Формирование и управление маркетинговой политикой на примере предприятия ОАО "ДВНИИТС"

Маркетинговая политика: сущность, значение, порядок формирования. Общая характеристика и анализ основных технико-экономических показателей, анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО "ДВНИИТС". Рекомендации по развитию маркетинговой политики.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.01.2012
Размер файла 226,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ОАО «ДВНИИТС» была проделана большая работа по управлению персоналом (это является положительным фактором при внедрении на фирме концепции маркетинга), в результате которой на предприятии появились новаторы, пытающиеся раскрутить инерционный маховик в обратную сторону.

Созданы новые службы коньюнктурно-экономических исследований: по поиску информации о рынках сбыта. Изменена по товарно-рыночному принципу структура маркетинговых подразделений и центров ответственности.

Таким образом, на предприятии существуют возможности для совершенствования системы коньюнктурно-экономических исследований, активизируется использование и поиск этих возможностей для цели трансформации деятельности ОАО «ДВНИИТС» к концепции маркетинга.

На предприятии в настоящий момент не существует маркетинговой службы, занимающейся оценкой собственных возможностей фирмы, изучением рынка, проведением мероприятий презентационного характера, формированием имиджа и др. Поэтому маркетинговые мероприятия осуществляются зачастую не централизованно и не комплексно.

Можно сказать, что вопрос о том, вольется ли ОАО «ДВНИИТС» в число предприятий, успешно действующих в условиях рынка на базе концепции маркетинга, решается прямо сейчас.

На мой взгляд, построение оргструктуры управления маркетингом на предприятии ОАО «ДВНИИТС» оптимально. Взятая за основу продуктово-рыночная ориентация службы маркетинга оправдана, так как во-первых, предприятие работает как на внутренний, так и на внешний рынок, и, во-вторых, одного сотрудника по маркетингу вполне достаточно, что связано с единичным выпуском и спецификой продукции и услуг. Это положительно сказывается на определении конкретных потребителей, что важно для сбыта на предприятии.

Ниже представлен ряд рекомендаций по осуществлению маркетинговой деятельности на предприятии.

C практической точки зрения предлагаю следующие рекомендации для решения текущих проблем:

1)_организовать силами планово-экономического отдела, информационно-вычислительного центра и главного бухгалтера разделение затрат по группировкам условно-переменных и условно-постоянных расходов.

2) обеспечить маркетинговой службе регулярный доступ к отчетной и плановой информации по затратам на товарную продукцию, а так же - к плану денежных выплат и поступлений.

3) провести с участием специалистов по маркетингу ревизию фондов предприятия и рассмотреть вопрос о реализации не использующихся.

4) организовать из числа имеющихся на предприятии компетентных служащих группу, которая могла бы стать основой для отдела, централизовано занимающегося проблемой эффективного использования временно свободных денежных средств, в том числе на производственные цели, на обеспечение финансирования разработки и постановки на производство новых товаров.

5)_включить в перечень функций маркетинговых служб организацию и обеспечение сравнительной эффективности закупок необходимой комплектации, сырья и материалов.

6)_обучить сотрудников маркетинговых служб основам стратегии предприятия в краткосрочном и долгосрочном периоде.

7)_для целей активизации коньюнктурно - экономических исследований приказом закрепить за маркетинговыми службами обязанность концентрации имеющейся и поступающей на предприятие информации. Обязать другие подразделения предприятия способствовать маркетинговым службам в достижении этой цели.

8)_разработать систему регулярной отчетности маркетинговых служб.

Выше изложенные методы при их реализации в текущем периоде, по моему мнению, должны способствовать становлению маркетинга на предприятии и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического состояния ОАО «ДВНИИТС».

Маркетинг -- «больное» место большинства российских предприятий. Проблема производства продукта уже давно отошла на второй план, а способность предприятия продавать произведенную продукцию является наиболее важным индикатором для потенциальных инвесторов.

Учитывая, что большинство предприятий находятся в сложном финансовом положении, обычно рекомендуется начать с действий, которые не требуют значительных затрат. Обычно это меры организационно-управленческого характера, которые при целенаправленной реализации позволят предприятию значительно повысить эффективность службы маркетинга и сбыта.

Производственному предприятию необходимо иметь людей, способных проводить анализ рынка, планирование рекламных мероприятий, их осуществление и контроль. Объем работы достаточно велик, чтобы ею занимался специалист по рекламе. Поэтому считаю необходимым предложить ввести на предприятии полноценный маркетинговый отдел, состоящий из высококвалифицированных специалистов по двум основным направлениям.

Перед сотрудником отдела маркетинга будут стоять определенные цели:

-_удовлетворять требования заказчика;

-_обеспечивать объем и рост получения заказов и предоставляемых

услуг;

-_снижение затрат на создание, производство и реализацию услуг за

счет полного учета возможностей предприятия.

Для того чтобы отдел маркетинга заработал на предприятии, для него необходимо составить свободную смету затрат.

Все затраты состоят из единовременных и постоянных, которые несет предприятие в течение года.

Таблица 3.1 - Единовременные затраты на создание отдела маркетинга.

Затраты

Стоимость, руб.

Средства связи

1185

Обучение (200 часов)

23000

Командировочные

5000

Оплата проезда

28000

Итого

57185

Таблица 3.2 - Ежегодные затраты отдела маркетинга.

Затраты

Стоимость, руб.

Заработная плата

108000

Отчисления во внебюджетные фонды

36720

Подписка на периодические издания

2100

Услуги связи

12000

Электроэнергия

1692

Итого

160512

В соответствии с таблицей 3 рассчитаем расходы на заработную плату специалиста отдела маркетинга в год (формула 3.1), которая включает отчисления с фонда заработной платы. Эти отчисления составляют 34 % ежемесячно.

3 = Зосн • К • 12, (3.1)

где 3 - расходы на заработную плату маркетолога в год;

3 осн - месячная заработная плата;

К - коэффициент, учитывающий отчисления с фонда заработной

платы, регламентируемые государством.

Подставив данные в формулу 3.1, получим, что расходы на заработную плату сотрудника отдела маркетинга в год составят:

3 = 9000 • 1,34 • 12 = 144720 руб.

