- в разработке маркетинговой стратегии предприятия, принятии решений о её изменении или корректировке.

Таким образом, маркетинговый анализ как сложный научно-обоснованный процесс получения выводов из собранной и надлежащим образом сгруппированной и обработанной информации позволяет адекватно оценить ситуацию на рынке, прогнозировать её динамику и принять эффективные решения, ведущие к достижению намеченных целей бизнеса.Выводы и рекомендации

На современном этапе основными задачами развития сферы сервиса являются следующие:

- разработка модели сферы сервиса и её внедрение;

- оживление производства услуг на основе передовых методов организации малого предпринимательства;

- привлечение частного, в том числе иностранного капитала в малый и средний бизнес в сфере сервиса;

- создание условий для финансирования сферы сервиса за счёт её внутренних возможностей, внесение изменений в систему налогообложения для предприятий сервиса;

- исправление «перекосов» приватизации, передача объектов в сфере сервиса эффективному собственнику;

- формирование конкурентной среды на рынке объектов готового бизнеса в сфере сервиса и, как следствие, повышение мотивации малого предпринимательства и качества управления предприятиями, оказывающими услуги;

- использование передовых технологий на основе всесторонней поддержки национальных торговых марок отечественного производителя услуг;

- оздоровление бизнеса;

- применение эффективного менеджмента с учётом специфики отраслей сервиса и преимуществ передовых форм ведения бизнеса.

Решение упомянутых задач позволит вывести сферу сервиса на новый качественный уровень и получить социально-экономический эффект от изменения её роли в развитии общества.

Требуют принципиально нового управленческого подхода к решению современные муниципальные проблемы. Современная управленческая концепция развития территорий предполагает разработку общих принципов федеральной политики регионального возрождения. Её формирование и реализация в различных сферах общественной жизни должны быть направлены на более полное раскрытие внутренних резервов территорий и использование их потенциала и подкреплены финансово-экономическими, структурными, научно-техническими рычагами обеспечения.

Территориальный маркетинг необходимо рассматривать как элемент местной экономической политики, в ходе реализации которой происходит формирование внешнего имиджа территории и привлечение инвестиций; возрождение и развитие социально-экономического образования как делового и торгового центра; реклама производственных, торговых, культурных организаций сферы услуг, а также решение транспортных проблем, улучшение жизни населения города путём целенаправленных мер.

Необходимо вовлечение в маркетинг города предприятий, немуниципальных учреждений и организаций, а также самих жителей, заинтересованность которых сделает политику городского развития более широкой, всеобъемлющей и гибкой. Городской маркетинг комплексно подходит к разработке и реализации целевых социально-экономических программ развития города, ориентируясь на интересы всех социальных групп населения и хозяйствующих субъектов, а также на изменение внешнего окружения.

Для решения этой задачи необходим всесторонний анализ ситуации, в ходе которого определяются существующие проблемы и возможности их решения, ставятся цели проведения политики городского развития. Для планомерного и системного изучения города нужно проводить работу во всех сферах деятельности, имеющих значение для жизни и развития муниципалитета.

Дальнейшее благополучие и развитие человека напрямую будет зависеть от равновесия между стремлением общества к удовлетворению своих потребностей и желанием сохранить свою среду обитания. И возможным ключом к решению этой проблемы может стать экологический маркетинг как конкретная практическая деятельность. Экологический фактор играет важную роль как фактор внешней среды, элемент мотивации и ожидаемой выгоды потребителей, фактор создания конкурентного преимущества на рынке. Поэтому возникает необходимость в повышении эффективности современной маркетинговой деятельности российских предприятий в условиях экологизации современного общества и появления новых экологических потребностей.

Роль экологического маркетинга на уровне города определяется тем, что маркетинг города раскрывает потенциальные возможности производства и сбыта товара, определяет направления конкурентной борьбы, предлагает набор инструментов для стимулирования спроса, позволяет изучить и спрогнозировать состояние и развитие рынка. Сегмент российского рынка, связанный с экологическими технологиями, находится в значительно более стабильном положении, чем другие отрасли экономики.

Разработка экологически ориентированной концепции маркетинга города является необходимым условием обеспечения социальной и экологической ответственности города перед его жителями. Необходимо выделить основополагающие положения, которые должны учитываться при разработке экологически ориентированной концепции маркетинга в деятельности города. Эколого-маркетинговая стратегия позволяет сформировать уникальные свойства города, приобретающие стоимость и полезность, и обеспечить социально-эколого-экономическое развитие города в соответствии с приоритетами его развития.

