Исследование возможности повышения эффективности работы организаций в результате применения инновационных технологий управления персоналом

Развивать

ясное мышление,

умение находиться в тонусе,

бдительность,

жизнеспособность,

чуткость,

человечность,

гибкость,

устойчивость,

способность переносить стресс,

умеренную спонтанность в тех местах, где она кстати,

ответственность,

полезную изменчивость,

самостоятельность,

трудоспособность,

необходимые профессиональные качества,

то, что у итальянцев называется «sprezzatura» (легкость, непринужденность, свойственные профессионалам, умеющим отлично выполнять свою работу),

а также качество, которым обладают практически все старики - жизненную мудрость, умение проживать сложные жизненные ситуации и обстоятельства без катастрофических для себя и окружающих последствий, обучаясь на них;

все прочие нужные и полезные качества;

Все аспекты жизни предлагает совершенствовать Кайдзен [25]. Методы, которые для этого можно применять никак не регламентируются, так что система кайдзен вполне согласуется с искусством, хотя прямых указаний петь, танцевать, рисовать - в этой философии нет - искусство можно использовать по назначению, обогащая сферу возможностей в отношениях между людьми, как в социальных системах, так и между людьми и миром;

Интегральная методика управления персоналом с элементами коучинга предполагает использование искусства в процессе работы с персоналом - о том, как именно - сказано в описании этой методики;

Остальные методики не предполагают использование искусства и не обращают внимания на корпоративную культуру;

В корпоративной культуре отсутствуют терапевтические процессы (Терапевтическим можно считать любой процесс, позволяющий человеку или системе преодолеть травму, т.е. вернуться к прошлому опыту):

Проблема наличия терапевтических процессов решена в Интегральной методике управления персоналом с элементами коучинга постольку, поскольку методика разрабатывалась с учетом этой проблемы и в ней предусмотрены терапевтические процессы, проходящие в рамках коуч-сессий, который могут проводить управленцы или специально нанятые коучи ключевым лицам компании;

Проблема наличия терапевтических процессов, можно сказать, решена также в кайдзен [25] - постольку, поскольку философия кайдзен ставит перед сотрудниками терапевтические цели и рекомендует усовершенствовать все аспекты жизни - эта рекомендация настолько общая, что предполагает также и работу с психологическими травмами;

Психодиагностика [21] сама по себе проблему также не решает - методами психодиангостики можно определить наличие травм, но сама методика не предоставляет никаких методов для работы с ними;

Можно сказать, что проблему пытаются решить в таких методиках, как:

Lean [27]

Шесть Сигм [28]

TQM [29]

Но в этих методиках чувствуется скорее желание интуитивно попасть в проблему и сделать что-то нужное, чем честно признать существование травм и необходимость с ними работать;

Прочие методики сконцентрированы на материальной стороне дела и проблему наличия терапевтических процессов не решают вообще;

Рабочую обстановку можно значительно улучшить при помощи хорошего дизайна интерьера (проблема заботы о комфортабельности рабочих мест):

Потери из-за ненужных перемещений, которые следует устранить в Lean [27], также подразумевают вмешательство в дизайн среды, хотя здесь главной целью ставится функциональность, а не эстетическая сторона дизайна; рекомендация устранить потери из-за нереализованного творческого потенциала сотрудников побуждает изменить дизайн интерьера на такой, который побуждает сотрудников к творческому, креативному состоянию;

Методика Шести Сигм [28] предполагает ориентированность на процесс и совершенствование процесса, а дизайн интерьера является одним из условий, в которых протекает этот процесс, так что изменение этого условия определенным образом может положительно отразиться на процессе;

Прямых рекомендаций насчет дизайна интерьера не дает также TQM [29], однако же, рекомендация стремиться к повышению удовлетворенности служащих компании своей работой, подразумевает под собой улучшение условий их труда, в том числе, дизайнов интерьера и экстерьера;

В психодиагностике [21] можно выявить влияние дизайна помещений на работоспособность служащих и усовершенствовать его;

Этот вопрос также подпадает под рекомендацию кайдзен [25] совершенствовать все аспекты жизни;

В Интегральной методике управления персоналом с элементами коучинга предусмотрена забота об этом вопросе;

Управленцам может потребоваться периодическая поддержка психотерапевтов - это может улучшить качество их работы (проблема диагностировать такую потребность):

При помощи TOC [26] можно определить травму, как ограничение и понять, что полезна будет поддержка специалиста;

В организации, применяющей TQM [29], также смогут заметить, что с помощью психотерапевтов можно улучшить общение руководителей и подчиненных, руководителей между собой;

В организации, использующей кайдзен [25], могут обратить внимание на необходимость поддержки психотерапевтов;

Психодиагностика [21] может диагностировать такую потребность;

Интегральное управление персоналом с элементами коучинга может диагностировать такую потребность, так как травмы становятся очевидны на коуч-сессиях;

Прочие методики, к сожалению, не заметят проблемы;

Встречаются травмы в организациях - так как встречается значительное сопротивление новому опыту:

Практически все приведенные здесь методики позволяют постепенно принять новый опыт, однако же, с поддержкой психотерапевтом и/или коучем ведущих лиц в организации это можно было бы сделать значительно быстрее;

У руководителей отсутствует четкое понимание того, что такое травма, что травмирует и как это предотвращать:

Многие методики имеют цели, достижение которых значительно снижает или предотвращает травмирование персонала на работе в психологическом смысле, хотя в текстах методик и не упоминается термин «травма»:

Lean [27]:

Понимание роли руководства;

Построение системы, обладающей необходимой гибкость;

Начало внедрения с основ;

Изменение рабочих мест и привычек;

Собирать данные и реагировать на них;

Анализировать ситуации и непрерывно улучшать их;

Использовать поддержку;

Шесть Сигм [28]:

