Модели механизмов мотивации персонала промышленного предприятия

Особенности развития теории мотивации. Концептуальные основы эффективности трудовой деятельности. Анализ трудомотивирующих факторов повышения производительности труда на промышленном предприятии. Мероприятия по мотивации персонала на ОАО "МК "Грэйс".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.10.2011
Размер файла 2,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Критерии факторов

Значимость критерия Хij

б1=0,1

Уровень ориентации на успех в профессии

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,8

0,4

0

б2=0,2

Уровень притязаний в профессиональной деятельности

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,6

0,3

0

б3=0,5

Уровень приоритета материального воз награждения перед моральным

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,9

0,4

0

б4=0,1

Уровень профессиональной ответственности

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,8

0,3

0

б5=0,1

Уровень самоэффективности

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,8

0,3

0

Формула для расчета:

X = 0,04 + 0,12 + 0,45 + 0,03 + 0,03 = 0,67

Таблица 3.2. Факторно-критериальная квалиметрическая модель оценки уровня мотивации поведения коммуникативного взаимодействия

Весомость фактора

Параметр комплексной оценки уровня профессиональной мотивации

Критерии факторов

Значимость критерия Хij

б1=0,3

Уровень успеха

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,8

0,4

0

б2=0,3

Уровень отношений с сотрудниками

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,7

0,3

0

б3=0,05

Уровень организации труда

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,7

0,3

0

б4=0,15

Уровень компетентности в общении

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,6

0,3

0

б5=0,2

Уровень информативной обеспеченности

1. Полностью удовлетворен

2. Более удовлетворен, чем неудовлетворен

3. Более неудовлетворен, чем удовлетворен

4. Полностью неудовлетворен

1,0

0,8

0,3

0

Формула для расчета:

X = 0,24 + 0,21 + 0,035 + 0,09 + 0,06 = 0,64

Несмотря на то, что первичными являются показатели значимости критериев, а вторичными -- их весомость, можно сделать такое заключение по данным табл. 3.1 на примере отдела "Х":

* большинство сотрудников удовлетворены приоритетом материального вознаграждения перед моральным (0,9 -- выделено в последней графе);

* большинство сотрудников недовольны выбором своей профессии (0,4);

* сотрудники не стремятся повысить уровень профессиональной ответственности (0,3).

Рассматривая показатели оценки уровня профессиональной мотивации в приведенном примере, можно отметить, что руководство, используя свои потенциальные возможности, может изменить ситуацию к лучшему по конкретным направлениям. Многих волнует также продвижение по службе (интерес к достижению профессиональной карьеры занимает второе место).

Такая оценка получена в результате самоанализа и самооценки параметров. Эту методику можно использовать также для выявления возможностей личности с точки зрения коллег, подчиненных, руководителя. Другими словами, одну и ту же модель можно применять как для получения индивидом информации о своем потенциале, так и для его оценки другими. В процессе оценки уровня мотивации поведения нужно побудить человека, производящего оценку, разбить рассматриваемую им деятельность на составные части и вынести суждения по каждому из параметров. Это помогает устранить необъективность в процессе оценивания, управлять мотивацией поведения, информировать сотрудника и руководителя о резервах развития (роста), повышать уровень положительного коммуникативного взаимодействия с окружающей средой, т. е. целенаправленно управлять продуктивной деятельностью.

Формирование мотивации деятельности персонала рассматривается в определенных аспектах.

Маркетинговый аспект отражает уровень оптимизации отношений персонала организации с внешними контактными группами, ориентирует мотивацию персонала фирмы на удовлетворение интересов и потребностей заказчиков, смежников, поставщиков и осуществляет обратную связь.

Экономический аспект учитывает сочетание материальных интересов сотрудников со стратегическими задачами организации, их материальное стимулирование на достижение конечных результатов.

Организационный аспект отражает формирование мотивации, побуждающей к координированию всех производственных и управленческих функций, а также ответственности персонала в организации, ориентированных на достижение стратегических целей фирмы.

Социально-психологический аспект раскрывает методы и формы стимулирующего воздействия на формирование моральной мотивации, которая зависит от авторитета руководства, социальной зрелости работников, возможностей их профессиональною роста.

На основании выполненных исследований была составлена Комплексная программа мероприятий по формированию мотивации персонала во взаимосвязи со стратегией предприятия (табл. 3.3).

В ней содержатся различные способы решения экономических задач предприятия, показана взаимосвязь мотивации персонала и конечных результатов деятельности фирмы.

Таблица 3.3 Комплексная программа мероприятий по формированию мотивации персонала

Программное мероприятие

Способы обеспечения

Предполагаемый эффект (материальные

и социальные выгоды)

Определить миссию и стратегию фирмы

1. Структурировать управление фирмы в соответствии с современными требованиями развития менеджмента.

2. Повысить координацию деятельности между Подразделениями:

в реформировании сознания ответственности по целям;

в конкретизации должностных обязанностей руководящих работников (чтобы исключить неоправданную деятельность)

А. Создание корпоративной культуры фирмы.

Б. Формирование нового качества организации труда.

В. Повышение продуктивности деятельности сотрудников, снижение издержек производства, потерь рабочего времени и морального ущерба, увеличение прибыли

Определить цели фирмы

1. Функциональные (маркетинг, производство, финансы, персонал, менеджмент).

2. Временные

А. Конкретная детализация деятельности подразделений, руководителей и подчиненных относительно целеполагания (т. е. стратификация деятельности подчиненных).

Б. "Уплотнение" трудового процесса, создание условий для осуществления творческого подхода к решению производственных задач, высвобождение индивидуального потенциала сотрудников, а следовательно, повышение производительности труда и прибыли.

В. Улучшение имиджа фирмы, формирование корпоративного сознания

Создать систему информационного обеспечения фирмы

1. Информировать сотрудников о результатах деятельности фирмы, ее целях и задачах.

2. Создать систему информационного обеспечения целевой программы фирмы.

3. Создать индивидуальную программу для руководителя по информационному обеспечению анализа и контроля

А. Повышение доверия к руководству фирмы, стабилизация деятельности сотрудников.

