Строительство и эксплуатация зданий и сооружений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Кировский государственный колледж строительства экономики и права

Курсовая работа

Строительство и эксплуатация зданий и сооружений

По дисциплине Организация управления

Выполнил студент

Группы ск-45

Некрасов М. С

Руководитель

Дементьева В.М.

Киров 2008

Содержание

Введение

1. Организация предприятия

1.1 Порядок образования строительной организации

1.2 Правовое обеспечение деятельности организации

1.3 Учредительные документы

1.4 Уставный капитал общества

1.5 Органы управления обществом

1.6 Производственно организационная структура строительной организации

1.7 Производственная база организации

2. Производственно-строительная программа организации

2.1 Анализ спроса на продукцию. Формирование портфеля заказов

2.2 Сущность инвестиционно-строительного проекта и факторы, определяющие его эффективность. Выбор исполнителя проекта

3. Управление ресурсами

3.1 Управление материальными ресурсами

3.2 Управление трудовыми ресурсами

3.2.1 Планирование потребности в трудовых ресурсах

3.2.2 Отбор кадров

3.2.3 Определение заработной платы и льгот

3.2.4 Совершенствование организации труда

4. Контроль качества

Заключение

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа называется «Организация управления строительной фирмой». Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышения эффективности деятельности, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия.

Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития деятельности и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией менеджмента компании.

Много внимания руководство вынуждено уделять вопросу оптимизации структур компании. Вместе с тем, для современного руководителя одинаково важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании.

В современной социально-экономической обстановке в условиях поиска оптимальных путей информатизации общества и вхождения России в мировое информационное пространство первостепенное значение приобретает решение многоаспектной проблемы документационного обеспечения управления, при помощи которого процессы документирования, организации документов и документооборота приобретают нормативный или упорядоченный характер. Приоритетными следует сегодня признать документоведческие, правовые, экономические, организационные, кадровые и другие аспекты.

С уверенностью можно констатировать нахождение в рассматриваемой проблеме как исторически унаследованных характеристик, так и новых, связанных с коренными техническими и социально-экономическими преобразованиями в сфере документации. В особом внимании нуждается исследование организации информационного взаимодействия государственных и негосударственных структур федерального, "субъектного" и других уровней управления.

Многоаспектный, межведомственный характер проблемы требует соответствующей организации фундаментальных и прикладных научных исследований и разработок, их координации и фиксирования.

Цель данной работы исследовать, каким в современных условиях должно быть управление строительной фирмы.

Задачи курсовой работы:

дать определения методам управления организацией в современных условиях;

описать организационную структуру фирмы;

подвести итоги анализа эффективности современного управления на строительном предприятии.

1. Организация предприятия

1.1 Порядок образования строительной организации

В данной курсовой работе рассматривается предприятие ООО «Строй Элит». Центральный офис расположен по адресу г. Киров ул. А Упита д. №5.

В современном обществе такие организации занимаются самыми разнообразными видами работ. Они не только занимаются постройкой малых жилых и промышленных сооружений, но также и отделкой этих помещений, торговлей произведенных самостоятельно строительных материалов. Кроме этого они еще занимаются как бы посреднической работой, т.е. составление смет и проектов для других небольших фирм, получая за это процент от будущей работы.

Строительные фирмы возникают из хозяйственных потребностей более крупных организаций, которые не имеют времени и лишних капиталов для осуществления своих менее важных задач, но также эти фирмы возникаю для удовлетворения народнохозяйственных потребностей, такие как ремонты квартир, строительство дач и малых коттеджей и т.д. Деятельность таких фирм, их коммерция, поэтому и состоит исключительно в достижении собственных, индивидуальных целей, деятельность такой фирмы как экономического предприятия не носит общественный характер т.к. фирма создается как частное, коммерческое предприятие, она не может выполнять ни благотворительных задач, ни безвозмездную поддержку народного хозяйства.

Государственная регистрация является основополагающим условием функционирования любого юридического лица. Обязательность осуществления государственной регистрации вновь создаваемого юридического лица отражена в нормах действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии с п. 2 ст. 51 части первой Гражданского кодекса РФ юридическое лицо считается созданным с момента его государственной регистрации. С этого же момента согласно п. 3 ст. 41 части первой ГК РФ возникает правоспособность юридического лица, т.е. возможность иметь гражданские права, соответствующие целям деятельности данного юридического лица, предусмотренным в его учредительных документах, и нести связанные с этой деятельностью обязанности. Деятельность незарегистрированного предприятия запрещается. Доходы, полученные от деятельности незарегистрированного предприятия, взыскиваются через суд и направляются в местный бюджет (ст. 34 Закона РСФСР «О предприятиях и предпринимательской деятельности»).

1.2 Правовое обеспечение деятельности организации

Организационно правовая форма «Строй Элит» - общество с ограниченной ответственностью. ООО «Строй Элит» было зарегистрировано 15.05.2002г., получен основной государственный регистрационный номер (ОГРН) - 304434532301505. Получение ОГРН свидетельствует о внесении предприятия в государственный реестр.