Искренний интерес к клиенту;

Управление на основе данных и фактов;

Совершенствование процессов;

Проактивное (упреждающее) управление;

Взаимодействие без границ (прозрачность внутрикорпоративных барьеров);

Стремление к совершенству;

Снисходительность к неудачам;

Velocity [35] - также решает эту проблему, поскольку является сочетанием TOC, Lean, Шесть Сигм;

TQM [29]:

Качество продукции;

Качество организации процессов;

Повышение уровня квалификации персонала;

Повышение удовлетворенности служащих компании своей работой;

Системный подход к управлению;

Постоянное улучшение;

Кайдзен [25]:

Открытое признание проблем;

Пропаганды открытости;

Развитие самодисциплины;

Самосовершенствование;

Информирование каждого сотрудника;

Планирование;

Анализ происходящего на предприятии и действие на основе фактов;

Устранение основных причин проблем и предотвращение рецидивов;

Встраивание качества в процесс как можно раньше;

Психодиагностика [21]:

Определение склонностей, целей и способностей персонала и назначение людей на соответствующую работу;

Интегральная методика управления персоналом с элементами коучинга решает эту проблему;

Система управления компанией «Мотив» [30] отчасти снижает уровень конфликтности в организации, так как позволяет четче определить кто что когда делал и кто в чем именно виноват;

Частой является неспособность руководителей анализировать собственный опыт, если он потряс:

TOC [26] заставляет преодолевать внутренние сопротивления к анализу сложных ситуаций - при поиске ограничений рассмотрению подлежат все области жизни независимо от того, потрясают они или нет;

Интегральная методика управления персоналом в стиле коучинг позволяет решить эту проблему т.к. там предусмотрены специальные методы для работы с переживаниями прошлого;

Руководители осознают факторы, которые, на их взгляд, могут травмировать коллектив и снизить эффективность управления персоналом:

Все приведенные методики, кроме TOC, указывают на те, или иные недоработки в управлении персоналом и компанией, чем, частично решают эту проблему;

Личные и семейные отношения сотрудников значительно влияют на их работоспособность и отношения в коллективе. Руководители учитывают это и принимают меры, что бы улучшить ситуацию:

Только интегральная методика управления с элементами коучинга предполагает, по крайней мере, диалог об отношении близких сотрудников к факту их работы в этой организации и на этой должности и о том, как это отношение изменить к лучшему;

Жизнь социальной системы определяется кумулятивным эффектом ряда значительных потрясений. Руководители не всегда осознают это и не всегда способны извлекать уроки из подобных событий:

Только интегральная методика управления персоналом с элементами коучинга решает эту проблему, специально занимаясь поисками подобного опыта на отдельных коучинговых сессиях;

Руководитель не всегда выполняет анализ происходящих событий, и не всегда пытается установить взаимосвязи между ними:

Эту проблему прекрасно решает TOC [1] [2] с инструментами Дерево текущей реальности, Грозовая туча;

Эту проблему решает TQM [29] поскольку заставляет анализировать все процессы, выявляя все факторы, которые на них влияют;

Эту проблему провоцирует решать Шесть Сигм [28], поскольку рекомендует проактивное (упреждающее) управление, что невозможно без понимания взаимосвязи событий;

Эту проблему также решает кайдзен [25], также привлекая внимание к тому, как организованы процессы - в кайдзен есть указание анализировать происходящее на предприятии и действовать на основе фактов;

Интегральная методика управления персоналом с элементами коучинга решает эту проблему;

Система управления компанией Мотив [30] также способствует решению этой задачи;

Казалось бы, что методики, где требуется анализ процессов, всегда решают эту проблему, но это не всегда так. Так как анализ процессов происходит часто в пределах границ этих процессов - если на какой-либо процесс влияют внешние факторы - это часто игнорируется и взаимосвязь событий остается незамеченной. Рассматриваются обычно типичные и регулярные процессы. Разовые события, которые не повторяются - как правило, игнорируются;

Руководитель имеет желание улучшить положение дел:

Все методики в какой-то степени подтверждают это фактом своего применения;

Руководитель имеет желание контролировать риск значительного ухудшения дел, но часто не видит возможности, как это сделать:

В TOC [26] предполагается построение альтернативных ветвей развития событий, включающих все возможные нежелательные явления;

В методике Шести Сигм [28] предполагается проактивное (упреждающее) управление, что подразумевает анализ подобных угроз;

Velocity [35], также, очевидно, справляется с этой проблемой, так как включает в себя Шесть Сигм;

TQM [29] предполагает постоянный анализ процессов и их постоянные улучшения, что также постоянно снижает риск значительного ухудшения дел;

В Кайдзен [25] предполагается постоянный анализ текущего положения дел и поиск проблем (там, где нет проблем - совершенствование невозможно), что приводит к тому, что риск значительного ухудшения дел постоянно снижается;

Психодиангостика [21] позволяет предотвратить значительное ухудшение дел вследствие нервных срывов и выгорания подчиненных;

В интегральной методике управления персоналом с элементами коучинга предполагается диалог о том, что может помешать успешному завершению проектов;

Руководитель находится в процессе работы над решением известных ему его собственных проблем - выделяет одну-две и дальше перестает искать, пока не спросят, начинает решать что нашел:

Эта проблема решается абсолютно всеми приведенными методиками - использующим их руководителям всегда понятно чего надо делать, что бы улучшить ситуацию в компании;

Руководитель находится в заблуждении относительно того, что ряд его проблем являются нерешаемыми:

Эта проблема решается абсолютно всеми приведенными методиками, но более всего, интегральной методикой управления персоналом в стиле коучинг - только в этой методике применяются методики творческого поиска решений сложных задач.

