Керівництво рекламної агенції та нештатна служба охорони праці, згідно покладеним на неї обов'язкам, проводить:

- навчання, інструктажі та перевірку знань працівників згідно інструкціям по виконанню вимог охорони праці та безпеки діяльності на робочих місцях ( автоматизовані робочі місця з ПЕОМ, принтерами та ксероксами);

- паспортизацію комп'ютеризованих робочих місць з забезпеченням підключення обладнання через заземлену систему електроживлення та розписом кожного працівника про недопустимість пере підключення обладнання;

- розташування в кімнатах попереджувальних табличок ( - 220 в на розетках електроживлення, при пожарі дзвонити 101, при закінченні роботи - виключайте світло та автомат загального електроживлення обладнання в кімнаті);

- спільні з службою орендодавця контрольні перевірки виконання працівниками агенції на робочих місцях правил протипожежної безпеки та електробезпеки.

Затверджене директором агенції положення про охорону праці та безпеку у надзвичайних ситуаціях спирається на наступний комплекс нормативних документів в галузі охорони праці:

1. Закон України «Про охорону праці» [6];

2. Державні будівельні норми України, „Захисні заходи електробезпеки в електроустановках будинків і споруд” (ДБН В.2.5-27-2006 ) [7];

3. Державні будівельні норми України СніП 2.09.02-85 „ Производственные здания» [8];

4. Державні будівельні норми України ДБН В.2.2-28:2010 « Будинки і споруди. Будинки адміністративного та побутового призначення» [9];

5. Державні будівельні норми "Пожежна безпека об'єктів будівництва" (ДБН В.1.1.7-2002) [10];

6. Державні будівельні норми України ДБН В.2.5-28-2006 «Природне і штучне освітлення» (замість СНиП II-4-79) [11];

7. Державні санітарні правила і норми. ДСанПіН 3.3.2-007-98. Гігієнічні вимоги до організації роботи з візуальними дісплейними терміналами електрон-но-обчислювальних машин [12];

8. НПАОП 0.00-1.28-10 Правила охорони праці під час експлуатації електронно-обчислювальних машин [13];

9. НАПБ Б.03.002-2007 Норми визначення категорій приміщень, будинків та зовнішніх установок за вибухопоженою та пожежною небезпекою (взамін ОНТП -86) [14];

10. Правила безпечної експлуатації електроустановок споживачів [15];

11. Правила пожежної безпеки в Україні (наказ МНС України від 19.10. 2004 N 126) [16]

12. СНіП 2.04.05-91 «Опалення, вентиляція та кондиціонування» [17].

За досліджує мий період нещасних випадків в агенції не зареєстровано.

4.2. Aнaліз нeбeзпeчних і шкідливих фaкторів умов прaці пeрсонaлу РА «АС АУТДОР»

Площа кімнат орендованих приміщень РА «АС АУТДОР» дорівнює 156,5 м2 при висоті приміщень 3,0 метри. В приміщеннях постійно працює 22 чоловік персоналу Отже, на одну людину приходиться 7,1 м2 площі та 21,3 м3 об'єму. Ці показники відповідають нормам ДСанПін 3.3.2-007-98 [12], де на одне автоматизоване ПЕОМ робоче місце в офісно-публічних приміщеннях повинно бути не менше 6 м2 площі та 20 м3 об'єму..

Загальна обстановка приміщень добре пристосована для праці персоналу. Стеля бiла, стiни у кiмнатi прошиті гіпсокартоном кольором “біла ніч” , що позитивно впливає на психiчний стан працівників, а пiдлога вкрита лінолеумом світло-коричневого кольору. У кімнатах знаходиться 22 письмових столи iз полі- матеріалів (ДСП та МДФ плити), 35 дерев'яних стiльцiв, 22 комп'ютера, 2 мережевих принтера, 6 ксероксів, 22 приклада безперебійного електроживлення, 36 телефонів та 7 факсів.

В приміщенні температура повiтря знаходиться в інтервалі вiд 18 до 23 градусів по Цельсiю, що вiдповiдає нормам. Відносна вологість повітря складає 40-55% при нормі 40-60 %. Швидкiсть руху повiтря - 0,1 м/с, що вiдповiдає санітарним нормам ДСанПіН 3.3.2-007-98 [12].

Для забезпечення підтримки метеорологічних вимог у кімнатах в холодну пору року використовують централізоване водяне опалення від теплопункту комунальних тепломереж (температура радіаторів взимку досягає 50 - 55 градусів). У приміщеннях знаходиться 9 чавунних радіаторів iз 10 секцій. У жарку пору року для забезпечення робочого клімату у приміщеннях використовується 8 віконних кондиціонерів, які забезпечують при необхідності приміщення свіжим повітрям необхідної температури.

У кімнатах є по 2 вікна розміром 2,25 м на 1,36 м. Природне освітлення в кожній кімнаті - бокове, одностороннє.

Вентиляція в корпусі - централізована приточно-витяжна з механічним двигуном на даху. Після встановлення герметичних пластикових вікон виникла проблема з ефективністю вентиляції, оскільки для притоку повітря через вікна їх треба відчиняти, що створює некомфортні протяги та захворюваність персоналу.

Оскільки природного освітлення навіть вдень недостатньо для роботи за письмовим столом та за комп'ютером, у денний та вечiрнiй час доби в операційному залі банку використовується штучне освітлення. На стелі знаходяться 24 світильники з ртутними лампами типу НСП-07, та 2 типу ПВЛП. Необхідно зауважити, що для аварійного освітлення використовуються світильники з лампами R63 E27 1000 h, а також найбільш економні E27 ES 50-60 hz (як 75 W).

Шум у кiмнатах утворюється вiд роботи 22 комп'ютерiв і складає 55-65 дБА, при нормi шуму у примiщеннi даного типу 50-65 дБА. Запиленiсть складає 0,1 мг/куб.м. при нормi 0,1 - 0,2 мг на кубiчний метр.

