Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью "Доджер".

Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Дарвина, д.3а

Телефон: +7 952 090 06 00, +7 (4822) 32 23 97

Электронная почта: dodjer55@yandex.ru

Предприятие появилось на тверском рынке 12 лет назад и наладило производство табличек на анодированном алюминии по технологии металлофото. Этот способ позволяет получить долговечные и качественные изделия с изображением, которое буквально находится в структуре металла. В 2000 году данный вид продукции был еще малоизвестен, и производство получило развитие лишь спустя 3 года. Если поначалу коллектив состоял всего лишь из трёх человек, то со временем организация значительно расширила штат. Наладили сотрудничество с компаниями, появились постоянные заказчики - крупные промышленные предприятия России. [44]

Расчет коэффициентов проводится исходя из бухгалтерского баланса организации по форме №1 и №2 по ОКУД (Общероссийский классификатор управленческой документации). [Приложение 1]

Коэффициент текущей ликвидности - это показатель, который характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Иногда называется коэффициентом покрытия (англ. Current ratio, CR)

Это один из важнейших финансовых коэффициентов. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия. Хорошим считается значение коэффициента более 2. С другой стороны, значение более 3 может свидетельствовать о нерациональной структуре капитала, это может быть связано с замедлением оборачиваемости средств, вложенных в запасы, неоправданным ростом дебиторской задолженности.

Для ООО "Доджер" коэффициент текущей ликвидности будет равен (расчет представлен в формуле 1):

Кт. л. = оборотные активы / краткосрочные обязательства. (1)

На 2009 год: Кт. л. = 14 527/31 984 = 0,45

На 2010 год: Кт. л. = 11 794/16 685 = 0,71

По этому показателю можно сделать вывод, что организация имеет проблемы с текущей ликвидностью, однако ситуация улучшается, положительная динамика.

Коэффициент быстрой ликвидности (quick ratio, acid-test ratio) характеризует способность организации погасить свои краткосрочные обязательства за счет продажи ликвидных активов. При этом в ликвидные активы в данном случае включаются как денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, так и краткосрочная дебиторская задолженность (по другой версии - все оборотные активы, кроме наименее ликвидной их части - запасов). Коэффициент быстрой ликвидности получил широкое распространение в российской и мировой практике наряду с коэффициентом текущей ликвидности. [5]

Для ООО "Доджер" коэффициент будет равен (расчет представлен в формуле 2):

Кб. л. = дебиторская задолженность / краткосрочные обязательства (2)

На 2009 год: Кб. л. = 7 764/ 31 984= 0,24

На 2010 год: Кб. л. = 6 200/ 16 685= 0,37

Чем выше коэффициент быстрой ликвидности, тем лучше финансовое положение компании. Нормой считается значение 1,0 и выше. В то же время, значение может отличаться для разных отраслей. При значении коэффициента менее 1 ликвидные активы не покрывают краткосрочные обязательства, а значит существует риск потери платежеспособности, что является негативным сигналом для инвесторов. В данном случае имеются проблемы с быстрой ликвидностью, но динамика улучшается, в первую очередь из-за уменьшения объема краткосрочных обязательств.

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт денежных средств, средств на расчетный счетах и краткосрочных финансовых вложений. [4] (Расчет представлен в формуле 3):

Ка. л. = денежные средства / краткосрочные обязательства (3)

На 2009 год: Ка. л. = 3 995/ 31 984= 0,125

На 2010 год: Ка. л. = 2 033/16 685= 0,122

Это один из самых важных финансовых коэффициентов. Нормальным считается значение коэффициента более 0.2. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия. С другой стороны, высокий показатель может свидетельствовать о нерациональной структуре капитала, о слишком высокой доле неработающих активов в виде наличных денег и средств на счетах, но в данном случае показатель не доходит до 2, следовательно есть проблемы с платежеспособностью. [22]

Коэффициент автономии показывает долю активов предприятия, которые обеспечиваются собственными средствами. Относится к финансовым коэффициентам характеризующим устойчивость. [5]

Используется при анализе финансового состояния предприятия. Согласно Постановлению Правительства РФ от 25.06.03 № 367 "Об утверждении Правил проведения арбитражным управляющим финансового анализа". (Расчет представлен в формуле 4):

Ка. = собственный капитал / общ. сумма капитала (4)

На 2009 год: Ка. = 30 392/ 65 013= 0,47

На 2010 год: Ка. = 32 881/ 50 802= 0,65

Нормативное значение для этого показателя более или равно 0.5.

Коэффициент автономии характеризует долю собственности владельцев предприятия в общей сумме активов. Кроме того, чем выше значение коэффициента, тем более предприятие финансово устойчиво и тем менее зависимо от сторонних кредитов. С точки зрения инвесторов и кредиторов чем выше значение коэффициента, тем меньше риск потери инвестиций вложенных в предприятие и предоставленных ему кредитов. Здесь мы наблюдаем положительную динамику на предприятиии.

Коэффициент финансовой зависимости (debt ratio) характеризует отношение заемного капитала организации ко всему капиталу (активам). Данный коэффициент относится к группе показателей, описывающих структуру капитала организации, и широко применяется на западе. Он является обратным к коэффициенту автономии. (Расчет представлен в формуле 5):

Кф. з. =1/Ка. (5)

На 2009 год: Кф. з. = 1/0,47 = 2,14

На 2010 год: Кф. з. =1/ 0,65 = 1,55

Оптимальное значение коэффициент финансовой зависимости определяется теми же соотношениями собственного и заемного капитала, как и у родственных показателей - коэффициент автономии. То есть, нормальным считается коэффициент финансовой зависимости не более 0.6-0.7. Оптимальным является коэффициент 0.5 (т.е. равное соотношение собственного и заемного капитала). Слишком низкий коэффициент говорит о слишком осторожно подходе организации к привлечению заемного капитала и об упущенных возможностях повысить рентабельность собственного капитала за счет использования эффекта финансового рычага. В данном случае мы имеем слегка завышенный показатель финансовой зависимости, но динамика положительна.

