Таблица 2.13 Показатели оценки стратегического положения с помощью матрицы БКГ

№	объект оценки	показатель
1	отрасль	темпы роста спроса (57%)
2		темпы роста рынка (15%)
3		оценка привлекательности предприятия (6.1%)
4	компания	относительная доля компании на рынке (47%)
5		будущая конкурентная позиция компании на рынке (58%)

Привлекательность ОАО «Седьмой континент» будет следующая:

0.2 * 15 + 0.4 * 58 + 0.3 * 15 + 0.1*4 = 31.1%.

В Таблице 2.14 представлены общие показатели оценки привлекательности ОАО «Седьмой континент», а также характеристики сильных сторон компании.

Таблица 2.14 Характеристики преимуществ компании и привлекательности отрасли

Характеристики сильных сторон компании	Характеристики рыночной привлекательности
Охват дистрибьюторской сети Эффективность сети дистрибуции Квалификация персонала Преданность потребителя продукции компании Технологические преимущества Патенты, ноу-хау	Темпы роста рынка Дифференциация продукции Преданность потребителя

Таким образом, мы видим, что основными сильными сторонами ОАО «Седьмой континент» являются на сегодняшний день широкая и эффективная дистрибьюторская сеть, высокая квалификация персонала.

PEST-анализ позволил выявить политические, экономические, социальные аспекты внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании сейчас и в будущем (таблица 2.15).

Таким образом, по результату проведенного PEST-анализа взвешенная оценка получилась положительной (+1440), что говорит о благоприятности внешнего окружения. Наиболее влиятельными оказались социальные и технологические факторы.

Таблица 2.15 Профиль внешней среды организации

Факторы	Уровень оценки фактора (важность для организации)	Воздействие фактора	Взвешенная оценка
	1	2	3	4	5
1. Политические а) благоприятная политическая ситуация в стране; б) положительные взаимоотношения с органами власти; в) поддержка малого бизнеса			х	х	х	+40 +50 +30	+160 +250 +90
2. Экономические а) увеличение покупательской способности населения; б) жесткая налоговая политика; в) рост уровня инфляции			х х	х		+40 -20 -10	+160 -60 -30
3. Социальные а) улучшение жизненного уровня населения б) рост количества людей, следящих за своим здоровьем				х	х	+40 +50	+160 +250
4. Технологические а) наилучшее оборудование; б) новейшие технологии			х	х		+60 +70	+180 +280
ИТОГО							+1440

Определим ключевые факторы успеха - общие для всех предприятий отрасли факторы, реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции. Дело не в том, может или не может конкретная фирма в настоящее время реализовать эти факторы. Задача заключается в определении факторов, дающих в данной отрасли ключ к успеху в конкуренции.

Можно выделить следующие ключевые факторы успеха для ОАО «Седьмой континент»:

- высокое качество продукции;

- достаточно высокий сервис предоставляемых услуг (доставка во все регионы России);

- гибкая система ценообразования (возможность предоставлять скидки, бонусы в зависимости от продаж);

- высококвалифицированный персонал.

ОАО «Седьмой континент» необходимо использовать стратегию удержания позиции на рынке, так как высокие темпы роста рынка сменились умеренными, а компания сумела занять на нем определенную нишу. Повысить доходность своего бизнеса компания сможет за счет повышения качества сервиса, повышения качества продукции.

Благодаря этой стратегии ОАО «Седьмой континент» способно удовлетворять растущий покупательский спрос на программное обеспечение. В то же время компании необходимо охватывать новых клиентов, продолжать развивать новые направления, расширять географию поставок в дальние пригороды и другие города.

Рассмотрим в качестве основного конкурента торговую сеть «Пятерочка». В таблице 2.16 приведены показатели конкурентоспособности компаний.

Таблица 2.16 Показатели конкурентоспособности предприятий

Показатель	ОАО «Седьмой континент»	Пятерочка
Выручка за отчетный период, млн. руб.	286	320
Выручка за аналогичный период предыдущего года, млн. руб.	210	300
Затраты, млн. руб.	170	214

 =286/170=1,68

=330/214=1,54

=1,68/1,54=1,09

Таким образом, нами осуществлена оценка операционной эффективности рассматриваемого предприятия.

Перейдем к определению коэффициента стратегического позиционирования.

=286/210=1,36;

=330/300=1,1

=v1,36/1,1=v1,2363=1,112

Таким образом, нами осуществлена оценка стратегического позиционирования рассматриваемого предприятия.

Итак, в математической форме показатель конкурентоспособности предприятия может быть записан в следующем виде:

=1,09*1,112=1,21

где K - конкурентоспособность рассматриваемого предприятия;

K_r - коэффициент операционной эффективности;

K_I- коэффициент стратегического позиционирования.

Чем выше К, тем более конкурентоспособным по отношению к выборке является рассматриваемое предприятие. Очевидно, что 0< К<. При этом, в случае, если 0 К 1, конкурентоспособность предприятия по отношению к выборке является низкой. При К = 1 конкурентоспособность предприятия идентична конкурентоспособности выборки. При К>1 конкурентоспособность предприятия выше, чем по выборке (в нашем случае К=1.21).

2.3 Анализ конкурентных преимуществ компании ОАО «Седьмой континент»

На основе проведенного анализа конкурентной среды ОАО «Седьмой континент» составим таблицу, в которой выявим сильные и слабые стороны, а так же возможности и угрозы (таблица 2.17).

В результате проведённого исследования в организации преобладают сильные стороны. Сильнейшая сторона это финансы и качество продукции, а самая слабая сторона - маркетинг.

Развитие отрасли розничной торговли, в которой осуществляет деятельность Компания, во многом зависит от факторов макроэкономического характера, поскольку спрос на потребительские товары является функцией располагаемых доходов населения.

