Размещено на http://www.allbest.ru/

75

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

конкурентоспособность финансовый качество

В современных рыночных условиях необходимо уделять особое внимание конкурентоспособности фирмы. Конкуренция - одна из главных черт рыночного хозяйства обеспечивающая творческую свободу личности создающая условия для ее самореализации в сфере экономики путем разработки и создания новых конкурентоспособных товаров и услуг.

С момента создания и в процессе функционирования каждый товаропроизводитель промышленная компания коммерческая фирма поставлены перед необходимостью решения проблемы обеспечения конкурентоспособности. Существуют различные подходы к понятию и оценке конкурентоспособности фирмы.

К важным конкурентным преимуществам относятся: рентабельность производства характер инновационной деятельности уровень производительности труда эффективность стратегического планирования и управления фирмой адаптивность (способность быстрого реагирования на меняющиеся требования и условия рынка) и др. Очевидно что чем шире у компании набор конкурентных преимуществ и выше их качественные характеристики тем более благоприятные предпосылки она имеет для успешной деятельности на рынке тем более устойчивые позиции она может занять на отдельных сегментах этого рынка.

В рыночной экономике конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия. Это многоаспектное понятие означающее и соответствие товара условиям рынка и требованиям потребителей и различным условиям его реализации и уровня затрат потребителя за период эксплуатации.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что конечная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности предприятия т.е. от того насколько оно лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других предприятии.

Тема данного проекта является весьма актуальной пока на рынке товаров и услуг фигурируют различные фирмы-производители, борющиеся за внимание потребителя к своему товару которое, по сути, является основой их успешности роста и процветания. Как взаимосвязанное явление развивающиеся сильные компании становятся поставщиками лучших более дешевых товаров и услуг при отличающем их работу высоком уровне сервиса и внимания к желаниям и нуждам клиентов.

Объектом исследования является производственно-торговая компания Сапфир» ИП. Тарасенко А.В.

Предметом исследования - процессы механизмы и методы оценки конкурентоспособности производственно-торговой компании «Сапфир» и пути повышения её уровня.

Целью данного исследования является изучить и определить направление конкурентоспособности фирмы производственно-торговой компании «Сапфир» и разработка практических рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности фирмы.

Основными задачами исследования являются:

- Рассмотреть теоретические основы конкурентоспособности предприятия;

- Провести анализ факторов конкурентоспособности компании «Сапфир»;

- Сформировать стратегию обеспечения конкурентных преимуществ компании «Сапфир».

- Разработать мероприятия по повышению конкурентности фирмы.

Степень изученности проблемы: данные вопросы получили разработку в научных исследованиях И. Герчиковой С. Гревича Д. Доти Б. Джи Е. Блажнова Т. Ахтямова В. Шкадрун и других авторов. Несмотря на довольно широкий спектр научно-исследовательских работ проблема оценки конкурентоспособности предприятия недостаточно изучена.

Методологическая основа исследования. В данном исследовании используются статистические методы анализа метод анализа и синтеза индексные методы. Основным методом используемым в ходе работы является методика оценки конкурентоспособности организации В.Л. Белоусова Фатхутдинова Р.А. Портера М..

Необходимо отметить что рассмотрению проблем обеспечения конкурентоспособности предприятия посвящено достаточно большое количество исследований и литературных публикаций. В данном исследовании будут использованы методы анализа и управления конкурентоспособностью предприятия изложенные в источниках указанных в качестве библиографического списка литературы.

Структура работы. Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения трех глав заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия

1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия

В современных условиях одной из наиболее характерных особенностей социально-экономического развития России является усиление конкуренции.

При этом следует отметить что именно наличие конкуренции способствует повышению качества производимых товаров и оказываемого сопутствующего производству сервиса позволяет наиболее эффективно использовать знания и опыт производственной деятельности а также обеспечивает наиболее полное удовлетворение человеческих потребностей путем рационального поведения на рынке. Конкуренция как фундамент рыночных методов ведения хозяйства является основой формирования и проявления конкурентоспособности на всех уровнях.

Достижение конкурентоспособности - стратегическая цель каждого промышленного предприятия. Для решения этой задачи предприятиям необходимо разрабатывать собственную концепцию управления конкурентоспособностью предприятия которая послужит им гарантом успешной предпринимательской деятельности.

Конкурентоспособность - сложное и многогранное свойство обеспечивающее превращение продукта труда в товары и услуги потребляемые населением и приносящие прибыль производителям и продавцам. Востребованность товаров и услуг играет огромную роль в условиях рыночной экономики. Она обеспечивает устойчивое экономическое развитие предприятий и позволяет им существовать и развиваться.

Первая задача которая возникает у предприятия функционирующего в условиях рынка это элементарное выживание или способность оплачивать свои счета т.е. обеспечение платежеспособности. Задача решается принятием экстренных мер по реализации уже произведенной продукции проведением ряда маркетинговых мероприятий; анализа рынка ассортимента ценовой политики методов продвижения. По достижении платёжеспособности возникает естественная задача достижения прибыльности деятельности. На этом этапе маркетинговые меры необходимо дополнить мерами экономическими (анализ затрат на производство анализ себестоимости и ценообразования) и организационно-технологическими (анализ эффективности производства технологичности и т.п.) Жигунов, Э.А. Управление конкурентоспособностью/Э.А.Жигунов // Управление общественными и экономическими системами. - 2007. - № 1.

После решения насущных текущих задач возникают задачи другого уровня. Первой ключевой характеристикой на втором уровне является стратегичность управления. Менеджмент компании после решения текущих задач должен сосредоточить своё внимание на более долгосрочных целях и задачах. Возникает задача понимания того какой должна быть компания в средне- и долгосрочном будущем. Для её решения разрабатываются стратегическая концепция стратегия предприятия и на основе SWOT - анализа и бизнес - планов стратегии для каждого подразделения.