Коэффициент покрытия инвестиций характеризует долю собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме активов предприятия (расчет представлен в формуле 6):

Кп. и. = (с. капитал +дол­госр. обязат-ва) /общая сумма капитала (6)

На 2009 год: Кп. и. = (30 392 + 2 637) / 65 013= 0,51

На 2010 год: Кп. и. = (32 881+ 1 236) / 50 802= 0,67

Нормальным считается значение более 0.75, в данном случае можно наблюдать, что значение приближается к нормальному, следовательно ситуация улучшается.

Коэффициент обеспеченности материальных запасов собственными средствами - коэффициент равный отношению величины собственных источников покрытия запасов и затрат к стоимости запасов и затрат. Коэффициент обеспеченности материальных запасов собственными средствами показывает, какая часть запасов и затрат финансируется за счет собственных источников. (Расчет представлен в формуле 7):

Ко. собств. ср-ми. = с. об. средства / мат. - произв. запасы (7)

Собственные оборотные средства (СОС) - это часть оборотных средств сформированная за счет собственных источников. Оборотные средства предназначены для финансирования текущей деятельности предприятия. При отсутствии или недостатке собственных оборотных средств предприятие обращается к заемным источникам. Расчет СОС один из первых шагов в анализе финансового состояния предприятия.

Собственные оборотные средства - это разность между суммой источников собственных средств (СК) и величиной внеоборотных активов (ВА) (расчет представлен в формуле 8):

СОС = СК - ВА (8)

На 2009 год: СОС = 30392 - 50486 = - 20094

На 2010 год: СОС = 32881 - 39008= - 6127

Итак, К обеспеченности собств.

ср-ми. = собственные оборотные средства / материально-производственные запасы

На 2009 год: К о. собств. ср-ми. = - 20094/ 6 752= - 2,97

На 2010 год: К о. собств. ср-ми. = - 6127/ 4 922= - 1,24

Считается, что коэффициент обеспечения материальных запасов собственными средствами должен изменятся в пределах 0.6 - 0.8, т.е.60-80% запасов компании должны формироваться из собственных источников. Рост его положительно сказывается на финансовой устойчивости компании. В данном случае можно наблюдать плохую для организации ситуацию, показатель дает отрицательно значение вследствие того, что СОС - отрицательны. Такая ситуация возникла из-за большого объема краткосрочных обязательств. В 2010 они сократились почти на 14 000 000, что безусловно хоть как-то исправило ситуацию.

Коэффициент маневренности собственных средств - коэффициент равный отношению собственных оборотных средств компании к общей величине собственных средств. Коэффициент маневренности собственных средств показывает способность предприятия поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства в случае необходимости за счет собственных источников. (Расчет представлен в формуле 9):

Км. с. с. = собственные оборотные средства / собственный капитал (9)

На 2009 год: Км. с. с. = 14 527/ 30 392= 0,48

На 2010 год: Км. с. с. = 11 794/ 32 881= 0,36

Коэффициент маневренность собственных средств зависит от структуры капитала и специфики отрасли, рекомендован в пределах от 0.2-0.5, но универсальные рекомендации по его величине и тенденции изменения вряд ли возможны. В данном случае можно увидеть, что показатель находится в пределах нормальных значений, следовательно ситуация не вызывает беспокойств.

Индекс постоянного актива - коэффициент отношения основных средств и внеоборотных активов к собственным средствам, или доля основных средств и внеоборотных активов в источниках собственных средств.

Собственными источниками покрываются как основные, так и оборотные средства предприятия, поэтому сумма основных средств и внеоборотных активов и собственных оборотных средств при отсутствии в составе источников долгосрочных заемных средств равна величине собственных средств. (Расчет представлен в формуле 10):

Ип. а. = недвижимость (строка 190) / источники собственных средств (сумма строк 490, 590, 640) (10)

На 2009 год: Ип. а. = 50 486/ (30 392+2637) = 1.528

На 2010 год: Ип. а. = 39 008/ (32881+1236) = 1.14

Индекс постоянного актива - показатель, который носит сложную динамику, и выработать какие либо нормативные показатели по нему затруднительно, однако для данного предприятия можно оценить ситуацию как удовлетворительную.

Коэффициент реальной стоимости имущества (коэффициент имущества производственного назначения).

Он определяет, какую долю в стоимости имущества предприятия составляют средства производства, и рассчитывается как отношение суммы необоротных активов и производственных запасов к стоимости активов предприятия. (Расчет представлен в формуле 11):

Кр. с. и. = реальные активы / общая сумма капитала (11)

На 2009 год: Кр. с. и. = (47 730+ 1 980+ 6 752) / 65 013= 0,87

На 2010 год: Кр. с. и. = (36 468+ 1 980+ 4 922) / 50 802= 0,85

Данный коэффициент по существу определяет производственный потенциал предприятия, обеспеченность производственного процесса средствами производства. Нормальным считается, когда данный коэффициент не ниже 0,5. В ситуации с ООО "Доджер" можно наблюдать, что этот показатель находится в допустимой области, следовательно реальная стоимость имущества в порядке.

Из представленных в первой части таблицы данных видно, что на последний день отчетного периода в активах организации доля текущих активов составляет одну четвертую, а иммобилизованных средств, соответственно, три четвертых. Активы организации в течение анализируемого периода (2010-й год) уменьшились на 14 211 тыс. руб. (на 21,9%). Несмотря на снижение активов, собственный капитал увеличился на 8,2%, что, в целом, свидетельствует о положительной динамике имущественного положения организации.

Чистые активы организации на 31.12.2010 намного (в 16,7 раз) превышают уставный капитал. Данное соотношение положительно характеризует финансовое положение ООО "Доджер", полностью удовлетворяя требованиям нормативных актов к величине чистых активов организации. К тому же необходимо отметить увеличение чистых активов на 8,2% за последний год. Приняв во внимание одновременно и превышение чистых активов над уставным капиталом и их увеличение за период, можно говорить о хорошем финансовом положении организации по данному признаку.

