Разработка системы менеджмента качества на основе CALS-технологий
История развития и предпосылки внедрения CALS-технологий на производство. Внутренняя подготовка компании к внедрению ERP-систем. Интеллектуальная логистика как инструмент управления организацией. Пути улучшения менеджмента качества на предприятии.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 30.06.2015 |
Размер файла | 2,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Инженерно-технические защитные мероприятия строятся на использовании явления экранирования электромагнитных полей непосредственно в местах пребывания человека либо на мероприятиях по ограничению эмиссионных параметров источника поля. Последнее, как правило, применяется на стадии разработки изделия, служащего источником ЭМП. Радиоизлучения могут проникать в помещения, где находятся люди через оконные и дверные проемы. Для экранирования смотровых окон, окон помещений, застекления потолочных фонарей, перегородок применяется металлизированное стекло, обладающее экранирующими свойствами. Такое свойство стеклу придает тонкая прозрачная пленка либо окислов металлов, чаще всего олова, либо металлов - медь, никель, серебро и их сочетания. Пленка обладает достаточной оптической прозрачность и химической стойкостью. Будучи нанесенной на одну сторону поверхности стекла она ослабляет интенсивность излучения в диапазоне 0,8 - 150 см на 30 дБ (в 1000 раз). При нанесении пленки на обе поверхности стекла ослабление достигает 40 дБ (в 10000 раз).
Для защиты населения от воздействия электромагнитных излучений в строительных конструкциях в качестве защитных экранов могут применяться металлическая сетка, металлический лист или любое другое проводящее покрытие, в том числе и специально разработанные строительные материалы. В ряде случаев достаточно использования заземленной металлической сетки, помещаемой под облицовочный или штукатурный слой.. В качестве экранов могут применяться также различные пленки и ткани с металлизированным покрытием. В последние годы в качестве радиоэкранирующих материалов получили металлизированные ткани на основе синтетических волокон. Их получают методом химической металлизации (из растворов) тканей различной структуры и плотности. Существующие методы получения позволяет регулировать количество наносимого металла в диапазоне от сотых долей до единиц мкм и изменять поверхностное удельное сопротивление тканей от десятков до долей Ом. Экранирующие текстильные материалы обладают малой толщиной, легкостью, гибкостью; они могут дублироваться другими материалами (тканями, кожей, пленками), хорошо совмещаются со смолами и латексами.
5.3 Анализ выявленных опасных проявлений факторов производственной среды
5.3.1 Факторы электрической природы
По условиям производственной среды помещение, в котором находится рабочее место, по степени опасности поражения электрическим током относится к категории без повышенной опасности, так как отсутствуют условия, создающие повышенную или особую опасность.
Условий, создающие повышенную опасность: сырость или токопроводящей пыли, токопроводящие полы (металлические, земляные, железобетонные, кирпичные и т. п.), высокая температура, возможность одновременного прикосновения человека к имеющим соединение с землей металлоконструкциям зданий, технологическим аппаратам, механизмам, с одной стороны, и к металлическим корпусам электрооборудования - с другой стороны.
Источниками поражения током являются состояние электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, при помощи которых оборудование включается в сеть, и заземления.
В помещении применяются следующие меры защиты от поражения электрическим током: недоступность токоведущих частей для случайного прикосновения, все токоведущие части изолированы и ограждены, а ограждение имеет блокировку, отключающую подачу электроэнергии в случае снятия ограждения. Токоведущие части надежно изолированы, применены защитные ограждения (кожухи, крышки, сетки и т.д.), токоведущие части расположены на недоступной высоте. В установках напряжением до 1000 В достаточную защиту обеспечивает применение изолированных проводов.
5.3.2 Факторы пожарной и взрывной природы
По степени огнестойкости помещение относится к I-й степени огнестойкости по СНиП 21-01-97 (выполнено из кирпича, которое относится к трудно сгораемым материалам).
Возможные причины пожара: перегрузка в электросети, короткое замыкание, разрушение изоляции проводников.
Для локализации или ликвидации загорания на начальной стадии в помещении используются первичные средства пожаротушения, которые предназначены для использования до прибытия пожарной команды.
Для тушения токоведущих частей и электроустановок на рабочем месте имеется в наличии переносной, порошковый, закачиваемый огнетушитель ОП-3. Зарядку порошковых огнетушителей производится один раз в пять лет.
Здание соответствует требованиям пожарной безопасности, а именно: есть охранно-пожарная сигнализация, план эвакуации, порошковый огнетушитель с поверенным клеймом, таблички с указанием направления к запасному (эвакуационному) выходу.
5.4 Охрана окружающей среды
Охрана окружающей среды - это комплексная проблема и наиболее активная форма её решения - это сокращение вредных выбросов промышленных предприятий через полный переход к безотходным или малоотходным технологиям производства.
Исследования, проводимые в ходе написания магистерской диссертации не оказывают негативное влияние на окружающую среду. Не смотря на то, что данная работа предполагает бытовые отходы, в помещении ООО «ДСУ «РОСМАГИСТРАЛЬ» существуют раздельные контейнеры для отходов бытового характера: отдельные мусорные баки для бумаги, стекла, металлических частей, пластика.
5.5 Защита при возникновении чрезвычайных ситуаций
Рассмотрим действия работников в случае возникновения ЧС техногенного характера.
Действия в случае возникновения пожара
При обнаружении возгорания реагируйте на пожар быстро, используя все доступные способы для тушения огня (песок, воду, огнетушители и т.д.). Если потушить огонь в кратчайшее время невозможно, вызовите пожарную охрану предприятия. При эвакуации горящие помещения и задымленные места проходите быстро, задержав дыхание, защитив нос и рот влажной плотной тканью. В сильно задымленном помещении передвигайтесь ползком или пригнувшись - в прилегающем к полу пространстве чистый воздух сохраняется дольше. Отыскивая пострадавших, окликните их. Если на человеке загорелась одежда, помогите сбросить ее либо набросьте на горящего любое покрывало и плотно прижмите. Если доступ воздуха ограничен, горение быстро прекратиться. Не давайте человеку с горящей одеждой бежать.
Не подходите к взрывоопасным предметам и не трогайте их. При угрозе взрыва ложитесь на живот, защищая голову руками, дальше от окон, застекленных дверей, проходов, лестниц. Если произошел взрыв, примите меры к недопущению пожара и паники, окажите первую медицинскую помощь пострадавшим
Рассмотрим действия работников в случае обрушения здания.