Значення параметрiв, якi характеризують санiтарно-гiгiєнiчний стан працi у примiщеннях РА «АС АУТДОР» наведені у табл. 4.1, де вони порiвнюються з прийнятими нормами та стандартами, наведеними в таблицях відповідних розділів „Державних санітарних правил і норм” ДСанПіН 3.3.2-007-98 [12] та „Правил охорони праці під час експлуатації електронно-обчислювальних машин” НПАОП 0.00-1.28-10” [13]. Згідно даним проведеної атестації робочих місць (табл. 4.1) всі параметри відповідають встановленим нормативам.

Таблиця 4.1 Параметри санiтарно-гiгiєнiчних умов працi у примiщеннях РА «АС АУТДОР»

№ п/п	Параметри	Фактичне значення	Норматив за державним правилами та нормами	Відповідність нормативним значенням
1.	Температура повітря в перехідний період, 0C	18-23	18-23	Відповідає
2.	Відносна вологість, %	40-45	40-60	Відповідає
3.	Швидкість руху повітря, м/с	0,1	0,1	Відповідає
4.	Запиленість, мг/м.куб.	0,1	0,1-2	Відповідає
5.	Освітленість, лк.	310	300-400	Відповідає
6.	Рівень шуму, дБл	55-65	50-65	Відповідає

Проведений в дипломному дослідженні аналіз техніки безпеки та протипожежна профілактики в РА «АС АУТДОР» виявив наступне.

За небезпекою ураження електричним струмом приміщення управління відноситься до приміщень без підвищеной небезпеки, оскільки приміщення сухе, з температурою повітря в межах оптимальних значень.

Наявне електрообладнання розміщене та експлуатується згідно з вимогами нормативних документів.

У приміщенні управління знаходиться 22 комп'ютери типу Pentium-4, 100V-240V~50/60 Hz, 70W, 1A-0,5A. Вік комп'ютерів дорівнює близько 1,0 року. В агенції використовуються „Правила охорони праці під час експлуатації електронно-обчислювальних машин НПАОП 0.00-1.28-10” [13], які поширюються на всі підприємства, установи, організації, юридичні особи, незалежно від форми власності, відомчої належності, видів діяльності та на фізичних осіб (що займаються підприємницькою діяльністю з правом найму робочої сили), які здійснюють розробку, виробництво та застосування електронно-обчислювальних машин і персональних комп'ютерів (далі - ЕОМ), у тому числі й на тих, які мають робочі місця, обладнані ЕОМ.

Усе обладнання працює добре, і не потребує заміни. При розміщенні обладнання дотримано санітарних норм: відстань від стіни до задньої стінки комп'ютера більше 1-го метра, оскільки вони повернуті задньою стінкою до центру кімнати, відстань між боковими стінками комп'ютерів не менше 2,5 м тощо: застосовуємо сучасні монітори мінімізовані конструктивно для захисту працівників від електричних і магнітних полів .

Для захисту від ураження електричним струмом використовується захисне заземлення - навмисне електричне з'єднання з землею або її еквівалентом металевих не струмоведучих частин, котрі можуть опинитись під напругою внаслідок порушення ізоляції електроустановки [15]. Електропроводка виконана приховано в пластикових коробах.

В агенції є “Типове положення про навчання, інструктаж та перевірку знань працівників з питань охорони праці”, оновлене у 2012 році. В агенції здійснюється перевірка знань по техніці безпеки, проводяться лекції, про що працівники розписуються у “Журналі перевірки знань “ПТЕ установок користувачів” та “ПТБ при експлуатації електроустановок користувачів”, “Журналі інструктажів по техніці безпеки та охороні праці” і “Журналі перевірки знань з техніки безпеки у персоналу з групою по електробезпеці”. Інструктажі та лекції по техніці безпеки проводяться згідно Закону України „Про охорону праці” : вступний; первинний; повторний, позачерговий.

4.3 Атестація приміщення загальної служби РА «АС АУТДОР»

За об'єкт атестаційного дослідження було взято приміщення загальної служби агенції, у якому відбувалася робота над дипломним проектом. У вибраному приміщенні 3 постійних робочих місця. Це приміщення розташоване у цегляній будівлі на 2 поверсі 2-поверхового будинку. Загальна площа приміщення - 20,88 м2 (довжина - 5,80м; ширина - 3,60м), висота-2,80м. Розрахуємо площу приміщення, що припадає на одного працюючого, оцінимо ці значення відповідно до ДСанПіН 3.3.2-007-98 [9], за якими встановлено, що на кожного працюючого за комп'ютерним робочим місцем повинно припадати в управлінських приміщеннях не менше ніж 6 м2 робочої площі. Визначаємо площу приміщення, яка припадає на 1 працюючого.

20,88 / 3 = 6,9 м2.

Отже, дане приміщення придатне для опрацювання 3 осіб управлінського апарату в умовах достатності систем природного та штучного повітря обміну. Висота приміщення повинна бути від підлоги до стелі не менше 2,50м [59]. Висота об'єкта дослідження складає 2,80м.

Для повної характеристики приміщення наведемо план приміщення (рис. 4.1). У приміщенні розташовано 5 комп'ютерів. Напруга джерела живлення комп'ютерів у приміщенні - 220 В. У приміщенні є 1 склопластикове вікно, розміщені 4 письмових стола, 3 шафи для зберігання документів, 1 шафа для одягу, 2 сейфи. В аналізі стану охорони праці необхідно зазначити місця, де можливий вплив на працюючих небезпечних або шкідливих виробничих факторів, їх джерела. Головними потенційними небезпеками можуть бути (згідно ДБН В.2.5-27-2006, СніП 2.09.02-85): небезпека ураження електричним струмом при короткому замиканні проводки; небезпека пожежі у приміщенні, бо в приміщенні знаходиться безліч паперу. У даному приміщенні не виникали нещасні випадки за останній рік. Проведемо аналіз санітарно-гігієнічних умов у досліджуваному приміщенні.

Рис. 4.1 Схема приміщення загальної служби агенції

Дослідимо достатність природного освітлення. Складемо розрахункову схему та зобразимо на ній (рис.4.2):

габаритні розміри приміщення (5,80м*3,60м*2,80м)

розміри вікон (1,90м* 1,40м*1шт - металопластик на 2 половинки без фіранки, розташоване прямо під потолок (2 см від потолка));

розміщення вікон за висотою приміщення (висота від підлоги до підвіконня - 0,90м, Відносно рівня робочої поверхні + 0,10м)

відстань від вікна до розрахункової точки - 4 м.