Для регистрации были предоставлены следующие документы:

-- заявление (форма № 6) с приложением (форма № 7) для учредителей -- юридических лиц;

-- учредительный договор в 2 экземплярах;

-- Устав утвержденный учредителями, 2 экземплярах;

-- протокол Общего собрания участников (учредителей), подписанный учредителями;

-- документ, содержащий подтверждения факта оплаты 50 процентов Уставного капитала, указанного в учредительных документах;

-- документы, подтверждающие факт оплаты государственной пошлины и регистрационного сбора;

-- уведомление исполнительного органа, содержащее сведения о почтовом адресе общества, в случае если данные сведения не содержатся в учредительных документах общества;

-- справка, подтверждающая неповторимость наименования общества в Кировском регистрационном реестре;

-- ксерокопия паспорта заявителя;

-- копии паспортов учредителей;

1.3 Учредительные документы

В учредительном договоре ООО «Строй Элит» учредители общества обязались создать общество и определить порядок совместной деятельности по его созданию. Учредительным договором определяются также состав учредителей, размер уставного капитала и размер доли каждого из учредителей, ответственность учредителей, условие и порядок распределения прибыли, состав органов общества и порядок выхода и него.

Главным учредительным документом предприятия ООО «Строй Элит» является устав. Устав общества содержит:

полное и сокращенное название общества;

сведения о месте нахождения общества;

сведения о составе и компетенции органов общества;

сведения о размере уставного капитала общества;

сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества;

сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества;

сведения о порядке перехода доли в уставном капитале общества к другому лицу;

сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества. и другим лицам;

Изменения в устав могут быть внесены только по решению общего собрания общества, далее внесенные изменения подлежат обязательной государственной регистрации.

1.4 Уставный капитал общества

Уставный капитал общества с ограниченной ответственностью составляется из номинальной стоимости долей его участников.

Размер уставного капитала общества не должен быть менее стократной величины минимального оклада на день регистрации общества.

Размер уставного капитала общества и стоимость долей участников определяется в рублях. Размер доли участника общества в уставном капитале определяется в процентах или в виде дроби.

Уставом общества может быть ограничен максимальный размер доли участника, а также может быть ограничена возможность изменения соотношений долей участников общества. Однако такие ограничения не могут быть применены в отношении отдельных участников общества.

Так на предприятии ООО «Строй Элит» размер уставного капитала равен 150 000 рублей, а доля каждого участника общества выражена в процентном соотношении.

1.5 Органы управления обществом

Высшим органом управления общества является общее собрание участников общества. Оно может быть очередным и внеочередным. Общее собрание созывается не реже одного раза в год. Сроки и порядок созыва общего собрания и внеочередного общего собрания устанавливаются положениями Устава Общества.

К исключительной компетенции общего собрания участников Общества относятся:

избрание Председателя Собрания;

изменение Устава Общества, в том числе изменение размера уставного капитала Общества;

внесение изменений в Учредительный договор;

образование исполнительных органов Общества и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решения о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (далее - управляющий), утверждение такого

управляющего и условий договора с ним;

определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов Общества и распределение прибылей и убытков Общества;

принятие решения о реорганизации и ликвидации Общества, назначение ликвидационной комиссии, утверждение передаточного акта, разделительного или ликвидационного баланса;

принятие решения о независимой аудиторской проверке финансовой деятельности Общества;

утверждение решения ликвидационной комиссии о распределении имущества Общества, в том числе о выделении ликвидационных долей участников;

принятие решения о выкупе доли (части доли) участника, ее реализации другим участникам или третьим лицам;

создание филиалов и представительств, а также принятие решения об участии Общества в капитале других юридических лиц;

принятие решения о размещении Обществом облигаций или иных эмиссионных ценных бумаг;

принятие решения о признании Общества несостоятельным (банкротом);

утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества (внутренних документов Общества);

иные вопросы в соответствии с положениями настоящего Устава и законодательством Российской Федерации;

принятие решения о распределении чистой прибыли.

Руководитель исполнительного органа общества не может быть одновременно председателем совета директоров общества. По решения общего собрания участников общества членам совета директоров могут выплачиваться вознаграждения, размеры вознаграждения устанавливается общим собранием участников общества.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется исполнительными органами, исполнительные органы подотчетны общему собранию участников и совету директоров.

Передача права голоса членом совета директоров общества членам исполнительного органа или иным лицам, в том числе другим членами совета директоров запрещается.

На предприятии ООО «Рога и копыта» исполнительным директором является Иванов Иван Иванович, который выполняет функции руководителя и действует в интересах учредителей данного общества. Председателем совета директоров по решению общего собрания участников общества ООО «Строй Элит» был выбран Петров Петр Петрович, один из учредителей этого общества.

1.6 Производственно организационная структура строительной организации

строительный спрос инвестиционный

В организации деятельности фирмы далеко не последнее место имеет его структура. Она определятся двумя основными моментами - структурой управления фирмой и структурой его функциональных подразделений.