Руководитель находится в процессе работы над решением известных ему проблем подчиненных - выделяет одну-две и дальше перестает искать, пока не спросят, начинает решать что нашел:

Эта проблема решается абсолютно всем приведенными методиками, но более всего - Кайдзен, Lean, Шесть Сигма и Интергальной методикой управления персоналом с элементами коучинга - в этих методиках не только ясно, что делать, но также есть указание не необходимость постоянного поиска проблем, улучшения ситуаций и процессов и поиск решений;

Руководитель находится в заблуждении относительно того, что ряд проблем подчиненных является нерешаемыми:

Все приведенные методики показывают, какие проблемы можно решить и направляют руководителей на дальнейший поиск;

Событие, появление которого значительно изменяет известное до него среднее, часто игнорируется; отсутствует понимание опасности такой позиции:

TOC [26] предполагает анализ ситуаций, как только наблюдаются отклонения от ожидаемых результатов и корректировку модели - так что все подобные случаи будут учтены;

Интегральная методика управления персоналом с элементами коучинга предполагает диалог на эту тему;

Последствия влияния руководителей учитываются ими как людьми, а не как руководителями - т.е. никакой методики здесь пока нет, а помогает чисто человеческий жизненный опыт:

Lean [27], Шесть Сигм [28], Velocity [35], TQM [29], Кайдзен [25] предполагают развитие компетенций управленцев и, тем самым, захватывают эту проблему;

Интегральная методика управления персоналом в стиле коучинга пытается решить эту проблему;

Все прочие методики дают общие указания относительно того, что психологический климат в организации следует улучшать;

Руководители не могут четко представить направление развития своей организации (на основании того, что на вопрос о том, решение каких проблем хотелось бы получить были получены весьма скудные ответы):

Все приведенные здесь методики задают развитие организации в каком-то направлении. Наиболее эффективно - совмещать их и развиваться разносторонне.

Приложение 3. Сравнительный анализ методик управления организациями относительно удовлетворения требований, которые были выявлены в процессе исследования

Рассмотрим вышеперечисленные методики в сравнении по тому, удовлетворяют ли они требованиям, определенным в предыдущем разделе:

В какой-то степени регламентирует деятельность управленцев по управлению персоналом - настолько, насколько искусство вообще можно регламентировать:

Канбан [24] - регламентирует необходимость применить или упростить систему документооборота (например штрих-кодирование);

TOC [26] - на первый взгляд, не регламентирует деятельность по управлению персоналом, но, если присмотреться, то окажется, что исходя из TOC можно - организовать льготные условия для сотрудников, которые на заняты на узком звене - у них обнаружиться в совокупности огромное свободное время, так, что этот человеческий ресурс хорошо бы задействовать для развития и усовершенствования всей организации; исходя из TOC следует организовать работу служащих на узком звене наиболее эффективным образом;

Lean [27] - регламентирует стремиться к совершенству, обеспечить непрерывное течение потока создания ценности создания продукта;

Шесть Сигм [28] - регламентирует быть снисходительными к неудачам и взаимодействие без границ (прозрачность внутрикорпоративных барьеров);

Velocity [35] регламентирует, поскольку объединяет в себе TOC и Lean, Шесть Сигм;

TQM [29] - регламентирует системный подход к управлению, необходимость учредить обучение, регламентирует целью руководства помощь в том, что бы подчиненные лучше выполняли свою работу, регламентирует высшему руководству установить между подразделениями взаимодействие, а не конкуренцию, дать возможность сотрудникам гордиться своим мастерством, поощрять и стимулировать развернутые образовательные программы и программы пере- и повышения квалификации;

Кайдзен [25] - регламентирует формирование поддерживающих взаимоотношений, открытое признание проблем, непрерывные изменения, создание рабочих команд, интеграцию личного опыта в компанию, развитие самодисциплины, самосовершенствование, информирование каждого сотрудника, делегирование полномочий каждому сотруднику, анализ происходящего на предприятии и действия на основе фактов, устранение основных причин и предотвращение их рецидивов, стандартизацию и встраивания качества в процесс как можно раньше;

Психодиагностика [21] - регламентирует необходимость выявить цели и склонности подчиненных и управлять ими, эффективно используя полученные сведения;

Интегральная методика управления с элементами коучинга - во многом регламентирует, т.к. специально разрабатывалась, в том числе, и с этой целью;

Система управления компанией «Мотив» [30] - управленцам становится ясно, что для управления персоналом им требуется отдавать письменные распоряжения в электронной форме;

Направляет развитие управленцев как специалистов в области отношений и жизни, специализированных в области управления персоналом:

Канбан [25] - не направляет абсолютно - в канбан учитываются только материальные отношения;

TOC [26] - если ограничение лежит в сфере отношений между людьми, то оно будет обнаружено; подразумевается необходимость относиться к подчиненным человечно, объяснять им ровно столько, сколько им нужно знать для работы и не более того, что определяет развитие управленцев как людей, четко представляющих кому что и когда нужно знать для того, что бы делать свою работу превосходно;

Lean [27] - рекомендует руководителям развивать следующие навыки:

Понимание своей роли руководством

Построение «Системы», обладающей необходимой гибкостью

Начало внедрения с «основ» - последовательность

Навык изменения привычек

Все измерять и реагировать на собранные данные

Навык непрерывных улучшений

Получать и оказывать поддержку

Шесть Сигм [28] - рекомендует руководителям развивать следующие навыки:

искренний интерес к клиенту;

управление на основе данных и фактов;

ориентированность на процесс, управление процессом и совершенствование процесса;

проактивное (упреждающее) управление;

взаимодействие без границ (прозрачность внутрикорпоративных барьеров);

стремление к совершенству плюс снисходительность к неудачам;

определение целей проекта и запросов потребителей (внутренних и внешних);

измерение процесса, чтобы определить текущее выполнение;

анализ и определение коренных причин дефектов;