Далее необходимо рассчитать затраты на потребляемую ПЭВМ электроэнергию по формуле:

3 э/э = Тариф э/э • Т • Р, (3.2)

где 3 э/э - затраты на потребляемую ПЭВМ электроэнергию;

э/э - тариф за 1 кВт/ч электроэнергии;

Т - календарный фонд времени работы ПЭВМ в часах;

Р - мощность ПЭВМ.

Для расчета по формуле 3.2 необходимо знать значение всех множителей. Тариф электроэнергии за 1 кВт/ч составляет 2,67 руб. Рабочий день менеджера по рекламе равен 8 часам, следовательно работа компьютера - 8 часов. В году 276 рабочих дней, при этом раз в месяц будут проводиться профилактические работы, следовательно их количество в году будет составлять 12 дней. Тогда календарный фонд времени работы ПЭВМ в часах:

Т = (276 • 8) - (12 • 8) = 2112 часов.

По формуле 3.2 рассчитаем затраты на потребляемую ПЭВМ электроэнергию, если известно, что мощность ПЭВМ составляет 0,3 кВт.

3 э/э = 2,67 • 2112 • 0,3 = 1692 руб.

Совокупные затраты на привлечение сотрудника в отдел маркетинга составят 217697 руб. При применении маркетинговой политики эффективность всех мероприятий увеличивает спрос на продукцию на 25 -

30 %.

Для такой специфической отрасли как судостроение такой прирост к выручке составит 10 %. Таким образом, можно рассчитать выручку от основной деятельности после проведения маркетинговых мероприятий, зная что в 2009 г. она составила 1605,8 тыс. руб.

В = Врп + Врп • (Прв + Срв) / 100, (3.3)

где Врп - выручка за последний период;

Прв - планируемый рост выручки;

Срв - среднегодовой прирост выручки до внедрения

маркетинговых мероприятий.

В = 1605,8 + (1605,8 • 10) / 100 = 17663,8 тыс. руб.

То есть прирост выручки от НИОКР составит 160580 руб.

Экономический эффект от использования предложенного мероприятия можно рассчитать по формуле:

Э = (Пв - Зр) - Впр, (3.4)

где Пв -планируемый показатель выручки после проведенных

мероприятий;

Зр - затраты на реализацию проекта;

Впр - выручка от реализации за последний период.

Э = (1766380 - 217697) - 1605800.

Разница между приростом к выручке и затратами на создание отдела маркетинга будет отрицательной, что не характеризует убыточность мероприятия, а означает то, что затраты на создание отдела окупятся не сразу.

Используя формулу для оценки окупаемости инвестиционных проектов рассчитаем период окупаемости мероприятия.

Т = Jo/П, (3.5)

где T - период окупаемости;

Jo - инвестиции в проект;

П - прибыль средняя за год.

Т = 217697 / 147198,33 = 1,6

Из приведенных расчетов можно сделать вывод, что от привлечения на предприятие маркетолога прирост прибыли начнется после того как окупятся затраты на создание отдела. Также введение должности маркетолога обеспечит гибкое приспособление предприятия к изменяющейся рыночной ситуации и требованиям потребителей на рынке, помимо того что компания сосредоточит свои усилия на развитии НИОКР, отдел маркетинга будет весьма полезным в коммерческой деятельности предприятия.

3.2 Проведение маркетинговых исследований для вступления в госкорпорацию

Формирование объединенной судостроительной корпорации (ОСК) завершилось в 2009 году. Об этом сообщил министр промышленности и торговли РФ Виктор Христенко 4 февраля на заседании Совета Федерации в ходе «правительственного часа», посвященного ходу реализации стратегии развития судостроительной промышленности до 2020 года. Было оглашено, что в госкорпорацию войдут ведущие проектно-конструкторские бюро и три созданных центра судостроения и судоремонта в качестве дочерних структур ОСК. Речь идет о западном, северном и дальневосточном центрах.

В настоящее время ОСК занимается продолжающимся объединением предприятий в одно целое, стабилизацией финансового положения части из них, переездом крупнейшей производственной площадки - ФГУП “Адмиралтейские верфи”, а также разработкой перспективных проектов.

Министерство опирается на ряд федеральных целевых программ. «Отставание в научно-техническом и технологическом развитии от передовых стран будет компенсировано федеральной целевой программой Развитие гражданской морской техники на 2009 -2016 гг.».

Сложные суда характеризуются необходимостью применения высоких технологий при их строительстве, поэтому нужны инвестиции в эту отрасль.

«Предстоит разработать новые технологические средства механизации и автоматизации в производственном процессе», также требуется модернизировать уже имеющееся оборудование.

Требуется создание современной экспериментальной базы для исследования взаимодействия ледяных пластов с ледоколами, сложными судами, платформами и терминалами для обеспечения их безопасной работы в условиях низких температур.

Программа предусматривает создание 138 НИОКР и 75 объектов капитального строительства. В условиях кризиса не приходится рассчитывать на приток внебюджетных средств для НИОКР, поэтому министерство заинтересовано в сохранении бюджетных ассигнований для финансирования программы. По расчетам министерства, программа обеспечит за 2009-2016 гг. в федеральный бюджет налогов более 130 млрд руб. против 90 млрд руб., предусмотренных на финансирование этой программы.

Такого рода интеграционные процессы создания госкорпораций являются доминирующими в реальном секторе, в том числе оборонно-промышленной отрасли. Такие структуры показали свою конкурентоспособность. Конструктивным является создание Росатома, в лице которого будущее ОСК имеет надежного заказчика.

В ОСК, похоже, хорошо разглядели ускоряющуюся глобальную тенденцию: постепенный уход судостроения из Европы и одновременно его развитие в Азии, а также ставку европейских стран на специализацию по нишевым продуктам.

Кроме того, в конце ноября было объявлено о покупке контрольного пакета верфи STX Europa, расположенной в Финляндии и входящей в сингапурский холдинг STX.

В начале 2010 года Президент поручил крупным госкорпорациям и Правительству разработать программы инновационного развития и предусмотреть значительное расширение расходов на НИОКР. Срок выполнения поручения главы государства истёк в конце прошлого года. По оценке Минэкономразвития, работа выполнена лишь на 40 процентов, только одна треть компаний готова к утверждению программ инновационного развития.

16 февраля 2011 года в ОАО «Амурский судостроительный завод» (вошел в состав ОАО «Дальневосточный центр судостроения и судоремонта») в торжественной обстановке состоялась церемония закладки киля второго серийного судна снабжения для работ с полупогружными плавучими буровыми установками (ППБУ) проекта 22420.

