Разработка бизнес-плана создания турфирмы ООО "Жемчужина Бурятии"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра экономики и менеджмента сервиса

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Предпринимательская деятельность»

на тему:

Разработка бизнес-плана создания ООО «Жемчужина Бурятии»

Руководитель: канд. экон. наук,

проф. Туренко Т.А.

Исполнитель: Булгутова А.А.

студентка гр. М-09-2

Иркутск, 2012 г.



Оглавление

Введение

Меморандум о конфиденциальности

Аннотация

Резюме

1. Разработка бизнес-плана создания турфирмы «Жемчужина Бурятия»

1.1 Описание услуги

1.2 Оценка рынка сбыта услуг

1.3 Конкуренция

1.4 Маркетинговый план

1.5 Производственный план

1.6 Организационный план

1.7 Оценка риска и страхование

1.8 Финансовый план

1.9 Стратегия финансирования

1.10 Юридический план

Заключение

Список литературы

Приложения



Введение

Туристический бизнес на сегодняшний день достаточно стабильная и продолжающая развиваться отрасль экономики. Сегодня туризм носит массовый характер, и, по прогнозам аналитиков, число путешествующих с каждым годом будет значительно возрастать. Как следствие - растет число туристических фирм, строятся новые отели, предприятия общественного питания. Индустрия туризма располагает солидной материально-технической базой, обеспечивает занятость большого числа людей и взаимодействует со всеми отраслями экономики. Наиболее заметную роль в туристской индустрии играют организации, занимающиеся формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных услуг.

Республика Бурятия, как другие субъекты Российской Федерации, на сегодняшний день имеет стратегию развития, документальным выражением которой является Программа социально-экономического развития.

В Программе СЭР Республики Бурятия наиболее перспективным кластером экономического развития выбрано туристическое направление. Это и неудивительно для республики, в которой практически отсутствует промышленное производство и сельское хозяйство, в то время как по своим туристским активам республика является одним из наиболее конкурентоспособных регионов России. Это, прежде всего озеро Байкал - участок мирового природного наследия ЮНЕСКО, 60% побережья которого находится на территории Бурятии. 45,6% территории республики относится к ареалам высокого рекреационного потенциала. Развита сеть заповедников и национальных парков. Многочисленны источники минеральных и термальных вод, залежи лечебных грязей, богатое историко-культурное наследие региона воплощено в разнообразных и уникальных памятниках культуры и архитектуры, музейных экспозициях, фольклоре, быте местного населения.



Меморандум о конфиденциальности

Бизнес-план подготовлен туристической фирмой ООО «Жемчужина Бурятии» и содержит информацию, характеризующую финансово-экономическую, производственную, организационную и маркетинговую стороны проекта.

Информация, представленная в настоящем документе, носит конфиденциальный характер и является собственностью ООО «Жемчужина Бурятии».

Запрещается передача, копирование или разглашение всего бизнес плана, отдельных его частей, прилагающихся к нему сопроводительных документов. Сопроводительные документы являются копиями действующих на предприятии документов. Запрещается какая-либо передача бизнес - плана третьим лицам.

Если бизнес план не вызывает интереса, просим вернуть его учредителям.



Аннотация

Фактический адрес: 671023 Россия, республика Бурятия, Тункинский район, п. Аршан, ул. Трактовая, 11 «а». Телефоны: +7 (950) 385 24 81.

Сфера бизнеса (вид деятельности) предприятия. Туристическая компания (туроператор). Занимается формированием конечного туристического продукта в виде туров, представляющих собой координацию транспортных услуг, услуг по размещению, питанию, экскурсионному и прочему обслуживанию.

Организационно-правовая форма предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Жемчужина Бурятии».

Данный бизнес предполагает, что у учредителей есть в собственности подходящее помещение.

Для создания турфирмы потребуются средства на покупку мебели, оборудования и транспорта - 3 823 555 рублей, из которых на ремонт помещения - 140 900 рублей, на мебель и оборудование - 227 850 рублей, организационные затраты - 6 800 рублей, первоначальная стоимость рекламы - 48 005 рублей, покупка автобусов - 3 400 000 рублей.

Капитал ООО «Жемчужина Бурятии» сформирован за счет уставного капитала общества в размере 10 708 702 рублей. Кредит и другие заемные средства брать не планируется.

Туристическая фирма полностью окупится через 7 месяцев.



Резюме

В Бурятии на данном этапе развития экономики страны находятся большие финансовые и экономические возможности для расширения туристического бизнеса. Постоянно увеличивается число туристов, которые интересуются туристическими продуктами для отдыха в комфортных условиях или в экологически чистых уголках республики Бурятия.

Наша турфирма предлагает как традиционные туры, так и экологический туризм - посещение уголков республики с сохранившейся девственной природой.

Турфирма ООО «Жемчужина Бурятии»- это проект, объединяющий в себе качество, профессионализм и особый (индивидуальный) подход к клиентам. Это предложение традиционных маршрутов отдыха и создание нового туристического продукта. Главная цель турфирмы - занять свое место на рынке туристических услуг и заинтересовать большее количество жителей Иркутской области и республики Бурятия.

Свою деятельность турфирма планирует в Тункинском районе. Конкуренция в данном районе фактически отсутствует, так как существуют две туристические фирмы: ООО “Турбюро”, функционирующая в летний сезон и не отличающаяся высоким уровнем сервиса, и ООО «Алтан Мундарга». Поэтому мы легко займем свою нишу на данном рынке услуг.

Уникальность проекта турфирмы заключается в том, что наряду с традиционными турами предлагается новый продукт - подъем на Шумак.

Проект турфирмы «Жемчужина Бурятии» окупит капитальные вложения уже в первые 7 месяцев, а полученные доходы позволят исполнить все намеченные цели и занять свое место в туристическом бизнесе в данном районе.