ООО «Строй Элит» является частной организацией, и здесь главой фирмы является исполнительный директор. Директор с помощью бригадиров и бухгалтера руководит производственной и коммерческой деятельностью организации. Директор сам набирает персонал, определяет заработную плату, находит работу, отвечает за поставки материалов на рабочие места и решает стратегические задачи деятельности фирмы.

Организационная структура предприятия ООО «Строй Элит», приведенная на схеме №1, состоит из функциональных подразделений, каждая из которых имеет определенные цели и специализацию. Количество подразделений зависит от величины и характера деятельности фирмы. Некоторые подразделения являются сезонными, т.е. их нанимают тогда когда появляется такие виды работ, которые они могут делать или когда увеличиваются объемы работ и не укладываются во времени основной состав персонала. Например, подразделение, состоящее из маляров нанимают ближе к лету, когда на улице сухая погода, а подразделения занимающиеся сантехникой и электросетями набирают, когда появляются данные виды работ.



Следует отметить одну вещь, какая бы не была совершенная структура предприятия, она всегда имеет недочеты или вернее будет сказано другие пути к совершенствованию. Я попробую предложить собственную структуру фирмы ООО «Строй Элит» (схема №2), которая позволяет переключить директора с основных проблем предприятия на проблемы внешние, которые я считаю более важными для него. Так как директор является одним из водителей и в тоже время он еще должен заниматься «бумажными» делами, общаться с клиентами, доставлять материалы в некоторые подразделения это сильно нагружает его и не позволяет отдаваться более важным проблемам. Что бы решить данную проблему, я думаю следует ввести несколько дополнительных должностей :

- водитель - ему следует выделить грузовое транспортное средство и показать те подразделения с которыми ему следует работать. Он будет обеспечивать бесперебойное снабжение подразделений, тем самым ускоряя темп работы предприятия .

- секретарь - это человек, имеющий высшее образование, имеющий бухгалтерские навыки, умеющий разговаривать с людьми и способным дать клиентам нужную информацию об услугах данной организации. Секретарь является как бы лицом фирмы и если клиент будет видеть, что ему здесь всегда готовы помочь, то он рано или поздно обратится еще или приведет новых клиентов.

- заведующий складом - это человек, следящий и регистрирующий приток и выбытие стройматериалов на складе фирмы . Этот человек поможет избежать ненужных затрат на материалы.

Так же, на мой взгляд, целесообразней подобрать целую команду специалистов по строительству жилых объектов для сокращения времени от приема заказа на строительство и поиском бригады.

1.7 Производственная база организации

Производственная база организации - это система предприятий: по производству строительных материалов, конструкций, по эксплуатации машин и механизмов транспортных средств, энергетических и складских хозяйств, научно-исследовательской проектные учебные и другие учреждения и хозяйства обслуживающие строителей.

Источники формирования имущества организации различны для каждого предприятия. Начальство организации вправе выбирать, какие источники учитывать в первую очередь. С имуществом и его распоряжением связаны все трудовые отношения работодателей и работников (наемных, постоянных). Различают дебиторов предприятия и кредиторов, на основании которых строится баланс того или иного предприятия. Зная примерный состав хозяйственных средств предприятия, можно определить за счет каких источников они были образованы и получены.

Основная часть - хозяйственные средства организации, которые формируются за счет источников, т.е. финансовых ресурсов. Различают:

- источники собственных средств (собственный капитал);

- источники заемных средств (заемный капитал).

В составе собственного капитала организации ООО «Строй Элит» основное место занимает уставный капитал. Уставный капитал в рассматриваемой организации представляет собой совокупность взносов учредителей (участников) общества с ограниченной ответственностью. Вкладом в имущество были денежные средства, основные и оборотные средства в натуральном выражении, имеющие денежную оценку. Полнота и сроки поступления вкладов каждого из учредителей ООО «Строй Элит» в уставный капитал организации контролируются с помощью системы учета.

Для покрытия расходов и платежей, убытков, возмещения потерь от неблагоприятно сложившейся конъюнктуры, выплаты дивидендов учредителям на предприятии ООО «Строй Элит» был создан резервный капитал в соответствии с законодательством и учредительными документами. Резервный капитал также является источником собственных средств предприятия. Резервный капитал создается как дополнительный финансовый внутренний ресурс предприятия.

Целевое финансирование - это источник дополнительных средств, полученных из бюджета, отраслевых и межотраслевых фондов специального назначения, от других организаций. Поскольку организация ООО «Строй Элит» была полностью организована за счет взносов ее учредителей, целевое финансирование как источник дополнительно привлеченных средств отсутствует.

В организации ООО «Строй Элит» существует такая статья баланса как «кредиторская задолженность», которая представляет собой долги поставщикам и прочим кредиторам. Она возникает в тех случаях, когда материалы, товары поступают в организацию раньше, чем произведен платеж за них. В результате задолженность поставщикам становится временным источником некоторой части средств данного предприятия.

ООО «Строй Элит» обладает небольшой базой состоящей в основном из средств подмащивания, ручного электро инструмента и механизированного оборудования. Вся техника если требуеться берется в аренду или оперативный лизинг. Также на балансе состоит и одно транспортное средство.

2. Производственно-строительная программа организации

2.1 Анализ спроса на продукцию. Формирование портфеля заказов

Каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства, формировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам оно будет продавать.

