Создание и бизнес-администрирование работы предприятия "Корусан" по производству пластиковых и деревянных окон

Особенности, задачи и значение малого бизнеса. Маркетинговые исследования бизнес-среды, выбор производственных процессов, расчет оптимальных размеров и организационно-экономическое обоснование создаваемого предприятия, графики обеспечения ресурсами.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.02.2011
Размер файла 2,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

1.1 Понятие малого бизнеса

1.2 Значение и задачи малого предприятия

1.3 Особенности малого бизнеса

1.4 Зарубежный опыт развития малого бизнеса

1.5 Государственная политика в сфере малого предпринимательства

1.6 Стимулирование развития малого предпринимательства

2. АНАЛИЗ БИЗНЕС-СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Краткая характеристика предприятия аналога

2.2 Анализ применяемых на предприятии производственных процессов и бизнес-технологий

2.3 Анализ основных показателей деятельности предприятия-аналога

2.3.1 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия

2.3.2 Анализ себестоимости продукции

2.3.3 Анализ прибыли и рентабельности на предприятии

2.4 Анализ существующих и потенциальных конкурентов предприятия

2.5 Анализ существующих и возможных поставщиков ресурсов (материальных, трудовых, финансовых)

2.6 Анализ существующих и возможных потребителей услуг предприятия

3. ОБОСНОВАНИЕ МАСШТАБОВ БИЗНЕСА И РАЗМЕРОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Обоснование возможных вариантов размещения и расчет объемных показателей для создаваемого предприятия

3.2 Выбор основных производственных процессов и расчет оптимальных размеров создаваемого предприятия

4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОЗДАВАЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

4.1 Обоснование организационно-правовой формы предприятия

4.2 Разработка бизнес-технологий для создаваемого предприятия

4.3 Обоснование производственно-управленческой структуры предприятия

4.3.1 Расчет необходимого количества внеоборотных активов

4.3.2 Разработка производственной структуры предприятия

4.3.3 Расчет необходимого количества персонала и фонда оплаты труда

4.3.4 Разработка управленческой структуры предприятия

4.4 Расчет необходимого количества и разработка графика обеспечения проекта материальными ресурсами (с обоснованием альтернативных поставщиков)

4.5 Обоснование системы продвижения услуг потребителям

4.6 Расчет необходимого количества оборотных активов и разработка графика обеспечения предприятия финансовыми ресурсами

4.7 Обоснование системы бизнес-администрирования на предприятии

4.7.1 Система полномочий и ответственности исполнителей при разработке и реализации бизнес-проекта

4.7.2 График проведения контрольных мероприятий и координирующих совещаний

4.7.3 Система стимулирования персонала

4.7.4 Организационно-экономические процедуры по выводу проекта из кризисных ситуаций

4.8 Расчет экономической эффективности проектных решений

4.9 Организационно-правовое обеспечение предприятия

4.9.1 Разработка комплекта правовой документации, необходимой для создания и функционирования предприятия

4.9.2 Разработка документов по внешнеэкономической деятельности

4.10 Выводы

5. ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

6. КОНСТРУКТОРСКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

6.1 Конструкторская часть

6.1.1 Описание конструкции узла или сборочной единицы

6.1.2 Описание конструкций деталей, входящих в конструкцию узла

6.1.3 Описание модификаций конструкции

6.2 Технологическая часть

6.2.1 Анализ технологичности конструкции детали

6.2.2 Выбор метода получения заготовки

6.2.3 Разработка маршрутного технологического процесса изготовления детали

6.2.4 Выбор применяемого технологического оборудования и инструмента

6.2.5 Нормирование трудоемкости производства

6.2.6 Нормирование технологических операций

7. ОХРАНА ТРУДА

7.1 Производственная санитария, гигиена труда и техника безопасности

7.1.1 Метеорологические условия

7.1.2 Производственное освещение

7.1.3 Шум и вибрация

7.1.4 Электростатическое и электромагнитное поле

7.1.5 Электробезопасность

7.2 Пожарная безопасность

8. ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

РЕЦЕНЗИЯ

на дипломный проект студента Дубосарского А.Г.

на тему “Создание и бизнес администрирование работы предприятия “Корусан” по производству пластиковых и деревянных окон».

Актуальность выбранной темы связана в первую очередь с тем, что Правительством Республики Беларусь значительное внимание уделяется мерам стимулирующего характера, направленным на переход субъектов малого предпринимательства из сферы торговли в сферу производства и оказания услуг.

В дипломном проекте проанализирована бизнес-среда предприятия-аналога по производству окон ЗАО «Квип». В частности, рассмотрены конкуренты предприятия в анализируемом сегменте бизнеса. Сделан анализ поставщиков материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Рассмотрены потребители продукции предприятия.

На основе проведенного анализа разработан комплексный проект по созданию нового предприятия по производству окон. В частности, обоснованы масштабы бизнеса и рассчитаны объемные показатели проекта для разных стадий жизненного цикла. Разработана технология бизнеса для создаваемого предприятия. Обоснована производственно-управленческая структура предприятия. Сделан расчёт и разработаны графики обеспечения предприятия материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. Разработана система продвижения продукции потребителям. Предложена система бизнес-администрирования при реализации проекта создания нового предприятия.

В дипломном проекте также разработаны вопросы конструкторско-технологического характера, применения ЭВМ в управлении, охраны труда, охраны окружающей среды, организации внешнеэкономической деятельности.

При выполнении дипломного проекта студент Дубосарский А.Г. придерживался утвержденных стандартов и не отступал от них. Кроме этого, проявил самостоятельность, показал хорошие знания и подготовку при проведении анализа и работе со справочной и специальной экономической литературой.

В качестве недостатков следует отметить большой объем работы (в два раза превышающий установленные требования), а также отсутствие четко определенного предмета, объекта исследования, а также задач, которые должен решить автор для достижения поставленной цели.

Дипломный проект заслуживает оценки “восемь” и может быть допущен к защите. Студент Дубосарский А.Г. достоин присвоения квалификации менеджер-экономист.