1. Разработка бизнес-плана создания турфирмы «Жемчужина Бурятия»

1.1 Описание услуги

Туристические услуги фирмы «Жемчужина Бурятии» удовлетворяют потребности клиентов в получении широкого спектра экскурсионных и гостиничных услуг, на высоком уровне обслуживания, а также привлекают своими достаточно не высокими ценами на предоставляемые услуги.

ООО «Жемчужина Бурятии» предоставляют следующие виды туристических услуг:

1. Прием и обслуживание туристов;

2. Размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы.

Мы сотрудничаем с лучшими гостиницами Тункинского района (ООО “Новый Век”, “Сагаан Дали”, “Марьина Роща”, “Замок Горного Короля”, “Принцесса Кристина”, “Вертикаль”, “Шумак”). Все гостиницы представляют собой здания современной конструкции. Номера, в которых оснащены телевизором, телефоном, кондиционером, современным сантехническим оборудованием, лоджией или балконом.

Набор услуг, который может быть предложен проживающим в гостинице ООО “Принцесса Кристина”:

· ресторан;

· бар (дневной, ночной);

· бильярд

2. Проведение по просьбе клиента культово - обрядовых мероприятий с посещением священных мест Тункинского района

4. Индивидуальный подход к организации корпоративных туров и поэтапный контроль качества обслуживания поездок

5. Фирма организует для своих клиентов экскурсионные поездки на территории Тункинского района и окрестностях Байкала

Священная ступа

Субурган при въезде в Тункинский район

Въезд в Аршан

Таблица 1

Прайс-лист экскурсий туристической компании ООО “Жемчужина Бурятии”

№ п/п	Наименование экскурсии	Дни проведения экскурсии	Начало экскурсии	Продолжительность Экскурсии /час	Цена, руб	Вид транспорта	Описание экскурсии
1.	Белый Иркут	понедельник, среда, пятница, воскресенье	9:00	10	700	Автобус	Вы увидите необыкновенную красоту Тункинской Долины, феноменальное природное явление - слияние двух Иркутов «Белого» и «Черного», панораму самой высокой вершины восточных Саян - «Мунку-Сардык», водопад «Тэмэлик», удивительно красивые ландшафты Тункинских гольцов.
2.	Солнечная обсерватория	вторник, четверг, суббота	14:00	4	400	Автобус	Сибирский солнечный радиотелескоп. Уникальная система наблюдения за солнцем - 256 радиотелескопов. «Квазар» - телескоп со сверхдальними базами.
3.	Жемчугские источники	ежедневно	10:00 14.30	3	280	Автобус	Вы услышите интересные и захватывающие рассказы о местных традициях и легендах Вам предоставляется возможность принять термальные ванны и душ (50 -100 руб.)
4.	Вулканы	ежедневно	18:00	2	200	Лошади	Уникальные памятники природы, охраняемые государством. Вы побываете в кратере потухшего вулкана - «Тальская вершина». Услышите о далеком прошлом Тункинской долины со времен Юрского периода.
5.	Хрустальное озеро	вторник, пятница воскресенье	9:00	10	450	Пешая	Вам предстоит пройти от подножия Саянских гор до высоты 1776,5 метров. Увидеть и насладиться живописнейшей панорамой Тункинской долины и гор. Так же вас ожидает горячий фиточай, приготовленный из высокогорных лекарственных трав.
6.	Шумак	понедельник	9:00	2-3 дня	1000	Пешая	Шумак - это оазис в Саянских горах, созданный природой и людьми. В этом ущелье огромное количество различных минеральных источников, горячих и не очень, с самым разнообразным запахом и вкусом, также тут озерца с целебными грязями и реки с травертиновыми берегми. Источники считаются целебными и этого невозможно не почувствовать на себе. Люди, пытаясь отблагодарить место, украшают его, вешают леночки на деревьях, строят скульптурки, возводят божков.
				1-2 дня	12000	Лошади
				1 час	16000	Вертолет

1.2 Оценка рынка сбыта

В настоящее время туризм в Бурятии стабильно развивается, количество туристов с каждым годом увеличивается, причем не только российских, но зарубежных.

И хотя в последнее регистрируется все больше новых туристических предприятий этого все равно мало. В республике более тридцати пяти туристических фирм, а должно работать гораздо больше. Ведь, если внимательно присмотреться: есть районы, практически не охваченные туристическими услугами. К ним как раз относится Тункинский район, в котором планирует свою работу наша фирма.

Благодаря удачному расположению фирмы в курортном поселке “Аршан”, услуги компании, несомненно, будут пользоваться спросом. Так как он является наиболее посещаемым туристами местом в районе и к тому же офис фирмы находится на улице Трактовая, которая является одной из центральных, по ней проходят большое количество людей в день, то это, безусловно, должно отразиться на успехе компании.

Конкуренция в данном районе фактически отсутствует, так как существуют две туристические фирмы ООО “Турбюро”, функционирующая в летний сезон и не отличающаяся высоким уровнем сервиса, и ООО “Алтан Мундарга”. Поэтому мы без труда займем свою нишу на данном рынке услуг.

ООО “Жемчужина Бурятии” определяют целевой сегмент своих покупателей по следующим характеристикам:

§ Возраст - 20-45 лет

§ Уровень дохода - средний и выше среднего

§ Образование - среднее, высшее

§ Семейное положение - семья из двух-четырех человек

§ Работа, профессия - чаще всего люди, работающие в офисах

§ География - потребители, проживающие в Иркутской области (65%), республика Бурятия (34%), прочие города России (6 %).

§ Жизненный стиль - человек, уставший от рутинной работы, желающий отдохнуть, посвежеть, расслабиться.