Б. Повышение качества анализа и контроля производственного процесса и финансовой деятельности, снижение издержек производства

Создать систему мотивации персонала на достижение конечных результатов

1. Внедрить систему оплаты по целям и результатам с учетом степени приложенных усилий.

2. Создать систему экспертной оценки труда работников и подразделений. ПРИМЕЧАНИЕ.

В настоящее время трудно внедрять систему оплаты по целям и результатам. В качестве альтернативы можно предложить гибкую косвенную систему мотивации труда

А. Стимулирование сотрудников на повышение производительности труда.

Б. Обеспечение стабильности в накоплении потенциала рабочей силы и снижении текучести кадров.

В. Обеспечение дополнительной прибыли, увеличение объемов продаж

Внедрить систему непрерывного повышения квалификации сотрудников

1. Осуществлять обучение по конкретной специализации: в институтах от фирмы, дифференцированно по разработкам фирмы на научной основе.

2. Осуществлять экспертное исследование потенциала сотрудников в других подразделениях

А. Обоснованное использование возможностей сотрудников в трудовой деятельности.

Б. Накопление собственного высококвалифицированного компетентного персонала

Создать и внедрить систему работы с заказчиком по принципу обратной связи

1. Осуществлять работу по отклонениям, критическим факторам успеха.

2. Изучать психологию поведения заказчика.

3. Углублять стратегию сервиса услуг по горизонтали и вертикали

А. Закрепление имеющихся потребителей фирмы.

Б. Повышение конкурентоспособности. Получение дополнительных выгод при освоении новых рынков

Организовать неформальные контакты руководства с персоналом, заказчиками, поставщиками

Организовывать неформальные встречи руководства с сотрудниками, заказчиками и поставщиками

А. Сближение интересов сотрудников и фирмы.

Б. Повышение доверия к руководству.

В. Улучшение имиджа фирмы. Г. Создание "атмосферы успеха"

В приведенной таблице содержится Комплексная программа мероприятий по формированию мотивации персонала во взаимосвязи со стратегией предприятия, где рассматриваются различные способы решения экономических задач предприятия, показана взаимосвязь мотивации персонала и конечных результатов деятельности фирмы.

3.3 Мероприятия по мотивации персонала на ОАО «МК «ГРЭЙС»

Оплата труда является основным мотивирующим фактором, но только в том случае, если она непосредственно зависит от результатов труда. В ОАО «МК «ГРЭЙС» выполняются некоторые общие условия: заработной плате придается большое значение; люди убеждены в наличии устойчивой связи между зарплатой и производительностью; зарплата разбивается на 3 основных составляющих:

1) часть, связанная с должностью;

2) часть, связанная с выслугой лет, равна для всех с одинаковым стажем работы, но периодически пересматривается;

3) часть, зависящая от достигнутых результатов, варьируется у каждого работника.

В ОАО «МК «ГРЭЙС» большое внимание уделяется мотивации персонала. Типовые способы мотивации персонала приведены в Приложении Б. Рассмотрим некоторые мероприятия, разработанные и успешно применяемые на комбинате «ГРЭЙС».

· С целью формирования позитивного корпоративного имиджа комбината, создания эффективного механизма мотивации труда персонала принято решение о приобретении жилья с рассрочкой платежа (в кредит) ключевыми работниками ОАО «МК «ГРЭЙС». Порядок определения ключевых работников в подразделениях комбината и схемы приобретения жилья приведены в Приложении В.

· На комбинате «ГРЭЙС» с февраля 2010 года с целью повышения производительности труда за счет материальной заинтересованности работников комбината в снижении потерь рабочего времени вступило в силу Положение о премировании работников за снижение уровня заболеваемости в размере 20 % тарифной ставки (оклада). Премия начисляется за фактически отработанное время в отчетном месяце при условии отсутствия неявок по причинам временной нетрудоспособности (кроме несчастных случаев на производстве).

Потери рабочего времени по временной нетрудоспособности за период январь-апрель 2010 г. по отношению к соответствующему периоду 2010 г. представлены в табл. 3.4. и рис.3.1

Таблица 3.4. Отсутствие по временной нетрудоспособности, чел/дни

Месяц

2010 г.

2010 г.

Отклонение

чел/дни

%

Январь

14755

14658

-97

99,3

Февраль

18661

21700

3039

116,3

Март

18341

22519

4178

122,8

Апрель

14937

13148

-1789

88,0

Рисунок 3.1. Прогноз потерь рабочего времени по временной нетрудоспособности, чел/дни

В феврале и марте текущего года по сравнению с прошлым годом наблюдался рост заболеваемости в связи с эпидемиологической обстановкой. Однако уже в апреле потери рабочего времени по временной нетрудоспособности сократились на 12%, т.е. работники комбината больше заинтересованы в предупреждении болезни, уделяя больше внимания профилактике заболеваний.

При построении линий тренда полиномиального типа (рис. 3.1.) видно, что в 2010 году темпы снижения потерь рабочего времени по временной нетрудоспособности выше.

Эффективность введения Положения о премировании работников за снижение уровня заболеваемости представлена в табл. 3.4.

Таблица 3.4. Эффективность введения Положения о премировании работников за снижение уровня заболеваемости

2010 г.

Ед.изм.

Февраль Приведенный к 31 календарному дню

Март

Апрель

Потери рабочего времени по временной нетрудоспособности

чел•дн.

24 022

22 519

13148

Среднесписочная численность

чел.

21 636

21 744

21818

Уровень заболеваемости

чел•дн./100 работн.

111,0

103,6

64,8

Снижение уровня заболеваемости к предыдущему месяцу

чел•дн./100 работн.

7,5

38,7

%

6,7

37,4

Снижение уровня заболеваемости к февралю

чел•дн./100 работн.

46,2

%

41,6

Эффективность введения Положения

тыс.руб.

122,7

678,8

Анализируя приведенные данные, наблюдается тенденция к снижению потерь рабочего времени по причине временной нетрудоспособности, что в апреле позволило сэкономить комбинату 678,8 тыс.руб.

