За даними консалтингової компанії «Успіх», фахівці планово-економічної служби визначили наступні варіанти інвестування своїх вільних коштів:

· придбання акцій компанії з виробництва лічильників води;

· придбання торгівельної компанії;

· відкриття депозитного рахунку.

Фахівцями планово-економічної служби ТОВ «Телекарт-Прилад» визначено, що зазначені варіанти інвестування (А1, А2,А3) можуть забезпечити товариству різний прибуток (S1, S2, S3), табл. 1.

Таблиця 1

Прогнозні дані щодо можливого прибутку за варіантами інвестування

Варіанти інвестування коштів	Можливий прибуток (тис. грн)
	S1	S2	S3
A1	Придбання акцій компанії з виробництва лічильників води	400	300	200
A2	Придбання торгівельної компанії	450	350	160
A3	Відкриття депозитного рахунку	320	280	150

Керівництву планово-економічної служби ТОВ «Телекарт-Прилад» необхідно, при відсутності інформації про стан ринку, обрати найкращий варіант інвестування вільних коштів за допомогою критерію Гурвіца. Відомо, що керівник планово-економічної служби є оптимістом на 70%, а саме він буде приймати остоточне рішення щодо найкращого варіанту інвестування коштів.

Рішення

Якщо імовірність того , що керівник планово-економічної служби ТОВ «Телекарт-Прилад» оптимsст на 70%, тоді він також песиміст на 30%. Математично коефіцієнт оптимізму Гурвіца має вигляд - max [a (max Rij) + (1-a) (min Rij)], коли 0<a<1.

При імовірності оптимізму - (0,7) імовірність песимізму складає 0,3 (1 - 0,7). За даними критерію Гурвіца необхідно визначати min Rij та max Rij за визначеними варіантами інвестування грошових коштів, табл. 1.

Таблиця 1

Песимістичні та оптимістичні варіанти

Варіанти інвестування коштів	Можливий прибуток (тис. грн)	min Rij	max Rij
	S1	S2	S3
A1	400	300	200	200	400
A2	450	350	160	160	450
A3	320	280	150	150	320

Визначаємо прогнозний прибуток за кожним варіантом інвестування грошових коштів:

A1 = (0,7*400)+(0,3*200) = 280+60 = 340

A2 = (0,7*450)+(0,3*160) = 315+48 = 363

A3 = (0,7*320)+(0,3*150 )= 224+45 = 269

Згідно вимог критерію оптимізму Гурвіца кращими варіантами інвестування грошових коштів (в умовах повної відсутності інформації про ринковий стан, коли відомо що менеджер на 70% є оптимістом), перевагу можна віддати варіанту - А 2 придбання торгівельної компанії, оскільки А 2 = 363 та відповідає вимогам А 2 = max [a (max Rij) + (1-a) (min Rij)].

Задача № 5

ТОВ «Телекарт-Прилад», яке ефективно здійснює виробничо-комерційну діяльність має вільніі фінансові кошти. Керівництво ТОВ «Телекарт-Прилад» доручило планово-економічній службі визначити можливі варіанти інвестування своїх вільних коштів.

За даними консалтингової компанії «Успіх», фахівці планово-економічної служби визначили наступні варіанти інвестування своїх вільних коштів:

· придбання акцій компанії з виробництва лічильників води;

· придбання торгівельної компанії;

· відкриття депозитного рахунку.

Фахівцями планово-економічної служби ТОВ «Телекарт-Прилад» визначено, що зазначені варіанти інвестування (А1, А2,А3) можуть забезпечити товариству різний прибуток (S1, S2, S3), табл. 1.

Таблиця 1

Дані щодо можливого прибутку за варіантами інвестування

Варіанти інвестування коштів	Можливий прибуток (тис. грн).
	S1	S2	S3
A1	Придбання акцій компанії з виробництва лічильників води	400	300	200
A2	Придбання торгівельної компанії	450	350	160
A3	Відкриття депозитного рахунку	320	280	150

Керівництву планово-економічної служби ТОВ «Телекарт-Прилад» необхідно, при відсутності інформації про стан ринку, обрати найкращий варіант інвестування вільних коштів за допомогою критерію Лапласа.