ВВЕДЕНИЕ

Пластиковые окна, изготовленные из жесткого поливинилхлорида (ПВХ), впервые появились в Америке в 60-е годы. В Беларусь они пришли только в 90-х. Они более плотно закрываются и поэтому лучше хранят тепло и защищают от шума. Кроме того, пластиковые окна не надо красить и покрывать защитными составами, можно сразу заказать себе рамы любого из нескольких десятков цветов. Из ПВХ проще изготавливать арочные окна и окна сложной конфигурации

Пластиковые окна проще в уходе, так как внутренние плоскости стеклопакета благодаря их полной изоляции мыть не нужно. Армированные поверхности рам не боятся атмосферных воздействий, мелких частиц пыли и песка, разрушающих лакокрасочное покрытие обычных окон.

К недостаткам окон из ПВХ относят необходимость принудительной вентиляции помещения (высокая герметичность исключает естественный воздухообмен) и опасность выделения токсичных веществ. Первые пластиковые окна, установленные в Беларуси, не подтвердили рекламных обещаний: после первых же морозов они искривились, в них появились щели. Что было тому виной- профили, проходившие сертификацию в странах с теплым климатом, или недостаточный профессионализм установщиков, сейчас разобраться трудно.

Сегодня наблюдается тенденция роста белорусского строительного рынка. Это связано с тем, что для пластиковых конструкций соотношение цена/качество оптимально, а такие полезные свойства, как долговечность, непродуваемость, защита от шума и простота в эксплуатации привлекают все больше покупателей к «пластику» и уменьшают спрос на «дерево». Вероятнее всего, такая тенденция сохранится, так как дерево- это достаточно дорогая «классика»

Наиболее востребованный сегодня вариант пластикового окна - комбинированный. Одна часть такой конструкции « глухая», другая - поворотно-откидная. Если окно большое, поворотно-откидных частей может быть две.

Оценивая качество отечественного ПВХ - профиля, специалисты белорусских фирм не высказали единого мнения. Некоторые считают, что в ближайшее время белорусские производители не составят серьезной конкуренции германским и австрийским фирмам. Еще нет строгого контроля за качеством, не выдерживается до микрон геометрия изделий из ПВХ, из которых изготавливаются оконные конструкции. А это существенно влияет на герметичность окна.

Нередки утверждения, что наши разработчики еще не добились долговременной стабильности цвета и глянцевой поверхности профиля. Гарантии, что цвет останется неизменным в течение 15 лет, как это делает фирма «REHAU» (Германия), на отечественный профиль пока никто не дает.

С целью изучения основных проблем, существующих на рынке изделий из ПВХ, во время прохождения преддипломной практики ознакомились с деятельностью предприятия ЗАО «Квип», основным видом деятельности которого является производство и продажа изделий из ПВХ. Предприятие работает на рынке уже 15 лет.

Целью данного дипломного проекта является создание бизнес-администрирование работы предприятия по производству и продаже деревянных и пластиковых стеклопакетов, которое будет называться ЧУП «Корусан» .

Учитывая специфику данного предприятие и наличие проблем, предлагается улучшить качество выпускаемой продукции и поиск новых рынков сбыта.

Для достижения данной цели необходимо провести научно-исследовательскую работу на тему: «Роль малых и средних предприятий в экономическом развитии страны». Кроме того, в ходе разработки проекта представляется целесообразным использовать данные по работе предприятия-аналога. Соответственно необходимо провести анализ технико-экономических показателей работы, анализ применяемых на предприятии бизнес-технологий и производственных процессов, анализ поставщиков всех видов ресурсов, анализ возможных и существующих конкурентов и потребителей продукции. В качестве источников информации для анализа будут использованы данные бухгалтерского учета на предприятии, отраслевой статистики и материалов СМИ.

В результате будет создан проект нового предприятия по производству и продаже изделий из ПВХ. Для его обоснования будет разработан производственный, финансовый план, план продвижения продукции на рынок, рассчитана экономическая эффективность проектных решений.

INTRODUCTION

The plastic windows made of rigid polyvinylchloride (PVC), appeared for the first time in America in 60th years. They came to Belarus only in 90s. They are more densely closed and consequently store heat better and protect from noise. Besides, it is not necessary to paint and cover plastic windows with protective structures, it is possible to order at once frames of any colour. It is easier to make arch windows and windows of difficult configuration from PVC.

Plastic windows are easier to care of, as it is not necessary to wash the internal surfaces of a double-glazed window thanks to their full isolation. The reinforced surfaces of frames are not afraid of atmospheric influence, small particles of dust and the sand destroying a paint and varnish covering of usual windows.

Among the lacks of windows made from PVC are necessity of compulsory ventilation of premises (high tightness excludes natural air exchange) and danger of allocation of toxic substances. The first plastic windows installed in Belarus, didn't justify advertising promises: after the first frosts they became bent, and cracks appeared in them. The fault was with the profiles which passed certification in the countries with a warm climate, or insufficient professionalism of fitters, it is difficult to understand.

Today the tendency of the Belarusian building market growth is observed. It is stimulated by the fact for plastic designs the correlation the price/quality is optimal, and such useful properties as durability, protection against noise and simplicity in operation attract more and more buyers to "plastic" and reduce demand for "tree". Most likely, such tendency will remain, as the tree is expensive enough "classics"

Today the most demanded variant of a plastic window is combined. One part of such design is "deaf ", another is folding. If the window is big, there are two folding parts.

Estimating quality of domestic PVC - profile, the experts of the Belarusian firms have not arrived at a common opinion. Some consider that in the near future the Belarusian manufacturers will not make a serious competition to the German and Austrian firms. There is still no strict control over quality, the geometry of products from PVC is not maintained to micron. And it essentially influences tightness of a window.

Statements are often made that our developers have not achieved long-term stability of colour and a glossy surface of a profile yet. There is no guarantees that colour remains invariable within 15 years as it is done by the firm "REHAU" (Germany).