· В 2010 году на комбинате «ГРЭЙС» введена автоматическая система контроля «Инспектор трудовой дисциплины», которая позволяет выявлять опоздания и ранние уходы с рабочего места, тем самым учитывая потери рабочего времени, и применять штрафные санкции к нарушителям. Так, ежемесячно выявляется около 350 случаев опозданий и ранних уходов, что приводит к потере 70 часов рабочего времени, а сумма частичного лишения заработной платы нарушителей составляет около 8000 руб. Следует отметить, что с каждым месяцем число нарушителей уменьшается, а штрафные санкции ужесточаются, что в свою очередь повышает трудовую дисциплину работников комбината. До внедрения на комбинате пропускного контроля выявлением нарушителей занимались работники по труду, отмечая приход, уход и наличие на рабочих местах. Выявляемость нарушений составляла до 50 случаев в месяц, т.е. в 7 раз меньше.

· В коллективном договоре на 2009-2010 г.г. впервые были приняты положения, направленные на социальную защиту работников и пенсионеров комбината сверх предусмотренных законодательством Украины.

Социальный пакет ГРЭЙСца представлен в таблице 3.5.

Таблица 3.5. Социальный пакет ГРЭЙСца

Дополнительный отпуск за счет средств комбината.

до 7 календарных дней

Вознаграждение за стаж непрерывной работы.

до 2500 руб. в год

Оплата труда в День металлурга.

в двойном размере

Доплата низкооплачиваемым работникам.

до 365 руб. в месяц

На оздоровительное питание грузчикам ЖДЦ-6, бункеровщикам доменного цеха.

3 руб. в смену

По заболеванию «туберкулез», выплачивать на оздоровление.

4 руб. в смену

Одноразовая выплата при увольнении работника по собственному желанию на пенсию.

до 3-х среднемесячных заработных плат

Единовременная помощь одиноким матерям, дети которых идут в первый класс.

350 руб.

Выплаты одноразового поощрения в связи со следующими обстоятельствами:

- в случае бракосочетания (впервые) одному из супругов

- при рождении ребенка (одному из родителей);

- в случае юбилейной даты

500 руб.

500 руб.

100 руб.

Выплата премии «За участие в социальной жизни города».

7% тарифа (оклада)

Выплата премии за снижение уровня заболеваемости

20% тарифа (оклада)

Поощрять передовиков производства по результатам работы за год.

автомобили

Предоставляются дополнительно дни отпуска:

- при вступлении в брак

- при рождении ребенка (отцу ребенка)

- в случае смерти близких родственников

- при вступлении в брак детей

- одиноким матерям (отцам), опекунам), дети которых идут в 1-й класс (1 сентября)

- для проводов детей на службу в армию

2 дня

1 день

2 дня

2 дня

1 день

1 день

Обеспечение бытовым топливом.

50% и бесплатно

Выдача санаторно-курортных путевок

до 40 % стоимости

Выплаты ГРЭЙСцам, которым присвоены почетные звания Украины.

100 руб. разово

Выплаты материальной помощи в случае смерти.

В случае смерти близких родственников.

700 руб.

350 руб.

Выплаты материальной помощи пенсионерам.

до 91 руб.

в квартал

Подписка для пенсионеров на газету «Азовсталец».

бесплатно

По трудовым и социальным льготам осуществлялись выплаты трудящимся комбината “ГРЭЙС”, представленные в таблице 3.6. и рисунке 3.2.

Таблица 3.6. Выплаты по трудовым и социальным льготам

Наименование мероприятия

Суммы выплат

2009 год, руб.

2010 год, руб.

оплата дополнительных отпусков

53 629

63 470

материальная помощь при уходе на пенсию

5 330 431

1 543 837

материальная помощь, вернувшимся из армии

10 620

14 940

поощрение за долголетний труд, в связи с юбилейной датой

243 541

226 290

оплата спецпитания (соки, молоко)

1 649 848

1 203 479

вознаграждение ветеранам “Азовстали”

187 035

130 470

для организации похорон

97 160

131 329

материальная помощь на питание туберкулезным больным, бункеровщикам

141 850

141 942

премия за звание «Заслуженный металлург Украины»

11 284

17 200

материальная помощь на приобретение школьной формы

5 950

8 750

материальная помощь в связи с бракосочетанием

61 500

156 500

материальная помощь в связи с рождением ребенка

36 000

208 500

премия за участие в социальной жизни города

641 145

10 336 221

Всего было выплачено

8 469 993

14 182 928

В 2010 г. по сравнению с 2009 г. сумма выплат по трудовым и социальным льготам увеличилась на 5 712 935 руб. или на 167%.

Изменилась и структура выплат, как видно из рисунка 3.2, в 2009 году 64,4% социальных выплат приходилось на материальную помощь при уходе на пенсию (10,89% в 2010 г.), а в 2010 году 72,9% выплат приходилось на премию за участие в социальной жизни города (7,7% в 2009 г.).

Сравнительная информация о средней зарплате ППП на комбинате «ГРЭЙС» по сравнению с другими предприятиями отрасли представлена в табл. 3.7.

За четыре месяца текущего года средняя заработная плата работников комбината «ГРЭЙС» увеличилась на 490 руб. или 136,7% и достигла уровня таких крупных предприятий, как комбинат им. Ильича и «Запорожсталь», что, в свою очередь, говорит о повышенном внимании руководства комбината к мотивации персонала.

Таблица 3.7 - Показатели по средней зарплате ОАО "МК "ГРЭЙС" по сравнению с другими предприятиями отрасли

Среднемесячная заработная плата ППП, грн

Комбинат “ГРЭЙС”

Комбинат

им. Ильича

«Запорожсталь»

«Маркохим»

2010 г.

1333

1427

1640

н/д

Апрель 2010 г.

1823

1834

1884

1371

Это можно проследить по структуре среднемесячной заработной платы работников комбината, представленной в табл. 3.8. Структура среднемесячной заработной платы с разбивкой на рабочих и руководителей, специалистов, служащих приведена в Приложениях Г, Д.

Оплата труда, премирование и дополнительное стимулирование рабочих в 2010 г. производились на основе утвержденных в установленном порядке положений по следующим системам оплаты труда:

-сдельной;

-сдельно-премиальной;

-повременно-премиальной.