Выполнение этих двух условий должно запустить сложные процессы самоорганизации и адаптации бизнеса в меняющихся внешних и внутренних условиях обеспечить дополнительные конкурентные преимущества вследствие эффекта синергизма и повысить уровень управляемости и конкурентоспособности предприятия.

Представим взаимосвязь выявленных ключевых характеристик состояния предприятия с его конкурентоспособностью и качеством менеджмента на рис. 1.



Рис. 1. Ключевые характеристики состояния предприятия

Анализируя ключевые характеристики состояния предприятия и известные подходы к оценке и повышению его конкурентоспособности (КС) можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения конкурентоспособности предприятия (рис. 2):

1. Задача обеспечения КС предприятия включает обеспечение КС продукции и собственно КС предприятия.

2. Следует выделить разные критерии КС предприятия в зависимости от горизонта планирования и управления на предприятии.

3. Основным показателем КС предприятия на оперативном уровне является интегральный показатель КС продукции.

4. На тактическом уровне КС предприятия обеспечивается его общим финансово-хозяйственным состоянием и характеризуется комплексным показателем его состояния.

5. На стратегическом уровне КС предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью критерием которой является рост стоимости бизнеса.



Рис. 2. Критерии конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность продукции представляет собой важный показатель КС предприятия так как производство и сбыт конкурентоспособной продукции обеспечивают наличие денежного потока.

Обеспечение конкурентоспособности - это прежде всего философия работы в условиях рынка ориентирующая на:

а) понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

б) знание поведения и возможностей конкурентов;

в) знание состояния и тенденций развития рынка;

г) знание окружающей среды и ее тенденций;

д) умение создать такой товар и так довести его до потребителя чтобы он предпочел его товару конкурента;

е) искусство осуществлять все это на долговременной рассчитанной на перспективу основе.

Под «конкурентоспособностью» данной организации понимается ее способность приносить прибыль на вложенный капитал в краткосрочном периоде не ниже заданной или как превышение прибыльности в краткосрочном периоде над среднестатистической прибыльностью в соответствующей сфере бизнеса а в общем виде - как эффективность функционирования организации в краткосрочном периоде Панферов Н.А. Управление конкурентоспособностью российских организаций в современных условиях хозяйствования: Автореф. Дис.канд. экон. наук. М., 2009.

Конкурентоспособность - это комплексное понятие определяющееся условиями рынка конкретными требованиями потребителей как по качественным техническим экономическим параметрам так и по коммерческим и др. условиям реализации (цена сроки поставки сервис формы оплаты каналы сбыта и др.)

Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских качественных и стоимостных характеристик услуг обеспечивающих преимущество именно этих услуг над предлагаемыми конкурентами услугами-аналогами и определяющими успех услуг на рынке в заданный промежуток времени.

Однако высокая конкурентоспособность услуг является лишь необходимым условием успешной реализации их на рынке в заданных объемах.

Конкурентоспособность - возможность коммерчески выгодно сбывать услуги конкурентов между собой. Поэтому конкурентоспособность является понятием относительным зависящим от конкретного рынка и времени продаж. Конкурентоспособность носит индивидуальный оттенок так как каждый потребитель имеет индивидуальные критерии оценки своих потребностей. Выходя на рынок услуга проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей. Каждый покупатель приобретает именно те услуги которые в наибольшей степени удовлетворяют его личные потребности. А вся совокупность потребностей приобретает те услуги которые более полно соответствуют общественным потребностям чем конкурирующие с ними услуги.

Само понятие «конкуренция» в переводе с латинского означает «сталкивание» «состязание» и выражает собой форму взаимного соперничества субъектов рыночной экономики Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия. Ростов-н/Д.: Феникс, 2008. - С. 5.

Термин «конкурентоспособность» происходит от слов «конкурент» и «способность» и может быть истолкован как «быть способным к конкуренции». В общем виде под конкурентоспособностью можно понимать обладание свойствами создающими преимущества для субъектов экономики.

По определению принятому в Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) конкурентоспособность -- это способность компаний отраслей регионов и наций создавать сравнительно высокий уровень доходов и заработной платы оставаясь открытыми для международной конкуренции Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Управление конкурентоспособностью. М.: Омега-Л, 2008. - С. 53.

Конкурентоспособность можно определить как свойство указывающее на степень привлекательности субъекта для потребителя.

На практике различают следующие основные уровни конкурентоспособности Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия. Ростов-н/Д.: Феникс, 2008. - С. 34:

- конкурентоспособность национальной промышленности или всей экономики на российском уровне;

- конкурентоспособность регионов и их объединений;

- конкурентоспособность отрасли;

- конкурентоспособность предприятий и их групп;

- конкурентоспособность конкретных видов продукции (товаров услуг);

- конкурентоспособность сырья и сырьевых источников.

В настоящее время представления о конкурентоспособности товаров и предприятий разных авторов существенно отличаются.

Понятие «конкурентоспособность товаров» в отечественной литературе появилось давно а вот такие понятия как «конкурентоспособность национальной промышленности или всей экономики на российском уровне» «конкурентоспособность товаропроизводителей» появились только с формированием рыночных отношений в России.

Товар качественный по технологическим параметрам может быть выработан на предприятии но потребителем не куплен из-за более низких потребительских свойств. Например печенье «Юбилейное» широко рекламируемое по телевидению по технологическим параметрам может быть намного лучше печенья местного производства но потребитель попробовав его один раз постарается больше его не брать а возьмет печенье местного производства в котором не содержатся консерванты. Поэтому мы видим смысловое несоответствие обусловленное неопределенным подходом к пониманию проблемы соотношения качества и конкурентоспособности.