В приведенной ниже таблице обобщены основные финансовые результаты деятельности ООО "Доджер" за рассматриваемый период и аналогичный период прошлого года.

Как видно из "Отчета о прибылях и убытках", в течение анализируемого периода (01.01-31.12.2010 г.) организация получила прибыль от продаж в размере 6 120 тыс. руб., что составляет 4,5% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль от продаж снизилась на 657 тыс. руб., или на 9,7%.

По сравнению с прошлым периодом в текущем выросла как выручка от продаж, так и расходы по обычным видам деятельности (на 11 221 и 11 878 тыс. руб. соответственно). Причем в процентном отношении изменение расходов (+10,1%) опережает изменение выручки (+9%)

Убыток от прочих операций за последний год составил 2 179 тыс. руб., что на 2 828 тыс. руб. (56,5%) меньше, чем убыток за аналогичный период прошлого года.

В случае с ООО "Доджер" можно с уверенностью говорить, что в целом показатели говорят о стабильной ситуации в организации, хотя есть проблемы с ликвидностью.

По показателю текущей ликвидности можно сделать вывод, что организация имеет проблемы со способностью погашать текущие обязательства, однако ситуация улучшается, положительная динамика.

Коэффициент быстрой ликвидности (quick ratio, acid-test ratio) характеризует способность организации погасить свои краткосрочные обязательства за счет продажи ликвидных активов и с ним организация имеет проблемы, так как он значительно ниже нормативов.

Коэффициент абсолютной ликвидности - один из самых важных финансовых коэффициентов. Нормальным считается значение коэффициента более 0.2. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия, но в данном случае показатель не доходит до 2, следовательно есть проблемы с платежеспособностью. [22]

Коэффициент автономии характеризует долю собственности владельцев предприятия в общей сумме активов. Здесь мы наблюдаем положительную динамику на предприятии.

Считается, что коэффициент обеспечения материальных запасов собственными средствами должен изменятся в пределах 0.6 - 0.8, т.е.60-80% запасов компании должны формироваться из собственных источников. Рост его положительно сказывается на финансовой устойчивости компании. В данном случае можно наблюдать плохую для организации ситуацию, показатель дает отрицательно значение вследствие того, что СОС - отрицательны. Такая ситуация возникла из-за большого объема краткосрочных обязательств. В 2010 они сократились почти на 14 000 000, что, безусловно, хоть как-то исправило ситуацию.

Оптимальное значение коэффициент финансовой зависимости определяется теми же соотношениями собственного и заемного капитала, как и у родственных показателей - коэффициент автономии. То есть, нормальным считается коэффициент финансовой зависимости не более 0.6-0.7. Оптимальным является коэффициент 0.5 (т.е. равное соотношение собственного и заемного капитала). Слишком низкий коэффициент говорит о слишком осторожно подходе организации к привлечению заемного капитала и об упущенных возможностях повысить рентабельность собственного капитала за счет использования эффекта финансового рычага. В данном случае мы имеем слегка завышенный показатель финансовой зависимости, но динамика положительна.

Нормальным значением коэффициента покрытия считается значение более 0.75, в данном случае можно наблюдать, что значение приближается к нормальному, следовательно ситуация улучшается.

Считается, что коэффициент обеспечения материальных запасов собственными средствами должен изменяться в пределах 0.6 - 0.8, т.е.60-80% запасов компании должны формироваться из собственных источников. Рост его положительно сказывается на финансовой устойчивости компании. В данном случае можно наблюдать положительную для организации ситуацию.

Коэффициент маневренность собственных средств зависит от структуры капитала и специфики отрасли, рекомендован в пределах от 0.2-0.5, но универсальные рекомендации по его величине и тенденции изменения вряд ли возможны. В данном случае можно увидеть, что показатель находится в пределах нормальных значений, следовательно ситуация не вызывает беспокойств.

Коэффициент реальной стоимости имущества по существу определяет производственный потенциал предприятия, обеспеченность производственного процесса средствами производства. Нормальным считается, когда данный коэффициент не ниже 0,5. В ситуации с ООО "Доджер" можно наблюдать, что этот показатель находится в допустимой области, следовательно реальная стоимость имущества в порядке. [20]

Активы организации в течение анализируемого периода (2010-й год) уменьшились на 14 211 тыс. руб. (на 21,9%). Несмотря на снижение активов, собственный капитал увеличился на 8,2%, что, в целом, свидетельствует о положительной динамике имущественного положения организации.

Приняв во внимание одновременно и превышение чистых активов над уставным капиталом и их увеличение за период, можно говорить о хорошем финансовом положении организации по данному признаку.

В случае с ООО "Доджер" можно с уверенностью говорить, что в целом показатели говорят о стабильной ситуации в организации, хотя есть проблемы с ликвидностью.

2.2 Общая финансово-экономическая характеристика АНО "Тверская Хоккейная Лига"

Полное наименование Организации: Автономная некоммерческая организация развития спорта "Тверская Хоккейная Лига";

Сокращенное наименование: АНО развития спорта "Тверская Хоккейная Лига".

Полное наименование на английском языке: Autonomous non-profit organization for the development of sport "Tver hockey league";

Сокращенное наименование на английском языке: ANO for the development of sports "THL".

Телефон/факс: (4822) 74-83-37 Адрес: 170032, г. Тверь, пос. Химинститута, д.45, корп.1 E-mail: sportdirector@yandex.ru

ОГРН 1136900000599

ИНН 6950981183

КПП 695001001

Президент: Байдацкий Данила Валерьевич [45]

Основными задачами Организации являются:

пропаганда ценностей физической культуры и здорового образа жизни;

организация спортивных мероприятий по хоккею в Тверской области;

организация спортивно - массовой и учебно-тренировочной работы по хоккею;

организация и проведение различных видов турниров среди любителей хоккея на территории Тверской области;

разработка программ развития любительского и профессионального хоккея и их практическую реализацию;

координация и организация спортивной деятельности любительских, в том числе детских,

юношеских, молодежных и взрослых и профессиональных команд;

проведение соревнований по хоккею на территории Российской Федерации; - организация курсов повышения квалификации и переподготовки тренеров в порядке, предусмотренном законодательством;