С 1 января 2010 года увеличены тарифные ставки и должностные оклады работников основных цехов в следующих размерах:

-доменный цех: технологическому и ремонтному персоналу на 30%, персоналу участка хозяйственных работ и общецеховому на 10%;

-конвертерный и толстолистовой цеха: технологическому и ремонтному персоналу на 26,5%, персоналу участка хозяйственных работ и общецеховому на 10%;

-для всего персонала цехов: рельсобалочного, крупносортного, ЦРС, обжимного, мартеновского на 5%;

-для всего персонала цеха агломерации на 5% только в январе 2010 года.

С 1 февраля 2010 года увеличены тарифные ставки и должностные оклады работников цеха агломерации на 5%.

Таблица 3.8- Структура среднемесячной заработной платы работника комбината:

Н а и м е н о в а н и е

2009 год

2010 год

сумма,

руб.

уд. вес, проц.

сумма,

руб.

уд. вес,

проц.

ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ

I. Зарплата по тарифам, окладам

118160255

46,0

137027103

40,7

II. Сдельный приработок

4299923

1,7

4421922

1,3

III. Премия за основные результаты

46375124

18,1

66772286

19,8

IV. Премия по дополнительным системам

313094

0,1

659748

0,2

V. Вознаграждение за выслугу лет

10446605

4,1

12089298

3,6

VI. Другие выплаты, в том числе:

45749082

17,8

61995453

18,4

6.1. Доплата за работу в вечернее время

1729440

2009126

6.2. Доплата за работу в ночное время

7350415

8862956

6.3. Доплата за совмещение профессий

1145044

1358698

6.4. Доплата за работу недостающим штатом

2984899

3802547

6.5. Доплата за тяжелые и вредные условия труда

11130725

14046494

6.6. Доплата за переработку времени по графику

2775937

3375749

6.7. Оплата за работу в праздничные дни

1704162

2231647

6.8. Оплата за работу в выходные дни

462069

458715

6.9. Оплата по среднему заработку

5090738

8586477

6.10. Прочие доплаты

11375654

17269044

VII.Оплата простоев, в том числе:

212850

0,1

428093

0,1

7.1.Оплата простоев не по вине рабочего

13090

11445

7.2.Оплата простоев 2/3 тарифа

114350

320641

7.3.Оплата простоев 75% тарифа

85410

96007

VIII.Отпускные и компенсация за

неиспользованный отпуск:

22962269

8,8

28136159

8,4

8.1.Оплата плановых отпусков

15805937

20354562

8.2.Компенсация за неисп. отпуск

3216138

2484523

8.3.Опл. ежегодных отпусков в части премии

3940194

5297074

8.4. Комп.за неисп.отп. по перев. из стор.орг.

0

0

IX. Поощрительные и компенсационные выплаты, в том числе:

8385263

3,3

25129131

7,5

9.1. Премия за участие в социальной жизни города

641145

10336221

9.2. Доплата на оздоровление

0

7299622

ИТОГО:

256904465

100,0

336659193

100,0

С 1 марта 2010 года тарифные ставки и должностные оклады работникам УЖДТ увеличены от 5 до 40%.

С 1 апреля 2010 года тарифные ставки и должностные оклады работников всех подразделений увеличены на 5-15%.

С 1 июля 2010 года тарифные ставки и должностные оклады работников цехов: толстолистового цеха, УЖДТ, ОТК (конвертерный участок), станочникам, работающим на план увеличены на 5%, конвертерного цеха на 7%.

С 1 августа 2010 года увеличены на 5% тарифные ставки и должностные оклады работникам УЖДТ и станочникам, работающим на план, а так же увеличена премия от 5 до 10% по показателю “выполнение производственного задания” работникам цехов: агломерации, мартеновскому, конвертерному, толстолистовому, обжимному, УЖДТ (кроме ЖДЦ-6), РМЦ-2, механическому-1, ЦРЗОиС, литейному, энергоремонтному, кузнечно-прессовому.

С 1 августа 2010 г. работникам газового цеха увеличены тарифные ставки и должностные оклады на 7% за счет снижения производственной премии со 100 до 85%.

С 1 сентября 2010 г. работникам энергоремонтного цеха увеличены тарифные ставки и должностные оклады на 8% за счет снижения производственной премии со 100 до 85%.

Месячная тарифная ставка рабочего повременщика 1 разряда с нормальными условиями труда на 31.12.2010 года составила 164 руб., минимальный оклад 170 руб.

В целях улучшения жизненного уровня работников комбината в течение 2010 года производилась доплата до уровня минимальной минимальной зарплаты, установленной на комбинате, т.е. до 365 руб.

Премия рабочим подразделений начислялась на сдельный заработок или тарифную ставку (месячный оклад) за отработанное время при условии выполнения установленных положениями следующих показателей премирования:

-выполнение задания отгрузки проката - общекомбинатовский показатель премирования;

-выполнение производственного задания подразделением;

-выполнение собственного показателя, установленного для конкретного участка подразделения.

С 1 июля 2010 года размер премии работникам за основные результаты деятельности по всем структурным подразделениям, кроме ЦСС и УОП увеличен на 20% абсолютно:

-на 10% по показателю “выполнение задания отгрузки проката”;

-на 10% по показателю “выполнение производственного задания”.

Показатель премирования “выполнение задания отгрузки проката” в течение 2010 года был выполнен в следующих месяцах: март, июль, октябрь, ноябрь и декабрь.

К размеру показателя премирования “выполнение производственного задания подразделением” применялись коэффициенты, в зависимости от уровня выполнения производственного задания.

В течение 2010 года осуществлялось премирование работников структурных подразделений ОАО “МК “ГРЭЙС” “за участие в социальной жизни города” в размере 7% тарифной ставки или должностного оклада, но не менее 35 руб.

В цехе агломерации с 1 апреля 2010 года предусматрено стимулирование работников подразделения за увеличение производства качественного агломерата, что позволило увеличивать тарифные ставки и должностные оклады работников цеха агломерации в период с апреля по декабрь 2010 г. от 10 до 70%.

В доменом цехе на протяжении 2010 года предусматривалось материальное стимулирование персонала цеха за увеличение коэффициента съема чугуна с 1 м3 объема доменных печей, что позволило увеличивать тарифные ставки и должностные оклады работников доменного цеха от 5 до 61%.