Конкурентоспособность следует понимать как более высокое по сравнению с товарами-заменителями соотношение совокупности качественных характеристик товара и затрат на его приобретение и потребление при их соответствии требованиям рынка или его определенного сегмента. Иначе говоря конкурентоспособным считается товар у которого совокупный полезный эффект на единицу затрат выше чем у остальных и при этом величина ни одного из критериев не является неприемлемой для потребителя.

Товар с низким качеством может быть конкурентоспособен при соответствующей цене но при отсутствии какого-либо свойства он потеряет привлекательность вообще.

Следует отметить что помимо требований к товару выдвигаемых каждым отдельным потребителем существуют и общие для всех товаров требования обязательные к выполнению. Это нормативные параметры которые устанавливаются действующими международными и региональными стандартами; национальными зарубежными и отечественными действующими законодательствами нормативными актами техническими регламентами страны-экспортера и импортера устанавливающими требования к ввозимой в страну продукции стандартами фирм-изготовителей данной продукции патентной документацией.

В итоге можно сформулировать понятие «конкурентоспособность продукции» (товаров услуг) как способность продукции (товара услуги) противостоять на рынке другому товару того же или аналогичного назначения по совокупности его (товара) качественных и стоимостных характеристик обеспечивающих удовлетворение конкретных потребностей покупателя. Она определяется отношением полезного эффекта (совокупная характеристика товара по степени удовлетворения конкретных потребностей) к суммарным затратам (цена потребления включающая расходы на приобретение эксплуатацию и ремонт изделия обучение обслуживающего персонала). Чем больше результат этого соотношения тем выше конкурентоспособность продукции.

Конкурентоспособность предприятия различные авторы также рассматривают с разных точек зрения.

Таким образом конкурентоспособность предприятия - это необходимое условие обеспечения производства конкурентоспособной продукции что является в современных условиях важным направлением деятельности предприятия ориентированного на завоевание как внутреннего так и внешнего рынка путем создания продукции отвечающей требованиям потребителей и мировым стандартам в конкретных сегментах рынка в определенный период.

В результате проведенного анализа можно сформулировать обобщенное определение конкурентоспособности как способности предприятий (производимых ими товаров) отвечать потребностям конкурентного рынка запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными предприятиями (товарами) представленными на рынке.

1.2 Изучение основных факторов конкурентоспособности

Под факторами конкурентоспособности предпринимательских структур понимают явления или процессы производственно-хозяйственной деятельности и внешней среды предпринимательской структуры наличие которых необходимо и достаточно для изменения критериев ее конкурентоспособности (качество продукции затраты на ее производство имидж фирмы и др.) а следовательно и уровня конкурентоспособности предпринимательской структуры в целом По своей сути фактор конкурентоспособности фирмы - это конкретная составляющая ее маркетинговой среды по которой она превосходит конкурирующие фирмы. Несмотря на значительное количество работ на тему повышения конкурентоспособности предпринимательских структур различные авторы по-разному определяют комплекс факторов оказывающих на нее влияние.

Интересной представляется классификация факторов повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в зависимости от влияния на движущие конкурентные силы определяющие прибыльность отрасли. Концепция пяти конкурентных сил была предложена профессором Гарвардской бизнес-школы М. Портером. Согласно данной концепции в любой отрасли функционирования предпринимательской структуры правила конкуренции определяются пятью движущими конкурентными силами: появлением на рынке новых конкурентов влиянием со стороны покупателей товарами-заменителями влиянием со стороны поставщиков действующими на рынке конкурентами. Воздействие этих конкурентных сил на предпринимательскую структуру определяет ее прибыльность. Данная концепция также подразумевает постоянный поиск новых путей конкурентной борьбы. Творческая энергия менеджеров и предпринимателей должна быть направлена на те составляющие структуры отрасли которые имеют наибольшее значение для рентабельности фирмы.

На основании указанных конкурентных сил можно выделить ряд факторов оказывающих влияние на обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур:

1) Факторы определяющие соперничество в отрасли (рост отрасли временный избыток производственных мощностей различия между продуктами узнаваемость бренда информационное обеспечение диверсифицированность конкурентов доля корпораций барьеры выхода из отрасли и др.).

2) Факторы определяющие рыночную власть поставщиков (дифференциация факторов производства издержки смены поставщиков концентрация поставщиков на рынке объем поставок необходимый поставщику затраты на поставки по отношению к общему объему закупок в отрасли и др.).

3) Факторы определяющие угрозу со стороны товаров-заменителей (цены на продукты-заменители относительно цен исходных товаров издержки переключения на производство заменителей готовность покупателя перейти на продукты-заменители).

4) Факторы определяющие рыночную власть покупателя (количество покупателей информационное обеспечение покупателей наличие продуктов-заменителей отношение цены к общему количеству закупок различия в товарах конкурентов узнаваемость бренда доходы покупателей).

В зависимости от отрасли и региона в котором функционирует компания любая из этих пяти сил может иметь разный уровень влияния. Различной будет и относительная значимость каждого фактора ее определяющего.

Заслуживает внимания трактовка факторов обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур представленная в работах Е.Л. Смольяновой и В.Б. Малицкой. Авторы предлагают классификацию факторов обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в зависимости от степени возможного влияния на них со стороны государства и предпринимателей.

В соответствии с данным подходом факторы обеспечения конкурентоспособности делятся на три группы:

- неконтролируемые государством (мегауровень);

- контролируемые государством неконтролируемые предпринимательской структурой (макроуровень);

- контролируемые предпринимательской структурой (микроуровень).