For the purpose of studying of the basic problems existing in the market of products from PVC, while passing the predegree practice I have familiarised with activity of the enterprise of Joint-Stock Company "Kvip" which main activity is manufacture and sale of products from PVC. The enterprise has worked in the market 15 years.

The purpose of the given degree project is creation and business administration of work of the enterprise «Korusan» for manufacture and sale of wooden and plastic double-glazed windows.

Considering specificity of the given the enterprise and presence of problems, it is offered to improve quality of let out production and search of new commodity markets.

For achievement of the given purpose it is necessary to carry out research work on a theme: «The Role of the small and middle-sized enterprises in economic development of the country». Besides, while working out the project it is expedient to use the data on the enterprise-analogue work. Accordingly it is necessary to carry out the analysis of technical and economic indicators of work, the analysis of business technologies applied at the enterprise and productions, the analysis of suppliers of all kinds of resources, the analysis of possible and existing competitors and production consumers. The sources of information for the analysis are the book keeping data at the enterprise, the branch statistics and materials of mass-media will be used.

As a result the project of the new enterprise for manufacture and sale of products from PVC will be created. The industrial, financial plan, the plan of production for promotion on the market will be developed for its substantiation, economic efficiency of design decisions is calculated.

1. НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

1.1 Понятие малого бизнеса

Как явствует из самого определения, «малый бизнес» - это предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных установленных законами, государственными органами или другими представительными организациями критериях.

При определении мер поддержки субъектам малого бизнеса на уровне стран ЕС могут применяться и другие показатели, а страны, входящие в ЕС, могут использовать и свои показатели при отнесении предприятий к малым. Другие Экономические организации устанавливают свои меры отнесения фирм к категории малого бизнеса. Так международная Организация Экономического Сотрудничества и Развития (ОЭСР), в которую входят экономически высокоразвитые страны, определяет предприятия с числом занятых до 19 чел. как «весьма малые», до 99 чел. как «малые», от 100 до 499 чел. как «средние» и свыше 500 чел. как крупные

В Великобритании отнесение предприятий к субъектам малого бизнеса основывается на данных оборота и численности занятых (различных по отраслям экономики). К мельчайшим относят фирмы с числом занятых от 1 до 25 чел., к мелким - от 25 до 99. При этом в обрабатывающей промышленности малыми считаются фирмы с занятостью ниже 200 человек, в то время как в торговле это предприятие с годовым оборотом менее 400 тыс. фунтов стерлингов.

Во Франции малыми считаются предприятия, на которых численность занятых не превышает 500 чел. и годовой оборот до взимания налогов, оцененный на момент закрытия итогового баланса, ниже 200 млн. франков. Причем в различных отраслях экономики размер фирмы оценивается по-разному. Если в сельском хозяйстве и пищевой промышленности фирмы с занятостью свыше 200 чел. считаются крупными, то в отрасли производства оборудования предел численности - 500 чел.

В Швеции система отнесения предприятий к малым схожа с французской, но там действуют еще и такие показатели, как: стадии роста, отраслевая принадлежность, географическая сфера деятельности, специфические характеристики владельцев и управляющих (женщины-предприниматели, иностранцы), типы проблем, характерные для предприятия.

В Германии определенное понятие о малом бизнесе отсутствует, но в соответствии с классификацией федерального министерства хозяйства к мелким относят фирмы с числом занятых до 49 чел. и ежегодным оборотом менее 1 млн. марок. Мелкие и средние фирмы - это фирмы, которыми руководят юридически самостоятельные владельцы, непосредственно участвующие в производстве, полностью берущие на себя экономический риск и финансирующие свою деятельность, как правило, без привлечения кредитных средств.

В Соединенных Штатах Америки федеральным законом о малом бизнесе установлено, что малая фирма - это фирма, имеющая одного или нескольких владельцев, с числом занятых не больше 500 чел., величиной активов не больше 5.000.000 $ и годовой прибылью не свыше 2.000.000 $. В зависимости от количества нанятых работников все предприятия в США делятся на:

- наименьшие -1-24 занятых;

- малые - 25 - 99 занятых;

- промежуточные - 100 - 499 занятых;

- крупные - 500 - 999 занятых;

- крупнейшие - 1000 и более занятых.

Следует отметить что здесь, как и во многих других странах, играет роль и отраслевая структура предприятия. Причем в одних отраслях играет определяющую роль количество занятых (обрабатывающая и добывающая промышленность), а в других - величина оборота (строительство, торговля, услуги). Нормы критериев различны для предприятий, работающих в разных отраслях экономики США.

В США малыми считаются предприятия, управляемые независимыми собственниками и не занимающие доминирующего положения на товарных рынках.

В странах Евразийского экономического сообщества, куда входят республика Беларусь, Российская Федерация, республика Казахстан, Кыргызская республика и республика Таджикистан, развитие малого предпринимательства ещё не достигло уровня развитых в рыночном отношении стран. Доля населения, занятого в малом бизнесе, ещё весьма незначительна и составляет всего от 5% (Таджикистан) и до 10,2% (Россия).

В России под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):

- в промышленности - 100 человек;

- в строительстве - 100 человек;

- на транспорте - 100 человек;

- в сельском хозяйстве - 60 человек;

- в научно-технической сфере - 60 человек;

- в оптовой торговле - 50 человек;

- в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;

- в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности - 50 человек.

- В Беларуси к малым предприятиям относятся вновь создаваемые и действующие предприятия с численностью работающих:

- в промышленности и на транспорте - до 100 человек;

- в сельском хозяйстве и научно-производственной сфере - до 60 человек;

- в строительстве и оптовой торговле - до 50 человек;

- в других отраслях производственной сферы, общественном питании, бытовом обслуживании населения и розничной торговле - до 30 человек;

- в других отраслях непроизводственной сферы - до 25 человек.

