Формирование готовности воспитателя к разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста

2. Взрослых детей раздражает забота родителей.

3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.

4. Среди всех музыкальных направлений предпочитаю музыку в «современных ритмах».

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6. Больному человеку можно помочь даже словом.

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.

9. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Я равнодушен к критике в мой адрес.

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Я всегда прощал все родителям, даже если они были не правы.

14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.

16. Родители относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей.

19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.

23. Все люди необоснованно озлоблены.

24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.

31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.

33. Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.

35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с которой Вы отвечали. Не ответили ли Вы «не знаю» на утверждения №№ 3, 9, 11, 13, 28, 13, 15, 27 ответами «да, всегда? А также не пометили ли пункты №№ 11, 13,15,27 ответами «да, всегда?» Если это так, то Вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям Вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех уже следует сомневаться в их достоверности, а при пяти -- можете считать, что работу выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты №№ 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатийных тенденций.

Если Вы набрали 82-90 баллов -- это очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание. В общении, как барометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют Вас в качестве громоотвода, обрушивая на Вас свое эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно доверяют Вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. Беспокойство за родных и близких не покидает Вас. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного, или не находить себе места от случайного холодного приветствия Вашего шефа. Ваша впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни Вы близки к невротическим срывам. Позаботьтесь о своем психическом здоровье.

От 63 до 81 балла -- высокая эмпатийность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее. Вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакт. Должно быть, и дети тянутся к Вам. Окружающие ценят Вас за душевность. Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах Вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести Вас из равновесия.

От 37 до 62 баллов -- нормальный уровень эмпатийности, присущиий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать Вас «толстокожим», но в то же время Вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях более склонны судить о других по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для Вас неожиданными. У Вас нет раскованности чувств и это мешает Вашему полноценному восприятию людей.

12--36 баллов -- низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы -- сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у Вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят Вам тем же: случаются моменты, когда Вы чувствуете свою отчужденность; окружающие не слишком жалуют Вас своим вниманием, но это исправимо, если Вы раскроете свой панцирь и станете пристальнее всматриваться в поведение своих близких и принимать их потребности как свои.

11 баллов и менее -- очень низкий уровень. Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и лицами, которые намного старше Вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в неуклюжем положении. Во многом не находите взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности центрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими не всегда выглядите в лучшем свете. С иронией относитесь к сентиментальным проявлениям. Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете на нее бурно не реагировать. Вам необходима гимнастика чувств.

Приложение 4

Методика 2

Конфликтная личность. Н.В. Гришина.

Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или тактичности. Выберите один из трех предложенных вариантов ответа - «а», «б» или «в».

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете?

а) избегаете вмешиваться в ссору;

б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, кто прав;

в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точку зрения.

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки:

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

в) всегда критикуете за ошибки.

З.Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который вам кажется нерациональным.

Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше:

а) если другие вас поддержат, то да;

б) разумеется, вы будете поддерживать свой план;

в) боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями:

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят ваших отношений;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) вы спорите со всеми и по любому поводу.

5.Кто - то пытается пролезть вперед вас без очереди:

а) считая, что и вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;

б) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

6.Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но Есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите:

а) выскажитесь и о положительных и об отрицательных сторонах этого проекта;

б) выделите положительные стороны в его работе и предложите предоставить возможность продолжить ее;

в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.

7.Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи.

Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажите:

а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) говорите, что эта вещь безвкусна;

в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из- за этого.

8.Вы встретили детей, которые курят. Как вы реагируете:

а) думаете: «Зачем мне портить себе настроение из- за чужих, плохо воспитанных детей?»;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было в общественном месте, вы бы их отчитали.

9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:

а) в таком случае вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;

в) это будет поводом для скандала.

10.Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Возмущает ли вас это:

а) да, но если вы даже и выскажете ему какие- то претензии, это вряд ли что изменит;

б) находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;

в) вымещаете недовольство на младшем персонале (уборщицах, официантах).

11.вы спорите с вашим сыном- подростком и убеждаетесь, что он прав.

Признаете ли вы свою ошибку:

а) нет;

б) разумеется, признаете;

в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были неправы?

Используя ключ, подсчитайте количество баллов. Каждый вариант ответа имеет свою оценку:

ответ «а» - 4 балла; ответ «б» - 2 балла; ответ «в» - 0 баллов.

30 - 44 балла. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступить в спор, то учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?

15-29 баллов. О вас говорят, что вы слишком принципиальная и конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения, и за это вас уважают.

10 - 14 баллов. Вы ищете поводов для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если неправы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?

Приложение 5

Методика 3

Умеете ли вы контролировать себя? Н.В. Гришина.

Самоконтроль, умение сдерживать лишние эмоции - одно из важнейших качеств эффективного лидерства. Предлагаемый тест поможет определить, насколько вы обладаете этим качеством.

1. Мне кажется трудным подражать другим людям.

2. Я, пожалуй, мог бы при случае свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что - то более глубокое, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по - разному.

7. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.

8. чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.

9. Я смогу быть дружелюбным с людьми, которых не выношу.

10. Я всегда такой, каким кажусь.