Рис. 4.2. - Розрахункова схема розташування вікна (кімната в розрізі)

Нормативне значення коефіцієнта природного освітлення (КПО) для четвертого світлового поясу, в якому розташована Україна, визначається у відсотках за формулою [9]:

(4.1)

де - нормоване значення КПО для 3-го світлового поясу [9]. Для більшості адміністративно-управлінських приміщень, у яких виконуються роботи третього розряду (середньої точності) для бокового освітлення складає 1,5%;

m - коефіцієнт світлового клімату (для України m = 0,9);

с - коефіцієнт сонячності. Для географічної широти м. Дніпропетровська

розташоване в межах 0,75-1,0. Візьмемо с = 0,88.

= 1,5*0,9*0,88 = 1,19 (%)

(4.2)

де Sвікон-- площа всіх вікон у приміщенні, м2 ;

Sвікон = 1,9 *1,4*1 = 2,66 (м2)

Sпідлоги- площа підлоги приміщення, м2 ;

Sпідлоги =20,88 м2

t0 - загальний коефіцієнт світлопроникності віконного прорізу. Для віконних прорізів адміністративно-управлінських будівель, які не обладнані сонцезахисними пристроями t0 - 0,5%;

- світлова характеристика вікна, береться із таблиці [9];

Кзатемн_буд=1, коефіцієнт, що враховує затемнення вікон іншими будинками, якщо будинків немає, то Кзатемн_буд= 1.

Кзапас - коефіцієнт запасу, береться у межах Кзапас=1,3-1,5, візьмемо Кзапас = 1,4 [9].

r1 - коефіцієнт, який враховує відбиття світла від внутрішніх поверхонь приміщення. Його значення залежить від розмірів приміщення (довжини і ширини), глибини приміщення (відстані від вікна до протилежної йому стінки ззовні), висоти від верху вікна до рівня робочої поверхні, відстані розрахункової точки від вікна, середньозваженого коефіцієнта відбиття світла від стелі, стін, підлоги, який дорівнює 0,5 (для світлих приміщень з світлими меблями) [9].

Знайдемо наступні розміри даного приміщення:

глибина приміщення складає 5,80 м

відстань від рівня умовної робочої поверхні до верху вікна 0,1+1,9=2,0 м

відношення глибини приміщення до висоти від рівня умовної

робочої поверхні до верху вікна 5,80/2,0=2,9

відношення відстані розрахункової точки від зовнішньої стіни до глибини приміщення 4,00/5,80=0,69

відношення довжини приміщення до його глибини 5,80/3,60=1,61

З таблиці методичної вказівки [9] знаходимо r1 =1,90

Знайдемо . Для цього необхідно мати наступні розміри приміщення:

відношення довжини приміщення до його глибини 5,80/3,60=1,61 м

відношення глибини приміщення до висоти від рівня умовної робочої поверхні до верху вікна 5,80/2,0=2,9

Знайдемо . З таблиці методичної вказівки [9], використовуючи метод екстраполяції, бачимо наступне :

Повертаючись до формули будемо мати наступне

Порівнюючи значення нормативного коефіцієнта природного освітлення і фактичного можна зробити висновок, що фактичне значення КПО майже в 1,9 разі не відповідає нормативному значенню (еф<ен), тобто у досліджуваному приміщенні катастрофічно недостатньо природне освітлення на робочих місцях, віддалених від вікна. Тому навіть у денну пору у приміщенні горять лампи штучного освітлення. Дослідимо достатність штучного освітлення та порівняємо фактичне значення освітлення, яке створюється наявними у приміщенні джерелами з нормативним.

Нормативне значення освітлення для адміністративно-управлінських приміщень при загальному освітленні за ДБН В.2.5-28-2006 складає при використанні ламп розжарювання - 200 люкс [9].

Ен=200 люкс

Значення фактичного освітлення Еф у приміщенні можна знайти використовуючи метод коефіцієнта використання світового потоку за формулою (5.3) [9]:

(4.3)

де F - світловий потік лампи. Лампа потужністю 100 Вт створює світловий потік у 1450 лм (F = 1450 лм );

S - площа приміщення, м2;

Z - коефіцієнт нерівномірності освітлення, для ламп розжарювання складає 1,15;

N - кількість світильників, шт (N = 2);

n - кількість ламп у світильнику, шт (n = 3);

К - коефіцієнт запасу, К = 1,5-2;

= 0,5, це коефіцієнт використання світлового потоку.

Для світильників, які традиційно використовуються в адміністративних будівлях, для традиційних розмірів приміщення і кольорового оформлення коефіцієнт використання може набувати значень у межах 0,4 - 0,6.

Порівнюючи нормативне значення освітлення з фактичним, можна зробити висновок про неефективність штучного освітлення (Еф < Ен) і про необхідність додаткових заходів щодо поліпшення штучного освітлення у досліджуваному приміщенні.

Заходи подолання неефективності штучного освітлення.

Для освітлення даного приміщення використовуються лампи розжарювання потужністю 100 Вт, кількість можливо використовуваних ламп у світильнику складає 3 шт., а використовуються лише 2. Для поліпшення штучного освітлення в даному приміщенні пропонуємо замінити світильники та використовувати люміністцентні лампи з світловим потоком 2000лм у кількості, що складає 8 (по 4 лампи у 2-х світильниках) [9]. Тоді, підставляючи в формулу (4.3) значення світлового потоку, який надають нові світильники, одержуємо нове значення:

Отже, у такому разі штучне освітлення буде ефективним, оскільки розрахунковий рівень світлового потоку перевищує нормативний (більше 200 люкс).

4.4 Упрaвління нeбeзпeкою в нaдзвичaйних ситуaціях в РА «АС АУТДОР »

Рекламна агенція «АС АУТДОР» розташована в 12 кімнатах на орендованому 2 поверсі капітальної будівлі з цегли та міжповерхових бетонних плит перекриття. З 2 поверху є 2 виходи - основний по сходам через пункт пропуску в будівлю (цілодобове чергування) та запасний через зовнішні металеві сходи (ключ від запасних дверей розміщений на опломбованому пожарному щиті).