улучшение процесса, сокращая дефекты;

контроль дальнейшего протекания процессов;

Velocity [35] - совмещает в себе TOC, Lean, Шесть Сигм - рекомендует управленцу все то, что рекомендуют эти методики;

TQM [29] - рекомендует управленцу развивать навыки

Качественной организации процессов;

Повышения квалификации персонала;

Заботиться о повышении удовлетворенности служащих компании своей работой;

Кайдзен [25] - направляет, так как рекомендует совершенствовать процессы производства, управления и все аспекты жизни;

Психодиагностика [21] - направляет, так как нужно развивать способности определения человеческих склонностей и ценностей;

Интегральная методика управления с элементами коучинга - направляет, так как специально разрабатывалась и с этой целью в том числе;

Система управления компанией Мотив [30] - способствует развитию навыков точно формулировать задания подчиненным в письменном виде, прекращать необоснованно обвинять людей, так как всегда есть свидетельства тому, что и как;

Определяет направление развития всей компании:

Канбан [24] - определяет направление развития компании как совершенствование материальных и информационных потоков;

TOC [26] - определяет направление развития компании как устранение всех узких мест в системе так, что её начинают ограничивать внешние по отношению к ней ограничения, под которые и настраивается вся система;

Lean [27] - определяет направление развития компании в сторону снижения издержек;

Шесть Сигм [28] - определяет направление развития организации в сторону минимальных отклонений - максимальный контроль риска;

Velocity [35] - Сочетает в себе TOC, Lean и Шесть Сигм.

TQM [29] - определяет развитие компании как совершенствование качества всех протекающих в ней процессов;

Кайдзен [25] - определяет направление компании в сторону совершенствования процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления а также всех аспектов жизни;

Психодиагностика [21] - определяет направление развития компании в сторону эмоционального комфорта служащих;

Интегральная методика управления с элементами коучинга - определяет направление развития компании в сторону устойчивости и полезной изменчивости системы;

Система управления компанией Мотив [30] - частично определяет развитие компании в сторону автоматизации процессов обмена информацией;

Уберегает по максимуму от роковых и непоправимых ошибок:

Канбан [24] - уберегает от вариаций исполнения заказов по времени, что не является роковой и непоправимой ошибкой;

TOC [26] - не уберегает, но агрессивно изменяет систему так, что она становится менее чувствительна к ошибкам в любом месте, кроме узкого;

Lean [27] - уберегает от излишней потери ресурсов, что не является роковой и непоправимой ошибкой;

Шесть Сигм [28] - уберегает за счет статистических технологий;

Velocity [35] - объединяет TOC, Lean, Шесть Сигм - потому уберегает так же, как и шесть сигм;

TQM [29] - уберегает за счет повышения качества всех процессов, в том числе - процесса управления риском;

Кайдзен [25] - Уберегает за счет полного информирования и подготовки сотрудников - сотрудники обладают максимумом информации для того, что бы принять наиболее эффективное решение;

Психодиагностика [21] - уберегает за счет снижения уровня стресса;

Интегральная методика управления с элементами коучинга - уберегает за счет работы с персоналом, так как разрабатывалась и с этой целью в том числе;

Система управления компанией Мотив [30] - уберегает от срыва сроков исполнения работ и многих конфликтов, которые могли бы стать роковыми и непоправимыми или поправимыми с большим трудом;

Приложение 4. Выявленные в процессе исследования сущности и способы, которыми они могут взаимодействовать

Первой выявленной сущностью является абстракция, отражающая саму систему организации, а все остальные - людей, которые так или иначе имеют дело или могут иметь дело между собой или с этой организацией. Между всем этими людьми могут иметь место такие взаимодействия, как обсуждения, один человек может другого уважать, поймать, вести, дурить, обманывать, шутить - все это универсально для всех человеческих отношений, и, хотя и не всегда уместно, иногда имеет место быть

В процессе изучения были выявлены следующие сущности, взаимодействующие с ней прямо или опосредовано и имеющие к ней какое-либо отношение:

Система организации - вся рассматриваемая социально-техническая система;

Ресурсы - то, что перерабатывается и используется в процессе производства товаров и оказания услуг;

Конечные продукты и услуги - товары, которые потребляет затем клиент и услуги, которые ему оказываются;

Потенциальные клиенты - люди, имеющие намерение стать клиентами рассматриваемой организации;

Окружение потенциальных клиентов - люди, которые общаются с потенциальными клиентами;

Клиенты - люди и организации, которые используют товары и услуги, предлагаемые рассматриваемой системой;

Окружение клиентов - люди, которые постоянно общаются с клиентами;

Потенциальный персонал - люди, которых можно и целесообразно взять на работу в рассматриваемую организацию;

Персонал - люди, которые работают в рассматриваемой организации;

Окружение персонала - люди, которые постоянно общаются с персоналом;

Потенциальные управленцы - люди, которых можно и целесообразно взять на работу в рассматриваемую организацию на управляющие должности;

Управленцы - люди, которые работают в рассматриваемой организации на управляющих должностях;

Окружение управленцев - люди, которые постоянно общаются и управленцами;

Владельцы организации - люди, которые владеют организацией и всеми полномочиями по управлению ею;

Окружение владельцев организации - люди, которые постоянно общаются с владельцами организации;

Потенциальные партнеры - люди и организации, которые могут стать поставщиками используемых товаров и услуг (например, ресурсов, использующихся в процессе производства, юридических услуг, бухгалтерских услуг, аутсорсинг и т.п.);

Партнеры - поставщики используемых товаров и услуг (например, ресурсов, использующихся в процессе производства, юридических услуг, бухгалтерских услуг, аутсорсинг, и т.п.);

Окружение партнеров - люди, которые постоянно общаются с партнерами;