Для этого на предприятии ООО «Строй Элит» был изучен спрос на продукцию, рынки ее сбыта, потенциальных покупателей, возможность организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации и т. д. От этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия.

Основная цель маркетингового анализа - изучение спроса на продукцию и формирование портфеля заказов. От портфеля заказов зависят производственная мощность предприятия и степень ее использования в процессе дальнейшей деятельности. Если спрос на продукцию падает по каким-либо причинам, то соответственно уменьшается портфель заказов, идет спад производства, растут себестоимость продукции, убытки и предприятие может стать банкротом. Поэтому анализ спроса на профильную продукцию предприятия имеет большое значение. Это один из наиболее важных и ответственных этапов исследования рынка.

Портфель заказов ООО «Строй Элит» пополняется в основном путём двух сторонних переговоров, но также и участие в тендорных торгах не иключено, особенно на ремонт объектов муниципальной собственности.

2.2 Сущность инвестиционно-строительного проекта и факторы, определяющие его эффективность. Выбор исполнителя проекта

В инвестиционно-строительный проект вкладываются денежные средства с целью получения прибыли и/или прироста капитала от его реализации (постройка строительных объектов). Для успешной реализации проекта в строительстве существуют множество факторов, в частности:

участники проекта и их структура их взаимоотношений. Как правило, "активными" участниками проекта являются: Инвестор, Заказчик, Проектировщик, Подрядчик - этим исчерпывается круг привычных для отечественного специалиста участников проекта. В последние годы реалии рыночной экономики и методы Управления Проектами заставляют дополнить состав участников проекта новыми лицами. Это Управляющая компания. Консультанты, Лицензиар (обладатель лицензий и "ноу-хау"), Банк и другие "пассивные" участники проекта. Для успешной реализации проекта важно заранее идентифицировать потребности и ожидания всех влиятельных участников проекта. Сделать это не всегда просто, но необходимо, так как без успешного управления потребностями и ожиданиями участников проекта рассчитывать на успешность проекта легкомысленно. Еще более важно правильно классифицировать и сгруппировать участников проекта по группам интереса и силовым полям. Часто возникают ситуации, когда такие группы пересекаются или интересы группы противоречат друг другу. Для Руководителя проекта важно при этом находить компромиссы между противоречащими требованиями участников и убеждать их принять найденные компромиссы. Но в любом компромиссе необходимо осознавать приоритет интересов Заказчика над всеми остальными интересами и ожиданиями.

созданная организационная структура управления проектом. Выбор и разработка организационной структуры - это сложная, слабо формализуемая задача. Тем не менее, существует общая совокупность проблем, успешное разрешение которых приводит к созданию эффективной организационной структуры проекта. Прежде всего, созданная организационная структура проекта должна соответствовать содержанию проекта, системе взаимоотношений участников проекта и требованиям внешнего окружения. От этого зависит ход реализации проекта.

Организация ООО «Строй Элит»а инвестирует средства в постоянно повторяемые объекты (строительство дач, малых коттеджей, жилые дома), и занимается этим постоянно, поэтому найм собственного руководителя, создание соответствующих служб и структур, получение соответствующих лицензий представляется целесообразным решением.

Однако, если сравнивать Управляющую фирму и собственного руководителя проекта, то, как правило, собственный руководитель проекта подпадает под жесткий корпоративный контроль, не обладает достаточной степенью самостоятельности, вынужден согласовывать каждое свое движение, не самостоятелен в принятии решений, что в большинстве случаев является губительным для всего проекта.

Управляющая фирма же является более дистанцированной и самостоятельной в отношениях с Заказчиком. Основным критерием работы менеджеров Управляющей фирмы является инициативность, которая становится важнее исполнительности, целевой ориентир - работа для Заказчика, а не для начальника. В этом смысле управляющая фирма по своей природе имеет явное преимущество перед собственным руководителем проекта.

Кроме того, существует важный структурный фактор, который дает преимущество Управляющей фирме - это организационная независимость. Для сотрудников Управляющей компании эффективной мотивацией может быть работа в независимых организационных условиях от Заказчика, которые позволяют им принимать многие решения быстро и самостоятельно, стимулируют инициативу. При этом эффективность продвижения проекта возрастает, что в итоге оптимально для проекта и для заказчика.

Что касается факторов, относящихся непосредственно к создаваемому объекту (это техническое совершенство нового объекта, соответствие современным подходам, продолжительность от инвестиционного идеи до сдачи в эксплуатацию), - то для малых проектов и собственный руководитель и Управляющая фирма в принципе имеют равные возможности. Для больших проектов - Управляющая фирма имеет явное превосходство и преимущество, прежде всего за счет имеющихся у нее ресурсов: систем коммуникации и информационных технологий.

Если сравнить факторы, характеризующие опыт проект-менеджера или Управляющей компании (это общий управленческий и производственный опыт, профессиональные знания, техническая квалификация, степень ответственности при руководстве аналогичной деятельностью в прошлом); то здесь необходим индивидуальный подход в каждом отдельном случае.