§ Мотив путешествия - желание отдохнуть с семьей на природе.

Конечно, это не означает что абсолютно все клиенты фирмы именно такого возраста или статуса, но большая их часть подходит под такое определение, и именно эта группа потребителей позволяет быстро окупать затраты на производство и продвижение тур продукта.

Для достижения максимальной прибыли нашей турфирмы ей необходимо предпринять ряд мер по увеличению количества клиентов.

Для этого мы считаем, необходимым размещать свою рекламу на интернет-сайте организации, чтобы её реклама появлялась на первой странице поиска. Также разместить рекламу в газетах «Областная» и «Все объявления Иркутска».

Необходимы красивые фотографии, красивые слова в рекламе, чтобы потенциальному покупателю безумно захотелось посмотреть своими глазами, на необыкновенную красоту Тункинской Долины, и он был готов выложить за путевку деньги именно нам.

1.3 Конкуренция

Одним из признаков рыночной экономики является конкуренция. Она оказывает благоприятное воздействие на количество и качество предлагаемых услуг, способствует появлению новых видов продукции и услуг. В процессе конкурентной борьбы на рынке остаются самые сильные и приспособленные компании, поэтому новым компаниям, стремящимся попасть на данный рынок, приходится преодолевать входной барьер.

Как говорилось ранее конкуренция на данном рынке слабая, так как на территории поселка “Аршан” существуют две туристические фирмы ООО “Турбюро”, функционирующая в летний сезон и не отличающаяся высоким уровнем сервиса, и ООО “Алтан Мундарга”. Поэтому мы без труда займем свою нишу на данном рынке услуг.

Для выявления слабых и сильных сторон предполагаемых конкурентов необходимо провести SWOT анализ.

Сильные стороны - это внутренние факторы, которые вероятнее всего будут способствовать эффективности работы компании. В то время как слабые стороны - это внутренние факторы, которые вероятнее всего будут препятствовать ее эффективной работе.

Возможности - это внешние факторы, которые благоприятствуют деятельности, а угрозы вероятнее всего будут причинами неблагоприятных условий для ее работы.

Таблица 2

SWOT-анализ туристической фирмы ООО «Жемчужина Бурятии»

Туристическая фирма «Жемчужина Бурятии»	Сильные стороны (S) - широкий ассортимент услуг. - хорошая рекламная политика - высокий контроль качества услуг. - высокая квалификация персонала. - благоприятная территория. - сравнительно низкие цены.	Слабые стороны (W) - не четко разработанная кадровая политика - не отлаженная система скидок - отсутствие площадей для расширения сферы деятельности - недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний.
Возможности (О) 1. Увеличение доли рынка туристских услуг в Республике Бурятия, развитие внутреннего туризма. 2. Появление новых поставщиков. 3. Привлечение новых клиентов	Поле SO - широкий ассортимент услуг вызовет привлечение туристов; - эффективная рекламная политика будет способствовать выходу на новые рынки, увеличение ассортимента добавление дополнительных сопутствующих услуг; - квалификация персонала, контроль качества и развитие рекламных технологий дадут увеличить долю рынка в регионах;	Поле WO - плохо разработанная кадровая политика приведет к допол. финансовым расходам; - Не отлаженная система скидок и отсутствие площадей для расширения сферы деятельности может привести к потери потенциальных и постоянных клиентов.
Угрозы (T) 1. Снижение уровня жизни населения. 2. Рост темпов инфляции. 3. Ужесточение законодательства. 4. Изменение уровня цен. 5. Скачки курсов валют. 6. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов. 7. Усиление конкуренции 8. Рост безработицы. 9. Ухудшение политической обстановки. 10.Появление новых организаций на рынке.	Поле ST - продуманная рекламная политика удержит отдыхающих при изменении их вкусов; - усиление конкуренции, политика гос-ва, инфляция и рост налогов повлияют на проведение стратегии; - сравнительно низкие цены, спец. транспорт, заповедная зона добавят преимущества в конкуренции;	Поле WT - появление новых конкурентов, низкий уровень обслуживания и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государства может привести к трудностям нахождения в отрасли; - плохо разработанная кадровая политика, не отлаженная система скидок, отсутствие площадей для сферы деятельности значительно ухудшают конкурентную позицию компании.

Таблица 3

SWOT - анализ туристической фирмы ООО “Турбюро”

S - Сильные стороны · Длительный срок существования · Опыт работы на рынке · Сформированный круг постоянных клиентов · Сотрудничество с национальным парком Тункинского района	W - Слабые стороны · Непрезентабельный внешний и внутренний вид · Маленькое помещение · Функционирование только в летний сезон · Отсутствие творческого подхода · Низкий уровень качества услуг и квалификация персонала
O - Возможности · Улучшение внешнего и внутреннего вида · Проведение различных акций, новинок · Проведение маркетинговых мероприятий	T - Угрозы · Развитие конкурентов · Административные барьеры · Старение

1.4 Маркетинговый план

В туризме большое значение отводится мероприятиям по продвижению продукта к потребителю. Продвижение туристического продукта - это комплекс мер, направленных на реализацию туристического продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристических информационных центров по продаже туристического продукта, издание каталогов, буклетов и т.п.

Иными словами, продвижение тур продукта предполагает проведение различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулирование возникновения у них желания его купить. Продвижение нашего туристического продукта будет осуществляться в следующих направлениях:

1.4.1 Реклама;

1.4.2 Создание благоприятного имиджа фирмы

1.4.3 Стимулирование сбыта;

1.4.4 Персональные продажи;

1.4.5 Ценовая политика

Итак, по порядку:

1.4.1 Реклама

1. Брошюра - это рекламное издание, которое в полном и в то же время компактном виде содержит информацию о нашей компании, предлагаемых услугах и товарах. Брошюра дает ответы на самые частые вопросы, возникающие у потенциальных покупателей и партнеров. Рассчитывать на успех рекламной кампании без использования брошюр практически невозможно.