организация и проведение десятских хоккейных турниров;

помощь детям из неблагополучных семей занятием хоккеем. [49]

Основными видами деятельности Организации являются:

деятельность в области спорта;

прочая деятельность по организации отдыха и развлечений;

организация и проведение соревнований и учебно - тренировочных сборов;

подготовка и проведение методических работ;

создание спортивных секций;

организация и проведение хоккейных турниров;

любая другая деятельность, не запрещенная законодательством Российской Федерации и соответствующие целям и задачам, определенным настоящим уставом. [48]

Финансовый анализ АНО "Тверская Хоккейная Лига" затрудняется тем, что организация сформирована лишь в конце 2013 года, таким образом бухгалтерский баланс есть только один, никакие тенденций оценить невозможно, можно лишь пытаться спрогнозировать какие-либо изменения в балансе и делать выводы по имеющимся цифрам.

I. Внеоборотные активы. Итак, первая часть баланса в случае с АНО "Тверская Хоккейная Лига" пуста. Организация не имеет внеоборотных активов, а значит не имеет таких вещей, как:

Права на объекты интеллектуальной (промышленной) собственности

· Патенты, лицензии, товарные знаки, знаки обслуживания, иные аналогичные права и активы

· Организационные расходы

· Деловая репутация организации

Основные средства:

· Земельные участки и объекты природопользования

· Здания, машины, оборудование и другие основные средства

· Незавершённое строительство

Доходные вложения в материальные ценности:

· Имущество для передачи в лизинг

· Имущество, предоставляемое по договору проката

Финансовые вложения:

· Инвестиции в дочерние общества

· Инвестиции в зависимые общества

· Инвестиции в другие организации

· Займы, предоставленные организациям на срок более 12 месяцев

· Прочие финансовые вложения

Ничего из вышеперечисленного АНО "Тверская Хоккейная Лига" не имеет и, скорей всего, не будет иметь еще долго. Можно спрогнозировать появление некоторых цифр в графе "Патенты, лицензии, товарные знаки, знаки обслуживания, иные", однако едва ли стоит ждать других внеоборотных активов. Причина этому - некоммерческий характер деятельности организации, в то время как внеоборотные активы - активы предприятия, приносящие предприятию доходы в течение более одного года, или обычного операционного цикла, если он превышает один год.

Еще одна причина - внеоборотные активы - финансово тяжелый элемент, а у АНО недостаточно средств для их приобретения.

И последняя причина - АНО "Тверская Хоккейная Лига" лишь обеспечивает координацию поступивших средств, осуществляет поддержку и информационное обеспечение турниров, при этом если ей необходимы какие-либо средства производства или здания и сооружения, она обращается к сторонним организациям.

Отсутствие внеоборотных активов можно назвать характерной отличительной чертой АНО от ООО и других видов

II. Оборотные активы. "Запасы" - 307 т. р., и "Дебиторская задолженность" - 23т. р. Запасы составляют большей частью права на использование хоккейных площадок, то есть арендованное заранее время. Других запасов организация практически не имеет, права на пользование спортивными сооружениями - это нематериальные запасы, и это можно назвать еще одной особенностью АНО.

Ну а дебиторская задолженность (англ. Accounts receivable (A/R)) - сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний, а также граждан, есть у АНО, как у любого юридического лица, взаимодействующего с контрагентами.

Раздел III "Капитал и резервы". Итого по разделу III равняется 5 т. р., пришедших из нераспределенной прибыли. Нераспределенная прибыль - счет бухгалтерского учета нераспределенной прибыли, полученной предприятием как результат всей его деятельности в отчетном периоде.

Капитал и резервы, таким образом, практически отсутствуют, это тоже можно назвать характерной чертой данного АНО. Это возникло вследствие того, что данная организационно-правовая форма не требует уставного капитала. Кроме того, организация не нуждается во внеоборотных активах, таким образом в капитале и резервах большой необходимости не имелось при создании организации.

IV. Долгосрочные обязательства. В строке "Прочие обязательства" стоит 114т. р. В составе прочих обязательств могут числиться кредиторская задолженность и обязательства, учитываемые на следующих бухгалтерских счетах: 60 "Расчеты с поставщиками и подрядчиками" - в части долгосрочных (со сроком погашения более 12 месяцев) обязательств фирмы по оплате полученных от поставщиков товаров (работ, услуг). Это вполне стандартная ситуация для юридического лица.

V. Краткосрочные обязательства. Заемные средства - 57т. р. Отражаются краткосрочные кредиты и займы, которые подлежат погашению в соответствии с договором в течение 12 месяцев после отчетной даты, с учетом причитающихся на конец отчетного периода к уплате процентов.

Кредиторская задолженность - 8 т. р. Отражает общую сумму кредиторской задолженности и включает следующие ее виды:

· задолженности поставщикам и подрядчикам за поступившие ТМЦ, работы, услуги, равна кредитовому сальдо по счетам расчетов с поставщиками - 60 и прочими кредиторами - 76;

· начисленные, но еще не выплаченные суммы заработной платы. Сумма равна кредитовому сальдо по счету 70.

Доходы будущих периодов - 146 т. р. Это цифра говорит о том, что АНО "Тверская Хоккейная Лига" получила средства за нечто, что состоится не в данном отчетном году, а в следующем. Это вполне вероятно, так как хоккейный сезон обозначается двумя цифрами (13/14), то многие расчеты проходят в 2013 году, а организация оказывает услугу в 2014, стало быть в рамках отчетности вполне может возникнуть статья "доходы будущих периодов". Итого по разделу V - 211 т. р.

Баланс - 330 т. р., что не слишком много, учитывая высокую стоимость аренды арен для проведения соревнований. (приложение 2).

Глава 3. Особенности формирования бренда в АНО "Тверская Хоккейная Лига"

3.1 Анализ состояния бренда АНО "Тверская Хоккейная Лига"

На основе теоретических данных, изложенных в первой главе, можно оценить деятельность по развитию бренда на реальном примере автономной некоммерческой организации "Тверская Хоккейная Лига".