В приміщеннях рекламної агенції відсутні виробничі процеси, пов'язані з виготовленням матеріальних цінностей з газо- чи пило- виділенням, які можуть створювати вибухову та пожежну небезпеку. Основними виробничими процесами є застосування АТС, персональних комп'ютерів, принтерів та ксероксів.

Що стосується пожежної безпеки в даному приміщенні, то необхідно зазначити, що згідно з НАПБ Б.03.002-2007 [14] воно відноситься до категорії В, оскільки в ньому знаходяться: дерев'яні меблі, паперова документація, що є потенційними факторами виникнення пожежі (робота з непаленими речовинами і матеріалами в холодному стані). За ДБН В.1.1.7-2002 [10] будівля, де знаходиться дане приміщення відноситься до другого ступеню вогнестійкості.

Можлива причина пожежі в приміщенні - порушення правил техніки безпеки, несправність електроприладів. Існує охоронно-пожежна сигналізація з виводом сигналізації на пост охорони входу в рекламну агенцію, яка у випадку пожежі зв'язується з пожежною охороною (т.101) та застосовує разом з працівниками первинні засоби пожежогасіння (порошкові вогнегасники на етажі та на посту).

Згідно вимог ДБН В.1.1.7-2002 [10] в будівлях та спорудах, при одночасному знаходженні на поверсі більш ніж 10 осіб розроблені і вивішені на видимих місцях плани (схеми) евакуації людей у випадку пожежі (рис. 4.1), а також розроблена система оповіщення людей про пожежу.

Пожежна безпека в будівлі забезпечується наступними заходами:

- системою запобігання пожежам;

системою пожежного захисту;

організаційними заходами щодо пожежної безпеки.

Запобігання пожежі досягається наступними заходами:

- запобігання утворенню горючого середовища;

- запобігання наявності в горючій середі джерел запалення.

Для зменшення небезпеки займання в горючому середовищі передбачено:

1) використання устаткування, відповідного класу пожежня небезпечної зони, а ступінь захисту електроапаратури має бути не менше IP-44, ступінь захисту світильників IP-23;

2) блискавко захист будівель, споруд і устаткування; для даного класу виробничих будівель класу пожежні небезпечної зони і місцевості з середньою грозовою діяльністю 20, тобто для умов м. Дніпропетровська встановлено III категорію блискавко захисту;

3) забезпечення захисту від короткого замикання (контроль ізоляції, використання запобіжників);

4) вживання заземлення захисного екрану для стоку статичної електрики.

У системі пожежного захисту передбачено аварійне відключення апарату комунікацій. Як сповіщення використовуються термоелектричні датчики диференціальної дії. При вибиранні засобу гасіння пожежі для забезпечення безпеки людини від можливості ураження електричним струмом в приміщенні передбачено використовувати вуглекислотний вогнегасник типа ОУ-5. У приміщеннях знаходиться десять вогнегасників оскільки, загальна площа приміщення - 156 м2, а на кожних 20 м2 призначається мінімум два вогнегасника. Вогнегасники знаходяться на видному і досяжному місці.

У випадку виникнення надзвичайних обставин на етажі розташований план евакуації працівників через 2 виходи. Кількість евакуаційних виходів з будівель відповідає значенням ДБН В.1.1.7-2002 [10]. Відстань від найвіддаленішого робочого місця до найближчого евакуаційного виходу з приміщення - 22 м, це не перевищує значень, що регламентуються ДБН В.1.1.7-2002.

Висновки до розділу 4

В рeзультaті дослідження стану охорони праці та безпеки життєдіяльності персоналу в надзвичайних умовах в рекламній агенції «АС АУТДОР» нами сформовано наступні висновки:

1. Організація охорони праці та безпеки персоналу у надзвичайних умовах відповідає законодавчим та нормативним вимогам.

2. Матеріально - технічне забезпечення систем протипожежної охорони, електробезпеки та створення мікроклімату в приміщеннях надане орендодавцем, за що РА «АС АУТДОР» щорічно сплачує 5000 грн. в складі орендної плати.

3. Головними потенційними небезпеками в агенції можуть бути: небезпека ураження електричним струмом при короткому замиканні проводки; небезпека пожежі у приміщенні, бо в приміщенні знаходиться безліч паперу. По всім напрямкам небезпек застосовані дійові заходи їх унеможливлення.

4. При атестації приміщення загальної служби агенції виявлена недостатність рівня освітленості робочих місць, розроблені та реалізовані рекомендації щодо удосконалення системи світильників в приміщенні.

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

За результатами дослідження теми дипломної роботи сформовано наступні висновки тa пропозиції:

1. Впровадження оптимальних систем виконавської дисципліни та мотивації праці найманих працівників є основою створення та успішного управління діяльністю та розвитком підприємств всіх форм власності.

2. На сучасному етапі виділяють три види виконавської дисципліни з наростанням результативної ефективності для діяльності підприємства:

а) «Класична» виконавська дисципліна - неухильне виконання кожним співробітником своїх обов'язків;

б) «Активна» виконавська дисципліна - використання прав при виконанні обов'язків.

в) Виконавська «самодисципліна» - це виконання працівником своїх обов'язків та використання ним своїх прав на основі самоврядування.

3. Основною складовою сучасних систем мотивації праці є застосування ефективних форм оплати праці.

4. Сучасний стан організації оплати праці в Україні являє собою систему організаційно-правових засобів, які спираються на тарифну систему, нормування праці, відрядні розцінки, преміювання, інші заохочувальні, компенсаційні і гарантійні виплати, норми оплати праці при відхиленні від тарифних умов, форми і строки виплати заробітної плати, індексацію зарплати у зв'язку зі зміною індексу споживчих цін, компенсацію зарплати у зв'язку з порушенням термінів її виплати.

