота в связи с внеплановым характером поступления товара -увеличение затрат предприятия в случае увеличения потерь от воровства

2) Определение рыночных возможностей и угроз.

Таблица 2.5 - Определение рыночных возможностей и угроз РУП «Торговый дом «Восточный»

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	-расширение ассортимента продукции за счет привлеченного товара в своей торговой сети	- выбор покупателей торговых точек, специализирующихся на широком ассортименте, либо на определенном виде товаров (работ, услуг) и имеющих гарантию
2. Сбыт	- расширение оптовой и розничной торговли за счет увеличения торговых площадей, совершенствования рекламы, переоборудования торговых площадей,	-трудности в реализации продукции в виду недостаточной осведомленности потребителей и привлекательности торговых площадей
3. Спрос	повышения уровня обслуживания покупателей - увеличение спроса за счет снижения цен вследствие переоценки товара	снижение спроса ввиду узкого ассортимента товаров и недостаточной информированности потребителей о существования сети магазинов, реализующих имущество по сниженным ценам вследствие переоценок

3) Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами рынка

Для определения основных направлений развития РУП «Торговый дом «Восточный» и формулировки основных ее проблем составим матрицу SWOT-анализа реализации имущества.

Сопоставим сильные и слабые стороны с рыночными возможностями и угрозами.

Таблица 2.6 - Матрица SWOT-анализа

	ВОЗМОЖНОСТИ увеличение объемов сбыта за счет расширения оптовой и розничной торговли	УГРОЗЫ выбор покупателей торговых точек, специализирующихся на широком ассортименте, либо на определенном виде товаров (работ, услуг) и имеющих гарантию Снижение спроса
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ высокий уровень квалификации персонала возможность получения товара предприятию в виде товарного	Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны?	За счёт каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
	расширение оптовой и розничной торговли за счет увеличения и переоборудования торговых площадей, совершенствования ре	Проведение оперативной работы по своевременной переоценке имущества, что привлечет покупателей к покупке
кредита с оплатой после реализации своевременная переоценка имущества, обращенного в доход государства	рекламы, повышения уровня обслуживания покупателей увеличение прибыли РУП «Торговый дом «Восточный» за счет роста объемов продаж и сокращения потерь от воровства	товара по более низким ценам Повышение информированности населения о сети магазинов данного направления. Расширение ассортимента продукции предлагая в своей торговой сети привлеченный товар
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Необходимость совершенствования организации сбыта	Какие слабые стороны предприятия могут помешать воспользоваться возможностями?	Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами, нужно больше всего опасаться?
	На процесс совершенствования организации сбыта может понадобиться достаточно большое количество времени	Появившийся конкурент может предложить рынку аналогичную продукцию, но имеющую больший ассортимент и гарантийные документы

Заполнив эту матрицу можно обнаружить, что:

1) Определены основные направления развития предприятия.

2) Сформированы основные проблемы предприятия.

Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами РУП «Торговый дом «Восточный» приходим к выводу, что при данных условиях для увеличения сбыта продукции предприятию будет выгодно расширить оптовую и розничную торговли за счет увеличения и переоборудования торговых площадей, совершенствования рекламы. Помимо этого будет улучшено качество обслуживания покупателей в торговых точках за счёт использования новых технологий. Из-за этого будет увеличено количество сбыта продукции, что также повлечет увеличение прибыли компании РУП «Торговый дом «Восточный».

Опираясь на сильные стороны предприятия можно снижать угрозы, проводя своевременную переоценку имущества, обращенного в доход государства, тем самым привлекая покупателей низкой ценой реализуемых товаров.

Основной из слабых сторон для реализации возможностей может быть время, которое будет потрачено на налаживание сбыта.

Основной угрозой, усугубленной слабыми сторонами для РУП «Торговый дом «Восточный» является появление конкурентов с аналогичной продукцией, имеющей больший ассортимент и гарантийные документы.

3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РУП «ТОРГОВЫЙ ДОМ ВОСТОЧНЫЙ» В ОБЛАСТИ СБЫТА ПРОДУКЦИИ

3.1 Рекомендации по усовершенствованию организации сбыта продукции

На основе проведенного анализа были сделаны следующие предложения, а именно: совершенствовать организацию сбыта продукции РУП «Торговый дом «Восточный» с помощью расширения оптовой и розничной торговли за счет увеличения и переоборудования торговых площадей, совершенствования рекламы, повышения уровня обслуживания покупателей.

Совершенствование оборудования торговых залов

Предприятию РУП «ТД «Восточный»» для того, чтобы усовершенствовать оборудование торговых залов, рекомендовано осуществить проект, состоящий из двух направлений:

1) установка автоматизационной системы обслуживания покупателей (АС) и учета товаров в сети магазинов РУП "Торговый дом "Восточный" с внедрением системы штрихкодирования товаров по стандарту EAN-13 на 31 рабочее кассовое место

2) установка радиочастнотной системы защиты от краж (РС) PDS 8800 (2 комплекта)

Цель установки автоматизированной системы заключается в решении следующих важных задач:

- ликвидация очереди, т. е. ускорение регистрации продаж за счет применения технологий автоматической идентификации, оптимизации работы кассира и кассового терминала, и устранение или ускорение прохождения экстраординарных событий, которые создают "заторы" на кассе: отсутствие товара в базе данных, сбой локальной сети и т. п.