Рішення

В умовах відсутності інформації про стан ринку, припускається що сума ймовірностей = 1. ( Pn =1), де n -кількість станів ринку. Математично критерій Лапласа має вид: max ( Pn * Rij).

А1= (400*1/3)+(300*1/3)+(200*1/3) = 900/3 = 300

А2= (450*1/3)+(350*1/3)+(160*1/3) = 960/3 = 320

А3= (320*1/3)+(280*1/3)+(150*1/3) = 750/3 = 250

При відсутності інформації про стан ринку, згідно умов критерію Лапласа визначені наступні варіантів інвестування: А1= 300 - придбання акцій компанії з виробництва лічильників води; А 2 = 320 - придбання торгівельної компанії; А 3 = 250 - відкриття депозитного рахунку. Отже, найбільш привабливим варіантом інвестування грошових коштів ТОВ «Телекарт-Прилад» є - придбання торгівельної компанії, оскільки згідно умов критерію Лапласа max ( Pn * Rij) А2 = max = 320.

Задача № 6

Туроператор «Навігатор» оформляє на місяць у середньому 600 путівок. У зимові місяці кількість відпочиваючих істотно зменшується. Заплановано наступні показники роботи на січень, табл. 1.

Таблиця 1

Показники роботи туроператору «Навігатор»

Показник	Січень
Кількість путівок, шт.	500
Вартість одної путівки, тис. грн.	2,5
Змінні витрати, тис. грн.	725
Постійні витрати, тис. грн.	325
Прибуток (збиток), тис. грн.	200

Профспілка медичних працівників пропонує забезпечити в січні додатково 60 путівок, але, з умовою, що вартість путівки при цьому буде знижена на 20%.

Керівництву туроператора «Навігатор» необхідно прийняти рішення,чи варто прийняти пропозицію?

Рішення

1. Варіант 1: приймаємо додаткове замовлення:

Дохід = 500*2,5 +60*2,5*0,8= 1370 тис. грн.

Змінні витрати на путівку = 725/500 = 1,45 тис. грн.

Змінні витрати на обсяг = 1,45*(500+60) = 812 тис. грн.

Маржинальний дохід = 1370-812 = 558 тис. грн.

2. Варіант 2: не приймаємо додаткове замовлення:

Дохід = 500*2,5 = 1250 тис. грн.

Змінні витрати на обсяг = 725 тис. грн. (за умовою)

Маржинальний дохід = 1250-725 = 525 тис. грн.

Висновок: додаткове замовлення вигідніше прийняти, тому що туроператор «Навігатор» у цьому випадку одержить більший маржинальний дохід.

Задача № 7

ТОВ «Іванов» реалізує продукцію кондитерської фабрики через мережу магазинів «Ласунка». Керівництво ТОВ стурбоване одержанням низького прибутку й розглядає питання про закриття магазина № 2.

Бухгалтером ТОВ надані наступні дані за січень 2012 р., табл 1.

Таблиця 1

Витрати ТОВ «Іванов» (січень)

Показники	Магазини
	№1	№2	№3
Дохід від продажу	150000	70000	120000
Змінні витрати	80000	38000	64000
Постійні витрати
- на утримання магазину	30000	36000	28000
- загальні адміністративні	10000	8000	12000
Прибуток (збиток)	30000	-12000	16000

Керівництву ТОВ «Іванов» необхідно прийняти рішення щодо доцільності закриття магазину № 2

Рішення

1. Варіант 1: не закриваємо магазин № 2.

Дохід від продажу: 150000+70000+120000=340000грн.

Змінні витрати: 80000+38000+64000=182000 грн.

СП1 = 340000-182000=158000 грн.

Прямі постійні витрати 30000+36000+28000=94000 грн.

СП2= 158000-94000=64000 грн.

2. Варіант 2: закриваємо магазин № 2.

Дохід : 150000+120000=270000грн.

Змінні витрати: 80000+64000=144000 грн.

СП1 = 270000-144000=126000 грн.

Прямі постійні витрати 30000+28000=58000 грн.

СП2= 126000-58000=68000 грн.

Висновок: вигідно закрити магазин № 2, тому що ТОВ у цьому випадку одержить більшу суму покриття 2.