5. В той же час в умовах нестабільності економіки України та інфляції підприємства не завжди мають можливість виплачувати всім працівникам гарантовану тарифною системою заробітну плату. Тому це спричинило розвиток та впровадження контрактних, безтарифних і гнучких систем оплати праці, систем винагороди за кваліфікацію і особисті заслуги, що враховують фінансові

6. На сучасному етапі 3-річної історії становлення та розвитку РА «АС АУТДОР» (2009-2012 рр.) на ринку рекламних послуг в рекламній агенції застосована безтарифна система організації оплати праці, характерна для невеликих рекламних агенцій. Безтарифна система оплати праці була застосована через ускладнення роботи підприємств в кризовий період 2008 - 2010 рр. в економіці України, коли підприємство не завжди мало достатню кількість рекламних замовлень і можливість виплачувати всім працівникам гарантовану тарифною системою заробітну плату.

7. Реалізація безтарифної системи оплати праці в досліджує мий рекламній агенції виконана за наступним алгоритмом:

_ працівникам гарантується лише мінімальний обов'язковий рівень заробітної плати, існування якого обумовлене законодавством про мінімальну заробітну плату;

_ спочатку визначається загальна сума заробленої колективом заробітної плати, потім з неї вираховуються сума гарантованої мінімальної оплати всіх працівників підприємства, а залишок (він повинен становити більшу частину) розподіляється між членами колективу за певними встановленими правилами, які включають і суб'єктивну оцінку керівництвом виконавчої дисципліни.

8. З розвитком рекламної агенції РА «АС АУТДОР» у 2009 - 2011 рр. безтарифна система оплати праці та оцінка керівництвом виконавчої дисципліни співробітників приймає все більший суб'єктивний характер. При цьому гарантування тільки мінімального рівня заробітної плати стало причиною зростання конфліктності та ризику звільнення з боку найбільш результативних для агенції працівників не керівної ланки, тобто безтарифна система оплати праці в агенції потребує заміни на системи, які враховують «результативність» працівника (в т.ч. і виконавську дисципліну).

В рeзультaті дослідження сформовані пропозиції по впровадженню удосконалених форм контролю виконавчої дисципліни та оплати праці при управлінні пeрсонaлом в рекламній агенції «АС АУТДОР»:

9. Впровадження системи «електронного» документообігу є найпрогресивнішим засобом введення об'єктивного контролю за виконавчою дисципліною в організації, результати діяльності якої можна одночасно використовувати для удосконалення системи оплати праці.

10. В якості пропозицій по покращенню системи організації оплати праці в рекламній агенції «АС АУТДОР», яка у 2009 - 2011 рр. застосовувала безтарифну систему оплату праці, в дипломному проекті обґрунтована західна інноваційна форма оплати праці для організацій з творчим напрямком надання послуг - система «грейдів».

11. Система грейдів (від англ. Grade - ступінь, клас), заснована Едвардом Хеєм (США) має на меті врахувати рівень відповідальності, унікальність досвіду, знань і навичок, результативність діяльності кожного працівника підприємства. Система грейдів або позиційних посад дозволяє побудувати посадову ієрархію, яка опирається на гнучкий рівень заробітних плат.

12. Впровадження в РА «АС АУТДОР» системи грейдів дозволило керівництву підняти рівні гарантованої та додаткової оплати праці найбільш досвідчених та результативних для діяльності агенції співробітників та знизити рівень конфліктності в колективі, який визивала безтарифна система оплати праці, основана на гарантуванні тільки мінімального рівня заробітної плати.

В рeзультaті дослідження стану охорони праці та безпеки життєдіяльності персоналу в надзвичайних умовах в рекламній агенції «АС АУТДОР» сформовано наступні висновки:

13. Організація охорони праці та безпеки персоналу у надзвичайних умовах відповідає законодавчим та нормативним вимогам.

14. Матеріально - технічне забезпечення систем протипожежної охорони, електробезпеки та створення мікроклімату в приміщеннях надане орендодавцем, за що РА «АС АУТДОР» щорічно сплачує 5000 грн. в складі орендної плати.

15. Головними потенційними небезпеками в агенції можуть бути: небезпека ураження електричним струмом при короткому замиканні проводки; небезпека пожежі у приміщенні, бо в приміщенні знаходиться безліч паперу. По всім напрямкам небезпек застосовані дійові заходи їх унеможливлення.

Наукова новизна результатів дослідження полягає в обґрунтуванні системи «грейдів» в системі оплати праці в малих підприємствах творчого напрямку як основного напрямку переходу від безтарифної системи оплати праці кризового періоду, яка в умовах зростання обсягів бізнесу підприємства стає суб'єктивною та створює конфлікти і ризики звільнення найбільш результативних для підприємства працівників.

Практичне значення результатів дипломного дослідження полягає в обґрунтуванні ефективності пропозицій по удосконаленню контролю виконавської дисципліни при переході на «електронний документообіг» в рекламної агенції та пропозицій по переходу з безтарифної системи оплати праці на сучасну «грейдингову» систему оплати праці, яка є одним із показників змінної частини заробітної плати і враховує об'єктивно оцінений рівень виконавської дисципліни працівників агенції.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Кодекс законів про працю України, Затверджується Законом № 322-VIII від 10.12.71 // Із змінами, внесеними згідно із Законами України станом № 4711-VI від 17.05.2012 - [Електронний документ]. - режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/322-08

2. Господарський Кодекс України від 16 січня 2003 року N 436-IV // Із змінами, внесеними згідно із Законами станом N 5480-VI від 06.11.2012 - - [Електронний документ]. - режим доступу: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/ show/436-15

3. Закон України «Про оплату праці» від 24 березня 1995 року N 108/95-ВР Із змінами, внесеними згідно із Законами станом від N 4719-VI від 17.05.2012 - [Електронний документ]. - режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/%D0%BF%D1%80%D0%BE%20%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%83%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%96

4. Закон України «Про відпустки» від 15 листопада 1996 року N 504/96-ВР Із змінами, внесеними згідно із Законами станом N 2824-VI від 21.12.2010 - [Електронний документ]. - режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/504/96-%D0%B2%D1%80

5. Закон України "Про колективні договори і угоди" // Постанова ВР N 3357-XII від 01.07.93 (редакція N 5458-VI) від 16.10.2012) - [Електронний документ]. - режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/3356-12