Первое судно из серии судов для работ с ППБУ, заложенное на АСЗ 29 сентября прошлого года, стало началом осуществления контракта между ООО «Газфлот» и ОАО «Дальневосточный центр судостроения и судоремонта».

Для данного судна наше предприятие могло бы поставить очень большое количества деталей собственного производства. Поэтому для того чтобы получить заказ необходимо вступить в ГСК, так как сначала распределение заказов производится по структурным подразделениям.

Как известно, перед нашей страной стоят огромные планы по обновлению флота. С этой целью планируется серьезная модернизация уже существующих верфей, а также строительство новых. Например, в ближайшие годы в Приморском крае должны заработать две современные верфи - «Восток-Raffles» и «Звезда-DSME».

Сотрудничество Дании и России в области судостроения основано на давних традициях и имеет прекрасные перспективы. Российско-Датский Судостроительный Форум позволит укрепить эти отношения еще больше.

Дания может стать одним из ключевых партнеров России в этой модернизации. На недавней встрече с премьер-министром Дании Владимир Путин отметил, что необходимо сделать «особый акцент на возможность объединения усилий двух стран в судостроении».

В Дании расположены крупнейшие европейские верфи. Самой большой из них является «Оденсе Сталскибсверфь». Особое внимание тут уделяется не только качеству строительства судов, но росту производительности труда. За последние годы она увеличилась здесь на

20 %.

А этот вопрос также очень актуален для судостроительной промышленности нашей страны. Немаловажно и то, что многие датские верфи имеют успешный опыт сотрудничества с российскими компаниями. Также Дания имеет очень сильные позиции в области производства различного оборудования, применяемого на современных судах.

Нужно отметить, что сотрудничество Дании и России в области судостроения началось еще во времена СССР. Уже тогда в нашей стране стали появляться представительства датских компаний, которые работают у нас и сегодня.

Сотрудничество Дании и России в области судостроения основано на давних традициях и имеет прекрасные перспективы. Российско-Датский Судостроительный Форум позволит укрепить эти отношения еще больше.

Вступление в госкорпорацию обеспечит приток доходов судостроительных компаний около 20 %, так как на настоящий момент в данной структуре около 5 объединенных регионов. Поскольку на Дальневосточном регионе уже вступили судостроительные заводы и результаты на лицо, а точнее появление новых заказов, причем не только на территории России, но в странах АТР, имеет место вступить и нашему институту.

Доля уставного капитала НИИ, для вступления в ОСК, передается в соответствии с указом Президента России Дмитрия Медведева от 21 марта 2007 года об образовании ОСК. По планам правительства, в госкорпорации будут объединены государственные финансовые активы в судостроении - как стопроцентные пакеты, так и небольшие государственные активы в частных компаниях.

Рассмотрев как изменился объем производства у предприятий, вступивших в ОСК, можно сказать о том, что прирост составил в среднем

20 %. Планируемое увеличение выручки НИИ в среднем так же будет 20 %. Необходимо определить взнос, необходимый для вступления в ОСК.

Таблица 3.3 - Условия и результат вступления в ОСК.

Предприятия

Размер уставного капитала, млн руб.

Объем выпуска «до», млдр руб.

Объем выпуска «после», млдр руб.

Прирост выручки, %

Размер взноса, млн руб.

ОАО «Завод «Красное Сормово»

1,498

2,58

3,23

20

449

ОАО «Северные верфи»

1,68

2,6

2,91

10

504

ОАО «Балтийский завод»

2,13

2,87

3,43

22

634

Зная прирост выручки и размер взноса, можно определить сколько рублей приходится на каждый вложенный рубль.

Q = P/W, (3.6)

где Q - прирост на каждый вложенный рубль;

Р - изменение выручки;

W - размер взноса.

Для завода «Красное Сормово» Q = 0,00144 руб.

Для завода «Северные верфи» Q = 0,0006 руб.

Для завода «Балтийский» Q = 0,0009 руб.

Средний прирост на вложенный рубля для данных заводов составит

0, 00294 руб.

Исходя из возможностей ОАО «ДВНИИТС»:

-_наличия производственных мощностей;

-_наличия_квалифицированных_кадров_(число_промышленно-производственного персонала на конец 2009 г. составила 99 человек).

А также, учитывая то, что выручка в 2007 г. от НИОКР составляла 15485,9 тыс. руб., возможно планировать увеличение выручки постепенно (по годам), после вступления в ГСК, до этой величины.

Имея данные о планируемой выручке и приросте на вложенный рубль, можно определить размер взноса при вступлении в ГСК ОАО «ДВНИИТС».

W = T • Q, (3.6)

где Т - планируемая выручка;

W - размер взноса;

Q - прирост на вложенный рубль.

W = 15000000 / 0,00294 = 44100 тыс. руб.

Для реализации данного мероприятия необходимо разработать производственную программу. Разработка производственной программы предполагает выполнение следующих этапов:

1) анализ выполнение плана. На данном этапе определяются темпы роста и темпы прироста за рассматриваемый период.

2)_анализ портфеля заказов. Необходимо установить объем планируемого производства в стоимостном выражении.

3) оценка производственной мощности.

4)_оценка производственной программы. Расчет фондоотдачи, фондоёмкости и рентабельности.

Что касается первого пункта, то за рассматриваемый период наблюдается отрицательный прирост, что связано с отсутствием заказов на продукцию предприятия.

Как уже было сказано, рассматриваемое предприятие обладает всеми необходимыми ресурсами для развития производственной деятельности. Это и квалифицированные кадры, и производственные мощности, различные разработки, финансовые средства от коммерческой деятельности. Поэтому существует реальная возможность увеличения фактического выпуска в два раза. Так размер взноса достаточно большой, то окупаемость мероприятия и положительные результаты необходимо планировать спустя несколько лет.

Срок окупаемости данного мероприятия по приблизительным расчетам и в зависимости от поступления заказов, составит 3 до 3,5 лет.

Таблица 3.4 - Планируемый объем выпуска после вступления в ОСК.

Показатель

Год

2009

2011

2012

2013

2014

Объем выпуска продукции по НИОКР

тыс. руб.