Начислите себе по одному баллу за ответ «нет» на вопросы: 1, 5 и 7 и за ответ «да» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов. Если вы отвечали искренне, то о вас, по- видимому, можно сказать следующее:

0-3 балла. У вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.

4-6 баллов. У вас средний коммуникативный контроль. Вы искренни, несдержанны в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться в своем поведении с окружающими людьми.

7-10 баллов. У вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое производите на окружающих.

Приложение 6

МЕТОДИКА №1.

Наблюдение за взаимоотношениями воспитателя и детей. При наблюдении рассматриваются следующие моменты:

* интенсивность контактов - количество контактов с воспитателем, со сверстниками в определенный период времени;

* экстенсивность контактов; характер контактов с воспитателем (сопровождающиеся положительными либо отрицательными эмоциональными переживаниями);

· внешние эмоциональные проявления в случаях удачи или неудачи в общении и деятельности;

* степень владения умениями и навыками воспитателя, при конфликтной ситуации, выбор стратегии и тактики.

· умение общаться детей со сверстниками, не вступая в конфликт, то есть общая согласованность действий,

· умение договориться при распределении ролей и игрового материала, умение помочь и принять помощь товарища, подчинять свое желание требованию другого самостоятельно разрешать конфликты; предметы, явления, события и т. д., вокруг которых возникает общение, доброжелательное или конфликтное;

* стратегия поведения в конфликтной ситуации.

Наблюдения проводятся во время занятий, прогулках на участке, в организованных воспитателем играх, и других режимных процессах.

ОБЩЕНИЕ СО ВЗРОСЛЫМИ

Задание 1.Изучение особенности общения воспитателя с детьми. Проведение исследования. Проводится наблюдение за воспитателем в разных видах деятельности.

Обработка данных. Анализ протоколов проводят по схеме

1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ВОСПИТАТЕЛЯ К ДЕТЯМ

1. Положительное эмоциональное отношение ярко выражено. Оно проявляется в постоянной заботе, внимании к детям, в тактичной помощи при затруднениях. Воспитатель с помощью вербальных и невербальных средств общения дает ребенку понять, что он для него небезразличен.

2. Воспитатель положительно относится к детям, доброжелательно реагирует на их вопросы, просьбу о помощи. Однако он не проявляет в этом отношении инициативы. Воспитателю не хватает чуткости к детям, педагогического такта.

3. При общей положительной эмоциональной окраске отношения воспитателя к детям, характерна нестабильность, ситуативность его поведения.

4. Отсутствует положительная эмоциональная окраска отношения
воспитателя к детям. Характерна сухость в общении с ними. Воспитатель
проявляет заботу лишь при необходимости, нечувствителен к настроению,
переживаниям, эмоциональному неблагополучию детей.

2. ОЦЕНОЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ ВОСПИТАТЕЛЯ К ДЕТЯМ, - КАКИЕ ОЦЕНКИ ДЕТЕЙ ПРЕОБЛАДАЮТ

1. По содержанию (дисциплинарные - не мешал, сидел тихо, дидактические - научился, постарался, справился, воспитательные -поделился, помог).

2. По модальности ( положительные отрицательные ).

По форме (похвала - одобрение, согласие, предвосхищающая оценка, угроза, возмущение, упрек, порицание, пристыживание, недоумение).

По характеру (общие, дифференцированные).

3. ТРЕБОВАНИЯ ВОСПИТАТЕЛЯ К ДЕТЯМ

1. По содержанию (дисциплинирующие, дидактические, воспитательные) взаимоотношений в сложных условиях.

2. По форме (категоричные, нетерпеливые, раздражительные, агрессивные аргументированные, доброжелательные).

3. По модальности ( положительные, отрицательные).

4. По виду (приказ, указание, распоряжение, совет - предложение, опосредованное требование, просьба, намек).

4. ВОПРОСЫ ВОСПИТАТЕЛЯ К ДЕТЯМ

1. По содержанию ( деловые, личностные).

2. По характеру (констатирующие, проблемные, организационно -дисциплинирующие).

3. Отмечают также педагогическую целесообразность и психологическую обоснованность высказываний воспитателя, учет им возрастных и индивидуальных особенностей детей, анализируют ситуации при выборе определенного вида воздействия. На сновании этого делают выводы об особенностях общения и эмоционального отношения воспитателя к детям, о предпочитаемых им средствах воздействия.

Приложение 7

Методика 2.

Умеете ли вы слушать?

Прочитайте готовые ответы на вопрос: как вы обычно (чаще всего) слушаете собеседника? Если ответ соответствует особенностям вашего поведения, то напишите рядом с ним «да», если не соответствует, то - «нет».

1.Обычно я быстро понимаю, что мне хотят сказать, и дальше слушать уже неинтересно.

2.Я терпеливо жду, когда собеседник закончит рассказ.

3.Мое внимание полностью сосредоточено на рассказе.

4.Я стараюсь понять, что собеседник при этом хочет скрыть от меня и почему.

5.Я перебиваю собеседника, чтобы уточнить детали, интересующие меня факты.

6.Если тема мне не интересна, я стараюсь перевести разговор в другое русло.