В рельсобалочном цехе с 1 июня 2010 года предусмотрено материальное стимулирование персонала цеха за экономию металла, что позволило увеличивать тарифные ставки и должностные оклады работников рельсобалочного цеха в период с июня по декабрь 2010 г. до 5%.

В цехах КИП и А и УИТ с 1 августа 2010 г. предусматрено стимулирование работников за сервисное обслуживание оборудования в основных цехах комбината, что позволило ежемесячно выплачивать каждому работнику от 20 до 370 руб.

С 1 июня 2010 г. был осуществлен перевод работников мартеновского цеха на повременно-премиальную систему оплаты труды без применения пятиступенчатой внутренней дифференциации тарифных ставок и должностных окладов. Отмена пятиступенчатой внутренней дифференциации тарифных ставок и должностных окладов позволила высвободить фонд оплаты труда, который был направлен на увеличение тарифных ставок и должностных окладов работникам мартеновского цеха.

В течение 2010 года в шлакопомольном отделении мартеновского цеха и в отделении шлакопереработки доменного цеха премировали работников, принимающих участие в организации и выполнении работ по извлечению скрапа из шлака и сборе металлолома бесхозного, что позволило выплатить в течение 2010 года работникам шлакопомольного отделения мартеновского цеха

- за сбор 2282 тонн металлолома бесхозного 12402 грн;

- за извлечение 8825 тонн скрапа из шлака 52483 грн;

работникам отделения шлакопереработки доменного цеха

- за сбор 9897 тонн металлолома бесхозного 66951 грн;

- за извлечение 28620 тонн скрапа из шлака 102640 грн;

Оплата труда руководителей, специалистов и служащих производилась на основании «Положения об оплате труда руководителей, специалистов и служащих ОАО” МК “ ГРЭЙС”, по установленным должностным окладам.

Оплата труда руководителей, специалистов и служащих производилась по следующим системам:

повременно-премиальной 3687 чел.

сдельно-премиальной 49 чел.

При выполнении условий, определенных положениями, производились доплаты к установленным должностным окладам руководителям и специалистам:

за работу в тяжелых, вредных и особо вредных условиях - 703 чел.

сумма за 2010 год - 546635 руб.

за работу в вечернее время 60 чел. сумма за 2010 год - 14074 руб.

за работу в ночное и вечернее время - 320 чел, сумма за 2010 год - 1065311 руб.

за работу в газоизолирующих аппаратах 21 чел,

за переработку графика - 320 чел., сумма за 2010 год - 429465 руб.

Надбавки за ученую степень установлены 9 кандидатам и одному доктору технических наук.

На комбинате применяется контрактная форма оплаты труда руководителей, специалистов и служащих, этой формой охвачено 700 человек. Данные о применении контрактной формы оплаты труда и надбавкам приведены в табл. 3.9.

Таблица 3.9 - Применение контрактной формы оплаты труда в 2010 г.

Наименование

Основ-ные цехи

Вспомога-

тельные цехи

Другие подразделения

Всего

2009

год

2010

год

Работники с оплатой по контракту, всего, чел

107

89

504

675

700

- руководители

96

81

331

566

508

- специалисты

11

8

161

101

180

- служащие

-

-

12

8

12

Работники, имеющие надбавки за высокие достижения в труде, всего, чел.

119

165

513

824

797

сумма, руб.

214631

143708

655533

805462

1013872

в том числе:

- руководители, чел.

91

96

110

341

297

сумма, руб.

172814

98289

228958

452114

500061

- специалисты и служащие, чел.

28

69

403

483

580

сумма, руб.

41817

45419

426575

353348

513811

Каждому структурному подразделению установленными показателями для премирования руководителей, специалистов и служащих, в зависимости от конкретных задач, поставленных перед ними, являются:

- выполнение производственного задания подразделением;

- соблюдение хозрасчетной себестоимости;

- соблюдение лимита на восстановительные ремонты № 1 и техническое обслуживание;

- выполнение плана финансового результата от обычной деятельности до налогообложения.

В отличие от ранее действующего “Положения” увеличен размер премии по всем структурным подразделениям, кроме цеха сортового стекла, фирменного магазина-салона и УОП на 20% абсолютно, в том числе за показатель “выполнение производственного задания” на 10% и “выполнение плана финансового результата от обычной деятельности до налогообложения” на 10%.

Размер премии руководящим работникам комбината, специалистам и служащим управлений, отделов, лабораторий управления комбината, УГМ, УГЭ, УКСа за выполнение показателей “выполнение производственного задания”, “соблюдение хозрасчетной себестоимости” и “соблюдение лимита на восстановительные ремонты № 1 и техническое обслуживание” определяется по среднеарифметическому размеру премии в % к фактическому выполнению этих показателей цехами промышленной группы.

Общая сумма премии за 2010 год составила 21390 тыс. руб. в среднем размер премии составил 48,2 проц.

Стимулирование работников по дополнительным положениям из фонда оплаты труда в 2010 г. представлено в Приложении Е.

Производительность труда по основным цехам комбината «ГРЭЙС» представлена в таблице 3.10. Из основных цехов план по производительности труда выполнили цехи: агломерации и мартеновский за счет содержания численности ниже плановой. Остальные цехи не выполнили план по производству продукции и производительности труда.

Таблица 3.10. Производительность труда по основным цехам комбината «ГРЭЙС»

Наименование

подразделения

2009 год, тонн/чел.

2010 г о д

план,

тонн/чел

факт,

тонн/чел.

в %

к плану

к 2009г

Цех агломерации

5506,7

8372,5

8395,8

100,3

152,5

Доменный

5002,5

5629,5

5328,6

94,7

106,5

Мартеновский

1907,1

1504,7

1506,0

100,1

79,0

Конвертерный

2220,1

2740,9

2662,5

97,1

119,9

Обжимной

4178,6

3461,0

3393,9

98,1

81,2

Толстолистовой

831,5

869,5

849,5

97,7

102,2

Рельсобалочный

739,3

928,9

927,1

99,8

125,4

Цех рельсовых скреплений

284,8

372,2

368,7

99,1

129,5

Не достигли роста по производительности труда к прошлому году цехи: мартеновский и обжимной по причине снижения объемов производства.