Обрушение зданий являет собой смертельную опасность для людей, находящихся как внутри строения, так и снаружи. Основная проблема заключается в том, что обрушения происходят в большинстве случаев внезапно и весьма стремительно.
Первыми признаками разрушения строений могут быть: внезапно возникшие трещины в стенах, полу и потолке; вибрация; признаки взрыва или механического удара.
В данной ситуации необходимо помнить, что выход из многоэтажного строения займет немало времени. При малейших признаках обрушения необходимо укрыться в тех местах, где поражение обломками наименее вероятно. К таким местам в здании относятся оконные и дверные проемы, углы, образованные капитальными (несущими) стенами. Двигаться в полуразрушенном здании крайне опасно, так как разрушение его может продолжиться в любой момент. Поэтому по возможности лучше привлечь к себе внимание спасателей криками и ожидать помощи. Не следует также возвращаться в разрушенный дом в поисках имущества и документов. Безопасным расстоянием от рушащегося здания считается расстояние, равное его высоте.
Проанализируем действия рабочего персонала при возникновении различных нештатных ситуаций
Действия при обнаружении взрывных устройств или подозрительных предметов
В случае обнаружения подозрительных предметов в здании на территории, оперативно сообщить о находке в правоохранительные органы и руководству.
Не трогать, не вскрывать и не перемещать находку. Зафиксировать время ее обнаружения. Помнить: внешний вид предмета может скрывать его истинное назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные бытовые предметы, сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т. д.
Не предпринимать самостоятельно никаких действий с предметами, с подозрением на наличие взрывного устройства: это может привести к взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям.
Не подходить к взрывным устройствам и подозрительным предметам
5.6 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности
5.6.1 Специальные (характерные для проектируемой рабочей зоны) правовые нормы трудового законодательства
Согласно ТК РФ, N 197 -ФЗ каждый работник имеет право на:
- рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда;
- обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии с федеральным законом;
- получение достоверной информации от работодателя, соответствующих государственных органов и общественных организаций об условиях и охране труда на рабочем месте, о существующем риске повреждения здоровья, а также о мерах по защите от воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов;
- отказ от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья вследствие нарушения требований охраны труда, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, до устранения такой опасности;
- обеспечение средствами индивидуальной и коллективной защиты в соответствии с требованиями охраны труда за счет средств работодателя;
- обучение безопасным методам и приемам труда за счет средств работодателя;
- личное участие или участие через своих представителей в рассмотрении вопросов, связанных с обеспечением безопасных условий труда на его рабочем месте, и в расследовании происшедшего с ним несчастного случая на производстве или профессионального заболевания;
- внеочередной медицинский осмотр в соответствии с медицинскими рекомендациями с сохранением за ним места работы (должности) и среднего заработка во время прохождения указанного медицинского осмотра;
- гарантии и компенсации, установленные в соответствии с настоящим Кодексом, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, если он занят на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.
- повышенные или дополнительные гарантии и компенсации за работу на работах с вредными и (или) опасными условиями труда могут устанавливаться коллективным договором, локальным нормативным актом с учетом финансово-экономического положения работодателя.
5.7 Организационные мероприятия при компоновке рабочей зоны
Основным объектом в производственных условиях является рабочее место, представляющее собой в общем случае пространство, в котором может находиться человек при выполнении производственного процесса. Рабочее место является основной подсистемой производственного процесса.
Модульными размерами рабочей поверхности стола для ПЭВМ, на основании которых должны рассчитываться конструктивные раз меры, следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой его высоте, равной 725 мм. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм. Конструкция рабочего стула должна обеспечивать: - ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм; - поверхность сиденья с закругленным передним краем; - регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углам наклона вперед до 15 град, и назад до 5 град.; - высоту опорной поверхности спинки 300 ± 20 мм, ширину - не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400 мм; - угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах ±30 градусов; - регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пре- делах 260-400 мм; - стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной - 50-70 мм; - регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 ± 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм. Рабочее место пользователя ПЭВМ следует оборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20°. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо - восток.
Выполняя планировку рабочего места необходимо учитывать следующее:
1. Рекомендуемый проход слева, справа и спереди от стола 500 мм. Слева от стола допускается проход 300 мм;
2. Рабочие места с ПЭВМ при выполнении творческой работы, требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5-2,0 м. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Дизайн ПЭВМ должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ должны иметь матовую поверхность с коэффициентом отражения 0,4-0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики;
3. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПЭВМ;
4. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию;
5. Стул не может располагаться непосредственно на границе площади рабочего места. Рекомендуемое расстояние от спинки стула до границы должно быть не менее 300 мм.
Заключение
Знания и разработки компании это ее активы, позволяющие смело смотреть в будущее и иметь конкурентные преимущества. Управление этими знаниями и их использование - главная целостность системы управления инженерными и бизнес процессами. Внедрение CАLS-технологий это шаг к значительной экономии и приобретению дополнительной прибыли, вот почему такие технологии широко применяются в промышленности развитых стран. На предприятии будут развиты такие аспекты как: быстрое реагирование на изменение рыночной ситуации, уменьшение своих затрат (ликвидация сложных операций по дублированию данных, существенное сокращение объемов бумажных носителей); повышение качества.
Предлагаемый в работе подход на основе использования принципов CALS позволяет преобразовать традиционную технологию создания СМК для автоматизированного производства в технологию, при которой СМК создается как автоматизированная информационно - управляющая система. При этом новая технология ее создания сводится к настройке процессов и параметров, которая не только реализует эффективный обмен информацией между всеми компонентами СМК, задействованными в процессах обеспечения качества, но и предоставляет эффективный способ адекватной демонстрации способности Преимуществом применения CALS-технологий является быстрота отклика на возникшие изменения как внутренней, так и внешней среды. Под откликом понимается процесс разработки и внедрения предупреждающих и корректирующих мероприятий с целью достижения полученных результатов деятельности организации установленным требованиям.
Под откликом понимается процесс разработки и внедрения предупреждающих и корректирующих мероприятий с целью достижения полученных результатов деятельности организации установленным требованиям.
В главе 1 рассмотрены вопросы зарождения и становления CALS-технологий как неотъемлемой составляющей эффективного функционирования организации. Изучен как мировой, так и отечественный опыт разработки подобных технологий, а также нормативная база по созданию, внедрению и поддержанию CALS-технологий в организации.
В главе 2 изучена основа CALS-технологий - интегрированная информационная среда (ИИС). Рассмотрена методика построения ИИС. Также предложена общая схема построения СМК организации, на основе CALS-технологий.