2. Буклеты как эффективный рекламный продукт позволяют поместить на небольшом формате всю необходимую информацию, дают полные сведения о наших товарах или услугах. Буклет наглядным образом демонстрирует потенциальному клиенту основательность и серьезность намерений нашей компании.

3. Листовки - это один из наиболее распространенных видов полиграфической продукции. Листовка очень проста в производстве, при этом она информативна и удобна, что делает листовку наиболее надежным и популярным носителем разовой информации. Именно поэтому основное предназначение листовок - быть частью рекламной кампании любого предприятия или организации.

4. Блокноты известны всем с детства как полезные и компактные записные книжечки, которые находят применение и дома, и на работе, и в учебе. Однако блокнот - это также один из лучших видов сувенирной и рекламной полиграфической продукции. Благодаря тому, что блокнот используется практически ежедневно, он, как носитель рекламы, поможет укрепить имидж нашей фирмы, будет напоминать о наших услугах.

5. Сегодня карманные календари - это, прежде всего, незаменимые помощники в планировании собственного времени, но их эффективность как средства рекламы не стала менее актуальной, а скорее даже наоборот.

6. Наружная реклама обычно передает небольшой объем информации, содержит большей частью символы и картинки. Эти качества наружной рекламы обусловлены тем, что ей уделяется внимание всего на несколько секунд. Обычно наружная реклама служит дополнением к рекламе в средствах массовой информации.

7. Реклама в пункте продажи заключается в размещении баннеров, транспарантов, афиш, рекламных щитков в витринах и на стенах помещения, где осуществляется продажа туров. Эта реклама призвана напомнить потребителям в процессе принятия решения о той рекламной информации, с которой они уже сталкивались в других средствах информации.

8. Реклама в Интернет крайне необходима для туристических компаний, т.к. она обеспечивает следующие преимущества:

- широта охвата аудитории по географии;

- мгновенный и круглосуточный доступ к информации;

- возможность оперативного обновления информации в неограниченном объеме;

- неограниченный объем информации, что позволяет представить подробную информацию туристической фирмы о ее проектах, иллюстрированных фото и другими наглядными материалами;

- интерактивность, т.е. потребитель сам может просмотреть перечень предлагаемых услуг и сразу направить в турфирму электронное письмо с заявкой или вопросом.

Таблица 4

Первоначальная реклама

Вид рекламного мероприятия	Цена разработки, (руб.)	Цена, руб. за шт.	Объем заказа, (шт.)	Сумма в руб. за год
1. Брошюра	200	12	1000	12200
2. Буклет	150	3,67	1500	5655
3. Листовки	-	0,20	10000	2000
4. Блокноты	100	8	1000	8100
5. Карманные календари	100	1,65	1000	1750
6. Баннер	500	3400	2	6800
7. Создание сайта	11000	-	1	11000
Итого	48 005

Таблица 5

Ежемесячная реклама

Вид рекламного мероприятия	Частота использования	Затраты на одно мероприятие (руб.).	Сумма в руб. за месяц	Сумма в руб. за год
Газета «Областная»	1 публикация в полгода (6 месяцев)	3000	3000	6000
Реклама на радио «Тункинская Долина»	1 раз в день по 30 сек. 3 раза в неделю.	250	2000	12000
Раздача листовок в парковой зоне	2 раза в неделю по 5 часов	200	2400	28800
Итого	46 800

Рассмотрим более детально затраты на рекламные мероприятия:

Газета «Областная» является наиболее читаемым и популярным изданием среди людей. Газета издаётся 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница). Стоимость рекламы 3000 рублей за 1 публикацию (в которую входит название, адрес, телефон, и номер лицензии). Планируется всего 2 публикации. Соответственно за 2 публикаций 6 000 рублей.

Стоимость одного выхода (30 сек.) на радио “Тункинская Долина” составляет 250 руб. Следовательно, не трудно подсчитать, что в месяц за 2 выхода в неделю эта стоимость составит 2000 руб. А так как сроки рекламной компании на радио, с мая по октябрь (6 месяцев), то затраты в этот период составят 12 000 рублей.

Стоимость 1 листовки составляет 20 копеек. В день планируется раздавать 300 листовок. Раздатчик листовок в 1 час получает 40 рублей, работает по 5 часов в день. Соответственно в день на раздачу листовок будет затрачено 200 рублей. В месяц на это мероприятие будет затрачено 2400 рублей.

В общем, на рекламную деятельность за весь год будет затрачиваться 94 805 рублей.

1.4.2 Создание благоприятного имиджа фирмы

Связи с общественностью предполагают формирование благоприятного имиджа туристической компании путем создания хороших отношений с различными государственными и общественными структурами.

1. Публикации в прессе. Работа с прессой является одним из наиболее эффективных и успешных средств продвижения. К средствам общественных отношений также относится передача на радио, рекламирующая не услуги турфирмы, а ее достижения в социальной сфере, в деле охраны окружающей среды и т.д.

2. Выставки, ярмарки и другие организационные мероприятия обладают огромным потенциалом т.к. сопровождаются концентрацией большого числа потенциальных клиентов в одном месте в одно время. Это могут быть национальные и международные торговые ярмарки, международные конференции и конгрессы, представление туристического продукта в универсальных магазинах и т.д. Здесь используются всевозможные способы рекламы: экспонирование слайдов, показ фрагментов фильмов; демонстрация изделий местных промыслов и т.д. Удачный выбор способов рекламы играет определяющую роль в успехе данных мероприятий.