До середины 2008 года благодаря рекордным экспортным доходам и интенсивному расширению банковского кредита экономика России развивалась динамично. Во втором полугодии 2008 года начало сказываться негативное влияние мирового финансового кризиса на экономическое развитие России. Снижение роста экспортных цен и ограниченный доступ к внешним заимствованиям стали причинами последовательного замедления темпов роста всех ключевых экономических индикаторов.

Таблица 2.17 Исходная таблица SWOT-анализ

ВОЗМОЖНОСТИ	СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
· Развитие сети оптово-розничной торговли - открытие представительств в регионах. · Заключение договоров напрямую с европейскими производителями - предполагает поиск и ведение переговоров. · Поддержка местных (российских) производителей с целью получения эксклюзивных прав на их продукцию - предполагает разработку и внедрение инвестиционных проектов. · Охват возможно большего числа клиентов - предполагает дальнейшее развитие агентской сети. · Позиция «монополиста» на рынке товаров данной категории.	· Качество обслуживания клиентов Высокий потенциал расширения · Высокое качество товара (соответствие всем европейским стандартам) · Широкий спектр услуг, предоставляемых клиентам. · Широкий ассортимент предлагаемого товара. · Хорошая репутация среди потребителей (гарантии на товар, хорошее обслуживание) · Проведение различных акций, способных привлечь Клиента к покупке других товаров (не по акции). Средний заказ ресторана - 30 000 рублей. ? Сотрудничество зарубежных экспортеров и производителей ? Подписание единственных дистрибьюторских договоров. ? Организация имеет выход на Европейский рынок, которые не могут обслуживать её конкуренты ? Процесс производства продукции хорошо спланирован, но для ещё более эффективного производство производственный процесс можно усовершенствовать ? У организации за год нет не покрытых контрактов -хорошая платежеспособность
УГРОЗЫ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
· Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты. · Наличие сильной конкуренции - на рынке оптовой и розничной торговли идет напряженная борьба за клиентов. · Промышленный шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации - деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы и сокращения потока покупателей.	· Слабая компетенция ответственных лиц - ответственные лица на местах не имеют должного уровня компетентности. · Рекламные и маркетинговые кампании требуют качественного пересмотрения, слабо развиты эти направления деятельности. · Отсутствие рекламы, большая доля продажи товаров ведётся через посредников, что не эффективно. · Ценовая политика (цены конкурентов привлекательнее). ? Плохо развит процесс мотивирования производственных рабочих

До настоящего момента в российской экономике ситуация до конца не стабилизировалась. Продолжается, хотя уже в меньших масштабах, чем это было в конце 2008 и в начале 2009 года сокращение промышленного производства, снижение инвестиционной активности, спад в строительстве, а также некоторое снижение оборота в розничной торговле (под влиянием снижения динамики реальных располагаемых денежных доходов населения и реальной заработной платы).

Продолжающийся финансовый кризис может повлиять на результаты финансово-хозяйственной деятельности Компании. Однако, сектор продовольственного ритейла, благодаря своей специфике, а именно реализации продуктов питания, оказался в лучшем положении, чем другие сектора экономики. Кризисные явления отразились и на этом сегменте, но затронули его в наименьшей степени. Четыре эмитента данного сектора, в том числе и ОАО «Седьмой Континент», по итогам 2010 года показали лучшую динамику и нарастили выручку и трафик. Таким образом, риск снижения покупательской способности имеет отражение и на секторе продуктового ритейла, но затрагивают его в наименьшей степени.

Фактор сезонности бизнеса Компании может повлечь колебания в финансовых результатах в течение года. Данный риск незначителен, так как сезонные колебания в течение года несущественны и полностью учитываются в управлении операционной деятельностью.

Московский рынок розничной торговли является одним из наиболее конкурентных региональных рынков в России и представлен практически всеми крупными российскими операторами, а также рядом западных компаний. По итогам 2010 года ОАО «Седьмой Континент» осуществляет свою деятельность на территории г. Москвы, г. Перми, г. Ярославль, г. Белгород, г. Обнинск, г. Реутов. Аффилированные лица Компании (ООО «СКМО», ООО «Седьмой Континент - Р», ООО «Седьмой Континент - СЗ») осуществляют свою деятельность в Московской и Калининградской областях, г. Рязань и Челябинск.

ОАО «Седьмой Континент» конкурирует со значительным количеством российских и международных компаний. Выход новых компаний на российский, и в частности, московский рынок может еще более обострить конкурентную борьбу и снизить эффективность деятельности Компании. Некоторые конкуренты ОАО «Седьмой Континент», присутствующие на рынке в настоящее время, а также те, которые планируют выходить на рынок, являются крупными международными компаниями и обладают большими ресурсами по сравнению с ОАО «Седьмой Континент». Кроме того, многие другие международные компании, включая превосходящие ОАО «Седьмой Континент» по финансовым и прочим возможностям, будут в ближайшие годы выходить на российский рынок путем приобретения местных компаний или создания собственных сетей с «нуля». Если данный процесс будет интенсивным, Компания может потерять свое преимущество (состоящее в глубоком знании местного рынка и потребностей покупателей, налаженных связях с поставщиками, высокой лояльностью потребителей и пр.), приобретенное благодаря длительному присутствию на рынке и высокому качеству работы, что неблагоприятно повлияет на принадлежащую ей долю рынка и конкурентное положение. Уровень конкуренции со стороны российских и международных компаний в регионах, где осуществляют свою деятельность аффилированные лица Компании, может оказаться слишком высоким для осуществления эффективного входа на рынок, что не позволит достичь требуемого уровня прибыльности.

Перечисленные факторы, а также экономическая конъюнктура и стратегия дисконтного ценообразования могут привести к дальнейшему обострению конкуренции и оказать неблагоприятное воздействие на бизнес, финансовое положение и результаты операционной деятельности ОАО «Седьмой Континент».