7.Я невольно отмечаю ошибки в речи и поведении говорящего.

8.Не каждый человек заслуживает моего внимания.

9.Я стараюсь из каждой беседы извлечь максимум информации.

10.Я могу спокойно выслушать до конца мнение, с которым категорически не согласен.

11.Когда понял суть рассказа, я начинаю обдумывать то, что скажу в свою очередь.

12.Мне трудно слушать до конца длинные и подробные объяснения.

13.Я стараюсь запомнить важную информацию и необходимые подробности.

14.Чаще всего я слушаю из вежливости.

15.Я ставлю себя на место говорящего, чтобы понять его чувства и намерения.

16.Услышав противоположную точку зрения, я обязательно высказываю свою.

17.В разговоре я чаще говорю «да» (выражая понимание), чем «нет».

18.Обычно я прямо отвечаю на вопросы, стараясь не уклоняться от ответа.

19.Люди охотно беседуют со мной.

20.Выслушав собеседника, я обязательно выскажу свое мнение.

21.Я избегаю вступать в разговор с незнакомым человеком, даже если он стремится к этому.

22.Большую часть времени я смотрю в глаза рассказчику.

23.Я всегда помню, что у меня и моего собеседника могут быть разные взгляды на одни и те же проблемы.

24.Большую часть времени я делаю вид, что слушаю, а сам думаю о своих проблемах и заботах.

25.Обычно решение проблемы приходит мне в голову гораздо раньше, чем собеседник закончит говорить.

26.Я всегда помню, что я и мой собеседник можем, по- разному понимать

смысл одних и тех же слов.

27.Я поправлю ошибки в речи хорошо знакомого мне собеседника (ударения ,термины, вульгаризмы).

28.Я не буду слушать человека, которого не уважаю или считаю глупым, некомпетентным, слишком молодым.

29.Обычно я получаю удовольствие от общения с любыми людьми, даже малознакомыми.

30.Обычно я больше слушаю других, чем говорю.

Подведите итоги.

Подсчитайте сумму баллов, используя ключ.

Вы получаете по одному баллу за ответ «да» на вопросы: 2, 3, 4, 9, 10, 13, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 29, 30 и за ответ «нет» на вопросы: 1, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 14, 16, 20, 21, 24, 25, 27, 28. Оцените свой результат.

25 - 50 баллов. Вы просто идеальный слушатель, за что пользуетесь заслуженной любовью и уважением окружающих. Вы до тонкостей постигли это сложное искусство, и у вас есть, чему поучиться. Надеемся, вы объективно и честно оценили свое умение слушать.

20 - 24 балла. Вы - хороший слушатель, но допускаете отдельные ошибки (сравните свои ответы с оценками ключа). Желаем успехов в овладении этим искусством.

15-19 баллов. Вероятно, вы себя считаете хорошим слушателем, но вас можно, скорее, отнести к числу посредственных. Вы допускаете довольно много ошибок, которые раздражают других людей и мешают вам овладеть искусством слушания.

10-14 баллов. Вас следует отнести к людям, плохо умеющим слушать. Кое - что вы делаете правильно, и это позволяет вам не быть в полном одиночестве. Но гораздо больше вы делаете неправильно, и это отталкивает ваших собеседников.

Меньше 9 баллов. Вы не умеете слушать других людей. Неумение слушать лишает вас величайшего удовольствия в жизни, мешает сделать карьеру и может привести к одиночеству. Не лучше ли измениться?

Приложение 8

Методика3

«Определите свой способ реагирования в конфликте»

С помощью адаптированной Н. В. Гришиной методики К. Н. Томаса (1973) американского социального психолога, определяются типические способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить, насколько вы склоны к соперничеству и сотрудничеству в группе, в спортивной команде, стремитесь к компромиссам, избегаете конфликтов или, наоборот, стремитесь обострить их, а также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной спортивной деятельности. В опроснике предлагается 30 пар вариантов поведения в конфликтной ситуации. В каждой паре надо выбрать один из двух вариантов поведения, а и зафиксировать это в опросном листе.

Инструкция Уважаемые товарищи! С целью оптимизации психологического климата в группе просим вас принять участие в опросе. Напоминаем, что правильность наших выводов будет полностью зависеть от искренности и точности ваших ответов. Ниже предлагается 30 пар вариантов поведения в конфликтной ситуации. В каждой паре вы должны выбрать один из вариантов поведения, наиболее характерный для вас. Свой выбор зафиксирует знаком «+» (плюс) рядом с соответствующим вариантов поведения. Долго не задумывайтесь, фиксируйте первое впечатление. Гарантируем неразглашение ваших Ответов.

1. а)Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своим собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение,

б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти

поддержку у другого.

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя,

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтоб со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем- то уступить, чтобы добиться

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из- за каких- то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твёрдо стремлюсь добиться своего,

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первые делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят

все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем - то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по - моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах,

б) Я пытаюсь показать другому логику .и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимо г, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я отдам ему настоять на своем.

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если идет мне на встречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия,

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому,

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждение проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека,

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желание каждого из нас.