3. Спонсорства и благотворительность - запланированное вложение денежных средств в некоммерческую деятельность, в результате которого ожидается улучшение имиджа турфирмы и увеличение объема продаж тур услуг. Главным критерием выбора мероприятий и объектов для спонсорства и благотворительности является их общественная значимость и известность. Престижно поддерживать, например, культуру, спорт, экологию, здоровье граждан и т.д.

4. Также важным в маркетинге является название продукта или услуги, в нашем случае, все в порядке, “Жемчужина Бурятии”. Это очень красивое и необычное название для туристической фирмы, что отличает ее от других фирм с шаблонными названиями.

4. Сарафанное радио.

1.4.3 Стимулирование сбыта

В качестве стимулирования сбыта проводятся прямые рассылки. Списки адресатов формируются на основе наиболее вероятных покупателей определенных туров. Обычно к письмам прилагаются брошюры и проспекты, специальные предложения. Например, пониженная цена на номера в отелях в мертвый сезон; конкурсы и лотереи, где в качестве приза может предлагаться путешествие и т.д. Стимулирующие мероприятия по поддержке продаж обычно дополняют рекламу и приводят к краткосрочному росту продаж туристических услуг.

1.4.4 Личные продажи

Когда клиент приходит в офис, то от состояния офиса во многом зависит эффективность личных продаж. Удобный подход к офису, чистота и аккуратность, наличие офисной мебели, оргтехники, а также квалифицированный и доброжелательный персонал - все это в совокупности располагает потенциальных клиентов и оказывает влияние на конкурентоспособность реализуемых товаров. В доступном для обозрения месте расположены:

- копия свидетельства о государственной регистрации;

- копия лицензии на право осуществления туристической деятельности;

- рекламные проспекты, каталоги и другие рекламные средства, разобранные по турам и т.д.

1.4.5 Ценовая политика

Как говорилось ранее, что у нашей туристической фирмы нет существенных конкурентов, следовательно, цены на наши услуги мы устанавливаем самостоятельно.

Мы используем такую стратегию ценообразования как «стратегия гибких цен». Ее главная цель - получение максимальной прибыли, главным достоинством является эффективная конкурентная позиция на рынке. На наш взгляд при отсутствии конкурентов данная стратегия будет наиболее предпочтительнее.

1.5 Производственный план

Для осуществления проекта необходимо помещение не менее 50 кв. метров, оно должно находиться в центре поселка, и быть доступным для посещений клиентов, внушать доверие и уверенность.

Подобное помещение есть в собственности у одного из учредителей данного бизнеса. Но так как помещение должно удовлетворять всем санитарным нормам и правилам безопасности, необходимо провести капитальный ремонт.

Таблица 6

Затраты на ремонт

Виды работ	Описание работ	Цена, руб.
Подготовительные работы	включают в себя все виды демонтажа с выносом и вывозом строительного мусора, установка и подключение временной сантехники, организация освещения и электропитания рабочего места, подготовка инструмента и места для его размещения, организация быта для рабочих, заказ, доставка и приём строительного материала, ознакомление с проектом и нанесение необходимой разметки на полу и стенах, консервация несъёмных элементов для их сохранения во время производства работ и др.	14 000
Общестроительные работы	это все виды работ по производству конструкций из гипсокартонных листов (стены, потолки, отдельные элементы), гидроизоляция и выравнивание пола, укладка теплозвукоизоляции (стены, перегородки, потолки), штробление каналов под коммуникации.	27 400
Малярно-штукатурные работы	это штукатурка всех видов поверхностей стен и потолков, заделка швов и трещин, шпатлевание поверхностей с вышкуриванием таковых, окраска стен и потолков, оклейка стен и потолков обоями,	20 000
Столярные работы	это установка дверей, монтаж лагов, настил фанеры на пол, монтаж окон и установка подоконников, изготовление и установка лестниц, корпусной мебели, шкафов-купе и др.	17 500
Сантехнические работы	это переборка, разводка и монтаж фановых узлов, систем трубопровода из металлопластика, установка и подключение коллекторов, кранов, монтаж и подключение инсталяций, установка унитаза.	23 600
Электромонтажные работы	это установка розеток, выключателей всех видов, подключение и монтаж любых источников электропотребления, монтаж точечных светильников, люстр.	18 300
ИТОГО		120 800

Для функционирования фирмы необходимо снабдить все рабочие места компьютерами и офисной техникой: факс, копировальный аппарат, телефоны. Расходы на приобретение оборудования представлены ниже в таблицах.

Таблица 7

Расходы на приобретение оборудования

Наименование	Кол-во	Затраты на единицу	Затраты, в руб.
1. Компьютер	5	18 000	90 000
2. Принтер	3	8 400	25 200
3. Факс	1	7 000	7 000
4. Ксерокс	1	7 000	7 000
5. Телефон	5	350	1 750
Кондиционер	3	12 000	36 000
7. Сейф	1	3000	3 000
8. Шкаф	2	4000	8 000
9. Стол	5	4000	20 000
10. Кресла	5	2000	10 000
11. Тумбочка	4	600	2 400
12. Диван	1	10000	10 000
13. Стеллаж	1	1500	1 500
14. Стулья	5	1200	6 000
ИТОГО:			227 850

Все основные средства, входящие в список, являются оборудованием стоимостью до 20 000 рублей. Поэтому затраты на их амортизацию производиться не будут. Возможно единовременное списание их на затраты производства услуг.

Также необходимо оборудовать помещение средствами связи и интернетом.