1605,8

3211,6

6422,2

12846,4

22692,8

По оценкам специалистов, предприятие способно получить большую долю госзаказов после вступления в ОСК. По мнению экспертов, создание госкорпорации ежегодно увеличит на 10-15 % государственный заказ на производство судов на российских предприятиях. На данный момент сумма госконтрактов с российскими заводами не превышает 9 млрд руб. в год, тогда как заказы у судоверфей, например Китая и Кореи, находятся на уровне 90 млрд руб. Членство в ОСК благотворно скажется на мощностях НИИ, так как оборудование многих заводов наверняка будет модернизировано, а уровень квалификации рабочих повышен.

3.3 Обоснование оптимальных ставок арендной платы

Планируемый к созданию отдел маркетинга может быть использован предприятием для исследования рынка арендной недвижимости, что так же отразится на приросте выручки от коммерческой деятельности.

Рынок арендной недвижимости Хабаровска развит достаточно хорошо.

Сопоставление структуры предложения на различные помещения коммерческого направления показывает, что:

- доля офисных помещений составляет 38 % от общего числа;

- доля торговых помещений - 10 %;

- доля производственных помещений - 8 %;

- доля прочих объектов коммерческой недвижимости - 44 %.

Распределение предложения по географии города показывает, что максимальное число предложения объектов приходится на «красный квадрат» (61 %), минимальное - на окраине города (9 %). За 2-3 последних года такое распределение практически не изменилось.

По оценкам специалистов-риэлтеров фирм, занимающихся ее арендой, для недвижимости, коммерческого направления, маркетинговое бремя достаточно велико. Причины этого - слабое представление собственников о рыночной стоимости своей недвижимости и, как следствие, завышение цены. Высокие цены на коммунальные услуги определяют высокие ставки арендной платы, которые в свою очередь значительно различаются и зависят от технического состояния здания, его местоположения, наличия и состояния коммуникаций, подъездных путей и транспортной доступности. Резкое появление на рынке большого количества объектов (особенно в центральной части города) спровоцировало повышение спроса и, как следствие, вызвало резкое повышение цен на недвижимость.

Маркетинговым отделом будут предложены мероприятия по оптимизации арендных ставок и эффективности использования, имеющихся в распоряжении предприятия площадей общей площадью 10 тыс. кв. м.

Анализ офисной недвижимости в г. Хабаровске.

Офисный центр -- куда более спокойный объект инвестиций. Спрос на офисные помещения растет вслед за экономикой. Офис можно сделать почти из любого здания. Можно купить готовое здание с арендаторами внутри. Можно приобрести гибнущее промышленное предприятие в неплохом районе, отремонтировать здание и сдать его в аренду предприятиям малого и среднего бизнеса. К первым классам относятся современные бизнес - ценры, которые отвечают всем современным стандартам офисной недвижимости. Офисы 1 - ого класса дают больший доход, зато во 2 - ой класс проще найти арендаторов -- как правило, площади в таких бизнес-центрах сдаются за несколько месяцев до официального открытия здания.

Причина того, что в настоящее время сырьевые, финансовые, банковские структуры занимаются активным инвестированием в рынок коммерческой недвижимости, кроется в избытке ликвидности, а также в высоком уровне доходности офисных проектов.

Ввиду достаточно высокого текущего коэффициента поглощаемости офисных площадей, не стоит ожидать резкого обвала арендных ставок в среднесрочной перспективе, особенно если компании по развитию будут строить и вводить офисные здания постепенно, по мере заполнения уже выведенных на рынок проектов. Резкий выброс на рынок значительных объёмов высококлассных офисных зданий способен, вызвать настоящий кризис, последствиями которого может стать корректировка ставок аренды.

Характерной особенностью рынка офисов г. Хабаровска заключается в том, что на нём представлены преимущественно объекты 3 - го класса, то есть здания административных и научных учреждений, организаций различного профиля, административные корпуса использующих сдачу собственности в долгосрочную аренду в качестве стабильного источника доходов. Нормой для офиса такого класса является наличие 3 телефонных номеров на 100 кв. м. Для увеличения числа номеров или подключения Интернета необходимы дополнительные финансовые вложения, которые не включаются в счет аренды. Незначительным плюсом является наличие огороженной территории и круглосуточной охраны.

На рынке коммерческой недвижимости Хабаровска предложены в большом количестве офисы площадью от 100 до 500 кв. м., в два раза меньше -- площадью от 50 до 100 кв. м. Офисы площадью от 500 до 1000 кв. м и более представлены значительно меньшим объёмом (по 10 % -- 12 %) от всего количества предложений). Необходимо помнить, что представленные офисные помещения -- это, в основной своей части, помещения застройки 70 - 90 годов прошлого века. Новые офисы в основном представлены блоками свободной планировки по 200-300 кв. м. Данная ситуация очевидно складывается в силу того, что при организации собственного бизнеса или для представительства на начальном этапе необходимости в больших площадях нет. Сравнительно небольшие офисы быстрее продаются и перепродаются. Офисные помещения требуют значительно больших финансовых затрат на приобретение. Ещё одним сдерживающим фактором продажи офисных помещений площадью от 100 до 500 кв. м. является расположение на верхних этажах офисных зданий или отсутствие парковочных мест для обслуживания клиентов.

Спрос на офисные помещения оставался стабильным в течение всего текущего года и составляет 15 % от всех заявок.

Наибольшим спросом по-прежнему пользуются офисы размером до 100 кв. м. Район «красного квадрата» остаётся наиболее популярным благодаря престижности месторасположения и высокому качеству предлагаемых офисных площадей. Однако из-за недостатка офисов и высоких ставок всё больше арендаторов обращают внимание на офисы и в других районах города, выгодно расположенных относительно автомагистралей имеющих удобную парковку и систему всех необходимых коммуникаций.

Основной и наиболее очевидный фактор, влияющий на размер арендной ставки -- местонахождение офиса, как по районам города Хабаровска, так и внутри района, окружающего офис. Если стоимость аренды в специализированных многоэтажных зданиях в центре города составляет 1 000 - 2 000 руб. за 1кв. м в месяц и выше, то на периферии города - 300 - 1000 рублей. Всё это в границах административного и делового центра города. Цена аренды зависит и от того, в чьей собственности находится здание, в случае государственной собственности цена аренды будет ниже, но не все арендаторы согласятся на эту цену из-за состояния офисных помещений. На стоимость аренды влияет удобство подъезда, наличие парковки, состояние здания, даже этаж на котором находится ваш офис.