Предложенный авторами подход позволяет не только определить наиболее значимые факторы обеспечения конкурентоспособности но и сконцентрироваться на тех факторах на которые предпринимательская структура может оказывать непосредственное влияние. Недостатком данной классификации можно считать отсутствие факторов мезоуровня связанных с инфраструктурой региона в котором функционирует компания.

Другие критерии классификации предложены в работах российского ученого Р.А. Фатхутдинова. Типовые факторы обеспечения конкурентоспособности фирмы подразделяются на внутренние и внешние. При всем удобстве предложенной автором классификации и многообразии выделенных факторов возможна дополнительная систематизация внешних факторов обеспечения конкурентоспособности.

На основании проведенного анализа существующих подходов предлагается следующая классификация факторов обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур: все факторы подразделяются на внутренние и внешние. Внешние факторы подразделяются в зависимости от уровня воздействия на мегауровень (мировое хозяйство) макроуровень (государство) мезоуровень (город и регион) и микроуровень (предприятие). Данная классификация представлена на рисунке 3.

Особое внимание следует уделить внутренним факторам и внешним факторам микроуровня поскольку на них руководство фирмы может оказывать самое непосредственное влияние. Предпринимателям желательно сконцентрировать свое внимание на управленческом факторе так как от эффективности системы управления и квалификации менеджеров напрямую зависит возможность использования всех имеющихся резервов обеспечения эффективности деятельности и конкурентоспособности предпринимательской структуры.



Рисунок 3 Основные факторы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур

Также необходимо понимать что отсутствие возможности оказывать непосредственное влияние на факторы мега- макро и мезоуровня не означает что руководство фирмы может их игнорировать. Значимость этих факторов крайне высока и в зависимости от рода деятельности фирмы и рынков сбыта необходимо осуществлять постоянный мониторинг соответствующих факторов прогнозировать их изменение и последствия этих изменений для фирмы. Учитывая в финансово-хозяйственной деятельности факторы обеспечения конкурентоспособности которые предлагается систематизировать указанным на рисунке 3 2 способом предпринимательские структуры значительно повышают свои возможности в получении конкурентных преимуществ на рынке.

Из рисунка 3 видно что почти в каждом блоке факторов обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур присутствует экологический аспект. На уровне мировой хозяйственной системы - это международные стандарты в области экологического менеджмента и высокие природоохранные требования ряда развитых государств. На уровне государства - это требования национального природоохранного законодательства и санкции за его нарушение. На уровне города и региона - это существующая экологическая обстановка и политика властей по охране окружающей среды. На микроуровне - это выдвигаемые потребителями требования по соответствию предпринимательской структуры и производимой продукции определенным экологическим стандартам. Возможно также влияние со стороны различных контактных аудиторий: средств массовой информации и природоохранных организаций. Экологическая составляющая имеет место и во внутренних факторах обеспечения конкурентоспособности: формирование системы экологического менеджмента как составной части общей системы управления фирмой оптимизация производственных процессов снижение экологических рисков и расходов вызванных нерациональным использованием ресурсов. Такое положение вещей определяет важность учета влияния экологического фактора при обеспечении конкурентоспособности современных предпринимательских структур.

В первую очередь необходимо дать определение экологического фактора. В наиболее общем смысле под экологическим фактором понимается любой элемент среды обитания оказывающий прямое или косвенное влияние на живые организмы хотя бы на протяжении одной из фаз их развития.

Применительно к предпринимательской структуре необходимо учитывать что к экологическому фактору будут относиться не все элементы ее внутренней и внешней маркетинговой среды а только имеющие непосредственное отношение к ее негативному воздействию на окружающую среду. Таким образом учитывая понятие фактора конкурентоспособности предпринимательских структур сформулированное выше можно дать следующее определение экологического фактора. Экологический фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры - это явления или процессы происходящие во внутренней и внешней среде предпринимательской структуры обусловленные ее деструктивным воздействием на природную среду оказывающие прямое или косвенное влияние на изменение уровня конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Рассматривая экологический фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур необходимо понимать что уровень его влияния будет меняться в зависимости от вида предпринимательской структуры и для получения максимального эффекта от проведения природоохранных мероприятий необходимо определить тот вид на который экологический фактор оказывает наибольшее воздействие. Интерес в данном случае будет представлять классификация предпринимательских структур по сферам деятельности. Необходимо также учитывать что производственное предпринимательство имеет внутреннюю классификацию и подразделяется в зависимости от отрасли хозяйственной деятельности на промышленное сельскохозяйственное строительное торговое и др. В рамках каждой отрасли выделяют предпринимательство по подотраслям. Например в рамках промышленного производственного предпринимательства выделяют химическую энергетическую машиностроительную и другие подотрасли. И для каждого представленного вида предпринимательских структур значимость экологического фактора также будет различной.

Влияние экологического фактора в наибольшей степени проявляется в производственных предпринимательских структурах в частности в промышленном производстве. Если продолжить данную иерархию дальше и анализировать различные отрасли промышленности то наибольший ущерб экологии будут наносить предпринимательские структуры относящиеся к химической и металлургической отрасли а мероприятия проводимые ими в рамках снижения воздействия на окружающую среду могут стать серьезным инструментом конкурентной борьбы.

Влияние экологического фактора часто воспринимается предпринимателями как досадная необходимость избыточные требования навязанные обществом и неоправданные расходы. Очень распространенной является точка зрения что предпринимателям приходится выбирать между экономикой и экологией а получаемые социальные преимущества от соблюдения требований природоохранного законодательства не могут компенсировать издержки предприятий вызванные предотвращением или устранением последствий загрязнения окружающей среды.