Конкуренты - люди и организации, которые соревнуются с рассматриваемой организацией за какие-либо ресурсы, в т.ч. внимание клиентов;

Окружение конкурентов - люди, которые постоянно общаются с конкурентами;

Потенциальные представители ограничивающих систем - люди, которые могут стать представителями ограничивающей рассматриваемую организацию системы;

Представители ограничивающих систем - представители государства и других систем, в чем-либо ограничивающих исходную систему;

Окружение представителей ограничивающих систем - люди, которые постоянно общаются с представителями ограничивающих систем;

Потенциальные представители противоречащих систем - люди, которые могут стать представителем системы, находящейся в отношениях противоречия с рассматриваемой системой;

Представители противоречащих систем - люди, которые представляют систему, находящуюся в отношениях противоречия с рассматриваемой системой;

Окружение представителей противоречащих систем - люди, которые постоянно общаются с представителями противоречивых систем;

Одно явление может представлять собой несколько классов: например, окружение потенциальных клиентов может и само являться потенциальными клиентами или клиентам, являться в то же время чьим-то еще окружением, или лицами, представляющими те или иные организации и т.п.

Система организации с

Собой

Подготовиться к работе

Организовать систему

Разработать устав и прочие необходимые документы

Зарегистрировать юридическое лицо

Встать на учет во все необходимые ведомства

Организовать среду

Найти и снять помещение

Выполнить дизайн интерьеров и рабочих мест

Проводить подготовку к рабочим процессам

Проводить усовершенствования

(внедрять полезные инструменты, приспособления, ограничения и улучшения)

Устранять узкие места

Получать необходимые и полезные знания

Сократить потери:

потери из-за перепроизводства;

потери времени из-за ожидания;

потери при ненужной транспортировке;

потери из-за лишних этапов обработки;

потери из-за лишних запасов;

потери из-за ненужных перемещений;

потери из-за выпуска дефектной продукции.

нереализованный творческий потенциал сотрудников.

Оптимизировать

Проводить рабочие процессы

Изготовлять товары

Проводить процессы, способствующие реализации миссии рассматриваемой организации

Проводить служебные процессы

Выплачивать заработную плату сотрудникам

Проводить процессы, способствующие:

Развитию персонала и всей организации

Достижению успеха персоналом и всей организацией

Повышению качества жизни персонала и владельцев

Системной стабильности и повышению качества позиций организации

Проводить корпоративные вечеринки, способствующие сближению сотрудников и налаживанию общения между ними;

Ликвидировать

Ресурсами

Приобретать

Складировать

Использовать и перерабатывать в процессе производства конечных продуктов и оказания услуг

Продавать, оказывать взаймы

Утилизировать

Конечными продуктами и услугами

Создавать

Продавать или поставлять на других условиях

Сопровождать

Внедрение

Использование

Уничтожение

Утилизировать

Всеми остальными, в общем

Изучить

Изучить сильные и слабые стороны

Изучить полезные привычки

Скопировать сильные стороны и преимущества

Скопировать полезные привычки

Создать нужные потребности

Привлечь на свою сторону, если человек еще не привлечен, с целью:

Поддержки своего существования и деятельности

Организации полезных и положительных слухов

Распространения полезной информации

Получения полезной информации

Изучить факторы, представляющие собой угрозы для существования и деятельности системы и принять их во внимание

Потенциальными клиентами (рынком)

Создать потребности

Привлечь внимание к полезности своих товаров и услуг

(рекламировать их)

Обратить внимание на выгодность причастности к клиентам организации;

Окружением потенциальных клиентов

Создать потребности

Привлечь внимание к полезности своих товаров и услуг

Клиентами

Получать от них информацию о состоянии рынка

Создать потребности

Привлечь внимание к полезности своих товаров и услуг

Получать от них информацию о качестве товаров и услуг

Достигать взаимовыгодных договоренностей

Сотрудничать

Продавать товары

Оказывать услуги

Создавать условия для развития друг друга

Поддержать

Окружением клиентов

Создать потребности

Обратить внимание на полезность своих товаров и услуг

Поддержать

Потенциальным персоналом

Провести диалог о взаимных выгодах и пользах

Пригласить на работу

Отказать в приеме на работу

Персоналом

Нанять на работу

Обеспечить работой

Определить цели и задачи

Предоставить необходимые полномочия, права и свободы

Предоставить необходимую информацию

Предоставить полную информацию об организации

Проверить результаты

Обеспечить обратную связь

Наградить

Выразить благодарность за работу

Заплатить

Выписать опцион

Присвоить титул

Проводить беседы

Направить на обучение

Направить на обучение смежным специальностям

Направить на переквалификацию

Направить на повышение квалификации

Направить к коучу

Направить к психотерапевту или другому врачу

Направить на отдых

Наказывать

Штрафовать

Проводить беседы

Проводить социальные санкции

Принять меры, для улучшения качества работы

Управлять болью

Организовать кружки качества

Проводить беседы, лекции, обучение

Проводить коучинговые сессии

Заботиться

о здоровье

о безопасности

о трудоспособности

о развитии

о совершенствовании позиций

о профессиональных компетенциях

Оказывать помощь в достижении жизненных целей

Уволить

Окружением персонала

Выразить благодарность за поддержку персонала

Скопировать сильные стороны и преимущества

Обеспечить поддержку системе и персоналу в процессе работы в этой системе

Заботиться

Предоставить льготные путевки

Предоставить жилье на льготных условиях

Пригласить на корпоративные праздники и события

Потенциальными управленцами

То же, что с потенциальным персоналом

Управленцами

То же, что с персоналом

Окружением управленцев

То же, что с окружением персонала

Владельцами

То же, что с персоналом, с некоторыми ограничениями, так как у владельцев меньше круг обязанностей и их нельзя наказывать