Задача № 8

Акціонерним товариством ПАТ «Люкс» випускається шоколад молочний. Нижче наведена планова усічена калькуляція собівартості 1 тонни шоколаду, табл. 1.

Таблиця 1

Калькуляція собівартості 1 тонни шоколаду

Статті калькуляції	Сума, грн.
Сировина й матеріали	18800
Паливо й енергія на технологічні цілі	800
Основна й додаткова зарплата виробничих робітників	640
Відрахування на соціальні заходи	240
Загальновиробничі витрати	300
Витрати на збут	250
Усічена собівартість	21030
Ціна	30500

Керівництво ПАТ «Люкс» планує провести акцію, відповідно до якої при покупці 20 плиток шоколаду 21-а плитка шоколаду дарується безкоштовно. Маркетологи ПАТ «Люкс» прогнозують, що проведення акції дозволить збільшити обсяги збуту шоколаду з 170 т до 210 т.

Керівництву ПАТ «Люкс» необхідно визначити ефективність пропонованої знижки.

Рішення

1. Визначимо питому вагу змінних витрат:

Упр = 21030/30500*100 = 68,95%

2. Визначимо розмір знижки у відсотках: 21 -я плитка шоколаду дарується безкоштовно - 100/20 = 5% знижки.

3. Визначимо приріст обсягу збуту для покриття знижки

= 19,19%

4. Визначимо приріст обсягу збуту за планом = (210-170)/170*100% = 23,5%

Висновок: приріст обсягу збуту, необхідний для покриття знижки, менше приросту обсягу збуту за планом, отже знижка вигідна.

Основні терміни та поняття

Адміністративні методи управління - система способів і прийомів організаційно-розпорядчої дії, яка використовується для організації й координації об'єктів управління з метою виконання визначених завдань.

Асоціація - добровільне об'єднання підприємств з метою постійної координації господарської діяльності.

Аудит - системний процес отримання та оцінювання об'єктивних даних про економічні дії та процеси, що відбуваються на підприємстві, їх відповідність певному критерію та доведення наслідків перевірки до зацікавлених користувачів.

Бізнес-план - розгорнутий документ, що містить обгрунтування

економічної доцільності підприємницького проекту на основі зіставлення ресурсів, необхідних для його реалізації, і очікуваної вигоди (прибутку).

Бюджет - фінансове і бухгалтерське вираження поточних планів підприємства.

Бюджетний контроль - аналітичний інструмент, який передбачає порівняння реальних результатів із плановими, відображеними у бюджеті; аналіз розбіжностей; інформування керівництва про результати аналізу; розроблення рекомендацій щодо регулюючих заходів; оцінювання результатів роботи керівників, відповідальних за різні бюджети.

Бюджетування - метод розподілу між підрозділами організації ресурсів, необхідних для реалізації визначених цілей.

Вертикальний поділ праці - формування рівнів управління, що забезпечує координацію управлінської діяльності.

Винагорода - все те, що людина вважає цінним для себе, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти.

Влада -- можливість впливати на поведінку інших людей.

Вплив - поведінка однієї людини, яка вносить зміни в поведінку, стосунки, відчуття іншої людини.

Виробнича структура - групування конкретних завдань у межах

виробничих підрозділів (цехів, дільниць), які між собою пов'язані єдиним технологічним ланцюгом.

Горизонтальний поділ праці - утворення в організації підрозділів, які спеціалізуються на різних видах діяльності.

Група (колектив) - дві особи чи більше, які мають спільну мету і

для її досягнення взаємодіють між собою таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під їхнім впливом.

Делегування повноважень - передавання прав щодо прийняття рішень з вищого рівня до нижчого.

Департаментизація - розподіл організації на підрозділи.

Економічні методи управління - система економічних важелів і заходів, за допомогою яких здійснюється вплив на керовані об'єкти з метою досягнення поставленої мети і забезпечення єдності інтересів суспільства, підприємства та окремих працівників.

Етичні норми - система загальних цінностей і правил, яких повинні дотримуватися працівники фірми для забезпечення її позитивного іміджу і створення передумов для підприємницького успіху.