АНО "Тверская Хоккейная Лига" дает возможность не просто играть в хоккей любителям в Твери и области в рамках организованного чемпионата, но и принадлежать к обществу спортсменов хоккеистов, быть частью красиво организованных мероприятий, иметь красивые фото со льда в обществе девушек-моделей и посещать вечеринки, проводимые АНО "Тверская Хоккейная Лига". [50]

Целевая аудитория - мужчины 30-60, бывшие профессионалы хоккеисты, доход выше среднего, образование - среднее специальное.

Основные преимущества бренда - красивое оформление мероприятий с фирменными баннерами, формой, присутствие нескольких фотографов и отражение событий в средствах массовой информации. Этим АНО "Тверская Хоккейная Лига" выгодно отличается от своего конкурента.

Еще одна сильная сторона - проведение не только городского, но и областного чемпионата. Кроме того, введена особая категория "мастер" для бывших профессионалов, чтобы любители не встречались на льду с игроками гораздо выше их по уровню, хоть и уволившимися из команды.

Главный конкурент - "Тверская Любительская Хоккейная Лига". Профессиональный клуб "ТХК" вопреки расхожему мнению не является конкурентом АНО "Тверская Хоккейная Лига", а скорей его важный партнер, так как многие хоккеисты после профессиональной карьеры в "ТХК" переходят в "Тверская Хоккейная Лига" дабы играть в свое удовольствие в качестве хобби. Не играть после многолетней практики они уже не могут, поэтому любительские турниры так важны для них.

Миссия - отсутствует как таковая, но есть закрепленные основные цели, это увеличение посещаемости состязаний и повышение их зрелищности. Целью проведения турнира является и повышение уровня мастерства играющих.

Маркетинговые цели - вывод АНО "Тверская Хоккейная Лига" на самообеспечение из взносов команд и спонсорских отчислений. Сценарий - развитие лиги в ширину (включение в нее всех любительских команд города Тверь) и в высоту (рост уровня проведения мероприятий, уровня съемки, улучшение сайта, качество новостного контента).

Покупатели (участники чемпионата) должны быть довольны предоставленным им уровнем организации, должны чувствовать себя как звезды КХЛ при вручении призов, должны быть согласны с судейством, каждая команда должна быть обеспечена вниманием и уважением, несмотря на ее результаты. Конфликты на льду и вне поля по возможности должны быть исключены, дабы не омрачать события и не портить впечатление от проведенных матчей.

Что касается места бренда в системе брендов компании, то "Тверская Хоккейная Лига" это и есть единственный бренд, который всеми силами продвигается на территории тверской области.

Коммуникационный план - отсутствует как таковой, есть лишь общие концепции. В целом можно выделить лицо, которому поручены коммуникации, есть каналы коммуникации - это сайт, страница в "Вконтакте", страница в Instagram, новостная лента в Tverigrad, как у информационного партнера.

Мотивы покупателей и процесс покупки. В данном случае под процессом покупки подразумевается выбор АНО "Тверская Хоккейная Лига" как организацию, проводящую чемпионат. Процесс выбора не определен. Мотивами покупателей может являться желание участвовать в лучшем из проводимых любительских турниров, престижность турнира, репутация организаторов. Участники желают участвовать в организованном чемпионате, при этом отдавая минимум денежных средств за это благо. Таким образом, бюджет организации необходимо опирать на иные источники финансирования, которые находятся во внешней среде организации.

Внешняя общественность спортивной организации:

· средства массовой информации;

· государство (федеральный и региональный уровни);

· органы управления (Госкомспорт, спорткомитеты);

· общественные организации (федерации);

· бизнес (инвесторы, спонсоры, рекламодатели);

· потребители (зрители, участники);

· партнеры (производители спортивной продукции).

Внутренняя общественность спортивной организации:

· тренеры;

· спортсмены;

· менеджеры;

· совет директоров;

· учредители.

Каждую группу объединяет общий интерес по конкретному вопросу: целесообразность вложения средств в спортивную организацию; цена акций; строительство стадиона; заработная плата и т.д. Когда позиция группы по данному вопросу достаточно четко выработана, она оформляется в виде мнения. Отсюда - общественное мнение, которое, приобретая устойчивость, проявляется в вербальной (словесной) форме, или в форме какого-либо действия.

Задачи, решаемые с помощью PR:

· формирование и возвышение имиджа спортивной организации, ее доброй репутации;

· создание позитивной известности ее руководству в нужных кругах;

· придание мероприятиям организации общественно значимого смысла;

· создание эффективной системы деловой коммуникации организации;

· формирование ее информационной ауры;

· корректировка общественного мнения в ситуациях, неблагоприятных для организации;

· лоббирование;

· фандрейзинг (поиск денежных средств);

· создание доброжелательной атмосферы внутри организации, и другие.

Необходимо отметить, что неотъемлемой составляющей данной деятельности является исследование общественного мнения. Это достаточно очевидно, поскольку для того, чтобы сформировать или изменить какое-либо мнение, хорошо бы узнать, каково же мнение уже существующее. Отсюда вытекают два основных направления PR-деятельности: изучение мнения общественности, по результатам которого вырабатывается требуемая политика и принимаются управленческие решения, и создание необходимого информационного потока с целью распространения нужной информации.

Следующий пункт, сообщение, которое на всех этапах AIDA (этапы потребительского выбора) правильно действовало бы на покупателя. Данное место в бренде "Тверская Хоккейная Лига" занимает слоган "Выбор сильных!", в целом удовлетворяя требования формирования бренда, он призывает осуществить выбор, цепляет чувства спортсменов (естественно, что хоккеисты сильные или хотят таковыми быть) и соответствует спортивной тематике организации.

Создание ассоциативной сети. Ассоциативная сеть бренда - это все связи, существующие между брендом и другой информацией, хранящейся в памяти. В случае с "Тверская Хоккейная Лига" ассоциации вызываются самые подходящие для бренда. Первое, что приходит на ум - "ТХК" (Тверской Хоккейный Клуб). И это положительно влияет на бренд, так как с "ТХК" жители тверской области ассоциируют хоккейные достижения высокого уровня, команду с историей и многими известными хоккеистами.