В главе 3 рассмотрены приемы интеллектуальной логистики, как инструмента управления предприятием, предложен вариант мониторинга транспортных средств, который позволит существенно сократить расходы на содержание автопарка.
Для успешного внедрения CАLS-технологий необходимы «внутренние» предпосылки, это прежде всего, готовность руководства и персонала предприятия к внедрению CАLS-технологий, а также наличие необходимых средств вычислительной техники и сетевого оборудования, программного обеспечения.
Список публикаций студента
Tsygankova M.A International CALS - technology ISO 10303 - STEP: The International Conference on Information Science and Computer Technology, Shenyang, September 22-26, 2013 - part 3, 175 p.
Цыганкова, М. А. Международный CALS-стандарт ISO 10303 STEP в производстве и управлении [Электронный ресурс] / М. А. Цыганкова, Е. А. Цапко // Молодежь и современные информационные технологии : сборник трудов XI Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, г. Томск, 13-16 ноября 2013 г. / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) ; под ред. Е. А. Сикоры и др.. -- Томск: Изд-во ТПУ, 2013. -- [С. 400-402]. -- Заглавие с титульного экрана. -- Свободный доступ из сети Интернет. -- Adobe Reader.
Ведяшкин М.В., Цыганкова М.А. Измерение и сравнение качества высшего образовании. Инновации и традиции: Сборник статей и докладов международной научно-технической конференции (1-5 декабрь 2014 года) - Москва, 2014. - часть 1 С. 241.
Список использованных источников
1. Судов Е.В. CАLS-технологии или Информационная поддержка жизненного цикла изделия/ Е.В. Судов - PCWeek/RE, № 45(169) (17-23 ноября) 1998. - 56 с.
2. Дмитров В.И. Компьютерная поддержка непрерывных поставок и жизненного цикла продукции - основа обеспечения конкурентоспособности государств в XXI веке/ В.И. Дмитров - М.: Вестник машиностроения, 1996. - 40 с.
3. Схиладзе А.Г. Автоматизация технологических процессов в машиностроении: Учебное пособие/ Схиладзе А.Г., Бочкарев С.В., Лыков А.Н., - Пермь: КГТА, 2010. - 505 с.
4. Дмитров В.И. Опыт внедрения CАLS за рубежом - Автоматизация проектирования/ В.И. Дмитров -- М.: Информационные технологии, 1997. - 40 с.
5. Дмитров В.И. CАLS-стандарты - Автоматизация проектирования/ В.И. Дмитров, Ю.М. Макаренков -- М.: Информационные технологии, 1997. - 40 с.
6. Левин А.И. Журнал: Директор информационной службы/ А.И. Левин, Е.В. Судов-- Киев: Информационные технологии, 2002, №11. - 50 с.
7. НИЦ CАSE-технологий: [электронный ресурс] - режим доступа: http://www.cаls.ru/ (дата обращения: 20.04.2015).
8. Левин А.И. Журнал: Технологические системы/ А.И. Левин, Е.В. Судов-- Киев: Информационные технологии, 2004. - 50 с.
9. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования. Учебное пособие/ Е.З. Зиндер - М.: Центр Информационных Технологий, 1996. - 208 с.
10. Марка Д.А. Методология структурного анализа и проектирования/ Д.А. Марка, Мак Гоуэн К. - М.: "МетаТехнология", 1993. - 425 с.
11. Издательство «Открытые системы»: [электронный ресурс] - режим доступа: http://www.osp.ru/ (дата обращение: 16.05.2015).
12. Калянов Г.Н. CАSE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение)/ Г.Н. Калянов - М.: "Лори", 1996. - 345 с.
13. Барабанов В.В. Применение CАLS-технологий для создания средств информационной поддержки процессов обеспечения качества продукции - Проблемы продвижения продукций и технологий на внешний рынок/ В.В Барабанов, Е.Н. Ковалева, В.И. Свирин, Е.Д. Судов - М.: Специальный выпуск, 1997. 40 с.
14. Шалумов А.С. Введение в CАLS-технологии: Учебное пособие/ А.С. Шалумов, С.И. Никишкин, В.Н. Носков - Ковров: КГТА, 2002. - 137 с.
15. Белов А.В., Гродзенский С.Я. Система менеджмента качества как составляющая корпоративной системы менеджмента предприятия (организации) // Материалы Международной научно-практической конференции «Intermatic-2004». 43.- М.: МИРЭА, 2004г. С. 246-248.
16. Пахчанян А. Обзор систем электронного документооборота // Директор информационной службы. 2001. №2.
17. Когаловский В.М. Внедрение систем управления предприятиями DIGITAL и SAPR/3. // DIGITAL Inform Magazine, Русское издание. 1998. - №1. - С. 1416.
18. Чеховой А.Н., Прокопова Т.И. CALS-обеспечение интеллектуальной методологии в СК машиностроения / ВИМИ. Информационные технологии в проектировании и производстве, вып.2, 2001 г.
19. Чеховой А.Н. Диагностика критических состояний в CALS-идеологии нано-технологий / ВИМИ. Информационные технологии в проектировании и производстве, вып.З, 2001 г.
20. Чеховой А.Н. CALS-идеология гарантированного ресурса / ВИМИ. Информационные технологии в проектировании и производстве, вып.4, 2001 г.
21. Шапот М. Интеллектуальный анализ данных в системах поддержки принятия решений. Открытые Системы, № 1, 2008 г., стр. 30-35.
22. Уайт О.У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ. М.: Прогресс, 1978. - 302с.
23. Якимов О.С. Стандартизация в области CALS-технологий // Век качества. -2001. №5.
24. Марцинковский А.В., Данилин В.Н., Доценко С.П. Использование CALS-технологий в менеджменте качества. "Управление качеством: электронный журнал для местной промышленности", вып. 1, 2003.
25. Bernus P., Nemes L. Modeling and Methodologies for Enterprise Integration, Chapman and Hall, London, 1996.
26. Bernus P., Mertins K., Schmidt G. Handbook on Architectures of Information Systems, Springer-Verlag, 1998.
27. Bloor M. Susan, Owen Jon. Product Data Exchange. UCL Press Limited, London, 1995.
28. DeMarco D., McGoman C. SADT: Structured analysis and design technique. -Sidney: MeGraw Hill, 1988. 325 p.
29. Design/IDEF. Users Manual for the IBM PC and Close Compatibles. New York: Meta Software, 1992. -257 p.
30. Hill D.R.C. Object-oriented analysis and simulation. New York: Addison-Wesley Publishing Company, 1996.-291 p.
31. Handbook of Life Cycle Engineering: Concepts, Tools and Techniques. Edited by A. Molina, J.M. Sanchez, A. Kusiak. London: Chapman & Hall, 1998.