Ефективність системи менеджменту - показник, що характеризується співвідношенням витрат на здійснення управлінських функцій і результатів діяльності організації.

Зовнішнє середовище - сукупність господарських суб'єктів,

економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх щодо підприємства умов і чинників.

Індивід - конкретна людина, представник певної соціальної групи.

Інновація - нові досягнення, призначені для впровадження та використання у діяльності підприємства.

Інституціоналізм - сукупність теоретичних концепцій, які досліджують вплив Інституцій на функціонування економічних систем та організацій.

Інформація - повідомлення, яке дає змогу усунути невизначеність знань користувача про стан об'єкта та розвиток подій.

Керівник - індивід, який очолює колектив і використовує надану йому владу для впливу на поведінку людей, що в ньому працюють.

Керівництво (управління) - процес впливу на підлеглих за допомогою формальних важелів для забезпечення виконання ними офіційно визначених доручень і вирішення певних завдань.

Компетенція - сукупність повноважень і обов'язків органу управління, у межах яких він має право і зобов'язаний діяти самостійно.

Комунікативна схема - спосіб, за допомогою якого працівники команди (робочої групи) спілкуються між собою.

Комунікаційна мережа - сукупність джерел та каналів надходження і поширення інформації, створеної суб'єктом управління для прийняття обґрунтованих рішень і доведення їх до виконавців.

Комунікаційний канал - шлях, яким передається інформація.

Комунікаційний процес - процес, у ході якого дві чи більше особи обмінюються і осмислюють отриману інформацію, мета якої полягає в мотивуванні певної поведінки чи впливу на неї.

Комунікаційні перешкоди - спотворення інформації, які ускладнюють сприйняття, спричиняють часткову чи повну її втрату.

Комунікація - передавання інформації від однієї особи до іншої (інших).

Контролінг - система управління процесом досягнення кінцевої мети підприємства та результатів його діяльності через систему управління прибутком підприємства.

Контроль - елемент і чинник управління економічними суб'єктами, процесом, який полягає в нагляді за ними з метою перевірки відповідності їх стану законодавчим нормам, стратегіям, цілям тощо.

Контроль виконання виробничої програми (реалізації проекту) - інструмент оперативного управління, який передбачає складання планів-графіків реалізації програми (проекту) за окремими стадіями (роботами, етапами), контроль за їх дотриманням і ліквідацією відхилень від планів-графіків.

Контролювання - вид управлінської діяльності, спрямований на

забезпечення досягнення цілей організації за допомогою оцінки та

аналізу результатів її діяльності і внесення необхідних коректив у разі відхилення фактичних результатів від запланованих.

Конфлікт - відсутність згоди між двома або більше сторонами (особами або групами); зіткнення інтересів чи поглядів.

Лідерство - здатність впливати на поведінку окремих осіб чи робочої групи особистими якостями, які відповідають зовнішнім і внутрішнім потребам групи.

Менеджер - фахівець, який професійно займається управлінською діяльністю в конкретній галузі функціонування підприємства.

Менеджмент - вид діяльності, змістом якої є цілеспрямований вплив на працівників організації з метою координації їх дій для досягнення поставлених перед організацією цілей.

Методи управління - способи впливу на окремих працівників і виробничі колективи загалом, необхідні для досягнення визначених цілей.

Міжособистісні комунікації - спілкування працівників організації між собою з приводу визначення цілей, розподілу завдань, обговорення способів виконання роботи, розв'язання проблем, коригування дій, призначення винагород тощо.

Місія - чітко окреслена основна мета, що визначає сенс існування організації в суспільстві, її соціально-економічне призначення і є основою формування системи цінностей, якою мають керуватися всі працівники організації.

Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, що спонукають до діяльності, задають межі і форми діяльності, і спрямовують цю діяльність на досягнення певних цілей.

Мотивування - вид управлінської діяльності, спрямований на

спонукання себе та інших працівників організації до діяльності, що

забезпечує досягнення визначених цілей.

Неформальна група - спонтанно утворене об'єднання людей, які вступають у взаємодію для досягнення певних цілей.

Норма керованості - допустима кількість виконавців, які підпорядковуються одному керівнику.