Следующее что приходит как ассоциация - ВХЛ (Высшая Хоккейная Лига). Высшая хоккейная лига (ВХЛ) - это второй дивизион профессионального хоккея России после КХЛ. Естественно, что подобная сеть ассоциаций положительно влияет на бренд "Тверская Хоккейная Лига".

Слово "лига" само по себе имеет оттенок некоего объединения, содружества. Это положительный момент для бренда, так как командный спорт и дух единства, чувство локтя - это отличная тематика для спортивной организации.

Слова "хоккейная" и "тверская" имеют смысловое значение, конкретизируют локализацию и область деятельности лиги, таким образом, из названия сразу становится доступно необходимое количество информации.

Примерно так выглядит анализ бренда "Тверская Хоккейная Лига" на сегодняшний день, просуществовав всего несколько месяцев организация уже приобрела вид, ее знает большое количество спортсменов и просто людей, интересующихся хоккеем. Тем не менее, работа по развитию бренда необходима и еще будет проводится долгое время.

Как и в любой другой отрасли, в спорте PR-специалистами наибольшее внимание уделяется сотрудничеству и общению со СМИ. И это понятно, поскольку каждое интервью со спортсменом повышает его стоимость. Заметим, что сотрудничество специализированных СМИ со спортивными организациями имеют взаимовыгодный характер. Например, без СМИ невозможно привлечь болельщиков на стадион, а без информации о спортивной организации, интересующей широкую общественность, падает тираж газеты.

Сложность и многоаспектность PR-кампании предполагает разделение ее на несколько технологических звеньев (или этапов).

Технологический цикл PR-кампании имеет определенную основу, это:

· анализ, исследование и постановка задачи турнира;

· разработка программы и сметы турнира;

· общение и осуществление программы гольф - турнира;

· исследование результатов, их оценка и доработка.

Продвижение "Тверская Хоккейная Лига" реализуется посредством следующих инструментов PR:

· новости;

· публикации;

· мероприятия;

· выступления;

· реклама.

Существует официальный сайт АНО "Тверская Хоккейная Лига" www.tvhl.ru, на котором размещена основная информация о клубе, его играх, интервью с игроками, реклама будущих пиар - акций и т.д.

Акции и мероприятия проводится после составления плана действий и проведения такой подготовки как:

1. Составляется контекст проекта акции (план действий). На этом этапе составляется и реализуется план организационных мероприятий, включающий перечень основных мероприятий, сроки их проведения и ответственных за различные этапы работ. В процессе разработки такого плана решается следующий круг задач:

· выбор конкретной даты (дат) проведения акции;

· определение места (мест) проведения и способа его подготовки;

· распределение ответственных за выполнение пунктов плана и способ их информирования (инструктажа);

· разработка конкретного списка приглашенных и определение способов доставки пригласительных билетов и ответственных за эту работу;

· подготовка контактных материалов.

2. Создание "информационных поводов". Информационный повод - это событие, новость, служащие основанием для редакционной публикации в прессе, сюжетом для теле - и радиожурналистов. Более узко - это первичная, то есть из первых рук, информация для определенных групп людей: журналистов, правозащитников, политиков и т.д., на их основе разворачивается любая PR-кампания.

4. Формирование события - пресс-конференции, пресс-прием, круглый стол, выставки, акции, презентации, шоу-программы и прочие.

5. Медиа-планирование является средством оптимальной интегративной стратегии. Медиа-планировщики (англ. media planners) - специалисты, принимающие решения организующие набор источников доставки информации, который наилучшим образом соответствует маркетинговой стратегии клиента.

6. Составление сметы (бюджета).

После уточнения ситуации, выполнения аналитической работы, после того, как утвержден стратегический план, сформулированы цели и выбраны средства коммуникации, при помощи которых будет реализовываться ПР - программа турнира, наступает момент, когда необходимо переходить к практическим действиям, направленным на выполнение программы.

1. Информационные блоки:

· написание статей и пресс-релизов;

· организация публикаций в СМИ;

· проведение пресс-конференций и т.п.;

· участие в выставках и аналогичных мероприятиях;

· организация акций (ознакомительные семинары, благотворительные акции и т.п.);

· организация круглых столов;

· привлечение VIP-персон и их информирование о предстоящих мероприятиях;

· и т.п.

2. Определение насколько открыта информация о заказчике и, исходя из этого, разрабатывается концепция потока информации о проектах, продуктах, руководящем составе и прочих работниках, социальные программы и т.п.

3. Кульминационное событие.

3.2 Рекомендации по совершенствованию бренда в АНО "Тверская Хоккейная Лига"

Несмотря на то, что в целом процесс формирования бренда весьма успешно протекает в "Тверская Хоккейная Лига", существует ряд фактов, которые были упущены, либо были реализованы в недостаточной степени.

Отсутствует сформированная миссия организации, не говоря уже об отдельных миссиях для потребителей, сотрудников, учредителей. Можно выдвинуть такой вариант миссии как: "Своей главной миссией "Тверская Хоккейная Лига" считает объединение хоккеистов-любителей разного уровня мастерства - от тех, кто встал на коньки недавно, до бывших профессионалов - в единое сообщество, развитие любительского хоккея в России, возрождение традиций массового спорта СССР с современным качеством воплощения и организации, создание комфортной атмосферы общения настоящих мужчин, основанной на честных и справедливых принципах".

Кроме того, необходимо создать коммуникационный план бренда. Настоящий план коммуникаций является частью плана управления проектом и включает в себя многое:

· Сведения о передаваемой информации, включая формат, содержание и уровень детализации

· Имя ответственного за передачу информации

· Имя получателей данной информации

· Методы или технологии, используемые для передачи информации

· Частота коммуникации (например, еженедельно)

· Метод обновления и уточнения плана управления коммуникациями по мере продвижения и развития

Таким образом можно будет доставлять информацию непосредственно тем, кто владеет необходимыми навыками, а от них - к целевой аудитории, не позволяя новостям, анонсам и событиям лежать нетронутыми на сайте организации. Это крайне важно для развития известности бренда. На данный момент проводится работа в этом направлении путем интеграции "Тверская Хоккейная Лига" в социальные сообщества, налаживаются перекрестные ссылки с тематических сообществ, чтобы путей, которые приведут потенциального покупателя на страницу "Тверская Хоккейная Лига" было очень много.