Окружением владельцев

То же, что с окружением персонала

Потенциальными партнерами

Вести диалог о взаимных выгодах и пользах

Пригласить к сотрудничеству

Отказать в сотрудничестве

Партнерами

Заключать взаимовыгодные договоренности

Исполнять договоренности

Оказывать помощь в реализации миссии

Оказывать помощь в достижении жизненных целей

Расторгнуть договоренности

Окружением партнеров

Выразить благодарность за поддержку партнеров

Оставить отзыв о качестве работы партнеров

Конкурентами

Достигнуть договоренностей

Исполнять договоренности

Расторгнуть договоренности

Поглотить

Уничтожить

Разделить рынок

Окружением конкурентов

Выразить желание достижения взаимовыгодных договоренностей с конкурентами и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Потенциальными представители ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Представителями ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями ограничивающих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Зарегистрировать юридическое лицо

Встать на учет во всех необходимых инстанциях

Исполнять необходимые условия и рекомендации

Окружением представителей ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями ограничивающих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Потенциальными представителями противоречивых систем

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Представителями противоречащих систем

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Окружением представителей противоречащих систем

Выразить пожелания относительно перемен в противоречащих системах

Выразить желания относительно перемен во взаимодействии с противоречащими системами

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями противоречащих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать;

Персонал с

Системой организации

Подготовить к работе

Усовершенствовать

Работать в ней

Использовать в работе

Ликвидировать

Ресурсами

Приобретать

Складировать

Использовать и перерабатывать в рабочем процессе

Продавать, оказывать взаймы

Утилизировать

Конечными продуктами и услугами

Создавать

Продавать или поставлять на других условиях

Сопровождать

Внедрение

Использование

Уничтожение

Утилизировать

Всеми остальными в общем:

Изучить

Изучить сильные стороны

Изучить полезные привычки

Изучить слабые стороны

Скопировать сильные стороны;

Скопировать полезные привычки;

Достигнуть взаимовыгодных договоренностей;

Привлечь на свою сторону, если человек еще не привлечен, с целью:

Поддержки своего существования и деятельности;

Организации полезных и положительных слухов;

Распространения полезной информации;

Получения полезной информации;

Изучить факторы, представляющие собой угрозы для существования их деятельности и принять их во внимание;

Потенциальными клиентами

Получать от них информацию о состоянии рынка;

Создать потребности;

Обратить внимание на полезность предоставляемых организации продуктов и услуг;

Обратить внимание на выгодность причастности к клиентам организации;

Вести переговоры о продажах продуктов и оказании услуг;

Заключать договоренности о продажах продуктов и оказании услуг;

Окружением потенциальных клиентов

Предоставить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к увеличению числа клиентов;

Клиентами

Получать от них информацию о состоянии рынка;

Создать потребности;

Получать от них информацию о качестве товаров и услуг;

Достигать взаимовыгодных договоренностей;

Сотрудничать

Продавать товары;

Оказывать услуги;

Создавать условия для развития друг друга;

Поддержать

Окружением клиентов

Оказывать благодарность за поддержку клиентов

Проводить для них вместе с клиентами различные мероприятия

Потенциальным персоналом

Обратить внимание на выгоды сотрудничества с данной организацией

Имея полномочия, пригласить к сотрудничеству или поделиться контактами нужных лиц

Персоналом

Весь спектр взаимодействий между двумя людьми одного класса очень широк. Все взаимодействия между окружением потенциальных клиентов в какой-то степени скажутся на организации, постольку, поскольку все мы часть единой системы, но приведем здесь только те взаимодействия и их последствия, которые вызваны существованием организации:

Обсудить, как изменилась жизнь

Обсудить свои стратегические цели и задачи

Понять, какие есть проблемы, и найти причины

Понять, что нужно сделать с этими причинами, что бы решить проблемы

Определить тактические цели и задачи

Сделать наилучший выбор из доступных

Понять, что нужно, и поставить себе целью получить это

Принять решение относительно дальнейших действий

Решить оказаться в другом классе

Решить стать другими людьми

Решить начать новую жизнь

Оказать моральную поддержку и выразить понимание

Соревноваться в том, что бы оказаться в другом классе

Соревноваться в достижении своих целей

Оказывать друг другу поддержку в достижении целей

Поругаться

Помириться

Посмеяться вместе;

Мешать друг другу - достигать нежелательных целей;

Хвалить друг друга;

Осуждать друг друга;

Просить поддержки и участия;

Просить помощи и заботы;

Сотрудничать и вместе исполнять рабочие процессы;

Окружением персонала

Выразить благодарность за поддержку и участие

Обсудить процесс своей работы в организации

Попросить совета в принятии важных жизненных решений

Обсудить, как изменилась жизнь

Обсудить свои стратегические цели и задачи

Понять, какие есть проблемы, и найти причины

Понять, что нужно сделать с этими причинами, что бы решить проблемы

Определить тактические цели и задачи

Сделать наилучший выбор из доступных

Понять, что нужно, и поставить себе целью получить это

Принять решение относительно дальнейших действий

Решить оказаться в другом классе

Решить стать другими людьми

Решить начать новую жизнь

Оказать моральную поддержку и выразить понимание

Соревноваться в том, что бы оказаться в другом классе

Соревноваться в достижении своих целей

Оказывать друг другу поддержку в достижении целей

Поругаться

Помириться

Посмеяться вместе

Мешать друг другу - достигать нежелательных целей

Хвалить друг друга

Осуждать друг друга

Просить поддержки и участия

Просить помощи и заботы

С окружением других сотрудников:

Выразить благодарность за поддержку персонала;

Выразить желания:

перемен в сотруднике в лучшую сторону;

перемен в сотрудничестве с сотрудником в лучшую сторону;

достигнуть взаимовыгодных договоренностей с кем-либо из персонала и поинтересоваться о том, как это можно сделать?