32. Fisher A.S. CASE: Using Software Development Tools. -New York: J. Wiley&Sons Inc., 1988. 289 p.
33. Magnusson J. S., Torbjorn H. CALS. Stockholm, Sweden, 1996.
34. Modeling and Methodologies for Enterprise Integration (Eds. P. Bernus and L. Nemes). London: Chapman and Hall, 1996.
35. Spur G., Mertins K., Joachem R. Integrated Enterprise Modelling . Berlin: Beuth-Verlag, 1996.
36. Vernadat F.B. Enterprise Modelling and Integration. London: Chapman and Hall, 1996.
37. Williams T.J., Li Hong. A Specification and Statement of Requirements for GERAM, Report 159, Purdue Laboratory for Applied Industrial Control, Purdue University, West Lafayette, IN, September 1995.
38. Williams T.J., Rathwell G.A., Li Hong (Eds.). A Handbook on Master Planning and Implementation for Enterprise Integration Programs, Report 160, Purdue Laboratory for Applied Industrial Control, Purdue University, W. Lafayette, IN, 1996.
39. Agha G., Wegner P., Yonezawa A. (editors). Research Directions in Concurrent Object-Oriented Programming. Cambridge: The MIT Press, MA, 1993.
40. Cortois P. On Time and Space Decomposition of Complex Structures. -Communications of the ACM, vol. 2816, June 1985, p.596.
41. Dmitrov V., Kaganovich V., Ovsyannikov M. Information model of logistics manufacturing system. Changing the World with Advanced Technology Proc. 29th Annual Logistics Symposium. Anaheim, California, August 15-17 1994, pp. 207-213.
42. APICS dictionary//edit. Cox J.F., etc., American Production and Inventory Control Society. 1992. - P.54.
43. George, Robert. What to consider in choosing an ERP solution // Advanced Manufacturing Research Inc., Conference presentation: Corporate Leader Forum // Digital Equipment Corporation. 1996. - P.34.
Приложение А
Приложение Б
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
Отдел менеджмента качества
1. Общие положения
1.1 Данное положение определяет: порядок создания (образования) отдела менеджмента качества (ОМК); его правовое положение в структуре организации; структуру отдела; его задачи, функции, права и ответственность.
1.2 ОМК является самостоятельным структурным подразделением Компании.
1.3 Создание, ликвидация и реорганизация отдела осуществляется приказом Генерального директора Компании.
1.4 Отдел подчиняется непосредственно Генеральному директору Компании.
1.5 Отдел возглавляет начальник ОМК, назначаемый на должность приказом Генерального директора Компании.
1.6 Сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом Генерального директора Компании по представлению начальника ОМК.
1.7 В своей деятельности отдел руководствуется:
· Уставом Компании;
· Настоящим положением;
· Стандартами серии ИСО;
· Необходимой внутренней документацией Компании;
· Нормативными, методическими и другими материалами по вопросам выполняемой работы;
· Правилами трудового распорядка;
· Приказами и распоряжениями Генерального директора Компании.
2. Структура
2.1 Структуру и штатную численность отдела ОМК утверждает Генеральный директор Компании.
2.2 ОМК имеет следующую структурную схему:
Рис.1 Структурная схема отдела менеджмента качества
3. Задачи
3.1. Организация работ по обеспечению соответствия действующей в Компании системы менеджмента качества установленным требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2008, другой нормативной документации.
3.2. Разработка внутренней нормативной документации Компании, форм отчетности. Своевременная актуализация внутренних нормативных документов Компании. Своевременное доведение разработанных или измененных внутренних документов до сотрудников Компании.
3.3. Своевременное и качественное обучение персонала Компании по вопросам менеджмента качества, по изучению нормативной документации, внедряемой в Компании.
3.4. Подготовка, проведение в срок аудитов системы менеджмента качества Компании как внутренних, так и внешних.
3.5. Контроль выполнения подразделениями требований, описанных во внутренних нормативных документах. Выявление расхождений реальной действительности с требованиями, регламентированными в нормативной документации Компании.
3.6. Контроль и обобщение данных о результативности и эффективности системы менеджмента качества, а также разработка предложений по совершенствованию данной системы.
4. Функции
4.1. Разрабатывает ежегодные планы, планы на месяц ОМК.
4.2. Разрабатывает и актуализирует внутренние нормативные документы Компании:
4.3. Координирует работы по обеспечению функционирования, по контролю и совершенствованию действующей в ООО «ДСУ «РОСМАГИСТРАЛЬ» системы менеджмента качества.
4.4. Планирует функционирование, развитие и улучшение действующей системы менеджмента качества.
4.5. Разрабатывает планы мероприятий по подготовке к сертификации СМК, инспекционным аудитам СМК, согласовывает данные планы со всеми структурными подразделениями Компании, в отношении которых разработаны мероприятия.
4.6. Разрабатывает предложения по формированию политики и целей Компании в области качества, направленных на улучшение деятельности Компании;
4.7. Проводит обучение сотрудников Компании: первичное, плановое и внеплановое, по нормативной документации, внедряемой в Компании.
4.8. Комплектует внутренние нормативные документы по отделам.
4.9. Распространяет политику и цели в области качества во все подразделения Компании и обеспечивает понимание данных документов работниками на всех уровнях Компании.
4.10. организует разработку всеми структурными подразделениями Компании документов системы менеджмента качества, необходимых для ее функционирования, осуществляет контроль их разработки, согласования и утверждения.
4.11. Контролирует своевременность актуализации документов системы менеджмента качества.
4.12. Оказывает организационно-методическую помощь и консультирует подразделения Компании по вопросам реализации требований нормативных документов в области менеджмента качества.
4.13. Координирует деятельность структурных подразделений Компании по поддержанию процессов системы менеджмента качества и всей системы менеджмента качества в рабочем состоянии.
4.14. Участвует в мероприятиях по поддержанию системы менеджмента качества Компании в рабочем состоянии.
4.15. Реализует запланированные мероприятия по развитию и улучшению системы менеджмента качества и контролирует исполнение данных мероприятий другими подразделениями Компании.
4.16. Участвует в подготовке, проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества Компании. Составление отчетов по итогам данных аудитов.
4.17. Координирует деятельность структурных подразделений Компании и непосредственно участвует в подготовке к внешним, в том числе, сертификационным аудитам, к инспекционным и другим проверкам, проводимым сторонними организациями.