В Законе «О государственной поддержке малого предпринимательства в РБ» установлено, что под субъектами малого бизнеса понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.[2]

1.2 Значение и задачи малого предприятия

Не так давно было замечено, что, начиная с определенного момента, все больше и больше размеры предприятия означают повышение средних общих издержек. Экономисты определили это как отрицательный эффект роста масштабов производства или «эффект масштаба». Положительный эффект масштаба довольно подробно изучен. Отрицательная стороны «эффекта масштаба» вызвана определенными управленческими трудностями, возникающими при попытке эффективно контролировать и координировать деятельность компании, превратившейся в крупномасштабное производство. Еще Питерс и Уотермен отмечали, что, по их наблюдениям, организации с числом занятых более 500 человек становятся плохо управляемыми, неповоротливыми, невосприимчивыми к нововведениям и не реагируют на возникающие проблемы. В результате страдают эффективность и растут средние издержки производства .

Данные рассуждения логически подводят к выводу о том, что положительные и отрицательные эффекты масштаба являются важнейшими факторами, определяющими структуру экономики. Это нужно учитывать экономическими и государственными структурами при формировании концепции управления малым бизнесом. Однако это не говорит о предпочтениях крупного или мелкого производства. Их преимущества реализуются лишь в том случае, если правильно выбрана сфера деятельности и созданы условия для успешного функционирования.

Для современной экономики характерна сложная комбинация различных по масштабам производств - крупных, с тенденцией к монопольным структурам, и небольших, - складывающаяся под влиянием многих факторов.

С одной стороны, устойчивой тенденцией научно-технического прогресса является концентрация производства. Именно крупные фирмы располагают большими материальными, финансовыми, трудовыми ресурсами, квалифицированными кадрами. Они способны вести крупномасштабные научно-технические разработки, которые и определяют важнейшие технологические сдвиги.

С другой стороны, в последнее время выявился небывалый рост мелкого и среднего предпринимательства, особенно в сферах, где пока не требуется значительных капиталов, больших объемов оборудования и кооперации множества работников. Малых и средних предприятий особенно много в наукоемких видах производства, а также в отраслях, связанных с производством потребительских товаров.

Возможность эффективного функционирования малых форм производства определяется рядом их преимуществ по сравнению с крупным производством: близость к местным рынкам и приспособление к запросам клиентуры; производство малыми партиями, что невыгодно крупным фирмам; исключение лишних звеньев управления и т. д.. Малому производству способствует дифференциация и индивидуализация спроса в сфере производственного и личного потребления.

В свою очередь развитие мелкого и среднего производства создает благоприятные условия для оздоровления экономики: развивается конкурентная среда; создаются дополнительные рабочие места; активнее идет структурная перестройка; расширяется потребительский сектор. Развитие малых предприятий ведет к насыщению рынка товарами и услугами, повышению экспортного потенциала, лучшему использованию местных сырьевых ресурсов.

Большое значение имеет способность малых предприятий расширять сферу приложения труда, создавать новые возможности не только для трудоустройства, но, прежде всего для предпринимательской деятельности населения, развёртывания его творческих сил и использования свободных производственных мощностей.

Многие экономисты отстаивают идею об исключительной роли малого бизнеса в развертывании НТР. Наиболее значительную активность в области нововведений проявляют венчурные фирмы. Они успешно конкурируют с крупными, добиваясь более быстрых темпов внедрения достижений научно-технического прогресса. Мелкие исследовательские фирмы активно проводят исследования и разработки, проявляют больше желания взять на себя риск, гораздо эффективнее используют исследовательские фонды и оборудование, квалифицированные кадры, тем самым вносят весомый вклад в инновационный процесс, технологическое обновление производства. Мелкие инновационные фирмы с их мобильностью в условиях конкуренции новых товаров, когда рыночным фактором становятся темпы обновления ассортимента выпускаемой продукции, нашли свое место в системе хозяйства. Они занимаются начальными стадиями нововведений, оставляя крупным фирмам капиталоемкие стадии промышленного развертывания новых производств. Достижения научно-технического прогресса позволяют им быстро подключиться к наукоемким отраслям, не располагая при этом большим капиталом.

1.3 Особенности малого бизнеса

Мировая практика убедительно свидетельствует, что даже в странах с развитой рыночной экономикой малый бизнес оказывает существенное влияние на развитие народного хозяйства, решение социальных проблем, увеличение численности занятых рабочих. По численности работающих, по объему производимых и реализуемых товаров, выполняемых работ субъекты малого предпринимательства в отдельных странах играют ведущую роль. Высокий уровень развития малого предпринимательства является необходимым условием успешного функционирования рыночной экономики. Малый бизнес в развитых странах мира во многом определяет темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.

1.4 Зарубежный опыт развития малого бизнеса

Малые предприятия играют важную роль во всем мире. В последние несколько лет в странах Западной Европы, в США и Японии большое значение приобрел малый бизнес (где он представлен совокупностью многочисленных малых и средних предприятий). Основная масса их - это мельчайшие предприятия с числом работающих не более 20 человек. Малые предприятия обеспечивают 2/3 прироста новых рабочих мест, что позволило значительно сократить безработицу в этих странах.

Малые предприятия эффективны не только в потребительской сфере, но и как производители отдельных узлов и малых механизмов, полуфабрикатов и других элементов, необходимых для производства конечной продукции, выпуск которых невыгоден крупным предприятиям. Все это обосновывает необходимость комплексного подхода к определению места и роли малых предприятий в экономике общества. В малом предпринимательстве кроются большие резервы для развития экономики.

Например, малые и средние фирмы США производят 40% валового национального продукта и половину валового продукта частного сектора. На этих предприятиях сосредоточена половина всех занятых в частном секторе работников. Они обеспечивают создание и освоение около половины всех нововведений в экономике США, относящихся к сфере научно-технического прогресса.