- сбор всей необходимой информации о продажах, регистрируемых на кассовом терминале, и оперативная передача этой информации в общую систему учета товаров предприятия, а также быстрое, своевременное и не мешающее кассиру получение из системы учета данных для регистрации продаж: товары, штрихкоды, цены, количество и т. д.

- грамотное управление кассовыми узлами (кассовой линейкой), которое помогает решить первые две задачи и минимизировать при этом людские ресурсы, затраты, потери, защититься от противоправных или непродуманных действий персонала.

Характеристика АС:

- быстро и надежно работает с большим ассортиментом товара;

- автоматический поиск товара по штриховому коду значительно уменьшает операционное время кассира, тем самым увеличивая производительность работы кассового места;

- поиск товара по названию, коду, цене;

- возможность изменения дизайна чеков, печать логотипов, картинок;

- обеспечивает проведение следующих кассовых операций:

ь регистрация чека продажи\возврата\анулирования;

ь служебное внесение\выплата денег;

ь копия чека продажи;

ь отмена незарегистрированного чека продажи\возврата\анулирования;

ь редактирование количества товара внесенного в незарегистрированный чек продажи\возврата;

ь редактирование товарных позиций незарегистрированного чека;

ь автоматический расчет суммы сдачи клиенту. При этом информация о сумме полученных кассиром денег и сумме сдачи отображается в чеке продажи, в том числе и на контрольной ленте, что позволяет избежать определенных конфликтных ситуаций с клиентами.

Установка автоматизированной системы позволит сократить затраты времени покупателей до 30%, увеличить выработку на торгового работника, выработки на 1 мІ торговой площади, ускорить время обращения товаров, а соответственно и увеличить размер поступления денежных средств от реализации имущества, обращенного в доход государства, в бюджет.

Система защиты от краж:

На сегодняшний момент радиочастотная система является самой распространенной, недорогой и надежной в области защиты магазинов. Датчики данной системы могут устанавливаться на неметаллические товары, например предметы одежды. Применяются специально адаптированные датчики, которые невозможно снять без специального приспособления, которое находится у продавца-кассира. Очень высокая надежность детекции выноса товаров без оплаты. Относительно низкая стоимость системы и возможность многократного использования датчиков позволяет получить реальный экономический эффект от внедрения системы. Кроме того, есть возможность разместить защищенные товары на открытых полках, т.к. предотвращается возможность кражи товаров. Наличие системы поднимает имидж магазина в глазах покупателей и психологически воздействует на потенциальных правонарушителей. PDS 8800 Радиочастотная система. Система стабильно функционирует в помещениях любого масштаба и технологической сложности - магазинах, торговых центрах, гипермаркетах.

Характеристики РС:

Рабочая частота, МГц: 8.2 ± 0.05.Ширина зоны детекции, см.: 120 ~ 200 (Зависит от используемых датчиков.) Звук сигнала: высокий, средний, низкий. Габаритные размеры (высота, ширина, толщина), мм: 1610x480x92 Цвет: Слоновая кость. Отличительные особенности:- Улучшенная технология DSP (оптимизированные алгоритмы поиска датчика) и SMT технология.- Ширина зоны детекции может быть до 2 метров.

Установка противокражной системы снижает кражи минимум на 70%, позволяет уменьшить затраты предприятия, а также организовать работу секций магазинов по принципу самообслуживания покупателей. Опыт установки электронных систем показывает, что благодаря увеличению прибыли из-за роста объема продаж и сокращению потерь от воровства они окупают себя за 18-24 месяцев.

Внедрение вышеуказанных технологий благоприятно повлияет на процесс развития РУП «Торговый дом «Восточный». Планируется изменение прогнозных показателей: темп роста розничного товарооборота 111,9% в действующих ценах (в %-х к предыдущему году), выручки от реализации 110,7%, достижения рентабельности на уровне 40%, снижения среднего уровня издержек на 0,09 % (в %-х к товарообороту). Также данный проект обеспечит выход магазинов на уровень современных требований по оформлению интерьеров торговых залов, оснащению торговым оборудованием, компьютеризации торговли.

Также «ТД «Восточный»» выделяет бюджет, в размере 50 млн.р. на совершенствование дизайна торговых площадей. Планируется установка новых витрин, замена освещения, установка кондиционеров.