4.18. Обобщает полученную от владельцев процессов СМК информацию о результативности и эффективности процессов СМК.
4.19. Предоставляет Генеральному директору обобщенные данные о функционировании процессов СМК и СМК в целом для организации анализа результативности и эффективности системы менеджмента качества со стороны высшего руководства.
4.20. Систематически предоставляет Генеральному директору предложения по совершенствованию процессов СМК и СМК в целом.
4.21. Осуществляет взаимодействие с органами по сертификации
4.22. Принимает участие при подготовке комплекта документов для получения лицензии, подтверждения соблюдения лицензионных требований и условий, продления срока действия лицензии, для получения сертификата соответствия на продукцию и проведения инспекционного контроля за сертифицированной продукцией.
4.23. Участвует в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации.
4.24. Оформляет и контролирует содержание «доски качества» на территории Компании.
4.25. Совместно отделами, разрабатывает нормы расхода на канцелярию и хозяйственные товары;
4.26. Выполнять требования, регламентированные в руководстве по качеству, документированных процедурах и другой внутренней документации.
Исключительные полномочия генерального директора:
· Утверждение внутренних нормативных документов Компании.
· Разрабатывать и утверждать стратегические планы Компании.
· Утверждать цели Компании на год.
· Утверждать цели подразделения на год, квартал, месяц.
· Принятие окончательных решений при обнаружении брака в процессе деятельности: невыполнение должностных обязанностей, требований внутренних нормативных документов, удовлетворительная оценка знаний своих должностных инструкций.
5. Взаимодействия
Для выполнения функций и реализации прав отдел по качеству взаимодействует:
Таблица 1 - Взаимодействие
Подразделение передает |
Подразделение получает |
|
1 Взаимодействие со всеми подразделениями |
||
1.1 Графики сдачи отчетов |
1.1. Внутренние нормативные документы на проверку |
|
1.2 Копии внутренних нормативных документов Компании: положения, инструкции. |
1.2. Устные заявления на разработку документов: положений, инструкций, форм записей и т.п. |
|
1.3 Формы отчетов, графиков |
||
1.4 Планы мероприятий по качеству. |
||
1.5 Отчеты об аудиторской проверке. |
||
1.6 Нормы расхода ТМЦ (канцелярия, хоз.товары) |
||
2 Взаимодействие с отделом охраны труда, промышленной безопасности и экологии |
||
2.1. Обучение и инструктаж по технике безопасности и охране труда |
||
2.2. Инструкции по технике безопасности и охране труда. |
||
3 Взаимодействие с отделом материально-технического снабжения |
||
3.1 Заявки на приобретение ТМЦ. |
3.1 Приобретенные ТМЦ |
|
4 Взаимодействие с отделом документационного обеспечения управления |
||
4.1 Исходящую корреспонденцию |
4.1 Входящую корреспонденцию |
|
4.2 Заполненные фактуры с указанием выписываемых канцелярских предметов |
4.2 Отписанные руководителем документы |
|
4.3 Документацию для хранения в архиве |
4.3 Протоколы собраний, совещаний. |
|
4.4 Документацию для проверки правильности оформления и сшивания комплекта документов |
4.4 Ведомость депремирования ИТР и рабочих |
|
4.5 Канцелярские предметы |
||
4.6 Номенклатуру дел |
||
5 Взаимодействие с отделом внутреннего контроля |
||
5.1 Тренинги по поведению персонала организации в различных внештатных ситуациях |
||
5.2 Информацию о нарушении работниками подразделения трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка |
||
5.3 Объяснительные записки от нарушителей трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка |
||
6 Взаимодействие со складом ТМЦ |
||
6.1 Требование-накладная на ТМЦ |
6.1 Сведения о наличии материалов на складе. |
|
6.2 Товарно-материальные ценности (ТМЦ) |
||
7 Взаимодействие с отделом по управлению персоналом |
||
7.1 Задания по комплектованию кадрами рабочих и специалистов требуемых профессий, специальностей и квалификации |
7.1 Копии приказов о приеме, перемещении, переводе, увольнении работников (с письменного разрешения начальника отдела). |
|
7.2 Предложения по формированию графика отпусков |
7.2 Графики отпусков |
|
7.3 Характеристики на сотрудников отдела представляемых к поощрению |
7.3 Копии приказов о поощрении, награждении и материальной помощи |
|
7.4 Должностные инструкции |
7.4 Копии приказов о наложении дисциплинарных взысканий |
|
7.5 Результаты аттестации |
||
8 Взаимодействие с директором по экономике и финансам |
||
8.1 Бюджет отдела |
8.1 Утвержденный бюджет |
|
9 Юридический отдел |
||
9. 1 Документы, необходимые для согласования, юридические и правовые вопросы |
9.1 Консультирование по юридическим вопросам, касающимся деятельности Компании |
6. Права
6.1 Требовать и получать от других структурных подразделений Компании необходимые документы и материалы (информацию) по вопросам, входящим в компетенцию подразделения.
6.2 Вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию подразделения, а также по другим вопросам, не требующим согласования с руководителем Компании.
6.3 Представительствовать от имени Компании по вопросам, относящимся к компетенции подразделения, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными организациями, а также другими Компаниями, организациями, учреждениями.
6.4 Проводить и участвовать в совещаниях по вопросам, входящим в компетенцию подразделения.
6.5 В необходимых случаях, при решении вопросов, связанных с поручением руководства Компании, привлекать в установленном порядке к совместной работе сотрудников других подразделений Компании.
6.6 Давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию подразделения.
6.7 Контролировать состояние трудовой дисциплины в подразделениях Компании и соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка.
6.8 Визировать документы, связанные с вопросами управления качеством.
6.9 Передавать копии внутренние нормативные документы начальникам подразделений.
6.10. Конкретные права сотрудников отдела указаны в соответствующих должностных инструкциях (ДИ начальника ОМК).
7. Ответственность
7.1 Выполнение подразделением задач и функций, описанных в данном Положении.
7.2 Соответствие законодательству издаваемых подразделением, и подписываемых руководителем инструкций, указаний и других правовых актов.
7.3. Своевременность и качество исполнения поручений руководства Компании.
7.4. Организацию в подразделении оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилам и инструкциями, а также использование информации сотрудниками подразделения строго в служебных целях.
7.5. Не разглашение сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну Компании, его разработок, технологий, опытных, экспериментальных образцов.
7.6. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.