М. Портер в своей работе «Конкуренция» указывает на ошибочность данной точки зрения. По мнению ученого стандарты по защите окружающей среды способствуют внедрению инноваций позволяющих снизить суммарные расходы на производство продукции или повышающих ее ценность. На практике это означает более эффективное использование всей совокупности экономических ресурсов (начиная с сырья и энергии и заканчивая рабочей силой). Таким образом издержки связанные с необходимостью соблюдения природоохранного законодательства компенсируются за счет оптимизации других расходов а суммарный эффект получаемый предпринимательской структурой от мероприятий по снижению воздействия на окружающую среду оказывается положительным. В конечном итоге повышение производительности ресурсов делает компанию более конкурентоспособной. М. Портер подчеркивает что загрязнение окружающей среды часто является формой экономического расточительства и являются свидетельством неэффективного использования ресурсов. Кроме того в результате этого компании приходится нести дополнительные издержки связанные с устранением его последствий.

Неэффективность использования ресурсов в компании проявляется в двух основных формах:

- в форме неполного использования материалов и нерациональной организации процессов следствием которой являются дефекты потери и необходимость хранения больших запасов материалов;

- в форме скрытых издержек возникающих после факта продажи (необходимость утилизации упаковки или отсутствие возможности ее вторичной переработки производство продукции наносящей урон окружающей среде и потребляющей чрезмерное количество энергии и т.д.).

Компании должны научиться рассматривать проблему защиты окружающей среды с точки зрения производительности ресурсов так как загрязнение окружающей среды в процессе производства продукции обычно отражает определенные недостатки в изделиях или производственных процессах. Поэтому роль природоохранного законодательства сводится не только к защите окружающей среды и обеспечению экологической безопасности продукции. Не менее важным является то что оно сигнализирует компаниям о наиболее вероятных случаях неэффективного использования ресурсов и о возможных сферах технологических улучшений и способствует скорейшему внедрению инноваций имеющих положительное влияние на состояние окружающей среды.

Для российских предпринимательских структур важность экологического фактора в обеспечении конкурентоспособности приобретает еще большее значение в свете вступления Российской Федерации во Всемирную торговую организацию. Результаты проведенных исследований Всемирного экономического форума относительно уровня конкурентоспособности национальных экономик в 2013 году показали что рейтинг Российской Федерации на мировом рынке остается на стабильно невысоком уровне - в соответствии с индексом глобальной конкурентоспособности (GCI) страна занимает лишь 63-е место. Учитывая существующие стремления основных участников таких крупнейших международных организаций как ЕС и ВТО следовать принципам устойчивого (не наносящего ущерб природе) развития и допускать на свои рынки только компании сертифицированные Международной организацией по стандартизации (ISO) положение российских предпринимательских структур на мировой арене может значительно ухудшиться.

Вступление России в ВТО предполагает соблюдение комплекса экономических правовых социальных экологических и других стандартов регламентирующих практически все сферы. Несмотря на то что ВТО не имеет отдельного соглашения по охране окружающей среды многие существующие соглашения ВТО содержат статьи и положения касающиеся этого вопроса. Таким образом, ВТО предусматривает проведение экологических мероприятий, как в сфере международной торговли, так и в сфере производства. При этом большинство стран-участниц ВТО предъявляет и официально декларирует более жесткие требования к экологической безопасности производства и производимых продуктов чем принятые в России. По данным Минэкономразвития России уже 26 стран приняли более 130 ограничительных мер по ввозу российских товаров и услуг на свои рынки в т.ч. по экологическим критериям. И, несмотря на то, что официально в рамках ВТО запрещено регламентировать национальную политику в области охраны природы и экологической безопасности производимой продукции, если она произвольно или непроизвольно содействует дискриминации между странами и возникновению торговых барьеров в реальной жизни такие барьеры существуют.

1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

В изучении микроконкурентоспособности традиционным направлением является оценка и анализ конкурентоспособности предприятий а также продукции и услуг.

Выбор метода оценки конкурентоспособности предприятия является ключевым решением, которое с одной стороны должно удовлетворять функциональной полноте и достоверности оценки, а с другой - уменьшить затраты времени и средств на ее определение. Поэтому выбор метода оценивания, заключающийся в раскрытии его сущности, обосновании, целесообразности и возможности получения оценки с минимальной погрешностью является одним из основных этапов процедуры оценки. Кроме того метод оценивания определяет возможность получения объективной количественной и качественной оценки и может находиться в основе формирования и управления конкурентными преимуществами предприятий и их конкурентного потенциала.

В настоящее время отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности предприятия ввиду этого теоретическим и методологическим основам посвящен ряд исследований отечественных и зарубежных ученых. В этой связи становится важной задача анализа существующих методик с целью изыскания таких, с помощью которых в дальнейшем можно было бы определять уровень конкурентоспособности объектов с наименьшей погрешностью результатов оценки.

Все существующие в практике экономики и управления методы оценки конкурентоспособности различных объектов можно классифицировать по двум основным критериям: по степени объективности (субъективности) результатов оценки, а также по подходу к оценке - качественная или количественная. В результате типологию методов оценки конкурентоспособности можно представить на двухмерном поле (рис. 4 4).

Рисунок 4 - Типология методов оценки конкурентоспособности предприятия

Все методы можно объединить по четырем группам в каждом из образовавшихся квадрантов. К качественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести объективные модели оценки конкурентных сил и ценностные цепочки (пятифакторная модель «ромб» цепочка ценностей М. Портера) модели стратегического анализа (STEP-анализ SWOT-анализ) а также субъективные матричные методы (матрицы BCG GE / McKinsey ADL). Субъективность матричных методов обусловлена тем что они хотя и дают наглядные результаты оценки но отражают уровень конкурентоспособности объекта (предприятия) лишь в четко очерченных рамках отрасли. Кроме того матричные модели как правило сильно упрощены. Так в матрице Boston Consulting Group (BCG) привлекательность рынка определяется по темпу его роста а конкурентный статус компании - в соответствии с ее долей на этом рынке. Поэтому более точную оценку можно получить если учитывать большее количество параметров влияющих на привлекательность и конкурентный статус.