Планируемые затраты предприятия на проведение реконструкции торговых площадей представлены в таблице 3.2

Таблица 3.1.1- Планируемые затраты предприятия на проведение реконструкции торговых площадей

Статьи затрат	Сумма, млн.р.
1. Единовременные затраты всего, в т.ч.	72
Стоимость оборудования	20
Работы по установке	2
1.3. Совершенствование дизайна помещений	50
Текущие затраты всего, в т.ч.	3
2.1 Техническое обслуживание	3
Всего затрат в год	75

Совершенствование организационной структуры отдела торговли и учета конфискованного имущества

Для осуществления совершенствования организации сбыта продукции компании РУП «Торговый дом «Восточный»» необходимо ввести в штат сотрудников отдела торговли и учета конфискованного имущества одного специалиста по сбыту, который будет курировать направление совершенствования организации сбыта.

На специалиста по сбыту необходимо возложить следующие функции:

1) Организация разработки рекламных материалов;

2) Организацию разработки дизайна торговых помещений;

3) Участие в разработке и согласовании планов проведения рекламных мероприятий;

4) Участие в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товаров;

5) Выполнение планов маркетинговых мероприятий;

6) Участие в организации и проведении маркетинговых исследований;

7) Выбор исследовательских, креативных, рекламных и других сторонних организаций для проведения необходимых работ;

8) Участие в определении носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание;

9) Систематическое повышение своей квалификации;

Специалист по сбыту позволит предприятию более эффективно проводить мероприятия по сбыту продукции в розничной торговле. На более качественном уровне будет осуществлено обслуживание покупателей.

Преимущества данного мероприятия:

- расширение сбытовой сети;

- увеличение объема продаж;

- увеличение прибыли предприятия

Смета затрат на совершенствование организационной структуры управления предприятием представлена в таблице 3.1.2

Таблица 3.1.2 - Смета затрат на создание рабочего места для специалиста по сбыту

Статьи затрат	Сумма, млн.р.
1. Единовременные затраты всего, в т.ч.	4,01
1.1. на создание нового рабочего места	3,86
1.2. затраты, связанные с наймом нового работника	0,10
1.3. прочие затраты	0,05
2. Текущие затраты всего, в т.ч.	14,30
2. 1. Ежегодные затраты на оплату труда работника с отчислениями в ФСЗН и обязательное страхование	14,30
Всего затрат	18,31

Совершенствование рекламной деятельности ТД «Восточный»

Как показал анализ, существует проблема недостаточной информированности потребителей о существования сети магазинов, реализующих имущество по сниженным ценам вследствие переоценок.

Для решения данной проблемы предложены мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности.

Эффективным будет выпуск рекламного ролика на телевидении, распространение рекламы в метрополитене и электропоездах, размещение статей в газетах и журналах.

Смета расходов на все вышеперечисленные мероприятия за год представлена в таблице 3.1.3

Таблица 3.1.3 - Смета расходов на мероприятия по совершенствованию и развитию рекламы на год

Мероприятия	Сумма, млн.р.
1. Изготовление и прокат рекламного ролика, в т.ч.	104,48
1.1. Изготовление ролика, в т.ч.	33,200
1.1.1. Проведение тендера по изготовлению ролика	2,592
1.1.2. Съемки ролика	30,608
1.2. Прокат ролика, в т.ч.	71,280
1.2.1. по ОНТ:	71,280
1.2.1.1. 1 неделя (усиленно)	32,400
1.2.1.2. 2 неделя (обычно)	19,440
1.2.1.3. 3 неделя (обычно)	19,440
2. Реклама в метрополитене, в т.ч.	12,769
2.1. Реклама в электропоездах:	3,465
2.1.1. плакат А3 (в окне) 96 шт. 14 дн.	2,211
2.1.2. стикеры (на дверях электропоезда) 96 шт. 14 дн.	1,254
2.2. Динамические дисплеи А1 (в тоннеле) 21 шт.	5,839
3. Размещение статей в газетах и журналах 18 шт.	7,764
4. Баннерная реклама, год	10, 000
Итого по всем мероприятиям	135,018

Следует отметить, что мероприятия по совершенствованию и развитию рекламы будут проводиться по следующим периодам:

- демонстрация рекламного ролика на телевидении (телеканал «ОНТ») в период с 1 октября по 1 декабря;

- реклама в метрополитене в период с 1 сентября по 1 ноября;

- размещение статей в газетах («Комсомольская правда», «Советская Беларусь», «Республика») и журналах («Товары и цены») в период с 1 июля по 1 ноября;

- баннерная реклама в сети Интернет (сайты «www.tut.by», «www.onliner.by»)в период с 1 ноября по 1 февраля.

Также планируется в 2010 году использовать все средства, выделенные бюджетом предприятия на совершенствование рекламной деятельности, в следующие годы предприятие не будет проводить демонстрацию рекламного ролика. Следовательно, затраты в период с 2011 года по 2013 год сократятся на 71,280 млн.р. и составят 63,738 млн.р. в год.

3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Основу оценки эффективности проектов составляет определение соотношения затрат и результатов от его осуществления.