6. Закон України «Про охорону праці» від 14 жовтня 1992 року N 2694-XII Із змінами, внесеними згідно із Законами станом N 3458-VI ) від 02.06.2011. - [Електронний документ]. - режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2694-12

7. Державні будівельні норми України, „Захисні заходи електробезпеки в електроустановках будинків і споруд” (ДБН В.2.5-27-2006 ) // Введені Наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 29 березня 2006 р. № 97 з 1 жовтня 2006 р., 2006. - [Електронний документ] - режим доступу: http://www.mebius.ua/files/normativy /1004621.doc

8. Державні будівельні норми України СніП 2.09.02-85 „ Производственные здания» // Наказом Держбуду України від 21.10. 2004 року N 195 набуття чинності встановлено з 1 квітня 2005 року

9. Державні будівельні норми України ДБН В.2.2-28:2010 « Будинки і споруди. Будинки адміністративного та побутового призначення»

10. Державні будівельні норми "Пожежна безпека об'єктів будівництва", затверджені наказом Держбуду України від 03.12.2002 N 88 (ДБН В.1.1.7-2002);

11. Державні будівельні норми України ДБН В.2.5-28-2006 «Природне і штучне освітлення» (замість СНиП II-4-79)/ Наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 15 травня 2006 р. № 168

12. Державні санітарні правила і норми. ДСанПіН 3.3.2-007-98. Гігієнічні вимоги до організації роботи з візуальними дісплейними терміналами електрон-но-обчислювальних машин // Наказ Міністерства охорони здоров'я України від 10.12.1998

13. НПАОП 0.00-1.28-10 Правила охорони праці під час експлуатації електронно-обчислювальних машин // Наказ Державного комітету України з промислової безпеки, охорони праці та гірничого нагляду від 26.03.2010 N 65 http://document.ua/pravila-ohoroni-praci-pid-chas-ekspluataciyi-elektronno-obch-nor17970.html

14. НАПБ Б.03.002-2007 Норми визначення категорій приміщень, будин-ків та зовнішніх установок за вибухопожеженою та пожежною небезпекою (взамен ОНТП -86) // Наказ МНС України № 833 від 03.12.2007.

15. Правила безпечної експлуатації електроустановок споживачів, затверджені наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості від 13.02.2012 № 91- [Електронний документ] - режим доступу: http://safety-rtc.com/view_post.php?id=76

16. Правила пожежної безпеки в Україні (наказ МНС України від 19.10. 2004 N 126) // (Із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства надзвичай них ситуацій N 537 від 24.02.2012 ) - http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1410-04

17. СНіП 2.04.05-91 «Опалення, вентиляція та кондиціонування» // Рішення Мінбуду України від 13.05.2005 № 26 "Про проект Зміни N 4 СНиП 2.04.05-91 "Опалення, вентиляція та кондиціювання"

18. Aбрaмовa М. Особливості упрaвління пeрсонaлом нa вітчизняних підприємствaх [Тeкст] / М. Aбрaмовa // Вісник Київського інституту бізнeсу тa тeхнологій: нaуковий журнaл. - 2012. - N 1. - С. 40.

19. Aгєєв Є. Я. Основи охорони прaці [Тeкст] : нaвч.-мeтод. посіб. для сaмост. роботи по вивч. дисципліни / Є. Я. Aгєєв. - Л. : Новий Світ-2000, 2009. - 404 с.

20. Аксенова Е.А. Управление персоналом. Учебник для вузов./Е.А. Аксенова. Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

19. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. -10-е изд. М. Амстронг. - Пер. с англ.; под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. 848 с.

20. Армстронг М. Оплата труда: практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала / М. Армстронг. - Днепропетровск : Вид-во "Баланс Бизнес Букс", 2007. - 512 с.

21. Балабанова Л.В. Організація праці менеджера: підручник Л. В. Балабанова, О. В. Сардак ; М-во освіти і науки України, Донецький держ. ун-т екон. і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - К. : Професіонал, 2007 407 с.

22. Балабанова Л. Управління персоналом: Навчальний посібник/ Л. Бала-банова, О. Сардак,; Мін-во освіти і науки України, ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського. - К.: Професіонал, 2006. - 511 с.

23. Бедрій Я. І. Безпека життєдіяльності.Навчальний посібник./ Я.І.Бедрій --Київ: Кондор, 2009. - 286 с.

24. Безпека праці: ергономічні та естетичні основи : навч. посібник / С. О. Апостолюк [та ін.]. - 2-ге вид., стер. - К. : Знання, 2007. - 215 с.

25. Брезицька К. Ф. Аналіз сучасних систем оплати праці в зарубіжних країнах / К.Ф. Брезицька // Управління розвитком. 2011. - № 8(105). - с. 30-31.

26. Виноградський М. Д. Управління персоналом: Навч. посіб. / М.Д.Виноградський та інш. -- К.: ЦНЛ, 2006. -- 504 с.

27. Внутрішній економічний механізм підприємства: навчальний посібник / В.М. Гончаров, Н.В. Касьянова, Н.В. Вецепура, Д.В. Солоха та ін.. - Донецьк: СПД Купріянов В.С., 2007. - 284 с.

28. Гадзевич О.І. Оплата праці в умовах ринку: теорія і практика / О.І.Гадзевич. - К.: КОНДОР, 2008. - 400 с.

29. Гавкалова Н. Л. Соціально-економічний механізм ефективності менеджменту персоналу: методологія та концепція формування : наук. вид./ Н. Л. Гавкалова. - Х. : Харків. нац. екон. ун-т, 2007. - 400 с.

30. Гогіташвілі Г.Г. Основи охорони праці : навч. посібник / Г. Г. Гогіташвілі, В. М. Лапін. - 4-те вид., виправл. і доповн. - К. : Знання, 2008. - 302 с.

31. Гриньова В.М. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Навч.посіб. Рекомендовано МОН / В.М. Гриньова, Г.Ю. Шульга. - К.: Знання, 2010. - 310 с.