7.7. Обеспечение сохранности имущества, находящегося в подразделении и соблюдение правил пожарной безопасности.
7.8. Соблюдение сотрудниками подразделения трудовой и производственной дисциплины.
7.9. Выполнение требований, описанных во внутренней документации Компании.
7.10 Ответственность работников подразделения устанавливаются должностными инструкциями.
Приложение В
ИТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
КАРТА ПРОЦЕССА П-1
Взаимодействие с потребителем
Карта процесса «Взаимодействие с потребителем»
Код процесса |
П-1 |
Наименование процесса |
Взаимодействие с потребителем |
||||
Руководитель процесса |
Генеральный директор |
||||||
Цель процесса |
Проведение наиболее полного определения, анализа и удовлетворения требований потребителя |
||||||
Процесс-поставщик |
Вход |
Виды деятельности |
Выход |
Процесс-потребитель |
Ответственный исполнитель |
Регламентирующий документ |
|
Р - планирование деятельности |
|||||||
ПУ-1 Стратегическое планирование |
Цели на год |
Планирование текущей деятельности |
План текущей деятельности УПТР |
П-2 Планирование |
Начальник УПТР |
П «Управление текущей деятельностью» |
|
D - осуществление деятельности |
|||||||
Все процессы |
Информация |
Поддержание наполнения сайта Компании |
Информация на сайте |
Специалист по маркетингу |
П «Взаимодействие с потребителями» |
||
Информация, План текущей деятельности УПТР |
Участие в PR-мероприятиях |
Информация |
Специалист по маркетингу |
П «Взаимодействие с потребителями» |
|||
Информация, План текущей деятельности УПТР |
Анализ рынка |
Маркетинговая программа |
ПУ-1 Стратегическое планирование |
Специалист по маркетингу |
П «Взаимодействие с потребителями» |
||
Информация о тендерах, План текущей деятельности УПТР |
Сбор информации о тендерах |
Извещение о проведении тендеров |
Начальник УПТР |
П «Взаимодействие с потребителями» |
|||
Извещение о проведении тендеров |
Подготовка документов для участия в тендере |
Смета, ТЭО, тендерная документация |
Начальник УПТР, Зам. директора по ЭиФ |
П «Взаимодействие с потребителями», П«Бюджетирование» |
|||
Смета, тендерная документация |
Участие в тендере |
Протокол, извещение о результатах тендера |
Начальник УПТР |
П «Взаимодействие с потребителями» |
|||
Протокол, извещение о результатах тендера |
Заключение договора |
Заключенный договор |
Зам.директора по ЭиФ, юрисконсульт, Генеральный директор |
П «О договорной и претензионно - исковой работе» |
|||
Заключенный договор |
Получение ПСД от Заказчика |
ПСД |
П-2 Планирование |
Главный специалист кураторского отдела, Зам.директора по ЭиФ |
П «Взаимодействие с потребителями» |
||
Дополнения от Заказчика |
Внесение дополнений в договор |
Договор с дополнениями, изменения в ПСД |
П-2 Планирование |
Куратор объекта, юрисконсульт, Зам.директора по ЭиФ, Директор по производству, Генеральный директор |
П «Взаимодействие с потребителями», П «О договорной и претензионно - исковой работе» |
||
П-7 Производство СМР |
Отзывы |
Оценка удовлетворенности потребителя |
Сводный протокол управленческих решений |
ПУ-3 Анализ со стороны руководства |
Куратор, Директор по производству, спец.по маркетингу, Генеральный директор |
П «Взаимодействие с потребителями» |
|
C - контроль |
|||||||
План текущей деятельности |
Контроль выполнения планов текущей деятельности |
Отчет о выполнении ПТД |
П-2 Планирование |
Руководители подразделений |
П «Управление текущей деятельностью» |
||
Тендерная документация |
Контроль правильности оформления тендерной документации |
Согласованная документация |
Начальник УПТР, Генеральный директор |
П «Взаимодействие с потребителями» |
|||
Договор |
Контроль исполнения условий договора |
Письма, информация |
Зам. директора по ЭиФ, Юрисконсульт |
П «Взаимодействие с потребителями», П «О договорной и претензионно - исковой работе» |
|||
A - анализ и улучшение |
|||||||
Протокол, извещение о результатах тендера |
Анализ результатов участия в тендерах |
Анализ причин проигрыша |
ПУ-3 Анализ со стороны руководства |
Начальник УПТР |
П «Взаимодействие с потребителями» |
№ п.п. |
Показатели оценки результативности процесса: |
Методы измерения: |
Измерение: |
|
1 |
Результативность участия в тендерах |
Доля выигранных тендеров |
Не менее 90% |
|
2 |
Наличие отзывов |
Доля отзывов по выполненным работам |
Не менее 80% |
|
3 |
Продвижение компании |
Участие в PR-мероприятиях |
Не менее 1 в квартал. |
|
Подразделения-участники процесса |
УПТР, ПЭО, Кураторский отдел |
Лист согласования
к КП «Взаимодействие с потребителем»
№ п/п |
Должность |
ФИО |
Подпись |
Дата |
|
1 |
Директор по производству |
Е.В. Езепов |
|||
2 |
Директор по ЭиФ |
Н.Ф. Кустова |
|||
3 |
Зам.директора по ЭиФ |
О.В.Галишева |
|||
4 |
Начальник УПТР |
А.С.Мельникова |
Приложение Г
ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
КАРТА ПРОЦЕССА ПУ-2
Управление финансами
Код процесса |
ПУ-2 |
Наименование процесса |
Управление финансами |
||||
Руководитель процесса |
Директор по экономике и финансам |
||||||
Цель процесса |
Повышение оборачиваемости средств Компании Своевременное проведение расчетов Обеспечение экономической эффективности деятельности Компании |
||||||
Процесс-поставщик |
Вход |
Виды деятельности |
Выход |
Процесс-потребитель |
Ответственный исполнитель |
Регламентирующий документ |
|
Р - планирование деятельности |
|||||||
П-2 Планирование |
Техническое задание, потребность в ресурсах, стоимость ресурсов |
Технико-экономическое обоснование проекта |
ТЭО, сметы, коммерческое предложение |
Зам. директора по ЭиФ, куратор |
П «Бюджетирование» |
||
ПУ-1 Стратегическое планирование |
Стратегические цели |
Обоснование необходимости статей затрат |
Обоснование статей затрат для включения их в бюджет |
Руководитель подразделения |
П «Бюджетирование» |
||
ПУ-1 Стратегическое планирование |
Анализ исполнения бюджетов подразделений прошлого периода, Цели на год, План модернизации |
Формирование бюджетов подразделений |
Проекты бюджетов подразделений |
Руководитель подразделения |
П «Бюджетирование» |
||
ПУ-1 Стратегическое планирование |
Стратегические цели, Цели на год, проекты бюджетов подразделений |
Формирование бюджета Компании на предстоящий период |
Утвержденный годовой бюджет доходов и расходов на год, бюджет инвестиций, БДДС |