В последние годы ускорились концентрация и централизация капитала в странах Европы, например, в стальной промышленности Бельгии, нефтяных концернах Испании, в АПК Дании и Нидерландов, а также концернах стали, фармацевтики, деревообработки Швеции, в часовой промышленности Швейцарии, в автомобильной промышленности Германии. Важнейшая черта концентрации и централизации капитала состоит в том, что разорение многих мелких и средних фирм не привело к исчезновению малого бизнеса. Он выжил, проявил способность к воспроизводству и вызвал интерес к себе со стороны крупных концернов. Мелкие и средние фирмы отыскивают специализированные ниши, где выступают субподрядчиками концернов в крупносерийном производстве. В Западной Европе примерно половина продукции обрабатывающей промышленности изготавливается на мелких и средних предприятиях. Не являясь монопольными, они все свои усилия направляют на приспособление к внутренним условиям производства и сбыта. Транснациональные корпорации предоставляют им возможность первыми апробировать новую продукцию, чтобы самим перейти к массовому производству. Место разоряющихся мелких фирм занимают новые, таким образом идет их воспроизводство.

Малые предприятия по сравнению с крупными в отдельных странах занимают доминирующее положение, как по числу, так и по удельному весу в производстве товаров, выполнении работ, оказании услуг. Данные по вкладу малых и средних предприятий (МСП) в экономику передовых промышленно развитых стран приведены в таблице 1.1 [1]:

Таблица 1.1 - Показатели, характеризующие состояние МСП в разных странах за 2009 год

Страны

Кол-во МСП (тыс.)

Кол-во МСП на 1000 жителей

Занято в МСП (млн.чел)

Доля МСП в общей численности занятых (%)

Доля МСП в ВВП (%)

Великобритания

2630

46

13.6

49

50-53

Германия

2290

37

18.5

46

50-52

Италия

3920

68

16.8

73

57-60

Франция

1980

35

15.2

54

55-62

Остальные страны ЕС

15770

45

68

72

63-67

США

19300

74.2

70.2

54

50-52

Япония

6450

49.6

39.5

78

52-55

Россия

844

5.65

8.3

13

10-11

Как видно из данной таблицы, вклад малых и средних предприятий в экономику трудно переоценить. Несмотря на то, что количество малых предприятий колеблется от 37 до 74,2 на 1000 жителей, несмотря на это их вклад в ВВП составляет более 50%. В то время как для Беларуси характерны как малая численность таких предприятий, так и незначительный их вклад в ВВП. Малые и средние предприятия могут решить и проблему занятости населения. Как видно из таблицы, наименьший процент занятости населения, от общей численности занятых - в Германии и составляет 46%. Для России эта цифра равна 10-11%. Таким образом, в перспективы для роста у нашей страны имеются.

Процесс развертывания малых предприятий тесно связан с отраслевой спецификой и экономическими механизмами, действующими в той или иной стране. По этой причине при оперировании цифровыми показателями и сравнении опыта развитых капиталистических стран с процессом формирования экономики в России следует помнить о различиях в уровнях развития институциональной и производственной инфраструктур, в отраслевой структуре национального хозяйства, т.е. необходимо учитывать социокультурные особенности используемого опыта.

Национальные особенности оказывают значительное влияние на процесс включения малых и средних фирм в производственные структуры. В западноевропейских источниках выделяется несколько видов такого включения.

В Германии 2 млн. мелких и средних фирм производят до 50 % ВВП и обеспечивают 66 % занятости. Эти фирмы не уступают крупным в организации менеджмента, подготовки кадров, нововведениях. Государство поощряет частные банки на расширении возможностей финансирования мелких и средних компаний в целях оказания им поддержки и содействия развитию.

В Италии малые и средние компании, число которых превышает средние показатели по ЕС, образуют основу обновления экономики страны. Они уже доказали свою способность обеспечить высокий уровень конкурентоспособности экспортной продукции.

Во Франции малые и средние фирмы чаще всего встречаются в аграрно-продовольственном секторе, подрядных работах, в издательском деле, авиа- и судостроении.

В Португалии малые и средние фирмы производят основную массу промышленной продукции. Уже в 1982 г. компании с числом занятых менее 10 чел. составляли здесь 70 % всех промышленных компании, а фирмы с числом занятых 500 чел. - лишь 0,4 %.

1.5 Государственная политика в сфере малого предпринимательства

Развитие малого предпринимательства положительно сказывается на развитии различных сфер экономики страны, но без государственной поддержки, малый бизнес может прийти в упадок. Несмотря на все его преимущества, имеются и проблемы, которые могут стать непреодолимыми. Вследствие большого значения малых предприятий для социального и экономического положения в стране, в большинстве стран разрабатываются законы, направленные на помощь в развитии малых предприятий. Системы мер поддержки малого бизнеса, сложившиеся к настоящему времени в различных странах, заметно различаются между собой в том, что касается лежащих в их основе концепций экономической политики, выбора приоритетов и используемых средств, объема вовлеченных бюджетных ресурсов. В ЕС, постепенно становящемся единым экономическим пространством, это расхождение создает определенные проблемы с поддержанием конкурентного рыночного порядка. Поэтому в последние годы здесь уделяется все больше внимания разработке и проведению единой межгосударственной политики в отношении сектора малого предпринимательства.

в нашей стране действует Указ Президента Республики Беларусь «О некоторых мерах государственной поддержки малого предпринимательства». В данном указе говорится о том, что государственная финансовая поддержка за счет средств, предусмотренных в программах государственной поддержки малого предпринимательства, оказывается:

- субъектам малого предпринимательства путем предоставления финансовых средств на возвратной возмездной или безвозмездной основе имущества на условиях лизинга (финансовой аренды);

- субъектам инфраструктуры поддержки малого предпринимательства (центрам поддержки предпринимательства, инкубаторам малого предпринимательства) путем предоставления субсидий облисполкомами и Минским горисполкомом;

- финансирование мероприятий, программ государственной поддержки малого предпринимательства, не относящихся к государственной финансовой поддержке, указанной в пункте 2 настоящего Указа, осуществляется за счет средств республиканского бюджета Министерством экономики, местных бюджетов -- облисполкомами и Минским горисполкомом в соответствии с законодательством о государственных закупках.