Таблица 8

Плановые ежемесячные расходы

Наименование затрат	Сумма в месяц, руб.	Сумма за год, руб.
Электроэнергия	6 800	81 600
Коммунальные платежи (вода, отопление, утилизация отходов)	5 000	60 000
Телефон	1 000	12 000
Интернет	1 500	18 000
Канцтовары	1 100	13 200
З/п персонала	234 580	2 337 480
Отчисления на социальные нужды (34%)	79 757, 2	794 743, 2
Премии (20%) от з/п	46 916	467 496
Амортизация транспорта	40 460	485 520
Реклама	46 800	561 600
ИТОГО	463 913, 2	4 831 639, 2

Из-за различного оборудования и освещения в месяц «набегает» около 2 000 Кв., стоимость 1 Кв. = 3,40 коп./Кв.

2 000Кв.* 3,40 руб./Кв. = 6 800 руб.

Канцелярские расходы складываются из расходов по приобретению письменных принадлежностей, бумаги, копирования документов, приобретение расходных материалов, расходы по приобретению периодических изданий. Сумма равна - 1 100 руб.

Из приведенных выше таблиц видно, что для организации бизнеса необходимы единовременные затраты на покупку мебели и оборудования в размере 227 850 рублей. Далее ежемесячная сумма затрат будет составлять порядка 463 913,2 рублей, что за год составит 4 831 639, 2 рублей.

В январе 2011 года организацией были введены в эксплуатацию 2 автобуса, приобретенные в этом же месяце за 1 700 000 руб., каждый (без НДС). Приобретенные объекты основных средств относятся к четвертой амортизационной группе, и организацией установлен срок полезного использования, равный 7 годам (84 месяцев). Автобусы используются в основной деятельности организации.

Ежемесячная норма амортизации одного автобуса составит:

(1 / 84 месяцев) * 100% = 1,19%.

Сумма ежемесячных амортизационных отчислений составит:

1 700 000 руб. * 1,19% = 20 230 руб.,

таким образом, в целях исчисления налога на прибыль в состав расходов, связанных с оказанием услуг, будет включаться сумма амортизации по данным основным средствам в размере

20 230 руб.* 2 автобуса = 40 460 руб.

Контроль качества тур продукта и уровень обслуживания клиентов, в туристической фирме «Жемчужина Бурятии», осуществляется руководителем организации и менеджером по персоналу.

Основные методы контроля качества:

- ведение книги жалоб и предложений;

- проведения обратной связи с клиентом.

1.6 Организационный план

Решая вопрос выбора организационно - правовой формы, предприятие остановилось на обществе с ограниченной ответственностью, потому что в условиях рыночных отношений это - самая гибкая форма. ООО -- это предприятие, учредителями которого являются граждане и юридические лица. Источником образования имущества -- вклады участников. Ответственность по обязательствам все участники несут лишь в пределах своих вкладов и по обязательствам общества не отвечают.

Компания считает одним из важнейших факторов стабильной работы сплоченность и опытность команды управления и возможность решать намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития компании. Поэтому, компания набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень сервиса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое.

Общие решения стратегического характера принимаются владельцами предприятия, в данном случае директором туристической компании ООО «Жемчужина Бурятии».

В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий.



Рис. 1. Организационная структура ООО “Жемчужина Бурятии”

Работники фирмы приглашаются по рекомендациям кадровых агентств, по рекламе в СМИ. Взаимоотношения администрации с работниками, охрана труда, социальное развитие регулируются законодательством Российской Федерации.

Бухгалтер несет ответственность за соблюдение общих методологических принципов бухгалтерского учета и обеспечивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета, осуществляемых предприятием всех хозяйственных операций: предоставление оперативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности, осуществление экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления и мобилизации внутрихозяйственных резервов. Совместно с руководством предприятия, то есть с начальником, главный бухгалтер подписывает документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей, а также расчетных, кредитных, финансовых обязательств и договоров. Указанные документы без подписи бухгалтера считаются недействительными.

Менеджер по персоналу организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами. Проводит собеседования, в том числе с выпускниками учебных заведений. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников. Менеджер по персоналу организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей. Совместно с директором участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников. Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов. Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

Менеджер по развитию осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях повышения качества и конкурентоспособности услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Совместно с менеджером по персоналу осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления, анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

Менеджер по маркетингу определяет требуемый ассортимент услуг, ценовую политику на услуги. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании. Разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж туристических услуг. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности туристическими услугами, претензиях и жалобах на услуги; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения туристических услуг; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.

Менеджер по работе с клиентами отвечает за создание и сопровождение партнерской сети, как в Бурятии, так и в России в целом. Разработка стратегии дальнейшего развития партнерской сети, маркетинговой политики. Разработка и внедрение ценовой политики, условий партнерства в соответствии с целями и задачами компании, заключение контрактов. Подготовка и проведение презентаций и семинаров для партнеров, участие во всех основных выставках. Осуществление постоянного контроля поставок, размещения, презентаций, продвижения и продажи туристических услуг

Администратор обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Экскурсовод собирает и изучает исторические материалы и документы, изучает материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий. Разрабатывает технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы. Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, организует встречу туристов в условленном месте, идентифицирует (устанавливает количество группы, удостоверяет принадлежность туристов к группе), проводит протокольные мероприятия. Читает экскурсионные лекции по культуре и истории, рассказывает о традициях и обычаях региона, знакомит туристов с достопримечательностями; использует микрофоны, усилительные средства при публичных чтениях и выступлениях. Проводит инструктаж по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей. Отвечает на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии. Ведет беседу с туристами и при необходимости выполняет обязанности переводчика. Заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию. При заболеваниях туристов, травмах, наступлении иных медицинских случаев оказывает первую медицинскую помощь, организует вызов соответствующих служб “скорой помощи”, спасателей. Координирует поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывает первую необходимую помощь, применяет меры по устранению паники, сообщает соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций. Организует отъезд тургруппы с места экскурсии (проверяет наличие необходимых документов; состав группы). турфирма конкурентный маркетинговый финансовый

Водитель ответственен за транспортное обеспечение фирмы, отвечает за техническое состояние транспорта. Он также выполняет обязанности курьера: возит необходимые документы, доставляет путевки или коммерческие предложения заказчику.