ПЭО, директор по ЭиФ, Генеральный директор |
П «Бюджетиро-вание» |
||
Отчет по остаткам движения денежных средств |
Формирование БДДС на неделю |
БДДС, пояснения к использованию БДДС |
Директор по ЭиФ, Генеральный директор |
П «Бюджетиро-вание» |
|||
П-4 Управление транспортом П-3 Закупка и хранение |
Перечень техники, стоимость ресурсов |
Составление калькуляций |
Калькуляция, прайс-лист |
П-5 Разработка карьера П-1 Взаим-ие с потребителем |
ПЭО |
П «Бюджетиро-вание» |
|
D - осуществление деятельности |
|||||||
Утвержденный бюджет |
Исполнение бюджета (в т.ч. БДДС): - согласова0ние счетов, заявок - кассовое исполнение (оплата) - согласование с Генеральным директором счетов/заявок сверх бюджета |
Платежное поручение |
Директор по ЭиФ |
П «Порядок приобретения, выдачи и списания ТМЦ, запчастей» |
|||
П-1 Взаимодействие с потребителем |
Проект договора |
Согласование стоимости, сроков, проверка смет |
Согласованный договор |
П-1 Взаим-ие с потребителем |
ПЭО |
П«Взаим-ие с потребителями», П «О договорной работе» |
|
П-1 Взаимодействие с потребителем |
Проект договора |
Контроль соответствия стоимости и сроков ТЭО планам текущей деятельности |
Куратор |
П «Взаим-ие с потребителями», П «Бюджетиро-вание» |
|||
П-3 Закупка и хранение |
Счета |
Контроль соответствия расходов ТЭО |
Визированный счет |
П-3 Закупка и хранение |
Заместитель директора по ЭиФ. куратор |
П «Порядок приобретения, выдачи и списания ТМЦ, запчастей» |
|
ПУ-3 Анализ со стороны руководства |
Решение генерального директора о корректировке |
Корректировка бюджета |
Бюджет Компании с учетом корректировок |
Директор по ЭиФ |
П «Бюджетирование» |
||
П-3 Закупка и хранение |
Акты, счета, счет-фактуры, накладные |
Обработка первичной бухгалтерской документации |
Бухгалтерские проводки |
Бухгалтерия |
|||
Учетные данные |
Отчетность в гос.органы и фонды |
Баланс, отчеты, справки |
Бухгалтерия, ПЭО |
||||
ОП-1 Управление персоналом |
Запрос от персонала |
Работа с персоналом по финансам |
Справки |
Бухгалтерия |
|||
Регистры бухгалтерского учета, акты сверок |
Учет дебиторской задолженности |
Акты сверок, требование об уплате, судебные дела |
Бухгалтерия, начальник УПТР |
||||
П-3 Закупка и хранение |
Договор, счет |
Работа с кредиторской задолженностью |
Бухгалтерия |
||||
П-7 Производство СМР |
Табель рабочего времени, наряды |
Начисление и выдача зарплаты/ премиальной части |
Куратор, производитель работ, рук-ль объекта, ПЭО, бухгалтерия |
П «Об оплате труда» |
|||
П-1 Взаимодействие с потребителем П-7 Производство СМР |
Договор, Исполнительная документация |
Закрытие объемов работ |
КС-2, КС-3 |
П-7 Производство СМР |
Зам. директора по ЭиФ |
П «Организация и производство СМР» |
|
П-7 Производство СМР |
Подписанная КС-2, КС-3, исполнительная документация |
Закрытие работ субподряда |
Согласованные КС-2, КС-3 |
П-8 Аутсорсинг |
Зам. директора по ЭиФ |
П «Организация и производство СМР» |
|
П-7 Производство СМР |
Форма М-29 |
Списание инертных материалов |
Подписанная М-29, изменение в бухгалтерских реестрах |
ПЭО, бухгалтерия |
П «Организация и производство СМР» |
||
П-7 Производство СМР П-8 Аутсорсинг |
ТТН, реестры, сводки, журнал работ перевозчиков |
Закрытие работ перевозчикам |
Согласованный реестр и акт выполненных работ |
П-8 Аутсорсинг |
ПЭО, бухгалтерия |
П «Организация и производство СМР» |
|
П-4 Управление транспортом |
Данные ПДО |
Расчет по прайсу за оказанные транспортные услуги |
Счет, расценки для заключения договоров с перевозчиками |
П-8 Аутсорсинг |
ПЭО, ПДО |
П «Организация и производство СМР» |
|
C - контроль |
|||||||
П-3 Закупка и хранение |
Бюджеты подразделений, проведенные оплаты, счета |
Контроль остатков по бюджетам подразделений |
Согласованный счет на оплату |
П-3 Закупка и хранение |
Директор по ЭиФ, руководитель подразделения |
П «Порядок приобретения, выдачи и списания ТМЦ, запчастей» |
|
Акты сверок, требования об оплате, судебные дела, гарантийные письма |
Финансовый контроль по расчету с поставщиками, клиентами |
Еженедельный отчет |
Казначейство |
||||
БДДС |
Контроль БДДС |
Отчет по остаткам денежных средств, аналитический отчет по движению денежных средств в кассе и банке предприятий |
Казначейство, Директор по ЭиФ |
П «Бюджетиро-вание» |
|||
П-7 Производство СМР |
Сводки, исполнительная документация |
Экономический контроль (ежемесячный контроль выполненных и закрытых объемов работ) |
Сравнительная таблица |
Зам. директора по ЭиФ |
П «Бюджетиро-вание» |
||
A - анализ и улучшение |
|||||||
Анализ выполнения БДДС за неделю |
Анализ |
Директор по ЭиФ |
П «Бюджетиро-вание» |
||||
Регистры бухгалтерского учета |
Анализ исполнения бюджетов подразделений за квартал |
Предложения по корректировке бюджета |
Директор по ЭиФ, Руководители подразделений |
||||
Регистры бухгалтерского учета |
Анализ исполнения бюджета доходов и расходов за год |
Отчет по исполнению бюджета |
ПЭО, Директор по ЭиФ |
||||
Анализ состояния Компании по итогам месяца |
Отчет по итогам месяца |
Директор по ЭиФ |
|||||
П-7 Производство СМР |
КС-2 |
Экономический анализ по объектам |
Анализ |
ПЭО |
|||
Экономический анализ деятельности Компании |
Анализ |
ПЭО |
№ п.п. |
Показатели оценки результативности процесса: |
Методы измерения: |
Измерение: |
|
1 |
Доля дебиторской задолженности |
Отношение размера дебиторской задолженности к выручке |
Не более 10% |
|
2 |
Доля кредиторской задолженности |
Отношение размера кредиторской задолженности к объему приобретаемых товаров и услуг |
Не более 5% |
|
3 |
Уровень маржинального дохода |
Разность дохода и переменных затрат, отнесенная к размеру дохода |
Не менее 40% |
|
4 |
Соответствие фактических и плановых затрат на СМР |
Средний показатель по всем объектам |
±5% |
|
Подразделения-участники процесса |
Директор по ЭиФ, ПЭО, бухгалтерия, казначейство |
Приложение Д
Раздел 1
CALS - technologies and Total quality management
Студент:
Группа |
ФИО |
Подпись |
Дата |
|
1ГМ31 |
Цыганкова Мария Андреевна |
Консультант кафедры ФМПК:
Должность |
ФИО |
Ученая степень, звание |
Подпись |
Дата |
|
Старший преподаватель каф. ФМПК |
Ведяшкин Максим Викторович |
к.т.н. |
Консультант - лингвист кафедры ФМПК:
Должность |
ФИО |
Ученая степень, звание |
Подпись |
Дата |
|
Старший преподаватель каф. ФМПК |
Шепетовский Денис Владимирович |