Сравнивая государственную политику в отношении малого предпринимательства в различных странах, непросто сделать ясные и четкие обобщения, поскольку в них слишком много непохожего в силу различных исторических традиций, особенностей социально-экономических структур, даже специфики государственной бюрократии. Эти обстоятельства определяют различия подходов к проблемам развития малого предпринимательства. Ярким примером может служить сравнительное рассмотрение политики государства в таких странах как, например, США и Япония.

Традиционные американские ценности индивидуальной предприимчивости и свободного рынка определили конкретные механизмы поддержки малого бизнеса в виде программ кредитно-финансового содействия, региональных программ и программ поддержки предпринимательства «социально ущемленных групп» населения.

Японская политика в отношении малого бизнеса является составной частью промышленной политики, направленной на повышение эффективности японской индустрии, представленной, прежде всего, промышленными гигантами. Малые высокоэффективные производства интегрируются при поддержке государства в вертикальные промышленные структуры, при этом региональные и социальные аспекты развития малого бизнеса остаются за рамками государственной политики.

При весьма заметной роли малого бизнеса в экономике обеих стран результатом являются различия в его отраслевой структуре. В США в целом преобладают малые предприятия в сфере услуг и розничной торговли, а в Японии очевиден перевес промышленных малых предприятий. В США на малый бизнес приходится 34,9% чистого дохода, а в Японии 56,6% всей продукции в обрабатывающей промышленности производят предприятия малого бизнеса.

1.6 Стимулирование развития малого предпринимательства

Для оценки возможностей повышения темпов развития малого предпринимательства и влияния этого процесса на экономическую динамику в субъектах малого бизнеса Республики Беларусь рядом экономистов, например, В. Тихомировым, И. Тихомировой, А. Духон, предложено использовать региональные рейтинги инвестиционной и предпринимательской активности. Для этого предусматриваются показатели, сочетающие основные экономические факторы (объем валового регионального продукта, объем произведенной малыми предприятиями продукции, число малых предприятий, величина инвестиций в основные фонды малых предприятий), социальные (среднедушевой доход, число безработных в регионе), демографические (плотность населения в регионе), институциональные (степень развития инфраструктуры и институтов рыночной экономики). На основе предложенных показателей разрабатываются рейтинги развития малого бизнеса по федеральным округам.

Поддержка малого предпринимательства осуществляется в нескольких направлениях, направленных на решение основных проблем малого бизнеса. Первое направление включает подготовку законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих предельно упрощенный (заявительный) порядок регистрации, лицензирования предпринимательской деятельности, новые системы налогообложения и бухгалтерского учета; поддержку отечественных производителей; защиту от посягательств на безопасность функционирования малых предприятий и другое.

Второе направление включает формирование региональных центров поддержки предпринимательства на базе существующих структур для обеспечения широкого спектра услуг, включая услуги в сфере безопасности, финансов информации, консалтинга и иные. Предусмотрено создание информационной сети, помогающей предпринимателям получать сведения юридического и делового характера (о законах, налогах, конкурентах, клиентах, состоянии рынка).

Третье направление включает создание действенных финансово-кредитных и инвестиционных механизмов на основе оптимального сочетания средств государственной поддержки, привлечения инвестиционных ресурсов частного капитала и собственных накоплений малых предприятий, прежде всего для самофинансирования. Предусматривается проектное финансирование, предоставление гарантий, страхование, применение лизинга, залоговых операций, взаимного кредитования и венчурного финансирования, организация в регионах сети специализированных финансово-кредитных и инвестиционных институтах для поддержки малого предпринимательства.

Если индивидуальные предприятия в основном развиваются за счет собственных средств, то для средних предприятий малого бизнеса необходимо финансирование, за счет привлечения внешних источников средств.

В этом случае возникают определенные проблемы. На получение полноценного банковского кредита могут рассчитывать далеко не все малые предприятия. Для положительного решения чаще всего требуется успешное ведение бизнеса не менее полугода, а чаще всего 9 месяцев или год. Вложенный собственный капитал, прозрачность бизнеса, поставленный учет, перспективы развития, реальные источники погашения кредита. Если предприниматель может применить эти термины к своему бизнесу, тогда вероятность получения кредита высока. Таким образом, кредитуются в основном компании, успешно работающие на рынке, а для начинающих стоит порой непреодолимая проблема - отсутствие начального капитала.

Отсюда следует, что одно из основных направлений поддержки малого бизнеса должно проходить в обеспечении предприимчивых людей финансированием в начальный период деятельности, что может быть обеспечено государством за счет принятия программ по поддержке малого бизнеса. Это позволит увеличить количество малых предприятий, что положительно скажется на экономике страны.

В настоящее время наблюдается положительная тенденция в данном направлении. Банковские требования к "малым" заемщикам постоянно снижаются. Многие уже не настаивают на открытии счетов и переводе оборотов фирмы в свой банк, не требуют бизнес-плана и технико-экономического обоснования проекта. Снижаются также минимальные размеры ссуд и ставки кредитования. Хотя, в ближайшей перспективе ставки кредитования заемщиков малого бизнеса вряд ли опустятся ниже 21 %. Кредитование малого бизнеса предполагает определенный риск и высокие издержки, банки закладывают все это в процентную ставку. С другой стороны, рост конкуренции неизбежно ведет к снижению процента. Возможно, создание кредитного бюро или законодательные налоговые изменения, позволяющие легализоваться малому бизнесу, могли бы еще больше способствовать этому.

Итак, одним из наиболее важных направлений государственной поддержки я является льготное кредитование. Поэтому Указом Президента Республики Беларусь «О государственной поддержке малого предпринимательства в Республике Беларусь» предусмотрено льготное кредитование и страхование субъектов малого предпринимательства с компенсацией соответствующей разницы кредитным и страховым компаниям за счет средств фондов поддержки малого предпринимательства.