Обязательные требования к административно - управленческому персоналу туристической фирмы:

ь Возраст от 22-45 лет;

ь Высшее образование, с опытом работы 5 лет;

ь Знание законодательных актов и нормативных документов в сфере туризма

ь Знание одного и более иностранных языков (английский, немецкий, французский и другие);

ь Личные качества: профессионализм, креативность, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность и опрятность.

Обязательные требования к производственному персоналу туристической фирмы:

ь Возраст от 25-35 лет;

ь Среднее и высшее образование.

ь Для операторов и экскурсоводов знание одного и более иностранных языков (английский, немецкий, французский и другие);

ь Личные качества: ответственность, коммуникабельность, мобильность, тактичность и опрятность.

Таблица 9

Заработная плата персонала ООО “Алтан Мундарга”

Должность	Кол-во человек	Режим работы	З/п за месяц, (руб.)	Всего, (руб.)	З/п за год, (руб.)
Директор	1	10:00 - 17:00	20000	20000	240 000
Бухгалтер	1	10:00 - 18:00	15000	15000	180 000
Менеджер по персоналу	1	10:00 - 18:00	12000	12000	144 000
Менеджер по маркетингу	1	10:00 - 18:00	12000	12000	144 000
Менеджер по развитию	1	10:00 - 18:00	12000	12000	144 000
Менеджер по работе с партнерами	1	10:00 - 18:00	12000	12000	144 000
Оператор	2	09:00 - 19:00	8000	16000	192 000
Водитель	4	по графику	10000	40000	480 000
Охранник	2	по графику	5500	11000	132 000
Уборщица	1	12:00 - 20:00	5000	5000	60 000
ИТОГО	15			155 000	1 860 000

Таблица 10

Расчет заработной платы экскурсоводов летний сезон

Наименование экскурсии	Кол-во человек	Кол-во экскурсий в месяц	Оплата экскурсоводу за экскурсию	З/п за месяц, руб.	З/п за сезон (6 месяцев)
Белый Иркут	1	16	800	12 800	76 800
Солнечная обсерватория	1	12	650	13 200	79 200
Хрустальное озеро	1	12	1100	7 800	46 800
Жемчугские источники	2	56	300	8 400	50 400
Вулканы	2	28	640	8 960	53 760
Шумак	2	10	1500	7 500	45 000
ИТОГО		-	-	58 660	351 960

Таблица 11

Расчет заработной платы экскурсоводов зимний сезон

Наименование экскурсии	Кол-во человек	Кол-во экскурсий в месяц	Оплата экскурсоводу за экскурсию	З/п за месяц, руб.	З/п за сезон (6 месяцев)
Белый Иркут	1	8	800	6 400	38 400
Солнечная обсерватория	1	8	650	5 200	31 200
Жемчугские источники	2	28	300	4 200	25 200
Вулканы	2	16	640	5 120	30 720
ИТОГО		-	-	20 920	125 520

Заработная плата экскурсоводов зависит от продолжительности, объема предоставляемой информации и сложности экскурсии.

Предполагается постоянное повышение квалификации персонала путем участия в тематических выставках и семинарах, обмена опытом с ведущими туроператорами, посещения курсов и других аналогичных мероприятий.

На развитие фирмы могут повлиять следующие факторы, напрямую зависящие от активности сотрудников:

ѕ увеличение объемов продаж;

ѕ работа с покупателем, то есть нужно убедить его купить именно наши услуги;

ѕ постоянно быть в курсе запросов и потребностей покупателей и предлагать только тот туристический продукт, который бы им отвечал.

В связи с этим предусматривается вознаграждение персонала по итогам работы за месяц, квартал, год в виде премий.

Годовой фонд заработной платы: 2 337 480 руб.

Расчет отчислений на социальные нужды:

Отчисления на соц. нужды составляет 34 %.

? соц., за 1 год. = Фонд оплаты труда, за 1 год * (34% / 100%);

? соц., за 1 год. = 2 337 480 * (34% / 100%) = 794 743, 2 руб.

Размер премиальных выплат будет составлять порядка 20 % от оклада, т.е. общий годовой размер премий - 467 496 руб.

1.7 Оценка риска и страхование

Современный туристический бизнес в России за последние десять лет совершил поистине огромный скачок в своем развитии. Начиная с конца перестройки, российские турфирмы начали набирать обороты, пока кризис 1998 года не оставил на рынке лишь самых стойких игроков. Но за последние годы ситуация снова изменилась в сторону перенасыщения рынка туристическими фирмами. За год в российской столице открывается до ста новых турагентств, но только менее 30% из них «доживают» до своего трехлетия. Привлекательность открытия туристической фирмы обуславливается относительно небольшими инвестициями (около $10.000), минимальным количеством персонала (от пяти - семи человек) и кажущейся простотой задачи. Однако бизнес в этой отрасли сопровождается достаточным количеством рисков, способных разорить инвестора.

Далее рассмотрены наиболее очевидные риски, которые могут нас ожидать при открытии туристической фирмы.

Внутренние риски:

1. Недостаточность ресурсов предприятия для осуществления плановых заданий.

Грамотное прогнозирование и планирование с учетом нестабильности внешней и внутренней среды предприятия; корректировка плановых показателей в зависимости от изменений различных факторов, влияющих на хозяйственную деятельность; осуществление контроля над выполнением плана.

На случай недостатка средств у предприятия должен быть резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.

