Маркетинг в туризме на примере турфирмы "Сервис-Комфорт"

20. Ильина Е.Н. Турооперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 256 с.

21. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство. - М.: Советский спорт, 2004. - 64 с.

22. Исмаев Д.К. Маркетинг туристских услуг. - М.: АСТ, 2002. - 325 с.

23. Карпова Г.А. Экономика современного туризма. - СПб.: Герда, 2000. - 320 с.

24. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. - СПб.: Герда, 2004. - 320 с.

25. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 496 с.

26. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 320 с.

27. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 302 с.

28. Ковтунов И.Н. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. // Туринфо. - 2001. - № 7. - С.7.

29. Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 748 с.

30. Краснова К.М. Кто может считать себя профессионалом в турбизнесе? // Турбизнес. - 2000. - № 8. - С. 28.

31. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия. - М.: Вильямс, 2005. - 1008 с.

32. Маринин М.А. Как измерить выгоду от туризма // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2000. - № 9.- С. 6-7.

33. Маслова Е.Б. Управление туристской фирмой. - СПб.: СПбГУ, 2003. - 152 с.

34. Миллер С. Как использовать web-приложения с максимальным эффектом. - Тольятти: Довгань, 2000. - 260 с.

35. Морган Н./ Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 387 с.

36. Морозов М.А. Какие работники сегодня нужны туризму // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2001. - №4. - С.44-45.

37. Никифоров О.Н, Силаева С.Ю. Туризм: проблемы статистического изучения // Вопросы статистики. - 2001. - №1. - С. 32-42.

38. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. - СПб.: Герда, 2003. - 318 с.

39. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 318 с.

40. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Кнорус, 2005. - 96 с.

41. Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно-экономический аспект). - М.: Рос. эконом, акад., 2004. - 157 с.

42. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. - СПб.: Питер, 2006. - 480 с.

43. Савицкая Г.В. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. - М.: Новое издание, 2004. - 177 с.

44. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: -РДЛ, 2006. - 710 с.

45. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 2002. -№ 11. - С. 24.

46. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов /сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 432 с.

47. Чеботарь. Ю.М. Туристический бизнес. - М.: Мир деловой книги, 2002. - 70 с.

48. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288 с.

49. www.s-k.ru

50. www.tourbus.ru

51. www.tourindustry.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ

Программа тура «Отдых в Деревне»

1 ДЕНЬ

Самостоятельное прибытие на станцию Котлас (оплачивается самостоятельно).

9.00. Время сбора группы

9.20. Завтрак в кафе «Экспресс» (г. Котлас).

10.00. Трансфер г. Котлас - с. Братское (транспорт предоставляется турфирмой).

11.00. Расселение в деревенских домиках (самобытные деревенские дома, деревянная изба), 1-2-х этажные, снабжены паровым или печным отоплением, имеют 2-4 изолированные комнаты, рассчитанные на 4-8 человек).

12.00. Время сбора группы.

12.20. Обзорная пешая экскурсия по с. Братское (осмотр самофонтанирующего источника, переправа на моторной лодке, подъем на Святую гору).

14.00. Пикник.

15.30. Возвращение в домики.

17.00. Русская баня с березовым веником.

19.00. Ужин (блюда традиционно русской деревенской кухни, приготовленные в русской печи). Питание предоставляют хозяева домика.

2 ДЕНЬ

9.00. Завтрак (блюда традиционно русской деревенской кухни).

10.00. Время сбора группы.

10.30. Осмотр фермерского хозяйства А.Горшкова (сад, огород, теплица, парник, молочная ферма).

11.30. Поход в коровник.

12.00. Участие в работах по ферме.

14.00. Пикник на ферме. Дегустация самогона и домашнего пива.

16.00. Возвращение в домики.

3 ДЕНЬ

9.00. Завтрак (блюда традиционно русской деревенской кухни).

10.00. Время сбора группы.

10.20. Трансфер до коневодческого хозяйства.

11.00. Знакомство с коневодческим хозяйством. В хозяйстве есть крытый манеж, конкурное поле. Возможность обрести или повысить имеющиеся навыки верховой езды под руководством опытного инструктора.

12.00. Катание на лошадях.

14.00. Шашлыки.

15.00. Трансфер до с. Братское.

15.40. Возвращение в домики.

17.00. Русская баня с березовым веником.

19.00. Ужин (блюда традиционно русской деревенской кухни, приготовленные в русской печи).

4 ДЕНЬ

6.00. Завтрак.

6.30. Время сбора группы.

6.40. Трансфер до реки Сухоны.

7.30. Рыбалка на реке Сухоне. Объект рыбалки: хариус, лещ, стерлядь, жерех, окунь, язь, голавль, елец. Возможность попробовать половить рыбу необычными, способами - «таптухой», багром, «крыгой».

12.30. Обед из пойманной рыбы.

13.00. Осмотр живописных мест. Отдых.

15.00. Трансфер до с. Братское.

17.00. Русская баня с березовым веником.

19.00. Ужин (блюда традиционно русской деревенской кухни, приготовленные в русской печи).