Вместе с тем все качественные методы оценки - модели структурного анализа стратегического анализа а также матричные методы - достаточно универсальны их можно применять для оценки конкурентоспособности объектов различных отраслей народного хозяйства. Этим обусловлена их известность и широта применения в теории и практике управления.

К количественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести субъективные методы экспертных оценок базирующихся на интуиции видении профессионализме эксперта (оценка конкурентной силы компании по методике А.А. Томпсона-мл. и А.Дж. Стрикленда III и др.); а также объективные расчетные и расчетно-графические методы (дифференциальные комплексные и т.д.).

Объективность последних объясняется тем что для расчета уровня конкурентоспособности того или иного объекта используется перечень разнообразных оценочных критериев на основе которых по фактическим данным производится расчет единичных групповых интегральных показателей конкурентоспособности. К тому же данные методики часто подкрепляются графической иллюстрацией для наглядности полученных результатов, а также облегчения последующего анализа.

Конечно, объективные методы более трудоемки и более требовательны к наличию определенной информации однако их можно считать более предпочтительными для оценки конкурентоспособности объектов ввиду точности получаемых результатов.

Однако экспертные оценки достаточно часто применяется в управленческой деятельности. Главное преимущество метода экспертных оценок - в его универсальности: с помощью экспертной группы можно достаточно быстро и просто получить оценку состояния того или иного предприятия. Кроме того экспертные оценки незаменимы в тех случаях когда некоторые необходимые параметры невозможно оценить количественно.

С нашей точки зрения оценку конкурентоспособности предприятия необходимо осуществлять в два этапа: для начала необходимо выявить и оценить особенности влияния факторов внешней и внутренней среды субъекта определить ключевые факторы успеха с использованием качественных методов. Качественная оценка позволит подготовить почву для дальнейшей количественной более скрупулезной оценки. На рис. 1. общее направление в изучении конкурентоспособности показано большой стрелкой.

Следует отметить, что мнения экспертов довольно часто выступают в качестве дополнения к известным методам оценки конкурентоспособности как правило, для определения значимости (весомости) параметров выбранных для оценки; а также в качественных методах оценки для упрощения интерпретации и анализа результатов.

Существует огромное количество расчетных и расчетно-графических методов оценки конкурентоспособности. Каждый из методов имеет свои особенности: авторами обосновывается применение различных подходов для расчета показателей конкурентоспособности необходимость учета тех или иных факторов для оценки и т.д. Данные особенности обусловлены спецификой предприятий и отраслей на примере которых проходило апробирование предлагаемых методик.

Систематизированный перечень методов оценки представим в табл. 1.

Таблица 1 - Методы оценки конкурентоспособности субъекта предпринимательской деятельности

Наименование метода	Область и особенность применения
Общенаучные методы
Дифференциальный метод	Метод оценки конкурентоспособности основанный на сопоставлении единичных параметров анализируемого и аналогового /эталонного субъекта. Использование данного подхода позволяет установить: достигнут ли уровень параметров исследуемого объекта параметров базового/эталонного; по каким параметрам не достигнут; какие из параметров существенно отличаются от аналога
Комплексный метод	Метод оценки конкурентоспособности основанный на применении групповых интегральных смешанных показателей. Оценка осуществляется путем сопоставления показателей анализируемого субъекта с аналогичными показателями эталона. Преимуществом данного метода является простота расчета и возможность однозначной интерпретации результатов а основной недостаток заключается в неполной характеристике деятельности организации
Специализированные методы
Аналитические методы	К данной группе методов оценки конкурентоспособности предприятия относятся метод оценки конкурентоспособности через интегральный показатель оценка конкурентоспособности на основе расчета рыночной доли оценка конкурентоспособности предприятия на основе теории эффективной конкуренции и т.д. Достоинства данной группы методов заключаются в простоте расчетов при имеющейся информации а также достаточно легком сравнении параметров анализируемого предприятия и образца-аналога. Недостатком данной группы методов является субъективное влияние на оценку со сторону экспертов а также трудности связанные с ограниченной доступностью необходимых данных о деятельности оцениваемого субъекта
Аналитико-прогностические методы	Отличаются не только возможностью учета влияния различных факторов внешней среды при оценке конкурентоспособности предпринимательской организации но и возможностью комплексного анализа товарной конъюнктуры рынка технологии. Данная группа методов включает в себя метод мозгового штурма метод оценки конкурентоспособности продукции на основе уровня продаж и т.д.
Графические методы	Позволяют наглядно демонстрировать конкурентное положение субъекта по сравнению с конкурентами (многоугольник конкурентоспособности метод круговых диаграмм метод гистограмм и т.д.) Однако отсутствие точной количественной характеристики предприятий по заданным критериям ограничивает возможность применения данных методов

Поддерживая точку зрения ведущих российских ученых в области предпринимательства и организации предпринимательской деятельности считаем что использование только одного метода не дает адекватных оценок о состоянии субъекта предпринимательства и его потенциальных возможностях поэтому для более точной и объективной оценки необходимо комбинировать существующие методы. Комбинированное применение аналитических и графических методов с учетом достоинств и недостатков различных подходов позволяет оценить реальное положение предприятия в конкурентном пространстве и ранжировать его относительно конкурентов. При этом возникает возможность представить конкурентоспособность фирмы как многофакторную величину определить ее состояние опираясь на разные критерии и оценить выбранные параметры в статике и динамике.