Динамика среднесписочной численности персонала комбината приведена в Приложении Ж.

В сравнении с предыдущим годом численность всего персонала снизилась на 1513 чел. (93,4 %), в том числе по промышленно - производственному персоналу на 964 чел. (95,6 %), по непромышленному на 549 чел. (59,0 %).

Снижение численности объясняется проводимой работой по оптимизации численности персонала и приведением ее в соответствие с производственной программой на 2010 год.

Вывод: Для прогноза производительности общественного труда можно использовать метод цепных подстановок. Рост производительности труда достигается повышением его фондовооруженности. В качестве параметра степени использования достижений научно-технического прогресса, как на уровне горизонтальных функциональных связей, так и вертикальной иерархической структуры принимается показатель совершенствования управления производством. Такой подход позволяет посредством метода производственной функции выявить влияние субъективных и организационно-технических факторов на изменение производительности труда и ускорение темпов ее роста.

Моделирование вариантов прироста производительности труда при различной пропорциональности интенсивных и экстенсивных факторов позволяет выбрать наиболее приемлемый вариант темпов прироста производительности труда на длительную перспективу.

Использование укрупненных расчетов для прогнозов динамики производительности общественного труда позволяет получать многовариантные результаты и выбирать оптимальный вариант.

Предложенные модели личностно-ориентированного уровня профессиональной мотивации и оценки коммуникационного взаимодействия решают разные задачи: первая отражает уровни профессиональной рефлексии и самоэффективности, вторая характеризует способность и умение выстраивать положительные взаимодействия с окружающей средой (коммуникативную компетентность).

В результате самоанализа персонала отдела «Х» и самооценки параметров можно сделать такое заключение:

* большинство сотрудников удовлетворены приоритетом материального вознаграждения перед моральным;

* большинство сотрудников недовольны выбором своей профессии;

* сотрудники не стремятся повысить уровень профессиональной ответственности.

Эту методику можно использовать также для выявления возможностей личности с точки зрения коллег, подчиненных, руководителя. Другими словами, одну и ту же модель можно применять как для получения индивидом информации о своем потенциале, так и для его оценки другими. Это помогает устранить необъективность в процессе оценивания, управлять мотивацией поведения, информировать сотрудника и руководителя о резервах развития (роста), повышать уровень положительного коммуникативного взаимодействия с окружающей средой, т. е. целенаправленно управлять продуктивной деятельностью.

Оплата труда является основным мотивирующим фактором, но только в том случае, если она непосредственно зависит от результатов труда. В ОАО «МК «ГРЭЙС» выполняются некоторые общие условия: заработной плате придается большое значение; люди убеждены в наличии устойчивой связи между зарплатой и производительностью; зарплата разбивается на 3 основных составляющих: связанная с должностью, связанная с выслугой лет, зависящая от достигнутых результатов.

мотивация производительность персонал

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивы играют важную роль в трудовой деятельности человека. Без них трудовая деятельность вообще не может осуществляться целесообразно. Но мотивы бывают разные и могут воздействовать с различной силой, вызывая направленную или ненаправленную активность человека.

Мотив является средством удовлетворения потребности. Мотивация -- это система факторов, вызывающих активность организма и определяющих направленность поведения человека. К факторам мотивации относятся, прежде всего, потребности, мотивы, цели, а также интересы, стремления, намерения. При этом потребность является внутренним, а цель -- внешним аспектом мотивации, связанным с побуждением к деятельности и общению для достижения личных целей и целей организации, в которой осуществляется трудовая деятельность работников.

Существующие концепции мотивации выкристализовывались в процессе развития теории мотивации в течение XX в. Их подразделяют на две группы: содержательные и процессуальные. Согласно содержательной концепции наиболее действенным мотивом поведения людей является осознание ими своих потребностей, для реализации которых управляющие должны создавать необходимые условия. Создатели этой концепции -- А. Маслоу, Д. Мак-Клеллан, Ф. Герцберг.

В содержательных концепциях мотивации, базирующихся па потребностях, большое внимание уделяется факторам, определяющим поведение людей. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает вид поведения. При этом оценка персонала и его деятельности рассматривается как основной мотивационный фактор, показывающий, насколько полно индивид или группа достигают целей и насколько правильно они выбрали соответствующий вид поведения. Наибольший вклад в развитие содержательной концепции внесли В. Врум, Л. Портер, Э. Лоулер, Дж. Адамс.

Существует две группы методов мотивации: экономические, воздействие которых связано с удовлетворением материальных интересов работников, и неэкономические, обусловленные публичным признанием заслуг работников со всеми вытекающими отсюда последствиями, обогащением работы, участием в делах фирмы и др.

При этом заработная плата, выплачиваемая независимо от результатов труда, для работников является не мотивирующим фактором, а лишь гигиеническим.

Практическая функция мотивации состоит в подборе различных способов и методов эффективного воздействия на персонал в целях его ориентации на результативную деятельность с учетом мотивационных установок работников и их профессионального и личностного потенциала.

Комплексная мотивация пришла на смену "узкой", связанной преимущественно с материальным вознаграждением за труд. Комплексная мотивация характеризуется взаимосвязью и взаимообусловленностью социально-экономических и социально-психологических процессов, гармонизируя интересы личности и организации. Она предполагает, во-первых, развитие качеств личности на основе: осознания личностью необходимости развития; признания индивидуального труда, уважительного и внимательного отношения к каждому; оценки качеств личности; во-вторых -- ориентацию мотивации персонала на результативную деятельность со стороны как организации, так и личности.

Как видим, и в том, и в другом случае оценка персонала играет ключевую роль в формировании мотивации эффективного труда работников.

Одной из фундаментальных оценок трудовой деятельности работников, имеющей универсальный характер, является квалиметрическая оценка результатов труда. Она базируется на учете полезности затрат рабочего времени, что обусловливает ее "универсальность" т. е. применимость ко всем категориям работников, как умственного, так и физического труда.