Кроме того, важно формирование доверительных отношений с болельщиками на основе открытости, взаимного доверия и уважения. Чаще всего для создания подобной атмосферы между спортсменами, тренерами клуба и болельщиками используются встречи (например, посвященные итогам спортивного сезона), проспекты и печатные издания статистического, исторического, аналитического и обзорного характера. Нередко клубы берут на себя расходы по финансированию некоторых своих наиболее преданных болельщиков в заграничных выступлениях; допускают бесплатно болельщиков-инвалидов на свои соревнования. Подобные мероприятия способствуют повышению доверия к клубу в кругах общественности.

Поддержка ветеранов спортивного клуба и травмированных спортсменов. Такая поддержка может проявляться в различных формах - прямой материальной помощи, предоставления бесплатных (или льготных) медицинских услуг и санаторно-курортного лечения, содействия в трудоустройстве и т.п.;

Поддержка начинающих спортсменов, детско-юношеских спортивных школ и спортивно-оздоровительных организаций, проведение благотворительных акций. Например, многие российские футбольные клубы оказывают регулярную финансовую поддержку ветеранам спорта, детско-юношеским спортивным школам и организациям;

Проведение регулярных пресс-конференций для спортивных журналистов, болельщиков и широкой общественности;

Установление через веб-сайт спортивной организации диалога с широкими кругами общественности, разъяснение своей позиции по различным вопросам спортивной, финансовой и правовой направленности;

Поддержка научных работ и творчества в области физической культуры и спорта (выставок спортивной фотографии, спортивного рисунка, конкурсов и олимпиад на тему "Знаешь ли ты спорт?" и других аналогичных акций).

Кроме того, возможно реализовать такой проект как "Команды с историей". Его цель - собрать интервью у игроков/капитанов команд, из этих интервью собрать биографию, историю той или иной команды с фото (желательно). Это увеличит лояльность потребителей по двум причинам. Первая, то что у команды взяли интервью - значит проявили заботу и участие к жизни команды, а покупатель всегда любит, когда о нем беспокоятся.

Вторая - сам факт присутствия биографии, составленной специально для "Тверской Хоккейной Лиги", на сайте и в сообществах будет давать положительный эффект, ведь таким образом команды будут больше олицетворять себя с лигой и будут преданными потребителями услуги. План подобного проекта уже разработан, для его реализации необходимо:

1. Составить примерный сюжет для интервью

2. Разработать рекламное объявление, которое завлечет представителей команд и, возможно, они сами напишут готовую историю своей команды без какого-либо участия членов лиги

3. Систематизировать полученные интервью и переработать их в требуемый материал

4. Опубликовать интервью на сайте "Тверская Хоккейная Лига", снабдив фотографиями клуба либо изображениями на околохоккейную тематику

Начать проект можно разместив следующее объявление в информационных каналах АНО "Тверская Хоккейная Лига":

"В "Тверская Хоккейная Лига" играет множество команд, некоторые мы знаем, где-то играют наши друзья, с кем-то часто встречались на чемпионате, но бывает такое, что про команду с другого конца области мы знаем самый минимум. Мы решили, что будет очень неплохо, если те, кто хочет представить свой клуб - сделают это.

Заявить о себе можно в форме некой биографии, истории команды, которую можно построить примерно по такому плану:

1. Всем, конечно, в первую очередь хочется узнать, где и когда появилась ваша команда, где сейчас она базируется, в каком городе и на какой ледовой арене проводит тренировки.

2. Этапы становления команды, серьезные вехи в развитии, значительные события, повлиявшие на судьбу команды.

3. Турниры и чемпионаты, в которых вы принимали участие и, конечно, взятые трофеи!

4. Люди, внесшие серьезный вклад в деятельность, лучшие игроки и все, без кого команда не была бы такой, какова она сейчас.

5. Часто в конце приводится состав команды на данный момент, вратари, нападающие, защитники, администраторы, тренеры, возможно, другой персонал.

6. Фотографии, которые дороги для вашей команды.

7. Еще один важный пункт - вы можете не придерживаться этого плана, а писать так, как считаете нужным или так, чтобы всем было интересно, или так, чтобы нравилось вашей команде, правильность и структурность - дело десятое!

По всем вопросам обращайтесь! Присылайте свои материалы, спрашивайте и пишите!

Каждая история будет опубликована в нашей группе ВК, в будущем - и на сайте лиги: www.tvhl.ru! Ждем вас!"

В перспективе этот проект принесет пользу в виде лояльности потребителей.

Для того, чтобы заниматься PR деятельностью любой организации, в том числе и "Тверская Хоккейная Лига", в первую очередь необходимо найти наиболее доступный для целевой аудитории канал информации. Это делается в целях сконцентрировать в будущем силы, максимально сосредоточиться на данном информационном канале, чтобы повысить эффективность пиар-деятельности.

В соответствии со спецификой отрасли работы был составлен список наиболее возможных каналов с целью потом путем прямого опроса зрителей на матче найти наиболее распространенный канал информации.

Итак, в список потенциальных каналов были включены:

1. социальные сети (VK, Instagram),

2. другие новостные сайты,

3. печатные издания,

4. телевидение,

5. общественные мероприятия,

6. рекомендации знакомых.

Каждый из этих пунктов возник не случайно, первый - социальные сети был использован как наиболее доступная и для публикации (даже непрофессионал может представить на всеобщее обозрение фото и видео материалы), и для просмотра информации (любое устройство с выходом в интернет) информационная среда.

Другие новостные сайты - не контролируемые напрямую членами лиги каналы информации, электронные СМИ сами решают, какую информацию выбрать для своих публикаций, таким образом, задача PR менеджера - максимально заинтересовать СМИ.