5 ДЕНЬ

9.00. Завтрак (блюда традиционно русской деревенской кухни).

13.00. Обед (блюда традиционно русской деревенской кухни).

13.40. Время сбора группы.

14.00. Фольклорные гуляния. Продолжительность программы 3-4 часа. Количество участников 10-20 человек. Проводится на просторной поляне, обрамленной лесом. Содержание программы: обряжение в русские костюмы (рубашки и сарафаны для женщин, рубахи для мужчин), подвижные многочисленные игры, хороводы, песни у костра, частушки, стрельба из рогаток, упражнение на ходулях. Содержанием программы является традиционный русский праздник: например Федорин день - Капустник (25 сентября). Угощение пирогами из капусты. Принцип работы - все участники программы вовлекаются в действие, зрителей и выступающих нет. В конце программы всем участникам вручается сувенир - славянская писанка (расписное яйцо) или древняя русская кукла-оберег.

17.00. Русская баня с березовым веником.

19.00. Ужин (блюда традиционно русской деревенской кухни, приготовленные в русской печи).

6 ДЕНЬ

6.00. Завтрак.

7.00. Время сбора группы.

7.10. Маршрут за грибами и ягодами (близлежащие леса и болота). Егерские услуги. Возможные трофеи: грибы - белые, рыжики, подосиновики, грузди, подберезовики, опята, лисички, маслята; ягоды - морошка, голубика, земляника, черника, брусника, клюква, черника, малина.

12.00. Пикник в лесу.

16.30. Возвращение группы.

17.00. Русская баня с березовым веником.

19.00. Ужин (блюда традиционно русской деревенской кухни, приготовленные в русской печи).

7 ДЕНЬ

Экскурсия в село Сизьму. Сизьма - старинное русское село, где до сих пор бережно сохраняются традиции, обряды и обычаи. Программа:

6.00. Завтрак.

6.30. Время сбора группы.

6.30. Трансфер с.Братское - с.Сизьма. Экскурсионная программа в пути до Сизьмы.

10.30. Встреча. В селе Сизьма. Обряд встречи гостей. По старинному русскому обычаю принято встречать дорогих гостей хлебом - солью, иконой и колокольным звоном.

11.00. Посещение храма Николая Чудотворца, знакомство с устройством и святынями (останки каменного креста, приплывшего по реке против течения, чудесно обновившиеся иконы в период восстановления храма).

11.30. Экскурсия на колокольню, рассказ о колоколах и разновидностях колокольного звона, концерт колокольной музыки, возможность гостя самому позвонить в колокола.

12.00. Обед «у хозяйки» из блюд, приготовленных по старинным сиземским рецептам, дегустация сиземского пива.

13.00. Посещение уникального музея крестьянского быта, где широко представлены старинная мебель, гончарный, бондарный и кожевенный промыслы. Особый интерес представляет коллекция домотканой одежды, полотенец и скатертей.

14.00. Трансфер до деревни Починок.

14.30. Посещение святого источника Пантелеимона исцелителя в деревне Пчинок. Возможность набрать святой воды из источников Пантелеимона и Георгия Победоносца.

15.00. Возможность облиться св. водой в купальне источника Георгия Победоносца, купить пива домашнего приготовления.

16.00. Трансфер до села Сизьма.

16.30. Ужин «у хозяйки» из блюд, приготовленных по старинным сиземским рецептам.

17.30. Трансфер с.Сизьма - с.Братское.

8 ДЕНЬ

9.00. Завтрак (блюда традиционно русской деревенской кухни).

13.00. Обед (блюда традиционно русской деревенской кухни).

15.00. Время сбора группы.

15.20. Трансфер с.Братское - Котлас.

По желанию возможна экскурсия в город Великий Устюг и Вотчину Деда Мороза. Продолжительность - 3 дня. Программа экскурсии:

1 день.

Трансфер (Котлас - Великий Устюг).

Посещение Дымковской слободы. Обед в кафе.

Обзорная экскурсия по городу (Набережная, Соборное дворище: Успенский собор, Власьевская ц-вь, ц-вь Алексея Митрополита, собор Иоанна Устюжского, собор Прокопия Праведного; бывший Михайло - Архангельский монастырь, ц-вь бывшего Спасо-Преображенского монастыря, Никольская ц-вь).

Свободное время.

Прогулка по улицам северного города.

Ужин в ресторане.

Трансфер (Великий Устюг - Благовещенье).

Размещение.

Баня.

2 день.

Завтрак в кафе

Свободное время.

Посещение магазинов сувенирной продукции.

Обед в ресторане.

Свободное время.

Ужин в кафе.

Трансфер (Великий Устюг - Благовещенье).

3 день.

Сборы.

Завтрак в кафе.

Посещение Вотчины Деда Мороза (экскурсия по дому Деда Мороза, тропа сказок, зимний сад, аттракционы).

Трансфер (Вотчина Деда Мороза - Великий Устюг).

Обед в ресторане.

Посещение Почты Деда Мороза.

Трансфер (Великий Устюг - Котлас).

Ужин в кафе (г. Котлас).

Отправление поезда.

Размещено на Allbest.ru