Об'єкт менеджменту (об'єкт управління) - виробничо-господарська організація та її зовнішнє оточення.

Оперативне (поточне) планування - планування роботи на короткі проміжки часу, в процесі якого деталізуються плани підрозділів і служб підприємства і відбувається їх коригування у зв'язку зі зміною обставин, не передбачених тактичними планами.

Організаційна ефективність (ефективність організації) - здатність організації існувати і досягати визначених цілей з найвигіднішим співвідношенням результатів і витрат.

Організаційна культура - сукупність норм, цінностей, традицій,

поглядів, припущень, які часто не підлягають формулюванню і бездоказово приймаються й поділяються всіма членами колективу.

Організаційні комунікації - комунікації, які виникають між організаціями, а також між підрозділами, рівнями, ланками всередині організації.

Організація - це соціальне утворення (група людей), що функціонує на відносно постійних засадах і свідомо координує свою діяльність для досягнення спільної мети.

Організування - вид управлінської діяльності, спрямований на

формування структури управління організацією, встановлення в ній системи зв'язків та відносин, що дає змогу ефективно працювати для досягнення визначених цілей.

Планування - вид управлінської діяльності, спрямований на визначення цілей і майбутнього стану організації, а також ресурсів, необхідних для їх досягнення.

Потреба- фізіологічне або психологічне відчуття нестачі чогось.

Прибуток - сума, на яку сукупні доходи організацій перевищують сукупні витрати за певний період.

Прийняття рішення - творчий процес вибору однієї або декількох альтернатив із множинності можливих варіантів (планів) дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей.

Принципи управління - правила, норми управлінської діяльності, відповідно до яких створюється, функціонує і розвивається система менеджменту організації.

Предмет менеджменту - система виробничих відносин, яка

формується в організації між працівниками керівної та керованої

системи у процесі створення продукту, призначеного для потреб

ринку.

Проблема -- це розрив між бажаним станом (насамперед цілями) об'єкта управління і його фактичним станом.

Результативність системи менеджменту - здатність виконувати управлінські функції таким чином, щоб організація могла досягати

намічених цілей, оперативно реагуючи на зміни зовнішнього та внутрішнього середовища.

Реінжиніринг - комплексне оздоровлення корпорацій, управлінське відродження з реконструкцією всіх елементів, у т. ч. системи людських мотивацій І стимулів.

Ресурси - природні, сировинні, матеріальні, фінансові та інші цінності, які можуть бути використані організаціями для виготовлення товарів, надання послуг, одержання певних результатів.

Система - сукупність взаємопов'язаних елементів, що взаємодіють між собою і зовнішнім середовищем у процесі досягнення поставлених цілей.

Система менеджменту - сукупність взаємопов'язаних елементів організації, що взаємодіють між собою і зовнішнім середовищем для досягнення поставлених цілей на основі оптимального використання трудових, матеріальних, фінансових ресурсів.

Соціально-економічна система - система, яка органічно поєднує соціальний, економічний і технічний елементи.

Соціально-психологічний клімат - система відносин між членами організації у процесі виробництва і поза ним.

Соціально-психологічні методи - сукупність специфічних способів дії на особисті стосунки і зв'язки між членами колективу, а також на соціальні процеси в ньому.

Стиль керівництва - звична манера поведінки керівника щодо підлеглих з метою вплинути на них і спонукати їх до досягнення цілей організації.

Стимули - спонукання до дії, викликані зовнішніми факторами.

Стратегічне планування - планування на перспективу, яке вказує напрям дій для забезпечення реалізації місії підприємства.

Структура організації - логічні відносини рівнів управління і

функціональних одиниць, побудованих у такій формі, яка дає змогу

найефективніше досягати цілей організації.

Суб'єкт менеджменту (суб'єкт управління) - скеровувач управлінських дій.

Суб'єкт управлінської діяльності - особа, що реалізує управлінські відносини.

Тактичне планування - планування на середні проміжки часу, у

межах яких відбувається реалізація конкретного управлінського рішення з визначенням необхідних для цього ресурсів.

Технологія - спосіб перетворення вхідних елементів (матеріалів, сировини, інформації тощо) на вихідні (продукти, послуги).