Позаботиться;

Потенциальными управленцами

Обратить внимание на выгоды сотрудничества с данной организацией

Имея полномочия, пригласить к сотрудничеству или поделиться контактами нужных лиц

Управленцами

Обратить внимание на недостатки и недоработки в системе

Рекомендовать полезные инструменты, приспособления, ограничения и улучшения

Попросить улучшения условий своего труда

Попросить перевода на другую должность

Предоставить обратную связь о качестве работы управленцев

Выстроить отношения, которые будут способствовать взаимному развитию и росту

Попросить увольнения

Окружением управленцев

Выразить благодарность за поддержку управленцев

Выразить желания:

перемен в управленце в лучшую сторону

перемен в сотрудничестве с управленцем в лучшую сторону

достигнуть взаимовыгодных договоренностей с кем либо из управленцев, и поинтересоваться о том, как это можно сделать?

Сообщить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к изменению сотрудничества с управленцами к лучшему;

Владельцами организации

Обратить внимание на недостатки и недоработки в системе

Рекомендовать полезные инструменты, приспособления, ограничения и улучшения

Попросить улучшения условий своего труда

Попросить перевода на другую должность

Предоставить обратную связь о качестве работы управленцев

Выстроить отношения, которые будут способствовать взаимному развитию и росту

Попросить увольнения

Окружением владельцев организации

Выразить благодарность за поддержку владельцев организации;

Узнать, как достичь перемен в сотрудничестве с владельцами организаций в лучшую сторону;

Сообщить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к изменению сотрудничества с организацией в лучшую сторону;

Потенциальными партнерами

Обратить внимание на выгоды сотрудничества с данной организацией

Имея полномочия, пригласить к сотрудничеству или поделиться контактами нужных лиц

Партнерами

Достигать взаимовыгодных договоренностей

Сотрудничать

Расторгнуть достигнутые договоренности

Окружением партнеров

Выразить благодарность за поддержку партнеров;

Сообщить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к изменению сотрудничества с партнерами к лучшему;

Конкурентами

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей;

Окружением конкурентов

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей;

Выразить желание достижения взаимовыгодных договоренностей с конкурентами и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Потенциальными представители ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Представителями ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями ограничивающих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Зарегистрировать юридическое лицо

Встать на учет во всех необходимых инстанциях

Исполнять необходимые условия и рекомендации

Окружением представителей ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями ограничивающих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Потенциальными представителями противоречивых систем

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Представителями противоречащих систем

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Окружением представителей противоречащих систем

Выразить пожелания относительно перемен в противоречащих системах

Выразить желания относительно перемен во взаимодействии с противоречащими системами

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями противоречащих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать;

Управленцы с

Системой организации

Подготовить систему к работе

Организовать систему и провести подготовку к рабочим процессам

Разработать должностные инструкции и распределить работу между персоналом

Проводить подготовку к рабочим процессам

Проводить усовершенствования

(внедрять полезные инструменты, приспособления, ограничения и улучшения)

Устранять узкие места

Получать необходимые и полезные знания

Сократить потери:

потери из-за перепроизводства;

потери времени из-за ожидания;

потери при ненужной транспортировке;

потери из-за лишних этапов обработки;

потери из-за лишних запасов;

потери из-за ненужных перемещений;

потери из-за выпуска дефектной продукции.

нереализованный творческий потенциал сотрудников.

Использовать философии и методики управления организациями, такие как Кайдзен;

Оптимизировать

Проводить рабочие процессы

Проводить процессы, способствующие реализации миссии рассматриваемой организации

Проводить служебные процессы

Выплачивать заработную плату сотрудникам

Проводить процессы, способствующие:

Развитию персонала и всей организации

Достижению успеха персоналом и всей организацией

Повышению качества жизни персонала и владельцев

Системной стабильности и повышению качества позиций организации

Ликвидировать

Ресурсами

Приобретать

Складировать

Управлять использованием и переработкой в процессе производства конечных продуктов и оказания услуг

Управлять продажами, оказыванием взаймы

Утилизировать

Конечными продуктами и услугами

Создавать

Продавать или поставлять на других условиях

Сопровождать

Внедрение

Использование

Уничтожение

Утилизировать

Всеми остальными, в общем

Изучить

Изучить сильные и слабые стороны

Изучить полезные привычки

Скопировать сильные стороны и преимущества

Скопировать полезные привычки

Создать нужные потребности

Привлечь на свою сторону, если человек еще не привлечен, с целью:

Поддержки своего существования и деятельности

Организации полезных и положительных слухов

Распространения полезной информации

Получения полезной информации

Изучить факторы, представляющие собой угрозы для существования и деятельности системы и принять их во внимание

Потенциальными клиентами

Получать от них информацию о состоянии рынка;

Создать потребности;

Обратить внимание на полезность предоставляемых организации продуктов и услуг;

Обратить внимание на выгодность причастности к клиентам организации;

Вести переговоры о продажах продуктов и оказании услуг

Заключать договоренности о продажах продуктов и оказании услуг

Окружением потенциальных клиентов

Предоставить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к увеличению числа клиентов;

Клиентами

Получать от них информацию о состоянии рынка;

Создать потребности;

Получать от них информацию о качестве товаров и услуг;

Достигать взаимовыгодных договоренностей:

Вести переговоры о продажах продуктов и оказании услуг;

Заключать договоренности о продажах, бартерном обмене или другом предоставлении продуктов и оказании услуг;

Сотрудничать

Продавать товары;

Оказывать услуги;

Создавать условия для развития друг друга;

Поддержать;

Окружением клиентов

Выразить благодарность за поддержку и заботу о клиентах;

Потенциальным персоналом

Обратить внимание на выгоды сотрудничества с данной организацией

Имея полномочия, пригласить к сотрудничеству или поделиться контактами нужных лиц