В отличие от рынка продаж торговых и жилых помещений на рынке аренды офисных помещений резких скачков цен не наблюдается. Рост цен на аренду офисных помещений происходит пропорционально инфляции. Основной проблемой для арендаторов является не столько цена, сколько ограниченность выбора. Количество привлекательных для арендатора мест немного, они сосредоточены преимущественно в Центральном районе города. При этом одни помещения снимаются из года в год одними и теми же фирмами. В последнее время растёт популярность офисов на красной линии города и других наиболее проходимых транспортных магистралях города. Учитывая выставленные на продажу муниципальные объекты, в составе которых есть офисные, изменение соотношения спроса и предложения не произойдёт, в лучшем случае произойдёт стабилизация арендной ставки.

Рост цен на коммерческую недвижимость в первую очередь вызван ростом спроса на офисные помещения со стороны растущего бизнеса. Самыми дорогими на сегодняшний день являются офисные площади в современных бизнес-центрах.

Тенденции развития офисной недвижимости:

- увеличение и так значительного спроса на небольшие объекты до 50-100 кв. м;

-_увеличение активности рынка за счёт иногородних инвесторов;

-_продолжается процесс появления новых объектов офисной недвижимости на месте промышленных предприятий;

-_основным источником пополнения офисных площадей является перевод квартир, расположенных на первых этажах жилых домов по «красной линии», в нежилой фонд.

Рынок офисной недвижимости еще не достиг пределов роста. Объем предложений на нашем рынке не сможет в полной мере удовлетворить спрос на офисы, особенно 2 - го класса. Неудовлетворенный спрос на помещения в бизнес-центрах приводит к стабильному росту арендных ставок. Сейчас большая часть недвижимости принадлежит государству и муниципалитетам.

Дефицит земельных площадей в центре вынуждает наших бизнесменов обращать внимание на территории промышленных зон. За последние несколько лет было реализовано большое количество офисных проектов, расположенных на территориях бывших фабрик и заводов.

Исследование рыночных цен аренды в г.Хабаровске представлены в таблице 3. в приложении Д.

Из данной таблицы видно, что рынок офисной недвижимости представлен различными современными бизнес - центрами и торговыми центрами: «Хабаровск Сити», «Новый квартал», « Большая медведица», « НК Сити» и т.д., которые построены в современном архитектурном стиле, а так же отвечающие всем требованиям международных стандартов. Такие здания как на ул.Серышева, 22, ул.Ленина, 75, ул. Муравьёва - Амурского, 4, а также исследуемое здание ул.Ленина, 57, относятся к объектам 3 - го класса, то есть к зданиям административных и научных учреждений, использующие сдачу собственности в долгосрочную аренду в качестве стабильного источника дохода. Преимущества таких зданий, является то, что они представлены помещениями с площадью до 50 кв.м. Бизнес центры, а также здания находящиеся в районе « красного квадрата» имеют арендную ставку от 800 - 1600 рублей за 1 кв.м. На стоимость арендной ставки влияет удобство подъезда, наличие парковки, состояние здания, этаж на котором находится офис. Из таблицы видно, что в целом арендные ставки в современных бизнес - центрах и зданиях старых построек незначительно отличаются, и например в таких зданиях как на ул.Ленина, 75, ул.Муравьёва - Амурского, 4 даже значительно превышают. Помещение по ул.Ленина 75 сдаёт в аренду с арендной ставкой 1500 рублей за 1 кв.м., в то время как наше здание, располагающееся в непосредственной близости на ул.Ленина,57, предлагает арендаторам услуги с арендной ставкой 875 руб. за 1 кв.м. Основными конкурентами здания ОАО «ДВНИИТС» имеющих схожесть в объёмно - планировочных решениях являются такие здание как: на ул.Серышева, 22 и на ул.Муравьёва амурского, 4.

Из проводимых маркетинговых исследований видно, что исследуемое здание принадлежащее ОАО «ДВНИИТС» выигрывает по стоимости арендной ставки, что является немаловажным для арендатора. Эти здания, как и исследуемое здание на ул.Ленина, 57, имеют коридорно-кабинетную планировку, невысокие потолки, узкие лестницы и коридоры. В здании принадлежащего ОАО «ДВНИИТС» предоставляются Интернет услуги и телефонной связи, в то время как в зданиях на ул.Серышева, 22 и на ул.Муравьёва- Амурского, 4, арендаторы должны сами обеспечивать себе эти услуги, что является отталкивающим фактором для арендатора.

Если в целом рассматривать анализ конкурентоспособных зданий, то у здания на ул.Ленина, 57 есть как свои плюсы, так и свои минусы. К плюсам можно отнести:

- местоположение: выход на ул. Ленина,

- наличие охраны;

- наличие системы питания;

- наличие конференц - зала, что в настоящее время имеет большой спрос, для проведения различных тренингов, курсов и имеет не мало важное значение для арендатора;

- транспортная доступность рядом остановка, есть удобное место для парковки;

- наличие небольших помещений и сдача их в аренду;

- наличие Интернета;

- удобное месторасположение.

К минусам можно отнести:

- внешний вид здания;

- в большей части здания плохая отделка помещений;

- несоответствие помещений международным стандартам, для

современных офисов;

- отсутствие системы кондиционирования.

Для того чтобы повысить конкурентоспособность оцениваемого здания и повысить доходы от аренды, необходимо провести следующие мероприятия:

-произвести ремонт помещений, соответствующий современным стандартам;

-произвести отделку фасада;

-оптимизация помещений: сдача в аренду вспомогательных площадей;

-сдача в аренду площадей под рекламу.

Имеющиеся площади, предприятие сдавало в аренду по цене 800 руб. за кв. м. Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что наиболее оптимальным размером арендной платы является 875 руб. за 1 кв. м. Прирост от сдачи в аренду с арендной ставкой 875 руб. за кв. м составит 1478,8 тыс. руб.

Арендатор определяет предельно допустимую величину ставки арендной платы, опираясь на свои представления о допустимой величине части ожидаемых им предпринимательских доходов, которую он считал бы возможным отдавать за пользование и владение арендуемым помещением для извлечения этих доходов.