Кроме льготной кредитной политики применяется и льготное налогообложение. Законами Республики Беларусь устанавливаются льготы по налогообложению субъектов малого предпринимательства, инвестиционных и лизинговых компаний, кредитных и страховых организаций.

2. АНАЛИЗ БИЗНЕС-СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Краткая характеристика предприятия аналога

Закрытое акционерное общество «Квип».

Сокращенное наименование ЗАО «Квип».

Директор Ковальчук Виктор Владимирович, действующий на основании Устава

Юридический и почтовый адрес: 220141 г.Минск, ул. Купревича, 2, к.5

Закрытое Акционерное Общество «Квип» занимается производством окон, дверей, профилей из ПВХ.

Целью создания предприятия является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных нужд, культурных и экономических интересов учредителя, а также членов трудового коллектива.

Срок деятельности предприятия ЗАО «Квип» не ограничен. ЗАО «Квип» является коммерческой организацией с иностранными инвестициями, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, открывать расчетный, валютные и другие счета в уполномоченных банках, иметь печать и штампы со своим наименованием. ЗАО «Квип» вправе создавать на территории Республики Беларусь и за ее пределами филиалы и представительства, приобретать ценные бумаги, входить в состав акционерных обществ, ассоциаций и других объединений. Имущество предприятия является собственностью учредителя и принадлежит предприятию ЗАО «Квип» на праве хозяйственного ведения. Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Предприятие осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Предприятие самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную, финансовую деятельность, а также затраты на социальное развитие на основании договоров и других форм обязательств и свободно в выборе их предмета, порядке хозяйственных взаимоотношений и определении ответственности договаривающихся сторон по взятым на себя обязательствам. Предприятие осуществляет свою деятельность на основании безналичного и наличного расчета с гражданами и юридическими лицами.

Помимо уже названных прав, ЗАО «Квип» вправе:

- пользоваться кредитами банков и других заинтересованных организаций как в белорусских рублях, так и в иностранной валюте, в том числе в форме облигаций, займов;

- направлять, командировать за границу и принимать в Республике Беларусь иностранных и белорусских граждан по направлениям деятельности предприятия;

- использовать международную телефонную, телексную, факсимильную и спутниковую компьютерную связь;

- приобретать и продавать акции и другие ценные бумаги;

- приобретать для собственных нужд, нужд учредителя и других заинтересованных лиц необходимую продукцию;

- самостоятельно осуществлять распродажи, оптово-торговые, торгово-розничные и экспортно-импортные операции, в том числе в форме бартерных сделок как на внутреннем, так и на внешнем рынке, приобретать и реализовывать в установленном порядке по безналичному и наличному расчетам как в рублях, так и в иностранной валюте, различные товары, права у предприятий и граждан как в Республике Беларусь, так и за ее пределами;

- участвовать в белорусских и международных ярмарках, выставках и аукционах, а также организовывать и участвовать в специализированных выставках, симпозиумах, других мероприятиях, рекламировать свою продукцию;

Производственные и трудовые отношения на предприятии, включая вопросы найма и увольнения, режима труда и отдыха, условий оплаты труда, гарантий и компенсаций, регулируются как коллективным договором (соглашением), так и индивидуальными трудовыми договорами (контрактами).

Трудовые доходы работников ЗАО «Квип» определяются их личным трудовым вкладом, регулируются налогами и максимальными размерами не ограничиваются.

ЗАО «Квип» осуществляет социальное и иное обязательное страхование своих работников. Предприятие осуществляет оперативный и бухгалтерский учет результатов своей деятельности, представляет статистическую и иную отчетность в порядке, определяемом законодательством Республики Беларусь, и несет ответственность за достоверность информации.

Для обеспечения деятельности предприятия ЗАО «Квип» за счет вкладов учредителей образуется уставный фонд в размере 10800000 (Десять миллионов) рублей . Уставный фонд формируется денежными средствами.

Имущество предприятия составляют:

- основные фонды и оборотные средства, финансовые ресурсы, ценные бумаги, а также другие ценности;

- продукция, произведенная ЗАО «Квип» в результате хозяйственной деятельности;

- доходы, полученные от реализации продукции, услуг, работ, а также других видов хозяйственной деятельности;

- кредиты банков и других кредиторов;

- безвозмездные или благотворительные взносы, пожертвования организаций, предприятий, граждан;

Предприятие является собственником материальных и нематериальных активов, переданных ему учредителем.

Прибыль является основным обобщающим показателем финансово-экономической деятельности предприятия. Прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налогов и других платежей в бюджет, поступает в полное распоряжение учредителя. Из этой прибыли по нормативам, установленным учредителем, выплачиваются дивиденды учредителю и формируются следующие фонды:

- фонд развития;

- фонд потребления;

- резервный фонд;

- иные фонды в соответствии с решением учредителя.

Размер резервного фонда и размер ежегодных отчислений в резервный фонд также определяется учредителем.

Управление предприятием осуществляется учредителем. Он может на основании надлежаще оформленной доверенности поручить осуществление своих прав по управлению предприятием своему представителю. Представитель учредителя может быть постоянным либо назначенным на определенный срок. Учредитель правомочен принимать к своему рассмотрению любые вопросы, касающиеся деятельности ЗАО «Квип».

Управление предприятием реализуется в рамках следующей организационной структуры. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.1

Рисунок 2.8 - Организационная структура предприятия

Исполнительным органом ЗАО «Квип» является директор предприятия, который осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия. Директор несет ответственность за результаты работы предприятия, соблюдение требований Устава, выполнение обязательств перед учредителем предприятия и трудовым коллективом.