32. Данюк В.М. Грейдинг у системі управління персоналом // В.М.Данюк, О.О. Чернушкіна. - Вісник Хмельницького національного університету, 2009, № 4, T. 3.- С.70 -75

33. Декалюк О.В. Діагностика проблем мотивації персоналу у міжнарод-них компаніях в сучасних умовах господарювання / О.В. Декалюк, Л.В. Песче-нюк // Вісник Хмельницького нац. ун. - 2010. - №1. - С.112-114

34. Демко Е. В. Зарубіжний досвід вдосконалення процесів формування та використання трудового потенціалу // Е.В.Демко. - Вісник Львівського інституту банківської справи УБС НБУ. -- 2010. -- С. 55-58.

35. Десслер Гари. Управление персоналом. Учеб. пособие. /Г.Десслер.- Пер. с англ. Под общ. ред. И.М. Степнова. - М.: БИНОМ, 2004. - 799с.

36. Дмитрeнко Г. A. Мотивaция и оцeнкa пeрсонaлa: учeб. пособиe Г.A.Дмитрeнко, E. A. Шaрaповa, Т. М. Мaксимeнко. - К.: МAУП, 2002 248 с.

37. Доничев О. А. Методика оценки эффективности управления персона-лом организации [Текст] / О. А. Доничев, Д. Ю. Фраймович // Менеджмент в России и за рубежом : Всё о теории и практике управления бизнесом, финансами, кадрами.. - 2012. - № 1. - С. 119-123

38. Жук Н. Дослідження особливостей зарубіжного досвіду здійснення кадрової політики / Н.Жук // Галицький економічний вісник. -- 2011. -- №1(30). -- С. 15-24

39. Запорожан Л. Зарубіжний досвід оплати праці за грейдами / Л.Запоро-жан, В. Барабан, М.Запорожан // Економічний аналіз. - 2011. - № 8. - С. 155-156.

40. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учеб. пособ. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп./ А.П.Егоршин. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 352 с.

41. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Навч.-метод. Посібник / За заг. ред. проф. Качана Є. П. - Тернопіль: ТДЕУ, 2006. - 373 с.

42. Жидецький В.Ц. Основи охорони праці: Підручник. / В.Ц.Жидецький. -- 4-те вид., перероб. і доп. Затверджено МОН . - Київ, Знання, 2010. - 375 с.

43. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустри-ально-развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев.- М.: Издательство "Экзамен", 2002. - 448с.

44. Іванченко А. В. Орієнтація на розвиток персоналу в системі корпора-тивних цінностей підприємства // А.В.Іванченко. - Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - 2005. - № 4, Ч. 2, Т.1. - С. 185 - 190

45. Калина А.В. Економіка праці: Навч.посібник. / А.В.Калина. - К.:МАУП, 2004 - 272 с.

46. Кибанов А.Я. Основи управления персоналом: учебник./ А.Я.Кибанов. - Москва: Инфра- М , 2007 - 332 с.

47. Козaчeнкo А. В. Зарубежный опыт мотивации труда / А. В. Koзaчeнкo // Менеджмент. [Электронный ресурс]. -- Режим доступа к ресурсу: http://www.management.com.ua/ hrm/2011hrm216.html.

48. Колот А.М. Мотивація персоналу:Підручник / А.М.Колот. - К.:КНЕУ, 2002 - 345 с.

49. Колот А.М. Зарубіжний досвід матеріального стимулювання персоналу // А.М.Колот. - Україна:аспекти праці. - 2006. - №1.- С.16-21

50. Колот А. М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: навч. посіб. / А. М. Колот. -- К.: КНЕУ, 2008. -- 224 c.

51. Крушельницька О.В. Управління персоналом./ О.В.Крушельницька, Д.П.Мельничук. - Київ Видавництво: Кондор, 2005. - 308 с.

52. Кушнерик О.В. Зарубіжні моделі мотивації праці персоналу на підприємстві // О. В. Кушнерик. - Вісник університету «Україна», № 15, 2012. - С.98-103

53. Лазарев С.В. Японский вариант управления мотивацией труда сотрудников / С.В. Лазарев, Н.С. Лазарев // Мотивация и оплата труда. - 2007. - №1. - С.48-53.

54. Лебедева С. Регулирование заработной платы и обеспечение устойчи-вого экономического развития: методологические и методические подходы / С. Лебедева // Україна: аспекти праці. - 2008. - № 8. - С. 12-22.

55. Лобатюк В. Реформа оплати праці в Україні. Недоліки і помилки // В.Лобатюк. - Праця і зарплата. - 2007. - № 9. - С.11-17

56. Лукашевич В.М. Економіка праці та соціально-трудові відносини : навч. посібн. / В.М. Лукашевич. - Львів : Вид-во "Новий світ". - 2004. - 248 с.

57. Мaйстeр Л. A. Eкономічнa сутність пeрсонaлу тa його сучaснe знaчeння в систeмі упрaвління підприємством [Тeкст] / Л. A. Мaйстeр // Формувaння ринкових відносин в Укрaїні. - 2012. - № 3. - С. 212-218.

58. Маслоу А.Х. Мотивация и личность / А.Х. Маслоу- Спб. «Питер», 2008. - 352 с.

59. Матвієнко О., Цивін М. Основи організації електронного документо-обігу: Навчальний посібник / О.Матвієнко, М.Цивін. - К.:Центр учбової літератури, 2008.-112с.

60. Менеджмент персоналу: Навч. посібник/ В.М. Данюк, В.М. Петюх, С.О. Цимбалюк, Я.В. Крушельницька; Ред. В.М. Данюк. - 2-ге вид., без змін. - К.: КНЕУ, 2006. - 398 с.

61. Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Э.Мерманн , Портер Л., Лоулер Е. - Пер. с нем. - Х.: Изд-во Гуманитарный Центр Е.И. Высочинова, 2007. - 184 с.

62. Михайлова Л. І. Управління персоналом : Навч. посібник для студ. вищих навч. закладів Л. І. Михайлова. - К. : Центр учбової літератури, 2007. - 248 с.

63. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). -- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. -- 464 с.

64. Морозова И.Н. НR - менеджмент: справочник менеджера по персоналу / И.Н. Морозова. - Ростов н/Дону : Вид-во "Фенікс", 2006. - 256 с.