Однако использование одновременно всех методов нецелесообразно так как это затруднит анализ из-за сложности объемности и трудоемкости расчетов. Поэтому следует определить приоритетные параметры для оценки конкурентоспособности предпринимательской организации.

Все многообразие подходов к количественной оценке конкурентоспособности предприятий было предложено классифицировать по следующим признакам:

- категория предприятия (промышленные торговые финансовые и др.);

- тип метода (расчетные графические расчетно-графические);

- особенности расчета показателей конкурентоспособности;

- возможность прогнозирования конкурентоспособности;

- учитываемые факторы конкурентоспособности;

- использование весомости показателей;

- источник информации для расчетов (внутренняя отчетность предприятия статистические данные мнения экспертов и т.д.);

- трудоемкость расчетов;

- критерии конкурентоспособности.

С использованием данных признаков классификации можно составить классификационную таблицу методов оценки по которой в соответствии с различными целями субъектов оценки доступностью информации и т.д. можно выбрать один из методов в качестве основы. По приведенным классификационным признакам были проанализированы 12 методик оценки конкурентоспособности.

В литературе достаточно часто встречаются методы для определения интегральной конкурентоспособности предприятия. Интегральный показатель конкурентоспособности определяется на основе частных показателей конкурентоспособности (единичных и групповых) и как правило рассчитывается с использованием аддитивных моделей по обобщенной формуле:

где К - интегральный показатель конкурентоспособности предприятия;

б_i - весовой показатель i-го фактора конкурентоспособности;

П_i - частный показатель конкурентоспособности i-го фактора вида деятельности. В свою очередь частные показатели как правило также определяются расчетным путем.

Чуть реже встречаются мультипликативные модели по расчету интегральной конкурентоспособности еще реже - нелинейные.

Разные авторы в зависимости от области их научных исследований предлагают и обосновывают использование «своих» факторов при расчете интегральных показателей конкурентоспособности предприятия.

Однако практически все рассмотренные методики в качестве одного из главных факторов используют конкурентоспособность продукции производимой этим предприятием. Объяснить это можно тем что продукция является своеобразным зеркалом отражающим итоги работы всего предприятия всех его подразделений и служб.

Таким образом, продукция предприятия определяет его успех а следовательно и его конкурентоспособность.

При этом все рассмотренные методы обладают на наш взгляд одним существенным недостатком: оценка конкурентоспособности предприятия лишь констатирует его текущее состояние (основывается на фактически достигнутых результатах и показателях).

Однако, являясь инструментом стратегического планирования в современных рыночных условиях, оценка конкурентоспособности должна по возможности дать прогноз на перспективу. Для любого экономического субъекта возможность прогнозирования ситуации означает, прежде всего, получение лучших результатов или избежание потерь.

Для этого необходимо учитывать такие факторы как репутация фирмы ее инновационная активность и др. представляющие своего рода инвестиции в будущую конкурентоспособность компании.

Быстрые изменения внешней среды предприятий стимулируют появление новых методов систем и подходов к управлению конкурентоспособностью. Наиболее полными (комплексными) и универсальными количественными методиками оценки конкурентоспособности предприятия с нашей точки зрения можно считать методики И.В. Гладышевой и В.А. Мошнова.

В достижении конкурентоспособности центральное место принадлежит оценке.



Рисунок 5 - Схема достижения конкурентоспособности субъекта

Так на рис. 5 представлен механизм превращения факторов конкурентоспособности в конкурентные преимущества, которые в конечном итоге способствуют достижению конкурентоспособности субъекта конкурентных отношений. Факторы конкурентоспособности делятся на внутренние и внешние - в зависимости от источника их возникновения. В выявлении этих факторов огромную роль играют модели структурного анализа М. Портера - ценностная цепочка 5-факторная модель конкурентный ромб. Далее среди этих факторов выделяются ключевые факторы успеха (КФУ) на основе их дальнейшей количественной оценки, а также корреляционного факторного и других видов статистического анализа. КФУ в свою очередь являются источником конкурентных преимуществ, а конкурентные преимущества способствуют достижению конкурентоспособности. Оценка и анализ должны проводиться регулярно для того чтобы своевременно учитывать изменения конкурентной среды а также внутреннего состояния предприятия стратегических задач повышения конкурентоспособности субъектов хозяйственной деятельности и могут служить основой для комплексного подхода по дальнейшей разработке и построению модели управления конкурентными преимуществами предприятия. Инструментарием для разработки и построения модели может служить применение математического моделирования позволяющего выявить особенности функционирования экономического субъекта и на основе этого предсказывать будущее его поведение при изменении каких-либо параметров. В модели все взаимосвязи переменных могут быть оценены количественно что позволяет получить более качественный и надежный прогноз. Данная схема лежит в основе решения.

Заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.

Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Сапфир»

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Сапфир»

Производственно-торговая компания «Сапфир» основана в 1993 году.

На сегодняшний день компания «Сапфир» является одним из российских лидеров по производству и продаже электроприборов.

Ежегодное признание нашими партнерами подтверждается неизменным увеличением товарооборота на взаимовыгодных условиях. Вся продукция реализуемая производственно-торговой компанией «Сапфир» выпускается как на собственных производствах, так и по заказу на других предприятиях России и мира.

За время своей деятельности компания «Сапфир» разработала универсальную логистическую схему, создала эффективную сеть обособленных подразделений оптимальный набор основных и дополнительных услуг и внедрила множество логистических решений, благодаря которым осуществляется доставка грузов в любой город России и Европы.