3. Управление ресурсами

3.1 Управление материальными ресурсами

Управление материальными ресурсами предприятия играет большую роль в управлении предприятием в целом.

Материальные ресурсы представляют собой часть оборотных фондов предприятия, т.е. тех средств производства, которые полностью потребляются в каждом производственном цикле, целиком переносят свою стоимость на готовую продукцию и в процессе производства меняют или теряют свои потребительские свойства.

Для организации прибыльной работы предприятия необходимо создание правильной и реальной структуры движения материальных ресурсов предприятия.

Наибольшую долю материальных ресурсов предприятия составляют основные материалы. К ним относятся предметы труда, идущие на изготовление продукции и образующие основное ее содержание.

К вспомогательным относятся материалы, потребляемые в процессе обслуживания производства или добавляемые к основным материалам.

Рациональная организация материально-технического снабжения и сбыта в значительной мере предопределяет на предприятии уровень использования средств производства, рост производительности труда, снижение себестоимости продукции, увеличение прибыли и рентабельности. Этим определяется роль и значение материально-технического снабжения и сбыта в системе производственного менеджмента.

Снабжение производства необходимыми материальными ресурсами является начальным звеном производственного процесса, а сбыт готовой продукции - его завершением. Под материально- техническим снабжением предприятия понимается процесс обеспечения его всеми видами материально-технических ресурсов в требуемые сроки и в объемах, необходимых для нормального осуществления его производственно- хозяйственной деятельности. От организации снабжения, своевременности поступления материальных ресурсов в производство в необходимом ассортименте, количестве и должного качества в значительной мере зависят равномерный и ритмичный выпуск готовой продукции, ее качество и эффективность деятельности коллектива предприятия.

Основной задачей по организации и управлению материально-техническим снабжением на предприятии ООО «Строй Элит» является своевременное, бесперебойное и комплектное снабжение производства всеми необходимыми материальными ресурсами для осуществления производственного процесса в точном соответствии с утвержденными плановыми заданиями. При этом сам процесс снабжения должен осуществляться при минимальных транспортно-складских расходах и наилучшем использовании материальных ресурсов в производстве.

В процессе планирования материально-технического снабжения на предприятии ООО «Строй Элит» решаются следующие задачи:

1. Какие виды материальных ресурсов необходимы для обеспечения производственно - хозяйственной деятельности предприятия.

2. Количество материальных ресурсов, которое потребуется для выполнения производственной программы.

3. Необходимые площади складских помещений для хранения материальных ресурсов.

4. Затраты на материально-техническое снабжение.

В условиях рыночной экономики одной из основных задач предпринимателя является оптимальный выбор из большого числа предприятий - поставщиков, предлагающих свою продукции, которая подходит для данного предприятия, достойных поставщиков сырья и полуфабрикатов, вспомогательных материалов, комплектующих изделий и пр. продукции.

Наиболее часто используемые методы и формы:

1. Закупка товара (материальных ресурсов) одной партией.

Предполагает поставку товаров большой партией за один раз (оптовые закупки на товарно-сырьевых биржах, аукционах, у поставщиков и др.). Преимущества: простота оформления документов, гарантия поставки всей партии, повышенные торговые скидки.

Недостатки: большая потребность в складских помещениях, замедление оборачиваемости капитала.

2. Регулярные закупки мелкими партиями. В этом случае покупатель заказывает необходимое количество товаров, которое поставляется ему партиями в течение определенного периода. Основные преимущества: ускоряется оборачиваемость капитала, так как товары оплачиваются по мере поступления отдельных партий; достигается экономия складских помещений и затрат на содержание излишних запасов. Недостатки: вероятность заказа избыточного количества товара; необходимость оплаты всего количества товара, определенного в заказе.

3. Ежемесячные закупки по котировочным ведомостям. Используются для закупки дешевых и быстро используемых товаров. Преимущества: снижение затрат на складирование и хранение; ускорение оборачиваемости капитала; своевременность поставок.

4. Получение товара по мере необходимости. Этот метод похож на регулярную поставку товаров, но характеризуется следующими особенностями:

- количество товара строго не устанавливается, а определяется приблизительно;

- оплачивается только поставленное количество товара;

- по истечении срока контракта заказчик не обязан принимать и оплачивать товары, которые должны быть поставлены.

Поскольку предприятие ООО «Строй Элит» в основном специализируется на строительстве малых жилых объектов, а так же ремонте квартир, ежемесячные закупки сырья и материалов неявляются целесообразным вариантом. Для оптимальной работы предприятию ООО «Строй Элит» необходимы запасы по мере необходимости, по мере поступления заказов на ремонт или строительство.

Руководство ООО «Строй Элит» считает, что для поисков поставщиков достаточно прайс-листов. Закупка материалов происходит на договорной основе у ведущих поставщиков строй-материалов таких как «Юнистрой» «Перестройка» и др. Поставки конструкций осущевствляет ЖБК.

Процесс материалопотребления ООО «Строй Элит» включает в себя использование прежде всего таких видов материальных ресурсов, как сырье, основные материалы, вспомогательные материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, топливо, причем непосредственно в производстве.