В случае резкого ухудшения макроэкономической ситуации и усиления конкуренции может сложиться ситуация, при которой Компания будет вынуждена снизить цены на продукцию, чтобы сохранить планируемый рост товарооборота и долю рынка, что может привести к снижению рентабельности. Однако ОАО «Седьмой Континент» обладает достаточным потенциалом в отношении управления рентабельностью, что позволит ему сохранить требуемую эффективность бизнеса при условии ухудшения экономической конъюнктуры.

Для снижения воздействия отраслевых и бизнес рисков, Компания активно развивает торговые сети разных форматов, которые ориентированы на различные категории потребителей, и также активно развивается на региональных рынках, что позволяет диверсифицировать деятельность и, тем самым, минимизировать возникающие отраслевые риски.

Анализируя конкурентные стратегии на рынке, следует отметить, что миссия ОАО «Седьмой континент» состоит в создании уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности:

- Традиции и опыт первой национальной розничной сети.

- Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой.

- Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии.

Деятельность компании нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель - обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса.

Увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов за счет сохранения лидирующих позиций на московском рынке в формате «супермаркет», развития формата «гипермаркет» и новых форматов, региональной экспансии в города с населением от 300 тыс. человек, выгодных приобретений и успешной интеграции других розничных сетей.

Увеличение продаж с квадратного метра путем оптимизации ассортиментной матрицы, увеличения доли непродовольственных товаров, продукции собственного производства, товаров частной торговой марки «НАШ продукт», использования маркетинговых инструментов и оптимизации сбыта, расширения спектра дополнительных услуг, повышения квалификации персонала.

Повышение операционной эффективности осуществляется за счет контроля над издержками, централизованного управления, повышения эффективности закупок и работы с поставщиками, внедрения новейших информационных систем и совершенствования логистики.

Дальнейшее повышение лояльности покупателей осуществляется за счет акцента на конкурентных преимуществах и интенсивном росте, применения принципа комплексного обслуживания, введения дисконтных программ, в том числе новых дисконтно-бонусных программ на основе ко-брендовых карт.

Основополагающими принципами работы компании являются соблюдение необходимых требований действующего законодательства, внимание компании к безупречности юридической стороны своей деятельности, информационная открытость и постоянное совершенствование системы корпоративного управления.

Корпоративная политика ОАО «Седьмой Континент» строится на строгом соблюдении Закона РФ « О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на торговых рынках», Закона РФ «О рынке ценных бумаг» и нормативных актов о рынке ценных бумаг.

Информационная открытость и прозрачность деятельности компании - один из наиболее важных принципов работы ОАО «Седьмой Континент». Особое значение соблюдение данного принципа приобрело в свете выхода компании на фондовую биржу, состоявшегося в 2004 году. В целях создания атмосферы доверия к деятельности компании, информирования заинтересованных групп (акционеров, партнеров, общественности) «Седьмой Континент» регулярно публикует ключевые финансовые данные и информацию о деятельности компании в открытых источниках (пресс-релизах, корпоративных публикациях, на корпоративном сайте). Факты и события, которые могут повлиять на стоимость акций ОАО «Седьмой Континент», отражаются в сообщениях, размещаемых в лентах новостей информационных агентств «Интерфакс» и «АКМ». Общество обеспечивает своевременное раскрытие полной и достоверной информации о своей деятельности в газете Правительства Москвы «Тверская, 13», Приложении к «Вестнику ФСФР России» и на корпоративном сайте www.7cont.ru.

Последовательное соблюдение корпоративных принципов, принятых в ОАО «Седьмой Континент», позволяет реализовать одно из значимых конкурентных преимуществ публичной компании в условиях развития розничного рынка: «Седьмой Континент» - одна из немногих розничных компаний в России, последовательно следующих принципам прозрачности бизнеса. Конкурентные преимущества компании - лидирующая доля в наиболее экономически развитом регионе России, сильный узнаваемый бренд, которому доверяют потребители, диверсифицированные форматы, современные магазины, широкий ассортимент и гарантированно высокое качество товаров и услуг, высокий уровень обслуживания, удобное расположение магазинов в различных районах города, оптимальный уровень цен, круглосуточная и ежедневная работа магазинов сети, широкий спектр услуг от химчистки до фото-услуг, наличие собственной Службы доставки товаров на дом, собственное производство: мясные, кулинарные, салатные цеха, пекарни, дисконтные программы для покупателей, отлаженное взаимодействие с поставщиками, использование передовых IT технологий, опытное руководство и высококвалифицированный персонал, наличие товаров под частной торговой маркой «Наш продукт».

Глава 3. Предложения по повышению эффективности продаж ОАО «Седьмой Континент»

3.1 Разработка методов стимулирования продаж

продажа стимулирование сбыт реклама

Основной задачей ОАО «Седьмой континент» является формирование оптимальной общей стратегии продаж исходя из глобальных задач предприятия и стратегической ориентации, специфики самого предмета продвижения.

В 2011 году в компании использовались следующие направления стимулирования сбыта:

- реклама в интернете;

- наружная реклама на машинах;

- реклама в прессе (кулинарные журналы);

- личные продажи;

- участие в крупных выставках;

- брендирование продукции. www.7cont.ru

Предлагаю ОАО «Седьмой континент» в рамках неценовой конкуренции применить следующие направления рекламной кампании:

1) Информация в специализированных рекламных журналах: обладает высокой географической и демографической избирательностью аудитории, большой продолжительностью жизни.

2) Более активное размещение и продвижение наружной рекламы.

Наружная реклама чаще всего представляет собой рекламный щит. Принцип работы рекламных фирм, делающих главный упор на согласование места установки и аренду этой территории, заключается в размещении рекламных щитов, перетяжек и т.д. в местах большого количества людей, в том числе водителей. Например, наше географическое положение позволяет собственными силами, без согласования с госструктурами установить металлическую эстакаду с рамой под щит на территории предприятия (20 метров южнее проходной около забора), щит будет идеально просматриваться с обоих направлений трассы, акцентируя внимание водителей на нашу продукцию.

3) Продвижение информационного сайта компании (www.7cont.ru) в Интернете. Изменение стиля сайта, его контента и способа подачи.