65. Мурашко М. І. Менеджмент персоналу: Навчально-практичний посібник/ М.І. Мурашко. - 2-ге вид., стер. . - К.: Знання, 2006. - 312 с

66. Мягких І.М.. Перспективні напрями мотивації як засобу підвищення ефективності праці в ринкових умовах України / І.М. Мягких // Актуальні проблеми економіки. - 2011. - № 9. - С. 208-216.

67. Основи охорони праці: Підручник. 21ге видання, доповнене та перероблене. / К. Н. Ткачук, М. О. Халімовський, В. В. Зацарний, Д. В. Зеркалов, Р. В. Сабарно, О. І. Полукаров, В. С. Коз'яков, Л. О. Мітюк. За ред. К. Н. Ткачука і М. О. Халімовського. -- К.: Основа, 2006 -- 448 с.

68. Піскунова Л. Е. Безпека життєдіяльності // Л.Е. Піскунова, В.А. Прилипко, Т.О. Зубок . - К.: Академія, 2012. - 224 с.

69. Осовська Г. В. Менеджмент організацій : навч. посібник / Г.В.Осовська, О. А. Осовський. - К. : Кондор, 2007. - 676 с.

70. Петраченко Д. Мотивація і стимулювання праці персоналу як інстру-мент удосконалення діяльності підприємства / Д.Петраченко Схід. - 2009. - №9. - 23-27 с.

71. Петюх В.М. Управління персоналом: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисципліни/ В.М. Петюх, Б.Г. Базилюк, О.О. Герасименко. - К.: КНЕУ, 2007. - 320 с.

72. Пугачев В.П. Руководство персоналом : учебник / В. П. Пугачев. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 416 с.

73. Роббинз Стивен П. Менеджмент / С. П. Роббинз, М. Коултер ; [пер. с англ. О.В. Медведь] - 8-е изд. - М. : Вильямс, 2007. - 1045 с.

74. Рукасов С.В. Аналіз систем мотивації персоналу с урахуванням досвіду провідних країн світу /С.В. Рукасов // Віс. Хмельницького нац. ун. - 2009. - №5. - С.93-96.

75. Савельєва В. С. Управління персоналом: Навч. посіб./ В.С.Савельєва -- К.: ВД "Професіонал", 2005. -- 336 с.

76. Семенов А.К. Основы менеджмента [Текст] : учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 4-е изд. - М. : Дашков и К°, 2007. - 554 с.

77. Синяєва Л.В. Теорія та практика формування і регулювання витрат на оплату праці в Україні : монографія Л.В. Синяєва. - Запоріжжя, 2009. - 250 с.

78. Сівaшeнко Т. Сучaсні підходи до оцінки пeрсонaлу // Т.Сівашенко. - Eкономічний aнaліз. 2011 рік. Випуск 8. Чaстинa 2. - С. 315-317.

79. Стаценко Є.В. Адаптація міжнародних нематеріальних методів мотивації персоналу до сучасної системи стимулювання праці в Україні // Є.В.Стаценко, Ю.В. Лобода. - Экономика и управление № 1 - 2011. - С.30 - 35

80. Стрeховa С. В. Взaємозв'язок і взaємообумовлeність eлeмeнтів систeми упрaвління пeрсонaлом / С. В. Стрeховa // Aктуaльні проблeми eкономіки. - 2012. - № 6. - С. 225-233.

81. Сучaсні тeхнології роботи з пeрсонaлом: нaук. розробкa / aвт. кол.: С.М.Сeрьогін, І. В. Шпeкторeнко, Н. A. Липовськa тa ін. - К.: НAДУ, 2010. - 48 с.

82. Слиньков В.Н. Персонал и его менеджмент : практические реко-мендации В. Н. Слиньков. - К. : КНТ, 2007. - 476 с.

83. Слипачук С. Система грейдов: методика определения должностных окладов - [ Електронний ресурс]. - режим доступу: http://www.hr-portal.ru pages/ZP_tabl.pdf

84. Стаут Ларри В. Управление персоналом. Настольная книга менедже-ра / Л.Стаут. - Москва: Добрая книга, 2006. - 328 с.

85. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М: ЮНИТИ, 2002. --560 с.

86. Тарасюк В.Д. Элементы и факторы формирования организационной культуры предприятия / В.Д. Тарасюк // Ученые записки ТНУ. Серия: Экономика и управление. - 2009. - Т. 22 (61), № 2. - С. 333-340.

87. Управління персоналом: Навчальний посібник для студ. вищих навчальних закладів/ М.Д. Виноградський, С.В. Беляєва, А.М. Виноградська та ін.. - К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 501 с

88. Управление персоналом: Пер. с англ./ Ред. И. Толстикова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 270 с.

89. Управление персоналом организации. Учебник для вузов./ А.Я. Киба-нов, И.А. Баткаева, И.Е. Ворожейкин и др., Под ред. А.Я. Кибанова, Гос. ун-т управления. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 638с.

90. Чемеков В.П. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом / В.П. Чемеков. - М.: Вершина, 2008. - 208с.

91. Черкашина Д. АпГрейд зарплати / Д. Черкащина // Контракти. 2008. -№48. - [Електронний ресурс]. - http://archive.kontrakty.ua/gc/2008/48

92. Чингос П.Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США / П.Т. Чингос : пер. с англ. - М. : ВД "Вильямс", 2004. - 416 с.

93. Чижов Н.А. Руководитель и персонал: технология взаимодействия/ Н. А. Чижов. - М. : Альфа-Пресс, 2007. - 577 с.

94. Шегда А.В. Менеджмент:Учебник А.В.Шегда. - М., Знания, 2006. - 645 с.

95. Шилова В. І. Проблеми мотивації персоналу організації: теоретичні аспекти [Текст] / В. І. Шилова Держава та регіони. Серія: Державне управління : науково-виробничий журнал. - 2011. - № 4. - С. 83-86.

96. Шурпенкова Р. К. Аналіз організації системи оплати праці Р.К.Шурпенкова, Н. Я. Юрків Регіональна економіка - 2011 - № 3 - С. 141-147

Размещено на Allbest.ru