Проведённые исследования ряда региональных рынков позволили сделать следующие выводы.

Информационные рынки. Одним из важнейших аспектов развития демократических свобод во всём мире считается развитость средств массовой информации. Особенно наглядно это проявляется в региональных СМИ, поскольку именно в регионах прослеживаются массовые явления. В системе региональных средств массовой информации России происходят существенные преобразования.

Анализ деятельности региональных СМИ показывает, что на сегодняшнем информационном рынке, так же как и в любой другой производственной или бизнес-сфере, идёт сильнейшая конкурентная борьба. Основной вопрос для каждого из них - это вопрос жизни и смерти, то есть непосредственно существования самого СМИ. Безусловно, в разработке стратегии выхода и закрепления на информационном рынке он стоит на первом месте. Поэтому все большее число СМИ от случайных замеров аудитории переходит к систематической планомерной работе по изучению своей аудитории. Результаты маркетингового анализа ложатся в основу выработки стратегии и тактики выхода регионального СМИ на информационный рынок или его нормального существования на нём.

Главной чертой нынешнего состояния регионального информационного рынка следует считать смену приоритетов. При всем разнообразии возникших структурных образований СМИ, все они определяют своей основной целью интересы зрителя, слушателя и читателя, удовлетворение его запросов в области информации.

Рынок образовательных услуг. Уходит в прошлое стандартизованное понятие «бесплатного высшего образования», изменяются запросы потребителей образовательных услуг. В настоящее время существует широкое разнообразие форм и методов платного обучения, рассчитанное на различные уровни требований слушателей, базового образования, дохода. Учитывая возрастающую конкуренцию на рынке образовательных услуг, для оценки потенциального спроса следует обратиться к маркетинговым способам исследования рынка. Исследования в этой сфере позволили выявить перспективные потребности, оценить степень их удовлетворения, спрогнозировать потребительское поведение. Анализ спроса на образовательные услуги даст возможность оценить перспективность вуза.

Региональный рынок связи и телекоммуникаций. Можно констатировать, что рынок Ростовской области развивается в соответствии с мировыми и российскими тенденциями. Кроме того, в ходе исследования выявились и специфические для региона проблемы, сдерживающие развитие этих услуг в области. К ним относятся:

- компании связи, исходя из экономической нецелесообразности, не стремятся инвестировать в развитие телекоммуникаций в отдалённой местности;

- недостаточная мощность электроэнергетических компаний сдерживает ввод в строй сооружений и объектов связи;

- бюджетный кодекс ограничивает возможности субъекта Российской Федерации по финансированию мероприятий развития телекоммуникаций в регионе.

На российском рынке молочной продукции существует острая необходимость планомерной работы с потребителем, направленной на увеличение потребительского спроса на молочную продукцию и информирование потребителя о свойствах молочной продукции. Пассивность производителей привела к тому, что покупатели слабо ориентируются в существующем предложении молочной продукции. Необходимо дать потребителю всю информацию о новых видах молочной продукции, объяснить преимущества потребления, показать положительный результат. Этого можно достичь с помощью рекламы. Покупатель положительно реагирует на продукцию здорового питания с пониженным содержанием жира, добавок и короткий срок годности. Значит, покупатель является сторонником здорового образа жизни, и предприятия, зная это, должны эксплуатировать это знание. Необходимо создать культуру потребления здоровой, натуральной пищи.

В ближайшей перспективе будет расширяться ассортимент продукции не только на городском, но и на региональном уровне; появятся новые продукты функционального, профилактического значения; активизируется реклама.

В настоящее время уровень доверия к традиционным формам продвижения товара снижается, эти меры не приводят как раньше к ожидаемому эффекту и должному увеличению объёмов продаж. Потребитель всё меньше верит тому, что ему говорят с экранов ТВ и в газетах, и гораздо больше тому, что видел, слышал или попробовал сам. Потребитель нуждается в прямом диалоге с производителем.

Библиографический список

1. Армстронг, Г. Введение в маркетинг [Текст] : учеб. пособие : пер. с англ. / Г. Армстронг, Ф. Котлер. - 5-е изд. - М. : Вильям, 2009.

2. Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст] : учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн ; под общ. ред. Г.Л. Багиева. - СПб. : Питер, 2008. - 736 с.

3. Барышев, А.Ф. Маркетинг [Текст] : допущено М-вом образования РФ в кач-ве учеб. пособия для сред. спец. учеб. заведений / А.Ф. Бары-шев. - М. : Мастерство, 2008.

4. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование [Текст] : Информация, анализ, прогноз : рек. УМО по образованию в обл. коммерции, маркетинга и рекламы Моск. гос. ун-та коммерции в качестве учеб. пособия для студ. вузов / И.К. Беляевский. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 319 с.

5. Березин, И.С. Маркетинговый анализ [Текст] / И.С. Березин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Управление персоналом, 2008. - 352 с.

6. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования [Текст] / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - СПб. : Питер, 2008.

7. Васильев, А.Г. Основы рекламной деятельности [Текст] / А.Г. Васильев, В.А. Поляков. - М. : ЮНИТИ, 2008. - 414 с.

8. Гапоненко, А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город [Текст] / А.Л. Гапоненко. - М. : РАГС, 2010. - 224 с.

9. Голубицкая, Е.А. Бизнес-маркетинг в телекоммуникациях [Текст] / Е.А. Голубицкая, Е.Г. Кухаренко. - М. : МТУСИ, 2006.

10. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст] : учебник / Е.П. Голубков. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Финпресс, 2009. - 493 с.

11. Горелова, А. Маркетинговые исследования: многоаспектный взгляд [Текст] / А. Горелова // Маркетинг. - 2008. - № 6.

12. Горшков, М.К. Богатство и бедность в представлениях россиян [Текст] / М.К. Горшков // Социс. - 2008 - № 3. - С. 16-22.

13. Гражданский Кодекс РФ [Текст]. - М. : Проспект, 2007. - Ч. 4. - 176 с.

14. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга [Текст] / Д. Джоббер. - М., 2008.

15. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст] / П.С. Завьялов. - М. : Инфра-М, 2009. - 496 с.

16. Златопольский, Д.М. 1700 заданий по Microsoft Excel [Текст] / Д.М. Златопольский. - СПб. : БХВ-Петербург, 2007. - 544 с.

17. Зурабов, М.Ю. Обеспечение социального благополучия как национальный интерес России [Текст] / М.Ю. Зурабов // Журнал российского права. - 2009. - № 12.

18. Информатика [Текст] : Базовый курс / С.В. Симонович [и др.]. - СПб. : Питер, 2007. - 640 с.

19. Кнышова, Е.Н. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Н. Кнышова. - М. : ФОРУМ-ИНФРА-М, 2008. - 282 с.

20. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер ; пер. с англ. В.Б. Боброва. - М. : Ростинтэр, 2006. - 699 с.

21. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент [Текст] / Ф. Котлер ; пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - Спб. : Питер, 2009. - 752 с.

22. Красс, М.С. Математика для экономистов [Текст] / М.С. Красс, Б.П. Чупрынов. - СПб. : Питер, 2006. - 464 с. : ил.

23. Крюков, А.Ф. Управление маркетингом [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.Ф. Крюков. - М. : Кнорус, 2008. - 368 с.

24. Крылова, Г.Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций [Текст] : учеб. пособие для вузов / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

25. Лавренов, С.М. Excel [Текст] : Сборник примеров и задач / С.М. Лавренов. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 336 с.

26. Малхотра, Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных [Текст] / Нареш Малхотра. - М. : ТИД «ДС», 2007. - 768 с.

27. Маркетинг [Текст] : учебник / под ред. А.Н. Романова. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.

28. Маркетинг [Текст] : учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин [и др.] ; под ред. Н.Д. Эриашвили. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

29. Маркетинг в сфере услуг на примере предприятий связи [Текст] : Обзорн. информ. / под. ред. М.А. Горелик. - М. : Информ-связь, 2006. - 56 с.

30. Маркетинговая концепция управления региональным развитием [Текст] / С.В. Силина // Маркетинг. - 2008. - № 1. - С. 29-42.

31. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга [Текст] : учеб.-практ. пособие / А.Н. Матанцев. - М. : Юристъ, 2008. - 380 с.