С точки зрения автора исследования, сайт перенасыщен информацией и ссылками на информацию о компании, товарах и услугах и размещение информации нужно сделать более рациональным, читабельным и функциональным.

Прочие виды рекламы:

- Поддержка и регулярное обновление Интернет - сайта.

- Непосредственная работа в сети Интернет, по рассылке почты, размещению информации на досках объявлений и получение информации о состоянии, ценах и продукции конкурентов. Размещение так называемых «вирусных» роликов в сети Интернет.

- Активное использование средств BTL- и ATL-рекламы

ь BTL (Below the line) - комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий в себя стимулирование сбыта, мерчендайзинг, POS-материалы, direct marketing, public relations. BTL позволяет доносить рекламное сообщение или призыв к покупке непосредственно к индивидуальному потребителю. В этом случае сообщение носит максимально личностный и индивидуальный характер, место воздействия максимально приближается к месту продажи или к месту, где принимается решение о покупке.

ь ATL - это прямая реклама в традиционных медиа. Все расходы связанные с разработкой, производством и последующим размещением такой рекламы относят к сфере ATL. К традиционным медиа относят печатные СМИ, телевидение, радио, наружную рекламу (outdoor), рекламу на транспорте, рекламу в Интернете. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. - СПб.: Издательство ДНК, 2009 Однако надо учитывать тот фактор, что реклама эффективно работает только в комплексе и, скорее всего, самым правильным решением будет обращение в рекламное агентство для проведения рекламной кампании и разработке стратегии продвижения бренда.

Еще одно предложение по совершенствованию системы продвижения ОАО «Седьмой континент» - шире использовать возможности ресурсов Internet, т.к. новые рекламные технологии в данный момент связаны с использованием компьютерного программирования и сети Internet.

Должны использоваться комплексные рекламные компании в Интернет, консультации, рекомендации, практические советы, публикации, маркетинг групп новостей и электронной почты, услуги информационных технологий.

Разработка Web-страниц должна осуществляться с применением маркетинговых принципов построения (регистрация Web-страниц в поисковых системах, проверка регистрации, проведение рекламных кампаний в Интернете).

Создание для клиента собственной базы тематических списков рассылки (автоматизированная рассылка в созданные для клиента целевые группы новостей, дискуссионные группы, форумы, в специализированные доски объявлений).

Целевая аудитория - директора, закупщики, шеф-повара столичных ресторанов, кафе, суши баров, оптовых компаний и региональных областных центров со средним и выше среднего уровнем ресторанного рейтинга.

С учётом особенностей целевой аудитории разработан план маркетинговых коммуникаций компания ОАО «Седьмой континент» на рынке, состоящий из следующих основных компонентов:

1. Участие в тематических выставках - обеспечит наиболее адресное донесение информации до потенциальных клиентов.

2. Рассылка прайс-листов - охват как можно большего количества сотрудников крупных и средних компаний.

3. Рассылка специальных предложений - рекламные буклеты должны распространяться с подробной информацией о выгоде для клиента.

4. Реклама в тематической прессе - обеспечит охват как состоятельной прослойки, так и менеджеров и руководителей среднего уровня общепита.

5. Брендирование продуктов - даст возможность дополнительно привлечь часть клиентов, при продаже конкурентами (перекупщиками) нашей продукции.

6. Реклама в интернет - обязательно присутствие ОАО «Седьмой континент» в интернете, поскольку интернет становится всё более освоенным и популярным источником информации для россиян, особенно это касается Москвы.

Таким образом, рекламная кампания направлена на охват целевой аудитории Москвы, рекламные мероприятия будут проводиться в течение всего 2012 и частично 2013 года.

В таблице 3.1 представлены данные по расценкам публикаций, охвату аудитории и расчёту наиболее выгодного показателя для компании в различных печатных СМИ. Расчет производится не сложно. Это отношение стоимости рекламного блока и охвату аудитории. Чем меньше показатель, тем выгоднее размещение в этом журнале.

Таблица 3.1 Данные по расценкам и охвату для различных печатных СМИ позволяющих охватить аудиторию ОАО «Седьмой континент»

Наименование печатного СМИ	Стоимость в руб. рекламного блока на 1/2 страницы	Охват аудитории чел.	Расчёт стл.2/стл.3
Event.ru	80185	140000	0,01854
Лидер продаж	38316	65000	0,01908
ПродИндустрия	292000	100500	0,09403
Вкус Гид	38717	85000	0,01474

Как видно из приведённой таблицы 3.1 и рисунка 3.1, наиболее выгодно размещать рекламные статьи в следующих журналах:

Рис. 3.1 Расчёт показателей для печатных изданий о гипермаркетах

Журнал Вкус Гид рассчитан на самые широкие круги читателей, не имеющих достаточной подготовки в работе с ресторанным оборудованием, но желающих знать об оборудовании больше и уметь использовать их возможности для работы. Издание служит источником практической информации и является максимально понятным и интересным. Стиль издания - авторитетное и дружественное изложение материала. Отдельный раздел журнала посвящен пошаговому работе с наиболее известными и Брендами.

Лидер продаж - специализированное издание о продуктах и высоком качестве, о новинках ресторанной индустрии. Основная задача журнала - способствовать формированию цивилизованного рынка качественных продуктах в России. Основной упор сделан на предоставление читателям информации, которая не теряет актуальности продолжительное время. При отборе материалов для журнала предпочтение отдается аналитическим обзорам существующих продуктов и с обязательными результатами фактического тестирования и рассмотрением конкретных товаров.

Event.ru - это аналитическое издание, рассматривающее продукты и решения в контексте тенденций развития кулинарных технологий. Особое внимание уделяется актуальным для текущего периода продуктам, а также новинкам. Журнал ориентирован в первую очередь на людей, профессионально занимающихся приготовлением и оформления блюда.