2. Сезонность

Еще до открытия туристической фирмы необходимо заложить в бизнес-план фактор сезонности бизнеса, от которой фатально страдает немало начинающих предпринимателей. Эта проблема обычно затрагивает даже крупные компании, работающие на рынке не один год, а новичкам и вовсе первое время стоит планировать убытки. Вне сезона отпусков новая компания может даже не выйти на самоокупаемость. Об этом нужно помнить и заранее планировать эти затраты.

С сезонностью также связан момент открытия компании: лучше, если он придется на летний период, тогда представится возможность сразу покрыть расходы. А поскольку средний срок регистрации и открытия турагентства составляет до 5 месяцев, начинать подготовку к открытию лучше прямо с января, чтобы был шанс открыться к сезону летних отпусков. Поступая иначе, компания рискует разориться, даже не успев продать ни одной путевки.

3. Расположение офиса

Офис, расположенный на задворках, может отнять у фирмы до 80% клиентов, одни из которых просто до него не дойдут, свернув в другие турфирмы, попавшиеся на пути, а другие не решатся приобрести путевку в компании, офис которой имеет подобное размещение. Поэтому необходимо расположить наш офис в центре поселка, где ежедневно проходит большое количество людей, а также привлечь клиентов с помощью яркой, интуитивно понятной системой вывесок и внутренним обрамлением фирмы.

4. Технические возможности и техника

Подбор технического оснащения предприятия должен осуществляться с учетом современных тенденций на рынке специализированного оборудования, особенностей производственного процесса и планируемых объемов выпуска. Необходим постоянный контроль над состоянием оборудования и транспорта, своевременный ремонт или замена его в случае неисправностей.

5. Персонал

Согласно статистике, принятие решения потребителем о покупке путевки на 40-50% может зависеть от влияния сотрудников турфирмы. Им непременно нужно обладать знанием предлагаемого продукта, умением общаться с клиентом, предоставлять ему необходимую информацию, быть вежливыми и терпеливыми. Сотруднику турфирмы просто необходимо самому «болеть» своим делом, для того, чтобы он смог передать собственный восторг потенциальному клиенту. Обычно, рассказы, наполненные личными впечатлениями, производят на клиентов гораздо более благоприятное впечатление, чем самые красочные буклеты и каталоги.

5. Специализация

Чаще всего, выбор неприбыльного профиля работы связан с полным отсутствием анализа деятельности конкурентов. Чем более популярным является предложение - тем большее значение приобретает удобное расположение офиса и отсутствие прямых конкурентов поблизости. А в том случае, если компания решает заниматься уникальным направлением - снижаются риски прямой конкуренции.

Внешние риски:

1. Нестабильная и противоречивая система законодательства в России.

Высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне- и долгосрочное планирование;

2. Непредвиденные обстоятельства.

Войны, теракты и катаклизмы являются наименее прогнозируемым риском в работе турфирмы. Сложно предугадать как саму проблему, так и реакцию туристов на нее. Теракты и стихийные бедствия сопровождаются резким снижением цен на данное направление и, соответственно, снижением дохода агентства. Масштабы обычно зависят от величины проблемы и времени освещения ее в прессе. Чем быстрее журналисты забывают о случившемся, тем быстрее бизнес снова входит в свое русло. Одним из способов продержаться во время тотального снижения спроса является наличие альтернативных направлений.

Наличие подобных рисков и количество ежегодно сходящих с арены туристических фирм доказывает то, что вопреки сложившемуся стереотипу, этот бизнес вовсе не является таким простым, как кажется на первый взгляд. И как любое дело он требует тщательного и продуманного подхода.

1.8 Финансовый план

Таблица 12

Расчет суммы капитальных первоначальных вложений

Наименование	Сумма, в руб.
1. Ремонт помещения	140 0
2. Автобусы HYUNDAI COUNTY	3 400 000
3. Первоначальные затраты на оснащение предприятия	227 850
4. Организационные затраты	6 800
5. Затраты на рекламную компанию	48 005
ИТОГО:	3 823 555

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций 3 823 555 руб.

Таблица 13

Расчёт ежемесячных затрат предприятия

Вид затрат	Сумма за месяц, руб.
Затраты на зарплату	234 580
Отчисления на социальные нужды (34%)	79 757, 2
Премии (20%) от з/п	46 916
Амортизация транспорта	40 460
Электроэнергия	6 800
Общехозяйственные расходы: - ГСМ - услуги связи (телефон, интернет) - коммунальные услуги (вода, отопление) - канцелярские расходы - реклама - страховка	91 084 2 500 5 000 1 100 46 800 6 500
Итого:	561 497, 2

В январе 2012 года организацией были введены в эксплуатацию 2 автобуса, приобретенные в этом же месяце за 1 700 000 руб., каждый (без НДС). Приобретенные объекты основных средств относятся к четвертой амортизационной группе, и организацией установлен срок полезного использования, равный 7 годам (84 месяцев). Автобусы используются в основной деятельности организации.

Ежемесячная норма амортизации одного автобуса составит:

(1 / 84 месяцев) * 100% = 1,19%.

Сумма ежемесячных амортизационных отчислений составит:

1 850 000 руб. * 1,19% = 20 230 руб.,

таким образом, в целях исчисления налога на прибыль в состав расходов, связанных с оказанием услуг, будет включаться сумма амортизации по данным основным средствам в размере 20 230 руб.* 2 автобуса = 40 460 руб.

Расход топлива за одну поездку:

Белый Иркут:

680км / 100 км * 14 л. = 95,2 л. * 25 руб. = 2 380 руб.



Солнечная обсерватория:

94км / 100 км * 14 л. = 13, 16 л. * 25 руб. = 329 руб.

Жемчугские источники:

96км / 100 км * 14 л. = 13,14 * 25 руб. = 336 руб.