Персоналом

Нанять на работу

Обеспечить работой

Определить цели и задачи

Предоставить необходимые полномочия, права и свободы

Предоставить необходимую информацию

Предоставить полную информацию об организации

Проверить результаты

Обеспечить обратную связь

Наградить

Выразить благодарность за работу

Заплатить

Выписать опцион

Присвоить титул

Проводить беседы

Направить на обучение

Направить на обучение смежным специальностям

Направить на переквалификацию

Направить на повышение квалификации

Направить к коучу

Направить к психотерапевту или другому врачу

Направить на отдых

Наказывать

Штрафовать

Проводить беседы

Проводить социальные санкции

Принять меры, для улучшения качества работы

Осуществлять перемены

Внедрять новые способы работы

Изменять и добавлять ограничения

Управлять болью

Организовать кружки качества

Проводить беседы, лекции, обучение

Проводить коучинговые сессии

Заботиться

о здоровье

о безопасности

о трудоспособности

о развитии

о совершенствовании позиций

о профессиональных компетенциях

оказывать помощь в достижении жизненных целей

Уволить

Окружением персонала

Выразить благодарность за поддержку персонала

Выразить свои пожелания относительно перемен в сотрудничестве с персоналом к лучшему

Потенциальными управленцами

Обратить внимание на выгоды сотрудничества с данной организацией

Имея полномочия, пригласить к сотрудничеству или поделиться контактами нужных лиц

Принять на работу

Управленцами

Весь спектр взаимодействий между двумя людьми одного класса очень широк. Все взаимодействия между окружением потенциальных клиентов в какой-то степени скажутся на организации, постольку, поскольку все мы часть единой системы, но приведем здесь только те взаимодействия и их последствия, которые вызваны существованием организации

Обсудить, как изменилась жизнь

Обсудить свои стратегические цели и задачи

Понять, какие есть проблемы, и найти причины

Понять, что нужно сделать с этими причинами, что бы решить проблемы

Определить тактические цели и задачи

Сделать наилучший выбор из доступных

Понять, что нужно, и поставить себе целью получить это

Принять решение относительно дальнейших действий

Решить оказаться в другом классе

Решить стать другими людьми

Решить начать новую жизнь

Оказать моральную поддержку и выразить понимание

Соревноваться в том, что бы оказаться в другом классе

Соревноваться в достижении своих целей

Оказывать друг другу поддержку в достижении целей

Поругаться

Помириться

Посмеяться вместе

Мешать друг другу - достигать нежелательных целей

Хвалить друг друга

Осуждать друг друга

Просить поддержки и участия

Просить помощи и заботы

Сотрудничать и вместе исполнять рабочие процессы

Окружением управленцев

Выразить благодарность за поддержку и участие

Обсудить процесс своей работы в организации

Попросить совета в принятии важных жизненных решений

Обсудить, как изменилась жизнь

Обсудить свои стратегические цели и задачи

Понять, какие есть проблемы, и найти причины

Понять, что нужно сделать с этими причинами, что бы решить проблемы

Определить тактические цели и задачи

Сделать наилучший выбор из доступных

Понять, что нужно, и поставить себе целью получить это

Принять решение относительно дальнейших действий

Решить оказаться в другом классе

Решить стать другими людьми

Решить начать новую жизнь

Оказать моральную поддержку и выразить понимание

Соревноваться в том, что бы оказаться в другом классе

Соревноваться в достижении своих целей

Оказывать друг другу поддержку в достижении целей

Поругаться

Помириться

Посмеяться вместе

Мешать друг другу - достигать нежелательных целей

Хвалить друг друга

Осуждать друг друга

Просить поддержки и участия

Просить помощи и заботы

С окружением других сотрудников:

Выразить благодарность за поддержку персонала;

Выразить желания:

перемен в сотруднике в лучшую сторону;

перемен в сотрудничестве с сотрудником в лучшую сторону;

достигнуть взаимовыгодных договоренностей с кем-либо из персонала и поинтересоваться о том, как это можно сделать?

Позаботиться;

Владельцами организации

Обратить внимание на недостатки и недоработки в системе

Рекомендовать полезные инструменты, приспособления, ограничения и улучшения

Попросить улучшения условий своего труда

Попросить перевода на другую должность

Предоставить обратную связь о качестве работы управленцев

Выстроить отношения, которые будут способствовать взаимному развитию и росту

Попросить увольнения

Окружением владельцев организации

Выразить благодарность за поддержку владельцев организации;

Узнать, как достичь перемен в сотрудничестве с владельцами организаций в лучшую сторону;

Сообщить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к изменению сотрудничества с организацией в лучшую сторону;

Потенциальными партнерами

Обратить внимание на выгоды сотрудничества с данной организацией

Имея полномочия, пригласить к сотрудничеству или поделиться контактами нужных лиц

Партнерами

Достигать взаимовыгодных договоренностей

Сотрудничать

Расторгнуть достигнутые договоренности

Окружением партнеров

Выразить благодарность за поддержку партнеров;

Сообщить информацию, дальнейшее распространение которой, с высокой степенью вероятности, приведет к изменению сотрудничества с партнерами к лучшему;

Конкурентами

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей;

Окружением конкурентов

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей;

Выразить желание достижения взаимовыгодных договоренностей с конкурентами и поинтересоваться о том, как это можно сделать.

Потенциальными представители ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Постараться достигнуть взаимовыгодных договоренностей

Представителями ограничивающих систем

Выразить желание относительно перемен в ограничивающих системах

Выразить желание относительно перемен в сотрудничестве с ограничивающими системами к лучшему

Выразить желание достигнуть взаимовыгодных договоренностей с представителями ограничивающих систем и поинтересоваться о том, как это можно сделать.