Журнал ПродИндустрия - одно из наиболее авторитетных кулинарных изданий в мире, выходящий в 15 странах Европы и Азии. Ежемесячно на 164 страницах российской версии журнала публикуются тесты оборудования, обзоры рестораторов, уникальные интервью и другая полезная информация о продуктах питания и ресторанной жизни. Журнал ориентирован, прежде всего, на российский рынок, и поэтому подавляющее большинство материалов создается отечественными авторами. Редакторы издания постоянно отслеживают актуальные темы. Хоть этот журнал по расчётам не самый выгодный для публикации, но от части, благодаря ему компания «Фиш Хаус» известна в Европе и Азии. Где за частую не компании приходится искать поставщиков, а они сами выходят на компанию, как например, было с Шотландским лососем.

В таблице 3.2 приведены данные по организации печатной рекламы для ОАО «Седьмой континент».

Таблица 3.2 Расчёт расходов на рекламу в печатных СМИ

Наименование печатного СМИ	Стоимость (руб.) рекламного блока на 1/2 страницы	периодичность	Расходы (руб.)
Event.ru	80185	Рекламный блок на Ѕ страницы 4 раза в год	341814
ПродИндустрия	292000	Рекламный блок на Ѕ страницы 1 раз в месяц *12 мес.	3504000
Вкус Гид	38717	Рекламный блок на Ѕ страницы 1 раз в месяц *12 мес.	464612
Лидер продаж	38316	Рекламный блок на 1/4 страницы 1 раз в месяц *12 мес.	2008500
Итого расходы:			6318296

Поскольку реклама в прессе является очень дорогостоящей, но и очень эффективной при её правильном применении, необходимо планировать и оформлять её, учитывая особенности предлагаемой услуги и компании.

Поэтому, при расчёте стоимости и планировании периодичности рекламы в прессе учитывалась стоимость публикации объёмом на 1/2 стр. журнала.

Общая стоимость расходов составила 6318396 руб. Поскольку реклама в печатных СМИ даёт наибольшие результаты для ОАО «Седьмой континент», планирование эффективной рекламной компании должно уделить ей наибольшее внимание.

Рассылка листовок в офисы крупных и средних сетей магазинов, в офисы региональных покупателей. Рассчитаем стоимость печати и распространения листовок и буклетов:

Стоимость печати буклетов о компании: формат А4 на высококачественной цветной глянцевой бумаге 4000 шт. = 45860 руб. (11,47 руб. за 1 штуку).

Стоимость печати листовок формата 210х100 мм на высококачественной цветной глянцевой бумаге 150 000 шт. = 105 000 руб. (0,7 руб. за штуку).

Расходы на рассылку:

Почтовые: 0,8 руб. * 50 000 = 40000 руб.

Стоимость расходов (при распространении сотрудниками ОАО «Седьмой континент») = 25 000 руб.

Итого: 215860 руб.

Актуальные расходы на сайт:

Стоимость обслуживания сайта ежемесячно - 10815 руб.

Сайт посещают ежемесячно в среднем 1500 человек

СНТ = 10815/15=721 руб. на 1000 чел.

Таким образом, очевидна относительная эффективность использования такого средства продвижения компании на рынке, как интернет сайт, реклама в интернете не используется вообще.

Таблица 3.3 Оптимизация по поиску сайта ОАО «Седьмой континент» и конкурентов

	www.7cont.ru	www.konusplus.ru	www.sushimarket.ru	www.fishday.ru
Google
Поиск по запросу Японские морепродукты	2	5	0	3
Поиск по запросу Морепродукты для ресторанов	0	0	0	17
Yandex
Поиск по запросу Японские морепродукты	2	27	0	19
Поиск по запросу Морепродукты для ресторанов	7	0	0	13
Rambler
Поиск по запросу Японские морепродукты	4	3	0	0
Поиск по запросу Морепродукты для ресторанов	2	6	0	0

При анализе сайта ОАО «Седьмой континент» можно сделать следующие выводы:

1.Сайт абсолютно не оптимизирован.

Как видно из приведённой таблицы 3.3, показатели по оптимизации сайта у ОАО «Седьмой континент» неудовлетворительны. При поиске информации в интернете, с использованием основных поисковиков России результат крайне неудовлетворителен.

· Дизайн сайта, его структура, а также содержание разделов не соответствуют нормам эффективного продвижения: дизайн сайта слишком прост, не предусмотрена онлайн форма заказа, в целом сайт производит впечатление недоработанности.

В целях совершенствования технологии продаж ОАО «Седьмой континент»в Интернет необходимо: перепроектировать сайт, оптимизировать сайт в поисковике, разместить баннерную и контекстовую рекламу на сайтах, связанных с ресторанами.

Таблица 3.4 Создание баннеров

Размер и формат	Цена, Руб.	Количество
100х100, анимированный, gif	620	10
468х60, анимированный, gif	775	5
120х400, 120х600, 600х90. анимированный, gif	1085	15
468х60, 120х400, 120х600, 600х90. flash	от 1860	-
Изготовление мини-промо-сайта для рекламной кампании (индивидуальный дизайн в фирменном стиле сайта, формы обратной связи, 2-4 страницы с информацией)	13950	5

Общая стоимость всех мероприятий в интернете:

24800 руб.- доработка сайта

62000 руб.- оптимизация сайта для поиска ежемесячно

93000 руб.- расходы на размещение баннерной и контекстовой рекламы в месяц

12400 руб. - обслуживание и обновление сайта ежемесячно

24800 + (62000 +93000+12400)*12 =2306400 руб. в год

Охват целевой аудитории - до 30 000 чел. ежемесячно

Распределение капитальных затрат производилось только на 1 год, однако удачно спроектированный сайт может быть использован неограниченно долго.

Таким образом, бюджет составит (таблица 3.5).