Печатные издания и телевидение - покрывающие наибольшую аудиторию, но слишком занятые и дорогие для использования небольшими фирмами и организациями. Отлично подходят для привлечения новых, незнакомых с организацией клиентов и повышают рейтинг "Тверская Хоккейная Лига", так как в головах у 99% населения существует устоявшийся стереотип - то, что показывают по телевизору - то и актуально. Не нужно пытаться противостоять этому стереотипу, это больше необходимо моралистам и борцам за справедливость и всеобщее просвещение, цель же PR менеджера - максимально использовать этот стереотип.

Общественные мероприятия полезны с двух сторон - на них является много людей в качестве гостей и зрителей, но к ним добавляется и вторичная аудитория - те, кто увидит отражение этого мероприятия в СМИ. К тому же крупные социально-важные мероприятия - это "магнит" для средств массовой информации.

Рекомендации знакомых тоже слабо подвержены прямому влиянию руководства "Тверская Хоккейная Лига", этот канал скорей можно расценивать как результат деятельности лиги, когда качество предоставляемых услуг достигнет такого уровня, что информация будет распространяться методом сарафанного радио.

Итак, был проведен опрос среди посетителей матча 8 марта СК "Триумф" (г. Тверь) против ХК "Конлед" (г. Конаково). Всего опрошено было 50 человек, что составляет 90% посетителей отборочного матча. Результаты показывают следующее (рис.3)

Рисунок 3

Итак, результаты показали нам, что телевидение и пресса практически не имели эффекта в деле привлечения зрителей. Безусловно, одним из факторов стало то, что упоминаний "Тверская Хоккейная Лига" в прессе и на телевидении было буквально считанное количество раз.

Чуть более эффективным оказалась организация мероприятий, благотворительных матчей для детей сирот и других. Такие события привлекли детей и подростков, теперь некоторые из них явились на матч, а дети в спорте - это лучший контингент.

Социальные сети как всегда оказались достаточно эффективны, множество людей находят друг друга по интересам, находят интересные для себя события. Так же эффективны оказались другие новостные сайты, но главным образом - http://tverigrad.ru/, так как является информационным партнером "Тверская Хоккейная Лига".

И в заключение, самый эффективный канал как оказалось - рекомендации знакомых. Хоккеем увлекается определенная категория лиц, и болеть за них приходят их друзья и знакомые, таким образом сарафанное радио здесь - наилучший вариант развития "Тверской Хоккейной Лиги".

Появившаяся недавно "Ночная Хоккейная Лига" - заслуживает внимания со стороны "Тверская Хоккейная Лига" как государственный аналог и таким образом - конкурент. Ночная Хоккейная Лига - ведущая спортивная организация в сфере любительского хоккея, имеющая свои региональные представительства по всей России. На сегодняшний день на территории России - от Калининграда до Сахалина - действует 68 региональных представительств, которые занимаются организацией и проведением региональных первенств и развитием любительского хоккея на местах.

Безусловно, данная структура гораздо серьезней и крупней, чем "Тверская Хоккейная Лига" может быть в обозримом будущем, но возможно взаимодействие иного рода. Можно использовать эту организацию, как локомотив рынка. Своими действиями она будет увеличивать количество потребителей, расширять рынок, таким образом больше работы появится и у "Тверская Хоккейная Лига". Кроме того, имея административную базу, нужные знакомства и связи в хоккейной сфере можно обеспечивать проведение турниров НХЛ в Твери и области, таким образом тоже получая определенные выгоды. Кстати, так в реальности и обстоят дела, региональным представителем НХЛ является один из членов президиума "Тверская Хоккейная Лига" - Алексей Александрович Корзин.

Дальнейшее развитие бренда требует создания книги бренда. Она представляет собой совокупность атрибутов, философии, миссии, ценностей, рыночного позиционирования, медийной маркетинговой и креативной стратегии, вплоть до разработки элементов визуальной идентичности бренда, практических рекомендаций по изготовлению корпоративной и рекламной продукции - это всегда интересный, сложный, длительный и весьма ответственный проект. В ней содержатся зафиксированные положения по бренду, кодификацию цветов и перечень используемых шрифтов. То есть брендбук - это общее собирательное название свода правил и законов, регламентирующих все аспекты жизни бренда. Как на уровне идеи, так и на уровне ее выражения.

В рамках данной работы было положено начало создания книги бренда, так как это очень масштабная работа, требующая привлечения множества профессионалов. Созданные нормативы можно оценить на рисунке 4, содержащем примеры шрифтов а также кодификацию цветов.

Рисунок 4

Кроме того, примеры логотипов в разных вариантах можно оценить в приложении 3.

Еще одним элементом книги бренда можно сделать такое резюме по организации:

Тверская хоккейная лига, является автономной некоммерческой организацией, объединяющей всех любителей хоккея, независимо от возраста и игровых навыков.

Основной миссией ТХЛ является популяризация любительского хоккея, вывод на качественно новый организационный уровень проведения турниров среди любителей хоккея с шайбой и, конечно, всемерная поддержка детского спорта.

К сожалению, приходиться констатировать, что на данный момент о проведении любительских чемпионатов по хоккею в нашем регионе знают только принимающие участие в них спортсмены, что для такого зрелищного вида спорта недопустимо.

Одной из стратегических задач лиги является увеличение посещаемости состязаний и повышение их зрелищности. Целью проведения турнира является и повышение уровня мастерства играющих.

Для достижения поставленных целей организаторами лиги была приделана большая работа от анализа причин низкой посещаемости до обмена опытом с практикующими специалистами по проведению любительских турниров по хоккею и стажировок на крупнейших спортивных объектах Европы.

Профессиональный подход к организации турниров определяется не только техническими возможностями ледового комплекса, выбранного основной площадкой для проведения соревнований, но и четким планированием работы, тщательной разработкой PR-стратегии, реализацией пакетов спонсорских прав по категориям партнеров, пристальным вниманием к сервисным возможностям и зрелищности спортивных состязаний.