Таблица 3.5 - Технико-экономические показатели «до» и «после» предложенных мероприятий

ТЭП

«До»

«После»

Изменения

Объем реализации от НИОКР, тыс. руб.

1605,8

3372,2

+1766,4

Объем реализации от продукции и услуг,тыс. руб.

106247

109491,8

+3244,8

Себестоимость, тыс. руб.

43610

43770

+160

Фондоотдача, руб. /руб.

0,53

0,61

+0,08

4. ОХРАНА ТРУДА

4.1 Анализ условий труда

Труд, протекающий в благоприятных условиях, способствуют развитию способностей человека, и обеспечивает высокую производительность труда. Проблемами, связанными с обеспечением здоровых и безопасных условий труда, занимается охрана труда.

Продукция, выпускаемая предприятием, является результатом механизированного труда. От рабочих основного производства, от условий их труда, зависит качество, своевременность и объем выпускаемой продукции, а, значит, и финансовый результат деятельности предприятия. Именно рабочие, создавая продукцию, реализуют выбранную предприятием стратегию развития бизнеса.

На предприятии пятидневная рабочая неделя:

- суббота и воскресение - выходные дни;

- рабочий день длится с 8.00 до 17. 00 часов;

- обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов.

Здание завода располагается по адресу ул. Суворова 4, в Южном округе г. Хабаровска. До места работы и обратно персонал добирается сам, так как нет проблемы с городским транспортом.

На предприятии существует пропускная система, вход на территорию завода осуществляется только по пропускам либо временному разрешению, выданному на пункте пропусков.

Предприятие не обеспечивает рабочих горячим питанием, столовая на предприятии отсутствует. Рабочие вынуждены приносить с собой обеды, либо приобретать их на местности, в имеющихся магазинах. Промышленный персонал обедает в комнате отдыха, а специалисты, руководители - в отдельно отведенных помещениях, которые находятся на каждом этаже.

В здании заводоуправления на каждом этаже имеется аппарат с питьевой водой, рядом с цехом имеется бочка с кипяченой водой. Рабочим основного производства выдается спецодежда и средства индивидуальной защиты.

В цехе существует отдельная раздевалка для рабочих, в которой располагаются индивидуальные кабины для хранения одежды: уличной, рабочей (спецодежды). В здании заводоуправления в каждом кабинете предусмотрены вешалки для размещения уличной одежды. На каждом этаже здания заводоуправления расположен санузел. В цехе расположен один санузел, где располагается один умывальник. Дополнительный умывальник находится непосредственно в цехе. На предприятии для основных рабочих имеется одна душевая кабина. На предприятии отсутствует пункт для оказания первой помощи. У диспетчера, а также в здании заводоуправления имеются аптечки с необходимым набором медикаментов. Для рабочих организована комната отдыха, где располагается настольный теннис, шахматы, а также другие небольшие по размерам игровые наборы для психологической и физической разгрузки рабочих, для отдыха. Для рабочих основного производства после каждых двух часов работы предусмотрен пятнадцатиминутный перерыв. Все помещения на заводе отапливаются, имеется минимально необходимый ремонт - стены побелены и покрашены. Помещения проветриваются, проводится регулярная влажная уборка младшим обслуживающим персоналом. На предприятии за последние 5 лет не наблюдались случаи травматизма, связанные со спецификой производимых работ.

4.2 Анализ вредных и опасных производственных факторов

Рабочие основного производства играют ключевую роль в деятельности предприятия, так как именно благодаря их труду производится продукция, и оказываются промышленные услуги. Одну из ключевых ролей в производстве выполняют станочники. Рабочее место станочника должно содержаться в чистоте и не загромождаться материалами, заготовками и изделиями. На рабочих местах для этого должны быть предусмотрены специальные площадки, на которых должны быть расположены рабочие стеллажи, инструментальные шкафы, производственная тара, столы и прочие устройства для размещения оснастки, материалов, заготовок, полуфабрикатов, готовых изделий и отходов производства.

Для работ, выполняемых в помещениях, существует межгосударственный стандарт ГОСТ 12.1.005-88. Стандарт устанавливает общие санитарно-гигиенические требования к показателям микроклимата и допустимому содержанию вредных веществ в воздухе рабочей зоны. Параметры микроклимата оказывают существенное влияние на самочувствие, состояние здоровья и работоспособность человека. Наилучшие условия - когда выделение теплоты человеком равняется ее отводу от человека, то есть при наличии теплового баланса. Отклонение параметров климата от комфортных приводит к нарушению теплового баланса. В таблице 4.1 представлены данные об оптимальных и допустимых нормах параметров микроклимата цеха, где находится рабочее место станочника в соответствии с ГОСТ 12.1.005-88. В соответствии с ГОСТ 12.1.005-88 и СанПин 2.2.4.584 - 96, работа станочника относится к физической работе средней тяжести (IIб категории) с расходом энергии 233-290 Вт.

Таблица 4.1 - Оптимальные и допустимые нормы микроклимата цеха металлообработки

Период года

Температура, °С

Относительная влажность, %

Скорость движения, м/с

Оптимальная

допустимая

оптимальная

допустимая

оптимальная

допустимая на рабочих местах постоянных и непостоянных

верхняя граница

нижняя граница

на рабочих местах

Постоян-ных

непостоянных

Постоян-ных

непостоянных

Холодный

7-19

1

23

5

13

0-60

5

0,2

Не более 0,4

Теплый

1-23

7

29

8

17

0-60

5

0,3

0,2-0,4

Вещества при контакте с организмом человека могут вызывать изменения в состоянии здоровья или заболевания. Наибольший риск для возникновения нарушений здоровья в связи с условиями труда представляет сходящая металлическая стружка, пыль, аэрозоли, выделяемыми при технологическом процессе, и продукты деструкции СОЖ (щелочей, масел и др.).