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь убедить другого в необходимости компромисса. 25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте,

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего,

б) Улаживая ситуацию, я обычно >стремлюсь найти поддержку у друга.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию,

б) Думаю, что не всегда волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувства другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом.

Ключ опросника Томаса

Соперничество За, 6б, 8а, 9б, 10а , 13б, 146, 16б, 17а, 226 , 25а, 28а.

Сотрудничество 26, 5а, 86 , 11а, 14а, 19а, 20а, 216, 23а, 266, 286,306. Компромисс 2а, 4а, 76, 106, 126, 13а, 186, 206, 22а, 246,26а, 29а. Избегание 1а, 56. 7а, 9а, 12а, 156, 17,6, 196, 21а, 236, 27а, 296. Приспособление 16 36, 46, 6а, 116, 15а, 16а, 18а, 24а, 256, 276,30а.

Определение доминирующего стиля поведение в конфликтной ситуации осуществляется путем подсчета количества ответов опрашиваемого, соответствующих отдельным стилям. При этом следует пользоваться ключом опросника Томаса. Например, если опрашиваемый в первой паре утверждений выбрал утверждение «а» (1а), то ему присваивается один балл по стилю «Избегание», если утверждение б» (16), то - один балл по стилю «Приспособление». Аналогичным образом присваиваются баллы и по оставшимся 29 парам поведенческих проявлений. После этого подсчитывается общее количество баллов для каждого стиля поведения и записывается как итог. Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его развития.

Приложение 9

Методика4

«Педагогические ситуации»

Эта методика позволяет судить о педагогических способностях человека на основе того, какой выход он находит из ряда описанных в ней педагогических ситуаций. Перед началом исследования испытуемый получает инструкцию следующего содержания:

«Перед вами -- ряд затруднительных педагогических ситуаций. Познакомившись с содержанием каждой из них, необходимо выбрать из числа предложенных вариантов реагирования на данную ситуацию такой, который с педагогической точки зрения наиболее правилен, по вашему мнению. Если ни один из предложенных вариантов ответов вас не устраивает, то можно указать свой, оригинальный, в двух нижних строках после всех перечисленных для 'выбора альтернатив. Это, как правило, будет 7-й и последующие варианты 'ответов на ситуацию».

Ситуация 1

Вы приступили к проведению занятия, все дети успокоились, настала тишина, и вдруг в группе кто-то громко засмеялся. Когда вы, не успев ничего .сказать, вопросительно и удивленно посмотрели на ребенка, который засмеялся, !он, смотря вам прямо в глаза, заявил: «Мне всегда смешно глядеть на вас, и ихочется смеяться, когда вы начинаете вести занятия». Как вы отреагируете на это? Выберите и отметьте подходящий вариант сложной реакции из числа предложенных ниже.

1.«Вот тебе и на!»

2.«А что тебе смешно?»

3.«Ну, и ради бога!»

4.«Ты что, дурачок?»

5.«Люблю веселых людей».

6.«Я рад(а), что создаю у тебя веселое настроение».

7. «Давай поговорим об этом подробнее. В моем поведении, наверное, е<что-то такое, что наводит тебя на подобную мысль».

8_____________

Ситуация 2

В самом начале занятия или уже после того, как вы провели несколько занятий, ребенок заявляет вам: «Я не думаю, что вы, как педагог, сможете нас чему-то научить».

Ваша реакция:

1.«Твое дело -- заниматься, а не учить меня».

2.«Таких, как ты, я, конечно, ничему не смогу научить».

3.«Может быть, тебе лучше перейти в другую группу или учиться у другого воспитателя?»

4.«Тебе просто не хочется заниматься».

5.«Мне интересно знать, почему ты так думаешь».

6.______________

Ситуация 3

Воспитатель дает ребенку задание, а тот не хочет его выполнять и при зтом заявляет: «Я не хочу это делать!» -- Какой должна быть реакция воспитателя?

1.«Не хочешь -- заставим!»

2.«Для чего же ты тогда пришел в детский сад?»

3.«Тем хуже для тебя, оставайся неучем.

4.Твое поведение похоже наповедение человека, который назло своему лицу хотел бы отрезать себе нос».

5.«Ты отдаешь себе отчет в том, чем это может для тебя окончиться?»

6.«Не мог бы ты объяснить, почему?»

7.«Давай сядем и обсудим -- может быть, ты и прав?»

8______________

Ситуация 4

Ребенок разочарован своими учебными успехами, сомневается в cBTfix способностях и в том, что ему когда-либо удастся, как следует понять и усвоить материал, и говорит учителю: «Как вы думаете, удастся ли мне когда-нибудь'не отставать от остальных ребят в группе?» -- Что должен на это ему ответить воспитатель?

1. «Если честно сказать -- сомневаюсь».

2. «О, да, конечно, в этом ты можешь не сомневаться».

3. «У тебя прекрасные способности, и я связываю с тобой большие надежды».

4. гобой будем работать».

5. «Почему ты сомневаешься в себе?»

6. «Давай поговорим и выясним проблемы».

7. «Многое зависит от того, как мы с тобой будем работать.