В ООО «Строй Элит» нет собственных складов, поэтому материалы закупаются по графику и не большое количество хранится на объктах. Монтаж конструкций осуществляют с колес. Педприятия обходятся минимумом складских помещений, чтобы избежать больших накладных расходов.

Следует сказать, что наличие на предприятиикомпьютерной системы учета материальных ресурсов позволит получать полную картину наличия, использования и движения материальных ресурсов. Также для свевременного получения материалов следует достовлять их своим транспортом. Очень быстро внедряются новые материалы и методы строительства.

3.2 Управление трудовыми ресурсами

Для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг - управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

На предприятии ООО «Строй Элит» управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:

1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4. Определение заработной платы и льгот: Разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

3.2.1 Планирование потребности в трудовых ресурсах

При определении целей своей организации руководство должно также определить необходимые для их достижения ресурсы. Необходимость в деньгах, оборудовании и материалах является вполне очевидной. Редко кто из руководителей упустит эти моменты при планировании. Потребность в людях - тоже кажется вполне очевидной. К сожалению, зачастую планирование людских ресурсов ведется ненадлежащим образом или же ему не уделяется того внимания, которого оно заслуживает.

Планирование людских ресурсов по существу представляет собой применение процедур планирования для комплектации штатов и персонала. В организации ООО «Строй Элит» процесс планирования включает в себя три этапа:

1. Оценка наличных ресурсов.

2. Оценка будущих потребностей.

3. Разработка программы удовлетворения будущих потребностей.

Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников. Эта работа должна проводиться буквально по всем специальностям - конторским, производственным, техническим, административным. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма, расширение сферы деятельности организации.

3.2.2 Отбор кадров

На этом этапе при управлении планированием кадров руководство отбирает наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. В большинстве случаев выбирать следует человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности, а не кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе. Объективное решение о выборе,в зависимости от обстоятельств, может основываться на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качествах. Эффективный отбор кадров представляет собой одну из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов.

К трем наиболее широко применяемым методам сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе, относятся испытания, собеседования и центры оценки.

При приеме на работу в организацию ООО «Строй Элит» существует испытательный срок в течение 3-х месяцев. Также при приеме на работу кандидат на любую должность проходит собеседование.

Кроме того, для повышения производительности труда руководство ООО «Строй Элит» направляет свои кадры на обучение, курсы повышения квалификации, различные семинары.

Обучение полезно и требуется в трех основных случаях. Во-первых, когда человек поступает в организацию. Во-вторых, когда служащего назначают на новую должность или когда ему поручают новую работу. В-третьих, когда проверка установит, что у человека не хватает определенных навыков для эффективного выполнения своей работы.

Обучение - это большая, специализированная область. Специфические методы обучения весьма многочисленны, причем их нужно приспосабливать к требованиям профессии и организации. Некоторые основные требования, обеспечивающие эффективность программ обучения, сводятся к следующему:

1. Для обучения нужна мотивация. Люди должны понимать цели программы, каким образом обучение повысит их производительность и, тем самым, их собственное удовлеворение своей работой.

2. Руководство должно создать климат, благоприятствующий обучению. Это подразумевает поощрение учащихся, их активное участие в процессе обучения, поддержку со стороны преподавателей, желание отвечать на вопросы.

3. Если навыки, приобретаемые посредством обучения, являются сложными, то процесс обучения следует разбить на последовательные этапы.Участник программы должен иметь возможность отработать на практике навыки, приобретенные на каждом этапе лбучения, и уже только затем двигаться дальше.

4. Учащиеся должны почувствовать обратную связь по отношению к результатам обучения, необходимо обеспечить положительное закрепление пройденного материала.

3.2.3 Определение заработной платы и льгот

Вид и количество вознаграждений, предлагаемых организацией, имеют важное значение для оценки качества трудовой жизни. Различные исследования показывают, что вознаграждения влияют на решения людей о поступлении на работу, на прогулы, на решения о том, сколько они должны производить, когда и стоит ли вообще уйти из организации. При хорошей работе, которая дает чувство удовлетворения, количество прогулов имеет тенденцию к снижению. Когда же работа неприятна, число прогулов значительно возрастает.

Термин «заработная плата» ,относится к денежному вознаграждению, выплачиваемому организацией работнику за выполненную работу. Организация не может набрать и удержать рабочую силу, если она не выплачивает вознаграждение по конкурентноспособным ставкам и не имеет шкалы оплаты, стимулирующей людей к работе в данном месте.

3.2.4 Совершенствование организации труда

Два наиболее широко применяемых метода реорганизации труда - это расширение объема работы и обогащение ее содержания.

Объем работы - это количество различных операций, выполняемых рабочим и частота их повторения. Объем называют узким, если рабочий выполняет лишь несколько операций и повторяет их часто. Типичным примером может служить работа на сборочном конвейере. Объем работы называют широким, если человек выполняет много различных операций и повторяет их редко.

Содержательность работ - это относительная степень того влияния, которое рабочий может оказать на саму работу и рабочую среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении ритма работы и участие в принятии решений.