Оценка результатов труда специалистов фиксирует своевременность выполнения работ и их качество, определяемые через бесполезные затраты времени потребителя на ожидание завершения не выполненной к сроку работы или потери времени потребителем (когда речь идет о качестве), связанные с доведением некачественной работы до стандарта качества. Оценка труда руководителя охватывает результаты труда руководимого им подразделения, а также полезный эффект, выражаемый уровнем достижения целей, стоящих перед подразделением. Показатели, количественно характеризующие результаты труда, представляются (как и любые квалиметрические показатели) в виде коэффициентов.

Для определения сложности выполняемых работ, в конечном счете характеризующей квалификацию специалистов, используют факторно-критериальные модели.

Оценка персонала является ключевым рычагом эффективного управления работниками в любой организации при условии объективности инструментария со стороны оцениваемых и адекватности параметров оценки целям организации, в которой они трудятся.

Практически каждый человек хочет, чтобы ею работу положительно оценили и руководители, и коллектив, поэтому опенка может стать фактором удовлетворения социальных потребностей личности.

Главная функция оценки -- мотивационная. Среди всех видов оценок следует выделить оценки трудовой деятельности и качеств работников. В первом случае речь идет об оценке результатов труда, выполняемых функций, сложности выполняемых работ, интенсивности труда и т. д., во втором -- об оценке деловых, профессиональных и личностных качеств. Первые оценки базируются больше на нормативных методах, вторые -- на экспертных. Как в первом, так и во втором случае наиболее современным является количественный подход: балльные, графические, коэффициентные, ранговые (рейтинговые) измерения, характеризующие уровень достижения норм или необходимого (идеального) состояния того или иного параметра либо качества.

В данной работе на основе законов экономической теории, разработок ученых по вопросам изучения мотивации персонала, статистического анализа и синтеза, цепного метода индексного факторного анализа, факторно-критериального моделирования, метода квалиметрической оценки разработаны модели процессов стимулирования всех участников производственной деятельности, направленных на достижение максимальных результатов развития предприятия, а также рассмотрены основные направления в системе мотивации персонала; произведены исследования для выявления факторов, влияющих на методы и способы стимулирования всех участников производства; рассмотрены действующие на ОАО «МК «ГРЭЙС» формы и виды оплаты труда, мероприятия по дополнительному стимулированию персонала; произведен анализ причин и мотивов, влияющих на производительность труда работников; предложена оценка персонала в системе мотивации труда.

Полученные результаты исследования имеют практическое значение для ОАО "МК "ГРЭЙС", так как позволяют повысить отдачу работников, сотрудничество, инициативность и энтузиазм с их стороны для достижения конечных результатов и решения стратегических задач предприятия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Анализ трудовых показателей: Учебное пособие для вузов / А.B. Hикитин и др.; Под ред. П.Ф. Петроченко. - 2-е изд., перераб. - M.: Экономика, 1989. - 288c.

2. Анализ финансово экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Проф. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-471 с.

3. Беликова Т. Ю., Виленчук Р. Г., Колониари А. П., Пантелеенко В. М. Организация системы компенсации труда в крупном промышленном комплексе. - Донецк, ИЭП НАН Украины, 1998. - 27 с.

4. Бир С. Кибернетика и управление производством.-М.: Физматгиз, 1963. - 210 с.

5. Богомолов А.M., Кривенчук О.Г., Когтев Ю.И., Лаповацкий Г.И., Шаташвили А.Д. Экономико-математическое моделирование сложных производственных систем. - Изд-во Саратовского университета, часть 1, 1989. - 192 с

6. Большие системы. Теория, методология, моделирование.-М.: Наука, 1971. - 350 с.

7. Бондарь И.К. Производительность труда: вопросы теории и практики. Киев: Hаук. думка,1991.-с.36-45.

8. Бондарь И.К., Сологуб О.С. Производительность труда - новые подходы // Украина: аспекты труда. - 1995. -№1-2. - с.17-21.

9. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: “ИНФРА-М”, 1997. - 344с.

10. Булянда А. А., Колониари А. П., Лысенко Ю. Г. и др. Моделирование системы управления квалификационным уровнем персонала предприятия в рыночной экономике. - Донецк: 1998. - 43 с.

11. Бурков В. Н. Экономические механизмы управления производством. М.: МФТИ, 1996. - 32 с.

12. Великанов B. Измерение производительности труда // Экономические науки. - 1989. - №7.-С. 19-26.

13. Выявление и оценка резервов роста производительности труда на промышленных предприятиях (в объединениях). Методические рекомендации. - M.: Экономика, 1990.- 128с.

14. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством: Графічне моделювання: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2000. - 360 с.

15. Глушков В.М. О системной оптимизации // Кибернетика. 1980. - № 5.-С.89-91.

16. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ “Крылья”, 1997. - 400 с.

17. Головачев А.С. Внутрипроизводственные резервы роста производительности труда. - Mинск: Беларусь. -1996. - 80 с.

18. Грачев M Управление трудом. - M.: Наука, 1990. - С.25-29.

19. Гупаков B.Н. Управление рабочим временем на предприятии. - M.: Финансы и статистика. 1991. -202с.

20. Дзюбик С., Ривак В. Основы экономической теории. - К.: Основы, 1994. - 336 с.

21. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций: Учеб. Пособие. -К.: МАУП, 1998.-238 с.

22. Дмитренко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. Пособие.- К.:МАУП, 2008.-248 с.

23. Забродский В. А., Кизим Н. А., Янов Л. И. Современные методы организации и управления промышленным производством. - Харьков: АО “Бизнес-Информ”, 1997. - 64 с.

24. Калина А.B. Организация и оплата труда в условиях рынка (аспект эффективности): Учеб.-метод. Пособие. - 2-е изд. испр. и доп. - К.: MАУП, 1997. - С.53-74.

25. Карпухин Д.Н. Эффективность труда в условиях нового хозяйственного механизма. - M.: Экономика, 1992.-175 с.

26. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация.-М.: «Экзамен», 2010 г.- 416 с.

27. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Экономическая кибернетика. - М.: Экономика, 1982. - С. 1-66.

28. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.- М.: ТК Велби, «Проспект», 2010.- 424 с.

