Управление конкурентными позициями предприятия

На следующем этапе необходимо оценить, какой процент от этих доходов приходится на долю торговой марки. Для этого сначала анализируется торговая марка и рынок. Определяется значение главных стратегических бизнес-процессов (источников стоимости). Потом оценивается в какой степени каждый из бизнес процессов зависит от марки. Если в ее отсутствие он будет происходить так же эффективно, тогда вклад марки будет равняться нулю.

Приложение Д

Пакет туристических услуг

Стоимость туристского пакета в прейскуранте указана в условных единицах в расчете на занимаемую комнату. Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день выставления счета плюс поправочный коэффициент 1,01.

В стоимость туристического пакета включены следующие услуги:

- Авиаперелет

Осуществляется авиакомпаниями: «Международные Авиалинии Украины», «Аэросвит», «Донбассаэро» и "Хорс" на современных лайнерах Boeing 737 и A320.

- Трансфер

Групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт осуществляется на комфортабельных автобусах международного класса.

Возможен заказ индивидуального трнсфера, и также VIP трансфера.

- Питание

Варианты:

Bed and Breakfast (BB) - только завтрак, Half Board (HB) - завтрак и ужин, Full Board (FB) - завтрак, обед и ужин.

All Inclusive (AI) ("все включено") - полный пансион (завтрак, обед, ужин),безалкогольные напитки и спиртные напитки местного производства - бесплатно.

Super, Excellent, Ultra, High Class All Inclusive - разновидности All Inclusive ("все включено"),при которых в зависимости от гостиницы предлагаются дополнительные бесплатные услуги(например, спиртные напитки импортного производства).

Предоставление дополнительных бесплатных услуг в отдельных гостиницах описано в каталоге

- Страховка

Клиенты компании «Pegas Touristik» застрахованы на время путешествиястраховой компанией «Allianz».

Застрахованными могут быть граждане Украины, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Украине.Лица, возраст которых превышает 59 лет,оплачивают страховку дополнительно.

Страховой полис включает страхование медицинских и медико-транспортных расходов, вызванных несчастным случаемили внезапным острым заболеванием во время путешествия на сумму 15 000 долларов США и страхованиеот несчастного случая на сумму 1000 гривен.Просим обратить внимание, что условиями договора страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 30 долларов США.

Франшиза - это часть убытков, которая оплачивается самостоятельно и не возмещается страховой компанией.Также обращаем Ваше внимание, что стандартный полис не покрывает расходы по лечению травм, произошедших вследствие занятийдайвингом, рафтингом, мотосафари, катанием на лошадях и прочими видами активного отдыха

- Правовая помощь туристу во время путешествия

При возникновении противоправного случая, ущемляющего законные интересы Туриста, он может в любое время обратиться к представителю Международной коллегии адвокатов "Лига защиты" и получить:

* квалифицированную консультацию, совет, заключение по правовым вопросам,справки по законодательству страны временного пребывания;

* защиту по гражданским делам, делам об административных правонарушениях, уголовным делам (кроме защиты потребительских прав), в которых турист проходит в качестве истца/ответчика,подозреваемого, обвиняемого, потерпевшего;

Для организации правовой помощи Туристу необходимо связаться с представителем Коллегиипо телефону горячей линии защиты туристов в Киеве +38 (044) 391-59-49 (круглосуточно).

Приложение Ж

Бонусная программа 2008

Обращаем Ваше внимание, что, начиная с 01.04.2008, вступает в силу новая бонусная программа "Бонус 2008"!

Период действия программы: с 01.04 по 31.03.2009. Распространяется на туры, приобретенные по ценам СПО и по прейскуранту.

При подсчете количества туристов дети до 2-х лет не учитываются.

Начальное комиссионное вознаграждение агентств с 01.04.2008 устанавливается согласно итогов бонусной программы "2007" (по суммарному объему продаж за период с 01.04.2007 по 31.03.2008).

По показателям работы агентств в период действия бонусной программы "2008" будет производиться коррекция агентского вознаграждения.

Пример. Если по бонусной программе «Бонус 2007» компания по объему продаж вышла на 10% (при он-лайн бронировании), то базовая комиссия этой компании в период с 01.04.2008 по 31.03.2009 сохранится на уровне 10% (при он-лайн бронировании) и 8% (при бронировании по факсу или электронной почте). При отправке за период с 01.04.2008 более 20 туристов, комиссия агентству будет увеличена до 11% (он-лайн) и 9% (факс, электронная почта).

Объем продаж, который компания покажет за период с 01.04.2008 по 31.03.2009, определит базовое комиссионное вознаграждение, которое будет действовать с 01.04.2009.

Обращаем Ваше внимание, что размер Вашей комиссии при он-лайн бронировании остается на прежнем уровне.

Но при бронировании по факсу или электронной почте она уменьшается на 2%.

1. Бонус от количества туристов*:

*По итогам сезона комиссионное вознаграждение пересматривается в соответствии с выполненными объёмами продаж.

** В случае внесения изменений в заявку, “Pegas Touristik” оставляет за собой право уменьшить бонус за on-line бронирование на 1%

2. Бонус за предварительное бронирование* (дополнительные проценты к комиссии агентства)

* Бонус предоставляется только при следующих условиях:

а) Оплата по заявкам производится не позднее 2 дней после подтверждения;

б) Изменения по заявкам не допускаются.

3. Бонус на участие в инфотурах:

По итогам суммарного объема продаж туров “PegasTouristik” по всем направлениям в период с 01.04.2008 по 31.03.2009, предоставляются бонусы на участие в инфотурах на следующих условиях:

- При отправке за период с 01.04.2008 по 30.09.2008

Более 100 туристов - компенсация 50% стоимости инфотура «Египет-2008»

Более 150 туристов - 1 участник инфотура «Египет-2008» бесплатно

Более 250 туристов - 2 участника инфотура «Египет-2008» бесплатно

- При отправке за период с 01.10.2008 по 31.03.2009

Более 100 туристов - компенсация 50% стоимости инфотура «Турция-2009»

Более 150 туристов - 1 участник инфотура «Турция-2009» бесплатно

Более 250 туристов - 2 участника инфотура «Турция-2009» бесплатно

Нереализованный бонус по инфотурам не переносится на следующий год. Для использования бонуса следует в примечании к заявке на инфотур указать: «БОНУС»

4. Бонус на совместную рекламу

Лучшие агентства по результатам работы каждого месяца будут бесплатно размещены в качестве точек продаж в рекламной компании, проводимой в печатных СМИ.

5. Лайт-бокс

Агентства, отправившие в период действия бонусной программы более 300 туристов, имеют право получить лайт-бокс «Официальный партнёр Пегас Туристик» с указанием на нём названия агентства в бесплатное пользование сроком на 1 календарный год. (Условием предоставления лайт-бокса является обязательный ежемесячный объем продаж туров “Pegas Touristik”на уровне, не менее 30 человек).

Размещено на http://www.allbest.ru/