Таблица 4.2 - Характеристика вредных веществ

Вещество

Величина ПДК, мг/м3

Класс опасности

Пути проникновение в организм

Общий характер действий

Чугун

6

IV

Органы дыхания

Фиброгенное действие

Масла минеральные (нефтяные

5

II

Органы дыхания и кожа

Раздражающее, токсическое

Вещество

Величина ПДК, мг/м3

Класс опасности

Пути проникновение в организм

Общий характер действий

Окись углерода

20

IV

Органы дыхания

Токсическое

Сернистый ангидрид

10

III

Органы дыхания

Раздражающее, токсическое

Сероводород

10

II

Органы дыхания и кожа

Раздражающее, токсическое

Хлористый водород

5

II

Органы дыхания

Раздражающее, токсическое

Формальдегид

0,5

II

Органы дыхания

Раздражающее, токсическое

Нитрит натрия

-

II

Органы дыхания и пищеварение

Раздражающее, токсическое

Углеводороды

300

IV

Органы дыхания

Токсическое

На станочника, на его рабочем месте, воздействует шум от источников тока и металлообрабатывающего оборудования. С физиологической точки зрения шум - это всякий неблагоприятно воспринимаемый человеком звук.

Шум влияет на весь организм человека. Он угнетает центральную нервную систему, вызывает изменения скорости дыхания и пульса, способствует нарушению обмена веществ, возникновению сердечно - сосудистых заболеваний, язвы желудка, гипертонической болезни.

В соответствии с СН 2.2.4/2.1.8.562 - 96 и ГОСТ 12.2.009-99 уровень звукового давления металлообрабатывающего оборудования не должен превышать значений, приведенных в таблице.

Таблица 4.3 - Предельные значения звукового давления на рабочем месте станочника

Октавные полосы со среднегеометрическими частотами, Гц

31,5

63

125

250

500

1000

2000

4000

8000

Уровень звукового давления, дБ

107

95

87

82

78

75

73

71

69

Поскольку на данном участке шумы протекают в основном высоких частотах октавных полос (500 и выше), то предельно допустимым значением звукового давления на участке считается 80 дБ.

На станочника действует общая и локальная вибрация, возникающих при работе оборудования, движения транспортных средств, выполнении различных технологических операций. Вибрация относится к вредным факторам, обладающим высокой биологической активностью. При воздействии вибрации, не переносимой человеком, возникают функциональные и физиологические изменения в организме. Нормирование вибрации осуществляется по ГОСТ 12.1.012 - 90 и СН 2.2.4/2.1.8.562 - 96. Общая вибрация в соответствии с нормативами имеет 3 категорию - технологическую типа «а». Нормируемый диапазон частот устанавливается для локальной вибрации в виде октавных полос со среднегеометрическими частотами 1; 2; 4; 8; 16; 31; 5; 63; 125; 250; 500; 1000 Гц. Для общей вибрации нормируемый диапазон составляет октавных и 1/3 октавных полос со среднегеометрическими частотами 0,8; 1,0; 1,25; 1,6; 2,0; 2,5; 3,15; 4,0; 5,0; 6,3; 8,0; 10,0; 12,5; 16; 20; 25; 31,5; 40; 50; 63; 80 Гц.

Станочники, в соответствии с СНиП 23 - 05 - 95, имеют 6 разряд зрительных работ. Наименьший размер объекта различения составляет более 5 мм независимо от характеристик фона и контраста объекта с фоном. При системе общего освещения освещенность должна составлять 200 Лк, сочетание нормируемых величин показателя ослепленности и коэффициента пульсации должно составлять 40 и 20 % соответственно. Коэффициент естественной освещенности при верхнем или комбинированном освещении должен быть равен 3, при боковом освещении равен 1. При совмещенном верхнем или комбинированном освещении коэффициент естественной освещенности должен составлять 1,8, при боковом освещении равен 0,6 /42/. Пульсации яркого света ухудшают зрение, снижают работоспособность, воздействуют на нервную систему.

Освещение рабочей зоны должно соответствовать требованиям СНиП 23 - 05 - 95. Поскольку участок для производственного оборудования находиться на солнечной стороне здания и естественного освещения достаточно для ведения работы, эксплуатация общего (верхнего) рабочего освещения предполагается только в пасмурную погоду и во время сумерек. На стали проектирования основной задачей является предварительный расчет площади световых проемов, который при боковом освещении производится по формуле

, (4.1)

где S0 - площадь световых проемов при боковом освещении, м2;

Sn - площадь пола помещения, м2;

eN - нормированное значение КЕО;

kз- коэффициент запаса, учитывает снижение КЕО;

0- световая характеристика окна;

kзд - коэффициент, учитывающий затенение окон

противостоящими зданиями;

0 - общий коэффициент светопропускании;

r1- коэффициент, учитывающий повышение КЕО при боковом

освещении за счет света, отраженного от поверхностей и

подстилающего слоя, прилегающего к зданию, по таблице.

Зависит от средневзвешенного коэффициента отражения поверхностей помещения сср (определяется по формуле).

Нормированное значение КЕО рассчитаем по формуле:

eN = eн · mN, (4.1)

где eн - нормированное значение КЕО для первой группы

административных районов;

mN - коэффициент, учитывающий особенности светового климата

района.

Общий коэффициент светопропускании будет рассчитан по следующей формуле:

0 = 1· 2 · 3 · 4·5, (4.2)

где 1 - коэффициент светопропускания материала

2 - коэффициент, учитывающий потери света в переплетах

светопроема;

3 - коэффициент учитывающий потери света в несущих

конструкциях. При боковом освещении равен 1;

4-коэффициент, учитывающий потери света в солнцезащитных

устройствах, в расчетах принять равным 1;

5 - при боковом освещении не учитывается.

Рассчитаем средневзвешенный коэффициент отражения поверхностей помещения по формуле:

(4.3)

где спт, сст, спл - коэффициент отражения потолка, стен, пола.

Sпт, Sст, Sпл - площади потолка, стен, пола, м2.

Рассчитаем

Таким образом световые проемы производственного участка должны составлять 57,8 кв. м, что почти соответствует действительности (в помещении 7 оконных проемов площадью по 7,5 кв. м, что составляет 52,5 кв. м). Уровень естественного освещения в производственных помещениях в процессе эксплуатации может значительно снизится вследствие загрязнения остекленных поверхностей, стен, потолков, что уменьшает коэффициент отражения. Следовательно, необходима обязательная очистка стекол световых проемов не реже 2 раза в год, и не реже 1 раза в год должна производиться побелка и окраска потолков и стен.