Таблица 3.5 Рекламный бюджет

вид коммуникаций	сумма руб.
участие в выставках	2332130
реклама в печатных СМИ	6318296
изготовление рекламных буклетов и листовок	215860
реклама в интернет	2306400
	11172686

Рис. 3.2 Соотношение расходов на рекламу по видам

Как видно из рисунка 3.2, основные расходы предполагаются на размещение рекламы в печатных СМИ, как на один и наиболее эффективных средств продвижения бренда. Общая стоимость бюджета - 11172686 руб.

3.2 Разработка предложений на основе анализа потребителей ОАО «Седьмой Континент»

В качестве мероприятий, предпринимаемых в ОАО «Седьмой континент» для повышения эффективности продаж, можно назвать мероприятия, осуществляемые в организации по идентификации клиентов, под которой подразумевается узнавание покупателя (особенно постоянного покупателя) продукции или услуг конкретной фирмы.

Для предоставления ему каких-либо льгот необходимо быть уверенными, что этот человек является постоянным клиентом ОАО «Седьмой континент».

Итак, важным этапом разработки стратегии лояльности клиентов в ОАО «Седьмой континент» является разработка методики их опознавания. Для этого необходимо проанализировать многие аспекты функционирования бизнеса - начиная со специфики конкретной области деятельности и заканчивая размещением мест контакта с клиентом и примерного портрета аудитории. Иногда можно использовать персональные карты клиентов, выбирать в качестве идентификатора услугу (ее серийный номер) или объект оказания услуги. Возможны и более сложные методики.

Все вышесказанное может быть реализовано только в случае параллельной разработки стратегии повышения потребительской лояльности и информационной системы. Система должна:

- вести статистику взаимоотношений с клиентами;

- идентифицировать их по разработанному на этапе консалтинга алгоритму;

- предлагать методы поощрения клиента в соответствии с действующими программами стимулирования аудитории.

Поиск информации о клиенте должен быть быстрым, информация - полной. Кроме того, необходима возможность регулирования методики воздействия на потребителей без изменений в системе. В случае интеграции системы с существующей или разрабатываемой комплексной системой управления возможен анализ влияния проводимых программ привлечения на рост продаж, оборотов и в конечном счете прибыли.

Можно условно разделить методы поощрения клиентов к дальнейшему сотрудничеству на два типа - прямые и косвенные. К прямым можно отнести те методы, которые стимулируют клиентов ОАО «Седьмой континент» с финансовой стороны. В их числе можно назвать предоставление различных скидок (дисконтная система), начисление бонусов за предоставленные услуги (бонусная система), "подарки" и т. д.

А что касается косвенных методов стимулирования лояльности клиентов ОАО «Седьмой континент», то клиент должен приходить с удовольствием и предпочитать пользоваться именно услугами ОАО «Седьмой континент» - задача эта непростая, поэтому персонал организации стремится сочетать приятное любому человеку персональное обслуживание и "знание предпочтений" с ненавязчивостью сервиса. С одной стороны, зная клиента, можно делать ему индивидуальные предложения по ассортименту продукции, с другой - нельзя ограничивать его в выборе, не стимулируя попробовать новое.

Узнавание клиента, внимательное отношение персонала дает возможность человеку почувствовать себя в какой-то мере уникальным. О нем помнят, - значит, его любят, ценят и уважают. Для создания таких приятных моментов (которые, несомненно, повлияют на дальнейший выбор клиента) необходимы три важные составляющие:

- тщательно проработанная стратегия мотивации;

- информационная система поддержки принятия решений;

- персонал, умеющий пользоваться возможностями системы.

Удержание существующих потребителей подразумевает создание и повышение их лояльности.

3.3 Экономическая эффективность от предложенных мероприятий

Эффект от внедрения разработанного маркетингового плана выражается в росте продаж, эквивалентном темпу роста. Предполагаемый уровень инфляции - 10%. Себестоимость производства должна вырасти с учётом уровня инфляции.

Таблица 3.6 Основные технико-экономические показатели после внедрения маркетингового проекта

№п.п.	Статьи	Значение до мероприятий, руб.	Значение после мероприятий, руб.	Изменение
1	Объём продаж натуральных в показателях	7 000	7 526	526
2	Себестоимость продаж	101 000 000	130 896 000	29 896 000
3	Административные расходы	441 236	470 200	28 964
4	Коммерческие расходы	18 072 532	30 379 785	12 307 253
5	другие расходы	0	0	0
6	сред. сумма отгруженного товара в ресторан за одну поставку	30 000	38 880	8 880
7	Выручка	210 000 000	286 000 000	76 000 000
8	Прибыль	72 388 985	99 403 212	27 014 226

Административные расходы планируется сократить на 5% в целях экономии.

Средняя сумма чека увеличится на 26%.

В результате принятия предлагаемых мероприятий себестоимость и коммерческие расходы возрастут, однако продажи возрастут в большей степени, и это позволит предприятию значительно повысить прибыльность своей деятельности.

Рис. 3.3 Динамика прибыли до налогообложения в результате реализации проекта

Прирост прибыли до налогообложения в 2012 году составит 33 767 783 руб.

Таким образом, можно сделать вывод о высокой эффективности проекта.

Заключение

В работе решены следующие задачи:

- проведнен анализ теории и методологии разработки стратегии продаж компании;

- проведен стратегический аудит конкурентных преимуществ компании с целью повышения эффективности продаж;

- разработаны предложения по повышению эффективности продаж ОАО «Седьмой Континент».

Анализируя конкурентные стратегии на рынке, следует отметить, что миссия ОАО «Седьмой континент» состоит в создании уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности:

- Традиции и опыт первой национальной розничной сети.

- Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой.

- Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии.

Деятельность компании нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель - обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса.

Увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов за счет сохранения лидирующих позиций на московском рынке в формате «супермаркет», развития формата «гипермаркет» и новых форматов, региональной экспансии в города с населением от 300 тыс. человек, выгодных приобретений и успешной интеграции других розничных сетей.