Работу можно реорганизовать, изменив ее объем или содержательность. Укрупнение работы относится к совершенствованию организации за счет увеличения ее объема. Обогащение ее содержания предусматривает изменения за счет повышения содержательности.

Совершенствование организации и условий труда предусматривает повышение внутренней удовлетворенности работой путем расширения круга решаемых задач, предоставления большей самостоятельности, более сильной реакции на результаты труда, либо создания условий для пробы работником своих сил. Реорганизация условий труда приводит к успеху, но она подходит лишь для определенных людей и в определенных условиях. Особенно трудно ее реализовать в условиях жесткой технологии. Реоганизация может оказаться неудачной, если руководство не определит вначале, положительно ли относятся к ней работники организации.

На предприятии ООО «Строй Элит» кадрами занимается директор. Он определяет сушествующую и будущую потребность в трудовых ресурсах. Набор осуществляется в основном на договорной основе, то есть на условиях договора подряда. Поиск кандидатов осуществляется через центр занятости и объявления в газетах.

Совершенствование условий труда на предприятии ООО «Строй Элит» осуществляется за счет покупки и применения все более усовершенствованного оборудования, повышения качества сырья и материалов, применяемых при ремонте и строительстве объектов.

4. Контроль качества

Комплексная система управления качеством строительно-монтажных работ - совокупность мероприятий, методов и средств, направленных на обеспечение соответствия качества строительно-монтажных работ и законченных строительных объектов требованиям нормативных документов и проектной документации. Состав и содержание этой системы в строительно-монтажных трестах, производственных строительно-монтажных объединениях, домостроительных комбинатах и других организациях, строительных министерствах и ведомствах определен «Основными положениями по разработке комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ».

Основные задачи системы:

обеспечение установленного качества СМР на стадиях подготовки строительного производства и производства строительно-монтажных работ;

планомерное повышение уровня качества СМР;

постоянное совершенствование организации строительного производства и технологии строительно-монтажных работ;

совершенствование методов оценки качества СМР;

улучшение экономических показателей деятельности строительных организаций.

Общее руководство разработкой и внедрение осуществляется руководителем строительной организации (фирмы).

Разработка осуществляется под руководством и при участии ведомственных базовых организаций по управлению качеством, назначенных из числа головных институтов и трестов Оргтехстрой, министерств и ведомств. Ответственным за организацию разработки и внедрения и осуществление всех технических мероприятий является главный инженер строительной организации.

Определяющей механизма управления качеством в строительной организации являются стандарты предприятия (СТП), разрабатываемые, как правило, соответствующими службами и подразделениями этой организации с привлечением в необходимых случаях институтов и трестов Оргтехстрой под методическим руководством и при участии ведомственных базовых организаций. СТП по управлению качеством строительной продукции подразделяются на основные, общие и специальные.

Общие СТП регламентируют порядок разработки, оформления, утверждения и внедрения, проведение дней (месячников) качества и их регламент, работу комиссий (по качеству, по культуре производства и др.).

Специальные СТП устанавливают методы определения и оценки качества строительной продукции по видам работ, регламентируют выполнение функций управления качеством СМР и организацию трудовой деятельности.

Разработку и внедрение стандартов предприятия (строительной организации), регистрацию и учет состояния ее разработки и внедрения следует осуществлять в соответствии с “ Основными положениями по разработке комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ”.

Основные принципы создания комплексной системы управления качеством строительной продукции.

Комплексная системы управления качеством строительной продукции должно строиться на следующих основных принципах: системного подхода, стандартизации, комплексного решения задач рационального ограничения, прямой и обратной связи, динамичности, оптимальности, интеграции и модульного построения., автоматизации и новых задач.

Принцип системного подхода предусматривает: необходимость управления качеством на всех уровнях; распределение процессов управления качеством на все стадии жизненного цикла; охват всех функций управления по отношению к управляемому объекту.

Принцип стандартизации указывает на то, что все основные требования к качеству продукции и функции комплексной системы управления качеством должны регламентироваться или обеспечиваться стандартами и нормативно-технической документацией.

Принцип комплексного решения предусматривает комплексный подход к проблеме качества конечной продукции строительства, в частности, выделение задач по управлению качеством промежуточной и конечной продукции строительства по уровням управления (по вертикали и по горизонтали). А это в свою очередь предполагает разработку и осуществление комплекса взаимосвязанных мероприятий (технических, экономических, юридических, воспитательных организационных и др.) на всех этапах цикла качества строительной продукции.

Принцип рационального ограничения предполагает постоянную реализацию эффекта фильтрации информации для рассмотрения из всей совокупности лишь тех явлений, условий и факторов, которые в наибольшей степени влияют на качество конечной продукции строительства.

Принцип прямой и обратной связи предполагает постоянное взаимодействие субъекта и объекта в системе управления на стадиях: “контроль - получение информации - критическая оценка - принятие и реализация решений”, наличие связи между всеми элементами комплексной системы управления качеством.