Управління за цілями - метод, згідно з яким кожен працівник

організації від найвищого до найниж. Управління запасами - вид управлінської діяльності, об'єктом якого є створення та збереження запасів ресурсів, необхідних для виготовлення продукції згідно із запланованими обсягами її виробництва.

Управлінське рішення - результат вибору суб'єктом управління

способу дій, спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації.

Формальні групи - об'єднання людей у межах організації, створені за рішенням вищого керівництва для виконання певних виробничих або управлінських функцій.

Холдинг - специфічна організаційна форма об'єднання капіталу, що припускає створення материнської і дочірніх компаній (перша володіє контрольним пакетом акцій інших).

Ціль - бажаний стан об'єкта або бажаний кінцевий результат діяльності.

Контрольні запитання для самоперевірки

1. Що таке організація та які загальні риси мають усі організації як об'єкти управління?

2. Які фактори обумовлюють необхідність управління організацією?

3. Що таке зовнішнє і внутрішнє середовище організації? З яких компонент вони складаються?

4. За яким критерієм зовнішнє середовище організації поділяють на середовище прямого і непрямого впливу?

5. Які ролі виконують менеджери в організації? Як Ви їх розумієте? Наведіть приклади.

6. Які специфічні особисті якості необхідні менеджерам? Під

7. впливом яких факторів і як формується перспективна модель менеджера.

8. Охарактеризуйте основні передумови виникнення науки управління.

9. Охарактеризуйте роль Ф. Тейлора у розвитку науки управління.

10. Що нового в науку управління внесла адміністративна школа.

11. Сутність «школи людських відносин».

12. Підходи в менеджменті.

13. Як Ви розумієте сутність планування як функції управління?

14. Що ви розумієте під терміном «стратегія»?

15. З якою метою в процесі стратегічного планування здійснюється аналіз зовнішнього середовища та внутрішніх можливостей організації?

16. Як можна класифікувати загальнокорпоративні стратегії?

17. У чому полягають особливості організації як функції управління? Чим обумовлюється складність реалізації функції організації?

18. Поясніть зміст процесу делегування повноважень. Дайте загальну характеристику лінійних, функціональних та штабних повноважень.

19. Дайте порівняльну характеристику лінійної та функціональної організаційних структур (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).

20. Який принцип покладено в основу дивізіональної організаційної структури? У чому її переваги і недоліки?

21. Охарактеризуйте сутність матричної організаційної структури. У чому її переваги і недоліки?

22. Як Ви розумієте поняття «потреби» і «спонукання»? Чим вони відрізняються?

23. Що таке внутрішнє і зовнішнє винагородження? Дайте визначення категорії «мотивація».

24. Які ідеї покладено в основу теорії ієрархії потреб А. Маслоу?

25. Які нові ідеї щодо теоретичних засад мотивації запропонував

26. Д. МакКлелланд у теорії набутих потреб?

27. У чому полягає внесок Ф. Герцберґа у розвиток теорії мотивації?

28. За якою логікою здійснюється процес мотивації людини згідно з теорією сподівань В. Врума?

29. На яких елементах мотивації концентрує увагу модель Портера--Лоулера? Як вони взаємопов'язані між собою?

30. Що таке контроль? Яке його місце в процесі управління?

31. Дайте визначення поняття «комунікація» та поясніть, чому вона є важливою для менеджера? Назвіть основні елементи комунікації.

32. Які фактори перешкоджають ефективній комунікації? Поясніть механізми їх впливу на комунікаційний процес. За допомогою яких методів можна подолати перешкоди ефективній комунікації та вдосконалити комунікаційні процеси в організації?

33. Що розуміють під процесом прийняття рішень у теорії управління? Моделі прийняття рішень.

34. До таке «вплив», «влада», «залежність», «повноваження»? Як ці категорії співвідносяться між собою?

35. Дайте визначення категорії «лідерство». Чим лідерство відрізняється від власне управлінської діяльності?

36. Як можна класифікувати підходи до вивчення лідерства?

37. Яку ідею покладено в основу підходу до вивчення лідерства з позиції особистих якостей лідера? Які результати отримані в процесі дослідження особистих якостей лідера і які висновки можна зробити на їх основі?