29. Козубенко B.А., Bодолазский А.А., Ревякин А.И. Конечный продукт и производительность труда. - Киев: Hаук. думка, 1988. - 192с.

30. Костин Л.А, Костин С.Л. Кардинальное повышение производительности труда. - М.: Профиздат, 1986.-272 с.

31. Кунельский Л.Э. Повышение эффективности труда в промышленности. - М.: Экономика, 1987.-178 с.

32. Леви B.Н. Проблема производительного и непроизводительного труда и его значение для нас в Украине // Сучаснiсть - 1996. - №7-8. -С.12-14.

33. Лукьянченко H.Д., Калинина С.Л. Управление производительностью. - Киев, 1999. - С.46-70.

34. Лысенко Ю. Г. Модели управления хозрасчетным промышленным предприятием. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 208с.

35. Лысенко Ю. Г., Елизаров С. В., Беликова Т. Ю. Моделирование условий прогрессивного механизма организации системы компенсации труда в крупном промышленном комплексе. - Донецк, ИЭП НАН Украины, 1998. - 21с.

36. Лысенко Ю.Г., Минц А.Ю., Стасюк В.П. Поиск эффективных решений в экономических задачах. - Донецк: ДонНУ, 2008. - 104 с.

37. Медведева Е. К., Аньшин В. М. Заработная плата и стимулирование труда за рубежом. - М.: Б.и., 1992. - 22 с.

38. Менеджмент персонала: Учебное пособие / П.В.Журавлев.- М.: «Экзамен», 2010. - 448 с.

39. Модели принятия решений на предприятии / Под ред. Данилина В. - М.: Изд-во ЦЭМИ, 1990. - 181 с.

40. Модели управления персоналом корпораций / Пономаренко В.С., Пушкарь А.И., Ле Ван Шон. - Харьков: ХГЭУ, 1997. - 232 с.

41. Пазин В.Г. Производительность труда и методология его определения в условиях рыночной экономики. - Hижний Hовгород, 1993. - С.152.

42. Петкевич К.С. Выявление и использование резервов роста производительности труда на предприятии. - M.: Экономика, 1974. - 208 с.

43. Пояснительная записка к годовому отчету по труду ОАО «МК «ГРЭЙС» за 2010 год.

44. Продиус К.П., Элих Л.Д. Эффективность рабочего времени. - Киев: Общ "3нание", -1989.- 48с.

45. Производительность труда - важный фактор повышения эффективности руководства - М.: Экономика, 1982.-С.85.

46. Прокопенко И.И, Управление производительностью. Практическое руководство, - К.: Наукова Думка, 1990. - С.25-30.

47. Проскуряков В.М., Луканов К.Ю. Производительность и оплата труда: факторы роста и меры соотношения, - М.: Экономика, 1986. - 232 с.

48. Рофе А.И Экономика и социология труда. - М.: Изд-во Мик, 1996. - 128с.

49. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. - 469 с.

50. Скворцов П.П., Омельченко Л.М, Диагностика резервов производства. - К.: Наукова Думка, 1988. -С.84.

51. Слезингер Г.Э. Организация труда: вчера и сегодня // Человек и труд, - 1992, - №12. -С.95.

52. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие, - М.: ИНФРА-М, 1996.-336 с.

53. Стратегическое управление персоналом. / Андриенко В.Н., Беликова Т.Ю., Лысенко Ю.Г. - Донецк: Юго-Восток, 2008. - 192 c.

54. Тенденции развития украинской экономики // Статистический бюллетень, -1996. - 15 с.

55. Томпсон-мл., Стрикленд III, А.,Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е изд.: Пер. с англ.-М.: «Вильямс», 2008.- 928 с.

56. Управление персоналом: современная российская практика / С.К.Мордовин.- СПб.: Питер, 2009. - 288 с.

57. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом. - М.: АКАЛИС, 1996. - 205 с.

58. Френкель А.А. Прогнозирование производительности труда: методы и модели. - М.: Экономика- 1989.-214с.

59. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой- - М.: Изд-во МГУ, Изд-во Че Ро, 1996. - С 473-478.

60. Экономическая кибернетика: Учебное пособие, Донецкий гос. ун-т. - Донецк: ДонГУ, 1999. - 397 с.

61. Эмерсон Г, Двенадцать принципов производительности. - М.: Бизнес-Информ, 1997. - 216 с,

62. Ярмоленко В. Закон изменения результативности труда: содержание, моделирование // Экономист. -№11- ноябрь. - 1998. - С 50-54.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Методы оценки управленческого персонала

Название метода

Краткое описание метода

1

Биографический метод

Оценка работника по биографическим данным

2

Произвольные устные или письменные характеристики

Устное или письменное описание того, что собой представляет работник и как он себя проявляет (включая достижения и упущения).

3

Оценка по результатам

Устное или письменное описание конкретной работы, выполняемой работником.

4

Метод групповой дискуссии

Постановка, обсуждение и решение проблемы в группе, в ходе которой оцениваются знания, личностные черты и другие качества работника.

5

Метод эталона

Оценка относительно наилучшего работника, выбранного в качестве эталона.

6

Матричный метод

Сравнение фактических качеств работника с набором желательных качеств (происходит в форме матрицы).

7

Методы свободного и принудительного выбора оценочных характеристик по готовым формам

Сравнение фактических качеств, которыми обладает оцениваемый, с перечнем качеств, представленными в заранее разработанной форме.

8

Метод суммируемых оценок

Определение степени проявления у работника тех или иных качеств путем проставления по определенной шкале экспертных оценок.

9

Метод заданной группировки работников

Под заданную модель требований к работнику подбирается подходящий кандидат, или под заданную ролевую структуру рабочей группы подбираются конкретные люди.

10

Тестирование

Определение знаний, умения, способностей и других характеристик на основе специальных тестов.

11

Ранжирование

Определение экспертным или другим путем ранга (места) оцениваемого среди других работников и расположение всех оцениваемых в порядке снижения ранга.

12

Метод попарных сравнений

Попарное сравнение оцениваемых между собой по определенным качествам и последующее математическое ранжирование по порядку убывания


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.