Принцип динамичности предусматривает непрерывный процесс совершенствования комплексной системы управления качеством в процессе ее функционирования с учетом научно-технического прогресса, изменений требований нормативно-технической документации и накопительского опыта. Принцип предполагает несколько этапов развития системы - от самой несовершенной до автоматизированной вначале на отраслевом, а за тем на общегосударственном уровнях, рассматривая ее как открытую систему, подлежащую расширению по мере развития производства и управления.

Принцип оптимальности предусматривает обеспечение решения поставленных задач на основе выбора наилучшего варианта и при минимальных затратах на разработку системы и ее функционирования.

Принцип интеграции и модульного построения указывает на то, что комплексная система управления качеством должна состоять из отдельных модулей, которые могут рассматриваться как самостоятельные системы, действующие на различных уровнях управления и жизненного цикла.

Принцип автоматизации и новых задач ориентирует на автоматизированно решение задач на основе применения вычислительной техники. Для этого необходимо сформулировать новые задачи и методы их решения с учетом последних достижений науки и техники.

Организация контроля качества строительной продукции.

Качество строительной продукции определяется по результатам производственного контроля и оценивается в соответствии со специальной инструкцией по оценке качества строительно-монтажных работ.

Производственный контроль качества в строительно - монтажных организациях должен включать входной, операционный и приемочный (с оценкой качества). Данные результатов всех видов контроля должны фиксироваться в журналах работ.

Строительные конструкции, изделия, материалы и инженерное оборудование, поступающие на стройку, на предприятии ООО «Строй Элит» проходят входной контроль. При входном контроле надлежит проверять соответствие их стандартов, техническим условиям, паспортам и другим документам, подтверждающим качество, и требованиям рабочих чертежей, а также соблюдение требований разгрузки и хранения. Входной контроль должен возлагаться, как правило, на службу производственно-технической комплектации и выполняться на комплектованных базах или непосредственно на предприятиях-изготовителях.

ООО «Строй Элит» система качества состоит из входного контроля материалов и конструкций который осуществляют директор и бригадиры, а также контроль производимых работ. Оформляются соответствующие документы и акты .

Закллючение

Следует отметить одну вещь, какая бы не была совершенная структура предприятия, она всегда имеет недочеты или вернее будет сказано другие пути к совершенствованию. Я попробую предложить собственную структуру фирмы ООО «Строй Элит» (схема №2), которая позволяет переключить директора с основных проблем предприятия на проблемы внешние, которые я считаю более важными для него. Так как директор является одним из водителей и в тоже время он еще должен заниматься «бумажными» делами, общаться с клиентами, доставлять материалы в некоторые подразделения это сильно нагружает его и не позволяет отдаваться более важным проблемам. Что бы решить данную проблему, я думаю следует ввести несколько дополнительных должностей :

- водитель - ему следует выделить грузовое транспортное средство и показать те подразделения с которыми ему следует работать. Он будет обеспечивать бесперебойное снабжение подразделений, тем самым ускоряя темп работы предприятия .

- секретарь - это человек, имеющий высшее образование, имеющий бухгалтерские навыки, умеющий разговаривать с людьми и способным дать клиентам нужную информацию об услугах данной организации. Секретарь является как бы лицом фирмы и если клиент будет видеть, что ему здесь всегда готовы помочь, то он рано или поздно обратится еще или приведет новых клиентов.

- заведующий складом - это человек, следящий и регистрирующий приток и выбытие стройматериалов на складе фирмы . Этот человек поможет избежать ненужных затрат на материалы.

Так же, на мой взгляд, целесообразней подобрать целую команду специалистов по строительству жилых объектов для сокращения времени от приема заказа на строительство и поиском бригады.

В данной системе директору отводиться роль главного руководителя фирмы, способного напрвлять работу этой ситемы в нужное русло. Так же в моей системе директор должен заниматься рекламой и привлечением клиентов, что в дальнейшем поможет приобрести постоянную клиентуру, которая будет способствовать дальнейшему развитию фирмы

Кроме того, для повышения производительности труда руководству ООО «Строй Элит» следует обратить внимание на обучение своих кадров, направлять их на курсы повышения квалификации, различные семинары.

Обучение полезно и требуется в трех основных случаях. Во-первых, когда человек поступает в организацию. Во-вторых, когда служащего назначают на новую должность или когда ему поручают новую работу. В-третьих, когда проверка установит, что у человека не хватает определенных навыков для эффективного выполнения своей работы.

Обучение - это большая, специализированная область. Специфические методы обучения весьма многочисленны, причем их нужно приспосабливать к требованиям профессии и организации. Некоторые основные требования, обеспечивающие эффективность программ обучения, сводятся к следующему:

1. Для обучения нужна мотивация. Люди должны понимать цели программы, каким образом обучение повысит их производительность и, тем самым, их собственное удовлеворение своей работой.

2. Руководство должно создать климат, благоприятствующий обучению. Это подразумевает поощрение учащихся, их активное участие в процессе обучения, поддержку со стороны преподавателей, желание отвечать на вопросы.

3. Если навыки, приобретаемые посредством обучения, являются сложными, то процесс обучения следует разбить на последовательные этапы.Участник программы должен иметь возможность отработать на практике навыки, приобретенные на каждом этапе лбучения, и уже только затем двигаться дальше.