Увеличение продаж с квадратного метра путем оптимизации ассортиментной матрицы, увеличения доли непродовольственных товаров, продукции собственного производства, товаров частной торговой марки «НАШ продукт», использования маркетинговых инструментов и оптимизации сбыта, расширения спектра дополнительных услуг, повышения квалификации персонала.

Повышение операционной эффективности осуществляется за счет контроля над издержками, централизованного управления, повышения эффективности закупок и работы с поставщиками, внедрения новейших информационных систем и совершенствования логистики.

Дальнейшее повышение лояльности покупателей осуществляется за счет акцента на конкурентных преимуществах и интенсивном росте, применения принципа комплексного обслуживания, введения дисконтных программ, в том числе новых дисконтно-бонусных программ на основе ко-брендовых карт.

Основополагающими принципами работы компании являются соблюдение необходимых требований действующего законодательства, внимание компании к безупречности юридической стороны своей деятельности, информационная открытость и постоянное совершенствование системы корпоративного управления.

Корпоративная политика ОАО «Седьмой Континент» строится на строгом соблюдении «Закона о конкуренции и ограничении монополистических деятельности на торговых рынках», федерального закона «О рынке ценных бумаг» и нормативных актов о рынке ценных бумаг.

Информационная открытость и прозрачность деятельности компании - один из наиболее важных принципов работы ОАО «Седьмой Континент». Особое значение соблюдение данного принципа приобрело в свете выхода компании на фондовую биржу, состоявшегося в 2004 году. В целях создания атмосферы доверия к деятельности компании, информирования заинтересованных групп (акционеров, партнеров, общественности) «Седьмой Континент» регулярно публикует ключевые финансовые данные и информацию о деятельности компании в открытых источниках (пресс-релизах, корпоративных публикациях, на корпоративном сайте). Факты и события, которые могут повлиять на стоимость акций ОАО «Седьмой Континент», отражаются в сообщениях, размещаемых в лентах новостей информационных агентств «Интерфакс» и «АКМ». Общество обеспечивает своевременное раскрытие полной и достоверной информации о своей деятельности в газете Правительства Москвы «Тверская, 13», Приложении к «Вестнику ФСФР России» и на корпоративном сайте www.7cont.ru.

Последовательное соблюдение корпоративных принципов, принятых в ОАО «Седьмой Континент», позволяет реализовать одно из значимых конкурентных преимуществ публичной компании в условиях развития розничного рынка: «Седьмой Континент» - одна из немногих розничных компаний в России, последовательно следующих принципам прозрачности бизнеса.

Конкурентные преимущества компании - лидирующая доля в наиболее экономически развитом регионе России, сильный узнаваемый бренд, которому доверяют потребители, диверсифицированные форматы, современные магазины, широкий ассортимент и гарантированно высокое качество товаров и услуг, высокий уровень обслуживания, удобное расположение магазинов в различных районах города, оптимальный уровень цен, круглосуточная и ежедневная работа магазинов сети, широкий спектр услуг от химчистки до фото-услуг, наличие собственной Службы доставки товаров на дом, собственное производство: мясные, кулинарные, салатные цеха, пекарни, дисконтные программы для покупателей, отлаженное взаимодействие с поставщиками, использование передовых IT технологий, опытное руководство и высококвалифицированный персонал, наличие товаров под частной торговой маркой «Наш продукт».

ОАО «Седьмой Континент» в своей деятельности руководствуется высокими стандартами социально ответственной компании. В рамках социальных инициатив Компания поддерживает различные гуманитарные и благотворительные проекты. Неотъемлемой составляющей ее деятельности является стремление к соблюдению баланса между коммерческой эффективностью и социальной ответственностью.

«Седьмой Континент» принимает во внимание тот факт, что в магазины сети приходят покупатели с разным уровнем доходов, в том числе и социально незащищенные группы граждан. На постоянной основе в магазинах сети представлен ряд товаров социального значения по наиболее конкурентоспособным ценам.

В качестве мероприятий, предпринимаемых в ОАО «Седьмой континент» для повышения эффективности продаж, можно назвать мероприятия, осуществляемые в организации по идентификации клиентов, под которой подразумевается узнавание покупателя (особенно постоянного покупателя) продукции или услуг конкретной фирмы.

Для предоставления ему каких-либо льгот необходимо быть уверенными, что этот человек является постоянным клиентом ОАО «Седьмой континент».

Итак, важным этапом разработки стратегии лояльности клиентов в ОАО «Седьмой континент» является разработка методики их опознавания. Для этого необходимо проанализировать многие аспекты функционирования бизнеса - начиная со специфики конкретной области деятельности и заканчивая размещением мест контакта с клиентом и примерного портрета аудитории. Иногда можно использовать персональные карты клиентов, выбирать в качестве идентификатора услугу (ее серийный номер) или объект оказания услуги. Возможны и более сложные методики.

Все вышесказанное может быть реализовано только в случае параллельной разработки стратегии повышения потребительской лояльности и информационной системы. Система должна:

- вести статистику взаимоотношений с клиентами;

- идентифицировать их по разработанному на этапе консалтинга алгоритму;

- предлагать методы поощрения клиента в соответствии с действующими программами стимулирования аудитории.

Административные расходы планируется сократить на 5% в целях экономии.

Средняя сумма чека увеличится на 26%.

В результате принятия предлагаемых мероприятий себестоимость и коммерческие расходы возрастут, однако продажи возрастут в большей степени, и это позволит предприятию значительно повысить прибыльность своей деятельности.

Прирост прибыли до налогообложения в 2012 году составит 33 767 783 руб.

Библиографический список

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1,2,3).// Собрание законодательства РФ.- №42. 2008г.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации. // Собрание законодательства РФ.- №18. 2008г.

3. Федеральный закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)» от 26 октября 2002 г.

4. Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011)

5. План счетов бухгалтерского учета финансово - хозяйственной деятельности организаций, утвержденным приказом Минфина России от 31 октября 2000 года №94н.

6. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации, утвержденное Приказом Минфина России от 29.07.98 г №34н.