8__________

Ситуация 5

Ребенок говорит воспитателю: «Два ближайших дня я не приду, так как лето время мы с родителями хотим сходить на концерт молодежного ансамбля (варианты: побывать на спортивных соревнованиях в качестве зрителя, просто отдохнуть от детского сада?». - Как нужно ответить ему?

1. «Попробуй только!»

2. «Вот как! Я сегодня обязательно поговорю с твоими родителями».

3. «Это -- твое дело, ты же не поймешь материал, потом придется все равно отчитываться за пропущенные занятия, я тебя обязательно спрошу».

4. «Ты, мне кажется, очень несерьезно относишься к занятиям».

5. «Может быть, тебе вообще лучше оставить детский сад?»

6. «А что ты собираешься делать дальше?»

7. «Мне интересно знать, почему посещение концерта (посещение соревнования) для тебя интереснее, чем занятия в детском саду».

8. «Я тебя понимаю: отдыхать, ходить на концерты, бывать на соревнованиях действительно интереснее, чем заниматься в детском саду. хотел(а) бы знать, почему это так важно для тебя».

9. __________

Ситуация 6

Ребенок, увидев воспитателя, когда тот вошел в группу, говорит ему: «Вы выглядите очень усталым и утомленным». -- Как на это должен отреагировать воспитатель?

1. «Я думаю, что с твоей стороны не очень прилично делать мне такие замечания».

2. «Да, я плохо себя чувствую».

3. «Не волнуйся обо мне, лучше на себя посмотри».

4. «Я сегодня плохо спал, у меня много работы».

5. «Не беспокойся, это не помешает нашим занятиям».

6. «Ты -- очень внимательный, спасибо за заботу!».

7. _______________________

Ситуация 7

«Я чувствую, что занятия, которые вы ведете, не интересны и не помогают ге», -- говорит ребенок воспитателю и (добавляет: «Я вообще думаю не ходить на ваши занятия». -- Как на это должен отреагировать воспитатель?

1. «Перестань говорить глупости!»

2. «Ничего себе, додумался!»

3. «Может быть, тебе надо перейти к другому воспитателю?»

4. «Я хотел бы подробнее знать, почему у тебя возникло такое желание?»

5. «А что, если нам поработать вместе над решением твоей проблемы?»

6. «Может быть, твою проблему можно решить как-то иначе?»

7. __________________________________________

Ситуация 8

Ребенок говорит воспитателю, демонстрируя излишнюю самоуверенность: «Нет ничего такого, что я не сумел бы сделать, если бы захотел. В том числе мне ничего не стоит усвоить все преподаваемые вами предметы». -- Какой должна быть на это реплика у воспитателя?

1. «Ты слишком хорошо думаешь о себе».

2. «С твоими-то способностями? -- Сомневаюсь!»

3. «Ты, наверное, чувствуешь себя достаточно уверенно, если заявляешь так?»

4. «Не сомневаюсь в этом, так как знаю, что если ты захочешь, то у тебя все получится».

5. «Это, наверное, потребует от тебя большого напряжения».

6. «Излишняя самоуверенность вредит делу».

7. _______________

Ситуация 9

В ответ на соответствующее замечание воспитателя ребенок говорит, для что того, чтобы усвоить учебный предмет, ему не нужно много работать: «Meня считают достаточно способным человеком». -- Что должен ответить ему на это учитель?

1. «Это мнение, которому ты вряд ли соответствуешь».

2. «Те трудности, которые ты до сих пор испытывал, и твои знания отнюдь не свидетельствуют об этом».

3. «Многие люди считают себя достаточно способными, но далеко не все на деле таковыми являются».

4. «Я рад(а), что ты такого высокого мнения о себе».

5. «Это тем более должно заставить тебя прилагать больше усилий в учении».

6. «Это звучит так, как будто ты сам не очень веришь в свои способности».

7. ________________

Ситуация 10

Ребенок говорит воспитателю: «Я снова забыл принести тетрадь (выполнить домашнее задание и т.п.)». -- Как следует на это отреагировать воспитателю?

1. «Ну вот, опять!»

2. «Не кажется ли тебе это проявлением безответственности?»

3. «Думаю, что тебе пора начать относиться к делу серьезнее».

4. «Я хотел(а) бы знать, почему?»

5. «У тебя, вероятно, не было для этого возможности?»

6. «Как ты думаешь, почему я каждый раз напоминаю об этом?»

7. ______________________

Ситуация 11

Ребенок в разговоре с воспитателем говорит ему: «Я хотел бы чтобы вы относились ко мне лучше, чем к другим детям» - Как должен ответить воспитатель на такую просьбу ребенка?

1. «Почему это я должен относиться к тебе лучше, чем ко всем остальным?»

2. «Я вовсе не собираюсь играть в любимчиков и фаворитов!»

3. «Мне не нравятся люди, которые заявляют так, как ты».

4. «Я хотел(а) бы знать, почему я должен(на) особо выделять тебя из остальных учеников?»

5. «Если бы я тебе сказал(а), что люблю тебя больше, чем других учеников, то ты чувствовал бы себя от этого лучше?»

6. «Как ты думаешь, как на самом деле я к тебе отношусь?».

7. _____________

Ситуация 12

Ребенок, выразив воспитателю свои сомнения по поводу возможности хорошего усвоения учебной программы, говорит: «Я сказал вам о том, что меня беспокоит. Теперь вы скажите, в чем причина этого и как мне быть дальше?» -- Что должен на это ответить учитель?

1. «У тебя, как мне кажется, комплекс неполноценности».

2. «У тебя нет никаких оснований для беспокойства».

3. «Прежде, чем я смогу высказать обоснованное мнение, мне необходимо лучше разобраться в сути проблемы».

4. «Давай подождем, поработаем и вернемся к обсуждению этой проблемы через некоторое время. Я думаю, что нам удастся ее решить».

5. «Я не готов(а) сейчас дать тебе точный ответ, мне надо подумать».

6. «Не волнуйся, и у меня в свое время ничего не получалось».

7. ________________________

Ситуация 13

Ребенок говорит воспитателю: «Мне не нравится то, о чем вы говорите и защищаете на занятиях». -- Каким должен быть ответ учителя?

1. «Это -- плохо».

2. «Ты, наверное, в этом не разбираешься».

3. «Я надеюсь, что в дальнейшем, в процессе наших занятий твое мнение изменится».

4. «Почему?»

5. «А что ты сам любишь и готов защищать?»

6. «На вкус и цвет товарища нет».

7. «Как ты думаешь, почему я это говорю и защищаю?»

8. ________________

Ситуация 14

Ребенок, явно демонстрируя свое плохое отношение к кому-либо из товарищей по группе, говорит: «Я не хочу работать (заниматься) вместе с ним». -- Как на это должен отреагировать воспитатель?

1. «Ну и что?»

2. «Никуда не денешься, все равно придется».

3. «Это глупо с твоей стороны».

4. «Но он тоже не захочет после этого работать (заниматься) с тобой».

5. «Почему?»

6. «Я думаю, что ты не прав».

7. ________________

Каждый ответ испытуемого -- выбор им того или иного из предложенных вариантов -- оценивается в баллах в соответствии с ключом, представленным в таблице. Слева по вертикали в этой таблице своими порядковыми номерами указаны педагогические ситуации, а справа сверху также по порядку их следования представлены альтернативные ответы на эти ситуации. В самой же таблице приведены баллы, которыми оцениваются различие варианты ответов на разные педагогические ситуации.

Ключ к методике «Педагогические ситуации». Оценка в баллах различных вариантов ответов на разные ситуации

Порядковый № педагогическои ситуации	Выбранный вариант ответа и его оценка в баллах
	1	2		3	4	5	6	7	8
1	4	3		4	2	5	5	-	-
2	2	2		3	3	5	5	-	-
3	2	3		4	4	5	5	-	-
4	2	3		3	4	5	5	-	-
5	2	2		3	3	2	4	5	5
6	2	3	2	4	5	5	-	-
7	2	2	3	4	5	5	-	-
8	2	2		4	5	4	3	-	-
9	2	4		3	4	5	4	-	-
10	2	3	4	4	5	5	-	-
11	2	2	3	4	5	5	-	-
12	2	3	4	5	4	5	-	-
13	3	2		4	4	5	4	5	-
14	2	2	3	4	4	5	-	-

Примечание* Свободные ответы оцениваются отдельно, и соответствующие оценки добавляются к общей сумме баллов.

Способность правильно решать педагогические проблемы определяется. по сумме баллов, набранной испытуемым по всем 14 педагогическим ситуациям, деленной на 14.

Если испытуемый получил среднюю оценку выше 4,5 балла, то его педагогические способности (по данной методике) считаются высокоразвитыми. Если средняя оценка находится в интервале от 3,5 до 4,4 балла, то педагогические способности считаются среднеразвитыми. Наконец, если средняя оценка оказалась меньше, чем 3,4 балла, то педагогические способности испытуемого рассматриваются как слаборазвитые.

Приложение 10

Конфликтологическая программа учебно-методических семинаров для воспитателей ДОУ

«Подготовка педагогов к разрешению конфликтов у детей»

Составитель: Викторова Т.А.

Студентка 4 курса

ПиМДО, з/о

Руководитель:

Болтунова Г.М.

К.п.н. Доцент кафедры ПиМДО

Ишим 2010г

Пояснительная записка

Предлагаемая вашему вниманию конфликтологическая программа семинаров-практикумов «Подготовка педагогов кразрешению конфликтов у детей», является важным пособием в работе педагога, так как в настоящее время особенно остро стоит проблема обеспечения дошкольных образовательных учреждений профессиональными педагогическими кадрами, способными к эффективному решению воспитательно-образовательных задач и для повышения уровня педагогического самообразования. Сложность решения данной проблемы на современном этапе обусловлена многими социально-экономическими факторами.

Воспитательно-образовательная работа в детском саду базируется на ключевых позициях гуманизации целей и принципов педагогической работы с детьми. Качество дошкольного воспитания во многом определяется характером общения и взаимодействия взрослого с ребенком.

Практика показывает, что, с одной стороны, повышаются требования к педагогу - воспитателю, работающему с маленьким ребенком, подчеркивая социальную значимость и востребованность его профессии, а, с другой стороны, - низкий уровень профессиональной готовности воспитателей к взаимодействию с детьми. Отсюда возникает значимость проблемы формирования у воспитателей готовности к взаимодействию с детьми как условия эффективного осуществления воспитательно-образовательного процесса, повышения профессионального мастерства, гуманизации и сотрудничества с детьми, родителями, коллегами.

Во главу угла ставятся такие понятия, как «изучение», "регулирование", "управление" конфликтами, демонстрируются инструменты реализации данных понятий. Чрезвычайно ценно и то, что постепенно нарабатывается уникальный опыт в теории и практики педагога, что несомненно благоприятным образом сказывается на учебно-воспитательном процессе в ДОУ.

Желаем успеха в овладении профессиональными конфликтологическми умениями!

Содержание

1. Цели и задачи программы.

2. Принципы отбора содержания и организации учебного материала.

3. Требования к освоению содержания практикума.

4. Показатели готовности

5. Введение в конфликтологию. История отечественной и зарубежной конфликтологии.

6. Понятие конфликта. Конфликтная ситуация. Виды конфликтогенов.

7. Структура, динамика, виды педагогических конфликтов. Причины возникновения педагогических конфликтов

8. Управление конфликтом в педагогическом процессе ДОУ

9. Предупреждение развития деструктивных конфликтов.

10. Стратегия поведения личности в конфликте.

11. Управление детским конфликтом.

12. Самодиагностика уровня конфликтности и готовности к выходу из конфликта.

13. Деловая игра.

Приложение

Цели и задачи программы

Цель: способствовать формированию у педагогов профессионального видения мира, умений определять социальные детерминанты поведения, умению анализировать конфликты и применять адекватные способы их разрешения.

Задачи:

· Создать у педагогов мотивацию к овладению знаниями по педагогической конфликтологии.

· Способствовать процессу профессионального самоопределения педагогов.

· Развивать личностную рефлексию педагогов.

Курс предполагает

· Овладение основными конфликтологическми понятиями.

· Изучение особенностей развития конфликта и выбора стратегии его разрешения.

· Овладение практическими умениями предвидения и разрешения конфликтных ситуаций в ДОУ.

Принципы отбора содержания и организации учебного материала

научности, который выражается в соответствии изучаемого материала уровню его разработанности в различных научных областях;

системности, раскрывающий процесс взаимодействия как целостность;

социосообразности, отражающий соответствие содержания современным требованиям общества к подготовке специалиста к бесконфликтному поведению;

доступности, обеспечивающий постепенный переход от простого к сложному, практическую направленность материала, опоры на имеющийся запас знаний, умений и навыков студентов;

универсальности, предполагающий включение данного курса в учебные планы различных вузов, специальностей, что обеспечивается выделением;

Требования к освоению содержания практикума

Педагог должен знать:

понятийный аппарат и методы исследования педагогических конфликтов;

сущность и содержание основных видов педагогических конфликтов;

историю возникновения конфликтологии, состояние и перспективы её развития;

Уметь:

анализировать и оценивать кризисные явления и ситуации;

-использовать эффективные методы разрешения конфликтов в педагогической среде, применять правила бесконфликтного поведения с детьми.

Владеть:

навыками осуществлять перенос полученных знаний в практику работы;

способами регулирования взаимоотношений между детьми, предвидеть и решать конфликтные ситуации; методами эффективного управления детским коллективом, умением общаться с людьми, способностью обеспечивать положительный психологический климат в коллективе, творческое содружество, товарищеское взаимодействие.

Виды контроля:

Входной - тест, экспресс-опрос.

Текущий - экспресс-опрос, практические задания, подбор и решение конфликтных ситуаций, программированные опросы. Рубежный - тестирование, задания для самостоятельной работы. Итоговый - моделирование конфликтных ситуаций (деловая игра).

Практикум содержит:

- Теоретическую основу знаний о конфликтах и развитие конфликтологии как науки.

- практический материал основан по принципу - деловая игра, вопросы для обсуждения, диагностические задания.

- задания для самостоятельной работы;

- глоссарий по темам;

- список необходимой литературы каждому семинару;

- комплекс упражнений и игр, направленных на формирование готовности педагогов к разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

-«банк» конфликтных ситуаций

Практическое занятие состоит:

- первая часть направлена либо на диагностику (цель: «открытие», познание себя), либо на обсуждение (теоретических, практических) проблем в рамках темы. При этом используются диалоговые формы работы (дискуссия, круглый стол, дебаты, судебное заседание и т.п.);

- вторая часть - это выполнение различных упражнений, направленных на формирование конфликтологических умений;

- третья обязательная часть - рефлексия занятия.

Задания для самостоятельной работы включают в себя: работу над понятиями; упражнения для развития конфликтологических умений.

Для успешного проведения занятия и подготовки к нему, а также выполнения самостоятельной работы, мы использовали словарь подготовленный Восточно - сибирским государственным университетом, некоторых конфликтологических понятий по теме.

По окончании серии занятий семинара-практикума педагог может оценить продуктивность освоения данного курса по следующим критериям:

-наличие теоретических знаний методологических основ разрешения конфликтов:

-наличие интереса к проблеме конфликтов, убеждённости в необходимости разрешать конфликты конструктивными способами:

-умение видеть конфликт, опознавать его как выражение противоречивости образовательного процесса и владеть способами и приемами воздействия на конфликтных детей, решения конфликтных ситуаций.

Показатели готовности

К первому (высокому) уровню относятся педагоги, имеющие достаточную базу теоретических знаний по конфликтологии, в том числе о педагогических конфликтах, знания о способах управления педагогическими конфликтами? Проявляющие интерес к конфликтологии и убеждённые в необходимости разрешения конфликтов, ориентируясь на положительное поведении воспитанника; умеющие владеть собой в конфликтной ситуации определять причины возникновения конфликтов; умеющие моделировать конфликт и использовать его в воспитательных целях: владеющие практическими умениями конструктивного разрешения конфликтов.

Ко второму (среднему) уровню относятся педагоги, имеющие следующие характеристики: интерес к проблеме конфликтов есть, есть убежденность в необходимости разрешения конфликтов и ориентация на положительное в поведении детей, но нет удовлетворенности результатами разрешения конфликтов, нет творческой установки на конфликт как противоречие педагогического процесса, слабо выраженная методологическая подготовка нет системы знаний, нет владения конструктивными методами разрешений конфликтов и руководства конфликтными ситуациями.

К третьему (низкому) уровню относятся педагоги, имеющие следующие характеристики: интерес к конфликтам выражен слабо, не до конца осознаётся конфликт как выражение противоречивости педагогического процесса, нет знаний методологической основы решения конфликтов, отсутствует умение использовать продуктивные способы решения конфликтов.

Остается надеяться, что этот опыт и эти инструменты будут востребованы педагогами, в дальнейшем помогут ослабить остроту текущих конфликтов, научат предвидеть зарождающийся конфликт, вовремя его устранить и не допустить взрывов в перспективе.

Семинар-практикум №1

Тема: Введение в конфликтологию. История отечественной и зарубежной конфликтологии

Цель. Дать представления о развитии конфликтологии как науки.

Задачи:

1. Формировать представления у педагогов о становлении и развитии отечественной и зарубежной конфликтологии.

2. Раскрыть значение знаний о конфликтах в развитии общества.

3. Выявить уровень готовности педагогов к разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

Предварительно: проведение педагогического тренинга «Стиль общения»;

Ключевые понятия:

Конфликтология, конфликт.

План:

1. История развития конфликтологии с древних времен.

2. Становление конфликтологии как науки.

3. Формирование отечественной школы конфликтологии.

4. Начальный этап диагностики.

Педагогический тренинг. Принципы общения.

1. Доверительный стиль общения: принять единую форму общения на «ты», говорить только правду по крайней мере только не лгать.

2. Общение по принципу «здесь и теперь» - говорим о том, что нас волнует именно сейчас и обсуждаем то, что происходит с нами в группе. Обсуждение основано на доверии друг другу.

3. Персонификация высказываний - отказ от форм: «Некоторые думают…», «Большинство считают, что…» и т.д. Замена их высказыванием: «Я считаю, что..» «Я полагаю, что…», Я думаю, что…» и т.п.

4. Искренность в общении - говорим, что чувствуем, только правду или молчим. Открыто выражаем свои чувства по отношению к другим: например, «Меня обижает твоя манера разговаривать» или «Меня раздражает твоя манера разговаривать» и т.д.

5. Конфидициальность всего происходящего в группе - не выносить за пределы группы ничего, что происходит на занятиях. Только «Здесь и теперь», - вышли и больше не говорим об этом. Это облегчает процессы самораскрытия.

6. Недоступность непосредственных оценок человека. Следует оценивать не самого участника, а его действия. Нельзя говорить: «Ты мне не нравишься», а следует говорить: «Мне не нравится твоя манера общаться» и т.д.

Комментарий:

Все правила согласовываются, если принимаются, то являются основанием для работы группы. Во время обсуждения правил ведущий дает возможность высказаться всем желающим

Монолог ведущего:

История развития конфликтологии

Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе внимание человека. Упоминание о конфликтах встречаются во многих дошедших до нас памятниках литературного искусства. Взять, к примеру, сюжет с “яблоком раздора” и “судом Париса”; библейское сказание о раздоре между Каином и Авелем - сыновьями Адама и Евы; можно вспомнить русские былины.

Формирование отечественной школы конфликтологии

Отечественные мыслители, испытывая влияние зарубежных течений, вместе с тем отразили своеобразие российского общества во второй половине X I X и начале X X вв.

Петр Лавров и Николай Михайловский - представители так называемого субъективного идеализма. В центре их внимания находился общественный прогресс, но главным движителем и, следовательно, мерилом прогресса признавалась личность, ее всестороннее развитие в кооперации с равными себе. Отсюда выводилась необходимость предотвращать возникновение антагонистического конфликта между личностью и обществом. Утверждалось, что прогрессу служит не борьба за существование, а больше взаимопомощь и солидарность людей, приспособление социальной среды к потребностям личности.