38. У чому сутність поведінкового підходу до вивчення лідерства? Що таке стиль керівництва?

39. Охарактеризуйте принцип, за яким побудована таблиця (решітка) Р. Блейка і Дж. Моутон. Які основні стилі лідерства виділені в таблиці? Як Ви розумієте сутність патерналізму, опортунізму як лідерських стилів?

40. У чому полягає основна ідея моделі ситуаційного лідерства Ф. Фідлера? Хто такий «найменш привабливий співробітник» (НПС) і як цей інструмент використовується для оцінки поведінкової орієнтації лідера? Опишіть запропонований у моделі механізм вибору адекватного до ситуації стилю лідерства.

41. Охарактеризуйте основні положення моделі лідерства П. Герсі і К. Бланшарда (ідея моделі, поняття «ступінь зрілості виконавця», виділені стилі лідерства, механізм вибору відповідного стилю).

42. Розкрийте зміст моделі «шлях-мета» Р. Гауса і Т. Мітчелла (ідея моделі, типи поведінки лідера, ситуаційні фактори, механізм впливу на підлеглого).

43. Які практичні висновки дозволяють зробити результати досліджень у рамках ситуаційного підходу до вивчення лідерства?

44. У чому полягає сутність концепції атрибутивного, харизматичного і перетворюючого лідерства? Що нового у розвиток теорії лідерства внесли ці концепції?

45. Який зв'язок існує між ефективністю й результативністю функціонування організації, з одного боку, та рівнем управління і діями конкретних менеджерів, з другого?

46. Які типові чинники спричиняють низьку ефективність діяльності організацій?

47. Які концепції визначення ефективності Ви знаєте? У чому їх сутність?

48. У чому полягають особливості різних підходів до оцінки ефективності управлінської діяльності?

49. Чим відрізняються підходи до оцінки організаційної ефективності? Які з них, на Вашу думку, більш реалістичні?

50. Які фактори впливають на організаційну ефективність відповідно рівневого підходу до її оцінки.

51. У чому полягає відмінність змісту категорій «результативність управління», «ефект управління» та ефективність управління»?

52. Дайте загальну характеристику напрямків підвищення ефективності управлінської діяльності.

53. Назвіть основні критерії ефективності діяльності організації.

54. Назвіть якісні та кількісні показники ефективності системи менеджменту організації.

Використана література

1. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр.пер. с англ./ Науч.ред. и авт.предисл. Л.И.Евенко. - М.: Економика, 2009. -519с.

2. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Організація праці менеджера. Підручник. - 2-е видання, перероб. та допов.: В Д «Професіонал», 2007. - 416 с.

3. Бодди Д., Пзйтон Р. Основи менеджмента, - СПб: Питер, 2006 - 816 с.

4. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: Теория и практика. - СПб. И др.: ПИТЕР. 2000. - 416 с.

5. Виханский О.С. Наумов А.И. Практикум по курсу: «Менеджмент» / Под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарика, 2005. -281 с.

6. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. -3-е изд. Перераб. И доп. - М.: ТК «вельби». Изд-во «Проспект», 2006. -504 с.

7. Виханский О.С, Наумов А.И., Менеджмент. Учебник для студ.- 3-є изд. - М.: Гардарика, 2003. -527 с.

8. Гірняк О.М., Лазоновський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навчальний посібник для студентів виших навчальних закладів освіти. - К.: «Магнолія плюс», Львів: Новий світ -2000», 2003. - 336с.

9. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. Ред. В.Яцура, Д. Одесневич. - Львів: БаК, 2001. - 624 с.

10. Герчикова Й.Н. Менеджмент: Учебник. - М: ЮНИТИ, 2005. - 480с.

11. Данюк В.М. Організація праці менеджера: навч. Посібник / В.М. Данюк. - К.: КНЕУ, 2006. - 276 с.

12. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. - СПб: «Питер», 2001 - 832 с.

13. Довгань Л.Є. Праця керівника, або Практичний менеджмент. К.: «Ексоб», 2002. - 246 c.

14. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента / П.Ф. Друкер; [пер. с англ.]. - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2004. - 432 с.

15. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте: уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. - М.: Дело, 1996. - 272 с.

16. Егоршин А.П. Управление персоналом. -Н. Новгород: НИМБ,

2007. - 1100 с.

17. 3авадський Й.С. Менеджмент:. - Т.1. - Вид. 2-ге. - К.: Укр.-фін.ін.-тут менеджменту і бізнесу, 2002. - 542 с.

18. История менеджмента: Учеб. Пособ./ Под ред.Д.В.Валового. - М., 1997. - 242с. 31.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч. пос. Минск: новое знание, 2002. - 336с.

19. Казанцев А.К. и др. Практический менеджмент в ДИ, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учеб. пособ. для студ. / А.К. Казанцев, В.И. Подлесных, Л.С. Серова. - М.: ИНФРА-М, 2000. -367 с.

20. Кравченко В.О. Загальний менеджмент. Конспект лекцій. - Одеса, ОДЕУ, 2012. - 170 с.

21. Кравченко В.О., Пучкова С.І., Тупак С.М. Організація праці менеджера. Навчальний посібник. - Одеса: ОКФА, 2011. - 230 с.

22. Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту: Підручник для вищих навч.закладів. - К.: Знання України, 2000. - 300 с.

23. Кузьмін О.Е., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. - К.: «Академвидав», 2003. - 416с.

24. Кузьмін О.Е., Мельник О.Г. Основи менеджменту: підручник / О. Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. - 2-ге вид., випр. і доп. - К.: «Академвидав», 2007. - 464 с.

25. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Уче. пособ. для вузов. - 2-е изд.- СПб.: ОЛБИС, 1998. -192 с.

26. Ладанов Н.Ф. Практический менеджмент. - М., 1995. - 492с.

27. Мартиненко Н.М. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Каравела, 2005. - 496с.

28. Менеджмент: опорный конспект лекций. - О.: ОГЭУ, 2002. - 122с.

29. Менеджмент у структурах видавничо-поліграфічного комплексу: навчальний посібник / Т.І. Лепейко, Т.П. Близнюк, А,В. Котлик та ін. - Х.: Вид. ХНЕУ. 2011. - 352 с.

30. Мескон М., Альберт М.Хедоури Ф. Основи менеджмента. - М.: Дело, 2000. - 704с.

31. Мошек Г.Є. Основи менеджменту. - К.: Київ. держ. торг. - екон. ун-т., - 1998. -188с

32. Нємцов В.Д., Довгань Л.Е., Сініок Г.Ф. Менеджмент організацій: Навчальний посібник. - К.:ТОВ "УВПК"ЕКС 06,2001. -392 с.

33. Основы функционального менеджмента: учебное пособие / Г.Н. Козлова, А.С.Редькин, В.А. Кравченко, И.В. Лебедев и др.; Под. общ. ред. проф. Г.Н.Козловой - Одесса: ОКФА, 2005. - 285 с.

34. Охріменко А.Г. Основи менеджменту: Навч. посіб. - К.: Центр навч. літератури, 2006. - 130 с.

35. Пушкар Р.М Тарнавська Н.П., Менеджмент: теорія та практика: Підручник. - 2-ге вид., перероб. і доп. - Тернопіль: Карт-бланш, 2003. - 490 с.

36. Роббинз, Стивен П., Коултер, Мзри. Менеджмент, 8-е издание.: Пер. англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. - 1056 с.

37. Соболь С.М., Багацький В.М. Менеджмент: Навч.-метод.посіб. для самост. вивч. дисц. - К.: КНЕУ, 2005. - 225 с.

38. Стадник В.В., Йохна М. А. Менеджмент: Посібник. - К.: Академвидав, 2003. - 464 с.

39. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Академвидав, 2003. - 608 с.

40. Хміль Ф.І. Практикум з менеджменту організацій: Навчальний посібник.- Львів: «Магнолія плюс», 2004. - 333 с.

41. Якокка Ли. Карьера менеджера. / При участии У. Новака; Пер. с англ. Р.И. Столлера; Общ. ред. и предисл. Ю. Медведкова. - М.: Прогресс, 2006. - 384 с.

Додаток А

Додаток Б



Размещено на Allbest.ru