32. Назайкин, А.Н. Медиапланирование на 100 % [Текст] / А.Н. Назай- кин. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 301 с.

33. Российская федерация. Законы. О Рекламе : федер. закон № 38-ФЗ от 13 марта 2006 г. [Текст] // Российская газета - 2006. - 15 марта.

34. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие для вузов / Г.А. Васильев [и др.] ; под ред. Г.А. Васильева. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 544 с.

35. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий [Текст] / А.П. Панкрухин. - М. : РАГС, 2007. - 328 с.

36. Плотицина, Л.А. Социальная политика - объективная необходимость и условие дальнейшего развития [Текст] / Л.А. Плотицина // Финансы и кредит. - 2009. - № 11 (125). - С. 32-34.

37. Полукаров, В.Л. Разработка и технологии производства рекламного продукта [Текст] : учеб. пособие / В.Л. Полукаров, С.Н. Рощупкин, К.А. Кобулашвили. - М. : КНОРУС, 2006. - 352 с.

38. Попов, Р.А. Региональный менеджмент [Текст] / Р.А. Попов. - Краснодар : Кубань, 2009. - 384 с.

39. Разроев, Э.А. Маркетинг сотовой связи [Текст] / Э.А. Разроев. - М. : Информационно-технический центр, 2006. - 318 с.

40. Резникова, Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях [Текст] / Н.П. Резникова. - М. : Эко-Трендз, 2008. - 336 с.

41. Реснянская, Л.Л. Особенности процесса формирования системы современной периодики [Текст] / Л.Л. Реснянская. - М., 2006.

42. Решение математических задач средствами Excel [Текст] : практикум / В.Я. Гельман. - СПб. : Питер, 2008. - 240 с.

43. Российский статистический ежегодник 2006 [Текст] : стат. сб. / Федер. служба гос. статистики (Росстат). - Изд. офиц. - М. : Росстат, 2006. - 806 с.

44. Россия в цифрах 2006 [Текст] : крат. стат. сб. - М. : Росстат, 2006. - 462 с.

45. Скороделов, К.В. Кризис: жизнь продолжается [Текст] / К.В. Скороделов // Пресс-тайм. - 2007. - № 3. - С. 17-22.

46. Соловьёв, Б.А. Маркетинг [Текст] : учебник / Б.А. Соловьёв. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 383 с.

47. Сребник, Б.В. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Б.В. Сребник. - М. : Высш. шк., 2008. - 360 с.

48. Титов, В.А. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие / В.А. Титов. - Ростов н/Д. : Феникс, 2008.

49. Уткин, Э.А. Государственное муниципальное управление [Текст] / Э.А. Уткин. - М. : ЭКМОС, 2009. - 304 с.

50. Федько, В.П. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.П. Федько, Н.Г. Федько ; под ред. В.П. Федько, И.И. Саввиди. - 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д. : Феникс, 2007. - 480 с.

51. Черчиль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчиль ; пер. с англ. под общ. ред. И.В. Крылова. - СПб. : Питер, 2008. - 748 с.

52. Чикатуева, Л.А. Маркетинг [Текст] / Л.А. Чикатуева, Н.В. Третьякова ; под ред. д.э.н., проф. В.П. Федько. - Ростов н/Д. : Феникс, 2006. - (Серия «Среднее профессиональное образование»).

53. Шаповалов, В.А. Маркетинговый анализ [Текст] : учеб. пособие / В.А. Шаповалов. - Ростов н/Д. : Феникс, 2009. - 156 с.

54. Шкондин, М.В. Особенности процесса формирования системы современной периодики [Текст] / М.В. Шкондин. - М., 2008.

55. Проблемы свободы слова, информации и печати в теории и практике стран Западной, Центральной, Восточной Европы : конференция [Электронный ресурс]. - URL : http: //www. library.cyes.ru/online/ - Загл. с экрана. - Яз. рус.

56. Сидоренко А.С. Дипломная работа.

57. URL : www.minsvyaz.ru - Портал Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

58. Российский статистический ежегодник. - URL : www.infostat.ru

59. Мир и телекоммуникации. - URL : www.suptellekom.ru

60. Рынок телекоммуникаций - выбор за Вами. - URL : www.izwestia.ru

61. URL : www.molvest.ru

62. URL : www.info-tetrapak.ru

Размещено на Allbest.ru