Директор ЗАО «Квип»:

- осуществляет текущее руководство деятельность предприятия;

- обеспечивает выполнение планов деятельности предприятия;

- осуществляет контроль за хозяйственной деятельностью и финансовой дисциплиной предприятия;

- осуществляет меры по охране труда, технике безопасности, противопожарной безопасности, обеспечивает технологическую и производственную дисциплину;

- издает приказы и распоряжения, дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками, находящимися в его подчинении;

- заключает договоры от имени предприятия;

- открывает в банках расчетный, валютный и другие счета;

- решает другие вопросы, связанные с хозяйственной деятельностью предприятия;

Среднесписочная численность сотрудников ЗАО «Квип» составляет 30 человек. В него входят руководители (директор, заместитель директора, заместитель директора по общим вопросам, заместитель директора по производству), функциональная служба (главный инженер, юрисконсульт, специалист по кадрам, маркетолог, секретарь-референт), бухгалтерия (бухгалтеры, экономист), основные и вспомогательные рабочие. Также на предприятии имеется склад, отдел продаж (начальник отдела продаж, специалисты отдела продаж).

Для нормального функционирования бизнеса необходимо наличие 3 составляющих: материальные, денежные и трудовые ресурсы.

Основным поставщиком ЗАО «Квип» является ЗАО «ТСК Вега» - поставщик составных частей стеклопакетов.

При выборе поставщиков для материальных ресурсов целесообразно руководствоваться следующими требованиями:

- точность и своевременность поставки

- поставщик должен предусматривать отсрочку платежа

- наличие скидок

- знающий персонал

- гибкие поставки

- точное обозначение материалов

- реальная гарантия

- легко заказать и связаться, удобные часы работы

- наличие каталогов продукции, доступных для понимания

- поддержка и консультация.

Анализ поставщиков показывает, что существует большое количество поставщиков строительных материалов. Т.к. ЗАО «Квип» работает с большим количеством поставщиков, то такая политика предприятия не является рискованной, т.к. материальное снабжение склада зависит от работы многих предприятий.

Что касается трудовых ресурсов, то для средних предприятий, которые заняли свою нишу на рынке характерно наличие большого штата сотрудников, много структурных подразделений, региональных групп, которые впоследствии трансформируются в филиалы. В современных условиях развития рыночных отношений требуется постоянное развитие и расширение сфер влияния и, как следствие, штата сотрудников. В этом случае фирма может обратиться в кадровое агентство по поиску персонала, подать заявку на биржу труда или же самостоятельно искать новых сотрудников посредством размещения вакансий в специализированных изданиях (например, газета Работа для Вас) или Интернет-сайтах, связанных с поиском и предоставлением работы (например, praca.by, rabota.by и т.д.). Кроме того, в г.Минске существует большое количество ВУЗов, которые выпускают квалифицированных менеджеров, экономистов, юристов, которые являются основными работниками на ЗАО «Квип».

Производственные и трудовые отношения на предприятии, включая вопросы найма и увольнения, режима труда и отдыха, условий оплаты труда, гарантий и компенсаций, регулируются как коллективным договором (соглашением), так и индивидуальными трудовыми договорами (контрактами).

Трудовые доходы работников ЗАО «Квип» определяются их личным трудовым вкладом, регулируются налогами и максимальными размерами не ограничиваются.

ЗАО «Квип» осуществляет социальное и иное обязательное страхование своих работников. Предприятие осуществляет оперативный и бухгалтерский учет результатов своей деятельности, представляет статистическую и иную отчетность в порядке, определяемом законодательством Республики Беларусь, и несет ответственность за достоверность информации.


Подобные документы

  • Краткая характеристика молокоперерабатывающего предприятия. Главная стратегическая цель предприятия в области качества. Ассортимент реализуемой продукции. Разработка технологии бизнеса организации. Расчет обеспечения предприятия трудовыми ресурсами.

    курсовая работа [59,2 K], добавлен 13.03.2012

  • Теоретические аспекты малого бизнеса и его роль в развитии современной экономики. Порядок создания нового предприятия, технико-экономическое обоснование проекта магазина "Для тех, кто вяжет". Исследование методические аспекты профессионального обучения.

    дипломная работа [724,5 K], добавлен 16.05.2011

  • Цели и задачи реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии. Анализ результатов производственно-сбытовой деятельности ОАО "Керамин". Предложения по элементам бизнес-процессов, требующих оптимизации для обеспечения конкурентных преимуществ предприятия.

    курсовая работа [71,4 K], добавлен 09.04.2014

  • Понятие стратегического управления, его особенности в малом предприятии по производству пластиковых окон ООО "Атлант". Анализ внешней и внутренней среды, формирование стратегии развития на этапе жизнедеятельности, обоснование целесообразности подхода.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 27.03.2011

  • Разработка и экономическое обоснование бизнес-плана туристического предприятия ООО "Деревня". Рассмотрение роли бизнес-плана в современном предпринимательстве. Функции, цели, задачи и принципы бизнес-планирования. Популярность сельского туризма.

    контрольная работа [64,0 K], добавлен 06.02.2011

  • Организационная и информационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Волгограднефтемаш". Анализ и выбор инструментальной среды для моделирования бизнес-процессов, проведение их оптимизации. Моделирование бизнес-процессов предприятия "Как есть".

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 16.01.2017

  • Создание малого предприятия: этапы, принципы, нормативно-правовое обоснование. Описание направлений бизнеса и структура управления организацией. Составление штатных расписаний, должностных инструкций. Диагностика внешней и внутренней среды, стратегия.

    курсовая работа [34,5 K], добавлен 21.05.2012

  • Сущность и виды бизнес-процессов современного предприятия, цели и особенности организации их анализа, методика проведения, управление. Оценка экономической эффективности использования ресурсов бизнес-процессов, факторы внешней и внутренней среды.

    реферат [196,9 K], добавлен 20.05.2014

  • Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ системы управления, а также внешней и внутренней среды. Сущность и задачи бизнес-планирования, структура и разделы соответствующего плана, существенные риски и финансовое обоснование.

    дипломная работа [124,8 K], добавлен 18.02.2015

  • Понятие, цели и методы реинжиниринга бизнес-процессов, его инструментальные средства. Схема создания бизнес-продуктов и продуктовые связи решения бизнес-задач. Описание продукции и конкурентной среды ЗАО "Татпроф". Реинжиниринг бизнес-процессов фирмы.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 20.10.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.