Компании «Сапфир» сегодня - это современная стабильно развивающаяся организация. Динамику роста компании можно представить в цифрах:

- более 20 всемирно известных корпораций преимущественно лидеров автомобильной индустрии стали нашими ключевыми клиентами;

- более 500 человек заняты в штате компании;

- более 40 агентов по перевозке работают на нас в регионах;

- 14 собственных обособленных подразделений в России и одно в Польше открыты на сегодняшний день, и каждый год разрабатываются и реализуются планы по дальнейшему расширению сети ОП.

Залогом успешного развития компании «Сапфир» были и остаются высокая деловая активность ориентированность на клиента стремление к применению инновационных технологий и команда профессионалов объединенных стремлением к достижению общей цели - стать единственным партнером для своих клиентов в области логистики.

Рисунок 6 - Организационная структура управления ООО «Сапфир»

Как видно на рисунке 6 компанию возглавляет Генеральный директор который является основным собственником предприятия (более 60% доли в уставном капитале организации).

Финансовый директор, в задачи которого входит организация управления финансами налогообложением финансовое планирование и анализ деятельности организации и т.п. В подчинении финансового директора находится бухгалтерия во главе с главным бухгалтером и финансовый отдел во главе с начальником отдела.

В непосредственном подчинении Генерального директора находятся коммерческие службы предприятия: отдел закупок во главе с начальником отдела отдел продаж во главе с начальником отдела. В непосредственном подчинении начальнику отдела закупок находятся менеджеры по закупкам автотранспорт во главе с начальником гаража склады с менеджерами складов. В подчинении иных начальников находятся только собственно менеджеры отделов.

Рассмотрим подробнее, в чем предназначение каждого из подразделений ООО «Сапфир» (бизнес-роль) и функции ими осуществляемые (бизнес-функции). Для этого построим аналитическую таблицу 2.

Таблица 2 - Бизнес-функции и бизнес-роли структурных подразделений ООО «Сапфир»

Структурная единица	Бизнес-роль	Бизнес-функции
Генеральный директор	общее управление предприятием	- Общий контроль финансово-экономической деятельности - общий контроль коммерческой деятельности - стратегическое планирование - организация рекламы - работа с кадрами
Финансовый директор	Управление финансами предприятия	- контроль бухгалтерского учета - контроль финансовой работы - реализация автоматизированной системы управления предприятием
Бухгалтерия	Осуществление бухгалтерского учета

Подобные документы

• Оценка и анализ конкурентоспособности фирмы (на примере "Эльдорадио")

  Проблема качества и конкурентоспособности в стратегии маркетинга. Основные методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции. Разработка комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на достижение конкурентных преимуществ "Эльдорадио".
  
  курсовая работа [308,2 K], добавлен 29.11.2012
  

• Маркетинговое исследование конкурентоспособности предприятия

  Сущность маркетинговой политики конкурентоспособности на предприятии связи. Описание предлагаемого вида услуг. Экономическая характеристика и анализ конкурентных возможностей организации. Эффективность производственной и финансовой деятельности компании.
  
  курсовая работа [34,4 K], добавлен 14.04.2015
  

• Анализ конкурентоспособности продукции, товаров и услуг

  Понятие конкурентоспособности продукции, товаров и услуг. Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, товаров. Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [175,1 K], добавлен 07.12.2011
  

• Пути повышения конкурентоспособности организации на рынке на примере туристской фирмы "Браво"

  Понятие конкуренции; формирование и механизм оценки конкурентных преимуществ организации. Комплексный анализ деятельности туристской фирмы ООО "Браво"; технология разработки мероприятий по повышению эффективности и конкурентоспособности услуг компании.
  
  дипломная работа [742,1 K], добавлен 20.05.2013
  

• Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности компании

  Общее понимание и значение конкурентоспособности организации, аспекты управления этой сферой. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере АО "Эр-Телеком Холдинг", факторы управления его конкурентоспособностью. Мероприятия по ее повышению.
  
  дипломная работа [781,2 K], добавлен 05.02.2016
  

• Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг телекоммуникационной компании на основе принципов маркетинга на примере ОАО "ВымпелКом" Саратовский филиал

  Понятие конкуренции, ее виды и методы. Основные показатели деятельности, организационная структура телекоммуникационной компании ОАО "ВымпелКом". Анализ внешней и внутренней среды. Мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности услуг предприятия.
  
  дипломная работа [2,6 M], добавлен 27.02.2012
  

• Определение уровня конкурентоспособности промышленного предприятия (на материалах ООО "Нипромтекс", г. Железногорск)

  Методы оценки конкурентоспособности предприятия. Оптимальное удовлетворение потребностей потребителей как способ повышения конкурентоспособности продукции. Анализ маркетинговой деятельности и эффективность предложений по повышению конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [91,9 K], добавлен 08.08.2011
  

• Методы анализа и способы формирования конкурентных преимуществ предприятия

  Сущность конкурентного преимущества предприятия. Анализ возможностей и опасностей фирмы в конкурентной среде (метод SWOT). Анализ конкурентных преимуществ методом SNW. Характеристика деловых стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [104,2 K], добавлен 16.05.2011
  

• Оценка стратегии конкурентоспособности ТОО "TSC Service"

  Разработка конкурентных стратегий фирмы. Стратегические факторы развития конкурентного преимущества, подходы к его выявлению. Пути совершенствования конкурентоспособности ТОО "TSC Service". Анализ рыночной позиции и конкурентных преимуществ компании.
  
  дипломная работа [899,6 K], добавлен 27.10.2015
  

• Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия (на примере РУП "МАЗ")

  Сущность и основные показатели конкурентоспособности продукции: понятие, факторы, методы оценки. Анализ конкурентоспособности продукции РУП "МАЗ". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Повышение качества выпускаемой продукции.
  
  дипломная работа [244,8 K], добавлен 10.12.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам