Формирование готовности воспитателя к разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста

Нормативная регуляция поведения - регулирование поведения человека со стороны социальных норм, принятых в обществе или группе или усвоенных им в процессе жизни.

Нормативное сознание - сфера сознания человека, связанная с пониманием и осознанием, а также принятием им существующих в обществе норм и правил поведения.

Нормы групповые - привила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Нормы социальные - принятые в обществе или группе правила поведения.

Образ конфликтной ситуации - субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.

Образ «Я» - представление человека о самом себе, о том, какими качествами он обладает, как выглядит со стороны.

Обучаемость - способность человека к научению, к быстрому и качественному усвоению знаний, умений и навыков. Обучаемость - одна из главных способностей человека.

Общение - обмен информацией, взаимодействие людей.

Объект конфликта - конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба партнера.

Опыт - совокупность знаний, представлений, умений и навыков, накопленных человеком при жизни. Различают внешний и внутренний опыт. Под внешним опытом понимают приобретенные формы поведения, а под внутренним опытом - психологические качества, свойства и особенности.

Организационный конфликт - столкновение, разногласие отдельных лиц, групп в пределах социальной системы (структурного образования), вызванное изменениями внешней среды или нарушением внутреннего регламентированного порядка.

Ответственность - готовность и способность человека лично отвечать за то, что происходит с ним, с другими людьми и вокруг него. Ответственность, в частности, проявляется в том, что человек в самом в себе видит одну из основных причин происходящего и готов сделать все от себя зависящее, чтобы изменить в лучшую сторону сложившееся положение дел.

Переговоры - механизм разрешения (урегулирования) конфликта; совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы. Переговоры часто проводятся с участием третьей стороны.

Партнерство - совместное участие в решении спорных вопросов на основе согласованных интересов.

Поведение агрессивное - форма действий человека, характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или угрозой применения силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится причинить ущерб.

Поведение конфликтное - действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению.

Повод для конфликта - событие или обстоятельство, которое активно ищется или придумывается кем-либо из потенциальных конфликтеров для использования в качестве толка к развязыванию конфликтного противодействия. Например, убийство наследника австро-венгерского престола эрцгерцога Фердинанда было использовано в качестве повода для развязывания Первой мировой войны.

Пограничная ситуация - ситуация индивидуального существования (личного бытия), в которой самосознание личности обостряется и она непроизвольно и глубже познает себя. Пограничные ситуации возникают перед лицом решающих или очень важных для жизни человека событий (например, смерти) и могут вызвать чрезмерное напряжение всех сил (стресс) и могут послужить причиной невротического конфликта.

Позиция - то, о чем заявляют субъекты конфликта.

Полемика - острая дискуссия, спор между людьми; обсуждение каких-либо вопросов и проблем на высоком эмоциональном уровне с использованием крайних, нелицеприятных суждений. Полемика обычно ведется в форме, провоцирующей оппонента на аналогичные ответные действия.

Помощник - третья сторона в урегулировании конфликта, функции которой заключаются в совершенствовании процесса обсуждения проблемы и невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения.

Посредник - третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

Посредничество - процесс, содействующий межличностным, межгрупповым и межгосударственным переговорам. Посредничество предусматривает регламентированную процедуру, заканчивающуюся, как правило, подписанием соглашения. Сам посредник не имеет полномочий выносить или контролировать какое-либо решение. Посредничество улучшает коммуникацию и подготавливает условия для выдвижения предложений.

Поступок - сознательное действие, совершенное человеком исходя из определенных убеждений, ценностей или нравственных норм.

Потенциальный конфликт - реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна или обе стороны в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную.

Предконфликная ситуация - рост социальной напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями.

Предмет конфликта - основная причина конфликтного столкновения; объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая источником раздора между сторонами; основное противоречие, из-за которого возник конфликт. Предметом конфликта могут быть экономические, территориальные, политические, религиозные, языковые и др. обстоятельства.

Предупреждение конфликта - деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

Претензия - притязание, заявление права на обладание чем-либо.

Примирение - один из методов восстановления мирных отношений. В трудовых спорах, например, широко используется при взаимодействии нанимателя и наемных работников, когда дискуссии и взаимные уступки позволяют сохранить стабильную ситуацию. В примирении сторон могут участвовать арбитр и посредник.

Примирительные процедуры - условия и методы (согласительная комиссия, посредничество, арбитраж) урегулирования социально-трудового конфликта.

Принцип - основное правило; главная, руководящая идея; глубокое убеждение; устойчивый взгляд на вещи.

Принципиальный - строго придерживающийся определенных принципов.

Приоритетный - главный, преобладающий; первостепенный, основной.

Приспособление - стратегия поведения в ситуации конфликта, суть которой в отказе от всяких претензий и полное признание условий, продиктованных лидирующей стороной.

Проблемная ситуация - ситуация, которая содержит в себе какой-либо трудноразрешимый вопрос.

Провокация конфликта - использование частной ситуации, которую можно интерпретировать как проявление враждебности оппонента для развязывания полномасштабного конфликта с ним.

Прогнозирование - составление прогноза; исследование возможного хода событий, перспектив развития или преобразования чего-либо.

Прогнозирование конфликта - вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии.

Противоречие - разные точки зрения на проблему, различные позиции, которые вызывают противостояние партнеров и желание доказать свою правоту.

Профилактика конфликта - осуществление руководством организации или ее подразделения предупредительных мер по предотвращению деструктивного, дисфункционального развития конфликтных столкновений. К методам недопущения такого рода конфликтов, в частности, относятся: выдвижение интегрирующих целей, четкое определение видов связей в организационной структуре управления, соблюдение баланса прав и ответственности при выполнении работниками своих служебных обязанностей, использование различных форм поощрения.

Психодиагностика - область специальных психологических знаний и методов, при помощи которых осуществляется количественная и качественная оценка психологических процессов, свойств и состояний человека.

Психодрама - вид групповой психотерапии, в котором пациенты попеременно выступают в качестве актеров и зрителей с целью более глубокого самопознания.

Психологическая коррекция (психокоррекция) - деятельность по исправлению (корректировке) тех особенностей психического развития, которые по принятой системе критериев не соответствуют «оптимальной» модели.

Психологическая защита - специальные приемы и действия, предпринимаемые человеком для того, чтобы сохранить положительное представление о себе, нормальное самочувствие тогда, когда ему приписывают отрицательные качества личности, аморальные мысли, поступки или неблагородные чувства

Разрешение конфликта - снятие противоречий, вызвавших конфликт, и установление нормальных отношений между противоборствующими сторонами.

Регулирование конфликта - вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Рефлексия - сосредоточение сознания человека на самом себе, на своих образах, мыслях и чувствах. Рефлексия - это также изучение человеком своей собственной психологии или своего собственного поведения.

Симпатия - чувство эмоциональной предрасположенности одного человека к другому, повышенный интерес и влечение к нему.

Симуляция - притворство, игра, направленные на создание у наблюдателя ложного представления о чем-либо или о ком-либо.

Сопереживание - способность человека отождествлять себя с другими людьми, испытывать те же самые чувства и эмоции.

Соперничество - стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.

Соревнование - вид борьбы между людьми, при которой они учитывают интересы друг друга и стараются пользоваться согласованными методами, а при необходимости и оказывают помощь друг другу.

Сосредоточенность - концентрация внимания человека на чем-либо.

Сотрудничество - стратегия поведения в ситуации конфликта, ориентированная на совместный поиск решений, удовлетворяющих интересы всех сторон.

Спор - обсуждение проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение.

Способ разрешения конфликта - совокупность характерных приемов (уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество, компромисс), отличающих стиль поведения, образ действий по устранению причины конфликтного столкновения.

Среда - совокупность внешних условий, факторов и объектов, среди которых рождается, живет и развивается организм.

Ссора - разновидность межличностного конфликта, характеризующаяся состоянием недоброжелательности двух или нескольких людей, сопровождаемым взаимными упреками, обвинениями, препирательствами.

Стиль конфликтного поведения - манера общения и образ действий участника конфликта, способ осуществления интересов.

Столкновение - разновидность межличностного, межгруппового, межнационального конфликта, проявляющаяся в открытом противоборстве конфликтующих сторон в борьбе за президентское место или депутатский мандат, в драке, бою и т. п.

Страдание - психологическое состояние, характеризующееся глубокими и длительными неприятными эмоциональными переживаниями.

Стресс - состояние сильного психического (эмоционального) перенапряжения, связанное с душевным расстройством, с неспособностью трезво размышлять и принимать разумные решения. Это защитно-приспособительная реакция организма на воздействие неблагоприятных жизненных обстоятельств. Стресс отрицательно действует на здоровье человека, порождая дезадаптивное поведение, вызывая серьезные нервные и органические заболевания или осложняя их лечение.

Структура конфликта - совокупность элементов конфликтного столкновения (основная причина, непосредственные участники, социальная среда).

Субъект - индивид или группа как источник познания и преобразования действительности; носитель активности.

Субъект конфликта - участник (сторона, оппонент) конфликтного столкновения, преследующий свои интересы и обладающий определенной силой, рангом.

Типология - метод научной классификации и изучения явлений и объектов, предполагающий выделение их общих и специфических свойств и разделение их на типы.

Типология конфликтов - классификация конфликтных столкновений по формам проявления в различных сферах общественной жизни: экономической, социальной, политической, этнической, религиозной, военной, юридической, семейно-бытовой и др.

Толерантность - терпимость, снисходительность человека к кому-либо или к чему-либо: чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т.д; способность длительное время переносить какие-либо неприятности.

Тревожность - психологическое состояние повышенного беспокойства, эмоционального напряжения человека. Тревожность может выступать как ситуативное, т. е. временное, состояние человека и как устойчивая черта его личности. Соответственно, различают ситуативную и личностную тревожность.

Третейский судья - третья сторона в конфликте, наиболее авторитарная по своим полномочиям; поочередно выслушав обе стороны, третейский судья принимает решения, обязательные для оппонентов.

Уклонение - стиль поведения в конфликтных ситуациях, способ разрешения конфликтов.

Управление конфликтами - целенаправленное воздействие на поведение людей в конфликтных ситуациях; деятельность по предупреждению, урегулированию и разрешению конфликтных столкновений, разногласий отдельных лиц и социальных групп.

Урегулирование конфликта - частичное разрешение конфликта, прекращение острой борьбы сторон. При этом могут сохраняться внутренние причины, побуждающие к конфликту.

Установка конфликтная - предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом. Она включает цели, ожидания и эмоциональную ориентацию сторон.

Уступка - стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и значимого для соперника.

Факт - невымышленное, действительно существующее явление или событие; твердо установленное знание, служащее для доказательства какого-либо положения.

Фрустрация - психическое состояние переживания человеком какой-либо неудачи, утраты, крушения надежд, сопровождаемое чувством прилагаемых усилий.

Ценности - то, что чем человек особенно ценит, дорожит в жизни, чему придает особое значение. Обусловлены историческим опытом, экономическим положением и культурой.

Эволюция конфликта - одна из основных категорий анализа конфликта; постепенное, непрерывное развитие конфликта от простых к более сложным формам.

Эмоциональный конфликт - столкновение, разногласие между людьми, вызванное личностным восприятием происходящего, чувственной реакцией на поведение окружающих, расхождением взглядов.

Эмпатия - способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний, готовность оказать им посильную помощь.

Эскалация конфликта - развитие конфликта «по вертикали», нарастание его остроты и размаха, связанное с обострением конфликтных отношений.

Этика - совокупность норм культурного поведения человека в различных социальных ситуациях.

Размещено на Allbest.ru