7. Авдокушкин Е.Ф. Международные экономические отношения. М.: Юристъ, 2010.

8. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2009.

9. Азоев ГЛ. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2010.

10. Акимова ИМ. Промышленный маркетинг. - Киев: Общество «Знания», 2009.

11. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М., 2010.

12. Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие. - М.: Изд.Дом «Дашков и К», 2009.

13. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА М-НОРМА, 2010.

14. Анискин Ю. П., Павлова А. М. Планирование и контроллинг. М., 2010.

15. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер Ком, 2009.

16. Белковский А.Н. Конкурентные стратегии в России (точка зрения Майкла Портера) // №5, 2010.

17. Боровских Н.В. Конкурентоспособность продукции птицеводства: экономика, стратегия, управление: Монография. - Омск: Изд-во ФГОУВПО ОмГАУ, 2010

18. Бородин А. Этапы формирования стратегического потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления №6, 2010.

19. Буклет компании British American Tobacco

20. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование М.: Инфра-М, 2009.

21. Быстрых А. Синьор Помидор // Секрет фирмы, 2010. - №17.

22. Вацлав Дуфала. Инструментарий для формирования стратегии предприятия// Управление предприятием, 2010. - №1.

23. Вишневская О.В. Направленность стратегии развития предприятия: модель, контроль и управление. // Менеджмент в России и за рубежом №5,2010.

24. Герчикова И. Н. “Менеджмент”. М., “ЮНИТИ”. 2010.

25. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Дело, 2009. - 2-е изд.

26. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М: Изд-во «Финпресс», 2009.

27. Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Бизнес-план: Методические разработки. 45 реальных образцов. 3-е изд. Доп. И перераб. М., 2010.

28. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.- М.: Высшая школа, 2010.

29. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, анализ», 2010.

30. Дэн Штайнкофф Берджес. “Основы управления малым бизнесом”. М., “БИНОМ”, 2010.

31. Ефремов Е. С. Стратегия бизнеса. М., 2010.

32. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник /Л.Г. Зайцев. МИ. Соколова. - М.: Юристъ, 2010.

33. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. -М.: Аспект Пресс, 2010.

34. Ильин А.И. Управление предприятием М.: Высшая школа 2010.

35. Клейнер Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность /Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев, P.M. Качачов. - М: Экономика, 2010.

36. Кныш ММ. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие. - СПб. - 2009.

37. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2009.

38. Куприянов Н.С. Стратегический менеджмент в строительстве: Учеб. пособие /КС. Куприянов, О В. Михненков, Т.С. Щербакова. - М.: ИНФРА-М, 2010.

39. Логинов Г.В., Попов Е.В. Матричные методы стратегического планирования деятельности компании // Маркетинг в Росси и за рубежом №2, 2010.

40. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. 9-е международное издание: Учебник / Котлер Ф. - СПб., 2009.

41. Маркетинг: Курс лекций/Басовский Л.Е.- М. ИНФРА-М 2009.

42. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д. Маркова, С. А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009.

43. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М.: Новосибирск, 2009.

44. Международный маркетинг. Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, Н.К. Моисеева, С.В. Никифирова. - СПб: Питер, 2009.

45. Международный маркетинг: Учеб. Пособие для вузов/ Г.А. Васильев, Л.А. Ибрагимов, Н.Г. Каменева и др.; Под ред. Г.А. Васильева, Л.А.Ибрагимова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

46. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - «Дело», 2009.

47. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. - М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2010.

48. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. Учебное пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 2010.

49. Панов А.И. Стратегический менеджмент / А.И. Панов, И.О. Коробейников. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

50. Петров Л.Н. Стратегическое планирование развития предприятия

51. Планирование на предприятии. Учебник / Ильин А.И.- Минск, 2009.

52. Планирование, финансы, управление на предприятии. Учебник / Филатов О.К., Козловских Л.А., Цветкова Т.Н.- М. Финансы и статистика, 2010.

53. Попов Е. В. Теория маркетинга. Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2009.

54. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ.: Учеб. пособие. - М.: Издат. дом «Вильяме»,2009.

55. Р.А. Факхутдинов Разработка управленческого решения. М. - Бизнес - школа, 2010.

56. С.Н. Тидор Психология управления: от личности к команде. Петрозаводск. - Периодика, 2010.

57. Семенов И. Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг. 2010. №2.

58. Синяев В. Стратегии PR в системе антикризисного управления организации // Маркетинг №2 2010.

59. Справочник директора предприятия. М., “ИНФРА”. 2010.

60. Справочник менеджера. М., “ТАНДЕМ”. 2010.

61. Стратегия и планирование. Учебник / Хассе Д.-СПб., 2009.

62. Фатхутдинов РА. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление.- М: ИНФРА-М, 2009.

63. Фуколова Ю. Биг-«Макфа» // Секрет фирмы, 2010. - №18.

64. Шах С. Инновационные стратегии в Западной и Восточной Европе // Проблемы теории и практики управления №6 2010.

65. Э.А. Уткин. “Управление фирмой”. М., “АКАЛИС”. 2010.

66. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб.-метод. пособие- М.: «ГНОМ-ПРЕСС», 2010.

67. www.7cont.ru

Приложение 1

Приложение 2

Устав ОАО «Седьмой Континент»

(6 редакция)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Акционерное общество «Седьмой Континент», именуемое в дальнейшем «Общество», является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26.12.95г. №208-ФЗ и иными нормативными актами Российской Федерации в целях удовлетворения общественных потребностей, извлечения прибыли и обладает полной хозяйственной самостоятельностью.

Общество является юридическим лицом и действует на основании настоящего Устава и законодательства Российской Федерации.

Акционерное общество «Седьмой Континент» создано собранием учредителей (Протокол №1 от 07.12.93г.) в организационно-правовой форме «акционерное общество закрытого типа» и зарегистрировано Московской регистрационной Палатой от 24.01.94г. за №29524.