Также на участке необходима установка аварийного освещения, предназначенного на случай внезапного отключения рабочего освещения. Работа на рассматриваемых станках предполагает использование локализованного освещения, которое размещается непосредственно на рабочем месте. На рабочего влияют психофизиологические факторы такие, как функциональное перенапряжение костно-мышечной системы, локализованное преимущественно в области «работающей руки», а также вынужденное положение тела. Общие эргономические требования к рабочим местам при выполнении работ в положении стоя устанавливаются ГОСТ 12.2.033 - 78 (переиздание апрель 2001 г.) /36/. Организация рабочего места и конструкция оборудования должны обеспечивать прямое и свободное положение корпуса тела работающего или наклон его вперед не более чем на 15°. Вращающиеся детали, являются травмоопасным фактором, поскольку являются источником ранения рабочих при невыполнении требований охраны труда. Поэтому они должны быть окрашены и огорожены в соответствии с ГОСТ 12.2.009-99, станины должны быть надежно заземлены. Ограждение должно обеспечивать невозможность попадания частей тела к вращающим инструментам во время их работы. Наладчик, осуществляющий проверку и наладку станка также не должен иметь доступа к вращающийся части станка, за исключением тех случаев, когда им был включен блокиратор движения этих частей, которыми должен быть оснащен такой станок. Во время работы станка должна работать лампа индикации обработки.

Другим источником опасности на рабочем месте станочника может выступить электрический ток. Электрический ток оказывает на человека термическое (в виде ожогов), электролитическое (разложение различных жидкостей организма на ионы), биологическое (сокращение мышц, а также нарушение внутренних биологических процессов) и механическое воздействие. В соответствии с ГОСТ 12.1.038-82 (переиздание январь 1996 г.) предельно допустимыми напряжениями прикосновений и токов, протекающих через тело рабочего при нормальной работе электроустановки являются 3,00 В и 0,40 мА при переменном токе в 400,00 Гц /36/.

Согласно Р 2.2.2006-05 условия труда станочников соответствуют 3 классу 3 степени /42/, характеризующиеся наличием уровнем вредных факторов, при которых развиваются профессиональные заболевания в легких формах в период трудовой деятельности. При превышении допустимых значений, каждый из вышеперечисленных вредных факторов может стать опасным для человека.

4.3 Мероприятия по обеспечению требуемой безопасности эксплуатации станков

На предприятии общими вопросами охраны труда занимается специалист - инженер по технике безопасности. В масштабах цеха вопросами обеспечения безопасности труда занимается начальник цеха, на отдельном участке - бригадир. На предприятии проводится вводный инструктаж, первичный инструктаж на рабочем месте, повторный инструктаж раз в полугодие, а также внеплановый инструктаж при изменениях инструкций по охране труда, изменения технологического процесса и при нарушении работниками требований безопасности. Вводный инструктаж по технике безопасности проводит инженер по технике безопасности, остальные инструктажи и проверки осуществляют начальники цеха.

На предприятиях следует использовать следующие методы и средства по удалению, снижению и локализации опасных и вредных производственных факторов в рабочей зоне.

1) в конструкции силовой головки станка предусмотрены решения для снижения аэродинамического шума, а также глушитель шума отработанного воздуха, закрепляющийся на выхлопном патрубке.

2) трансформаторы, электропровода изолированы. Ограждения станков сделаны из токонепроницаемых материалов, металлические части оборудования, которые могут вследствие повреждения изоляции оказаться под напряжением заземляются.

3) конструкция имеет защитные ограждения, не позволяющие рабочему производить контакт с вращающимися деталями станка. Все технологические процессы, осуществляемые станком, производятся без непосредственного участия рабочего, так как станок полностью автоматизирован. Защитные ограждения также не дают утечки масла, предупреждают запыленность и получаемые отходы (металлическая стружка), собираемые в поддонах убираются только при неработающем станке.

4) станки имеют дистанционный пульт управления, что также исключает необходимость нахождения рабочего в непосредственной близости со станком. Рабочий осуществляет подачу материала, а также забирает готовую деталь.

5) наладчик, сфера работы которого может быть связана с непосредственным контактом с опасными рабочими поверхностями станка, не могут начать работу, не включив предусмотренный конструкцией блокиратор движения этих частей.

6) конструкция станка имеет станочный светильник, который решает проблему освещения рабочего места при работе на этом станке.

7) к работе на станке допускаются рабочие, прошедшую специальную подготовку к работе на новом оборудовании, ознакомленные с правилами эксплуатации, требованиями к безопасности работы и только в специализированной одежде, предусмотренной для данной категории рабочих в отрасли судостроения./35/.

Рабочий должен работать на станках данного типа в костюме вискозо-лавсановом, ботинках кожаных и очках защитных согласно ГОСТу 12.4.041-89.

Для установки новых станков необходимо подготовить помещение (произвести покраску, замену неисправных коммуникаций, прочистку вентиляционных труб и фильтров, ремонт пола и замену электропроводки, проверку пожаробезопасности), после подготовки помещения станки устанавливаются на предполагаемые места. Запуск станков производится только после проведения испытаний этих станков, требования, к проведению которых приведены ниже:

- испытания должны проводиться на специально отведенном для этого участке цеха;

- участок цеха для проведения испытаний должен быть освобожден от посторонних предметов, огражден и обеспечен знаком 1.5 по ГОСТ 12.4.026-76 с надписью «ВНИМАНИЕ! ИДУТ ИСПЫТАНИЯ!»;

- участок для проведения испытаний должен иметь источник электропитания привода - сеть переменного тока 380В, 50Гц и должен быть оборудован противопожарным инвентарем;

- лица, допущенные к испытаниям станка, обязаны изучить принцип работы и особенности конструкции, которые могут вызвать образование вредных и опасных производственных факторов;

- члены испытательной группы и приемной комиссии обязаны знать требования к станкам и пройти инструктаж по технике безопасности с регистрацией в специальном журнале.

4.4 Пожарная безопасность

Не маловажное значение в охране труда имеет обеспечение пожарной безопасности в цехе и на предприятии в целом. Пожарная безопасность обеспечивается комплексом организационных мероприятий и технических средств, направленных на предотвращение воздействия на людей опасных факторов пожара и взрыва, а также ограничение материального ущерба.

Всеми вопросами пожарной безопасности занимается инженер по технике безопасности.

Согласно НПБ 105 - 03 по степени взрывопожарной опасности помещения цеха относятся к категории Г (малопожароопасная зона) /42/.

Основными причинами и источниками пожаров могут стать искры при обработке деталей, короткие замыкания, перегрузка электрической сети.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.