Introduction
In the recent times international market is characterized by situation of hard competition, increase of complexity and research intensity of production, which brings new tasks for manufacturers, such as:
· Limitation of time required to make a product;
· Reduction of various costs required to make the product;
· Improvement in quality of development and production;
· Provision the guarantee of flexible and reliable maintenance service.
The most actual trend is application of CALS - technologies in order to support complicated research-intense products at all stages of its life cycle, from design to disposal. Based on the integral electronic presentation of data and general access to it, such innovative technologies provide the opportunity to significantly simplify the execution of stages of product's life cycle and to increase labor productivity, which is based on of western colleagues experience, approximately by 30%.
1 CALS - technologies and Total quality management
1.1 History of the emergence CALS - technologies
All subjects of unified information space can freely use data concerning the product, such opportunity is provided by the key CALS element - the international standards, which regulate data presentation and the technology of access, use of computer networks and program-technical solutions.
CALS (Continuous Acquisition and Life-cycle Support) is a United States Department of Defense initiative for electronically capturing military documentation and linking related information.
The initiative has developed a number of standard specifications (protocols) for the exchange of electronic data with commercial suppliers. These standards are often referred to as simply "CALS". CALS standards have been adopted by several other allied nations.
The CALS initiative has endorsed IGES and STEP as formats for digital data.
CALS includes standards for electronic data interchange, electronic technical documentation, and guidelines for process improvement. The CALS Table Model is a DTD standard for representing tables in SGML/XML. (see also DocBook) The CALS Raster file format was developed in the mid-1980s to standardize on graphics data interchange for electronic publishing for the federal government. [1]
CALS was known formerly as Computer-aided Acquisition and Logistic Support. Within the framework of the International Committee for Standardization of ISO / TC 184 «Automation systems and integration», subcommittee SC 4 worked a set of standards «Industrial automation systems and integration». These standards are most often used by the automobile industry, aerospace industry, shipbuilding enterprises and other high-tech research-intensive fields of science and technology.
Implementing the initiatives and strategies embodied in CALS improves system engineering (Rapid Prototyping) and the logistics organization (Virtual Enterprise)
In addition, CALS promotes concurrent and shared effort from “factory-to-foxhole” in four important areas:
Further, this customer-oriented initiative provides speed and agility between autonomous partners. A continuous process, CALS also brings a "clean room process" to the situation by empowering players with basic skills. As we delve more deeply into CALS, we also receive benefits from information technology (IT). In this area, the ALIS demonstrator is certainly a valued contribution.
Подобные документы
Сущность и назначение CALS-технологий, методика их реализации на предприятии. Экономическое обоснование и основные этапы внедрения CALS-технологий, значение в управлении инновационной деятельностью. Расчёт дисконтированного срока окупаемости инвестиций.
реферат [58,9 K], добавлен 25.08.2009Теоретические аспекты системы менеджмента качества. Их информационное обеспечение. Цели использования CALS. Организация системы менеджмента качества на фирме "ЭФКО". Базовые многофункциональные способности PDM-систем. Статистический контроль качества.
курсовая работа [139,3 K], добавлен 25.08.2015- Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Эволюция взаимоотношений общего менеджмента и менеджмента качества. Роль современных управленческих технологий в повышении уровня качества продукции. Анализ интеграции систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим".
дипломная работа [201,2 K], добавлен 09.02.2012 CALS-технологии как совокупность базовых принципов, управленческих и информационных технологий, обеспечивающая поддержку жизненного цикла изделий. Знакомство с основными примерами применения CALS-технологий на российских предприятиях, анализ особенностей.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 11.12.2013Обоснование "антипринципов" менеджмента качества и оценка их применения в современной практике менеджеров предприятий. Совершенствование системы управления организацией на основе описания и оптимизации процессов. Аудит системы менеджмента качества.
контрольная работа [594,9 K], добавлен 19.02.2022Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008Теоретико-методологические основы системы менеджмента качества. Анализ ее документации, обязательных процедур на ОАО "Нефтеюганскнефтехим". Эффективность внедрения СМК, пути улучшения создания и внедрения ее документированных процедур на предприятии.
дипломная работа [4,4 M], добавлен 01.08.2013- Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Сущность и содержание менеджмента качества в общей системе менеджмента. Интеграция систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтекамскполимерхим". Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе управления качеством.
дипломная работа [146,3 K], добавлен 12.10.2011 Теоретические основы качества продукции на современном предприятии. Методы повышения качества продукции, базовые понятия системы менеджмента качества на предприятии. Разработка мероприятий по повышению качества продукции с использованием новых технологий.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 31.03.2019Что такое система менеджмента качества. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК). Стандарты ИСО серии 9000. Выбор стратегии внедрения cтaндapтов. Организация работ по созданию СМК. Реализация принципов менеджмента качества.
дипломная работа [511,9 K], добавлен 18.10.2015